ict e opportunità per la cultura, il turismo, il commercio e l'e-government
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ICT e opportunità per la cultura, il turismo, il commercio e l'e-government
Prato, 04.10.2012 Bruno Ferraro, PlaNet Sistemi Informatici
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SEO – SEM -> Google Numeri, strumenti e opportunità
SOCIAL NETWORK -> Facebook Numeri, strumenti e opportunità
MOBILE INTERNET Numeri, strumenti e opportunità
cultura, turismo, commercio on-line e-government
DI COSA PARLEREMO
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Internet in Italia
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Internet in Italia
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Internet in Italia
LEGENDAUtenti attivi nel giorno medio (Reach Dly) = fruitori (000) per almeno un secondo del mezzo (Brand/Channel) nel giorno medio del periodo selezionato
Utenti attivi (Reach) = fruitori (000) per almeno un secondo del mezzo nell’intero periodo di durata della rilevazione
Connessi: individui (000) che hanno accesso potenziale a Internet
Popolazione: individui + 2 anni (per quanto riguarda gli individui +74 anni, si fa riferimento esclusivamente agli individui che vivono in nuclei familiari dove c'è almeno un componente tra gli 11-74 anni).
Popolazione di riferimento: in alcuni casi viene proposta la proiezione dei dati sulla popolazione di riferimento al fine di dare un'idea della percentuale di concentrazione del fenomeno nel segmento di riferimento. Ad esempio, tabella "Dettaglio Area Geografica / Regione", popolazione di riferimento = popolazione +2 anni dell'area geografica/regione di riferimento
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SEO – SEM - Google
# 60 miliardi di ricerche giornaliere globalitrend +25% l’anno (fonte google)
92% utilizzo di Google come motore per le ricerche (2011) (fonte SEMS)
# ricerche giornaliere Italia ?
Almeno 10 milioni di italiani (il 90% di quelli che si collegano) usano Google ogni giorno, il 70% più volte al giorno (fonte SEMS)
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http://insights.chitika.com - from August 14th to August 20th, 2012
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Google strumenti
Impressions / click / conversioni / ROI
SERP - SEO
ADWORDS (PPC – CPC - CPA)
ADSENSE
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Azioni e METRICHE
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Google SERP
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Google: quali KEYWORDS
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Google SERP – distribuzione click
34.35
16.96
11.42
7.73
6.19
5.05
4.02
3.472.85 2.71
12345678910
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Google SERP - scorrimento
Un buon posizionamento è importante, infatti gli utenti che vanno oltre la
prima SERP sono il 29%
seconda SERP sono il 31%
terza SERP sono il 14%
quarta SERP sono il 18%
SEMS - Survey 2011: gli Italiani e i motori di ricerca
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Google ADWORDS
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Google – Annunci a pagamento
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Google ADSENSE
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Google ADWORDS - CAMPAGNE
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Google ADWORDS - KEYWORDS
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Google ADSENSE
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Google ADSENSE
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Google opportunità
ROI = UTILE / INVESTIMENTO
22 % = % di campagne PPC che rendono più del 24%
40% = % di campagne SEO che rendono più del 500%
23% = percentuale dei clic sugli annunci Pay Per Clic Fonte: http://www.socialmediaexaminer.com
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Facebook nel mondo
Gli utenti mensili attivi sono 901 milioni (680 milioni un anno fa) Più di una persona su 8 al mondo ha un account Facebook.Gli utenti attivi ogni giorno sono più di 526 milioni (372 milioni lo scorso anno) Gli utenti mobili hanno superato quota 488 milioni 83 milioni di utenti mensili attivi hanno utilizzato Facebook solo da mobile durante marzo 2012 300 milioni di foto caricate ogni giorno 3,2 miliardi di likes e commenti pubblicati ogni giorno 125 miliardi di amicizie totali
Fonte: Facebook, maggio 2012
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Facebook in Italia
su una popolazione (residenti) poco più di 60 milioni di abitanti
22 441 000 sono iscritti a facebook 53% uomini
il 38% dell’intera popolazione italiana ha un account su facebook
l'Italia è all’11° posto come numero di iscritti a Facebook
penetrazione su popolazione on-line 74%
Fonte: http://www.socialbakers.com/
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Facebook – distribuzione età
http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/italy
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Facebook strumenti
Marketing Virale
Amicizie
Condivisione Notizie, Link, Video, etc.
Invito ad eventi
Pagine aziende, pagine prodotti
Annunci
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MOBILE
Presenza sul web -> punto di partenza e non punto di arrivo
Web mobile si stimano 2 miliardi di utenti entro il 2015
Navigazione desktop presto sarà superata da quella mobile
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MOBILE
Fonte: SEMS - Survey 2011: gli Italiani e i motori di ricerca – mobile search
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MOBILE
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MOBILE – il trend
Accesso da smartphone da parte del 31% degli utenti (15 milioni)
Accesso da tablet da parte del 4% degli utenti (2 milioni)
I tassi di concentrazione più elevati per la connessione mobile si riscontrano fra gli utenti più qualificati in termini di istruzione e professione: in particolare, imprenditori e liberi professionisti (57% degli intervistati) e dirigenti (51%).
Fonte: Audiweb
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MOBILE
Servizi geolocalizzatiInterattività continuaGestione richiesta di informazioniAggancio comunicazione On Line – Off Line
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MOBILE
Gli utenti mobile quando sono in vacanza all’estero prevalentemente:29% – ha cercato ristoranti
28% – ha controllato lo stato del proprio volo
21% – ha cercato eventi e attività da svolgere sul posto
18% – ha cercato sistemazioni
16% – ha cercato visite guidate
Fonte Tripadvisor
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TURISMO ON-LINE
Settore turismo primo per fatturato on-line = 50% e-commerce italiano 3 md di Euro (e-commerce)
http://www.consorzionetcomm.it
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COMMERCIO ON-LINE
2010 + (sul 2009) e-commerce +15% 6,5 md di Euro (e-commerce)
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COMMERCIO ON-LINE
Di tutti gli utenti che hanno fatto un acquisto, hanno utilizzato ricerche finalizzate su google:
» Viaggi - Turismo (49%) » Libri - Riviste (45%) » Elettronica (45%) » Telefonia ed accessori (44%) » Biglietti per eventi/spettacoli (32%) » Idee regalo (32%) » Abbigliamento (32%) » Hardware - Software (29%) » Musica - Video (24%) » Elettrodomestici (24%)
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E-GOVERNMENT - wikipedia
L'Amministrazione digitale o e-government (a volte anche governo elettronico o e-gov) è il sistema di gestione digitalizzata della pubblica amministrazione, il quale - unitamente ad azioni di cambiamento organizzativo - consente di trattare la documentazione e di gestire i procedimenti con sistemi informatici, grazie all’uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi più rapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web delle amministrazioni interessate.
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E-GOVERNMENT – per le imprese
INPS INAIL Camera di Commercio Start – Sistema Telematico Acquisti Regionale della
Toscana Comune di Firenze ROC Agenzia Entrate DURC (Sportello unico) Conto dedicato Utenze (Telefonia, elettricità, etc.) Banche …
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E-GOVERNMENT – per i cittadini
INPS INAIL Scuola Agenzia Entrate Comune di Firenze Utenze (Telefonia, elettricità, etc.) Banche …
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E-GOVERNMENT – cosa manca
Autenticazione unificata
Cassetto telematico (cittadino o impresa)
Accessibilità ed Usabilità
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GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Prato, 04.10.2012Bruno FerraroPlaNet Sistemi Informatici – http://www.planetweb.it
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