habilidades comunicativas, empowerment y la marca … · de diseñar estrategias de comunicación...

Habilidades comunicativas,

Empowerment y la marca personal

Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales

2017-2018

www.protocoloimep.com

IMEP – Instituto Mediterráneo de Estudios de Protocolo | C/ Arzobispo Loaces, 3 Alicante

Máster en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales

GUÍA DOCENTE 2017-2018

1_DATOS DESCRIPTIVOS DE LA ASIGNATURA

NOMBRE DE LA ASIGNATURA

Habilidades Comunicativas, Empowerment y la Marca Personal

CRÉDITOS TIPO CURSO SEMESTRE

4,5 Obligatoria Primero

Titulación Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales

Centro IMEP en C/ Arzobispo Loaces, 3

Idioma Castellano

PROFESORADO

Nombre e-mail

Carmen Mª López [email protected]

HORARIO

Clase Fecha salida académica Fecha “Meet the pros”

Fecha Exámenes

Miércoles 16:00 – 20:00 23 enero 2018 Enero

2_ CONTEXTUALIZACIÓN

Nadie duda que la comunicación es una pieza fundamental en las relaciones interpersonales e institucionales. Hoy en día, con los medios digitales, la inmediatez y la visibilidad son aspectos que condicionan nuestras estrategias para la gestión y organización de eventos.

Tener herramientas que nos permitan visibilizar nuestras acciones, llegar a nuestro público objetivo con el mensaje deseado, crear valor en nuestra marca personal y sobre todo conseguir el engagement de nuestros consumidores, depende del conocimiento de los medios de comunicación, las relaciones con estos y la capacidad de diseñar estrategias de comunicación efectivas.

2.1_Recomendaciones para la asignatura.

Traer ordenador portátil/tablet a clase. Tener abierta una cuenta gratuita de Evernote y Drive para trabajos colaborativos.




3_ COMPETENCIAS

3.1_Competencias generales (transversales) y Competencias específicas.

- Desarrollar la capacidad de organización, planificación y toma de decisiones. - Formar a los estudiantes en el desarrollo de capacidades directivas

profesionales tanto propias como ajenas. - Adquirir conocimientos relacionados con el liderazgo y la negociación que

ayuden a gestionar equipos de trabajo multidisciplinares. - Capacidad de comunicación oral y escrita de los conocimientos adquiridos.

3.2_Objetivos (Conceptuales, procedimentales y actitudinales).

OBJETIVOS GLOBALES

- Capacidad para identificar y conocer los problemas propios de la gestión integral de eventos, y aplicar y desarrollar soluciones e ideas originales para solventar los mismos.

- Capacidad y habilidad para utilizar el pensamiento creativo, idear, conocer y detectar tendencias emergentes en el ámbito de la Organización de Eventos, el Protocolo y las Relaciones Institucionales.

- Capacidad y habilidad para establecer herramientas de innovación y relatividad en la organización integral de los eventos.

- Capacidad para identificar los diferentes estilos de liderazgo, y descubrir nuevos hábitos de trabajo que sean útiles para iniciar un proceso de desarrollo de un equipo de trabajo de alto desempeño.

- Conocer y ajustarse a las obligaciones deontológicas del profesional del Protocolo y Eventos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Capacidad para identificar habilidades de persuasión propias de las relaciones institucionales, con el objeto de establecer y mejorar el diálogo con los medios, potenciar el entendimiento y las percepciones mutuas.

- Capacidad para reconocer la influencia e importancia de la comunicación a nivel avanzado, como herramienta para la gestión de crisis y acciones de responsabilidad corporativa para la creación de campañas de gestión pública o privada.

- Ser capaz de conocer y aplicar las herramientas más adecuadas de comunicación a los objetivos de una organización creando, implementando y evaluando con ello la toma de decisiones desde una visión estratégica.

- Capacidad del estudiante de conocer las herramientas de creación de marca personal para adquirir un posicionamiento personal hacia el logro de cualquier objetivo.

- Capacidad de desarrollar estrategias de comunicación que favorezcan las relaciones institucionales y la organización de eventos.




4_CONTENIDOS.

