i jornadamat escuchar una buena historia
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hi!hi!
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MetodologíaANGARAVECAde transformación
Escucharuna buenahistoria(Storyhunting)
¡conocer eldiagnóstico antes de hacer cualquier proceso de innovación dentro de nuestraorganización!
Ideas innovadoras para la gestión del talento
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hailo
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hailo
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Holacracia
Economía circular
innovación en las personas
Economía del bien común
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El marcogeneral
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Org
aniza
ción
usuario
Ecos
istema
Sociedad
*Value Leves Elke Den Ouden Innovation design 2012
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*Adaptación La economía de la experiencia, Pine & gillmore
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abiertacolaborativadistribuidamultipolarsistémicacircular
equilibrada
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*Rethink value in a changing landscape Brand & Rochi Philips Design
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Org
aniza
ción
usuario
Ecos
istema
Sociedad
*Value framework Elke Den Ouden - Innovation design 2012
Experiencia
Prosperidad
Sostenibilidad
Transformación
Niveles de valorPerspectiva de valor
Economía Ecología
Sicología Sociología
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¿Cómo lo conseguimosen nuestras organizaciones?
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¿Cuantas personashan opinado
el último mes en tuorganización?
¿cuantas hansido escuchadas?
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¿Cuantas personashan querido
cambiar de proyectoel último mes en tu
organización?
¿?
ANGARAVECA Somos una firma de innovación en la comunicación // [email protected] // 659 00 03 02
¿cuantas hansido escuchadas?
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¿Cuantas veces ha salidoa colación nuestra
organización duranteel fin de semana?
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(con foco en el usuario)
¡Innovar para mejorarla calidad de vidade las personas!
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“...El 81% de los consumidoresesperan que las empresascontribuyan a mejorar la
sociedad.” *
!
*Kreab & Gavin Anderson& Echo Research
España
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a través de la comunicación
ANGARAVECA Somos una firma de innovación en la comunicación // [email protected] // 659 00 03 02
Nosotros abordamos esta realidad
corporativa de las organizaciones
Pero... ¿cómo?
Hola?
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sus usuarios...desde la comunicación con
Comunicaciónexterna & marketing
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comunicación interna
Comunicacióninterna
Pero también, potenciando la
vinculando a los integrantes de la organización, inclusive grupos de interés
info
rmac
ión
información
información
información
información
informacióninformación
Comunicaciónexterna & marketing
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en torno a los valoresy cultura de la marca
Dotamos a los equipos de herramientas para alinearsein
form
ació
n
información
información
información
información
información
información
información
información
información
información
información
información
Comunicacióninterna
Comunicaciónexterna & marketing
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de contenidos para campañasde comunicación estratégica
Y a este material le damos un diseñoin
form
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n
información
información
información
información
información
información
información
información
información
información
información
informacióninformación
información
información
Comunicacióninterna
Comunicaciónexterna & marketing
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!
*intervención de Robert Phillips,presidente para EMEA de Edelman,
en el workshop «Communication in the Age of Engagement»
‘Los empleados son cada vez más protagonistas de la
comunicación y tienenmayores posibilidades de ser
embajadores creíbles y deliderar los comportamientos
del resto’ *
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¿Cómo lo hacemos?
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ANGARAVECA Somos una firma de innovación en la comunicación // [email protected] // 659 00 03 02
através del
de marcaRelato
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entre identidad e imagen de marca
marca ImagenIdentidad
porque entendemos que es el conector
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¿cómo conseguimos ese
relato transformador?
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storyhuntingstorydoingstorytelling
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escuchartransformarrelacionar
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Buscamos historias reales que ayudan a entender la percepción
de las organizaciones.
¿Cuál es la experiencia de los integrantes de la organización?
Hoy las organizaciones tienen que ser significativas, tener un propósito y valores
definidos.
¿Cómo se desarrollanlas habilidades de los
integrantes de la organización?
Construimos un discursoalrededor de lo que hacen las
organizaciones
¿Cuáles son las metas que han conseguido los integrantes de la
organización?
escuchartransformarrelacionar
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¿?
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Y... ¿cómo lo bajamos
a tierra?
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Diseño ydesarrollo
InsightsRetos
Diseño deprototipos
Fase 1. Escuchar Fase 2. Transformar Fase 3. Relacionar
Mapeo Diagnóstico Co-creación Brief CampañasEstrategias
Campañas decomunicacióninterna
Campaña deposicionamiento
Campaña decomunicación
Estrategia deposicionamiento
Estrategia dede comunicacióninterna
Estrategia decomunicaciónexterna
Co-crearmejoras de experiencia
Brief deExperiencia
Co-crear laestrategia decomunicacióninterna.
Brief deestrategia decomunicacióninterna.
Co-crear elrelato de marca Brief del relato
Usuario comoobjetivo
Imagen
La empresa ylas personas
Identidad
El papel dela marca
Relato
MetodologíaANGARAVECAde transformación
Entender procesos del equipo y laorganización. conexiones y desconexiones
Mapear la cultura de la organización,detectar puntos de inflexión.
Empatizar con el usuario, y detectarsus puntos de dolor.
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¿Cómo leer la metodología?
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Fase 1. Escuchar Fase 2. Transformar Fase 3. Relacionar
Mapeo Diagnostico Co-creación Brief CampañasEstrategias
Identidad:Comunicación Interna
Imagen:Usuarios
Reato:Valores de marca
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Hoy:Fase 1. Escuchar
Mapeo Diagnostico
Identidad:Comunicación Interna
Imagen:Usuarios
Reato:Valores de marca
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Usuario Tomillo
Value flow modelEconómicos,de bienes y servicios,de información,de valores intangibles.
![Page 39: I JornadaMAT Escuchar una buena historia](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020203/587c64751a28ab633c8b672f/html5/thumbnails/39.jpg)
Nombre
Descripción
Cita
Perfil
Objetivos
Actitud
Comportamiento
Personificación de la marca
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¿Qué piensay siente?
¿Qué dice y hace?
¿Quéescucha?
¿Qué ve?mundo
referencial,amigos,
entorno.
medios,influencias,información.
preocupaciones, inquietures, ambiciones.
comportamiento, actitud, opinión.
Mapa de empatía
![Page 41: I JornadaMAT Escuchar una buena historia](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022020203/587c64751a28ab633c8b672f/html5/thumbnails/41.jpg)
Manos a la obra!