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Servicio Nacional de Capacitación

y Empleo Ministerio del Trabajo

y Previsión Social

GUÍAS

OPERATIVAS 2015

PROGRAMA

Programa de Formación Laboral +Capaz 1

LÍNEA JÓVENES CON DISCAPACIDAD

PROGRAMA +CAPAZ

GUÍA OPERATIVA MODELO INCLUSIVO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

AÑO 2015

Servicio Nacional

de Capacitación y Empleo Ministerio del Trabajo y Previsión Social


ANTECEDENTES

+Capaz es un programa que responde a los compromisos N°19 y N°20 del

programa de gobierno de la Presidenta Bachelet. Ambas medidas presidenciales

tienen como objetivo final impulsar la inserción laboral de quienes presentan

mayores barreras para incorporarse al mundo laboral, estos son; mujeres, jóvenes

y personas con discapacidad de los tres primeros quintiles de ingreso.

Para lograrlo, se espera financiar la capacitación de 300.000 mujeres y 150.000

jóvenes.

A los jóvenes vulnerables les cuesta más que a nadie encontrar empleo, porque no

tienen experiencia ni formación profesional, por tanto es necesario mejorar su

formación y proveerlos de las competencias necesarias para ingresar al mundo del

trabajo. Por ello, se desarrollará un plan de capacitación e inserción laboral que

beneficiará a 20.000 jóvenes en situación de discapacidad.

El desarrollo de esta Guía Operativa ha sido desarrollado a partir del trabajo

conjunto de la mesa intersectorial para personas con discapacidad, formado por

representantes del Ministerio de Salud, del Ministerio de Desarrollo Social y del

Ministerio de Trabajo y Previsión Social, a través de SENCE, así como la

participación de representantes del sector privado y de organizaciones para y de

personas con discapacidad.

Asimismo el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE agradece el apoyo

y la colaboración de:

Red Incluye, Organización sin fines de lucro dedicada al trabajo de inclusión

laboral para personas con discapacidad, quienes han puesto a disposición

instrumentos de diagnóstico y seguimiento para personas con discapacidad.

La participación y comentarios del Servicio Nacional de Discapacidad,

SENADIS.

Comisión de discapacidad de SOFOFA, Organización con más de 20 años de

experiencia por su asistencia técnica permanente en temas de adecuación

curricular.

DESCRIPCION DEL COMPONENTE


DESCRIPCIÓN LÍNEA DE DISCAPACIDAD

SENCE, con el fin de responder a un entorno dinámico y exigente respecto a un

nuevo trato a las personas con discapacidad, decide para el año 2015 el desarrollo e

implementación de modelos paralelos de gestión, entendiendo que el objetivo final

de esta Línea será la inclusión, por tanto se trabajará con un modelo inclusivo de

gestión.

El modelo inclusivo, es aquel en que la persona con discapacidad desarrollará su

proceso de formación en cursos regulares con personas sin discapacidad.

Asimismo, SENCE ha determinado implementar un modelo de intervención para este

público denominado “Empleo con Apoyo”, que consiste en un conjunto de servicios y

acciones centradas en la persona en situación de discapacidad, fundamentalmente

individualizada, para que ésta pueda acceder y mantenerse en una empresa con el

apoyo de profesionales y otros apoyos técnicos.

Objetivos:

1. Facilitar el acceso a un puesto de trabajo integrado en el mercado formal.

2. Promover la inclusión social de las personas con discapacidad a través de la

realización de un trabajo

3. Contribuir a la promoción personal y laboral de las personas con

discapacidad en la comunidad y en su empresa.


POBLACIÓN OBJETIVO

Para ser participante del programa, hombres y mujeres en situación de discapacidad

deberán cumplir con los siguientes requisitos:

a) Encontrarse dentro del sesenta por ciento (60%) más vulnerable de la

población, según el instrumento de focalización vigente;

b) Contar con nula o escasa participación laboral, lo que se traduce en una

densidad de cotizaciones igual o menor al 50% en los últimos 12 meses, y

c) Tener entre 18 y 40 años de edad.

Podrán acceder al Programa aquellas personas que presenten algún tipo de

discapacidad, debiendo acreditar dicha condición a través de alguno de los

siguientes documentos:

a) Inscripción en el Registro Nacional de Discapacidad del Servicio de Registro

Civil e Identificación.

b) Resolución de discapacidad emitida por la Comisión de Medicina Preventiva e

Invalidez (COMPIN).

c) Acta de emisión de certificado de discapacidad del Servicio de Registro Civil e

Identificación.

d) Presentación del pago de la pensión básica solidaria de invalidez

La documentación que acredite la condición de discapacidad, deberá ser presentada

por el/la participante al momento de presentarse a la entrevista con el Ejecutor, la

que deberá ser guardada por éste y entregada a SENCE al término de la fase

lectiva.


MODELO DE IMPLEMENTACIÓN

La descripción del modelo de implementación está dirigida a los ejecutores del

programa Más Capaz, que hayan presentado al momento de ofertar, la declaración

de interés que establece el marco regulatorio del programa, y a los/las participantes

con discapacidad. El modelo se presenta utilizando la metodología de notación de

procesos.

POSTULACIÓN

El portal desplegará todas las ofertas disponibles de cursos clasificadas por región,

nombre del ejecutor de capacitación y comuna, dentro de las cuales podrá acceder a

las clasificadas como inclusivas.

En esta tarea el/la participante debe seleccionar el curso de su preferencia.

Luego, él/la postulante deberá ingresar con su rut y el sistema verificará si cumple

con las reglas de acceso a este programa. Si cumple con estas reglas se desplegará

un formulario donde podrá registrar sus datos básicos que permitan su contacto

(Fono, dirección, mail), que le permitirá tomar contacto y realizar la entrevista de

selección correspondiente.

SELECCIÓN


En la selección de postulantes, los ejecutores de capacitación deben aplicar

estrategias e instrumentos, cuyos resultados permitan:

Identificar con precisión el nivel actual de dominio (conocimientos,

habilidades y actitudes) adquirido por la persona a lo largo de su trayectoria

educativa – formativa.

Conocer en profundidad las conductas de entrada que exige el Perfil

Ocupacional analizado, expresadas en los Aprendizajes Esperados planteados.

En este proceso el ejecutor de capacitación ingresa al sistema de postulación que

SENCE disponga, selecciona el curso y revisa lista de postulantes con sus datos de

perfil, toma contacto por teléfono y/o correo con él/ella o puede concurrir

directamente al Ejecutor que impartirá el curso al cual desea acceder.

El ejecutor cita a entrevista al participante. En este espacio se aplicará el PERFIL

LABORAL Y FUNCIONAL del postulante que entregará un análisis de compatibilidad

entre candidato/a y el lugar de trabajo potencial.

Esta actividad debe ser realizada por un psicólogo laboral o un profesional con

experiencia en discapacidad que permita evaluar los siguientes aspectos:

Este instrumento o estrategia permite conocer las fortalezas y debilidades

físicas, emocionales, relacionales, actitudes y/o disposición al trabajo, etc.

En el caso de la discapacidad intelectual es importante evaluar estos

aspectos, ya sea con la Institución que lo respalda o con el familiar a cargo, si

se puede mediante una entrevista, para ver en detalle ciertos aspectos

relevantes como por ejemplo: nivel de autonomía, manejo del ritmo de

trabajo, disposición al trabajo, comprensión y seguimiento instrucciones,

trabajo colaborativo, comunicación, respeto hacia los demás, etc.

Chequear si tiene alguna experiencia previa en la labor u otra experiencia de

trabajo, chequear nivel de motivación y expectativas del postulante respecto

a la capacitación, las posibilidades futuras de trabajo. Además, se debieran

evaluar factores de riesgo como la habilidad emocional, disposición a la

seguridad, riesgo psicosocial, etc., así como también si cuenta con redes de

apoyo y factores de resiliencia.

Complementariamente se debe generar entrevista con algún familiar o apoderado

del participante para conocer otros aspectos no considerados en el instrumento

aplicado como enfermedades, uso de medicamentos, tratamientos, identificar otras

dificultades que impidan una correcta capacitación.


La información que se genere de esta actividad debe quedar registrada en el ACTA

DE CONFORMIDAD (Anexo N° 2), firmada por el/la postulante y el ejecutor de

capacitación señalando el resultado de ésta (aceptación/rechazo).

Si es aceptado/a en el curso el/la postulante acredita su incorporación al curso

matriculándose. El ejecutor cambia al postulante a estado Matriculado.

En este momento el ejecutor informa al participante las condiciones generales de

ingreso (subsidios y apoyos) al curso, así como aquellos aspectos operativos

necesarios para su inicio (Dirección, fono de consultas, día y horario de las clases).

