go opleidingen 2012-04

j a a r g a n g 2 n u m m e r 2 | 2 0 1 2e e n u i t g a v e v a n g o o p l e i d i n g e n

> Management games: spelen als nieuwe evolut ie?

> Octrooi- informatie cruciaal voor kenniseconomie

> KBenP zomerevent op 21 juni 2012

Go magazine 2:Opmaak 1 30-03-2012 14:37

Q_SPOT Preflight

2012-04-02T16:06:01+02:00You can find out which Preflight settings were used by using the Preflight plug-in in the relevant Report file.

C o l o f o nGO magazine richt zich op professionals die geïnteresseerd zijn in kennis-,

informatie-, data- en verandermanagement. Het tijdschrift verschijnt vier-

maal per jaar en geeft samen met de GO website actuele achtergrondinfor-

matie over het aanbod van GO opleidingen voor het komende kwartaal.

© april 2012, GO opleidingen. Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd door middel van enige methode of vorm dan ook, zonder

schriftelijke toestemming van de uitgever.

redactie Peter van Gorsel, Theo Verbeij, Tineke IJtsma, Ron Wessels

eindredactie Anette Heideman

tekstbijdragen Harry Boers, Kees Koenen

vormgeving Lijn 1, Haarlem

fotografie Lijn 1; Jørgen Koopmanschap (p.2, 3 ,7); Theo Verbeij (p.8, 9)

druk Spinhex & Industrie

issn 2211-9906

reacties en suggesties [email protected]

GGOO oopplleeiiddiinnggeennSSppeelleenn eennvveerrnniieeuuwweenn

IInn ddiitt vvoooorrjjaaaarrssnnuummmmeerr vviinnddtt uu ooppnniieeuuww

eeeenn ggrroottee ddiivveerrssiitteeiitt aaaann oonnddeerrwweerrppeenn..

MMeett uuiitteerraaaarrdd,, zzooaallss uu iinnmmiiddddeellss vvaann oonnss ggeewweenndd bbeenntt,, vveeeell

nniieeuuwwee oonnttwwiikkkkeelliinnggeenn eenn eeeenn aaaannttaall vvaassttee rruubbrriieekkeenn..

HHéétt tthheemmaa vvaann ddiitt nnuummmmeerr iiss ggaammiinngg;; eenn oomm mmaaaarr ggeelliijjkk

dduuiiddeelliijjkk ttee mmaakkeenn ddaatt hheett hhiieerr nniieett ((aalllleeeenn)) oomm ssppeelllleettjjeess

ggaaaatt,, sspprreekkeenn wwee hhiieerr oovveerr sseerriioouuss ggaammiinngg.. DDaatt ooookk ddee

iinnffoorrmmaattiieemmaaaattsscchhaappppiijj nniieett mmeeeerr zzoonnddeerr ddee iinnbbrreenngg vvaann

ggaammeess kkaann,, wwoorrddtt oonnddeerr aannddeerree dduuiiddeelliijjkk uuiitt ddee ddrriiee bbooeekkeenn

oopp ddiitt ggeebbiieedd ddiiee wwee hhiieerr bbeesspprreekkeenn.. EEnn vvoooorr wwiiee zzeellff aaaann ddee

ssllaagg wwiill mmeett sseerriioouuss ggaammiinngg bbiieeddeenn wwee ddee wwoorrkksshhoopp

MMaannaaggeemmeenntt GGaammeess..

EErr iiss ooookk vveeeell aaaannddaacchhtt vvoooorr ddee oopplleeiiddiinnggeenn oopp hheett ggeebbiieedd

vvaann ooccttrrooooii--iinnffoorrmmaattiiee.. BBeehhaallvvee ddee bbeellooooffddee aaaannddaacchhtt vvoooorr

ddee ddiipplloommaa--uuiittrreeiikkiinngg iinn IInnddiiaa vvaann aaffggeellooppeenn jjaannuuaarrii,, iinn ddee

vvoorrmm vvaann eeeenn ffoottoorreeppoorrttaaggee,, kkuunntt uu ooookk eeeenn iinnhhoouuddeelliijjkk aarrttii--

kkeell oovveerr hheett vvaakk vvaann ddee ooccttrrooooii--iinnffoorrmmaattiieessppeecciiaalliisstt lleezzeenn..

DDee bbaassiissoopplleeiiddiinngg ddiiee GGOO oopplleeiiddiinnggeenn hhiieerrvvoooorr aall ttiieenn jjaaaarr

oorrggaanniisseeeerrtt,, kkrriijjggtt nnaammeelliijjkk iinn jjuunnii eeeenn mmooooii vveerrvvoollgg iinn ddee

vvoorrmm vvaann eeeenn zzooggeennaaaammddee aaddvvaanncceedd ttrraaiinniinngg..

VVeerrddeerr kkoommtt eeeenn KKBBeennPP ccoolllleeggaa aaaann hheett wwoooorrdd:: ddeezzee kkeeeerr

aaaannddaacchhtt vvoooorr ddee vviissiiee vvaann HHaarrrryy BBooeerrss,, MMaannaaggiinngg CCoonnssuull--

ttaanntt vvaann KKBBeennPP EEfffiicciiëënntt SSaammeennwweerrkkeenn.. PPeetteerr vvaann GGoorrsseell

ttrrookk eeeenn ddaagg oopp mmeett DDoomm SSaaggoollllaa,, mmeeddee--oopprriicchhtteerr vvaann

TTwiitttteerr eenn vvaattttee zziijjnn eerrvvaarriinnggeenn ssaammeenn iinn eeeenn vveerrssllaagg..

