guide des partenaires de l'office de tourisme 2015
DESCRIPTION
ÂTRANSCRIPT
de votre développement
2015
Office de TOurisme
satisfaction
de la clientèlepromotion de votre
marquecommunicat ion
de votre établissementaugmentation
de votre visibilitédéveloppement
de votre activité
« Faites le bon choix pour votre communication…
... devenez de l’Office de Tourisme ! »
ISO 14
001 :
2004
Cher acteur touristique et économique maximois,
Pour cette quatrième édition du guide des partenaires, nous vous invitons à découvrir ou à redécouvrir les services et supports de communication mis en œuvre par votre Office de Tourisme.
Devenus au fil du temps des outils incontournables d’information et de promotion, la qualité des supports papiers et numériques sont appréciés tant par nos visiteurs français et étrangers que par la population locale. En adéquation avec les nouveaux modes de consommation, ils permettent à chacun de mieux connaître Sainte-Maxime, ses offres de loisirs, ses restaurants, ses hébergements, ses commerces, ses artisans et prestataires de service.
Face à la multiplication de sites internet et brochures édités par des sociétés privées, faire confiance à votre Office de Tourisme c’est bénéficier du savoir-faire et de l’expérience d’une équipe professionnelle, afin d’assurer la promotion de vos produits et services, d’accroître votre visibilité et développer vos retombées commerciales.
En devenant partenaire de l’Office de Tourisme de Sainte-Maxime, vous vous engagez dans une démarche et dans une collaboration dynamique autour de la destination Sainte-Maxime.
Parce que vous êtes les premiers ambassadeurs de notre destination, nous nous devons de travailler ensemble, dans un objectif commun de satisfaction de notre clientèle pour le développement touristique de notre territoire.
Nous tenons à remercier la Ville de Sainte-Maxime pour son soutien et nos 473 partenaires, sans l’implication desquels toutes les actions menées par l’Office de Tourisme ne pourraient être possible.
magazine édité par la sema Société d’Economie Mixte de la ville de Sainte-Maxime SA au capital de 611 005 e RC Fréjus B 997 749 122directeur de la publication Florian Raouxcréation Pôle Publication de l’Office de Tourismecomité de rédaction Pôle Communication & Développement de l’Office de Tourisme
régie publicitaire Pôle Publication de l’Office de Tourisme Johanna VITRANT +33 (0)6 79 94 96 59 [email protected]
impression Pure impression 34130 Mauguio www.pure-impression.com
tirage 2 000 exemplaires > 32 pages (papier PEFC)
crédits photos SEMA - E. Bertrand - F. Raoux G. Tournebize - J. Petit N. Gomez - Studio Charrier Shutterstock
florian raouX Directeur de l’Office de Tourisme de Sainte-Maxime
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06une équipe professionnelle et dynamique à votre service
14nos supports de communication papiers
26 nos services eXclusifs
32 vos contacts
08devenez partenaire de
l’office de tourisme
22nos supports de communication
numériques
30nos actions développées en 2014
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, société d’economie mixte d’aménagement de la Ville de Sainte-Maxime a plusieurs activités dont la gestion de l’Office de Tourisme. Votre Office de Tourisme classé assure avec dynamisme la promotion de l’offre touristique.
Nos missions sont déléguées par la Ville de Sainte-Maxime et se concentrent principalement autour des axes suivants :
> Accueillir, informer et conseiller la clientèle locale et touristique
> Promouvoir la destination à l’échelle nationale et internationale
> Promouvoir et commercialiser des animations
> Valoriser le tissu économique local
> Coordonner les acteurs du développement touristique local
> Observer (statistiques de fréquentation de la destination, type de clientèle, nationalité, durée du séjour...)
La seMa au service du public
SEMAVincent MORISSE
PrésidentCharles PIERRuguES
Vice-PrésidentAlexis ELLuL
Directeur
villE dE SAintE-MAxiME
événementiel
Dominique FALDuTO Directeur
Evénements Salons, Patinoire, Rallye du Var Free Flight World Master, Noël...
