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Implementación de procesos basados en el comportamientoTRANSCRIPT
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SEGURIDAD BASADASEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
EN MINERIAMODULO
IMPLEMENTACION DE PROCESOS DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES
Lic. Carlos HernndezConsultor INTERCADE
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CONTENIDO:1. Diseo del proceso de consultora en Seguridad Basada en el
Comportamiento Preparacin.
Ej i Ejecucin. Retroalimentacin.
2. Elaboracin de indicadores para la gestin de los comportamientos.
3. Correlacin de los indicadores proactivos Vs. Indicadores reactivos.
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4. ROI del Proceso de Seguridad Basada en el Comportamiento.
5. Realizacin y presentacin de informes ejecutivos.6. Anlisis de casos y taller aplicado al sector minero.
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Sensibilizacin y Capacitacin
Definicin rea piloto
Capacitacin en rea piloto
Definicin de observadores:
Inspectores de Seguridadcin
1 2 3
IMPLEMENTACION DE PROCESOS DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO EN LAS
ORGANIZACIONES
Aplicacin de las tcnicas en campo
Reunin de solucin de problemas
Elaboracin de planes de accin
Gerencia y Superintendencias rea de Mina
Ingenieros de Mina
Supervisores de Mina
Sensibilizacin al personal obrero
Ingenieros de Mina
Supervisores de Mina
Definicin de antecedentes
Observacin planeada de la tareaIngenieros de Mina
Supervisores de Mina
Prep
arac
Ejec
uci
n
456
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Ret
roal
imen
taci
n
Programa Sistematizado de Seguridad
Hoja de reporte y seguimiento de comportamientos
Grficos de apariciones de comportamientos
Presentaciones semanales y mensuales
Seguimiento y mantenimiento
Refuerzo y retroalimentacinp
Personal obreros
Retroalimentacin del proceso
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DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Preparacin: Preparacin: Sensibilizacin. Definicin de reas de
accin. Entrenamiento y
formacin.
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Preparacin:
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Sensibilizacin. El deficiente compromiso
directivo es atribuido pordiversos autores a la creenciageneralizada de que lasmedidas preventivas suponendesembolsos ajenos al fin
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desembolsos ajenos al finproductivo de la empresa y,por tanto, atentan contra larentabilidad y competitividadempresarial.
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Preparacin:
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Sensibilizacin. Sin embargo, la
siniestralidad provocaconsecuencias adversasmaterializadas en prdidasde productividad y decalidad deterioro de la
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calidad, deterioro de laimagen pblica o del climainterno de la empresa.
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Preparacin:
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Sensibilizacin. Es por ello, que una buena
gestin de la seguridad laboralpuede tener un efecto positivono solo en los resultados desiniestralidad, sino tambin enlas variables de competitividad y
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las variables de competitividad yen los resultados financieros,constituyendo una granoportunidad para lasorganizaciones que afronten elreto de su implantacin.
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Preparacin:
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Sensibilizacin. Si bien es cierto, como seala,
los aspectos econmicos de losaccidentes guardan estrecharelacin con las de suprevencin; cunto ms dinerose gasta en sta tanto menos
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se gasta en sta, tanto menoshay que gastar a consecuenciade aquellos.
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Preparacin:
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Sensibilizacin. Aunque resulta fcil determinar
los gastos de la prevencin yagruparlos en categoras comolos gastos de diseo, los gastoscorrientes o como los quesupone el funcionamiento del
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supone el funcionamiento deldepartamento de seguridad, laremuneracin del personal, suformacin profesional,suministro de EPP y colectiva ylos gastos de planificacin.
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Preparacin:
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COMPORTAMIENTO
Sensibilizacin. Determinar los costos de los
accidentes resulta ms complejoy difcil de determinar ya queestos tienen costos directoscomo los costos mdicos y lospagos por indemnizaciones los
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pagos por indemnizaciones ,loscostos indirectos, encubiertos ode recursos (daos a lapropiedad, destruccin demquinas, prdida deproduccin, entrenamiento.