TTennsslloottttee vvrraaggeenn wwee iinn ddiitt nnuummmmeerr aaaannddaacchhtt vvoooorr hheett

zzooggeennaaaammddee KKBBeennPP zzoommeerreevveenntt ddaatt oopp 2211 jjuunnii aa..ss.. zzaall

ppllaaaattssvviinnddeenn.. HHeett iiss iinnmmiiddddeellss eeeenn ttrraaddiittiiee ddaatt oopp ddiiee ddaagg

hheett SScchheevveenniinnggssee KKuurrhhaauuss wwoorrddtt oovveerrggeennoommeenn ddoooorr hhoonnddeerr--

ddeenn ggeeïïnntteerreesssseeeerrddee vvaakkggeennootteenn ddiiee oopp ddee hhooooggttee wwiilllleenn

bblliijjvveenn vvaann ddee llaaaattssttee oonnttwwiikkkkeelliinnggeenn oopp iinnffoorrmmaattiieeggeebbiieedd..

AAllss ‘‘sscchhooooll vvoooorr iinnffoorrmmaattiiee’’ iiss ggoo oopplleeiiddiinnggeenn ddaaaarrbbiijj uuiitteerr--

aaaarrdd zziicchhttbbaaaarr aaaannwweezziigg:: ’’ss oocchhtteennddss mmeett eeeenn vviieerrttaall ((ggrraattiiss))

wwoorrkksshhooppss eenn nnaattuuuurrlliijjkk aallss hhooooffddssppoonnssoorr vvaann PPrriissssmmaa’’ss

PPiittcchh.. EEnn vvoooorr ddeeggeenneenn ddiiee eecchhtt oovveerrddaagg vveerrhhiinnddeerrdd zziijjnn::

’’ss aavvoonnddss iiss eerr nnaattuuuurrlliijjkk ddee bbeerrooeemmddee ((aallttiijjdd zzoonnnniiggee))

ssttrraannddbbaarrbbeeccuuee.. KKoorrttoomm:: ddee eeeerrssttee ddaagg vvaann ddee zzoommeerr iiss

eeeenn ddaagg oomm vvrriijj ttee hhoouuddeenn!!

TThheeoo VVeerrbbeeiijj

DDiirrecctteeuurr GGOO oopplleeiiddiinnggeenn

Inhoud

introductieMMaannaaggeemmeenntt ggaammeess:: ssppeelleenn aallss nniieeuuwwee eevvoolluuttiiee?? 3

focusOOccttrrooooii--iinnffoorrmmaattiiee ccrruucciiaaaall vvoooorr oonnzzee kkeennnniisseeccoonnoommiiee 4

recensiesWWiiee ssppeelleenn eeeenn bbeellaannggrriijjkkee rrooll iinn ddee ggaammeewweerreellddeenn wwaatt hheebbbbeenn zzee ttee vveerrtteelllleenn?? 6

serious gaming en managementHHooee sseerriieeuuss zziijjnn sseerriioouuss ggaammeess?? 7

in beeld225500--ssttee ddiipplloommaa iinn IInnddiiaa uuiittggeerreeiikktt 8

event2255ee KKBBeennPP zzoommeerreevveenntt oopp 2211 jjuunnii 22001122 10

nieuw aanbodZZooeekkeenn vvaann bbeeeelldd eenn ggeelluuiidd 12

kbenp aan het woordIInnggeehhaaaalldd ddoooorr ddee mmeeuuttee 13

kopstukkenDDoomm SSaaggoollllaa:: ddee AAmmeerriikkaaaannssee TTwwiitttteerrggooeerrooeebbeezzooeekktt AAmmsstteerrddaamm 14

tips & trucs & nieuws 15

kbenp zomerevent 16

De agenda met cursusdata is meegeniet in het hartvan dit magazine.

Postbus 164

2270 ad Voorburg

t +31 (0)70 351 23 80

e [email protected]

i GOopleidingen.nl

GOopleidingen/twitter

GOopleidingen/rss


Games zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving.

De game-industrie is groter dan de filmindustrie en de lan-

cering van een nieuwe game gaat gepaard met veel publici-

teit. De komende generaties groeien op met games: online,

offline, serious en entertainment games.

Manag emen t g ame s

Ook in de wereld van de professional dringen de games

door en al enige tijd staan serious games in de belangstelling.

Management games – het gebruik van spelelementen – om

doelen te bereiken en om veranderingen te bewerkstelligen

werden al in de achttiende-eeuwse bordspelen gebruikt bij

officiersopleidingen.

In complexe omgevingen en bij snel wijzigende omstandig-

heden lijkt het spel een betere manier om de organisatie

voor te bereiden op wat haar te doen staat dan het schrijven

van een lang rapport.

Staan we hiermee aan de vooravond van een nieuwe manage-

mentevolutie na de marketingevolutie, de communicatie-

evolutie, de internetevolutie en de social media van dit

moment?