Animations Théâtre de la Mer,
Soirées Gala, feu d’artifice...
gestion des Estivales
siège
Alexis ELLuL Directeur
Immobilier Saint-Joseph, Quilladou,
Galerie marchande du Port
Administratif Comptabilité, gestion,
coordination, …
port
Philippe BISCIgLIA Responsable
du domaine portuaire
Port public CapitainerieCâle de halage Parking du Port
Galerie marchande du Port
PôlE accueil & information
Sandrine SELLIERResponsable accueil
Maëva BOuTITIConseillère en séjour
5 conseillères en séjour saisonnières
PôlE publication
Johanna VITRANTResponsable des éditions
Séverine IATROPOuLOSChargée de clientèle
Jérôme PETITInfographiste
SERVICE qualité meublés
Sandrine SELLIERRéférent
qualité meublés
PôlE communication & développement
Sandrine NguYEN FALDuTO
Responsable marketing Référent qualité
Marion NOuHAuDAssistante communication
office de tourisme
Florian RAOuX Directeur
Accueil & Information
Publication
Communication & Développement
office de tourisme Sandrine
NguYEN FALDuTO Référent Qualité
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une équipe professionnelle et dynamique à votre service
la direction de l’Office de Tourisme a pour mission de définir les perspectives à court, moyen et long terme de développement de l’activité touristique. En amont pour proposer de nouveaux produits en phase avec les nouvelles tendances du marché afin de garantir la compétitivité de la destination et en aval pour coordonner la promotion et la mise en marché des activités existantes.
A cette fin, elle définit les axes stratégiques de développement, fixe les objectifs, organise, encadre, anime les équipes de collaborateurs des différents pôles.
Elle contrôle et valide les opérations en assurant le suivi budgétaire.
accueillir la clientèle et informer les visiteurs,
répondre aux demandes par téléphone, courriel, télécopie et courrier,
diffuser la documentation touristique au comptoir, par courriel et courrier,
communiquer les tarifs et disponibilités des hébergements,
valoriser et commercialiser les spécificités de notre territoire.
des services spécialisés enrichissent les missions du pôle accueil - information :
le Service Billetterie facilite l’accueil des clientèles locales et touristiques par la vente de la billetterie des animations, spectacles, visites et sorties organisées,
le Service Qualité Meublés accompagne les propriétaires de locations de vacances dans le classement en meublés de tourisme.
assurer la promotion et le développement touristique de la station,
mettre à jour les informations diffusées sur les supports numériques,
gérer et animer les réseaux sociaux,
saisir 470 prestataires par an et plus de 385 animations dans la base de données commune aux Offices de Tourisme de la région,
accompagner les professionnels dans les démarches de labellisation,
être en contact avec les institutionnels du tourisme,
gérer les relations presse,
suivre les dossiers touristiques.
élaborer les supports papiers et numériques afin d’informer les visiteurs et promouvoir la destination,
valoriser les entreprises maximoises sur les éditions papiers et numériques,
organiser et suivre le plan de diffusion des éditions papiers,
réaliser les guides papiers et les visuels publicitaires des entreprises partenaires,
concevoir les différents supports de communication des événements et animations (affiches, programmes, flyers, bannières,...).
le pôle accueil - information
la direction
le pôle publication
le pôle communication & développement
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les chiffres clés
126 000 visiteurs accueillis à l’Office de Tourisme
700 000 internautes par an
3.5 millions d’audience sur Facebook
+ de 180 000 consultations sur les applications mobiles
207 000 guides édités et 830 000 lecteurs
+ de 473 partenaires nous ont fait confiance en 2014
213 commerces, artisans et prestataires de service
61 restaurants et bars
67 prestataires de loisirs
78 meublés de tourisme
28 hôtels
26 hébergeurs professionnels
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devenez partenaire de l’office de tourisme
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Acteur du tourisme et de la vie maximoise, vous souhaitez….
Accroître votre notoriété en communiquant auprès de la clientèle locale et touristique, de la presse et des autres acteurs de votre secteur d’activité.
Développer votre activité en cherchant le meilleur vecteur de promotion locale.
