Sooloverkko – e-mentorointia etsiville –

hankeHankkeen arviointia ja tuloksia

Karsittu versio hankeraportin aineistosta (as)

Raportti liitetään AMET ry:n kotisivuille heti sen valmistuttua.

HANKKEEN TAVOITTEENA OLI TARJOTA TUKEA E-MENTOROINNIN AVULLA…

• niille etsivän nuorisotyön tekijöille, jotka syystä tai toisesta työskentelevät yksin (ns. kiinteät ryhmät),

• kaikille niille etsivää työtä tekeville, jotka haluavat ryhmän ja mentorin tukea (ns. avoimet ryhmät) sekä

• etsivien esimiehille.

HANKKEEN KULKU2015 KevätHankevalmistelut: mm. e-mentoroinnin tarve ja mahdollisuudetOKM:n myönteinen rahoituspäätös

2015 alkusyksy,Mentorien perehdytys ja koulutus. Työparit: Kemi, Kuopio, Lahti, Lappeenranta, Tampere ja Turku Etsivää työtä tekevien määrän ja yhteystietojen kartoittaminen (n. 480), etsivää nuorisotyötä yksin tekevien kartoittaminen (n. 100)

1.10.2015-31.3.2016 Hankkeen toteutus: e-mentorointi, palautteetMaalis-huhtikuu 2016 Loppuraportti

AINEISTOT

• Kyselyaineistot: a) e-mentoreiden jokaista ryhmäistuntoa koskeneet työparina vastatut palautekyselyt,

b) kiinteissä ryhmissä mentoroitujen kysely,

c) mentoreina toimineiden loppukysely sekä

• Lisäksi yhtä mentorina toiminutta työparia on haastateltu.

LOPPUKYSELY HELMI-MAALISKUUSSA 2016

• Kiinteissä ryhmissä mentoroiduille: 12 vastaajaa (N 21, vastausprosentti 57%)

• Mentoreille: 9 vastaajaa (N12 mentoria; vastausprosentti 75%)

MENTOROITUJEN VASTAUKSISTA POIMITTUA N12

MENTOROIDUT/ KIINTEÄT RYHMÄT: TAPAAMISKERRAT & OSALLISTUJAT• Kemi: 9 istuntoa/ 6 osallistujaa

• Kuopio: 9 istuntoa/ 4 osallistujaa

• Lappeenranta: 11 istuntoa/ 6 osallistujaa

• Tampere: 10 istuntoa/ 4 osallistujaa

• Turku: 8 istuntoa/ 1 osallistuja

• YHTEENSÄ: 47 istuntoa, joissa 21 osallistujaa

• ( = 94 h työtuntia mentoreilta )

Työskentelypaikkakunnan koko/ kiinteät ryhmät (N12), mentoroidut

Mikä herätti kiinnostuksesi lähteä mukaan e-mentoroitavaksi? (N12)”Työ yksinäistä. Työnohjausta ollut, mutta vain neljä kertaa vuodessa. Yksin saa pohtia paljon esim asiakastilanteisiin liittyviä eettisiä asioita.”

”Tietoa muilta samaa työtä tekeviltä eri menetelmistä ja tavoista joilla he työnsä hoitavat ja mitä heidän työpäivänsä sisältää.”

”Yksin etsivän työn tekeminen on välillä hankalaa, sillä mietityttävien, työhön liittyvien asioiden jakamainen ei ole aina mahdollista. Työyhteisössä on ihmisiä joille asioista voi puhua, mutta jos etsivän työtä ei ole tehnyt, voi asioihin paneutuminen jäädä pinnalliseksi. Tästä syystä halusin lähteä e-mentoroitavaksi. Saadakseni vertaistukea ja uusia näkökulmia työhöni.”

Saivatko kaikki istuntoon osallistuneet puhua? Miten aikaa ja puheenvuoroja kyettiin jakamaan tasaisesti ? (N11)

”Saivat ...taitavat mentorit nykäisivät meidät kysymällä mukaan vuorotellen, ja saivat aikaan rauhallisen tunnelman...ei ole kiire minnekään.”

