grande encontro -palestra de abertura vps e o pensamento enxuto marcelo takarashi | gerente geral...
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Palestra de abertura da 4º Convenção de Lean realizada no Grande Encontro-UBQTRANSCRIPT
VPS e oVPS e oPensamento Pensamento Enxuto Enxuto
Pessoas: o maior valor das empresasPessoas: o maior valor das empresasConfiança mutua e envolvimento efetivo
dos empregados
Toyota crise financeira (1950)Toyota crise financeira (1950)Demissão voluntária de 1600 trabalhadoresDemissão voluntária de 1600 trabalhadores
Boas Ideias Bons ProdutosBoas Ideias Bons ProdutosParticipação de todos através de implementaçãoParticipação de todos através de implementaçãode sugestão e boas praticasde sugestão e boas praticas
Problemas (oportunidade)Problemas (oportunidade)
Objetivo Final
Condição Ideal
Condição Atual
Contribuição mensurável para o objetivo final (padrão
estabelecido, benchmark etc.)
Propósito do trabalho
(não mensurável)
Medição do desempenho baseado em fatos
Problema
Problema = Gap entre a situação ideal e a situação atual
Explicitar o problema! Fazê-lo visível!
Mudança no ambiente de negóciosMudança no ambiente de negócios
Preço de venda éPreço de venda édefinido pelodefinido pelomercadomercado
CustosCustos
LucroLucross
DesperdiciosDesperdicios
CustosCustos
LucroLucross
-- Segurança /Acidente Zero Segurança /Acidente Zero --Meio Ambiente SustentávelMeio Ambiente Sustentável
-- QualidadeQualidade-- Volume/ Prazo de EntregaVolume/ Prazo de Entrega
Adaptando a Cultura OrganizacionalAdaptando a Cultura Organizacional
O
que
fazer
Valores e
atitudes
Cultura
Modelo AntigoModelo Antigo
Mude a forma de
pensar para mudar
o comportamento
Modelo NovoModelo Novo
Mude o comportamento
para mudar a forma de
pensar
É mais fácil fazer o caminho para uma nova forma de pensar do que pensar o caminho para uma nova forma de agir
Kaizen – Melhoria Continua
Alta Gerência
Média Gerência
Supervisores
Operadores
Inovação Melhorias drásticas, desruptivas
KaizenPequenas melhorias, simples, de implementação imediata e baixo custo.
EstabilidadeAtividades rotineiras para a garantir a manutenção dos padrões de operação, técnicos e gerenciais.
Inovação
Kaizen
Estabilidade
(manter )
(fonte: Kaizen Intitute , Massaaki Imai)
1: CONDIÇÂO NORMAL (Padronização Atual)
2: A Padronização se deteriora
3: Retornar ao nível NORMALNORMAL não é MelhoriaMelhoria mas a manutenção da Padronização
4: Melhoria Contínua aumenta o Padrão atual para um maior nível
5: Padronização Melhorada
TempoTempo
( ANORMALIDADES )( ANORMALIDADES )
KaizenKaizen
Padronização é a base para a Melhoria Contínua Padronização é a base para a Melhoria Contínua
8
P
DC
A
Por que só o meu não tem carne?
Aplicação do 4S+S4S+S na área
de trabalho:
1.1. SEIRI SEIRI Organização
2.2. SEITON SEITON Arrumação
3.3. SEISOUSEISOU Limpeza
4.4. SEIKETSU SEIKETSU Higiene
5.5. SHITSUKESHITSUKE Disciplina
Anormalidade salta aos olhos!!!!!
4S + S 4S + S –– Controle VisualControle Visual
4S + S 4S + S -- ??????????
O melhor método identificado deve ser padronizado para que seja garantida a ESTABILIDADE noprocesso e que as ANORMALIDADES sejam facilmente identificadas.
Trabalho Padronizado Trabalho Padronizado
Trabalho padronizado Trabalho padronizado -- LiderançaLiderança
Auditoria de ProcessosAuditoria de Processos
Time Lider
Auditor de Qualidade
Grupo Lider
Gerente area
Gerente Geral/ Planta
Todo turno
Todo dia
Operador
Time Lider
Grupo Lider
Gerente area
Condição Normal/
Trabalho padronizado
Segurança
Qualidade
Quadro de Gestão Visual do Setor
Plano de Ação
Reunião Diária em frente ao
Quadro de Gestão
Manutenção da Condição normal
Trabalho padronizado
Resolução de problemas imediatos
SetorSetor A A SetorSetor BB SetorSetor CC
Quem audita?