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Preparacin:
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Sensibilizacin.
De nuevos trabajadores,etc)y costos subjetivos como(sufrimiento de la vctima,dolor de su familia . Costos
i d d bl t
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que indudablemente sernmucho mayores que lo quese pueda invertir en tener unbuen sistema de gestin, loscostos
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Preparacin:
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Sensibilizacin.
De la siniestralidad slo se conocen sise realiza un esfuerzo organizativocontable, que no siempre resulta fcilde justificar, por el contrario, lamagnitud de los recursos que se
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magnitud de los recursos que sededican a la prevencin se percibe demodo muy inmediato porque esta seobtiene a partir de la simple adicin delmonto de gastos realizados opropuestos para realizar.
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Preparacin:
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Sensibilizacin. Determinar los costos de los
accidentes resulta ms complejo ydifcil de determinar ya que estostienen costos directos como loscostos mdicos y los pagos porindemnizaciones los costos
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indemnizaciones ,los costosindirectos, encubiertos o derecursos (daos a la propiedad,destruccin de mquinas, prdidade produccin, entrenamiento denuevos trabajadores, etc).
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Preparacin:
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COMPORTAMIENTO
Sensibilizacin. La magnitud de los recursos
que se dedican a laprevencin se percibe demodo muy inmediatoporque esta se obtiene apartir de la simple adicin
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partir de la simple adicindel monto de gastosrealizados o propuestospara realizar.
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Preparacin:
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Sensibilizacin.Para que sensibilizar?Sensibilizar a los miembrosde la organizacin permiteque en ellos exista unestimulo de percepcin que
d j i
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comprenda mejor su propiocomportamiento y el deotros seres humanos.
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Preparacin:
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Sensibilizacin.De esta manera se puedecapitalizar el capital humano conque cuenta la organizacin, atravs del desarrollo deconocimientos, habilidades yactitudes para gestionar
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actitudes para gestionaradecuadamente las personas, conliderazgo, con el fin de que puedandirigir humana y efectivamente alos colaboradores tanto a nivelindividual como grupal.
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Preparacin:
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Sensibilizacin.El objetivo de estasensibilizacin es brindar lainformacin necesaria a losmiembros de la alta direccinpara la comprensin delconcepto de Seguridad
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concepto de SeguridadBasada en el Comportamientoy los beneficios que puedebrindar a la organizacin.
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Preparacin:
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Sensibilizacin.Cmo preparar lasensibilizacin paralograr los objetivos delSBC???
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Preparacin:
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Sensibilizacin.Cuando se presente el proyecto,se tiene que buscar en losdirectivos la identificamos de susnecesidades en gestin deseguridad, presentando elresultado de la estrategia que
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resultado de la estrategia quehan utilizado para gestionar losriesgos; asimismo mostrar losestilos de gestin decomportamientos que se hanutilizado hasta el momento.
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Preparacin:
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Sensibilizacin.Una vez mostrada la necesidada la direccin, ahora se debepresentar la propuesta de laSeguridad basada en elComportamiento como unaalternativa viable, efectiva y
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, ypoderosa para gestionar loscomportamientos de lostrabajadores como punto departida para reducir los ndicesde accidentabilidad.
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Preparacin:
Sensibilizacin.Se debe demostrar que soncapaces de establecerprocesos de SBC y queesta estrategia puede
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esta estrategia puedebrindar una solucininmediata permanente yeficaz.
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Preparacin:
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COMPORTAMIENTO
Preparacin:
Sensibilizacin.En este proceso desensibilizacin se debedemostrar los objetivosa lograr y los beneficios
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g yque tendrn con suimplementacin..
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Preparacin:
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Preparacin:
Sensibilizacin.Y el ultimo de losobjetivos es lograr laaceptacin, compromisoy soporte de los altos
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y ppara la implementacindel proceso de SBC.