En este modelo, los ejecutores que cuenten con cursos para personas en situación

de discapacidad, deberán desarrollar un proceso de selección respecto de quienes

manifiesten su interés en matricularse en dichos cursos. Antes de materializarse la

matrícula, el ejecutor deberá constatar la condición de discapacidad del/la

postulante a través de alguno de los documentos singularizados anteriormente en

esta guía y aplicar el instrumento contenido en el Anexo N° 1 “Perfil Laboral”, a fin

de definir si la persona interesada puede incorporarse al proceso de formación que

ha seleccionado, y en el caso de estimar que no podría incorporarse, deberá solicitar

autorización al Director Regional respectivo para no incorporar a la persona y luego

orientar al postulante, para que éste opte por un curso que se adecúe a sus

capacidades, dentro de la oferta que le ha sido seleccionada a dicho Ejecutor o lo

podrá derivar a otro/s que cuenten con cursos inclusivos.

Acciones de inclusión:

Una vez que el/la participante sea matriculado, el ejecutor de capacitación

desarrollará las siguientes actividades:

i. Criterios de adecuación

Se sugiere aplicar los siguientes criterios para determinar las adecuaciones que

debe realizarse al entorno como al propio participante:

i1. Considerar en el diseño, planificación e implementación de toda propuesta

formativa los principios rectores que sustentan el Diseño Universal de

Aprendizaje (DUA) como estrategia concebida para maximizar las

oportunidades de aprendizaje, entendiendo que la diversidad es la norma y no

la excepción bajo la idea rectora que toda propuesta educativa o formativa de

calidad, exigirá la combinación equilibrada entre aquello que es común para

todos/as los/las participantes y lo que es único, según sus particularidades

biopsicosociales.


Proporcionar múltiples medios de presentación y de

representación. En general, las personas difieren en la manera en que

perciben y comprenden la información que se les presenta, por lo que no

existe una modalidad de representación que sea óptima para todos. Bajo

este criterio, la o el facilitador reconoce y considera diversas modalidades

sensoriales, estilos de aprendizaje, intereses y preferencias.

Proporcionar múltiples medios de ejecución y de expresión. Se

refiere a la diversidad de modos en que las personas ejecutan las

actividades y expresan los productos de su aprendizaje. Se debe tener

presente que no existe un único medio de expresión que sea óptimo o

deseable para todos, por lo que en la planificación de las clases, se deben

contemplar variadas alternativas de ejecución de las actividades y de las

diferentes tareas, permitiendo a los/las participantes responder con los

medios de expresión que prefieran.

Proporcionar múltiples medios de participación y de compromiso.

El/la facilitador/a ofrece distintos niveles de desafíos y de apoyos, tales

como: fomentar el trabajo colaborativo y también individual, formular

preguntas que guíen a los/las participantes en las interacciones,

proporcionar estrategias alternativas para activar los conocimientos

previos, apoyar la memoria y el procesamiento de la información; entre

otras.

Lo anterior, alude a las variadas formas en que los/las participantes

pueden participar en una situación de aprendizaje y a los diversos modos

en que se motivan e involucran en ella.

i2. Desarrollar adecuaciones que resulten pertinentes y aseguren el acceso, la

permanencia, el progreso y el egreso de la persona capacitada dentro de lo

razonablemente posible.

Las “adecuaciones curriculares”, refieren a los cambios que se deben realizar en los

diferentes elementos del currículo, reconociendo a priori las diferencias individuales

como vía para asegurar su participación, permanencia y progreso en el sistema

escolar.

Dentro de las medidas de Adecuación, destacan las de ACCESO y las que se aplican

sobre los APRENDIZAJES ESPERADOS que plantean el módulo o la propuesta

formativa:


Adecuaciones curriculares de acceso: Buscan reducir o eliminar las

barreras a la participación, al acceso a la información, expresión y

comunicación; sin disminuir las expectativas de aprendizaje. Se pueden usar

en diferentes contextos de participación social y deben ser informadas

previamente a la persona. Estas medidas consideran los criterios que siguen:

a) Presentación de la información: La forma de presentar la información,

debe permitir que cada participante acceda a través de diferentes modos,

incluyendo sistemas aumentativos y alternativos de comunicación.

b) Formas de respuesta: Deben permitir a cada participante realizar

actividades, tareas y evaluaciones, empleando diferentes formas y

dispositivos, ayudas técnicas o tecnológicas diseñadas para minimizar /

extinguir las barreras que interfieren en el acceso y la participación en el

aprendizaje.

c) Entorno: La organización de los espacios, debe permitir que la persona

que se capacita acceda a los mismos lo más autónomamente posible, a

través de la aplicación de adecuaciones en los entornos, en la ubicación y

también en las condiciones donde se desarrollarán las tareas, las

actividades y/o las evaluaciones.

d) Organización del tiempo y del horario: Organizar los tiempos para que

la persona realice las actividades, tareas y evaluaciones, según sus

posibilidades, fomentando de esa forma la autonomía y la plena

realización personal. De ahí, la importancia de aplicar modificaciones

razonables en los horarios cuando lo amerite.

Adecuaciones curriculares sobre los Aprendizajes Esperados: Los

Aprendizajes Esperados establecidos en el Módulo Formativo, se pueden

ajustar en función de los requerimientos específicos de cada participante

respecto de los aprendizajes prescritos en el Plan Formativo. Los objetivos de

aprendizaje, expresan las competencias básicas que debe alcanzar la persona

durante la ruta o itinerario planteado, según plan formativo.

En consecuencia, se deben adoptar como resultado de un proceso de

evaluación amplio y riguroso, de carácter interdisciplinario y orientado

precisamente a Operacionalizar y hacer más pertinentes los Aprendizajes


Esperados, de modo que puedan dar efectiva respuesta a los requerimientos

individuales de cada persona que se capacita.

Las Adecuaciones Curriculares sobre los Aprendizajes Esperados, pueden

considerar los siguientes criterios:

a) Graduación del nivel de complejidad: Es una medida orientada a

adecuar el grado de complejidad de un contenido cuando éste dificulta el

abordaje y/o adquisición de los aspectos esenciales de un determinado

objetivo de aprendizaje, o cuando estén por sobre o por debajo de las

posibilidades reales de adquisición de un/a participante.

Algunos de los criterios que orientan la graduación del nivel de

complejidad de los aprendizajes son los siguientes:

1. Conocer a cabalidad los aprendizajes que han alcanzado los/las

participantes, así como también aquellos que se encuentran en

desarrollo o que aún no han logrado.

2. Plantear objetivos de aprendizaje que sean alcanzables y desafiantes al

mismo tiempo, basados en los objetivos de aprendizajes esperados del

Módulo Formativo.

3. Operacionalizar y secuenciar con mayor precisión (metas más

pequeñas o más amplias) los niveles de logro con la finalidad de

identificar el nivel de aprendizaje adecuado al participante

b) Priorización de objetivos de aprendizaje y de contenidos. Consiste

en seleccionar y dar prioridad a determinados objetivos de aprendizaje

que se consideran básicos imprescindibles para su desarrollo y premisa

para la adquisición de aprendizajes posteriores. Implica por tanto,

jerarquizar a unos por sobre otros, sin que signifique renunciar a los de

segundo orden, sino más bien a su postergación o sustitución temporal.

Algunos de los contenidos que se deben priorizar por considerarse

fundamentales son:

1. Aspectos comunicativos y funcionales del lenguaje; como comunicación

oral o gestual, lectura y escritura.


2. Uso de operaciones matemáticas para resolución de problemas de la

vida diaria.

3. Procedimientos y técnicas de estudio.

4. Objetivos transversales, tales como: crecimiento y autoafirmación

personal, desarrollo del pensamiento, desarrollo físico armónico,

formación ética, la persona y su entorno, tecnologías de información y

comunicación, y habilidades sociales y de la vida diaria; entre otros.

c) Temporalización: Consiste en la flexibilización de los tiempos

establecidos en el Módulo Formativo para el logro de los aprendizajes.

Este tipo de adecuación curricular, está preferentemente orientada a la

atención de las necesidades individuales que afectan el ritmo de

aprendizaje. Pueden implicar la destinación de un período más prolongado

o graduado para la consecución y consolidación de ciertos aprendizajes,

sin que se altere la secuencia de éstos.

d) Enriquecimiento del currículo: Esta modalidad de adecuación

curricular, corresponde a la incorporación de objetivos no previstos en el

Módulo Formativo y que se consideran de primera importancia para el

desempeño académico, social y laboral del sujeto, dadas sus

características y necesidades. Supone complementar la propuesta

formativa con determinados aprendizajes específicos como por ejemplo: el

aprendizaje de un código de comunicación que posibilite sus interacciones

y participaciones. Otro ejemplo, puede ser profundizar en algún aspecto

de la propuesta formativa, a través de la estrategia de integración de los

distintos módulos o incorporando nuevos Aprendizajes Esperados,

materiales y actividades que respondan a la necesidad de profundizar en

ciertos tópicos antes de otros.

i3. Implementación de las adecuaciones

Una vez matriculado el/la participante, el ejecutor de capacitación debe levantar

INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA INCLUSIÓN (Anexo N°

3) registrando las acciones a implementar en el entorno y en las adecuaciones

curriculares.