Appartenir à un réseau fort de plus de 470 partenaires reconnus.
Obtenir des informations sur les labels existants, sur les statistiques.
Vous impliquer dans la vie locale en vous engageant dans une collaboration et une dynamique autour de la destination Sainte-Maxime.
En tant que partenaire, vous bénéficiez… du savoir-faire et de l’expérience d’une équipe professionnelle,
d’une présence privilégiée à l’Office de Tourisme, ouvert 7j/7 en période estivale,
d’une valorisation de votre offre dans notre espace d’accueil, des présentoirs sont mis à la disposition du public pour votre
documentation,
de la publication de votre offre sur nos éditions,
de votre présence sur www.sainte-maxime.com et les applications mobiles pour les détenteurs de Smartphone,
de votre présence sur la borne tactile installée au sein de l’Office de Tourisme,
de notre implication sur les portails du tourisme en France,
de notre plan de diffusion de nos éditions…
Des prestations exclusives réservées aux partenaires de l’Office de Tourisme !
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restaurantGuide l’Essentiel + Site Internet
+ Applications mobiles + Borne tactile (offert pour 2015)
105 e ht au lieu de 210 e htpour les restaurants
maximois
activité de loisirsGuide Destination
+ Guide l’Essentiel + Site Internet
+ Applications mobiles + Borne tactile (offert pour 2015)
105 e ht au lieu de 210 e ht
pour les prestataires de loisirs maximois
des packs de coMMunication à votre disposition
L’Office de Tourisme vous propose une « Formule Premium » adaptée à votre secteur d’activité.Une « Formule Premium » est un descriptif de votre activité sur un ensemble prédéfini de supports papiers et numériques.
commerceGuide l’Essentiel + Site Internet
+ Applications mobiles + Borne tactile (offert pour 2015)
80 e ht au lieu de 160 e htpour les commerces
maximois
hébergementGuide Hébergements + Guide l’Essentiel
+ Site Internet + Applications mobiles
+ Borne tactile
255 e ht au lieu de 510 e htpour les hébergeurs
maximois
agence de locations saisonnières
Guide Hébergements + Guide l’Essentiel
+ Site Internet + Applications mobiles
+ Borne tactile (offert pour 2015)
105 e ht au lieu de 210 e ht
pour les locations de vacances par les professionnels
maximois
meublés de tourismeGuide Hébergements + Guide l’Essentiel
+ Site Internet + Applications mobiles
+ Borne tactile (offert pour 2015)
à partir de 54,40 e ttc
pour les locations de vacances par les particuliers
maximois
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grille tarifaire des insertions publicitaires
FestiMag’ Hiver > de 125 à 760 € HTFestiMag’ Eté > de 175 à 1 320 € HTDestination > de 390 à 2 240 € HTHébergement > de 495 à 2 880 € HTPlan de ville > de 490 à 3 760 € HTL’Essentiel > de 305 à 1 480 € HTSite Internet > de 375 à 1 200 € HTApplications Mobiles > de 180 à 840 € HTPost Facebook > 100 € HTBus SimpliCité > de 715 à 1355 € HT
l’Office de Tourisme vous propose une visibilité publicitaire à partir de 125 € HT et vous aide à élaborer et optimiser votre plan de communication.
Nous déterminons ensemble vos besoins quels que soient votre activité et votre budget :
des encarts de différents formats sur nos éditions (de 1/8 de page à une pleine page selon le support) créés en interne par notre infographiste,
des publi-rédactionnels sur le guide FestiMag pour attirer l’attention du lecteur et obtenir encore plus d’informations sur votre activité,
des encarts sur nos supports numériques sur une période définie, durant la saison estivale ou en saison hivernale,
des encarts sur la flotte de bus SimpliCité sur les panneaux 2,50 X 0,61 m,
des posts Facebook mettant en avant votre information pour bénéficier de notre audience et répondre aux nouveaux modes de consommation.
détenteurs de ForMuLes preMiuM, augmentez votre visibilité avec des insertions publicitaires
vous souhaitez valoriser votre établissement ou votre activité par le biais d’une insertion publicitaire ?
