hazlo con cla@se - memoria taller certificacion nic
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Memoria del seminario y taller
Certificación de gestores del conocimiento
Realizado en Managua, Nicaragua
Del 26 al 30 de Julio
Elaborada por:
Hubert Peri, Gestor del conocimiento
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Índice
1. Memoria fotográfica .................................................................................... 3
2. Información general .................................................................................... 4
3. Los participantes........................................................................................ 5
4. Los contenidos, metodología y productos.......................................................... 7
5. Evaluación del aprovechamiento y certificación ................................................ 10
6. Evaluación del taller .................................................................................. 11
7. Evaluación diaria del equipo facilitador ........................................................... 14
8. Conclusiones ............................................................................................ 15
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1. Memoria fotográfica
Es un conocimiento
novedoso que nos sirve
para ampliar nuestra
área de influencia,
desde el punto de vista
laboral y a la vez
incorporar una nueva
dinámica en la
organización
Es excelente para su
aplicación en las
organizaciones, ya que
puede ser un factor
fundamental para
apoyar la gestión de
cambio a mejorar
Verdaderamente
conocimos y podemos
hacer una buena
metodología y
realización de
capacitaciones.
Y lastima que no
pudiste participar….
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2. Información general
a. Nombre del taller
Certificación de gestores de conocimiento
b. Lugar y Fecha del taller
Hotel Pueblo Viejo, Managua, Nicaragua – del 26 al 30 de Julio de 2010
c. Equipo Facilitador
- Manel Modelo, Director del Proyecto
- Hubert Peri, Gestor del Conocimiento
- Beatriz Cabrero, responsable de la coordinación logística
d. Objetivos del taller
1. Dar a conocer el proyecto Porfin y Hazlo con Cla@se a sus propios miembros y a otros posibles interesados invitados al seminario;
2. Capacitar a los participantes en aspectos básicos de la gestión de conocimiento, y en el modelo propio de Cla@se;
3. Habilitar a los participantes en la navegación y uso de la plataforma en línea;
4. Dar a conocer la oferta educativa disponible en la plataforma;
5. Formación en técnicas y metodologías de capacitación y asistencia técnica enfocadas a fortalecer organizaciones de pequeños productores;
6. Acordar como se participará en futuro en la Comunidad de Aprendizaje.
e. Agenda
Dia 1 Dia 2 Día 3 Día 4 Día 5
Lunes 26 Martes 27 Miércoles 28 Jueves 29 Viernes 30
8:00-8:30Recepción y Bienvenida De
Los y Las ParticipantesRefuerzo técnologico Refuerzo técnologico
8:30-9:00Apertura del Encuentro
Recuperación día anteriór:
Comité y Retroalimentación
Recuperación día anteriór:
Comité y Retroalimentación
12:00-13:00 Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo
13:00-14:30Presentación de los/as
participantes y del taller
14:30-15:00 Evaluación y cierre
17:00-18:00 Libre Libre Libre Libre
18:00-19:00 Cena Cena Cena Cena
2. Estratégia de Gestión de
Conocimiento Cla@se
Recuperación día anteriór:
Comité y Retroalimentación
3. Plataforma en línea
7. Siguentes pasos: Plan de
Acción y coordinacón del
Comité de Aprendizaje
Recuperación día anteriór:
Comité y Retroalimentación
4. Oferta de Conocimiento
6. Práctica 2 -Técnicas y
dinámicas de capacitación y
asistencia técnica
8. Examen final
Ma
ña
na
Ta
rde
9:00 - 12:00
6. Transferencia de
conocimiento: técnicas y
dinámicas de capacitación y
asistencia técnica
15:00-17:00
5. Transferencia de
conocimiento: metodología
PRE
5. Práctica 1 - Metodología
PRE
1. Inducción y divulgación de
los proyectos PorFin y Cla@se
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3. Los participantes
a. Acerca de los participantes
El evento empezó el día lunes 26 de Julio con el seminario de divulgación abierto a cualquier institución interesada y en el cual asistieron 28 personas:
• 8 participantes presentes para el seminario de divulgación, representando a 4 instituciones interesadas en conocer el proyecto Hazlo con Cla@se: UNICA (Universidad); CLAC-Red Café (Red de organizaciones de pequeños productores); Infocoop (Institución gubernamental) y Alianza para el Aprendizaje AdA-Nicaragua (Comunidad de Aprendizaje).