Si a partir de esta evaluación se necesita realizar algunos cambios o adecuaciones a

la ejecución del curso, estas deben ser registradas en el Acuerdo Operativo y

quedar implementada el primer día de clases.


En el mismo acto, el ejecutor debe orientar y apoyar la nueva postulación al curso a

través de la plataforma tecnológica considerando el perfil funcional y laboral

levantado.

ii. Intermediar laboralmente al participante en una empresa

Para una adecuada intermediación laboral de personas con discapacidad, se sugiere

aplicar Informe de análisis en el puesto de trabajo (Anexo N° 5).

Este instrumento, permite determinar las tareas y procedimientos específicos a

realizar junto con todas las exigencias del puesto de trabajo: físicas, mentales,

relacionales, autonomía, disposición al trabajo, etc. En el caso de la discapacidad

intelectual, resulta aún más relevante una evaluación rigurosa de todas las

condiciones del Oficio y los lugares posibles a insertarse.

Además, permite determinar cuáles son aquellas condiciones o habilidades

imprescindibles o prescindibles que se debe tener para el Oficio, ya que en general

el Análisis de Puesto de Trabajo refleja el ideal del cargo, pero hay lugares de

trabajo que pueden “acomodar el Puesto de Trabajo”, ya sea eliminando o

prestando apoyo a alguna actividad o tarea, por lo que es relevante identificar

cuáles son las mínimas condiciones que se requieren para determinar qué tipo de

discapacidad puede acogerse a tal Oficio.

Una vez identificada la empresa, se debe aplicar la pauta que contiene el informe de

análisis en el puesto de trabajo, que consta de seis pasos, los cuales deben ser

aplicados en orden consecutivo:

Paso Nº1: Antecedentes Formales Empresa.

Paso N°2: Antecedentes Formales Puesto (s) de trabajo.

Paso Nº3: Descripción de Tareas y Procedimientos.

Paso N°4: Exigencias del (os) puesto (s) según factores de desempeño.

Paso Nº5: Perfil del Postulante (PP).

Paso Nº6: Descripción del Cargo (DC)

iii. Inspección ocular

Para esta etapa se ha considerado realizar INSPECCIÓN OCULAR a partir de un

instrumento adaptado, que permita observar y levantar información que permita

evaluar si una sala de clases permite en igualdad de condiciones el acceso a



iv. Ejecución de los cursos

Capacitación en oficios

Podrán acceder a los cursos de capacitación inclusiva personas con distintos tipos de

discapacidad sin mínimo ni tope de participantes, siempre y cuando no supere el

número máximo de participantes por curso que permite el programa.

Los/las participantes de este plan de capacitación recibirán en promedio entre 180 y

300 horas de capacitación, en un plazo máximo de cinco meses.

Los módulos de capacitación en oficio estarán enfocados en que la persona pueda

adquirir las competencias técnicas específicas de un oficio.

Competencias transversales

Las Competencias Transversales corresponden a módulos complementarios que

tienen como objetivo perfeccionar la formación técnica en torno a las habilidades

que se requieren para enfrentarse al mercado laboral: buscar un trabajo, enfrentar

una entrevista, mantener un trabajo, moverse entre distintos empleos y/o cargos,

entre otros. Para el modelo inclusivo tendrá las mismas condiciones que los cursos

regulares.

SENCE pondrá a disposición del ejecutor los módulos que deban ser ejecutados.

v. Fase de Acompañamiento

Esta fase consiste en el apoyo técnico y social, que el ejecutor realizará a través de

un Tutor con experiencia en discapacidad, con cada participante que haya cumplido

la asistencia mínima de 75% de la fase lectiva.

Esta fase considera la ejecución de acciones de acompañamiento con el/la

participante en el puesto de trabajo

Una vez contratado el/la participante en la empresa, el ejecutor, a través del Tutor

debe aplicar PAUTA DE SEGUIMIENTO al/la trabajador/a con discapacidad.

El objetivo es que cuente con un registro de eventos que describa el estado inicial,

durante y final del proceso de inserción laboral del participante, de los aspectos

socio laborales de la persona, lo que permitirá realizar intervenciones oportunas a

partir de retroalimentaciones permanentes y/o contar con un informe que pueda

servir como una recomendación para que la persona que ha sido capacitada postule

a futuros puestos de trabajo.


El acompañamiento al participante en su puesto de trabajo es central para la

permanencia en su cargo. Se sugiere que haya un tutor por cada 5 participantes con

discapacidad.

Se entenderá que para un adecuado Acompañamiento, el ejecutor de capacitación

deberá destinar al menos 16 horas al mes por cada participante y realizar al menos

las siguientes tareas:

Coordinación con la empresa (Llamadas telefónicas o mails u otros)

Seguimiento presencial y aplicación de pautas de evaluación y elaboración de

informe.

Visita para ajuste en el proceso de adaptación al trabajo.

Retroalimentación a la empresa acerca del proceso de adaptación.

Reuniones grupales o individuales con familia del participante.

Durante el primer mes de acompañamiento la frecuencia de visitas será

semanal y debe considerar trabajo con el/la participante, con el supervisor a

cargo y según necesidad con la familia del/la participante.

Durante el segundo mes la frecuencia de visitas podrá ser semanal o

quincenal y también considerarán a los actores antes señalados.

Desde el tercer mes la frecuencia de visitas podrá ser quincenal o mensual

considerando el trabajo con los actores antes señalados.

Las actividades antes descritas deben ser registradas utilizando el informe de

seguimiento presente en el Anexo N° 6, y en actas de reuniones que podrán

elaborar el ejecutor, así como material audiovisual si corresponde.

Condiciones del Acompañamiento

El período de acompañamiento tendrá un plazo mínimo de 3 meses y un máximo de

hasta 6 meses. Este plazo dependerá del análisis del ejecutor, quien determinará si

el/la participante dispone de herramientas sociales y técnicas suficientes para

incorporarse al mundo del trabajo más rápidamente.

Para este efecto, el ejecutor deberá enviar solicitud a la dirección regional

respectiva solicitando el término de la Fase de Acompañamiento para el/la

participante, adjuntando para ello la documentación que sustente dicha decisión.

vi. Dispositivos de apoyo

Con el objetivo de disminuir brechas de accesibilidad física y de información para el

curso de capacitación al que accede el/la participante, se ha creado un

financiamiento dirigido a los ejecutores de capacitación que hayan decidido incluir a



Fondo de iniciativas

Cada ejecutor podrá acceder a un fondo de iniciativas para nivelar o mejorar las

condiciones de entorno y de información del participante con discapacidad.

Este fondo de iniciativas podrá financiar entre otros los siguientes elementos:

a) Contratación de servicios de traducción en lengua de señas

b) Habilitación de salas (construcción de rampa de acceso, mejoramiento del

piso de sala, antideslizante; adquisición de barras de apoyo para el acceso,

arreglo de ascensor para personas con discapacidad).

c) Compra o arriendo de software, accesorios o equipos adecuados para el uso

del participante.

d) Otros no tipificados en puntos anteriores.

Para acceder al Fondo de iniciativas el ejecutor debe incorporar al Acuerdo operativo

el INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA INCLUSIÓN (Anexo N°

3), para la revisión y validación de la dirección regional respectiva.

Una vez aprobado el informe, el ejecutor podrá realizar las inversiones planificadas.

En caso de surgir nuevas solicitudes a las condiciones se debe enviar el informe

incorporando las nuevas acciones, disponiéndose para ello de los plazos antes

señalados.

En este informe se detallará cuáles son las brechas que serán financiadas y

permitirá el reembolso al final de la fase lectiva.

Esta inversión quedará en poder del ejecutor, y en caso de compras deberá ser

incorporado al inventario de éste.


ANEXOS

ANEXO N° 1

PERFIL LABORAL

I. Antecedentes Generales Nombres: …………………………………………………………………………………….….

Apellidos: ………………………………………………………………………………………..

Rut: ………………………………………………….. Género: ……………………………..

Fecha Nacimiento: ……..………………………….. Edad: ………………………………..

Nacionalidad: ………………………………........... Estado Civil: ..………………………

Dirección: ……………………………………..……. Comuna: ……………………………

Ciudad: ……………………………………………… Teléfono: ……………………………

Correo electrónico: ……………………………………………………………………………..

