il voip e il software libero in soccorso alle pmi
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Il VoIP e il Software Libero in Soccorso alle PMI
Realizzare e Con�gurare un Centralino Voip con Trixbox
Mohamed Osman
Linux Day 2010
Mohamed Osman Il VoIP e il Software Libero in Soccorso alle PMI
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Parliamo di
1 IntroduzioneIl Protocollo SIP
2 TrixboxLa DistroAsterisk
3 Hardware e SoftwareLe InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
4 I Provider
5 Realizziamo il CentralinoInstallazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Il Protocollo SIP
Il VoIP
VoIP, è una tecnologia che rende possibile e�ettuare unaconversazione telefonica sfruttando una connessione Internet oun'altra rete dedicata che utilizza il protocollo IP.
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Il Protocollo SIP
Il Protocollo SIP
Il protocollo SIP (Session Initiation Protocol) è un protocollobasato su IP, impiegato principalmente per applicazioni di telefoniasu IP o VoIP.
Skype
Skype fa uso di un protocollo VoIP proprietario (cioè nonformalizzato in alcuno standard internazionale) per trasmettere lechiamate. I dati, trasmessi in forma digitale, vengono cifrati tramitealgoritmi non divulgati pubblicamente.
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
La DistroAsterisk
Che Cos'è Trixbox?
Una collezione di utilities perla comunicazione, messi insieme per fare un centralino IP-PBX
un server linux minimale in cui è installato Asterisk, un potenteprogramma che permette di gestire le telefonate trasformando ilserver in un vero e proprio centralino.
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
La DistroAsterisk
Asterisk
Asterisk è una implementazione libera di un software PBX chepermette di ottenere le stesse funzioni o�erte da altri sistemiproprietari con una spesa decisamente inferiore ed una maggiore�essibilità.
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Le Interfacce
UNA PANORAMICA SULLE INTERFACCE
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Le Schede Analogiche
Sono:
FXO Permettono di interfacciarsi con la linea POTS o PSTN
FXS riesce a far funzionare un telefono analogico per laconnettività VoIP e a questa porta, con connettore RJ-11femmina, viene connesso un telefono standard.
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Esempi di Schede Analogiche
Scheda Analogica A400P
Scheda Analogica FXO
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Esempi di Schede Analogiche
Scheda Analogica A400P
Scheda Analogica FXO
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Esempi di Schede Analogiche
Scheda Analogica A400P
Scheda Analogica FXO
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Esempi di Schede Analogiche
Scheda Analogica A400P
Scheda Analogica FXO
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Gli Adattatori
ATA = Analogue Terminal Adapter Semplicemente serve a collegareun telefono analogico o un FAX ad una rete VoIP, i modelli piùsemplici sono composti da una porta ethernet e una porta RJ11.
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Gli ATA in Commercio
Grandstream
LinkSys
Con�gurazione web delLinksys
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Gli ATA in Commercio
Grandstream
LinkSys
Con�gurazione web delLinksys
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Gli ATA in Commercio
Grandstream
LinkSys
Con�gurazione web delLinksys
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Gli ATA in Commercio
Grandstream
LinkSys
Con�gurazione web delLinksys
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Gli ATA in Commercio
Grandstream
LinkSys
Con�gurazione web delLinksys
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
Gli ATA in Commercio
Grandstream
LinkSys
Con�gurazione web delLinksys
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
I Softphone
Il Softphone
È un software che ci permette di fare telefonate su Internetusando un semplice computer, senza usare hardware dedicati.
È programmato per funzionare come un telefono tradizionale,con una gra�ca e il design di un telefono, con un display e letastiere con cui si può interagire.
Richiede l'uso della cu�a con microfono o un telefono USB
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
I Softphone
Ekiga
Con�gurazione Ekiga
X-Lite
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
I Softphone
Ekiga
Con�gurazione Ekiga
X-Lite
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
I Softphone
Ekiga
Con�gurazione Ekiga
X-Lite
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
I Softphone
Ekiga
Con�gurazione Ekiga
X-Lite
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
I Softphone
Ekiga
Con�gurazione Ekiga
X-Lite
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Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Le InterfacceGli Adattatori ATAI Softphone
I Softphone
Ekiga
Con�gurazione Ekiga
X-Lite
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
I Provider
Per convenienza e per qualità
La Famiglia Betamax (VoipCheap, VoipStunt, VoipDiscount,ecc...)
EuteliaVoip (Skypho)
Messagenet
Mytcom - Voip4Biz
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Le O�erte
Verso Fissi (e) Verso Cellulari (e) Tari�azione
Voipcheap 0,0001 0,12 al minutoEuteliaVoip2 0,018 0,18 al minutoVoip4Biz 0,015 0,11 al secondo
Messagenet 0,019 0,14 al secondo
1Voipcheap regala 90 giorni gratis per ogni ricarica2Permette di attivare gratuitamente un numero geogra�co
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Abbiamo bisogno di
Considerando che abbiamo a disposizione
Linea Telefonica, ADSL, una LAN e uno o più PC con SoftPhoneinstallato
Un PC come server
Risorse Minime Richieste
Un PII con 350Mhz (meglio se PIII - 800Mhz); 256MB di RAM(più è meglio è); Minimo 4GB di HD; Una Scheda di rete; Unlettore CD.
Cu�e con microfono
Uno o più account VoIP attivati
CD con Trixbox
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Abbiamo bisogno di
Considerando che abbiamo a disposizione
Linea Telefonica, ADSL, una LAN e uno o più PC con SoftPhoneinstallato
Un PC come server
Risorse Minime Richieste
Un PII con 350Mhz (meglio se PIII - 800Mhz); 256MB di RAM(più è meglio è); Minimo 4GB di HD; Una Scheda di rete; Unlettore CD.
