hubungan antara kepuasan kerja dan dukungan … · 4. bapak drs. bagus wicaksono, m.si., psikolog...
TRANSCRIPT
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL
KELUARGA DENGAN KINERJA PADA POLWAN YANG SUDAH
MENIKAH DI POLRES SURAKARTA
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi
Program Pendidikan Starta I Psikologi
Oleh:
Siska Octavia Margono
G0112082
Pembimbing:
Drs. Bagus Wicaksono, M.Si. Psikolog
Selly Astriana, S.Psi., M.A.
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang
pernah diajukan untuk memperoleh gelar sarjana di suatu perguruan tinggi dan
sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis dan pernah diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu
dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Jika terdapat hal-hal yang
tidak sesuai dengan isi pernyataan ini, maka saya bersedia untuk dicabut gelar
kesarjanaan saya.
Surakarta, September 2016
Siska Octavia Margono
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
MOTTO
يريد هللا بكم اليسروال ير يد بكم العسر
“…Sesungguhnya Allah menghendaki kemudahan bagimu, dan Allah tidak
menghendaki kesukaran bagimu…”
(QS. Al-Baqarah: 185)
إن مع العسر يسرا
”...Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan...”
(QS. Alam Nasyrah: 6)
A Person Who Never Make A Mistake Never Tried Anything
New
(Albert Einstein)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan untuk:
1. Mama Tetik, Bapak Herru, dan Mamak Rodiyah
tercinta.
2. Mba Sara, Mas Cahyo, Firo, Aslan dan segenap
keluarga besar tersayang.
3. Dosen-dosen Psikologi UNS.
4. Teman-teman seperjuangan DI9NITY 2012.
5. Sahabat-sahabat setia.
6. Almamater tercinta, Psikologi UNS.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Alhamdulillahirabil’alamin penulis panjatkan kehadirat Allah
SWT yang telah memberikan nikmat beserta karuania-Nya sehingga penulis dapat
menyusun serta menyelesaikan skripsi ini. Sholawat serta salam selalu tercurahkan
kepada Nabi Muhammad SAW beserta para sahabatnya. Terselesaikannya skripsi
ini tidak lepas dari segala bantuan, dukungan serta bimbingan dari beberapa pihak,
untuk itu dengan penuh rasa hormat penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Hartono, dr., M.Si selaku Dekan Fakultas Kedokteran
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Hardjono, M.Si.,Psikolog selaku Kepala Program Studi Psikologi
Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Dra. Tuti Hardjajani, M.Si., Psikolog selaku pembimbing akademik atas
segala masukan dan bimbingan selama penulis menempuh studi di Program
Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak Drs. Bagus Wicaksono, M.Si., Psikolog selaku dosen pembimbing
utama dan Ibu Selly Astriana., S.Psi.,M.A, selaku dosen pembimbing
pendamping yang telah memberikan masukan, bimbingan, nasihat dan
semangat selama penulis menempuh studi di Program Studi Psikologi
Fakuktas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta, sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini.
5. Bapak Aditya Nanda Priyatama, S.Psi, M.Si selaku penguji yang telah
memberikan masukan dan arahan bermanfaat yang membantu penulis dalam
menyelesaikan tulisan ini.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
6. Ibu Pratista Arya Satwika, S.Psi., M.Psi., Psikolog selaku Koordinator Skripsi
Program Studi Psikologi dan penguji atas segala bimbingan dan arahan yang
diberikan kepada penulis dalam menyelesaikan tulisan ini.
7. Segenap staf pengajar Psikologi yang telah memberikan ilmu yang
bermanfaat dan motivasi pada penulis selama menempuh pendidikan dan
menyelesaikan studi, beserta seluruh staf karyawan dan rekan mahasiswa
Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret
Surakarta dari angkatan 2004-2016,
8. Keluarga tercinta yang selalu memberikan dukungan, dorongan semangat,
serta doa yang tiada hentinya dihaturkan sehingga penulis dapat
menyelesaikan penelitian ini..
9. Teman- teman tersayang keluarga besar Psikologi angkatan 2012
“DI9NITY” yang telah menjadi rumah kedua bagi penulis. Terima kasih atas
segala kebaikan dan dukungan yang diberikan kepada penulis.
10. Bapak Tohari, Ibu Elish, dan Bapak Hafis selaku pembimbing penelitian
penulis di Polres Surakarta yang telah membimbing dan memberikan arahan
dengan penuh kesabaran, serta ibu-ibu polwan yang telah bersedia menjadi
responden penelitian dan mau meluangkan waktunya untuk mengisi kuisioner
yang penulis berikan sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini
dengan baik.