II. Situación Laboral

Situación laboral actual

Estado (Marcar con X la que corresponda)

Con trabajo formal

Con trabajo informal

Con trabajo temporal

Independiente

Sin trabajo

Busca trabajo por primera vez

Estudiante

Recién egresado

Otro

Experiencia Laboral Previa (marcar con una X)

Si No

Detallar (si corresponde)

Fecha Inicio

Fecha término

Cargo Descripción


Área Laboral en que presenta interés por trabajar: (Marque con X las que correspondan)

Administración Informática Textil/confección

Agrícola/ganadero Minería Transporte

Agropecuario Operario Turismo

Construcción Retail Ventas

Hotelería/gastronomía Seguridad Agregar otras áreas

Expectativas Jornada Laboral (Marque con X la que corresponda)

Completa Parcial Horarios

punta

Turnos

Expectativas de sueldo líquido (Marque con X la que corresponda)

Rango de sueldo Corresponde Rango de sueldo Corresponde

Hasta $150.000 $300.001 - $450.000

$150.001- $200.000 $451.001 – $600.000

$200.001 - $250.000 $600.001 - $850.000

$250.001 - $300.000 Sobre $850.000

Traslado a otras comunas (Marque con X la que corresponda)

Si No

Disponibilidad para trasladarse a otras comunas

Requiere de apoyo de terceros para traslado en vía pública

Entorno Laboral preferente (Marque con X la que corresponda)

III. Antecedentes Educacionales y de Formación (Marque con X la que corresponda)

Nivel educacional

Sin Escolaridad Educación Técnica superior

Educación Especial Educación Superior

Educación Básica Ultimo año cursado

Educación Media

Educación Técnica

Año Nombre/Descripción

Capacitaciones

Cursos

Espacio abierto Ajetreado (alto flujo de personas)

Espacio cerrado Tranquilo

Presión productiva Sin presión productiva


Uso de Computador

Idiomas

Si No ¿Cuál/es?

Licencia de conducir

Si No Tipo/s

III. Otros Antecedentes (N/A) (Marque con X la que corresponda)

Origen

Etnia Inscrito CONADI

Discapacidad Registro Discapacidad

Movilidad

reducida

Pensión Básica Solidaria/ invalidez/ otra

Si No Monto Observación

Pensión Básica Solidaria

Pensión por invalidez

Otro

Si presenta situación de discapacidad o movilidad reducida completar:

Tiene o requiere Ayudas Técnicas o Adaptaciones para el Trabajo (Marque con

X la que corresponda) Si No

Si la respuesta anterior es “Si”, (Marque con X la que corresponda)

Nulo Básico

Intermedio Avanzado

Ayudas Técnicas

tiene requiere

Movilidad

Comunicación

Visión

Audición

Adaptaciones Tiene requiere

Movilidad

Comunicación

Visión

Audición


IV. Diagnóstico y expectativa

Marque con X

la que corresponda

Observaciones

Jefe/a de hogar

A cargo de cuidado de otros (hijos

familiares, otro)

Necesidad de derivación a otro

dispositivo de la red

Necesidad de nivelación de

estudios

Necesidad de financiamiento de

micro emprendimiento

Necesidad de capacitación en

oficio

Necesidad de regularizar

antecedentes


PERFIL FUNCIONAL POTENCIAL FUNCIONAL/FÍSICO 3 2 1 0 ASPECTOS SOCIO-RELACIONALES 3 2 1 0

Postura De pie 21.Capacidad de trabajo con otros

Sentado 22. Manejo de Tensiones y

Conflictos

Otra Autonomía 23. Capacidad de trasladarse sin ayuda de terceros 24. Higiene y presentación personal

Locomoción Caminar o desplazarse POTENCIAL DE TRABAJO

Subir o bajar escaleras Actitudes 25. Hábitos básicos (asistencia, puntualidad, permanencia) 26. Disposición a la tarea/Motivación

Levantar y transportar 27. Decisión e iniciativa Tolerancia al estrés

Extr. Superiores

Movilidad Condiciones 29. Habilidades de lecto-escritura

Fuerza

Precisión

Extr. Inferiores

Movilidad AMBIENTE DE TRABAJO

Visión Próxima Ambiente 30. Ruido

Lejana 31. Iluminación

Diferencia colores 32. Ventilación

Perspectiva 33. Temperatura

SENSORIAL/COMUNICACIONAL 34. Humedad

Audición y lenguaje

Capacidad auditiva 35. Polvo

Hablar 36. Vibraciones

POTENCIAL PSÍQUICO/MENTAL REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD

Atención 37. Accesibilidad

Memoria

Tolerancia al cambio

Estabilidad emocional


ANEXO N° 2

ACTA DE CONFORMIDAD

CODIGO CURSO ____________________________

PROGRAMA _______________________________

Nombre del oferente:

Nombre profesional responsable: Nombre del curso:

En______________________________, a ___ de________, de 201__, el (la) señor(a)___________________________________________________ luego de

ser entrevistada por don (ña) ______________________________ y aplicado el perfil laboral y perfil funcional, se ha determinado que sido _______________ (APROBADA/ RECHAZADA), la solicitud de incorporación al curso.

En caso de rechazo, los motivos son los siguientes:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________

Firma interesado(a) Firma oferente


ANEXO N° 3

INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA

INCLUSIÓN

Del curso

Perfil del curso Detalle

Nombre oferente

Nombre del Plan formativo

Sección del curso

Código del curso

Región, comuna ejecución curso

Del Participante

Perfil del participante Detalle

Nombre completo

Rut del participante

Tipo de discapacidad

Habilidades del participante

De las brechas detectadas

Ámbito Descripción Apoyos necesarios

Entorno

Equipamiento

Materiales

Curriculares no significativas

Metodológicas

Detalle de apoyos solicitados

Descripción del apoyo Valor unitario Monto total


ANEXO N°4 INSPECCIÓN OCULAR

1.- IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Y LA EDIFICACIÓN

1.1 ANTECEDENTES DEL SERVICIO EVALUADO

Sigla: Ficha N°:

Comuna: Región:

Código

1.2 IDENTIFICACION DEL EVALUADOR

1.3 ANTECEDENTES DE LA EDIFICACIÓN

Casa SI

SI Edificio Sala - Aula SI

NO Cantidad de Pisos

Tiene Ascensor Tiene baño atención a público SI

2.- EVALUACIÓN DE ACCESIBILIDAD

A. APROXIMACIÓN: POSIBILIDAD DE LLEGAR SIN AYUDA (EVALUAR DE MANERA PEATONAL LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN LA CALLE)

UN SÓLO SI

a.1

a.2

a.3

a.4

Peatonal Comente

(Hoja 1/2)

Nombre completo de Institución: uso interno

Nombre Curso

Nombre Evaluador: Correo electrónico de contacto:

Taller - Laboratorio

Existen rebajes de vereda en todas las esquinas de ambos extremos de la cuadra donde se

encuentra la edificación, están en buen estado y sin interrupciones.

Existen rebajes de vereda en todas las esquinas de ambos extremos de la cuadra donde se

encuentra la edificación, están en mal estado, hay diferencias de nivel o el pavimento está suelto.

Existen algunos rebajes de vereda en los extremos de la cuadra, y no es posible realizar un

recorrido continuo para cruzar la calle.

No existen rebajes de vereda en ninguno de los extremos de la cuadra.

Dirección:

ANEXO N°INSPECCIÓN OCULAR

Ver. 0.1

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ


UN SÓLO SI Comente

a.5

a.6

a.7

a. 8

Existe un estacionamiento en la edificación o en la vía pública a un máximo de tres cuadras pero

no tiene el espacio suficiente (ver observación) o si lo tiene, no está debidamente señalizado,

existen obstáculos, o no hay rebajes u otros elementos que permitan la aproximación a la

edificación.

Imagen: S.I.A (Símbolo

Internacional de la Accesibilidad).

Observación: Un estacionamiento

exclusivo es igual a un

estacionamiento estándar, pero

además tiene en uno de sus

costados una franja para transitar

de 1,1 m de ancho. Debe estar

señalizado de forma vertical y en

el piso con el S.I.A.

No hay estacionamientos

Vehicular

Existe estacionamiento al interior de la edificación para uso público (gratuito o no), está señalizado

con el Símbolo Internacional de Accesibilidad S.I.A. (ver observaciones) ubicado tanto en el piso y

de manera vertical. Se encuentra cerca o conectado con el acceso principal.

Existe al menos un estacionamiento ubicado en la vía pública a un máximo de tres cuadras

(gratuito o no), debidamente señalizado (ver observación) y existen rebajes de vereda que

permiten llegar del estacionamiento a la edificación.

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

B. INGRESAR: POSIBILIDAD DE ENTRAR SIN AYUDA (EVALUAR PRESENCIALMENTE LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN EL ACCESO DE LA EDIFICACIÓN)

UN SÓLO SI Comente

b.1

b.2

b.3

b.4

Puerta de Acceso

El acceso a la edificación es plano y sin desniveles (o son mínimos y no necesita rampa), de forma

que una persona en silla de ruedas puede hacer ingreso al edificio por la puerta principal sin

necesidad de ayuda.

El acceso a la edificación cuenta con rampa para o un elevador mecánico para usuarios de silla de

ruedas, cuyo uso NO requiere asistencia de ninguna persona y se encuentra en buen

funcionamiento.