Los participantes al seminario se mostraron muy interesados en el proyecto Hazlo con Cla@se, y como resultado Infocoop y Alianza de Aprendizaje mostraron interés en seguir participando en los demás sesiones del taller. Finalmente, Infocoop decidió inscribir una persona pagando cuota de inscripción, y que participó durante toda la semana.
• 20 participantes al taller de certificación, 12 hombres y 8 mujeres (40%), representando a 13 organizaciones afiliadas a los miembros de Cla@se:
• Cafenica: 5 participantes
• Red Café: 3 participantes
• Grupo PorFin: 7 participantes
• Setem: 1 participante
• Root Capital: 3 participantes
Todos los participantes tenían un adecuado perfil de entrada, y de acuerdo a su experiencia el 55% se dedica a brindar asistencia técnica en campo y/o capacitación, el 25% son responsables de la coordinación de áreas de desarrollo y/o capacitación, y solo 4 personas no tenían experiencia previa relacionada con estos temas.
Fue interesante notar que las expectativas de los participantes estaban alineadas a los objetivos propuestos por el taller, y relacionadas con el papel de un gestor de conocimiento: i) Conocer el proyecto Cla@se; ii) Apropiarse de la plataforma y metodología disponible; iii) Fortalecer habilidades para mejores procesos de enseñanza-aprendizaje; iv) Conocer a más personas, organizaciones y compartir experiencias
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b. Lista de participantes
Seminario
NOMBRE Cargo ORGANIZACION TIPO
Idania Moreno Mayorga Coordinadora UNICA Universidad
Carla Salamanca Vice Decano UNICA Universidad
Maria del Pilar Delgado Carranza Docente UNICA Universidad
José Utrecho Mendieta Vice Decano UNICA UniversidadSilvio Cerda Director Ejecutivo Red Café-CLAC Organización pequeños productores
Sofía Esperanza Prado Directora Ejecutiva INFOCOOP Institución gubernamental
Franciso Javier Gutierrez Derechos Fomento INFOCOOP Institución gubernamental
Liana Santamaría Coordinadora AdA Nicaragua Comunidad de Aprendizaje
Taller
NOMBRE Cargo ORGANIZACION MIEMBRO
1 Adolfo Travers Tesorero Prococer Cafenica
2 Bayron Sanchez Olivera Coordinador de proyectos Uca San Juan del Rio Coco Red Café
3 Beatriz Cabrero Cooperante Setem Setem
4 Edgar René Picado Vanegas Programador de sistemas y trazabilidad Central del Campo PorFin
5 Hernaldo Sotelo Miranda Resposable certificación y calidad Coomprocom Red Café
6 Jairo Francisco Rivera Zeladón Asesor Técnico Uca-Soppexcca Cafenica
7 Jonis Agustin Fortin Altamirano Técnico de campo Uca San Juan del Rio Coco Red Café
8 Jorge Luis Carpio Arce Consultor Root Capital Root Capital
9 Juan Francisco Altamirano Rivera Técnico de campo Uca-Soppexcca Cafenica
10 Julia Jadira Vallejos Coordinadora general Comamnuvi PorFin
11 Marcos Antonio González Consultor Root Capital Root Capital
12 Maria de los Ángeles Real Fornos
Coordinador desarrollo cooperative Central del Campo PorFin
13 Maria Elena Medina Vallejos Secretaria junta directiva Comamnuvi PorFin
14 Martha Patricia Centeno Morales Coordinadora de proyectos Prodecoop Cafenica
15 Marveli del Rosario Mendiola Peralta Asistente Comercialización Ucpco PorFin
16 Neyron Peralta Rodríguez Técnico de campo Prococer Cafenica
17 Nohelia Pérez Jarquín Responsable género Cosatín PorFin
18 Rolando José Silva Cáceres Consultor Root Capital Root Capital
19 Santiago Francisco Dolmus Peralta Técnico de campo Cecocafen PorFin
20 Zayda Guadamuz Artola Metodóloga Infocoop Otros
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4. Los contenidos, metodología y productos
a. Tema 1. Seminario de divulgación e inducción al proyecto Hazlo con Cla@se
La mañana del día lunes 26, los facilitadores dieron a conocer el Proyecto Hazlo con Cla@se a través de una presentación abierta a preguntas. Los temas tratados fueron: i) La origen proyecto Hazlo con Cla@se; ii) Buenas prácticas de la experiencia del proyecto PorFin; iii) El diseño conceptual del proyecto: Objetivos, fases, actividades y metas; iv) La estrategia de gestión de conocimiento de Cla@se; v) La plataforma en línea; v) La oferta disponible de conocimiento.