11. Sahabat-sahabatku Hentyn Drajad, Marina Christa, Rasna Ainnur, Stya Wati
yang selalu ada disaat suka maupun duka, terus memberi dorongan, dan
semangat tiada henti sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
12. Keluarga besar Kinarya Soeryo Soemirat Istana Mangkunegaran Surakarta
yang selalu memberi semangat, dukungan, serta doa sehingga peneliti dapat
menyelesaikan skripsi dengan baik.
13. Sahabat-sahabatku Ariska Tri, Dika Anggiani, Azis Andi, yang selalu
menebar banyak keceriaan serta kebahagiaan.
Penulis menyadari bahwa karya ini masih jauh dari kata sempurna. Kritik dan
saran yang membangun penulis terima dengan senang hati. Semoga karya tulis ini
dapat bermanfaat.
Surakarta, September 2016
Penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL..................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN...................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN....................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN...................................................................... iv
MOTTO........................................................................................................ v
PERSEMBAHAN......................................................................................... vi
KATA PENGANTAR.................................................................................. vii
DAFTAR ISI................................................................................................. x
DAFTAR TABEL......................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR.................................................................................... xvi
DAFTAR LAMPIRAN................................................................................. xvii
ABSTRAK.................................................................................................... xviii
BAB I. PENDAHULUAN............................................................................
A. Latar Belakang Masalah...............................................................
B. Perumusan Masalah......................................................................
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian.....................................................
1
1
10
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xi
10
BAB II. LANDASAN TEORI......................................................................
A. Kinerja...............................................................................................
1. Definisi Kinerja...........................................................................
2. Faktor-faktor Kinerja.................................................................
3. Aspek-aspek Kinerja...................................................................
B. Kepuasan Kerja.................................................................................
1. Definisi Kepuasan Kerja.............................................................
2. Aspek-aspek Kepuasan Kerja.....................................................
C. Dukungan Sosial Keluarga................................................................
1. Definisi Dukungan Sosial Keluarga............................................
2. Aspek-aspek Dukungan Sosial Keluarga....................................
D. Hubungan antara Kepuasan Kerja dan Dukungan Sosial Keluarga
dengan Kinerja..................................................................................
E. Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Kinerja............................
F. Hubungan antara Dukungan Sosial Keluarga dengan Kinerja..........
G. Kerangka Berpikir.............................................................................
H. Hipotesis............................................................................................
BAB III. METODE PENELITIAN..............................................................
A. Identifikasi Variabel Penelitian.........................................................
B. Definisi Operasional.........................................................................
1. Kinerja.........................................................................................
12
12
12
13
16
20
20
22
26
26
28
31
33
35
38
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xii
2. Kepuasan Kerja...........................................................................
3. Dukungan Sosial Keluarga..........................................................
C. Populasi dan Sampel.........................................................................
D. Metode Pengumpulan Data...............................................................
1. Sumber data.................................................................................
2. Teknik Pengumpulan..................................................................
a. Skala Kinerja.........................................................................
b. Skala Kepuasan Kerja...........................................................
c. Skala Dukungan Sosial Keluarga..........................................
E. Uji Validasi dan Reliabilitas.............................................................
1. Uji Validitas Instrumen Penelitian..............................................
2. Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian..........................................
F. Teknik Analis Data...........................................................................
1. Uji Asumsi Dasar........................................................................
a. Uji Normalitas.......................................................................
b. Uji Linieritas.........................................................................
2. Uji Asumsi Klasik.......................................................................
a. Uji Multikolinearitas.............................................................
b. Uji Heteroskedastisitas..........................................................
c. Uji Otokorelasi......................................................................
39
40
40
40
41
41
42
43
43
44
44
45
48
49
51
52
53
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiii
53
54
54
54
54
54
54
55
BAB IV PEMBAHASAN.............................................................................
A. Persiapan Penelitian..........................................................................
1. Orientasi Kancah Penelitian.......................................................
2. Persiapan Penelitian....................................................................
a. Persiapan Administrasi.........................................................
b. Penyusunan Alat Ukur..........................................................
