ia 5 topspreken zetten je aan het innoveren. freddy van bogget. sessie 4
Post on 21-Oct-2014
232 views
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Menu
Herhalen werkt! zei Herman De Man van Manpower
3
Wat is innovatie?
Een nieuw product, dienst, distributiewijze of
business model, dat onderscheidend is voor de
klant op een voor hem relevant aspect en dat
voldoet aan de omzet- en rendementseisen van de
onderneming
(Gijs van Wulfen)
Incrementele Innovatie
• Voortdurende, dag aan dag verbetering
• Dingen beter doen • ‘Low impact’
Substantiële Innovatie
• Nieuwe combinaties product/markt
• Betere dingen doen
Transformationele Innovatie
Een compleet nieuwe manier om iets te doen,
die beter, gemakkelijker en sneller is
dan wat op dit moment normaal is.
In staat om bestaande markt te ontwrichten, op z’n kop te zetten.
En of de wereld op z’n
kop kan staan…
Romantiek?
Het Geniale Douche-Idee?
Inspiratie én transpiratie!
De WAAROM-vraag!
Klantbehoefte als business-driver
Het zoeken en vinden van onuitgesproken behoeften
waarvoor geen oplossing geboden wordt op de markt.
De WAAROM-vraag!
Ga nooit uit van
veronderstellingen
Buikgevoel = OK,
maar over wiens buik gaat het?
Waarden als basis voor behoefte
•Krachtig
•Traag groeiend
•Veranderen…
Nieuwe waarden botsen met bestaande
•Convenience
•Ontzorgen
•Betrokkenheid
•3P U bent niet de norm!
Het zoeken en vinden van onuitgesproken behoeften
waarvoor geen oplossing geboden wordt op de markt.
Innovation Circle
•Leren zien met ogen klant
•Onderdompeling, schaduwen
•Weten wat wenselijk is
•‘Attracted’ klant herkent zichzelf
•Vertrouwen
• Inspiratie na
attractie niet
verstoren
• Simpel!
Innovation Circle
Doe wat je belooft!
Innovation Circle
Tussen ( ) : Use Hier zijn we in ons element!
•Feedback deel van product
•Respectvolle conversatie
•Irritatie omzetten in tevredenheid
•Klant = fan
Innovation Circle
• Belonen van reviews en feedback
• Ridderlijke omgang met klachten
• Aanbreng nieuwe klanten belonen
• Aanbreng nieuwe ideeën belonen
Innovation Circle
Vliegwieleffect
Menu Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Wat is een risico?
Iets dat (veel) geld kost zonder dat je dat wil
en dat je soms niet kan voorzien,
maar meestal wel als je er genoeg moeite voor doet.
Risico’s: van waar komen ze?
ze Geen zicht op strategisch kader
• Zie Johan Van Haverbeke
• Theorie voor boekenwurmen en dure consultants?
• Exploiteer waarde van verschil tussen mensen
• Schrik om samen te werken?
NDA
DIY?
Zoek hulp en steun
Exploiteer de waarde van het verschil tussen mensen
Gebruik methode, anders wordt het café-praat
Dromen, Denken, Durven, Doen, Doorzetten
Risico’s: van waar komen ze?
ze
Geen zicht op de dynamiek van innovatie
• Rode apen - Voortrekkers - Volgers - Gevestigde orde
• Allemaal nodig
• Let op voor energieverlies
• Let op voor ontmoediging Kosten!
Creatie Incubatie Implementatie CAVE-men
Risico’s: van waar komen ze?
ze
De goedkoopste proberen zijn
• Commodity Trap - Johan Van Haverbeke
• Waarden = Waarde = Bereidheid te betalen
- Kosten
+ Opbrengsten
= Rendement
Risico’s: van waar komen ze?
ze Ontbreken van een formeel proces
• Wilde Innovatie
• Romantiek, douche-idee
• Doodlopende straten
• Belangrijke bedreiging…
• … of opportuniteit?
Kosten?
Kosten !
Risico’s: van waar komen ze?
ze Niet genoeg steun van juiste niveau in het bedrijf
Ontbreken = Falen = Kosten voor niets!
+ Niet-financiële kost!
Niveau
Steun in
Bedrijf
Impact
Innovatie Incremente
el Substantieel Disruptief
Interne
Ideebox
Externe
Ideebox
Bootcamp
Co-creation
Future
Workshop Allianties
Spel
Risico’s: van waar komen ze?
ze Teleurstelling wijst de weg
• Geen zicht op strategisch kader: foute dingen doen
• Geen zicht op dynamiek innovatie: foert-gevoel
• Geen proces: verzanding
• Normaal?
• Ja!
Kosten !
Menu Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Idee-Generatie
Oplossingen zoeken voor
vraagstuk van de klant
Proces: Innovation Funnel
http://innovateonpurpose.blogspot.be/2011/03/evolution-of-innovation-funnel.html
Fail Fast
Proces: Innovation Funnel
Proces: bewust mee om gaan
Idee-generatie: focus!