Centraal staat het begrip gamificatie, dat komt er in het

kort op neer dat spel en werkelijkheid bewust met elkaar

vermengd worden. In onze cultuur wordt onterecht veronder-

steld dat we alleen in de kinderjaren zouden mogen spelen

of dat het spel alleen in de vrije tijd kan plaatsvinden.

Waarom kan spel niet in het werk geïntegreerd worden, maar

hoe doe je dat en wat schiet je ermee op? Belangrijk is om

geen tegenstelling te zien tussen spel, werk en educatie.

Games bieden organisaties meerwaarde omdat ze een omge-

ving aanreiken waarin managers en medewerkers vrijuit en

zonder risico’s kunnen leren en experimenteren. Complexe

vraagstukken worden behapbaar, omdat de spelers zien en

ervaren hoe de lijnen lopen en hoe medespelers reageren en

handelen.

L e r e n ( d ) s p e l e n

In veel organisaties waar dikwijls nieuwe procedures worden

ingevoerd of dure systemen worden geïmplementeerd, speelt

het opleidingsvraagstuk niet altijd de rol die het verdient.

Bij het ontwikkelen van een nieuwe werkwijze zijn de mensen

die er uiteindelijk mee aan de slag moeten vaak niet betrok-

ken. De gehanteerde traditionele trainingsvormen drukken

de trainee in een passieve rol die worstelt met de link tussen

theorie en dagelijkse werkpraktijk.

Veel experts zien games als een effectief leerinstrument

waarmee de deelnemer direct aan de slag gaat met zoeken

en uitproberen, en onmiddellijk ziet wat de consequenties

van de beslissingen zijn.

Om de sprong van game-omgeving naar dagelijkse werk-

praktijk zo eenvoudig mogelijk te maken, ligt een game voor

de hand waarin de werkomgeving van de speler zo precies

mogelijk wordt nagebootst. Als er kundig wordt gereflecteerd

op wat er goed en fout ging, dan is de medewerker een waar-

devolle ervaring rijker en kan de stap naar gedragsverande-

ring worden gemaakt.

Neem afscheid van saaie, mechanische en vaak ineffectieve

organisatieprincipes. Maak gebruik van de kracht van eeuwen-

oude spelprincipes en bewezen succesvolle gamedynamics

uit de wereld van entertainment games. Het resultaat: leukere

maar vooral effectievere organisaties. �

I N T R O D U C T I E | 3

Management games: spelen als nieuwe evolutie?


In 2002 is go opleidingen gestart met een uitgebreide Engelstalige opleiding tot

octrooi-informatiespecialist. Inmiddels is het tien jaar later. De belangstelling voor

octrooi-informatie is niet alleen toegenomen, steeds meer bedrijven beschouwen

kennis van octrooien als een cruciale factor voor een innovatieve bedrijfsvoering.

go opleidingen breidt haar cursusaanbod daarom uit met een advanced training,

een masterclass van vier dagen, waarin dieper wordt ingegaan op verschillende

specifieke aspecten van octrooi-onderzoek.

De wa a r d e v a n o c t r o o i - i n f o rma t i e

Octrooien zijn bijzondere documenten die in veel gevallen een schat aan informatie

bevatten voor iedereen die zich binnen een bedrijf bezighoudt met innovatie. Bij de

ontwikkeling van nieuwe producten en processen speelt octrooi-informatie een belang-

rijke rol. Het grootste deel van de informatie in octrooien is niet in andere documen-

ten terug te vinden. Octrooi-informatiespecialisten zijn in staat de juiste informatie te

selecteren uit de miljoenen octrooien die zich in verschillende nationale en internatio-

nale bronnen bevinden.

Pa t e n t I n f o rma t i o n Sp e c i a l i s t t r a i n i n g

Samen met de Werkgemeenschap Octrooi-informatie Nederland (won), ging go oplei-

dingen in 2002 van start met de opleiding tot Patent Information Specialist. Al vanaf

de eerste sessies bleek er ook internationaal veel belangstelling te zijn voor een

gecertificeerde opleiding op dit gebied. Inmiddels is de opleiding zo’n 25 maal geor-

ganiseerd en zijn er enkele honderden octrooi-informatiespecialisten gecertificeerd.

Op 21 juni start de cursus opnieuw in India (Bangalore) en op 12 september 2012 in

Voorburg.

4 | F O C U S

Octrooi-informatie cruciaalvoor onze kenniseconomie

Bron: PatentlyApple.com

Bron: Reuters.com


Nieuw trainingsaanbod

Nu de basiscursus voor Patent Information

Specialist meer dan tien jaar met succes in

de behoefte heeft voorzien, is er de vraag

ontstaan naar een cursus op een hoger niveau.

Daarom biedt de won samen met go opleidin-

gen een zogenaamde Advanced Patent Informa-

tion Course (apic). Deze cursus is vooral inte-

ressant voor degenen die de basiscursus (bpic)

enige tijd geleden hebben gevolgd en inmiddels

beschikken over de nodige werkervaring.

Deze cursus voor gevorderden zorgt uiteraard

voor nog betere en nauwkeurige patent searches.

Centraal in de cursus staat echter het analy-

seren van de zoekresultaten om toegevoegde

waarde te kunnen leveren voor het zoekrapport.