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Preparacin:
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Preparacin:
Sensibilizacin.Un vez que la altadireccin ha definidobrindar el apoyo para laimplementacin del
t
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proceso, entonces sepuede dar el inicio alproceso en laorganizacin.
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COMPORTAMIENTO
Preparacin: Definicin de reas de
accin.Las reas se pueden definircon eleccin al azar outilizando herramientasestadsticas que permitan
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estadsticas que permitantomar las mejoresdecisiones.
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Preparacin:
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Preparacin: Definicin de reas de
accin.
Para definir las reas demanera estadstica sepuede utilizar el diagramad t d d b
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de pareto, donde en base adatos de actossubestandares por reas.
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Preparacin: Definicin de reas de
accin.
El diagrama de paretodefinir cuales son las reasque deben ser atendidas de
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que deben ser atendidas demanera prioritaria.
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Preparacin: Area N ActosS.E. %Acumulado %Mi 350 34 21% 34 21%
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COMPORTAMIENTO
Definicin de reas deaccin.
Ejemplo del diagrama depareto.
Mina 350 34.21% 34.21%
Planta 284 61.97% 27.76%
Mantenimiento 179 79.47% 17.50%
Almacn 62 85.53% 6.06%
Geologa 52 90.62% 5.08%
Ingeniera 32 93.74% 3.13%
Planeamiento 31 96.77% 3.03%
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Las reas criticasidentificadas son: Mina,Planta y Mantenimiento.
Administracin 15 98.24% 1.47%
Seguridad 9 99.12% 0.88%
MedioAmbiente 5 99.61% 0.49%RRHH 4 100.00% 0.39%
1,023 100.00%
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80%90%100%
800
1000
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COMPORTAMIENTO
0%10%20%30%40%50%60%70%
0
200
400
600
N ActosS.E.%Acumulado
PRIORIDAD TRIVIALES
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Preparacin: Definicin de reas de accin.
Ejemplo del diagrama de pareto.
Esta es la representacin grfica del cuadro anterior.
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Preparacin: Entrenamiento y formacin.
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COMPORTAMIENTO
Entrenamiento y formacin.
Capacitacin en tcnicasde Gestin de losComportamientos
Se debe planificar el
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proceso de capacitacin yentrenamiento de lossupervisores y trabajadoresde las reas crticas.
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Preparacin:
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COMPORTAMIENTO
Entrenamiento y formacin.
Capacitacin en tcnicasde Gestin de losComportamientos.
Los temas tratados estn
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Los temas tratados estnrelacionados desde lainternalizacin del modelode SBC hasta el procesode gestionar loscomportamientos.
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Preparacin:
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COMPORTAMIENTO
Entrenamiento y formacin.
Capacitacin en tcnicas de Gestin de los Comportamientos.
Cambio de paradigma.Anlisis A-C-C.A li i d t i t
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Anlisis de comportamientos seguros y riesgosos.
Observacin y retroalimentacin de comportamientos.
Solucin de problemas y planes de accin.
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Preparacin: Entrenamiento y formacin.
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Entrenamiento y formacin.
Capacitacin en tcnicas deGestin de los Comportamientos.
El desarrollo y entrenamiento enestos temas a la supervisin y
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trabajadores de la empresa esfundamental para garantizar unadecuado proceso deimplementacin de SeguridadBasada en el Comportamiento enlas organizacin.
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Preparacin:E t i t f i
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COMPORTAMIENTO
Entrenamiento y formacin.Capacitacin en tcnicas deGestin de los ComportamientosEs necesario preparar elentrenamiento en dos partes: Uno dirigido a la supervisin
quien desarrollaran estacompetencia.
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Y otro dirigido a lostrabajadores para prepararlospara su participacin en elproceso de cambio que elSBC va generar en ellos.
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Preparacin:
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COMPORTAMIENTO
Entrenamiento y formacin.
Capacitacin en tcnicas deGestin de losComportamientos.