En un segundo momento se moderó un debate con preguntas y respuestas. Entre los temas de interés, destacan: i) El proceso de diseño curricular PorFin; ii) El proceso de diseño y mejora continua de los módulos de capacitación PorFin; iii) El proceso de certificación a través de diplomas de aprovechamiento regional emitidos por la Universidad EARTH; iv) Los diferentes niveles de acceso y privilegios de usuarios en la plataforma; v) Las posibles formas de participar en futuro en la Comunidad Cla@se.
A través de un formulario y durante un espacio de intercambio durante el almuerzo, los participantes de otras instituciones no miembros de Cla@se mostraron un alto interés en Cla@se y vieron su utilidad por:
• Ser un modelo completo con la posibilidad de acceso en línea a información útil para actividades de capacitación;
• Ser un modelo que contempla la capacitación a todos los niveles y a diferentes perfiles;
• El aprovechamiento y utilizo de las tecnologías en línea y las metodologías de enseñanza interactiva en finanzas y temas empresariales;
• Posible punto de encuentro entre programas de pasantías de Universidades y necesidades de Organizaciones de pequeños productores
• La lógica del diseño y estructura de los módulos de capacitación;
• La cantidad de información validada, gestionada y principalmente compartida entre muchas organizaciones.
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b. Tema 2. La gestión de conocimiento Cla@se
Durante la tarde del primer día, se siguió con la presentación del taller y del grupo. A través de metodologías participativas, se trabajó acerca de: i) ¿Que es conocimiento?; ii) ¿Que se entiende por gestión de conocimiento; iii) Elementos básicos del ciclo de gestión de conocimiento.
Pudimos darnos cuentas que la temática es novedosa y de particular interés por los participantes. Esta sesión ha sido la base teórica para facilitar el aprendizaje durante las siguientes sesiones.
c. Tema 3 – Plataforma en línea
El segundo día empezó con el comité de recuperación de contenidos facilitado por un equipo de participantes. Se aprovechó de este espacio para retroalimentar e intercambiar elementos metodológicos relacionados con la facilitación de actividades educativas.
Después se pasó al tema de la plataforma en línea, principal herramienta de la Comunidad de Aprendizaje. En un primer momento los participantes visualizaron las diferentes áreas virtuales de la plataforma; esto permitió evaluar que tan acertado es el diseño funcional de la plataforma. Los resultados fueron retroalimentados a través de la presentación de la plataforma en línea.
Se entregaron los datos de usuario a cada participante, y en parejas se finalizó con ejercicios prácticos guiados para: i) Saber entrar en la plataforma; ii) Manejar información personal; iii) Identificar dificultades y errores encontrados.
d. Tema 4 – Oferta de conocimiento
En la tarde se pasó a la oferta de conocimiento disponible en la plataforma. En un primer momento se dio a conocer el lenguaje común utilizado en Cla@se para categorizar y buscar materiales. Después, los participantes pudieron navegar en el área de e-Aprendizaje y analizar más desde cerca los entornos de capacitación PorFin y la caja de herramientas disponible.
Siguió una actividad de refuerzo tecnológico con los objetivos de: i) Saber buscar recursos; ii) Saber participar a través de un foro. Se finalizó con una evaluación participativa rápida del día.
e. Tema 5 – Transferencia de conocimiento PREs
El día miércoles empezó con un refuerzo tecnológico, revisando tareas dejada el día anterior y resolviendo dudas acerca del utilizo básico de la plataforma. Siguió el Comité
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de recuperación de Contenidos, y posteriormente la retroalimentación de la evaluación participativa del día anterior.