Verspreid over de vier dagen zullen in deze apic

zaken aan bod komen als legal practice, patent

classification and patent analysis.

De deskundige docenten laten de deelnemers

kennismaken met de volgende onderwerpen:

• Novelty and inventive step

• Legal practice

• Selection and usage of analytical tools

• Introduction to text mining

• Cases using text mining tools

De cursus start op dinsdag 5 juni a.s. in

Voorburg. Voor meer informatie over deze

cursus zie patentinformation.nl.

C e r t i f i c e r i n g o p E u ro p e e s n i v e a u

Lokale gebruikersgroepen uit zeven verschillende Europese landen hebben zich in

2008 verenigd in de Confederacy of European Patent Information User Groups (cepiug).

Naast het uitwisselen van kennis en ervaring, heeft de cepiug zich tot doel gesteld om

gecertificeerde scholing van octrooi-informatiespecialisten op Europees niveau te

coördineren en naar een hoger plan te brengen.

O f f s h o r i n g o c t r o o i - o n d e r z o e k

Veel grote internationale bedrijven hebben hun octrooi-onderzoeken uitbesteed naar

Azië. India is inmiddels een grote speler op dit gebied. Bedrijven als Philips en General

Electric hebben hier tientallen lokale medewerkers in dienst. In samenwerking met het

Global Institute of Intellectual Property (giip) verzorgt go opleidingen sinds enkele

jaren ook opleidingen op de Indiase markt.

Oc t r o o i e n z o r g e n s oms v o o r f l i n k e o p h e f

Hoewel de media zeker niet bol staan van berichten over octrooien, gaat het soms

goed mis. Nog niet zo lang geleden woedde er een heuse ‘patent war’ waarbij niet

alleen producenten van smartphones betrokken waren, maar ook vrijwel alle grote

spelers op internet: Google, Amazon, Microsoft en Apple. In de praktijk kwam het

erop neer dat door deze bedrijven duizenden software-octrooien werden opgekocht,

puur om elkaar vervolgens aan te klagen voor onrechtmatig gebruik van software-

technologieën.

Echter, het grote probleem met software is dat dit veelal moeilijk is vast te leggen in

octrooien. Nieuwe software is meestal een voortzetting van eerder ontwikkelde soft-

ware. Het oorspronkelijke doel van het beschermen van een ‘origineel werk’ wordt

daarmee in de meeste gevallen niet bereikt. Gelukkig zijn de Europese octrooibureaus

zeer spaarzaam in het toekennen van software-octrooien. �

F O C U S | 5

K L A N T A A N H E T W O O R D

Pa t e n t I n f o rma t i o n b i j P h i l i p s

Philips bezit ongeveer 54.000 octrooien. Het beheer daarvan wordt centraal gedaan door de afdeling Intellectual Property &

Standards (ip&s) met wereldwijd 450 medewerkers. Dit beheer behelst operationele en strategische taken, zoals het aanvragen

van nieuwe octrooien (1.500 per jaar), het betalen voor de instandhouding van bestaande octrooien of besluiten de betaling te

stoppen, het verlenen of nemen van licenties en het aankopen of verkopen van octrooien. Daarnaast adviseert ip&s het bedrijf op

het gebied van intellectueel eigendom, o.a. ten aanzien van researchprogramma’s, inbreukrisico’s, acquisities en technologische

ontwikkelingen.

Om deze taken te kunnen uitvoeren is er een grote behoefte aan informatie over octrooien van derden (niet-Philips). Aangezien

deze informatie zowel omvangrijk als complex is, is het verzamelen, ordenen en analyseren hiervan werk voor specialisten. Bij

Philips ip&s werken 35 van dergelijke Patent Information Specialists, 20 in Bangalore en 15 in Eindhoven. De groep in Bangalore

levert vooral operationele ondersteuning, terwijl in Eindhoven de strategische taken worden ondersteund. In Bangalore wordt

nieuwheidsonderzoek gedaan: voorafgaand aan een octrooiaanvraag wordt onderzocht of de uitvinding echt nieuw is en op

welke bestaande octrooien de aanvraag gebaseerd kan worden. Het werk in Eindhoven is voor een groot deel zogenaamd

‘patent landscaping’: wie heeft welke octrooien, wat beschermen ze, waar, wanneer en wat betekent dit voor een te nemen

beslissing? Omdat een octrooi behalve juridisch vooral een technisch document is, is voor deze functie een gedegen technische

vooropleiding vereist, bij Philips zijn dit zowel hbo-ers, wo-ers als PhD’s. Alle (nieuwe) Patent Information Specialists hebben

de afgelopen tien jaar de opleiding van go opleidingen gevolgd, in Nederland of India.


CR I T I C I

Fun Inc.: Why Games are the 21st

Century's Most Serious Business

Tom Chatfield

Dit fascinerende boek over de game-industrie is een welkome

introductie in een industrie die al lang volwassen is geworden

in een relatief korte periode. Tom Chatfield bespreekt op een

weloverwogen wijze de status en vermijdt de gebruikelijke

hysterie rondom verslaving aan games, de invloed van games

op geweld en de funeste invloed van games op studieresul-

taten. Terecht stelt hij dat al deze bezwaren iedere keer weer

opduiken als een nieuw medium verschijnt.

