ihc aula 8 - introdução à engenharia semiótica - ticianne ribeiro

Interação Humano - Computador

Profa. Ticianne Ribeiro Sistemas e Mídias Digitais

Introdução a Engenharia Semiotica -

Ticianne Ribeiro

Aula VIII

Introdução a

Engenharia Semiótica


Ticianne Ribeiro

O que é Semiótica?

• Estudo de signos, significados e processos de significação usados na

comunicação.

• Inclui

– o estudo de como o significado é

construído no signo através de codificação

que é então transmitida e compreendida

pela decodificação do signo.

Introdução a Engenharia Semiotica - Ticianne Ribeiro

O que é Semiótica?

• Signo

– tudo aquilo que signifique algo para alguém

• Sistema de significação

– processo pelo qual uma determinada cultura associa sistematicamente um conjunto de expressões a um conjunto de conteúdos

• Comunicação:

– processo pelo qual os indivíduos ou grupos pertencentes a uma cultura exploram os sistemas de significação para interagir com outros indivíduos ou grupos


signo


Ticianne Ribeiro


Ticianne Ribeiro

Modelo Triádico de Peirce


Ticianne Ribeiro

Semiose Ilimitada


Ticianne Ribeiro

Nossa única chance, como designers de IHC, é tentar motivar a forma que esta cadeia pode tomar, e tornar mais prováveis as interpretações produtivas e menos prováveis as improdutivas.



• Uma teoria explicativa de IHC

– Permite entender os fenômenos envolvidos no design, uso e avaliação de um sistema interativo.

– É uma teoria explicativa (não preditiva), que privilegia métodos qualitativos de pesquisa.

• Objetivo

– esclarecer a natureza e aspectos envolvidos nestas atividades.

– Não é objetivo prever resultados de uma ação ou levar o designer a buscar “a” solução correta para o problema em questão.



• A interface é uma comunicação do designer para o usuário em tempo de interação

• O sistema representa o designer (preposto do

designer ou designer’s deputy)

• A comunicação designer-usuário é uma metacomunicação:

– Metacomunicação: comunicação sobre comunicação

– Unilateral: designer para usuário

– Única Introdução a Engenharia Semiotica - Ticianne Ribeiro

Solução do Designer


Ticianne Ribeiro

Comunicação designer-usuário


Ticianne Ribeiro

Diferentes mensagens para uma

tarefa


Ticianne Ribeiro

Comunicação designer-usuário

Esta é a minha interpretação sobre quem você é, o que eu entendi que você quer ou precisa fazer, de que formas prefere fazê-lo e por quê. Este é o sistema que eu projetei para você, e esta é a forma que você pode ou deve usá-lo para conseguir atingir os objetivos incorporados na minha visão.


Ticianne Ribeiro

Exemplo – Visão do Projetista

• Interpretação: os alunos da disciplina de

Programação têm dificuldades em consolidar o

aprendizado de conceitos matemáticos e

computacionais

– Dificuldade em aprender a sintaxe

– Grande número de operações lógicas

– Erros nestas operações são propagados

– Alunos não conseguem visualizar as consequências

das ações no programa


Exemplo – Visão do Projetista

• Solução: Oferecer aos alunos um sistema que os

permita focar no entendimento dos

fundamentos da lógica, durante a resolução de

exercícios

– O sistema executa as operações lógicas através de

blocos pré-definidos

– O aluno pode visualizar os componentes disponíveis e

as consequências de suas escolhas


Exemplo – Solução e

Metacomunicação

Você deve escolher um

dentre os blocos para

executar

Você deve conectar blocos para criar

sequencias de ações

Aqui está o que você já fez até agora, quer ver

como está ficando?

Aqui estão todas as partes do seu

projeto, se quiser usar alguma,

pegue-a.


Ticianne Ribeiro

Exemplo – Entendimento da

Metacomunicação

Modelo percebido: Legal! Posso resolver minha lista de exercícios usando o Scratch. Assim, não preciso me preocupar com a sintaxe, consigo entender melhor a lógica do meu programa e consigo pré-visualizar como está ficando.


Ticianne Ribeiro

Engenharia Semiótica x Engenharia

Cognitiva

• Em ambas:

– o processo de design se inicia com o designer que cria o seu modelo conceitual da aplicação

– com base neste, implementa a própria aplicação.

– O usuário interage com esta aplicação e através dela cria o seu próprio modelo mental da aplicação.

– A criação da aplicação pelo designer e a interação do usuário são assíncronas



Cognitiva

• Engenharia Cognitiva se concentra na interação usuário-sistema

– deixa a etapa designer-sistema em segundo plano.

– Enfatiza o produto deste processo, que é o sistema, e a interpretação do usuário deste produto.

• Dá subsídios para se definir a meta ideal do processo de design, um produto, cognitivamente adequado para a população de usuários. Introdução a Engenharia Semiotica - Ticianne Ribeiro


Cognitiva

• Engenharia Semiótica junta estas duas etapas

– o designer envia ao usuário uma meta-mensagem.

– Dá um zoom-out no processo de design e inclui a Engenharia Cognitiva.

– A interação usuário-sistema deixa de ser o foco dando lugar para a expressão do designer e o processo de design como um todo.

• dá subsídios para se definir o plano de design, um processo semioticamente coeso e consistente, levando com segurança a mensagem do produtor (designer) ao consumidor (usuário).


Relação entre Engenharia Cognitiva e

Engenharia Semiótica.


Ticianne Ribeiro

Lições da Engenharia

Semiótica

• Sobre signos

– podem sempre ser interpretados de (indefinidas) diferentes maneiras daquelas pretendidas pelos designers.

• Sobre Sistemas de Significação

– Aplicações computacionais podem apenas capturar um pequeno e seleto conjunto de sistemas de significação disponíveis na cultura do usuário

• Sobre comunicação

– Seres humanos utilizam os sistemas de significação para se comunicar, porém parte da comunicação consiste em se utilizar de signos fora do sistema (e.g: piadas, metáforas, etc.) I

ntrodução a Engenharia Semiotica - Ticianne Ribeiro

Ferramentas Epistêmicas

• Engenharia Semiótica fornece ferramentas que não necessariamente visam fornecer a solução do problema, mas exploram a natureza e o espaço de interpretação do problema e as condições para as soluções candidatas.

• Ex.:

– Método da Avaliação de Comunicabilidade

– Método de Inspeção Semiótica

– Diagrama MoLIC

• Ex. Ferramentas oferecidas pela Engenharia Cognitiva:

– Percurso Cognitivo

– Análise de Tarefas


Até a próxima aula!

A sabedoria do homem lhe dá paciência; sua glória é ignorar as ofensas." Provérbios 19:11


• de Souza, C. S. Semiotic engineering: Bringing designers and users together at interaction time. Interacting with Computers, Vol. 16, Issue 6, 2005

• de Souza, C. S. The semiotic engineering of humancomputer interaction.Cambridge, MA. The MIT Press, 2005. (Capítulos 1 a 3).

• Schön, D. A. and Bennet, J. (1996) Reflective Conversation with Materials, An interview with Donald Schön by John Bennett. In Terry Winograd (ed.) Bringing Design to Software. New York, NY. Addison-Wesley.

• Norman, D. Design as Communication. Essay published at http://www.jnd.org/dn.mss/design_as_comun.html, 2005. I

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Referências

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