4.1_TEORIA

UNIDAD DIDÁCTICA I. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LAS ORGANIZACIONES TEMA 1. El poder de la comunicación asertiva en las relaciones personales UNIDAD DIDÁCTICA II. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN TEMA 2. Herramientas de gestión para la relación con los medios de comunicación 2.1. Nota de presa 2.2. Comunicado de prensa 2.3. La figura del portavoz 2.4. Entrevista 2.5. Rueda de prensa TEMA 3. Herramientas de engagement en comunicación interna 3.1. Feedback constante 3.2. Metodología Lean para las sugerencias 3.3. Gestión de las reuniones TEMA 4. Diseño del Plan de Comunicación Integral 4.1. Plan de Comunicación Interna 4.2. Plan de Comunicación Externa 4.3. Plan de comunicación on-line UNIDAD DIDÁCTICA III. CREACIÓN DE CONTENIDOS DE CALIDAD TEMA 5. La comunicación como herramienta de gestión estratégica y competitividad. 5.1. La importancia de una buena redacción de textos corporativos 5.2. Cómo crear contenido interesante 5.3. Redacción de newsletter TEMA 6. Habilidades para hablar en público 6.1. Preparar discursos como estrategia de comunicación 6.2. Técnicas para controlar la ansiedad y el miedo escénico

4.2_PRÁCTICA

Ídem

5_ METODOLOGÍA

5.1_PRESENCIAL

La metodología empleada para esta asignatura se basa en sesiones de docencia presenciales, unida a la búsqueda activa de información por parte de los alumnos. Estás sesiones se completarán con exposiciones, ejercicios prácticos y dinámicas dialógicas en las que participen semanalmente los alumnos de forma




individual y grupal.

5.2_ON LINE

La metodología empleada son sesiones de docencia online y la búsqueda activa de información por parte de los alumnos. Estás sesiones se completarán ejercicios prácticos en las que participen semanalmente los alumnos.

5.3_ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD

Adaptaciones curriculares, flexibilización y apoyo para los alumnos con dificultad para alcanzar los objetivos de la asignatura.

6_ RESULTADOS DE APRENDIZAJE 1.- Mejorar las relaciones con los medios de comunicación para conseguir los

objetivos comunicativos

2.- Gestión y adaptación comunicativa dependiendo de las necesidades que surjan en

el ámbito personal y profesional

3.- Mejorar las habilidades de comunicación oral y escrita

4.- Capacidad para trabajar en equipo

5.-Elaborar estrategias comunicativas off line y on line que favorezcan las relaciones

entre organizaciones, instituciones y empresas

6.- Capacidad de liderazgo y negociación

7.- Capacidad para la toma de decisiones

8.- Capacidad de argumentación

9.- Creación de discursos y presentaciones para hablar en público

10.- Evaluación de las conductas sociales y comunicativas para mejorar las relaciones

interpersonales

7_ SISTEMA DE EVALUACIÓN

7.1_PRESENCIAL

Evaluación continua: prácticas realizadas a lo largo de la asignatura 60% + trabajo final 40% Evaluación no continua: examen de respuesta corta 100%.




7.2_ON LINE

Ídem

8_ PLANIFICIACIÓN DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE PARA 6 CRÉDITOS

TIPOS DE ACTIVIDADES HORAS

ASISTENCIA A CLASES TEÓRICAS 40

OTRAS ACTIVIDADES AUTÓNOMAS DEL ESTUDIANTE

7

CLASES PRÁCTICAS 22

SEMINARIOS 9

TRABAJOS EN GRUPO 17

TUTORIAS 13

OTRAS ACTIVIDADES COMPARTIDAS 12

PREPARACIÓN CLASES TEORÍA 40

PREPARACIÓN TRABAJO CLASES PRÁCTICA 55

ESTUDIO EXÁMENES PRUEBAS 10

8.1_PRESENCIAL

Unidad Didáctica 1: Semana 1

Resultado de Aprendizaje

Actividad Práctica/ Metodología Sistema de Evaluación

Porcentaje

Presentación asignatura

2, 3, 6, 10 Clase Teórica

Tema 1

2,10 Práctica

Identificación estilo

comunicación personal y cómo

mejorar. Individual.

Autoevaluacion

0.2




Porcentaje


Tema 2

1, 2, 3, 5 Práctica Redacción nota 0.4




prensa. Individual

1, 2, 3, 5 Práctica

Redacción comunicado.

Individual

0.4




Porcentaje


Tema 2

1, 2, 3, 4, 5 Prácticas

Preparación portavoz. Grupal.

0.4

1, 2, 3, 4, 5

Prácticas

Organizar una rueda de prensa.

Asunción de roles. Grupal.

0.4




Porcentaje


Tema 2


Preparar entrevista.