Chatfield is op zijn best als hij schrijft over het plezier van

spelen, de eisen die het stelt aan concentratie en discipline,

en de nieuwsgierigheid die daarbij hoort. Hij laat bijvoorbeeld

zien hoe epidemiologen games gebruiken om patronen van

pandemie te bestuderen en ermee te spelen. Zijn open en

eerlijke benadering geven games de kans om gezien te wor-

den als een manier om naar menselijk gedrag te kijken. Hij

schrijft: ‘Speelsheid is goed en draagt bij om ons te blijven

ontwikkelen en niet vast te groeien in bestaande patronen

en werelden. Games geven ons de kans onze levens te verrij-

ken zonder daarbij de echte wereld te verarmen.’ Het boek is

voer voor liefhebbers en materiaal om over na te denken voor

de sceptici. Het is vlot geschreven en de vele anekdotes blij-

ven de lezer lang bij en zijn prima materiaal voor het lopende

debat over games.

DOENERS

Serious Games: Games that Educate,

Train, and Inform

David Michael en Sande Chen

In dit boek leren ontwerpers en bouwers van games hun er-

varingen en kennis toe te passen op serious games. Games

voor training, educatie, gezondheid en meer. Het is wel Ame-

rikaans en een deel gaat over de markten die er zijn voor

serious games. De voorbeelden zijn echter goed en geven

een uitstekend inzicht in wat serious games gaan betekenen

in de toekomst en hoe bepaalde markten, zoals die van het

educatieve boek, zullen veranderen onder de druk van de

serious games-markt. �

6 | R E C E N S I E S

Wie spelen een belang-rijke rol in de game-wereld en wat hebbenze te vertellen?

VOORGANGERS

Reality is Broken: Why Games Make

Us Better and How They Can Change

the World

Jane McGonigal

De gamificatie van de wereld wordt werkelijkheid en miljoenen

burgers leven in twee versmeltende werelden. Een Amerikaans

onderzoek over jeugdcultuur laat zien dat 97% van de onder-

vraagden games speelt, dat er nauwelijks onderscheid is tus-

sen jongens en meisjes en dat ras en religie niet van belang

zijn. De keuze voor een bepaald spel is net zo divers als de

keuzes die gemaakt worden bij het kijken van televisie of het

luisteren naar muziek. Toch is er iets anders aan de hand: de

opkomst van de social en serious games in combinatie met

de social media zorgt ervoor dat gaming een maatschappelijk

karakter krijgt. Ouders geven aan regelmatig met hun kinde-

ren games te spelen, al of niet online. In Nederland maakte

het online gamen aan het begin van de 21e eeuw een flinke

groei door. Het totale aantal bezoekers van online gamesites

steeg van 277.000 in 2002 naar 1,1 miljoen in 2003. McGonigal

is de toonaangevende voorganger van deze beweging en een

leidende onderzoeker op het gebied van het gebruik van

games om mensen te motiveren problemen op te lossen.

Ze begint haar boek met de observatie dat het spel onze

aandacht trekt en vasthoudt, en dat spelen ons in een staat

van continue flow brengt in de competitie met de machine en

met elkaar. Maar ook dat we bereid zijn om samen te werken

om te winnen.

Me ch an i smen

Ze neemt ons mee door de wereld van de gamers en game-

bouwers en laat zien welke gamemechanics het ontwerpen,

bouwen en spelen zo boeiend en interessant maken. De

stukken over de mechanics en hoe onze cognitieve vooroor-

delen slimmer kunnen worden gebruikt in trainings- en leer-

processen maken dit boek heel bruikbaar en nuttig.

McGonigal blijft niet hangen in de theorie en exploreert het

opkomende terrein van de social participatiegames en de

raakvlakken met crowd sourcing.

PETER VAN GORSEL


Om onderscheid te maken met de entertainment games

werd de term serious games bedacht: spelletjes waar je iets

van kan leren. Buiten de werkelijkheid van simulaties ont-

stond zo het gedachtegoed dat spelletjes niet slechts 'fun'

hoeven te zijn. Serious games gebruiken gamemechanics in

een omgeving die niet primair gericht is op entertainment.

Serious games worden gebruikt voor het verwerven van

kennis, veranderen van gedrag of trainen van vaardigheden.

De meest effectieve manier om mensen iets te laten leren of

hun gedrag positief te beïnvloeden ontstaat als je hen op

een plezierige manier uitdaagt. Plezier kan dus ook ingezet

worden als een motiverende factor. Serious games die leuk

zijn om te spelen leveren een motiverende en blijvende bij-

drage aan opleidingsprogramma’s en veranderprocessen.

VVee rr ss cc hh ii ll ll ee nn dd ee ss oo oo rr tt ee nn ss pp ee ll ee nn

Het doel van een succesvol gameontwerp is meaningful play.

Niet de game, maar de ervaring van de deelnemers en de

relatie tussen actie en reactie is daarbij bepalend. Immers,

de meest effectieve vorm van leren is door zélf te doen.

Wat je van een game kan leren, is afhankelijk van het soort

games dat je speelt.

Al eind jaren zeventig in de vorige eeuw waren management

games in opkomst door nabootsing van real life situaties.