Sucesivamente se entró en el tema de Preparación, Realización, Evaluación y Sistematización de actividades educativas. Se formaron grupos de trabajo y durante la mañana se trabajaron los elementos fundamentales para el diseño de una actividad de capacitación; En un segundo momento se resumió todas las aportaciones en un esquema conceptual de diseño metodológico.
En la tarde se dieron a conocer los formatos útiles brindados por Cla@se, para empezar la realización de la primera práctica grupal a evaluar para la nota final: Diseñar y elaborar la metodología de una actividad de capacitación, y sistematizarla en línea.
f. Tema 6 – Transferencia de conocimiento: Técnicas Grupales Participativas
La transferencia de conocimientos siguió el día jueves, desarrollando habilidades para el manejo de técnicas grupales participativas.
Durante la mañana se trabajó acerca de cuales son las técnicas grupales participativas y para que sirven, compartiendo buenas prácticas y lecciones aprendidas. Se dio a conocer el glosario en línea, y la ficha para diseñar y sistematizar técnicas. Como el día anterior, la tarde siguió con el desarrollo de la práctica grupal a evaluar para la nota final: diseñar una técnica grupal participativa, facilitarla y sistematizarla.
El día terminó con una amplia retroalimentación e intercambio de experiencias sobre estilos, buenas prácticas y lecciones aprendidas de facilitación de conocimientos.
g. Tema 7 – Siguientes pasos
El último día fue dedito a los siguientes pasos a realizar después del taller para los gestores de conocimiento y el proyecto Hazlo con Cla@se. Los participantes identificaron necesidades sentidas y posibles actividades concretas a nivel de organización y entre organizaciones que podrían ser realizadas en el marco del proyecto. Finalmente se dio a conocer el plan de gestión de conocimiento propuesto por cla@se.
Por ultimo, los participantes mostraron interés y compromiso en divulgar Cla@se dentro de su propia organización, socializando en taller con otras personas. Se ha ofrecido la posibilidad de crear una cuenta nominativa a cada organización que muestra interés: para esto se necesita que la junta directiva o gerencia envíen un correo a Hubert Peri ([email protected]) notificando la solicitud.
h. Tema 8 – Examen Final
Ultimo paso fue el examen teórico final, que fue realizado por todos los participantes en un tiempo significativamente inferior a lo planeado.
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5. Evaluación del aprovechamiento y certificación
a. Comentarios sobre los resultados del ERA
De los 20 participantes, solo una persona no concluyó el taller. El aprovechamiento de los participantes fue notable y todos/as los presentes obtuvieron la certificación de Gestores de Conocimiento con una nota final superior al 80%.
La evaluación del aprendizaje ha tenido en cuenta diferentes criterios:
1. Teoría, a través de un examen final (40% de la nota)
2. Práctica, a través de trabajos prácticos en equipos (40% de la nota)
3. Autoevaluación del grupo hacia el participante (5% de la nota)
4. Actitud, a través de la valoración realizada por los facilitadores (15% de la nota)
b. Resultados del Examen Regional de Aprovechamiento, ERA.
