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Grafische Benutzungsoberflächefür einen Fahrkartenautomaten

Labor1 „Grafische Oberflächen“

Philipp Burgk, Johannes Förstner, Tobias Holl, Ruth Schattmann

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Aufgabenbeschreibung

• Abläufe– Fahrkarten kaufen– E-Ticket aufladen– Fahrplanauskunft abrufen

• Eingaben/Ausgaben– Klicks, Geld (Münzen), Kreditkarte, E-Ticket– Anzeigen, Ticket, Münzen, Kreditkarte, E-Ticket

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Beschreibung der Benutzer

•Rentner–Langsame Eingaben–Eingeschränkte Sicht–Tippt oft daneben

•Tourist–Keine Ortskenntnis/orientierungslos–Erstmalige Automatenbenutzung–Falsche Eingaben

•Geschäftsmann–In Eile–Weiß genau, wohin/was er will

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Aufgabenbeschreibung

•Leistungen (Erlernbarkeit, Geschwindigkeit)

Vorgang Kriterium Hilfe Benutzer

Ticket kaufen • 5 min ohne Vorkenntnisse• 1 min sonst

•Kann lesen/schreiben•Besitzt Bargeld/Kreditkarte

E-Ticket aufladen •5 min ohne Vorkenntnisse• 1 min sonst

•Kann lesen/schreiben•Besitzt Bargeld/Kreditkarte

FahrplanauskunftAbrufen

•5 min ohne Vorkenntnisse• 1 min sonst

•Kann lesen/schreiben

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Fallstudie – „Ticket kaufen“

•Ticketkauf auswählen•Abfahrtsort festlegen/bestätigen•Zielort festlegen/bestätigen•Rabatt bzw. Anzahl der Tickets festlegen•Evtl. Rückfahrt hinzufügen•Geld einwerfen•Kauf bestätigen•Ticket drucken•Rückgeld entnehmen

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Fallstudie – „E-Ticket aufladen“

•E-Ticket einstecken•Zahlungsmitteln eingeben (Geld/Kreditkarte)•Betrag bestätigen•Neuen Wert des E-Tickets anzeigen•E-Ticket ausgeben•Rückgeld ausgeben

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Fallstudie – „Fahrplan abrufen“

•Fahrplanauskunft auswählen•Abfahrtsort auswählen/bestätigen•Ziel auswählen/bestätigen•Uhrzeit/(Datum) auswählen/bestätigen•Fahrplan anzeigen

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Styleguide

•Font: Calibri•Farben: Blautöne•Metaphern: Holl‘sche Icons

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Storyboard – „Ticket kaufen“

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Storyboard – „Fahrplanauskunft“

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Storyboard – „E-Ticket aufladen (cash)“

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Storyboard – „E-Ticket aufladen (CC)“