Deze simulatiegames zijn een waardevol instrument om in-

zicht in scenario's te krijgen. In een realistische nabootsing

van de werkelijkheid wordt het natuurlijke gedrag van een

speler uitgelokt. Het maakt een groot verschil om te ervaren

wat de valkuilen zijn van projectmanagement, zonder be-

lemmerd te worden door de risico’s. Zo kan je door zelf te

managen begrijpen hoe dynamisch en complex business

management is.

Evidence-based games proberen op andere manieren dan

via nabootsing toegevoegde waarde te genereren. Toch zijn

in deze beide type games de spelervaring en de spelregels

overzichtelijk: het doel dat bereikt moet worden (werkelijk-

heid of abstract) staat vast en vormt het ijkpunt van de

game. Een andere vorm zijn serious 'sandbox games' die

worden ingezet als een (wens)situatie nog niet zo helder is

of juist om een situatie helder te krijgen. In deze open-ended

games bepaalt de speler zelf wat hij in een context wil doen,

wil bereiken en op welke manier hij dat gaat realiseren.

Spelen wordt een creatief breekijzer; de speelwereld heeft

overeenkomsten, maar is geen kopie van de werkelijkheid.

Er kunnen nieuwe perspectieven op complexe vraagstukken

worden ontwikkeld. Door tijdelijk te ontsnappen aan de

werkelijkheid kan de speler verschillende oplossingen explo-

reren met de daarbij horende consequenties. Dat maakt dat

we met nieuwe ideeën kunnen terugkeren naar de werkelijk-

heid: in de bespreking van de ervaringen ligt de kritische

reflectie en het inzicht.

‘‘ GG aammyy ’’ ,, wwee rr kk ee ll ii jj kk wwooww !!

Nu games steeds meer bekend worden, lijkt de grootste

groeimarkt die van de gamificatie te zijn: door het toevoegen

van game play mechanics aan niet-game applicaties, produc-

ten of services vervaagt de gangbare scheiding tussen spel

en werkelijkheid. Deze ‘gamy’ benadering van de wereld richt

zich op het uitlokken van gewenst gedrag, zoals bijvoorbeeld

het op tijd nemen van medicijnen, veiligheidsvoorschriften

actief herinneren, revalidatieoefeningen doen of merkentrouw

door het sparen van punten. Met behulp van slimme it passen

spelconcept en de gameomgeving zich aan de speler aan.

De vraag is steeds meer hoeveel en welke informatie we

bereid zijn af te staan en in ruil waarvoor.

HHee ee ll ss ee rr ii ee uu ss

Spelen vraagt van de spelers om vrijwillig het speelveld te

betreden. Met alle mogelijkheden die ons ter beschikking

staan zullen we samen moeten uitzoeken wat wenselijk is in

welke situatie. Nieuwsgierig geworden naar wat games kun-

nen doen voor uw bedrijf? Kom dan op 13 juni naar de work-

shop Management Games gegeven door Carla Hoekendijk. ��

Voor meer informatie: GOopleidingen.nl/gaming

S E R I O U S G A M I N G E N M A N A G E M E N T | 7

HHooee sseerriieeuusszziijjnn sseerriioouussggaammeess??


88 | II NN BB EE EE LL DD

250-ste diploma in India uitgereikt

Sinds 2005 organiseert go opleidingen ook in India de Engels-

talige opleiding voor Patent Information Specialist. In de afge-

lopen zes jaar hebben meer dan 250 Indiase specialisten een

diploma behaald. Tot nu toe vonden alle trainingen plaats in de

Zuid-Indiase industriestad Bangalore. Deze stad van meer dan

zes miljoen inwoners, ook wel Silicon Valley van India genoemd,

is het centrum van de informatietechnologie in India. Alle grote

(inter)nationale bedrijven zijn er dan ook gevestigd.

Afgelopen januari kon het 250-ste Indiase diploma Patent

Information Specialist worden uitgereikt. Voor deze speciale

gebeurtenis was go directeur Theo Verbeij afgereisd naar Ban-

galore om de deelnemers van ge, Infosys, Philips en Siemens

persoonlijk hun diploma te overhandigen. Onder de aanwezigen

waren behalve de deelnemers en hun managers ook de verte-

genwoordigers van giip, het Indiase instituut waar go opleidin-

gen de laatste jaren mee samenwerkt bij het organiseren van

de opleiding. De bijeenkomst werd afgesloten met een feeste-

lijk buffet met (Zuid-)Indiase specialiteiten voor alle aanwezigen.

