il ruolo dei sistemi informativi come strumento per l'efficienza dei processi aziendali
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IL RUOLO DEI SISTEMI INFORMATIVI COME
STRUMENTO PER L’EFFICIENZA
DEI PROCESSI AZIENDALI
RELATORE:
CORRELATORE:
Chiar.mo Prof. Giampio Bracchi
Ing. Marco Bessi
Giorgio Giussani
Emanuele Varva
POLITECNICO DI MILANO
Scuola di Ingegneria dei Sistemi
Corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale
ANNO ACCADEMICO 2011-2012
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INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri 2
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INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri 3
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Scarse risorse economiche crisi dal 2008
Obiettivo
Trovare strumenti con elevato impatto sui processi
aziendali con bassa richiesta d’investimenti
Mezzo
Sfruttare risorse già presenti in azienda
ma poco utilizzate i Sistemi Informativi
PMI Italiane Contesto
Bassa produttività processi aziendali poco efficienti
4
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-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
Italia Germania
Francia
Area Euro
2008 2009
2010 2011
Produttività PMI italiane Vs PMI europee
4
(OECD, 2012)
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Italia Stati Uniti Francia
Credito erogato alle PMI
rispetto al totale delle imprese
19% 26% 29%
4
(OECD, 2012)
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Focus su due aree aziendali:
Offerta commerciale
Produzione
5
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INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri 6
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Cosa ci dice la letteratura?
Offerta commerciale:
Esigenza di personalizzazione
Riduzione tempi formulazione offerta
Formalizzazione procedure anche nelle PMI
configuratore di prodotto:
non sempre presente ma low cost!
Presenza di un modello
7
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Raccolta del le informazioni
C ostruzione del l’algoritmo
test
correzione
Implementazione
Sincronizzazione
Revisione
Modello del
configuratore
di prodotto
Haug (2007)
8
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product expert
knowledge representation expert
configurator software expert
Mansioni
Haug, Hvam e Mortensen (2012)
9
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INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Sviluppi Futuri
Conclusioni 10
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Cosa ci dice la letteratura?
Deloitte 1998 indentifica come principali motivazioni per
l’implementazione di un sistema ERP:
- Struttura dei costi elevati
- Lenta risposta ai clienti
Federici 2009 indica la focalizzazione dei produttori di ERP
su sistemi ad hoc per PMI
Ong 1997 rileva come l’inefficienza a livello produttivo per le
PMI sia causata da una scarsa attenzione in fase di
pianificazione
11
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Presenza di modelli o linee guida di supporto alla
produzione per PMI che realizzano:
Prodotti personalizzati
Prodotti standard
In particolare manca un modello con
elevato impatto e basso investimento
Cosa ci dice la letteratura?
12
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Modello per la
pianificazione di produzione
13
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Individuazione componenti critici Componenti critici con forte
impatto sui tempi di
attraversamento totale:
- Lungo tempo di
approvigionamento
- Tempo di fabbricazione
elevato
14
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Individuazione componenti critici
Analisi di Pareto
Identificazione dei codici
alto rotanti dei componenti
definiti critici
Fatturato generato dal
singolo componente risulta
discriminante
PUNTO CRITICO: singolo
codice componente in
comune tra più prodotti
Con i SI tutto è più facile!
15
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Individuazione componenti critici
Analisi di Pareto
Scelta punto di disaccoppiamento
Scelta del punto in cui si
produce su previsione
Selezione ultima dei
prodotti da produrre su
previsione e quelli da
proseguire al momento
dell’ordine cliente
Criteri di selezione:
– Valore unitario
– Precedenza operazioni
– Impatto dei set up
16
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Individuazione componenti critici
Analisi di Pareto
Scelta punto di disaccoppiamento
Intervento
Identificazione della
capacità produttiva attuale
Individuazione della
dimensione ottima del lotto
Simulazione della giacenza
a magazzino confrontando
la previsione della domanda
con il piano di produzione
Definizione del piano
mensile vero e proprio
17
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Individuazione componenti critici
Analisi di Pareto
Scelta punto di disaccoppiamento
Intervento
Case study!
18
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INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri 19
![Page 22: Il Ruolo dei Sistemi Informativi come strumento per l'efficienza dei processi aziendali](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052214/557c722bd8b42aa80a8b4d74/html5/thumbnails/22.jpg)
Case Study - Veco SpA
Piccola azienda familiare con 29 dipendenti
Fatturato 2011: 6,67 milioni di euro
Settore nautica
Climatizzatori e impianti frigoriferi
20
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Brasile
Medio Oriente
India
Cina
Francia
Mercati Export
21
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Pianificazione di produzione
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Saturazione: 68,3% 23
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94,3% 88,7% 91,1%
24
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INDICE
PMI italiane
Offerta commerciale
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Pianificazione produzione
- Analisi letteratura
- Presentazione modello
Case Study
Risultati
Conclusioni e sviluppi futuri 25
![Page 28: Il Ruolo dei Sistemi Informativi come strumento per l'efficienza dei processi aziendali](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052214/557c722bd8b42aa80a8b4d74/html5/thumbnails/28.jpg)
Risultati
C onfiguratore P ianif icatore
Stato dell’implementazione
Configuratore:
- Job enrichment
Pianificazione di produzione
- Riduzione del tempo di risposta al cliente
- Impatto economico: +12% dell’utile lordo 2011
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Conclusioni e sviluppi futuri
Successo o insuccesso Management e lavoratori hanno accolto positivamente
i due interventi proposti
Attività a valore aggiunto
Sviluppi futuri Ulteriore integrazione del pianificatore con l’ERP
presente in azienda
Estendere il supporto dei Sistemi Informativi per le
PMI ad altre aree aziendali
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GRAZIE!
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