Cu�e con microfono
Uno o più account VoIP attivati
CD con Trixbox
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Abbiamo bisogno di
Considerando che abbiamo a disposizione
Linea Telefonica, ADSL, una LAN e uno o più PC con SoftPhoneinstallato
Un PC come server
Risorse Minime Richieste
Un PII con 350Mhz (meglio se PIII - 800Mhz); 256MB di RAM(più è meglio è); Minimo 4GB di HD; Una Scheda di rete; Unlettore CD.
Cu�e con microfono
Uno o più account VoIP attivati
CD con Trixbox
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Abbiamo bisogno di
Considerando che abbiamo a disposizione
Linea Telefonica, ADSL, una LAN e uno o più PC con SoftPhoneinstallato
Un PC come server
Risorse Minime Richieste
Un PII con 350Mhz (meglio se PIII - 800Mhz); 256MB di RAM(più è meglio è); Minimo 4GB di HD; Una Scheda di rete; Unlettore CD.
Cu�e con microfono
Uno o più account VoIP attivati
CD con Trixbox
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Preparazione e Piani�cazione
Figura: Uno schema di base per i collegamenti
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Installazione
L'installazione si svolge come qualsiasi distro ma...
Attenzione
Non permette partizione e formatta tutti gli HD presenti nel PC
Preparare il BIOS per un boot dal CD
Avviare l'installazione
Rispondere alle semplici domande come tastiera, Time Zone e
la password
Il resto è tutto automatico
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Amministrazione
Completata l'installazione
La con�gurazione e l'amministrazione di tutto il sistema si svolgetramite web da qualsiasi PC collegato alla LAN
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Preparazione
Figura: Creazione degli interni
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Preparazione
Figura: Creazione degli interni
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
I Fasci o Trunk
Il Trunk
Èquello che ci permette di ricevere o fare telefonate versol'esterno, uno o più account Voip precedentemente attivati
devono essere registrati e con�gurati.
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Figura: Registrazione di un Trunk
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La Finestra dello Stato del Sistema
Figura: Lo stato del Centralino
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
I Moduli più usati
IVR con menù a scelta multipla3
Dialplan che sarà il nostro piano di chiamate all'esterno
Time Condintions per programmare gli orari (apertura,chiusura, ferie...)
Annuncio
Le code
La Sala Conferenza
3simile a un albero di navigazione
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
IVR
IVR
Risponde alle chiamate con messaggi pre-registrati dandoinformazioni;
Interagisce con il chiamante tramite tastiera telefonica DTMFproponendogli un menù a scelta multipla;
Smista e regola le chiamate in arrivo.
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IVR
Figura: L'IVR
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Il Dialplan
Dialplan
Èil cuore del Centralino, è dove si de�nisce che cosa deve fare ilCentralino quando un utente compone un numero. Ed è dove
risiede tutto il discorso �risparmio�!
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Il Dialplan
Il linguaggio del Dialplan
x = qualsiasi numero da 0 a 9
z = qualsiasi numero da 1 a 9
n = qualsiasi numero da 2 a 9
[ ] = uno dei numeri dentro le parentesi
. = Wildcard
| = Qualsiasi numero prima della linea NON viene inoltrato altrunk
Qualche esempio
3xxxxxxxxx, 0., 3[2-8]xxxxxxxxx, 80xx., 3[2348]x., 9|.
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Il Dialplan
Figura: Le regole delle chiamate
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I Gruppi Temporali
Figura: Preparazione dei Gruppi Temporali
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Le Time Condintions
Figura: Programmazione delle condizioni temporali
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Gruppi di Chiamata
Ring Group
Il Trixbox ci da la possibilità di scegliere due o più interni per farneun gruppo che squillerà quando arriva una chiamata esterna.
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I Ring Groups
Figura: Con�gurazione di un Gruppo di Chiamata
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
La Sala Conferenza
Trixbox ci permette di creare una sala conferenze dove più personepossono parlare fra di loro o semplicemente ascoltare unapresentazione di una sola persona.
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
La Sala d'Attesa o le Code
Èpossibile gestire le chiamate in ingresso, facendo in modo che,all'arrivo, vengano inoltrate tutte in una coda unica (Sala d'attesa)e smistandole in seguito ad un interno disponibile, sulla base dipriorità prede�nite.
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
FAX
Ricezione Fax
Il Trixbox può essere con�gurato per ricevere fax. Il fax vieneconvertito in PDF e girato a un indirizzo e-mail.
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Il Pannello di Controllo
O il Pannello dell'Operatore, ci dà la possibilità di avereinformazioni in tempo reale su tutte le attività del centralino
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FOP - Flash Operator Panel
Figura: Il Pannello Operatore
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Rapporto Tra�co
Il Trixbox ci dà la possibilità di avere un
Rapporto dettagliato
Un rapporto dettagliato di tutto il tra�co in entrata e in uscitain tempo reale. Può essere un rapporto giornaliero, mensile,
annuale o qualsiasi intervallo di tempo che si voglia richiedere.
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Figura: Esempio di un rapporto
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Conclusione
FINE?
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Conclusione
Progetti interessanti:
Elastics
Celliax
. . .
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IntroduzioneTrixbox
Hardware e SoftwareI Provider
Realizziamo il Centralino
Installazione e Con�gurazioneI Componenti del Trixbox
Referenze I
Ben Sharif.Trixbox Without Tears.2007.
Vocesuipwww.vocesuip.com.Sito e Forum dedicati al Voip, 2010
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