Existe un acceso alternativo para personas con discapacidad por una entrada lateral cuya

ubicación está señalizada y cumple con alguna de las indicaciones anteriores. (Intentar acceder sin

solicitar permiso especial ni llaves, si está cerrado, marcar b.4)

Observaciones:

1. Una rampa con pendiente adecuada tiene una

pendiente leve, no se produce la sensación de

que se va a resbalar al bajar por ella, cuenta con

pasamanos y existe un espacio libre al inicio y al

finalpara permitir las maniobras necesarias en

una silla de ruedas.

2. En el caso de haber elevador mecánico, se

debe confirmar que esté en funcionamiento.

3. Cualquier dispositivo que no pueda ser usado

de forma autónoma no se considera accesible.

a) Al bajar la rampa ubicada en el acceso produce sensación de resbalo y requiere uso de

pasamanos. (Si una rampa produce sensación de inseguridad no es accesible)

b) Existe un salvaescaleras mecánico asistido denominado "Oruga". (Si existe una Oruga, bajo la

nueva legislación no se considera como accesible)

c) No hay posibilidad de acceder en silla de ruedas.

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

C. CIRCULAR: POSIBILIDAD DE LLEGAR A LOS RECINTOS SIN AYUDA (EVALUAR PRESENCIALMENTE LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN EL RECORRIDO)

VARIOS SI

c.1

c.2

c.3

Circulaciones Comente

Los pasillos al interior son accesibles, es decir, no tienen desniveles para llegar a ninguno de los

recintos de un mismo piso.

Para acceder a otros niveles (incluso subterráneos) hay ascensor en el que pueda entrar una

persona en una silla de ruedas o con un cocheObservaciones: Un pasillo adecuado permite al

menos el paso de una persona en silla de ruedas,

y una persona pasando de lado en el mismo

espacio; y no hay elementos en sus muros entre

el piso y la altura que sean obstáculo para un

avance seguro.

Las escaleras tienen pasamanos contínuo

SÍ

SÍ

SÍ


D. USAR: POSIBILIDAD DE USAR LOS RECINTOS E INFRAESTRUCTURA SIN AYUDA (EVALUAR PRESENCIALMENTE LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN ÉSTOS CASOS )

VARIOS SI Comente

d.1

d.2

d.3

d.4

Las oficinas son accesibles, es decir, no hay escalones, desniveles, pavimentos resbaladizos u

obstáculos que dificulten o impidan llegar a ellas. Si están ubicadas en otros pisos, hay al menos

un ascensor en el que puede ingresar una persona en silla de ruedas o con un coche.

Los pasillos no presentan obstáculos como mobiliario, adornos o plantas. En caso que sea

necesario colocar este tipo de elementos, deberán ubicarse todos al mismo costado, dando

prioridad al paso de las personas. Además, las áreas de circulación contemplan recorridos libres de

peldaños, de tal manera que permitan desplazamientos en silla de ruedas por todos sus espacios.

La huella de la escalera no es menor que 28 cm y la contrahuella tiene como máximo 18 cm. Las

escaleras no son con contrahuella “abierta” (es decir, cuando se ve el piso inferior), pues las

personas con movilidad reducida “guían su pie” por ella.

La nariz del peldaño no sobresale de la contahuella, ya que puede ocasionar tropiezos.

El ángulo entre la huella y contrahuella no es menor que 60º ni mayor que 90º.

Tiene rampas que son una alternativa o complemento a las escaleras para personas de movilidad

reducida, especialmente para quienes usan silla de ruedas y bastones.

Recintos

SÍ

NO

SÍ

NO

SÍ

NO

SÍ

NO

SÍ

NO

No atiende público

Sin Información

SÍ

NO

No atiende público

SÍ

NO

No atiende público

SÍ

NO

No atiende público

Sin Información

UN SÓLO SI Comente

d.5

d.6

d.7

d.8

Baños.

a) Al interior de los baños de hombres y mujeres existe un W.C. accesible, es decir, cumple al

menos las tres primeras observaciones descritas a la derecha.

b) Existe baño independiente para personas con discapacidad (baño accesible), que cumple las

mismas condiciones anteriores y no está cerrado con llave, si lo está, marcar d.8.

Existe baño reservado para personas con discapacidad, cumple sólo la primera observación

descrita a la derecha.

Observaciones:

1. Un baño accesible amplio permite que una

persona en su interior pueda girar sobre si

misma con los brazos extendidos tocando los

muros con la palma de sus manos.

2. Un baño accesible tiene un espacio libre a un

costado del inodoro que permite estacionar una

silla de ruedas.

3. La puerta de todo baño accesible se abre hacia

afuera y está señalizada con el S.I.A. (no cruz de

malta).

4. Un baño accesible tiene un lavamanos sin

pedestal y llave tipo palanca.

5. Ningún accesorio en los muros como

interruptores o secadores de manos se

encuentran sobre 1.2 mt de altura.

Existe baño reservado para Personas con discapacidad señalizado pero está cerrado con llave y/o

se utiliza como una bodega.

Falta baño accesible.

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

3. DIAGNÓSTICO DE ACCESIBILIDAD

Pje. Obtenido Ideal % Obtenido Ideal

Antecedentes

Aproximación

Ingresar

Circular

Usar

Porcentaje de

AccesibilidadTOTAL

Accesible Puntaje 0

Semáforo Sello Chile InclusivoNo Accesible Puntaje Obtenido #¡VALOR! #¡VALOR!

Puntos Evaluados 44 #¡VALOR!

#¡VALOR!

accesible #¡VALOR!

no accesible #¡VALOR!

DIAGNÓSTICO DE ACCESIBILIDAD TABLA RESUMEN DE RESULTADOS

0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Dia

gnó

stic

o

Accesible No Accesible

. ESTE ARCHIVO DEBE ENVIARSE EN FORMATO EXCEL, NO PDF.

Servicio Nacional de Capacitación y Empleo


ANEXO N° 5

INFORME DE ANÁLISIS EN EL PUESTO DE TRABAJO

ANTECEDENTES FORMALES EMPRESA: Se registran datos formales de la empresa; nombre, dirección, teléfonos de contacto, giro, etc.”.

ANTECEDENTES EMPRESA NOMBRE EMPRESA: RUT: GIRO: DIRECCION : COMUNA: TELÉFONO: PAGINA WEB: N° DE TRABAJADORES: N° DE TRABAJADORES CON DISCAP.

CONTRATADOS

DATOS Y NOMBRE DE PERSONA DE

CONTACTO

CARGO CONTACTO

2.- ANTECEDENTES FORMALES PUESTO(S) DE TRABAJO: Información con respecto al cargo (jornada laborar, tipo de contrato, beneficios, tiempo de inducción, etc.)”

ANTECEDENTES FORMALES PUESTO DE TRABAJO NOMBRE PUESTO

DE TRABAJO

DIRECCION

Nº DE VACANTES

JORNADA

DIURNA NOCTURNA

COMPLETA PARCIAL

HORARIO

DESDE: HASTA:

SIN TURNOS

TURNOS FIJOS

TURNOS ROTATIVOS

SUELDO

CONTRATO

UNIFORME

COLACIÓN


3.- DESCRIPCIÓN DE TAREAS Y PROCEDIMIENTOS: (Descripción general de los

pasos, secuencia y tiempo destinado para cada tarea. La descripción de cada tarea debe contestar las siguientes preguntas: ¿qué hace?, ¿cómo lo hace?, ¿por qué lo

hace?) (Se deben describir cada uno de los pasos que implica cada tarea. Por ejemplo: en el caso de un operario de producción que se dedica a poner las etiquetas a cajas; la tarea sería: etiquetar cajas de galletas de distintas tipos; los

pasos podrían ser: tomar caja de galletas, ponerla sobre la mesa, despegar etiqueta adhesiva, pegar etiqueta en espacio correspondiente de la caja, etc.).”

NOMBRE DE TAREAS

DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS (

pasos )

TAREA 1:

TAREA 2:

TAREA 3:

TRAEA 4:

TAREA 5:

4.- EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO SEGÚN FACTORES DE DESEMPEÑO: Una vez identificadas las tareas y procedimientos, se realiza una

descripción general de las exigencias observadas en: el aspecto físico, aspecto socio relacional, potencial de trabajo, etc. Cada factor de desempeño comprende una puntuación. Por ejemplo: en este ítem se deben identificar aspectos personales del

trabajador, es decir, las habilidades y conocimientos necesarios previamente para desempeñar la tarea. Siguiendo con el ejemplo anterior, el operario etiquetador de

cajas debería: tener suficiente habilidad motricidad fina para despegar le etiqueta adhesiva y pegarla en la caja sin que esta se arrugue, debe ser capaz de identificar y asociar la etiqueta a la caja del producto que corresponde y colocarla en el

espacio que corresponde.