B. Pelaksanaan Penelitian......................................................................
1. Penentuan Sampel Penelitian......................................................
2. Pelaksanaan Uji Coba.................................................................
3. Pengumpulan Data......................................................................
4. Pelaksanaan Skoring...................................................................
5. Uji Validitas dan Reliabilitas......................................................
56
56
56
58
58
60
63
63
63
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiv
a. Skala Kinerja........................................................................
b. Skala Kepuasan Kerja...........................................................
c. Skala Dukungan Sosial Keluarga.........................................
C. Analisis Data Penelitian....................................................................
1. Uji Asumsi Dasar........................................................................
a. Uji Normalitas......................................................................
b. Uji Linieritas.........................................................................
2. Uji Asumsi Klasik.......................................................................
a. Uji Multikolinieritas.............................................................
b. Uji Heterokedastisitas...........................................................
c. Uji Autokorelasi....................................................................
3. Uji Hipotesis...............................................................................
a. Uji Variabel Secara Simultan (Uji F) ..................................
b. Uji Korelasi Parsial...............................................................
4. Analisis Deskriptif......................................................................
5. Sumbangan Efektif dan Relatif...................................................
D. Pembahasan.....................................................................................
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN........................................................
A. Kesimpulan.......................................................................................
B. Saran..................................................................................................
64
64
64
66
68
70
72
72
72
73
75
75
76
77
78
78
81
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xv
82
85
86
92
92
93
DAFTAR PUSTAKA................................................................................... 95
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Penilaian Pernyataan Favourable dan Unfavourable................ 45
Tabel 2. Blueprint Skala Kinerja.............................................................. 47
Tabel 3. Blueprint Skala Kepuasan Kerja................................................ 49
Tabel 4. Blueprint Skala Dukungan Sosial Keluarga.............................. 51
Tabel 5. Distribusi Aitem Skala Kinerja Valid dan Gugur....................... 67
Tabel 6. Uji Reliabilitas Skala Kinerja..................................................... 68
Tabel 7. Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja Valid dan Gugur......... 69
Tabel 8. Uji Reliabilitas Skala Kepuasan Kerja....................................... 69
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xvi
Tabel 9. Distribusi Aitem Skala Dukungan Sosial Keluarga Valid dan
Gugur..........................................................................................
71
Tabel 10. Uji Reliabilitas Skala Dukungan Sosial Keluarga...................... 72
Tabel 11. Hasil Analisis Uji Normalitas..................................................... 73
Tabel 12 Hasil Uji Linieritas Kepuasan Kerja........................................... 74
Tabel 13. Hasil Uji Linieritas Dukungan Sosial Keluarga......................... 74
Tabel 14. Hasil Uji Multikolinieritas.......................................................... 75
Tabel 15. Hasil Uji Autokorelasi................................................................ 77
Tabel 16. Hasil Uji Simultan F................................................................... 79
Tabel 17 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi Ganda (R)................. 80
Tabel 18. Hasil Model Summary................................................................ 80
Tabel 19. Hasil Uji Korelasi Parsial Kinerja dan Kepuasan Kerja............. 81
Tabel 20. Hasil Uji Korelasi Parsial Kinerja dan Dukungan Sosial
Keluarga......................................................................................
82
Tabel 21. Analisis Data Empirik................................................................. 83
Tabel 22. Deskriptif Data Penelitian........................................................... 83
Tabel 23. Kriteria dan Kategori Responden Penelitian.............................. 84
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xvii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xviii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Berpikir.................................................................... 38
Gambar 2. Struktur Organisasi Polres Surakarta........................................ 58
Gambar 3. Hasil Uji Heterokedastisitas...................................................... 76
Gambar 4. Pembagian Kuisioner, saat perkumpulan Polwan..................... 142
Gambar 5. Pembagian Kuisioner kepada Polwan dibagian Sumber Daya
(SUMDA).................................................................................
142
Gambar 6. Foto bersama anggota Polres Surakarta, saat pemberian surat
keterangan telah melakukan penelitian.....................................