E t t t i iti
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Esta estrategia permitirreducir la resistencia alproceso de implementacin.
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COMPORTAMIENTO
Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
SBCObservacin del
DesempeoRetroalimentacin del
C t i t
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Comportamiento.
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Ejecucin:
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COMPORTAMIENTO
Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
Observacin del Desempeo.
Es en esta etapa del procesodonde se aplican los pasosde la observacin en las que
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fueron capacitados en laetapa de preparacin yentrenamiento.
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Ejecucin:A li i d l t i
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COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicasSBC.Observacin del
Desempeo.
Los Pasos de la Observacin
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Paso 1. Ir adonde ocurre la accin.
Cuando los trabajadores estnocupados haciendo su trabajo, suexposicin al riesgo es mayor.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicas SBCObservacin del
Desempeo.
Los Pasos de la Observacin
Paso 1. Ir adonde ocurre la accin.
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Los tiempos de muchaactividad son justamentecuando la gente necesita msla observacin y laretroalimentacin.
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Ejecucin:A li i d l t i SBC
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COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicas SBCObservacin del Desempeo.
Los Pasos de la Observacin
Paso 1. Ir adonde ocurre la accin. Requiere un esfuerzo adicional y apoyo a
nivel de toda la compaa para observar
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nivel de toda la compaa para observardurante los tiempos de mayor actividad ,pero, el permitir que los observadorestomen muestras de un mayor nmero decomportamiento en una observacin estambin la manera ms eficiente deobservar.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
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Aplicacin de las tcnicasSBCObservacin del
Desempeo.
Paso 2. Observar abiertamente.El espirar, u observar sin anunciar lapresencia de uno, es eficaz, ya que
l t id ti
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normalmente se considera negativa ylos empleados lo resisten. Paraasegurar que los empleadosconsideren que la observacin espositiva, importante ser directo yhablar con los trabajadores antes deobservarlos.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
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COMPORTAMIENTO
Observacin delDesempeo.
Paso 2. Observar abiertamente. El observar abiertamente no hace
necesariamente que lostrabajadores cambien sucomportamiento Es posible que
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comportamiento. Es posible quetodava se trabajen exponindoseal riesgo de lesiones porque nosaben la manera segura de realizarsus tareas, o por que sucomportamiento riesgoso es partede su rutina cotidiana.
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Ejecucin:
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Aplicacin de las tcnicas SBCObservacin del Desempeo.
Paso 2. Observar abiertamente.
El hablar con los trabajadores antes deobservarlos tambin brinda una buenaoportunidad para contestar cualquier
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oportunidad para contestar cualquierpregunta que puedan tener acerca dela seguridad basada en elcomportamiento.
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Ej i
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
SBCObservacin del
Desempeo.
Paso 3. Realizar una observacincentrada en la situacin.
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En este paso, observe la escenacomo si la viera por primera vez.
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Ejecucin:
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
Observacin del Desempeo.
Paso 3. Realizar una observacincentrada en la situacin.
Enfocndose en el potencial de
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Enfocndose en el potencial delesiones de una situacin, eche unpaso hacia atrs y observe la vistageneral.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicasSBCObservacin del
Desempeo.
Paso 3. Realizar una observacincentrada en la situacin.
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El objeto de este paso esasegurar que el inventario decomportamiento no limite a losobservadores de manera que noadviertan exposiciones que noestn en la lista.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
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SBCObservacin del
Desempeo.
Paso 4. Realizar una observacincentrada en el inventario.
Utili l h j d d t d ll d
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Utilice la hoja de datos desarrolladadel inventario para examinarsistemticamente cadacomportamiento para determinar si esseguro o riesgoso.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
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Observacin del Desempeo.
OBSERVACION PLANEADAEs aquella que se realiza de acuerdo a
programa, habiendo decidido previamente aquien y en que trabajo se observara.
Q i li l b i ?
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Quien realiza la observacin? Cundo se debe observar? Que observar? Se le debe avisar al trabajador? Se debe registrar lo observado?
