İŞE ALIM GÖRÜŞMELERİNDE MEDYA KULLANIMI

T.C.DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİSOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ

ÇALIŞMA EKONOMİSİ VE ENDÜSTRİ İLİŞKİLERİ ANABİLİM DALI

İNSAN KAYNAKLARI YÜKSEK LİSANS PROGRAMI

2

MEDYA KAVRAMI VE MEDYA ARAÇLARI

Geleneksel Medya

•Geleneksel medya, kullanıcıların kontrolü dışında hemen hemen tüm içeriği yayıncı tarafından belirlenen, enformasyonun yayınlanması için belirli kaynaklara ihtiyaç duyan medyadır. 1986 UNESCO uzmanlar toplantısı, basın teknolojisine dayalı ürünleri geleneksel medya olarak sınıflandırmıştır.

Yeni Medya •Yeni medya, kitle izleyicisini bireysel kullanıcı olarak da kapsayabilen, kullanıcıların içeriğe veya uygulamalara farklı zaman dilimlerinde ve etkileşim içinde erişebildikleri sistemler olarak tanımlanmaktadır .

3

Yeni Medya Araçları

Veri, Veri Tabanı ve Veri Depo

İnternet, Intranet ve Kurumsal Bilgi Portalları

4

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE BİLGİ SİSTEMLERİ VE ELEKTRONİK UYGULAMALAR

İnsan Kaynakları Yönetimi Bilgi Sistemleri: Bir örgütteki insan kaynaklarına dair bilginin toplanması, depolanması ve analiz edilmesi için kullanılan bütünleşik bir sistemdir.

Elektronik İnsan Kaynakları Yönetimi: örgütün, insan kaynakları stratejilerini, politikalarını ve uygulamalarını web-tabanlı kanalların tam kullanımıyla bilinçli ve doğrudan destek sağlayacak şekilde yerine getirmesidir.

5

Elektronik İnsan Kaynakları Fonksiyonları

E-ÖğrenmeE-İşe alımPerformans Yönetim SistemleriKariyer PlanlamaÜcret ve Ek olanaklar Sistemi

6

E-İK’nın kurumlar üzerinde olumlu sonuçları:

Yöneticilerin ihtiyacı olan daha fazla sorumluluk ve çalışanların ihtiyacı olan daha fazla bilgi

Yöneticiler ve çalışanlarda öz yeterliliğin artması

Kişisel öğrenmeye daha fazla erişim Düzenli insan kaynakları portalları ile

kurumsal kimliğe daha fazla duyarlılık İnsan kaynaklarının uzmanlık/stratejik

konulara daha fazla zaman ayırması Ev ve diğer iş mekanlarından esnek çalışma

yeteneğinin artması

7

ELEKTRONİK İŞE ALIM VE KAYNAKLARIElektronik işe Alım Uygulama

ve Hizmet Sağlayıcılarıİşe Alım Karma Hizmet

SağlayıcılarıFirma Kurumsal Web siteleriİnsan Kaynakları Web Siteleri Sosyal İş Ağları

8

Elektronik işe Alım Uygulama ve Hizmet Sağlayıcılarıİşe alım yazılımları ve işe alım süreç

yönetimi gibi hizmetleri geliştirirler ve işe alım yapan örgütlere ve iş ilanı sitelerine pazarlarlar.

Türkiye’de bir örneğe bakılacak olursa Kadıköy, İstanbul’ da bulunan bir firma olan Workcube, internetin gücünü kurumsal performansa dönüştürmek amacı ile çalışan e-iş yazılımları üreten ve danışmanlık hizmeti veren bir kuruluştur.

9

Workcube İK işe alım yönetimi

10

Workcube ile İnternet, intranet ve extranette yayınlanmak üzere online eleman ilanı oluşturma ve süreli olarak yayınlanabilmektedir.

11

İşe Alım Karma Hizmet Sağlayıcıları

Hem örgütlere, hem de iş arayanlara elektronik işe alım hizmeti sağlayan geleneksel medya veya işe alım firmalarıdır.

12

Firma Kurumsal Web siteleri

Kurumlar açık iş pozisyonları ilan etmek ve nitelikli adayları çekmek için giderek artan oranda interneti kullanmaktadır. Web tabanlı ilanlar, adaylara çoğunlukla şu konularda bilgi sağlamaktadır: Boş iş pozisyonları, iş tanımları, kurumun kültürü, marka kimliği, çalışanlara sağlanan teşvikler .