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* Prix donnés à titre indicatif.
bénéficiez de packs personnalisés élaborés selon vos besoins et profitez de nos remises multi-supports, dont voici quelques exemples :
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pour aller plus loin…
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éditions papiers
éditions numériques
bus simplicité
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nos supports de communication Office de TOurisme
Le Plande Sainte-Maxime
since
1922
LE PLAN OFFICIEL
DE LA VILLE DE SAINTE-MAX
IME
Office de TOurisme
2014
/ 20
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since
1922
LE GUIDE OFFICIEL
DE S A IN T E- M AXIME
dans votre poche !
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nos supports de communication papiers
CM
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N
Pour améliorer la visibilité de votre établissement avec 207 000 guides édités annuellement auprès de 830 000 lecteurs.
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le guide officiel des loisirs de la ville de sainte-maxime
Le guide destination
vous êtes un prestataire de loisirs, votre activité est à vocation touristique ? vous proposez une activité de détente, sportive ou encore culturelle ?« Destination » est la brochure de présentation de la ville de Sainte-Maxime. Elle présente l’offre touristique de la ville par un descriptif détaillé des prestataires de loisirs : musée, site touristique, activité nautique, plage, artisanat, domaine viticole, activité sportive,…
Véritable invitation au voyage et à la découverte de notre commune, cette brochure valorise votre établissement par un descriptif rédigé et détaillé de vos prestations.
Votre encart publicitaire à partir de 390 € HT
tirage > 28 000 exemplaires
langue : Français / Anglais & Allemand / Italien
distribution à sainte-maxime : Office de Tourisme, institutions, hébergements touristiques, prestataires de loisirs, annonceurs,…
distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > Envoi par courrier > En téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
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le magazine officiel des animations de la ville de sainte-maxime
Le festimag’ hiver
Votre encart publicitaire
à partir de 125 € HT
Votre publi-rédactionnel
à partir de 75 € HT
tirage > 12 000 exemplaires
langue : Français
distribution à sainte-maxime : Office de Tourisme, institutions, hébergements touristiques, prestataires de loisirs, annonceurs,…
distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > Envoi par courrier > En téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
votre établissement est ouvert à l’année ? vous souhaitez contribuer à faire de sainte-maxime une destination dynamique toute l’année ?
Ce magazine recense l’ensemble des événements organisés à Sainte-Maxime jusqu’au mois de mai.
la conception de l’édition facilite la lecture et valorise la qualité de la programmation maximoise grâce au calendrier des événements, aux pages reprenant les animations et leur détail, descriptif, tarif, horaires et les articles rédactionnels.
« festimag’ » est une marque déposée.
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le magazine officiel des animations de la ville de sainte-maxime
Le festimag’ été
vous souhaitez valoriser votre établissement durant la saison estivale ?
Ce guide recense l’ensemble des événements organisés à Sainte-Maxime jusqu’au mois d’octobre.
la conception de l’édition facilite la lecture et valorise la qualité de la programmation maximoise grâce au calendrier des événements, aux pages reprenant les animations et leur détail, descriptif, tarif, horaires, et les articles rédactionnels.
« festimag’ » est une marque déposée.
tirage > 32 000 exemplaires
langue : Français
distribution à sainte-maxime : Office de Tourisme, institutions, hébergements touristiques, prestataires de loisirs, annonceurs,…
distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > Envoi par courrier > En téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
Votre encart publicitaire à partir de 175 € HTVotre publi-rédactionnel à partir de 105 € HT
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le guide officiel des hébergements touristiques la ville de sainte-maxime
Le guide hébergements
Votre encart publicitaire
à partir de 495 € HT
tirage > 10 000 exemplaires
langue : Français / Anglais / Allemand / Italien
distribution à sainte-maxime : Office de Tourisme, institutions, hébergements touristiques, prestataires de loisirs, annonceurs,…
distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > Envoi par courrier > En téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
vous êtes un hébergeur professionnel ou un loueur en meublés de tourisme ?
le guide « Hébergements » présente les offres d’hébergement touristique de Sainte-Maxime par un descriptif détaillé des hébergeurs professionnels (hôtel, résidence, club de vacances, camping, agence de locations saisonnières) et des hébergeurs particuliers (meublés de tourisme).