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Ejecucin:A li i d l t i
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COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicas SBCObservacin del
Desempeo.
PROCEDIMIENTO PARA LA OBSERVACIN PLANEADA
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A) Preparacin para la observacin. Seleccione al hombre. Seleccione el trabajo. Repase el procedimiento de trabajo.
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Ejecucin:
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COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicasSBCObservacin del
Desempeo.
Esto es un esquemade observacin y
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de observacin yregistro decomportamientos.
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DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
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Ejecucin:
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicas SBCObservacin del Desempeo.
Un formato que permita registrarlos datos de comportamientosrealizados en las labores permitirdefinir la frecuencia de aparicionesd l d l
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de los actos seguros y de losactos riesgosos, logrando de estamanera elegir las muestras decomportamiento que se debenobservar con prioridad.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicas SBCObservacin del Desempeo.
Esta forma muestra una delas maneras de comopodemos ingresar los datosde comportamientos que segeneran en las labores.
E t d t i
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Estos datos ingresan a unabase de datos y setransforma en informacinrelevante a utilizar.
COMPORTAMIENTOS RIESGOSOS OBSERVADOS POR ZONAS ACUMULADO%
ACUMULADO %NO COLOCAR LAS PARRILLAS EN ECHADEROS 38 21% 21%NO COLOCAR PROTECTOR EN LOS WINCHES 21 33% 12%COLOCAR CUADRO SIN PATILLA 19 44% 11%PUNTAL MAL COLOCADO 18 54% 10%TRABAJAR SIN DESATAR 15 63% 8%
COLOCAR CABLE ELECTRICO Y TUBERIA DE AGUA JUNTAS 5 66% 3%ELEVAR EL TECHO POR ENCIMA DE ESTANDAR 5 68% 3%NO USAR ARNES Y LINEA DE VIDA SOBRE LAS PARRILAS 5 71% 3%TRABAJAR SIN DESATAR 4 73% 2%
TRABAJAR CON VENTILADOR APAGADO 4 76% 2%NO TAPONEAR ECHADERO 3 77% 2%APILAR EN FORMA DESORDENADA LA MADERA 2 79% 1%CARGAS MAS DE 04 CARROS DE MINERAL 2 80% 1%LIMPIAR CARGA SIN ASEGURAR EL ALZA 2 81% 1%NO COLOCAR PUNTAL EN PLATAFORMA DE R/H 2 82% 1%
Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
SBC
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD
BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
NO COLOCAR PUNTAL EN PLATAFORMA DE R/H 2 82% 1%OPERAR LOCOMOTORA CON EL FRENO FALLANDO 2 83% 1%ANULAR PEDAL DE HOMBRE MUERTO AL OPERAR LOCOMOTORA 1 84% 1%COLOCAR ESCALERA EN TAJEO ABANDONADO 1 84% 1%
COLOCAR POLEA EN PUNTAL DE ALZA PARA JALAR MINERAL 1 85% 1%COLOCAR TUBERIA EN FORMA INADECUADA 1 85% 1%
DEJAR MOTOR DEL ALIMENTADOR TRABAJANDO EN VACIO 1 86% 1%DEJAR WINCHE EN LABOR POR RELLENAR 1 86% 1%DISPARA SIN AVISAR 1 87% 1%DISPARAR SIN COLOCAR PUNTALES DE AVANCE 1 88% 1%GOLPER PUERTA CON LOCOMOTORA 1 88% 1%INCUMPLIMIENTO DE DESPACHO DE EXPLOSIVOS 1 89% 1%MANEJAR SCOOPTRAM SIN ALARMA DE RETROCESO 1 89% 1%NO CAMBIAR BATERIA DE LOCOMOTORA 1 90% 1%NO COLOCAR CABLE DE MANILA EN EL TAJEO 1 90% 1%NO COLOCAR COLLERA EN LA LABORA 1 91% 1%NO COLOCAR ESCALERA EN CHIMENEA 1 92% 1%NO COLOCAR SOGA EN LA LABOR 1 92% 1%
Observacin del Desempeo.