13

İnsan Kaynakları Web Siteleri Kariyer.net’in üye işverenlere sunduğu 10. Kat Hizmeti

14

E-işe alım siteleri değerlendirilirken firmaların dikkat edebileceği kriterler;

Sitenin saygınlığı ve tanınırlığıSitenin içeriğiVeri tabanındaki üye sayısı ve profiliSiteyi ziyaret eden kullanıcı sayısıSitenin iş akışlarının doğru tanımlanmasıSitenin sahip olduğu yazılım işlevselliği

15

Sosyal İş AğlarıŞirketler, girişimciler, potansiyel müşteriler, çalışanlar gibi iş dünyasından insanların iş ilişkileri kurmak amacıyla bir araya gelerek oluşturdukları ağlara sosyal iş ağları denilmektedir.

16

İşteSosyal İnsan Kaynakları Danışmanlık ve Yayıncılık Ltd. Şti. Facebook kullanıcılarının arkadaşları sayesinde kariyer ağı kurmak ve iş aramak için kullanabilecekleri sosyal bir platformdur.

17

18

LinkedIn iş ilanları

19

LinkedIn’de iş ilanı

20

Lınkedın, Dokuz Eylül Üniversitesi mezunları üye sayısı, yaşadıkları şehir, hangi sektörde ve hangi kurumlarda çalıştığını göstermektedir.

21

Kref.net : Kariyer Referans Ağı

Tüm sektörlerdeki profesyonellerin ve adayların bir araya geldiği, paylaşımda bulunduğu, soru – cevap ve makalelerle bilgilerini yansıtabildiği, gruplarıyla ilgi alanlarını geliştirebildikleri ve iş hayatına ait tüm birikimlerini barındıracak bir sosyal ağ oluşturmak amaçlanmıştır.

22

Kref.net

23

Kref.net ile referans toplama ve verme

24

Kref.net video profil oluşturma

25

Kref.net Video Profil Oluşturma hakkında bilgi

26

Kref.net video profil kayıt

27

İŞE ALIM GÖRÜŞMELERİNDE KULLANILAN MEDYA

TELEFON GÖRÜŞMELERİONLİNE İŞ GÖRÜŞMELERİ

28

TELEFON GÖRÜŞMELERİ

Yüz yüze görüşmelerden önce adayın başvuru formundaki bilgileri teyit etmek için kullanılabilir.

İşi gereği telefonu çok sık kullanacak olan satış temsilcileri, müşteri ilişkileri elemanları ve çağrı merkezi çalışanları için özellikle uygulanabilir. Adayın sözlü iletişim becerilerinin önemli olduğu bu işlerde aday ile ilgili birçok ipucu yakalanabilir

Telefon görüşmeleri, işe alım süreçlerinin basamaklarını önemli ölçüde indirgemektedir. Böylece açık pozisyon için daha hızlı bir işe alma sağlanabilir.

29

Telefon Görüşmelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Görüşmeyi yapan kişinin dikkat etmesi gerekenler; Bir mülakat planı hazırlanabilir. Aday telefon görüşmesinden önce sms veya e-mail

yolu ile mülakat saati hakkında bilgilendirilebilir. Görüşmeyi yapan kişinin aktif bir dinleyici olmalıdır. Görüşmeyi yapan kişi çok yüksek sesle,

duyulmayacak tonda ya da alaycı veya sert bir ses tonuyla konuşmamalıdır.

Görüşmeyi yapan kişi arama esnasında gülümseyerek ses tonuna enerjisini aktarabilir ve bu tutum adayı da hareketlendirip dikkatini çekebilir.

30

Telefon Görüşmelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Aday tarafından dikkat edilmesi gerekenler;

Aday kendisini başarılı kılan özelliklerine hazırlanmalı ve görüşme sırasında bunları ön plana çıkarmalıdır.

Sürenin sınırlı olduğu unutulmamalı ve görüşmecinin ilgilendiği konular hakkında bilgi verilmelidir.

Sorulara açık ve net cevap verilmeli ve merak edilen konular hakkında sorular açık ve net sorumalıdır.