Quem é auditado? O que?
Quando?
Estabilidade (manter)
Resultados esperado Controle & Escalonamento
PANEL SEGUIMIENTO DE AUDITORIAS LINEA-B
T1
T2
T3
Plan de Accio nesAu dito ri as Act ividades
Pla n de AccionesAudit orias Segur idad
Pl an de Accione sAuditorias Calidad
PANEL SEGUIMIENTO DE AUDITORIAS LINEA-B
T1
T2
T3
Plan de Accio nesAu dito ri as Act ividades
Pla n de AccionesAudit orias Segur idad
Pl an de Accione sAuditorias Calidad
PANEL SEGUIMIENTO DE AUDITORIAS LINEA-B
T1
T2
T3
Plan de Accio nesAu dito ri as Act ividades
Pla n de AccionesAudit orias Segur idad
Pl an de Accione sAuditorias Calidad
160mQuadro de Controle/ Gestão Visual Quadro de Controle/ Gestão Visual
•Filosofia “Chão de Fábrica em 1º lugar”: “Chão de Fábrica em 1º lugar”: Aprender no ““guembaguemba” ” (local onde a
atividade acontece)
Situação no período da manhã
•Filosofia “Chão de Fábrica em 1º lugar”: “Chão de Fábrica em 1º lugar”: Aprender no ““guembaguemba” ” (local onde a
atividade acontece)
Situação no período da tarde
•O Líder dá o exemplo, pratica e
ensinaensina
••““LearnLearn byby DoingDoing” ”
Antes Depois
••““GoGo andand SeeSee””
Não pergunte ao operador, pergunte a peça/ ao equipamento.
•• Cliente em 1º lugarCliente em 1º lugar
Quem é seu cliente?
Trabalho em EquipeTrabalho em EquipeEficiência Individual x Eficiência coletivaEficiência Individual x Eficiência coletiva
Esforço excessivo para utilização da alavanca,era necessário elevá-la acima da cintura para retirar e colocar no suporte.
Resultado Esperado:
KAIZEN
Antes Depois
Situação Atual:
Confeccionar um suporte, o qual não é necessário elevar a alavanca para sua
utilização.
Resultado Alcançado:
REDUÇÃO DE MURI (Esforço excessivo), nas atividades onde é necessário a utilização da alavanca.
Realizadores:
Anderson
Márcio
Resultado
Esperado:
•• Atitude de Dono Atitude de Dono
Disposição para começar pequeno, simples, aprender através de experimentos e erros
Cada atividade sustenta outra atividadeCada atividade sustenta outra atividade
para atingir o resultado desejadopara atingir o resultado desejado
ResultadoResultado
desejadodesejadoAtividadeAtividade
AtividadeAtividade
AtividadeAtividadeP
DC
A
P
DC
A
P
DC
A
• PersistiPersistirr
Aprender com os erros
TrabalhoTrabalho emem equipeequipe, , ComunicaçãoComunicação, , LiderançaLiderança (ownership)(ownership)
Colaboradores
Suporte Suporte
SuporteSuporte
SuporteSuporte
Engenharia Proc.Manutenção
ComprasPCMRH
SuporteSuporte
Liderança Chão de Fabrica
Gerência
Alta direção
•Capacitação e Desenvolvimento
Observar Diretamente Trabalhos com:
ATIVIDADES, CONEXÕES e FLUXOS.ATIVIDADES, CONEXÕES e FLUXOS.
Eliminação
Sistemática
de
DesperdíciosDesperdícios
Resolução
Sistemática
de
ProblemasProblemas
Criar uma Organização de Aprendizado
(Desenvolver (Desenvolver pessoas)pessoas)
P
C
Estabelecer os PadrõesPadrões
de O quê e Como fazer
DA
Prática do VPS Prática do VPS –– foco no processofoco no processo
Obrigado !Obrigado !