Ondernemen rond behoefte klant = creativiteit
Innovatie als proces = management = formeel
Innovatie = creativiteit met waarde
Proces creëert waarde
Meer performantie (kost-prijs?) vs. meerwaarde klant
Duurzaamheid: verminderen schadelijke effecten
Ergonomie: gebruiksgemak
Economie: hogere opbrengsten - lagere kosten
Processtappen
1. Detectie behoefte
2. Idee-generatie: oplossingen voor klant
3. Verscherping idee: Waarom, Wat, Voor wie, Voordelen, Impact op bedrijfsprocessen
4. Haalbaar? Wenselijk? Betaalbaar?
5. Selectie Sweet Spots
6. Beslissing
7. Design concept
8. Prototype
9. Lancering
Technologie/Timing Strategie Opbrengsten/Kosten
Menu Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
KPI: Meten is weten!
• Noodzakelijk…
• … maar weet dat meetmethode grote invloed heeft
op actie!
• Zorg voor KPI die het doel dienen in plaats van
tegen werken
• Zorg dat (tijd scorebord) < (tijd actie)
• Voorbeelden
KPI: voorbeelden # Initiatieven Idee Generatie
# Ideeën gecapteerd
% Ideeën/Verscherpte Ideeën
% Ideeën/Relevante feedback aanbrenger
% Concepten/Prototypes
% Binnen de tijd verscherping/prototype/lancering
% Prototypes/Uitvoering
% Resultaat/Verwacht Resultaat
Menu Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Kosten: ISP wijst de weg!
Kosten
V: Waarom al dat rekenwerk?
A: ’Beter op tijd, dus vooraf,
dan te laat, achteraf!
'Tussen de soep en de ...'
Innoveren zonder budgetteren
Investeren = middelen vastleggen
Middelen onttrekken aan exploitatiecyclus
Uitgestelde inkomsten en opbrengsten: timing!
Let op voor liquiditeit!
Kosten Renovatie
Niets tegen incrementele innovatie…
Continue renovatie = too little, too late…
Kans gepasseerd te worden
Beter of goed genoeg?
Behoefte klant?
Kosten ’Invention’
Reële behoefte?
Op zijn tijd?
Kans niet gevolgd te worden
Behoefte of oplossing creëeren?
Hoge kost van behoefte-
creatie
•Oplossing maken
•Behoefte zoeken
•Naar de markt gaan
•Succesratio 10%
Echte oplossingen
brengen op!
Behoefte detecteren
Oplossing vinden
Naar de markt gaan
Succesratio 70%
Leren zien met
de ogen van de klant
Menu Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
57
Bestaansreden van banken
Bankieren = intermediëren
• Geld van een ander!
• Terugkrijgen met rente is plicht
• Krediet = Credere = Geloven, Vertrouwen …
• Risico’s? • Kredietrisico
• Liquiditeitsrisico
• Marktrisico (rente-evolutie, wisselkoersen, gedrag van …)
• Operationeel risico
58
Geloven… na onderzoek
• Wie vraagt geld? • Antecedenten/kwalificaties
• Activiteit/sector
• Klanten/Leveranciers
• Concurrenten/positionering
• Financiële kwaliteit
• Kwaliteit interne organisatie
• Externe steun
• Onze ervaring
• Voor wat? Waarom?
• Hoe terugbetalen?
• Waarborgen?
• Rendementsvereiste
59
Geloven… na onderzoek
• Wie vraagt geld? • Antecedenten/kwalificaties
• Activiteit/sector
• Klanten/Leveranciers
• Concurrenten/positionering
• Financiële kwaliteit
• Kwaliteit interne organisatie
• Externe steun
• Onze ervaring
• Voor wat? Waarom?
• Hoe terugbetalen?
• Waarborgen?
• Rendementsvereiste
Telling = Selling
Ondernemingspl
an
60
Kredietaanvraag Top ‘Missing Links’
• Verklaring cijfers (verticale analyse) en evolutie van cijfers
(horizontale analyse).
• Aantonen van terugbetalingscapaciteit. Plan B?
• Financieringsplan (eigen/vreemde middelen).
• Informatie over activiteit, plaats in de markt, positie t.a.v.
leveranciers en klanten.
• Zicht op bestaande kredieten en waarborgen
• Relevante info over zaakvoerders/bestuurders.
61
Kredietaanvraag Top ‘Missing Links’
• Zicht op patrimonium onderneming (roerend, onroerend,
immaterieel…)
• Zicht op intragroepsverhoudingen (consolidatie).
62
Menu Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Waarom CF?
+
Herkenbaar?
Waarover gaat dit?
Waarden = Behoefte = Waarde = Business Driver
Verkorten keten = verkleinen afstand = beter zicht op
behoeften, marktkennis, financiering, meer marge
Versimpelen = attractief: mogelijk door technologie
Betrokkenheid, duurzaamheid, convenience, ontzorgen
Klant = boer + veekoopman + slachter + kok