”Kyllä ohjaajat jakoivat puheenvuorot tasaisesti ja pohjustivat asioita hyvin. Kaikki pääsivät ääneen. ”

” Kaikki saivat puhua… Toki toiset puhuvat pidempään kun toiset jne., mutta mentorit ohjasivat hyvin keskustelua ja kysyivät kaikkien kommentteja asioihin. ”

MENTORIEN VASTAUKSISTA POIMITTUA

MENTORIT/ SUKUPUOLI, TYÖKOKEMUS (N9)

• Loppukyselyyn vastanneiden sukupuoli: 6 miestä, 3 naista.

• Mentoreilla toimineilla oli etsivän työn työkokemusta 6-30 vuoden ajalta

• Hankkeessa mentoreina toimivien kriteeriksi AMET ry oli asettanut vähintään 4 vuoden työkokemuksen etsivästä työstä.

TYÖPARINA TOIMIMISEN MERKITYKSIÄ

“Laajensi näkökulmia sekä mahdollisti toisen mentorin toimimisen passiivisempana osallistujana, jolloin oli helpompi keskittyä muistiinpanojen tekemiseen sekä chattiruudun seuraamiseen ja reagointiin.”

“Työpari ihan älyttömän tärkeä. Heti mahdollista purkaa tilanteet ja miettiä uusia strategioita.”

“Työparin kesken pystyi jakamaan työskentelyä. Tekniikan kanssa tulleissa ongelmatilanteissa toinen pystyi neuvomaan ja toinen pystyi viemään keskustelua eteenpäin.”

MITEN MENTOROINTI-ISTUNNOT SUJUIVAT?

”Pääosin olivat sujuvia. Teknisiä ongelmia mentoroitavilla aika ajoin ja myös meillä mentoreilla, mutta niistä selvittiin.”

”Pääsääntöisesti hyvin. Ongelmaksi kiinteissä ryhmissä muodostui osanottajien vähyys ja siitä johtunut ryhmän haavoittuvuus. Yksi kerta peruttiin, koska paikalle ei erinäisten esteiden takia saapunut kuin yksi osallistuja. Lisäksi kerran yksi osallistujista ei päässyt linjoille teknisten ongelmien takia.

”Tekniikan kanssa oli ongelmia melkein jokainen kerta.

MILLAISIA AIHEITA ISTUNOISSA KÄSITELTIIN ?

• ”Tekniikkaa ja testausta” (alkuistunnoissa tähän tarvittiin aikaa)

• Työn tekemisen raamit: OKM:n rahoitus, esimiehisyys, hallinnonala, palveluiden hakeminen yli kuntarajojen -> vaikutukset omaan työhön

• Työparin puuttuminen > mistä työlle ja työntekijälle tukea?

• Yksin tekemisen haasteet, työn kuormittavuus ja haasteet. Heikot rakenteet, liiallinen itseohjautuvuus. Yksin tekevän työnkuvan hämäryys, sekavuus, määrittelemättömyys.

• Työn rooli, työtehtävät ja asiakkuuden rajaaminen, tietoa työntekijän työolosuhteista.

MILLAISIA AIHEITA ISTUNOISSA KÄSITELTIIN ?

• Työnohjauksen tarve ja sen puuttuminen

• Eettiset kysymykset

• Miksi teemme etsivää nuorisotyötä

• Raportointi, PARENT-kirjaamiskäytännöt, tulkinnavaraisuus

• E-mentoroinnin hyödyt, jatkuvuus, tarpeellisuus (+ mahdollisuus yksilömentorointiin tarpeen vaatiessa)

• Myötätuntouupumus, sen tunnistaminen ja ennaltaehkäisy

• Perustehtävä, myös Ohjaamon rooli suhteessa omaan työhön

• Etsivän työn kansainvälinen ulottuvuus

• Palkkaus

ONKO VERKKOYMPÄRISTÖSSÄ TAPAHTUVALLE MENTOROINNILLE TARVETTA? • On! (N9/ mentorit, N11/ mentoroidut)

”Mielestäni tämä voisi olla yksi oiva väline jolla yksin työtään tekevien jaksamisen tuskaa voisi helpottaa. Suurin pointti varmaan on, että työntekijä saa urputtaa jostain aiheesta että kun tuokin asia on päin persettä. Sit hän saa vastakaikua, että niin on ja meillä on myös.”(Mntori)

”Luulen että tarvetta on. Aika monet etsivät ovat kovin yksin työnsä kanssa ja joskus jopa ihan pihalla.” (Mentori)

”Pienten paikkakunnan tyypit kyllä tarttee jonkun foorumin. Tartteelissää tiedotusta mimmosta touhua tämä on.” (Mentori)

ONKO VERKKOYMPÄRISTÖSSÄ TAPAHTUVALLE MENTOROINNILLE TARVETTA?