Cette brochure, destinée à la clientèle touristique nationale et internationale, valorise votre établis-sement par un descriptif rédigé et détaillé de vos prestations.
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le plan officiel de la ville de sainte-maxime
Le plan de ville
vous souhaitez valoriser votre établissement toute l’année et être facilement repérable ?
le « Plan de ville » est l’édition de référence de la population locale et touristique.
D’un côté, le plan général de la commune et sa situation dans le Golfe de Saint-Tropez. De l’autre côté se trouve un agrandissement du centre-ville.
le « Plan de ville » est compact, son format de poche permet une utilisation pratique et facile en toute situation (à pied, au comptoir d’un hôtel,…). Réactualisé chaque année afin de garantir les informations diffusées, votre établissement est indiqué par une numérotation à l'emplacement exact sur le plan pour bénéficier d'un repérage facile.
tirage > 50 000 exemplaires
langue : Français / Anglais
distribution à sainte-maxime : Office de Tourisme, institutions, hébergements touristiques, prestataires de loisirs, annonceurs,…
distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > Envoi par courrier > En téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
Votre encart publicitaire à partir de 490 € HT
Office de TOurisme
Le Plande Sainte-Maxime
since
1922
LE PLAN OFFICIEL
DE LA VILLE DE SAINTE-MAX
IME
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le guide pratique officiel de la ville de sainte-maxime
L’essentiel
Votre encart publicitaire
à partir de 305 € HT
tirage > 45 000 exemplaires
langue : Français / Anglais / Allemand / Italien
distribution à sainte-maxime : Office de Tourisme, institutions, hébergements touristiques, prestataires de loisirs, annonceurs,…
distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > Envoi par courrier > En téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
vous souhaitez accroître votre notoriété en cherchant le meilleur vecteur de promotion locale ? vous souhaitez développer votre activité et ancrer votre établissement dans le tissu économique maximois ?Véritable guide pratique complet, « l’Essentiel » référence les commerces, restaurants, services, artisans, hébergeurs touristiques et prestataires de loisirs partenaires de l’Office de Tourisme.
Présenté sous forme d’annuaire quadrilingue, « l’Essentiel » est le document de référence de la population locale et touristique.
Réactualisé chaque année avec des informations vérifiées et fiables, ce guide pratique contient toutes les informations pertinentes et récentes liées à la vie quotidienne.
Son format de poche et sa conception optimisée en font un guide que l’on peut amener partout avec soi, plan de ville en fin de guide à l’appui !
Office de TOurisme
2014
/ 20
15
since
1922
LE G
UIDE OFFICIEL
DE S A IN TE-MAXIM
E
dans votre poche !
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L’aFFichage ville
visibilité > panneau de 2.50 x 0.61 m
2 circuits : circuit vert & circuit bleu
panneaux publicitaires sur les côtés gauches des bus
circulation des bus* : > l’été 7j/7 (de 7h15 à 21h30) > le reste de l’année 6j/7
* A titre indicatif, se renseigner au bureau SimpliCité.
Votre encart publicitaire à partir de 715 € HT
le réseau de transport maximois
le réseau de transport maximois simplicité apporte une réponse concrète à la population locale et touristique pour leur déplacement de manière économique, rapide et raisonné.
Vous avez l’opportunité d’utiliser les panneaux publicitaires de la flotte de bus par un format innovant permettant la mise en valeur de votre établissement ou de votre activité et visible par les automobilistes ainsi que les piétons.
un dispositif très impactant qui vous assure une présence à travers sainte-maxime et ses plages.
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nos supports de communication numériques
Pour une large visibilité de votre offre par les internautes et mobinautes.
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le site internet officiel de l’office de tourisme de sainte-maxime
Le site internet
Être présent sur internet c’est bien, mais être visible par 700 000 internautes annuellement grâce au site internet de l’office de tourisme de sainte-maxime, c’est mieux !