POTENCIAL FUNCIONAL/FÍSICO 3 2 1 0 ASPECTOS SOCIO-RELACIONALES 3 2 1 0 Postura De pie 21.Capacidad de trabajo con otros

Sentado 22. Manejo de Tensiones y Conflictos

Otra Autonomía 23. Capacidad de trasladarse sin ayuda de terceros 24. Higiene y presentación personal

Locomoción Caminar o desplazarse POTENCIAL DE TRABAJO Subir o bajar escaleras Actitudes 25. Hábitos básicos (asistencia,

puntualidad, permanencia) 26. Disposición a la tarea/Motivación

Levantar y transportar 27. Decisión e iniciativa Tolerancia al estrés

Extr. Superiores Movilidad Condiciones 29. Habilidades de lecto-escritura

Fuerza Precisión

Extr. Inferiores Movilidad AMBIENTE DE TRABAJO Visión Próxima Ambiente 30. Ruido

Lejana 31. Iluminación Diferencia colores 32. Ventilación Perspectiva 33. Temperatura

SENSORIAL/COMUNICACIONAL 34. Humedad Audición y

lenguaje Capacidad auditiva 35. Polvo

Hablar 36. Vibraciones POTENCIAL PSÍQUICO/MENTAL REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD

Atención 37. Accesibilidad Memoria Tolerancia al cambio


Estabilidad emocional


5.- PERFIL DEL POSTULANTE: En este ítem, se sugieren las características y habilidades críticas que debe tener la persona para el cargo a desempeñar. Esto está determinado tanto por aspectos del contexto físico, socio relacional, características del

ambiente, etc. en las que el trabajador se desempeñará. Por ejemplo: las etiquetas que debe colocar el trabajador solo se diferencian por color. En este caso no podría

desempeñar el cargo una persona que tenga una discapacidad que presente dificultad para discriminar colores.

EDAD

SEXO

SECTOR/ COMUNA

CARACTERISTICAS GENERALES (Descripción de condiciones del ambiente

físico y socio-relacional del puesto de trabajo y del trabajador que lo desempeña1 )

FUNCIONES (Nombrar tareas paso 3)

HABILIDADES (descripción de características propias del trabajador para llevar a

cargo las tareas propias del cargo)

CONOCIMIENTOS/ NIVEL DE FORMACIÓN/ ESTUDIOS REALIZADOS/CONOCIMIENTOS EN: (aspectos relacionados con la formación y

capacitación de la persona, requeridas previo al ingreso al cargo)

1Socio-relacionales: (normas de la empresa, relación entre empleado y sus superiores, realización de actividades anexas al cargo, disponibilidad a

trabajo de horas extra, metas a cumplir en el cargo, etc.)

Físicas: condiciones no humanas del contexto, como: accesibilidad, uso de maquinaria, características del ambiente (lugar abierto o cerrado)


6.- DESCRIPCIÓN DEL CARGO (DC): El cuadro resumen rellenado en este ítem corresponde a la información relacionada con los antecedentes formales del cargo y a la descripción de las principales funciones y habilidades que realiza el trabajador.

DESCRIPCION DE CARGO

ANTECEDENTES GENERALES

EMPRESA

PUESTO DE TRABAJO 1

DIRECCION

COMUNA

PERSONA CONTACTO

NÚMERO

VACANTES

ANTECEDENTES PUESTO

HORARIO

JORNADA

REMUNERACIÓN

TIPO DE CONTRATO

UNIFORME

COLACIÓN

PERIODO DE INDUCCIÓN

FUNCIONES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES


FECHA VISITA:

NOMBRE DE

EVALUADOR:

FORMA DE

CONTACTO

PRESENCIAL TELEFÓNICA E-MAIL

OBSERVACIONES :


ANEXO N° 6 PAUTA DE SEGUIMIENTO

(MANUAL DE APLICACIÓN PAUTA SEGUIMIENTO LABORAL) PAUTA DE SEGUIMIENTO LABORAL

Con el fin de favorecer la incorporación de personas con discapacidad al mercado

laboral, se implementan estrategias de intermediación laboral que comprenden un

conjunto de acciones que tienen por objeto poner en contacto a los oferentes de

trabajo con los demandantes de empleo para su colocación. Sin embargo, la

contratación de la persona con discapacidad no es el fin del proceso de inclusión

laboral, pues para asegurar su adaptación al puesto de trabajo y favorecer su

permanencia, es necesario realizar un proceso de Seguimiento Laboral, el que

permite:

Evaluar el desempeño general del trabajador que se incorpora a la empresa.

Identificar apoyos que necesita el trabajador en las primeras etapas de

adaptación al empleo, con el fin de implementar de manera conjunta

adaptaciones, ajustes, orientaciones, etc. que mejoren el desempeño del

trabajador.

Motivar y apoyar a la empresa, sus directivos, jefaturas directas y

compañeros de trabajo en el proceso de adaptación mutua. El seguimiento al proceso de colocación laboral de cada trabajador, será

responsabilidad de la institución encargada de la intermediación laboral y se

realizará de manera presencial, telefónica y/o electrónica, considerando los

siguientes criterios: demanda de la empresa, características de la persona

colocada, resultados de la evaluación de desempeño y otros condicionantes por un

plazo no mayor a un año (en casos que lo justifiquen o a partir de acuerdos

específicos con la empresa se establecerán plazos mayores). La continuidad del seguimiento y aplicación del respectivo instrumento

dependerá de las posibilidades de la institución encargada, las características del

lugar de trabajo, las características de la persona colocada, el criterio técnico

que aplique el encargado del seguimiento, proponiéndose realizar el

siguiente esquema: 1° Trimestre: 1 seguimiento cada 30 días, siendo el primero de carácter

presencial y los siguientes según condiciones de manera telefónica o vía email. 2° Trimestre: 1 seguimiento cada 30 días, siendo el primero de carácter

presencial y los siguientes según condiciones de manera telefónica o vía email. 3° y 4° Trimestre: Seguimiento telefónico y/o electrónico cada 60 días con

reunión conjunta de cierre entre trabajador, jefatura y encargado de seguimiento

al cumplir el año (en caso de ser necesario un periodo mayor de seguimiento la

reunión de cierre se realizará en su momento. De igual manera si se considera


que el cierre es posible de efectuar antes del primer año se procederá a esta

reunión conjunta y según acuerdo entre empresa e institución. A. DESCRIPCIÓN DE LA PAUTA

Esta pauta permite obtener información sobre el desempeño del trabajador,

desde el momento en que fue colocado en su puesto de trabajo y hasta la

finalización del proceso de seguimiento y será completada por algún

profesional de la institución encargada (de preferencia por profesional que

acompaña todo el proceso).

B. COMPONENTES DE LA PAUTA

La pauta se compone de 3 ítems: Antecedentes Generales, Evaluación de factores

del trabajador y Observaciones y Acuerdos. Así como de 2 anexos: Modelo de

Informe de Seguimiento y Pauta de Puntajes para valorar factores de trabajadores

integrados por gestión de la Red Incluye. C. FORMA DE APLICACIÓN

El instrumento será aplicado de manera presencial en la siguiente secuencia de acciones: 1. Entrevista con jefatura: Entrevista presencial con jefatura directa o

persona que pueda dar reporte del desempeño del trabajador (informante). 2. Entrevista con el trabajador: Entrevista con la persona incorporada al lugar

de trabajo posterior a entrevista con jefatura. En esta entrevista, se le entregan

los resultados de la apreciación de su supervisor. Se espera que este espacio

permita recoger la opinión del trabajador en relación a la evaluación que le han

realizado y definir algunos puntos críticos que pudiesen existir y requieran

de orientación y/o sugerencias por parte del profesional para la empresa y/o el

trabajador. 3. Reunión de cierre: Se realizará posterior a cada seguimiento presencial

en los plazos ya estipulados y participan en ella representante de empresa y de

la institución que han seguido proceso y el trabajador. Los acuerdos tomados se

registrarán de manera manuscrita en apartado correspondiente de la pauta

respectiva. 4. Al término del proceso de seguimiento, se sugiere emitir un informe que debe

contener: - Antecedentes generales.

- Resumen narrativo de los aspectos más importantes de la valoración de

los factores evaluados en rúbrica.

- Acuerdos y observaciones.

El informe se remitirá a representante de la empresa y se sugiere que una

copia se incorpore en ficha existente del trabajador en la institución. En el Anexo N° 1 encontrará un ejemplo de cómo elaborar el informe de seguimiento laboral.