143
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Alat Ukur Sebelum Try Out.................................... 100
Lampiran B Uji Validitas dan Reliabilitas.................................. 107
Lampiran C Alat Ukur Penelitian................................................ 112
Lampiran D Distribusi Alat Ukur Penelitian............................... 119
Lampiran E Total Skor Penelitian............................................... 129
Lampiran F Analisis Data Penelitian.......................................... 132
Lampiran G Administrasi Penelitian........................................... 141
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xx
ABSTRAK
Hubungan antara Kepuasan Kerja dan Dukungan Sosial Keluarga dengan
Kinerja pada Polwan yang Sudah Menikah di Polres Surakarta
Siska Octavia Margono
Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran
Universitas Sebelas Maret
Pada era modern ini wanita tidak lagi dianggap sebagai sosok yang bertugas
mengurus anak, suami, dan rumah tangga saja. Wanita saat ini memiliki pilihan
yang sama dengan pria untuk mendapatkan pendidikan yang lebih tinggi dan
berkarir. Pertumbuhan ekonomi yang semakin pesat mendorong kaum wanita untuk
bekerja membantu memenuhi kebutuhan keluarga. Wanita karir khususnya yang
sudah menikah secara otomatis memikul peran ganda, baik di lingkungan pekerjaan
maupun di lingkungan keluarganya, sehingga timbulah permasalahan yang
berhubungan dengan kinerja. Kinerja dapat dipengaruhi oleh faktor dilingkungan
kerja dan lingkungan rumah, diantaranya kepuasan kerja dan dukungan sosial
keluarga.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan kerja dan
dukungan sosial keluarga dengan kinerja, hubungan antara kepuasan kerja dengan
kinerja, dan hubungan antara dukungan sosial keluarga dengan kinerja pada polwan
yang sudah menikah di Polres Surakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah
polwan yang sudah menikah di Polres Surakarta berjumlah 80 polwan. Penelitian
ini menggunakan studi populasi sehingga semua populasi dijadikan responden.
Instrumen yang digunakan adalah skala kinerja, skala kepuasan kerja, dan skala
dukungan sosial keluarga.
Hasil penelitian menunjukan terdapat hubungan signifikan antara kepuasan
kerja dan dukungan sosial keluarga dengan kinerja, ditunjukan dengan Fhitung 70,637
(> Ftabel 3,16), p=0,000 (p<0,05), dan koefisien korelasi R=0,844. Secara parsial
penelitian ini juga menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara kepuasan
kerja dan dukungan sosial keluarga dengan nilai korelasi 0,597 dan p=0,000
(p<0,05). Terdapat hubungan yang signifikan antara dukungan sosial keluarga
dengan kinerja dengan nilai korelasi 0,369 dan p=0,004 (p<0,05). Nilai R2 yang
diperoleh 0,713 berarti dalam penelitian kepuasan kerja dan dukungan sosial
keluarga dengan kinerja secara serentak memberikan sumbangan efektif sebesar
71,3% terhadap kinerja. Sumbangan relatif sebesar 47,52% untuk variabel
kepuasan kerja dan 52,48% untuk variabel dukungan sosial keluarga.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xxi
Kata kunci : Kepuasan kerja, dukungan sosial keluarga, kinerja
ABSTRACT
Relationship between Job Satisfaction and Social Support in Family with
Performance policewomen who are married in Polres Surakarta
Siska Octavia Margono
Psychological Study Program Of Medical Faculty
Sebelas Maret University
In this modern era, women is no longer considered as being in charge of taking
care of children, husband, and household only. Now, women have the same choices
as men to get a higher education and a career. Economic growth is rapidly
increasing encourage women to work to help meet the needs of families. Career
women, especially married automatically assume a dual role, both in the work
environment and in the family environment, so there is a problems associated with
performance. Performance may be influenced by factors in the work environment
and the home environment, such as job satisfaction and family support .
This study aims to determine the relationship between job satisfaction and social
support of families with performance, the relationship between job satisfaction and
performance, and the relationship between social support of families with the
performance of the policewoman who was married at the Polres Surakarta. The
population in this study is a policewoman who was married at the Polres Surakarta
numbered 80 policewomen. Sampling using population studies so that all
populations as respondents . The instrument used is the performance scale , the scale
of job satisfaction , and social support scale family.
The results showed there is a significant relationship between job satisfaction
and social support of families with performance, shown by Fstatistic 70.637 ( > F table
3.16 ), p = 0.000 ( p < 0.05 ), and the correlation coefficient R = 0.844. Partially,
this study also showed significant relationship between job satisfaction and social
support for families with a correlation value 0.597 and p = 0.000 ( p < 0.05 ). There
is a significant relationship between social support of families with performance
correlation value 0.369 and p = 0.004 ( p < 0.05 ). R2 value obtained 0.713 means
in job satisfaction research and social support of families with performance
simultaneously contribute effectively amounted to 71.3 % of the performance. The
relative contribution of 47.52 % for variable job satisfaction and 52.48 % for the
variable of family support.
Keywords : Job satisfaction , family support , performance