Voor juni 2012 staan er twee nieuwe opleidingen in India op

het programma: een in Delhi en een opnieuw in Bangalore. �


II NN BB EE EE LL DD | 99


DDee iinnhhoouuddeelliijjkkee sseessssiieess zziijjnn ggeerriicchhtt oopp ddee vvoollggeennddee eexxppeerrttiisseeggeebbiieeddeenn:: SSoocciiaall

PPrroodduuccttiivviittyy,, EEnntteerrpprriissee SSeeaarrcchh,, IInnffoorrmmaattiieemmaannaaggeemmeenntt 22..00 eenn WWeerrkkeenn 33..00.. CCeennttrraaaall

ddiitt jjaaaarr ssttaaaatt ddee oonnggeebbrreeiiddeellddee ggrrooeeii vvaann iinnffoorrmmaattiiee.. BBiinnnneenn eenn bbuuiitteenn oorrggaanniissaattiieess

lleeiiddtt ddeezzee ggrrooeeii ttoott vveerrnniieeuuwwddee rroolllleenn,, ccoonncceepptteenn eenn bbuussiinneessssmmooddeelllleenn.. IInn hheett hhaarrtt

vvaann ddiitt kkrraacchhtteennvveelldd ssttaaaatt ddee uuiittddaaggiinngg oomm ccoonnttiinnuu ddeezzee iinnffoorrmmaattiiee ttooeeppaassbbaaaarr ttee

mmaakkeenn ddoooorr eenn vvoooorr uuww oorrggaanniissaattiiee..

Vanuit de vier expertisegebieden kijken we op deze dag naar de ontwikkelingen.

Wij hebben de afgelopen jaren gezien dat opdrachtgevers veelal reactief zijn en deze

ontwikkelingen slechts waarnemen. Wij hechten waarde aan ondernemerschap binnen

de muren van organisaties en over de muren van organisaties heen. U kunt nu als

professional vanuit uw discipline op deze ontwikkelingen inspringen en acteren zodat

uw organisatie meer proactief besluiten kan nemen. KBenP neemt u mee in een ‘deep

dive’ op deze vier gebieden.

TT RR EE NN DD II NN GG TT OO PP II CC SS

SSoo cc ii aa ll PP rr oo dd uu cc tt ii vv ii tt yy :: hh oo ee vv ii nn dd tt uu ss nn ee ll dd ee jj uu ii ss tt ee cc oo ll ll ee gg aa ??

Mensen delen de hele dag kennis met elkaar tijdens ontmoetingen en telefoon-

gesprekken. Tijdens deze gesprekken blijken mensen veel te leren van elkaar; dit

noemt men ook wel ‘social learning’. Binnen de onmetelijke hoeveelheid informatie

die beschikbaar is, zijn gesprekken met menselijke experts een belangrijke ‘filter’

om te bepalen wat echt relevant is. Zou het niet fantastisch zijn als al deze kennis-

gedreven dialogen voor iedereen toegankelijk zouden zijn? Om voor deze uitdaging

eindelijk een oplossing te vinden, nodigen we u uit om met ons van gedachten te

wisselen.

MMaarrcc vvaann BBoommmmeell,, cceeoo IInnnneerrTTeeaammss

EE nn tt ee rr pp rr ii ss ee SS ee aa rr cc hh :: bb ii gg dd aa tt aa ;; mmaa aa rr hh oo ee vv ii nn dd tt uu nnuu dd ee jj uu ii ss tt ee

ii nn ff oo rrmmaa tt ii ee ??

Afgelopen jaren zie je een toename in het gebruik van e-mail, Facebook, Twitter en

LinkedIn. Deze omgevingen bevatten interessante gegevens. Echter, het lastige van

e-mail en de diverse social media is dat de gegevens op een ongestructureerde wijze

in vrije tekstvelden vermeld staan. De nieuwe vormen van communicatie waarbij

gebruik wordt gemaakt van (vrije) tekst(velden) vragen nieuwe vormen van het analy-

seren van de gegevens. Taaltechnologie gebaseerd op natuurlijke taal biedt hiervoor

een oplossing in combinatie met Google Search. Kom kijken hoe wij met KBenP een

oplossing hebben voor uw grote dataomgevingen (big data).

KKeeeess GGrrooeenneevveelldd mmbbaa,, PPaarrttnneerr CCoonntteenntt22CCoonntteexxtt

1100 | EE VV EE NN TT

TTrreennddss iinn ddee mmaarrkktt

OOmm uu bbiijj ttee pprraatteenn oovveerr nniieeuuwwee ttrreennddss

iinn ddee mmaarrkktt bbiieeddeenn wwiijj oopp ddiitt eevveenntt

eeeenn sseessssiiee wwaaaarriinn nniieeuuwwee oonnttwwiikkkkeelliinnggeenn

eenn vviissiieess oopp vveerrsscchhiilllleennddee aassppeecctteenn

mmeett uu wwoorrddeenn ggeeddeeeelldd..

2255ee KKBBeennPP zzoommeerreevveennttOOpp 2211 jjuunnii vviinnddtt wweeeerr hheett

KKBBeennPP zzoommeerreevveenntt ppllaaaattss.. UU bbeenntt

wweellkkoomm vvaann 1100..0000 uuuurr ttoott 1177..0000 uuuurr

iinn hheett KKuurrhhaauuss ttee SScchheevveenniinnggeenn eenn

aaaannsslluuiitteenndd oopp ddee ggrroottee bbaarrbbeeccuuee iinn eeeenn

ppaavviilljjooeenn oopp hheett SScchheevveenniinnggssee ssttrraanndd..

AAllss ddeeeellnneemmeerr bbeenntt uu iinn hheett ggooeeddee

ggeezzeellsscchhaapp vvaann ddiirreecctteeuurreenn,, mmaannaaggeerrss

eenn vvaakkpprrooffeessssiioonnaallss iimm,, DDooccuummeenntt

MMaannaaggeemmeenntt,, ddiivv//AArrcchhiieeff eenn ii&&aa

uuiitt oovveerrhheeiidd,, ffiinnaanncciiëëllee eenn

zzaakkeelliijjkkee ddiieennssttvveerrlleenniinngg..