Este ejemplo es una muestra de cmo se puede presentar y organizar la informacin.
NO COLOCAR SOGA EN LA LABOR 1 92% 1%NO LAVAR LA LOCOMOTORA 1 93% 1%NO REALIZAR EL CAMBIO DE BATERIA DE LOCOMOTORA 1 93% 1%NO REGAR LA CARGA AL MOMENTO DE DESARTAR 1 94% 1%NO USAR BARBIQUEJO 1 94% 1%NO USAR BARRETILLAS ADECUADAS 1 95% 1%NO USAR RESPIRADOR EN LA LABORA 1 95% 1%NO USAR SILBATO EN LA OPERACIN DE LOCOMOTORAS 1 96% 1%OPERADOR ESTACIONA INADECUADAMENTE EL DUMPER 1 97% 1%REALIZAR ACTIVIDADES DE AYUDANTE DE MOTORISTA SIN AUTORIZACION 1 97% 1%TRABAJAR CON BOTAS EN MAL ESTADO 1 98% 1%TRABAJAR CON GUANTES DETERIORADOS 1 98% 1%TRABAJAR CON HERRAMIENTAS EN MAL ESTADO 1 99% 1%TRABAJAR SIN TAPONER ECHADEROS 1 99% 1%TRANSPORTAR DINAMITA Y FULMINANTES JUNTOS 1 100% 1%
177 100%
Se puede ingresar los datos a un diagrama de pareto para definir cuales son los actos riesgosos que podemos priorizar.
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50%
60%
70%
80%
90%
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100
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DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
0%
10%
20%
30%
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50%
0
20
40
60
80
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VIDADES
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%ACUMULADO
VITALES TRIVIALES
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NO
COLO
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I
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DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
SBCRetroalimentacin del
Comportamiento.
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Ejecucin: Aplicacin de las
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Aplicacin de lastcnicas SBCRetroalimentacin del
Comportamiento.
Los pasos de laRetroalimentacin.
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Paso 1. Dar retroalimentacinpara reforzar elcomportamiento y encontrarbarreras.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Retroalimentacin delComportamiento.
Los pasos de la Retroalimentacin.
Paso 1. Dar retroalimentacin para reforzarel comportamiento y encontrar barreras.
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La retroalimentacin se da despus decada observacin y comienza con loscomportamientos seguros que se le dana os trabajadores consecuenciastempranas, seguras y positivas pararealizar tales comportamientos conseguridad.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Retroalimentacin delComportamiento.
Los pasos de la Retroalimentacin.
Paso 1. Dar retroalimentacin para reforzarel comportamiento y encontrar barreras.
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Los observadores terminan con loscomportamientos riesgosos y trabajancon los trabajadores observados paraencontrar las barreras detrs de loscomportamientos riesgosos.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
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COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicas SBC Retroalimentacin del
Comportamiento.
Los pasos de la Retroalimentacin.
Paso 2. Anotar comentarios.
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Explicar el detalle todos loscomportamientos riesgosos observados.Incluir todo lo que se trat con lostrabajadores observados enfatizando losporque .
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
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COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicasSBCRetroalimentacin del
Comportamiento.
Los pasos de laRetroalimentacin.
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Paso 3 y 4. Entregar el papeleonecesario para calcular losporcentajes seguros y celebrarreuniones de resolucin deproblemas para eliminar barreras.
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Ejecucin:
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COMPORTAMIENTO
Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
Retroalimentacin delComportamiento.
Los pasos de la Retroalimentacin.
El entregar el papeleo de la
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g p pobservacin permite que lainformacin se lleve al prximonivel.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas
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COMPORTAMIENTO
SBCRetroalimentacin del
Comportamiento.
Los pasos de la Retroalimentacin.