D. LLENADO DE LA PAUTA

I. Antecedentes Generales: Registrar los datos del trabajador, empleador

y puesto de trabajo, además de los datos de quién entrega la información desde

la empresa y quien realiza el seguimiento. II. Rúbrica de valoración de factores del trabajador: Corresponde a la

valoración del desempeño del trabajador en distintas áreas, calificando todos los

factores incluidos en el instrumento, los cuales influyen en el rendimiento y

adaptación al puesto de trabajo. Se debe consultar directamente al informante por

cada uno de los factores y puntuar según la apreciación que refiera el responsable

del seguimiento. III. Acuerdos y observaciones: En este apartado deben quedar detallados los

acuerdos y compromisos entre las partes involucradas en el seguimiento (jefatura,

trabajador y profesional que realiza el seguimiento), a fin de revisar la evolución,

cambios y/o mejorías presentadas por el trabajador entre la situación actual y la

siguiente


PAUTA PARA SEGUIMIENTO LABORAL

DEL TRABAJADOR COLOCADO

(Organizaciones Red Incluye)

I. Antecedentes Generales

FECHA SEGUIMIENTO:

NOMBRE TRABAJADOR

RUT TRABAJADOR

CARGO QUE DESEMPEÑA

FECHA INGRESO

NOMBRE EMPRESA

NOMBRE Y CARGO QUIEN ENTREGA

INFORMACION

TELEFONO CONTACTO

E-MAIL CONTACTO

PROFESIONAL QUE REALIZA

SEGUIMIENTO

INSTITUCIÓN INTERMEDIARIA

II. Evaluación de Factores del Trabajador

Calificación

Factor 4

Muy

Bueno

3

Estándar

promedio

2

Regular 1

Bajo el

estándar 1. Puntualidad 2. Asistencia 3. Higiene y arreglo personal 4. Permanencia en el puesto de trabajo 5. Iniciativa 6. Autonomía 7. Ritmo de trabajo 8. Calidad 9. Velocidad de ejecución 10. Tolerancia al cambio 11. Disposición a la tarea 12. Cuidado y orden de materiales, herramientas, equipos y lugar de trabajo

13. Tolerancia a la frustración 14. Relación con pares 15. Trabajo en equipo 16. Relación con jefatura / supervisores 17. Integración a la empresa 18. Seguimiento de instrucciones 19. Resolución de problemas 20. Corrección de errores 21. Liderazgo


Acuerdos y observaciones

FIRMA INFORMANTE EMPRESA (JEFATURA)

FIRMA PROFESIONAL REALIZA SEGUIMIENTO

FIRMA TRABAJADOR


INFORME SEGUIMIENTO LABORAL

FECHA SEGUIMIENTO: 00 - 00 - 0000

NOMBRE TRABAJADOR: XXXX RUT TRABAJADOR: XXXX CARGO QUE DESEMPEÑA: XXXX

FECHA INGRESO A EMPREESA: XXXX NOMBRE EMPRESA: XXXX

NOMBRE Y CARGO DE QUIEN (ES) ENTREGA (N) INFORMACIÓN: XXXX PROFESIONAL

QUE REALIZASEGUIMIENTO: XXXX

INSTITUCION INTERMEDIARIA: XXXX

Se realiza entrevista con supervisor y trabajador, luego se entrega retroalimentación a trabajador con supervisor y jefatura. Participa en la entrega de información un segundo profesional supervisor del piso.

En cuanto a los hábitos básicos, se refiere que tiene excelente puntualidad, pero su asistencia y presentación personal debe mejorar. Al respecto se

menciona que en ocasiones no ha ido a trabajar y en una de ellas debe ser llamado para conocer los motivos. El trabajador refiere ante eso que fue por una razón de fuerza mayor. En cuanto a la presentación personal se le menciona que tiene cara

de “trasnoche”, ante lo cual el trabajador refuta que es por somnolencia causada por el esfuerzo físico del traslado y el calor por la falta de mayor ventilación del

puesto de trabajo.

En el área de productividad, en general su rendimiento es evaluado como

bueno, presentando dificultades en la constancia en las tareas, pues según se

menciona tiende a distraerse y con ello distraer a sus compañeros .Se refiere

también que se observa dificultades en cuanto a la flexibilidad ante nuevas tareas.

Esta observación es fundamentada en que cuando se le solicita algo con lo que al

parecer no está de acuerdo, su expresión facial denota malestar. Esta situación no

había sido conversada con anterioridad.

En cuanto a relaciones interpersonales tiene un buen desempeño, pero se

refieren dificultades en tolerancia a la frustración y a las críticas, así como en la

relación con sus compañeros. Al respecto se hace mención a actitudes invasivas

(como hablar fuerte), que interfieren en el trabajo de sus compañeros y que

al parecer estarían generando malestar en algunos de ellos.

Se refuerzan los aspectos positivos de su desempeño y que eso ha favorecido la

apertura a nuevos puestos de trabajo para personas con discapacidad.

XXXX refiere ciertas molestias en su pierna producto de la prótesis, pero

que ha buscado estrategias para disminuir dicha molestia.

Se coordinará próximo seguimiento para primera semana de marzo.

Acuerdos y compromisos


De trabajador: XXXX se compromete a mejorar las áreas deficitarias, teniendo

claro son los aspectos a potenciar y solicitar orientación a su supervisor cuando se le

presente alguna dificultad.

De jefatura: apoyar el desempeño de XXXX indicando claramente y de manera

regular aquellos aspectos que debe mejorar, de forma de no esperar siempre hasta

el siguiente seguimiento.

De Profesional: consultar con Fisiatra tratante de la institución de referencia

respecto de las molestias, para definir si requiere consulta médica para ajustes.

FIRMA PROFESIONAL REALIZA SEGUIMIENTO


PAUTA DE PUNTAJES PARA VALORAR FACTORES DE DESEMPEÑO DE

TRABAJADORES COLOCADOS LABORALMENTE Calificación 4 – Muy Bueno 3 – Estándar

promedio

2 - Regular 1- Bajo el estándar

Factor

1. Puntualidad Llega siempre a la

hora establecida, no

registra atrasos en sistema de control de asistencia.

Llega habitualmente

a la hora

establecida, registra hasta 2 atrasos mensuales en sistema de control de asistencia.

Llega atrasado

ocasionalmente,

registra entre 3 y 5 atrasos mensuales en sistema de control de asistencia.

Llega

constantemente

atrasado, registra 6 o más atrasos mensuales en sistema de control

de asistencia.

2. Asistencia Asiste diariamente

al trabajo, no

presenta

inasistencias en el

último trimestre

Asiste diariamente

al trabajo, falta solo

una vez por motivos

justificados en el

último trimestre

Presenta una

inasistencia

injustificada en el

último trimestre.

Presenta más de una

inasistencia

injustificada en el

último trimestre.

3. Higiene y

arreglo

personal

Siempre se presenta

adecuadamente

vestido (a) y con

una higiene personal

apropiada (no expele olores, cabello limpio, uñas

limpias y cortas, entre otros) Si utiliza uniforme de trabajo, este siempre se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.

En una ocasión en el

mes no se presenta

adecuadamente

vestido (a) y/o con


inapropiada (puede expeler olores, su

cabello no estar limpio, y/o sus uñas estar sucias y/o

desarregladas, y/o si utiliza uniforme de trabajo no se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.

Entre 2 y 3

ocasiones en el mes

no se

presenta

adecuadamente

vestido (a) y/o con


inapropiada (puede expeler olores, su cabello no estar limpio y/o sus uñas estar sucias y/o

desarregladas, entre otros) Si utiliza uniforme de trabajo, no se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.

En 4 ocasiones o

más se

presenta

inadecuadamente

vestido (a) y/o con


inapropiada (expele

olores, cabello sucio y/ desordenado, uñas sucias y largas, entre otros)

.Si utiliza uniforme

de trabajo, no se

muestra limpio al

inicio de la jornada

laboral.

4.Permanencia

en el puesto de

trabajo

Siempre permanece

en su puesto de

trabajo. Lo deja

cuando es autorizado (a) o en las pausas programadas.

Deja su puesto sin

ser autorizado (a) hasta dos veces

semanalmente, respetando pausas programadas.

Deja su puesto sin

ser autorizado (a) y/o no

respeta pausas programadas entre 3 a 5 veces semanalmente.

Deja su puesto sin

ser autorizado (a)

y/o no respeta

pausas programadas

6 veces o

más semanalmente.

5. Iniciativa Siempre busca e

inicia en forma

espontánea e independiente las tareas asignadas. En caso de no conocer

las tareas se muestra proactivo solicitando orientación.

Casi siempre (una

ocasión) en la última semana, busca e inicia en forma espontánea e independiente las tareas asignadas. En caso de no conocer las tareas, solicita orientación.

Ocasionalmente (dos

a tres veces) en la

última semana, busca

e inicia en forma

espontánea e

independiente las

tareas asignadas. En

caso de no conocer

las tareas, no

siempre solicita

orientación.

No busca o inicia en

forma espontánea e

independiente las

tareas asignadas.


6. Autonomía Siempre desarrolla

las tareas asignada

sin requerir

supervisión.

Casi siempre

desarrolla las tareas asignadas, requiriendo supervisión ocasional.

Rara vez desarrolla

las tareas asignadas. Necesita ser supervisado (a) frecuentemente

No desarrolla las

tareas asignadas. Necesita ser supervisado (a) muy frecuentemente

7. Ritmo de

trabajo

Siempre realiza su

trabajo ejecutando

la sucesión de tareas

y operaciones

necesarias para el

cumplimiento de lo

encomendado,

utilizando el tiempo de manera óptima, sin pausas injustificadas.

Casi siempre realiza

su trabajo

ejecutando la

sucesión de tareas y

operaciones

necesarias para el

cumplimiento de lo

encomendado, utilizando el tiempo de manera óptima, sin pausas injustificadas.

