huis-aan-huis; ctrl>alt>del?!
DESCRIPTION
De toekomst van huis-aan-huis communicatieTRANSCRIPT
huis-aan-huis; Ctrl>Alt>Del?!De toekomst van huis-aan-huis
#MARCOM10 | 3 juni 2010
Michel Lub | Netwerk VSP
2
3
Wat doet NVSP op de MARCOM
4
Creëren awareness
rondom het medium en de ontwikkelingen
die er spelen.
5
0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
Televisie Dag-bladen
Publieks-tijdschriften
InternetFolders Radio Outdoor Vak-tijdschriften
Rest
Medialandschap | Bruto mediabestedingen 2009
(in miljarden)
Totale bruto bestedingen:
€ 6,01 miljard
Bron: Jaarrapportage Bruto mediabestedingen 2009, Nielsen Media Research 2010
3,0
-0,7%
0,0%
+2,4 -8,3%
-16,3% -3,7% -9,3% -19,4%
6
• Bereik
• Branding
• Respons
• Binding
• Waardering
• Vakkundig en duidelijk
7
1980’s
2009
Fewer ads… reached more people…
More ads… paying less attention
with undivided attention
reach fewer people…
Communicatie is veranderd….
8
9
Yesterday
BundelenLogistiek Bezorgen
10
11
Ongetwijfeld is de helft van mijn marketingbudget verspild geld, ik heb echter geen idee welke helft.
William Lever, grondlegger Unilever
12
“Hoeveel mensen ontvangen de folder?”
“Hoeveel mensen lezen de folder?”
Mediabereik
Leesbereik
Tijdsbesteding
Gewenst
inzicht
“Wat doet de folder?”
“Wat doet het met het merk?”
“Wat vindt men van de folder?”Likeability
Kennis
Houding
Gedrag
Branding
13
Today
BundelenLogistiek BezorgenConcept-
ontwikkelenSegmenteren Drukken Attenderen
Effectiviteit
meten
14
E = I x A
Bron: J. in 't Veld, Analyse van organisatieproblemen, Wolters-Noordhoff, 2002
15
opde
16
17
26,5%
18
Segmentatie | Case “Hoortoestellen”
• Doelstelling: Optimalisatie verspreidplan als gevolg van groei aantal winkels
• Oplossing:
– Verspreidplan gecreëerd op basis van specifieke doelgroep 60 jaar en ouder
– Extra inzet van geografische data door perceelcodes “Bejaardentehuizen” toe te voegen aan verspreidplan.
• Resultaat:
Respons
Sympathie toename *4
Kennis toename *4
Interesse toename *4
Relevante informatie *4
Bevat nieuwe informatie *4
Gemakkelijk te volgen *4
Passend bij organisatie *4
Niet opdringerig *4
Opvallend *4
2%
13%
23%
14%
9%
21%
39%
35%
35%
33%
Standaar
d
7%
22%
31%
14%
15%
28%
50%
53%
36%
23%
Selectie
f
36%
28%
27%
2.9
1.6
1.4
21%
9%
353
Selectie
f
28%
21%
26%
3.2
1.5
1.4
20%
9%
247
Standaar
d
Uitnodigend *4
Leuk *4
Overall waardering *3
Gem. overall waardering *2
Gem. aantal meelezers
Gemiddelde leesduur *1
Reclamebereik
Herinnering
Aantal respondenten
19
Brand
Text
Visual
Eye tracking | Hoe wordt mijn folder gelezen?
20
Tomorrow
Concept-
ontwikkelen
Effectiviteit
metenContent
22
23
De inzet van acht verschillende televisiecommercials in combinatie met een huis-aan-huis folder zorgden voor positieve effecten op het winkelbezoek, kassa-aanslagen en een aantal
belangrijke merkwaarden. Niet voor niets heeft de campagne onlangs een gouden Effie gewonnen - de vakprijs van effectieve
communicatie!
24
Dat e-mailmarketing de huis-aan-huis folder zou kunnen vervangen is een logische gedachte. Toch zal dit niet gaan gebeuren volgens 76% van de 500 retailers die op een
enquête van Tripolis reageerden. De belangrijkste reden is dat e-mail vaak ervaren wordt als spam, terwijl de attentiewaarde van een tastbare mailing als hoog wordt ervaren.
Bereik (met name onder de oudere doelgroep), effectiviteit en een hoge opbrengst worden
als overige argumenten benoemd om niet van de huis-aan-huis folder af te wijken.
25
Wrap-up
26
installeer
nieuwe
updates!
27
Conclusie
• 10A30
Wij nodigen u graag uit voor een “bakkie”op onze stand: 10A30
Vragen
?