Avec sa refonte complète début 2013, le nouveau site de l’Office de Tourisme de Sainte-Maxime est désormais plus esthétique, plus attrayant et plus fonctionnel ! Vous avez l’opportunité d’utiliser un support dynamique, ciblé et de qualité pour votre communication.
Votre établissement est mis en valeur grâce à une fiche de présentation détaillée et personnalisée accompagnée de visuels et lien direct vers vos contacts.
visibilité > 700 000 internautes / an
langue : Français / Anglais / Allemand Italien / Espagnol
accès gratuit en centre-ville grâce au réseau wifi « internet ici »
actualisation : quotidienne
1ère mise en ligne : 1999
dernière refonte : 2013
Votre encart publicitaire à partir de 375 € HT
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les applications officielles de l’office de tourisme de sainte-maxime
Les appLications mobiles
visibilité > + de 180 000 visites / an
langue : Français
actualisation : quotidienne
1ère mise en ligne : avril 2011
dernière refonte : avril 2014
les applications mobiles, un service de proximité pour les consommateurs et un positionnement moderne et dynamique pour votre établissement. Véritable version mobile de notre site internet www.sainte-maxime.com, les applications mobiles permettent aux détenteurs de Smartphone d'accéder à la totalité des informations pratiques et touristiques.
Commerces, restaurants, loisirs, hébergements,… sont accessibles en un seul clic et à toute heure.
Grâce à la présentation détaillée et illustrée de votre établissement, les utilisateurs peuvent vous géolocaliser, découvrir vos services et entrer en contact directement avec vous par téléphone.
Compatible
Votre encart publicitaire
à partir de 180 € HT
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les réseaux sociaux officiels de l’office de tourisme de sainte-maxime
Les réseauX sociauX
pour surfer sur la vague web 2.0, ainsi que pour promouvoir la destination Sainte-Maxime, l’Office de Tourisme a intégré les réseaux sociaux dans sa stratégie numérique (Facebook, Twitter, Scoop.it, Pinterest et Flick’R).
les internautes et mobinautes y retrouvent toute l’actualité : animations, bons plans, coup de cœur, albums photo et peuvent partager leur expérience.
Aujourd’hui, les réseaux sociaux ont imposé un nouvel indicateur : la recommandation (de marques, de contenus...) et permettent le partage de pages entre internautes.
Votre post Facebook à 100 € HT
Audience Facebook > 3.5 millions classée en 1ère position des pages officielles des stations balnéaires françaises, d'après une étude webmarketing de 2014
langue : Français
possibilité pour les internautes de partager les posts pour plus de retombées une annonce à faire, un événement à promouvoir ?
renforcez la visibilité de votre offre grâce aux réseaux sociaux.
les posts publicitaires diffusés à la date de votre choix sur notre page facebook valoriseront votre établissement et augmenteront les suivis de votre propre page facebook.
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nos services eXclusifs
Toutes les informations indiquées sur nos éditions sont vérifiées et réactualisées annuellement par l’équipe de l’Office de Tourisme et à partir des informations communiquées directement par nos partenaires.
Qualité de l’information !
l’Office de Tourisme met à votre disposition gratuitement des présentoirs pour les guides « l’Essentiel ».
Présentoirs !
le dépôt de documents vous permet de mettre en valeur votre activité / établissement par le biais d’une visibilité de vos prospectus, qui seront en libre-service dans l’espace d’accueil de l’Office de Tourisme, qui enregistre une fréquentation totale de plus de 126 000 visiteurs/an.
Ces supports servent aussi aux conseillères en séjour pour renseigner la clientèle locale et touristique.
Dépôt de documents !
En tant que partenaire de l’Office de Tourisme, le lien vers votre site internet (si existant) est présent. Afin d’optimiser le référencement à la fois de votre propre site et du site www.sainte-maxime.com, il est important que vous insériez un lien vers www.sainte-maxime.com depuis le vôtre.
bénéficiez d'un référencement web institutionnel grâce au mot clé " sainte-maxime " !
Liens réciproques !
Référencement web !