• ”Uskon, että on tarvetta. Työntekijät vaihtuvat paljon. Toivon, että muutkin (erityisesti yksin työskentelevät) käyttäisivät tätä mahdollisuutta vertaistukeen ja ohjaukseen. Välillä yksintyöskentely on raskasta ja työntekijä kaipaa yhteyttä toisiin samaa työtä tekeviin.” (Mentoroitava,)

• ”Mielestäni kyllä. Vertaistuen merkitys yksintyöskentelevälle on minusta tärkeä seikka työssä jaksamista ajatellen. Vaikkei mentorointikeskusteluissa käytäisikään läpi yksittäisiä tapauksia, yleisellä tasolla jäsennellyt ongelmakohdat töistä on hyvä purkaa ja ehkäpä löytää jopa uusi toimintatapa tulevaisuudessa selviämiseen. ” (Mentoroitava)

MENTOROITUJEN PALAUTETTA MENTOREILLE & HANKKEESTA ( kysymys24: MITÄ VIELÄ HALUAT SANOA…) N9

• ”Olen ollut todella kiitollinen, että olen päässyt osallistumaan tähän ja toivon, että tämä hanke saa jatkoa ja jää pysyväksi toimintamuodoksi meidän kentälle.”

• ”Mitäpä muuta kuin ISO KIITOS, että sain olla mukana.”

• ”Kiitos erinomaisille vetäjille”

• ”Hieno hanke, hyvin toteutettu, kiitos”

• ”Mielestäni mainio kokemus!”

Jne.

Mitä vielä haluat sanoa e-mentoroinnista, kokemuksistasi mentorina toimimisesta ja/ tai hankkeen toteutuksesta? (N8)

”Kiitokset, HUMAK ja AMET että saatiin olla mukana hankkeessa. Ja toivottavasti tulee jotain jatkoja e-mentoroinnin saralla.”

”Hyvä kokemus. Oppii uutta atk-maailmasta.” (Mentori)

”Toivottavasti hankkeen hyviä kokemuksia pystytään hyödyntämään tulevaisuudessa ja toiminta jatkuisi. ”

JOHTOPÄÄTÖKSIÄ

Johtopäätöksiä • Avoimet ryhmät: ei akuuttia tarvetta (etsivät & etsivien esimiehet).

• Kiinteät ryhmät: tarvetta on. Uudet alalla olevat, yksin etsivää nuorisotyötä tekevät sitoutuivat. Vertaisuuden merkitykset, tukea työn tekemiseen, työn rajaamiseen. Tämä tarve tuli esiin niin mentoreiden kuin kiinteissä ryhmissä mentoroitujen vastauksista.

• Tarjonnut myös oppimisen kokemuksia verkkovälitteisestä vuorovaikutuksesta & verkkoympäristössä toimimisesta (mentorit & mentoroidut).

• Verkkovälitteisyys asettaa haasteita ja edellyttää perehdytystä, riittävää tekniikkaa ja esimiehen tukea (esim. laitehankinnat, sopiva rauhallinen tila, työajan resursointi)

Johtopäätöksiä

• Aktiivi-passiivi –toimijuus soveltuu myös verkkoympäristössä toimimiseen (työparien työnjako istunnoissa).

• Mentorointi työparina ei ihan välttämätöntä, mutta erittäin suositeltavaa.

• Verkkovälitteinen (vertais)mentorointi soveltuu itseohjautuvaan ja autonomiseen työotteeseen perustuville asiantuntija-aloille (vrt. eMessi2-hankkeen kokemukset/ Kaunismaa & Rajalin 2015, 75).

• Mentoroidut: kokivat tarpeelliseksi, pitivät mentorointiaammattitaitoisena ja yksin työskenteleville suureksi hyödyksi.