Parejas

0.4




Porcentaje

2,3,5,10 Clase Teórica

Tema 3

2,3,5,10

Práctica

Análisis de caso práctico.

Individual. Puesta en común

en clase

0.4




Porcentaje

1, 2, 4, 6, 7 Clase Teórica

Tema 4

1, 2, 4, 6, 7 Práctica

Plan Comunicación Externa.

0.5







Porcentaje


Tema 4

1, 2, 4, 6, 7 Práctica

Plan Comunicación Interna.

0.5




Porcentaje


Tema 4

1, 2, 4, 6, 7 Práctica

Plan Comunicación Online.

0.5




Porcentaje

3, 5 Clase Teórica

Tema 5

3, 5 Práctica

Redactar un texto corporativo para web. Individual

0.4

3, 5 Práctica

Crear un newsletter. Individual

0.4




Porcentaje


Tema 6

3,5,8,9

Práctica

Realizar un discurso

corporativo. Individual

0.4




Porcentaje

1,2, 5, 6 Meet the Pro: Helena Vicente Sevilla, Participación 0.3




Responsable de comunicación de Vectália activa. Individual

Unidad Didáctica : Semana 12



Porcentaje

1, 2, 4, 6, 7 Práctica.

Presentaciones de trabajo final

0.4

8.2_ON LINE




Porcentaje


Tema 1

2,10 Práctica

Identificación estilo

comunicación y cómo mejorar.

Individual. Autoevaluacion

0.36




Porcentaje


Tema 2


Redacción nota prensa. Individual

0.4


Redacción comunicado.

Individual 0.4




Porcentaje


Tema 2

1, 2, 3, 4, 5

Prácticas

Documento cómo preparar a un

portavoz. Individual

0.4







Porcentaje

1, 2, 3, 4, 5

Prácticas

Documento organización de

una rueda de prensa. Individual.

0.4




Porcentaje


Tema 2


Preparar entrevista. Individual

0.4




Porcentaje


Tema 3

2,3,5,10 Práctica

Análisis de caso práctico.

Individual.

0.4




Porcentaje


Tema 4

1, 2, 4, 6, 7 Práctica

Plan Comunicación Externa. Individual

0.68




Porcentaje


Tema 4

1, 2, 4, 6, 7 Práctica

Plan Comunicación Interna. Individual

0.68




Porcentaje





Tema 4

1, 2, 4, 6, 7 Práctica

Plan Comunicación Online. Individual

0.68




Porcentaje

3, 5 Clase Teórica

Tema 5

3, 5 Práctica

Redactar un texto corporativo para web. Individual

0.4




Porcentaje

3,5 Práctica. Tema 5

Crear una newsletter. Individual

0.4



Actividad Práctica/ Metodología Sistema de Evaluación Porcentaje


Tema 6

3,5,8,9

Práctica

Video discurso/presentación

corporativa. Individual.

0.4

9.-BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

9.1_GENERAL

DE CASTRO, A. (2017) Manual práctico de Comunicación Organizacional. Editorial Verbum, 6 mar. LOSADA, José Carlos (coord.) (2005) Gestión de la comunicación en las organizaciones. Ariel, Barcelona.




9.2_POR TEMAS

Unidad didáctica 1 OCAMPO RAMIREZ, N. (Ed.) (2006) Método de comunicación asertiva: el método que acerca a las personas. Editorial Mad. Unidad didáctica 2 ACED, C. (2014) Relaciones públicas 2.0: Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Editorial UOC. BURGUEÑO, J.M. (2016) Comunicación institucional para periodistas: Manual práctico de comunicación y relaciones públicas. Editorial UOC CAVALLER, V.; PEDRAZA, R. VV.AA. (2014) Estrategias y gestión de la comunicación online y offline. Editorial UOC GARCÍA OROSA, B. (2009) Gabinetes de comunicación on line. Claves para generar información corporativa en la red. Comunicación Social PRECIADO, Á. (2007) Comunicación directiva. Influencia del estilo de dirección en la comunicación interna de las organizaciones. Editorial Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín. Unidad didáctica 3 BRASSEL, C. (2012) Las mejores técnicas para hablar en público. Penguin Random House Grupo Editorial México

ORTEGA, V (2015) Cómo Hablar en Público Sin Temor: Estrategias prácticas para crear un discurso claro y efectivo. Serie oratoria eficaz. Editorial Imagen

habilidades comunicativas, empowerment y la marca … · de diseñar estrategias de comunicación...

Documents