> référencement naturel de l’information pérenne grâce à la qualité de notre contenu,
> référencement optimisé et renforcé, payant, pour des informations ponctuelles,
> nous travaillons pour optimiser le référencement du site internet : achat de mots-clés, achat d’audience sur Facebook pour augmenter la visibilité,
> le site internet de l'office de tourisme sort en première position de recherche sur Google sur plus d'une quarantaine de mots-clés.
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l’Office de Tourisme de Sainte-Maxime met à votre disposition gratuitement ses éditions et assure tout au long de l’année des distributions et réassorts :
> dans les hébergements,> chez les prestataires de loisirs partenaires,> chez les annonceurs des guides,> dans les restaurants pour les guides des festivités « FestiMag’ »,> dans l’ensemble des entreprises maximoises pour « l’Essentiel »,> dans les institutions (mairie, Carré léon Gaumont, musées…).
Plan de diffusion !
En tant que partenaire de l’Office de Tourisme, le lien vers votre site internet (si existant) est présent. Afin d’optimiser le référencement à la fois de votre propre site et du site www.sainte-maxime.com, il est important que vous insériez un lien vers www.sainte-maxime.com depuis le vôtre.
Parce que chaque partenaire est unique, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller.
Vous bénéficiez du savoir-faire et de l’expérience de la Responsable des Editions, de la Chargée de clientèle et de notre infographiste pour la promotion de votre établissement sur nos éditions. Quant à notre chargée de communication web, elle assure l'animation des réseaux sociaux et actualise au quotidien vos informations sur le site internet et les applications mobiles.
une équipe de professionnels à votre service !
l’Office de Tourisme diffuse en libre-service sur des présentoirs thématiques les guides officiels et les flyers de ses partenaires.
Au comptoir d'accueil, les conseillères en séjour assurent un accueil personnalisé en remettant une brochure sur demande ou en l'envoyant par courrier.
Toutes nos éditions sont également consultables et téléchargeables sur notre site internet www.sainte-maxime.com
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Actions de promotion !
A l’échelle communale :
l’Office de Tourisme bénéficie depuis plusieurs années de campagnes d’affichages régulières en ville pour promouvoir ses éditions et événements.
A l’échelle départementale :
> l’Office de Tourisme participe chaque année à la Bourse d’échange de documentation entre les Offices de Tourisme du Var, organisée par l’agence de Développement Touristique Var Tourisme,
> l’Office de Tourisme diffuse ses principaux guides dans les Offices de Tourisme du Golfe de Saint-Tropez pour permettre la diffusion des informations de nos partenaires sur les communes avoisinantes,
> l’Office de Tourisme communique à la Maison du Tourisme du Golfe de Saint-Tropez les coordonnées des partenaires maximois à vocation touristique pour les intégrer dans leurs éditions.
A l’échelle nationale et internationale :
> l’Office de Tourisme participe à de nombreuses opérations promotionnelles en direct et/ou en partenariat avec nos différents réseaux (jeu concours, éditions thématiques,…),
> l’Office de Tourisme réalise plusieurs fois par an des accueils presse mettant en relation des partenaires lors de reportages journalistes,
> l’Office de Tourisme transmet ses supports de communication papiers lors de sa présence aux salons et workshop nationaux et internationaux ; sur place, une conseillère en séjour assure la promotion de la destination « Sainte-Maxime » et de ses partenaires.
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- sélection de nos imprimeurs détenteurs de la marque imprim’ vert®, dont l’objectif est de réduire les impacts environnementaux liés aux activités de l’imprimerie et de la norme iso 14001 qui définit les exigences relatives à un système de management environnemental, - utilisation d'un papier certifié pefctm issu de forêts gérées durablement et de sources contrôlées ou d'un papier 100% recyclé,- utilisation d'encres certifiées d’origine végétale.de plus, l’office de tourisme assure une gestion pertinente des stocks de documentation et élabore un bilan annuel des stocks écoulés afin de mesurer la quantité n+1 et le taux de déchet.