NOMBRE Máximo 40 Máximo 5 40 Máximo 15 TOTAL Cetificado
1 Marveli del Rosario Mendiola Peralta 38.0 5.00 35.0 12 90.0 SI
2 Edgar René Picado Vanegas 33.0 5.00 34.0 10 82.0 SI
3 Martha Patricia Centeno Morales 40.0 5.00 35.0 14 94.0 SI
4 Santiago Dolmus 40.0 5.00 34.0 12 91.0 SI
5 Bea Cabrero 40.0 4.50 32.0 11 87.5 SI
6 Jairo Francisco Rivera Zeladón 40.0 5.00 32.0 14 91.0 SI
7 Neyron Peralta Rodríguez 36.0 4.33 32.0 10 82.3 SI
8 Jorge Luis Carpio Arce 35.0 5.00 32.0 13 85.0 SI
9 Maria de los Ángeles Real Fornos 35.0 5.00 35.0 12 87.0 SI
10 Rolando José Silva Cáceres 39.0 3.83 35.0 11 88.8 SI
11 Zayda Guadamuz Artola 38.0 3.67 32.0 13 86.7 SI
12 Marcos Antonio Gonzalez 40.0 1.33 32.0 10 83.3 SI
13 Maria Elena Medina Vallejos 40.0 4.33 32.0 13 89.3 SI
14 Juan Francisco Altamirano Rivera 38.0 4.17 34.0 13 89.2 SI
15 Hernaldo Sotelo Miranda 36.0 4.00 34.0 12 86.0 SI
16 Jonis Agustin Fortin Altamirano 37.0 5.00 35.0 14 91.0 SI
17 Julia Jadira Vallejos 30.0 5.00 32.0 13 80.0 SI
18 Bayron Sanchez Olivera 35.0 4.50 32.0 13 84.5 SI
19 Nohelia Pérez Jarquín 40.0 5.00 34.0 13 92.0 SI
20 Adolfo Travers n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. NO
TEORÍA AUTOEVALUACION TRABAJO GRUPAL ACTITUDNota: llenar unicamente las
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6. Evaluación del taller
Los participantes valoraron muy bueno el taller realizado en todos sus aspectos, con una valoración general de 4.72 sobre 5 que demuestra un amplio cumplimiento de las expectativas iniciales.
Por ser la primera realización de este módulo, se puede afirmar que: i) el diseño y la metodología son adecuados a las necesidades sentidas por los participantes; ii) los contenidos y objetivos el taller demuestra de ser de interés y útil para el crecimiento personal y profesional de los asistentes y de sus organizaciones.
a. Cuantitativa
Promedio
Alojamiento 4.56
Alimentación 4.78
Espacios del taller 4.72
Logística
Material Disponible 4.83
Tema 1: Inducción y divulgación de los proyectos PorFin y Cla@se 4.47
Tema 2: Estrategia de gestión de conocimiento 4.78
Tema 3: Plataforma en línea 4.83
Tema 4: Oferta de conocimiento 4.83
Tema 5: Transferencia de conocimiento – PRE 4.89
Tema 6a: Modelo de cambio: procesos, personas y objetivos 4.53
Tema 6b: Transferencia de conocimiento: técnicas y dinámicas de capacitación y asistencia técnica 4.67
Tema 7: Siguientes pasos: Comunidad de Práctica 4.61
Contenidos
Examen final 4.67
Calidad de las presentaciones 4.78
Equipo Facilitador 4.89
Metodología de las sesiones de trabajo 4.83
Tiempo de las sesiones 4.22 Metodología
Material de apoyo 4.78
Participación del grupo durante el taller 4.67
Puntualidad. 4.44
Grupo
Ambiente de Grupo. 4.72
Gene
ral
Por favor da un valor al taller en general 4.72
Sobre 10
Utilidad del taller pasa su organización 9.71
¿Crees que se puede aplicar en tu organización? 8.61
¿Aprendieron o actualizaron nuevos conocimiento? 9.78
Valora la retroalimentación e intercambio de experiencias entre las organizaciones 9.22
Desarrollo de habilidades para procesos de enseñanza-aprendizaje 9.39
Valora la aportación del taller a tu crecimiento personal 9.78
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b. Cualitativa
1.- ¿Qué tres cosas positivas resaltaría del taller de Capacitación?
2.- ¿Qué tres cosas negativas resaltaría del taller de Capacitación?