Ocasionalmente

realiza su trabajo

ejecutando la


operaciones

necesarias para el

cumplimiento de lo

encomendado y/o

utilizando más del

tiempo estimado.

Rara vez realiza su

trabajo ejecutando la


operaciones

necesarias para el

cumplimiento de lo

encomendado,

utilizando más del tiempo estimado y/o con pausas injustificadas.

8. Calidad Siempre realiza las

tareas asignadas de

acuerdo a estándares

requeridos por

empresa y

supervisor o jefatura

a cargo,

preocupándose de

ser prolijo y

minucioso.

Casi siempre realiza

las tareas asignadas

de acuerdo a

estándares

requeridos por

empresa y


a cargo, preocupándose de ser prolijo y minucioso.

Ocasionalmente

realiza las tareas

asignadas de


requeridos por

empresa y


a cargo, no siempre

es prolijo y/o

minucioso.

Rara vez realiza las

tareas asignadas de


requeridos por

empresa y


a cargo, siendo poco

prolijo y minucioso.

9. Velocidad de

ejecución

Siempre ejecuta las

tareas con la

velocidad necesaria y suficiente, satisfaciendo las expectativas de cantidad de trabajo

para su jornada laboral.

Casi siempre ejecuta

las tareas con la

velocidad necesaria y suficiente. Está muy cerca de satisfacer las expectativas de

cantidad de trabajo para su jornada laboral.

Ocasionalmente

ejecuta las tareas

con la velocidad suficiente sin satisfacer las expectativas de cantidad de trabajo


Rara vez ejecuta las

tareas con la

velocidad necesaria y suficiente sin satisfacer expectativas de cantidad de trabajo


10. Tolerancia

al cambio

Siempre asume

aquellos cambios

debidamente

informados ya sea

en las tareas, en las

funciones, procesos

y/o políticas de la

empresa sin

dificultades de

adaptación.

Casi siempre asume

aquellos cambios

debidamente

informados ya sea

en las tareas, las

funciones, procesos


empresa sin

dificultades de

adaptación.

Ocasionalmente

asume cambios

aquellos

debidamente

informados ya sea

en las tareas,

las

funciones, procesos


empresa, dificultades

de adaptación.

presentando leves

Rara vez asume

cambios debidamente

informados ya sea

en las tareas, las

funciones, procesos


empresa, presentando

moderadas

dificultades de

adaptación.


11.Disposición

a la tarea

Siempre se muestra

atento (a) a

solicitudes y

necesidades de su

equipo de trabajo

y/o jefatura,

realizando las tareas

asignadas con

actitud positiva.

En caso de

presentarse imprevistos está

dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.

Casi siempre se

muestra atento

(a)

a solicitudes y necesidades de su equipo de trabajo

y/o jefatura, realizando las tareas asignadas con actitud positiva.

En caso de

presentarse

imprevistos está

dispuesto a quedarse

más allá del horario

de trabajo.

Ocasionalmente se

muestra atento

(a)

a solicitudes y necesidades de su equipo de trabajo y/o

jefatura. No siempre realiza las tareas asignadas con actitud positiva.

En caso de

presentarse

imprevistos no

siempre está dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.

Rara vez se muestra

atento (a) a

solicitudes y

necesidades de su

equipo de

trabajo y/o

jefatura,

realizando las tareas

asignadas con

desgano.

En caso de

presentarse imprevistos no está dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.

12. Cuidado y

orden de materiales, herramientas, equipos y lugar de trabajo

Siempre se

preocupa por el

estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes evitando

daños, deterioro o mal uso de ellos.

Casi siempre se

preocupa por el

estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes evitando


Ocasionalmente se

preocupa por el estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes. No siempre evita daños, deterioro o mal uso de ellos.

Rara vez se

preocupa por el

estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes. No está dispuesto a evitar


13. Tolerancia

a la frustración

Siempre asume con

actitud positiva las

situaciones que no

le son favorables en

el desempeño de su trabajo, en la relación con sus

compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.

Casi siempre asume

con actitud positiva

las situaciones que

no le son favorables

en el desempeño de su trabajo, en la relación con sus


Ocasionalmente

asume con actitud

positiva las

situaciones que no

le son favorables en el desempeño de su trabajo, en la

relación con sus compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.

Rara vez asume con

actitud positiva las

situaciones que no le

son favorables en el

desempeño de su trabajo, en la relación con sus


14. Relación

con pares

Siempre mantiene

relaciones

interpersonales

armoniosas con sus

compañeros de

trabajo, evitando la

aparición de

conflictos.

Casi siempre

mantiene relaciones

interpersonales

armoniosas con sus

compañeros de trabajo, evitando la aparición de conflictos.

Ocasionalmente

mantiene relaciones

interpersonales

armoniosas con sus

compañeros de trabajo. No siempre evita la aparición de conflictos.

Rara vez mantiene

relaciones

interpersonales

armoniosas con sus

compañeros de

trabajo. Nunca evita

la aparición de

conflictos

15. Trabajo en

equipo

Siempre está

dispuesto a trabajar

de forma colaborativa

y en base a metas

comunes en conjunto

asu grupo de trabajo.

Casi siempre está


de forma

colaborativa y en

base a metas

comunes en

conjunto a su grupo

de trabajo.

Ocasionalmente está


de forma

colaborativa y en

base a metas

comunes en

conjunto a su grupo

de trabajo.

Rara vez está


de forma

colaborativa y en

base a metas

comunes en

conjunto a su grupo

de trabajo.


16. Relación

con jefatura /

supervisores

Siempre trata de

manera respetuosa y

adecuada a las

figuras de autoridad,

manifestando sus

inquietudes,

opiniones o

diferencias con

vocabulario y gestos

apropiados a la

situación y contexto

laboral.

Casi siempre trata

de manera respetuosa

y adecuada a las


manifestando sus

inquietudes, opiniones

o diferencias con


apropiados a la


laboral.

Ocasionalmente trata

de manera respetuosa

y adecuada a las


manifestando sus

inquietudes, opiniones

o diferencias con


inapropiados a la


laboral.

Rara vez trata de

manera respetuosa y

adecuada a las


manifestando

inquietudes,

opiniones o

diferencias con


inapropiados a la


laboral.

17.Integración

a la empresa

Siempre se integra

tanto en las

actividades propias

del quehacer laboral

como en aquellas

extra programáticas

de la empresa.

Casi siempre se

integra tanto en las

actividades propias


como en aquellas


de la empresa.

Ocasionalmente se

integra tanto en las

actividades propias


como en aquellas


de la empresa.

Rara vez se integra

tanto en las

actividades propias


como en aquellas


de la empresa.

18.Seguimiento

de

instrucciones

Siempre es capaz de

seguir instrucciones

impartidas por su


relacionadas con su

desempeño en el

puesto de trabajo.

Casi siempre es

capaz de seguir

instrucciones

impartidas por su


relacionadas con su

desempeño en el

puesto de trabajo.

Ocasionalmente es

capaz de seguir

instrucciones

impartidas por su


relacionadas con su

desempeño en el

puesto de trabajo.

Rara vez es capaz de

seguir instrucciones

impartidas por su


relacionadas con su

desempeño en el

puesto de trabajo.

19. Resolución

de problemas

Siempre soluciona

problemas

relacionados con el

desempeño de su

trabajo o que surgen de la interacción con sus compañeros.

Casi siempre

soluciona problemas

relacionados con el

desempeño de su

trabajo o que surgen de la interacción con sus compañeros.

Ocasionalmente

soluciona problemas

relacionados con el

desempeño de su

trabajo o que surgen

de la interacción con

sus compañeros.

Rara vez soluciona

problemas

relacionados con el

desempeño de su

trabajo o que surgen

de la interacción con

sus compañeros.

20. Corrección

de errores

Siempre busca

mejorar,

incorporando modificaciones sean estas sugeridas o producto de su

autocorrección.

Casi siempre busca

mejorar,

incorporando modificaciones sean estas sugeridas o producto de su

autocorrección.

Ocasionalmente

busca mejorar, no

siempre incorpora modificaciones sugeridas, sin lograr autocorregir.

Nunca busca

mejorar. No

incorpora modificaciones sugeridas.

21. Liderazgo Siempre presenta

capacidad de

liderazgo en el

equipo de trabajo,

siendo capaz de

guiar al grupo en

situaciones puntuales

de manera atingente

y adecuada.

Casi siempre

presenta capacidad de

liderazgo en el equipo

de trabajo, siendo

capaz de guiar al

grupo en situaciones

puntuales de manera

atingente y

adecuada.

Ocasionalmente

presenta capacidad de

liderazgo en el equipo

de trabajo, no siendo

capaz de guiar al

grupo en situaciones

puntuales de manera

atingente y

adecuada.

No se ha observado

habilidad de

liderazgo.

Nota: Si algún factor no aplica se deja sin puntear

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