cette démarche est intégrée dans l’approche de nos moyens de communication. l’Office de Tourisme imprime ses éditions selon les normes environnementales :
Afin d’être informé de votre visibilité sur internet ou pour toute autre information concernant votre secteur d’activité, il vous est possible d’utiliser divers outils tels que « Alerti », « Mention » ou encore « Google Alertes ». Ces outils scannent en continu tous types de sources numériques (presse en ligne, réseaux sociaux, blogs, …) et vous permettent de créer plusieurs alertes en utilisant des mots clés afin de vous tenir informé en temps réel des informations susceptibles de vous intéresser pour votre activité professionnelle.
la SEMA, en tant que Société d’Economie Mixte de la Ville de Sainte-Maxime, se doit de publier des appels d’offres et des consultations afin de mettre en concurrence des entreprises pour la réalisation de prestations de services, de fournitures et de travaux à réaliser sur la ville de Sainte-Maxime.
Ces appels d’offres concernent l’ensemble des activités de la SEMA telles que le domaine portuaire, l’immobilier, l’événementiel et le tourisme.
Pour accéder à ces consultations, afin de soumettre votre candidature et votre offre, il suf-fit de consulter régulièrement : > le site www.sainte-maxime.com > ou www.marches-securises.fr > ou le journal vAR MAtinPour toute information complémentaire, veuillez contacter Melle Aurélie AMADO, gestionnaire des marchés de la SEMA, par mail à [email protected]
ISO 14
001 :
2004
®
> le label print in france® encourage la production graphique française et favorise la compétitivité des entreprises implantées sur le territoire national.> le label print in france® valorise les produits et savoir-faire artisanaux et/ou industriels français ainsi que les services rendus par des intervenants sur le territoire français au moyen d’une reconnaissance attribuée au professionnel graphique, gage d’une qualité visible et durable pour le client final.
soucieux de proposer des prestations respectueuses de l'environnement, l’office de tourisme de sainte-maxime s’est engagé dans une démarche de développement durable !
Plus d'infos sur votre activité...
Informations " appel d'offres " de la SEMA
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nos actions développées en 2014
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accueil - information Borne tactile pour l’affichage des animations au sein de l’espace d’accueil,
mise en place des critères du référentiel Qualité Tourisme avec pour objectif l’obtention de la marque fin 2014,
développement de la programmation des balades nature durant la saison estivale,
un espace d’accueil ouvert 7j/7 de 9h à 19h durant la saison estivale en accord avec la fréquentation touristique,
participation des conseillères en séjours à des éductours en partenariat avec la Communauté de Communes et les Offices de Tourisme du Golfe de Saint-Tropez.
communication - développement Développement de notre présence sur les réseaux sociaux,
participation à des salons et workshop :
- avignon > Provence Travel Convention : 80 Tours Operators internationaux venus de 30 pays différents
- berlin itb > 170 000 visiteurs venus du monde entier et plus de 6000 journalistes
- bruxelles > workshop presse et soirée blogueurs en partenariat avec le Cluster littoral
accueil de la presse française et étrangère (Femme Actuelle, France 2 > JT de 13h, journalistes allemands, blogueurs) et réponses aux sollicitation de la presse (Maxi, l’Express, Riviera Times) etc...,
valorisation de la destination sur les brochures touristiques (Guide du Routard, Petit futé, Guide Michelin),
mise en place d’une application Androïd.
publication Nouvelle charte graphique des éditions,
destination > nouvelle mise en page plus dynamique et une montée en gamme avec sa dorure à chaud (bleue) sur la couverture et son dos carré/collé,
l’essentiel > nouvelle mise en page plus esthétique avec une montée en gamme avec sa dorure à chaud (bleue) sur la couverture et un guide plus fonctionnel,
mes vacances à sainte-maxime > 2 versions Français / Anglais et Allemand / Italien.
grâce au soutien de nos partenaires, l’office de tourisme a mené en 2014 des opérations d’information et de communication ambitieuses.
Johanna vitrant Responsable des Editions
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séverine iatropoulos Chargée de clientèle
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office de tourisme 1, promenade Aymeric Simon-lorière B.P. 107 83120 Sainte-Maxime Tél. : 0826 20 83 83 (0.15e/min.)
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