La metodología utilizada 6 Ninguno 4
Nuevos conocimientos adquiridos 5 Los mosquitos 3
La metodología y habilidad del equipo facilitador para manejar la atención del grupo, cumplimiento de los objetivos 4 Poco tiempo para los trabajos de grupo 3
La organización del evento 3 Debió haber habido más tiempo de lo establecido
para conocer la plataforma y manejarla 3
Los objetivos claros 3
En algun momento los facilitadores no entendieron la idea de los participantes 2
El contenido de la capacitación 2
En algunas ocasiones las orientaciones brindadas por los facilitadores no se entendía muy bien porque
hablaba muy rápido 1
La plataforma en línea: uso 2 Me parece que en algunos momentos se da al
participante mucha libertad en cuanto a no herir sus susceptibilidad en los eventos de capacitación
1
Dominio de los temas por parte del equipo facilitador (y en gestión de conocimiento) 2
Algunas opiniones que afectaron algún compañero 1
Participación y Cohesión del grupo 2 En algunas ocasiones el tiempo 1
Evidenciar aciertos y errores de los facilitadores/participantes 2 En algunas actividades el lenguaje utilizado estuvo
fuera del lenguaje común 1
Las actividades 1 No poder participar al 100% 1
La evaluación 1 El uso intensivo del tiempo 1
La calidad de las personas de los dos facilitadores 1 Algunas ideas quedaron confusas 1
Los trabajos grupales 1 La integración tardía de participantes y que luego
luego abandone repentinamente la clase 1
La participación del grupo 1 Materiales no impresos 1
Mejora de nuestro curiculum personal 1 Explicar el uso de material como el uso y colores de
los marcadores en una presentación: como se pega un papelografo; como visualizar
1
Puntualidad 1 Muy alejado 1
Ritmo 1 Distracción de los participantes a la hora de escuchar
las instrucciones de los facilitadores 1
Agilidad de interpretar los conocimientos 1 Intercambio de conocimiento entre facilitadores y grupo 1
Desarrollo de habilidades personales 1 Utilidad del conocimiento tanto en lo personal cuanto en lo
laboral 1
Materiales 1 Incorporación de conocimiento de los participantes al
desarrollo del conocimiento existente 1
Los diferentes perfiles no han sido un obstáculo, al contrario! 1
Las evaluaciones constantes 1 La novedad de la tecnología 1
La posibilidad de formar parte de la red de gestores 1 Permite la expresión de ideas 1
Enseñanza de métodos para compartir información 1
Afianzar metodologías para compartir con otras personas 1 Tiene utilidad para nuestras organizaciones 1
Modulos de capacitación PorFin 1 Rescate de la experiencia acumulada con el Proyecto PorFin 1
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3.- ¿Cree Usted que vale la pena repetirlo? SI ó NO ¿Por qué?
4.- Si respondió que sí, ¿Qué cambios haría?: Temas, tiempo, metodología
presentación de materiales, etc.
Sí, porque por ser el primero se deben de afinar y reforzar mas los conocimientos y técnicas 4 Más tiempo 7
Sí, porque es útil para nuestro desempeño y para la organización
4 Ninguno 4
Si, para intercambiar experiencias 4 Formar un grupo de formadores para que
transfieran el conocimiento según un plan de gestión del conocimiento
1
Si, para realizar una evaluación de la puesta en práctica del grupo en la organización, y ver su
impacto a nivel individual y de red 3
Introducir un tema práctico a un grupo a capacitar o tal vez valorara un poco a grupos
capacitados 1
Si, para creo que es una manera de ver la cosa de manera eficaz para poder desarrollarlas y lograr
los objetivos 1 Fortalecimiento en el modelo PREs 1
Si, para brindarnos herramientas para conseguir la efectividad en nuestro trabajo diario
1 Reforzar o afianzar conocimiento a través de intercambio
1
Si, con esta primera vez estamos con expectativas. ¿Cómo sería con una segunda vez? 1 Lugar menos aislado 1
No puedo dar respuesta categórica, ya que habrá que los seguimientos de los gestores y evaluar si
hay necesidad y sea útil realizar una segunda edición
1 Más tiempo para la plataforma 1
Si, para quedar actualizados con la red y las tecnologías
1 Realizar actividades en otros espacios 1
Si, para formar a mas gestores, ampliar la comunidad, el conocimiento y enriquecer continua e
ilimitadamente la plataforma 1 Sintetizar la sesión de seminario 1
Sí, porque es una novedad en cuanto a los procesos de enseñanza-aprendizaje. 1 Menos dinamicas grupales 1
Si, para fortalecer la red y el intercambio entre organizaciones
1 Utilizar más la discusión como medio de retroalimentación
1