31

ONLİNE İŞ GÖRÜŞMELERİTeknik Donanım

Yazılım: Güçlü bir yazılım ile duyguları karşı tarafa aktarabilme olanağı artmaktadır.

Kamera: İyi bir kameraya ve doğru açıyı sabitleyebilmek için bir tripod kullanılabilir. Böylece daha profesyonel bir görüşme yapılabilir.

Ses: Birçok online görüşmede aksilikler sesin iletilmemesinden yaşanmaktadır. Bu nedenle bir webcam mikrofonuna sahip olmak gerekmektedir.

Aydınlatma: Online görüşmenin yapılacağı alanda görüntü gölgeli, karanlık veya çok parlak olamamalıdır.

Arka plan: Görüşme esnasında karşı tarafa yansıtılmak istenen görüntü göz alıcı olmayan bir duvar kağıdı olabilir. Tamamen beyaz bir arka plan ya da çok koyu renkler gözü yorabilir.

32

Beden Dili ve Doğru İnsanı Yansıtmak

Görüntü ve ses iletiminde bir gecikme söz konusu olabilir. Bu nedenle normalde olduğundan biraz daha yavaş ve net bir konuşma yapılmalıdır.

Hem kadınlar hem de erkekler için ekranda bakımlı görünmek önemlidir. Ekranda parlama ihtimaline karşı saydam bir pudra kullanılabilir. Ayrıca dişler bakımlı ve beyaz görünmelidir.

Kıyafet seçiminde arka planla aynı renkleri kullanmaktan kaçınılmalı ve kişi kendisini yansıtmalıdır.

33

Beden Dili ve Doğru İnsanı YansıtmakGöz teması görüşme boyunca

sürdürülmelidir.Görüşme esnasında kamera, saç

düzeltmek ya da bakmak için ayna gibi kullanılmamalıdır .

Görüşme esnasında zaman kontrolü için saate bakmak profesyonelce algılanmayabilir.

34

Online Mülakat UygulamalarıSecretcv örneği

Türkiye’de bir insan kaynakları web sitesi olan Secretcv, online mülakat yolu ile firmaların 5 dakika gibi kısa sürede daha çok adayla görüşmesini sağlıyor. Sistem, 9 Mayıs 2007 yılında faaliyete geçmiştir. Secretcv genel müdürü Okan Tütüncü, geleneksel tekniklerle en hızlı görüşme, her şey yolunda giderse, işverenin 15 dakikasına mal olduğunu, ama internet yoluyla yapılan ilk görüşmede bu zamanın beş dakikaya inebileceğini belirtti. Görüşmeyi yapacak olan kişiler adayla online mülakat esnasında özgeçmişlerini de görerek bunun üzerine notlar düşebilmektedirler.

35

Secretcv Online Mülakat Uygulaması

36

Vodafone Türkiye işe alım sürecinde online mülakatları tercih ediyor.

Vodafone Türkiye Yetenek Geliştirme Direktörü Bülent Bayram’ın yaptığı

açıklama: “bu sistem ile işe alım sürecimiz her bir pozisyon için ortalama 2 gün

kadar kısalıyor. Örneğin, binlerce genç yeteneğin başvurduğu Discover Genç

Yetenek Programı’nın işe alım sürecine entegre ettiğimiz bu sistem sayesinde,

belirli süreçleri başarıyla geçen 400 arkadaşımız kendilerine gönderilen online

mülakatları istedikleri yer ve zamanda, kısa sürede tamamladılar. Böylece normal

telefon mülakatı ile en az 2 haftada tamamlanan bu süreci en verimli şekilde

yönetmiş olduk.Buna ek olarak yeni sistemi kullanarak Vodafone Müşteri

Hizmetleri ve teknonoji destek fonksiyonlarında çalışmak üzere aramıza 78 yeni

arkadaşımız katıldı. Zaman ve insan kaynağı kavramının gün be gün değer

kazandığı günümüzde işe alım sürecimizi bu yenilikçi ve eşitlikçi sistemle

zenginleştirmenin mutluluğunu yaşıyoruz.”

37

HR Venue :Türkiye’nin ilk dijital iş görüşmesi platformu

38

HR Venue nasıl çalışır ?

39

İlginiz için teşekkür ederim.

Gözde EMEN