Una vez que sea ingresada en la
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Una vez que sea ingresada en labase de datos de observaciones,la informacin puede sercompartida con todo el grupo y serutilizada en las reuniones deseguridad y para la resolucin deproblemas.
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Ejecucin:
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COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicasSBCRetroalimentacin del
Comportamiento.
Los pasos de laRetroalimentacin.
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Un error comn en la observacines advertido slo lo riesgo ydesatendiendo lo que es seguro.
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Ejecucin:A li i d l t i
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COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicasSBCRetroalimentacin del
Comportamiento.
Los pasos de laRetroalimentacin.
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Es algo natural que la gente estpendiente slo de lo que esriesgo las cosas malas.
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Ejecucin:
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Aplicacin de las tcnicasSBCRetroalimentacin del
Comportamiento.
Los pasos de laRetroalimentacin.
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El reconocer los comportamientosseguros que los trabajadoresobservan es una parte importantede la observacin.
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Ejecucin:
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COMPORTAMIENTO
Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
Retroalimentacin delComportamiento.
Los pasos de la Retroalimentacin.
Una capacitacin adecuada en los
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Una capacitacin adecuada en lospasos de la observacin y laretroalimentacin eficaz esimportante.
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Ejecucin: Aplicacin de las tcnicas SBC
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Aplicacin de las tcnicas SBCRetroalimentacin del
Comportamiento.
Los pasos de la Retroalimentacin.
Los pasos de observacin yretroalimentacin han sido
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diseados para ayudar a losobservadores a reunir lainformacin ms precisa y til quesea posible.
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Ejecucin: Observacin y retroalimentacin
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COMPORTAMIENTO
PRINCIPALESANTECEDENTES:
Capacitacin. Seales y paneles informativos. Frases motivadoras. Concursos.
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Capacitacin de inicio guardia.
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DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTOEjecucin: Observacin y retroalimentacin
OBSERVACION DE TAREAS: Se utiliza los PETS como punto de
referencia para la observacin. La observacin tiene en cuenta que
se puede encontrar practicas que nohan sido consideradas inicialmenteen el PETS
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en el PETS.
Las observaciones son realizadas porlos inspectores de seguridad y por lossupervisores e ingenieros de mina.
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DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTOEjecucin: Observacin y retroalimentacin
APLICACION DE REFORZADORESPOSITIVOS Y RETROALIMENTACION:
Capacitacin in situ y retroalimentacin. Recepcin de las sugerencias de los
trabajadores. Capacitacin brindada por trabajadores
de mejor rendimiento en seguridad
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de mejor rendimiento en seguridad. Premios de rendimiento en
productividad y seguridad. Reforzamiento del Comportamiento
Seguro (RECOMS). Reuniones con supervisores de primera
lnea.
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Ejecucin: Reunin de solucin de problemas
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Reunin de solucin de problemas.
Son reuniones donde los ingenieros ysupervisores analizan las causas delos actos subestndares en base aherramientas como el diagrama deishikawa para encontrar la causa razde los problemas.
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Posteriormente aplican la tcnica desolucin de problemas en funcin a sufactibilidad y poder, para que de estamanera puedan tomar la mejordecisin para la generacin del plande accin.
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Ejecucin:
DISEO DEL PROCESO DE CONSULTORIA EN SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Reunin de solucin deproblemas.
En esta parte se utiliza elmodelo A C C, para analizarlos comportamientos riesgososque ha identificado en la etapade observacin y realizar
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de observacin y realizartalleres de solucin deproblemas para eliminarbarreras al comportamientoseguro.
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ComportamientoAntecedente Consecuencia
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COMPORTAMIENTO
(Acto Observable)(Causas) (Resultados)
Es el acto que ejecuta una persona, es provocado por un
Son los eventos que se encuentran en el medio ambiente, que provoca una
Es el resultado del comportamiento, segn el resultado del
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evento que lo antecede
provoca una respuesta, reaccin o comportamiento en la persona
comportamiento esta volver a ocurrir o tender desaparecer