Sí, porque fue muy enriquecedor la transmisión de conocimientos. No le haría cambios a esto, sino
al tiempo
Material impreso para aquellos que no tienen computadoras 1
No, lo impartido se aprendió. Iniciar de esta base para afianzar los aprendidos practicado o pasar a
integrar ajustes o nuevo conocimientos 1
Introducir temas previamente socializados o consultados con las respectivas
organizaciones 1
Si, para involucrar a mas organizaciones y comprender el proyecto Cla@se y de esa forma la
Comunidad de aprendizaje se fortalecería 1
Introducir tema sobre como formular preguntas
1
Reducir tiempo en días 1
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7. Evaluación diaria del equipo facilitador
a. Buenas prácticas
� Por la metodología del taller, se aconseja una participación entre 20 y 25 personas;
� Es bueno y útil el espacio de comité de recuperación de contenidos; � Es bueno aprovechar cualquier momento del taller (y en particular el comité de
recuperación de contenidos) para dar a conocer y explicar los tips metodológicos de un buen facilitador;
� La parte tecnología es mejor trabajarla en pareja, y poner énfasis en esto para que uno apoye al otro entre participantes;
� Es bueno incluir un espacio por la mañana o tarde para reforzar la educación en la parte tecnológica y la práctica “jugando”;
� Es bueno dejar tareas tecnológicas y de grupos diarias a desarrollar después del día del taller;
� Dejar la responsabilidad a los participantes de actualizar los que llegaron tarde al taller;
� Es bueno realizar evaluaciones diarias participativas, y dar a conocer los elementos metodológicos relacionados.
b. Lecciones aprendidas
� Poner más esfuerzos en la promoción e invitación al seminario de divulgación; � Estimular más la participación durante el seminario e inducción al proyecto; � Utilizar el logo de Cla@se para presentar el proyecto, la gestión de conocimiento
y la plataforma en línea; � Poner énfasis en el utilizo de temas particulares por cada módulo, en función de
las necesidades y para ser adaptados a diferentes contextos. � Facilitar significa aprovechar más de la experiencia y ejemplos de los
participantes, puesto que ellos mismos son facilitadores; � Pedir correos electrónicos durante el proceso de confirmación de inscripciones
para crear cuentas de usuarios de manera anticipada; � La metodología del taller no se adapta a lugares sin acceso a internet. Para esto
hay que pensar en el utilizo de USB Wireless para asegurar internet por lo menos al equipo facilitador;
• No es bueno negociar la hora de la finalización del taller del último día. Prever alojamiento para el último día para aquellos que llegan desde lejos.
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8. Conclusiones
• Por ser el primer taller realizado, el resultado obtenido ha sobrepasado las expectativas de los participantes y de los facilitadores. Se ha validado la metodología y se han incorporados las lecciones aprendidas y buenas prácticas en su diseño para una mejor implementación en el siguiente taller a realizar en México.
• El seminario ha permitido tener una valoración “externa” del proyecto hasta la fecha, y compartir lecciones aprendidas y buenas prácticas generadas a partir de la experiencia anterior del proyecto PorFin. Cla@se es un proyecto con buenas oportunidades para establecer alianzas y sinergias.
• La convocatoria al taller ha sido adecuada en cuanto al perfil de entrada de los participantes. Se ha conformado un grupo muy interesado, integrado y comprometido con el fortalecimiento de sus propias organizaciones y asociados.
• La temática y metodología es de interés por las organizaciones participantes. Se valoró muy positivamente la posibilidad de hacer parte de una “red” que intercambie en línea conocimientos y experiencias.
• Hay necesidad de acceder a recursos en línea, y sobre todo de tener habilidades de diseño estructurado, facilitación de sesiones, evaluación y sistematización de actividades para ser compartidas e intercambiadas.
• La plataforma en línea es un recurso con muchas potencialidades, y su diseño tanto grafico cuanto estructural facilita la apropiación por parte de los usuarios.
• Los participantes han identificado unas posibles primeras actividades tanto presenciales cuanto en línea posteriores al taller, lo que permite tener insumos para definir con más claridad los siguientes pasos.
• La posibilidad de contar con una certificación reconocida por una Universidad ha sido un elemento motivador por los participantes.