PPRROOGGRRAAMMMMAA

OCHTEND

GGOO wwoorrkksshhooppss

•• Management games

•• Search

•• SharePoint

•• Semantic web

MIDDAG

SSoocciiaall PPrroodduuccttiivviittyy

•• Enterprise Social Media

•• Dossiergericht werken

•• E-mail archivering

EEnntteerrpprriissee SSeeaarrcchh

•• Big data

•• Security

•• Keuze searchplatform

IInnfforrmmaattiieemmaannaaggeemmeenntt 22..00

•• Zaakgericht werken

•• E-dienstverlening

•• Systeemselectie

WWeerrkkeenn 33..00

•• Mobility

•• Consumerization

•• Security

TTrreennddss iinn ddee mmaarrkkt

•• Tour d’Horizon

PPrriissssmmaa’’s PPiittcchh

•• Pitches van de kandidaten en

uitreiking van de prijzen

U kunt zich aanmelden voor

deelname aan het KBenP zomerevent

op KBenP.nl.

Voor niet leveranciers is deelname

kosteloos. Op de website kunt u ook

actuele details van het programma

vinden.

EE VV EE NN TT | 1111

II nn ff oo rrmmaa tt ii eemmaann aagg eemmeenn tt 22 .. 00 == dd ii gg ii tt aa aa ll ++ ii nn ff oo rrmmaa tt ii ee --

mmaann aagg eemmeenn tt 00 .. 00

Informatiemanagement en -technologie gaan hand in hand. Steeds meer informatie

wordt digitaal verwerkt en online toegankelijk gemaakt. De visie van I-FourC met

betrekking tot informatiemanagement 2.0 grijpt terug op de manier van werken bij

traditionele papiergedreven processen en procedures: informatiemanagement 0.0.

Virtualisatie en visualisatie van traditionele processen en tools maken het mogelijk

digitaal te werken zonder ingrijpende wijzigingen in de bestaande processen te moe-

ten doorvoeren. Gevolg: een positieve houding ten opzichte van het Nieuwe Werken

en een groter commitment bij het uitdragen van het nieuwe informatiebeleid.

RRiiaann FFeeuulleerr,, II--FFoouurrCC

WWee rr kk ee nn 33 .. 00 :: mm ii gg rr ee ee rr uuww ee --mmaa ii ll ee nn dd oo cc uummeenn tt ee nn nn aa aa rr ee ee nn DDMMSS

oopp SShh aa rr ee PPoo ii nn tt

Binnen een half uur ziet u hoe een e-mailarchief uit Exchange Openbare Mappen,

jarenlang bewaarde e-mails in pst bestanden en al uw documenten op de file-server

worden gemigreerd naar een compleet nieuwe SharePoint Document Management

omgeving. Stap met KBenP mee van h: naar http: en zie hoe eenvoudig het Share-

Pointplatform aangepast kan worden tot een volwaardige dms omgeving.

BBaarrtt vvaann WWaannrrooiijj,, sseenniioorr ccoonnssuullttaanntt EEppoonnaa

SSPPEECC II AA LL EEVVEENNTT

PP rr ii ss ssmmaa ’’ ss PP ii tt cc hh

Wegens groot succes op het vorige KBenP zomerevent zal ook in 2012 op dit event de

Prissma’s Pitch plaatsvinden. Jaarlijks wordt een prijs toegekend aan de informatie-

professional die een belangrijke bijdrage aan het werkveld levert: als persoon(lijkheid),

met een visie of met een bewezen of bijzondere dienst. Prissma vertegenwoordigt de

informatieprofessionals: Professionals in Information Sources, Search, Management

and Analysis. Prissma heeft circa 680 leden. Deze leden werken bij grote organisaties

als Ernst & Young, abm amro, pwc, rtl, Akzo, Twynstra Gudde, Kamer van Koophan-

del, Autoriteit Financiële Markten, pcm Dagbladen, tno, Shell, Rijkswaterstaat,

Bank Nederlandse Gemeenten, Yakult, Rabobank, Berenschot en diverse ministeries.

pprriissssmmaa..nnll

OOPP LL EE II DD II NNGGEENN

Het ochtendprogramma zal weer gewijd zijn aan opleidingen in onze vakgebieden.

Directie, opleidingscoördinatoren en docenten van go opleidingen nemen u mee in

het opleidingenaanbod, en de uitbreiding en vernieuwing daarvan. ��

oopp 2211 jjuunnii 22001122


He r k e n t u d i t ?

• U bent redelijk bedreven in het vinden van de juiste websites, rapporten en

artikelen, maar het lukt niet om die ene foto terug te vinden die u ergens had gezien.

Zijn daar geen speciale zoekingangen of methoden voor?

• U kunt razendsnel die tv-uitzending van gisteren terugvinden, maar niet dat leuke

filmpje dat uw zoon liet zien, laat staan een video van een wervelende presentatie

van een kerngeleerde van mit.

• U vindt makkelijk duizenden mooie foto's, waarvan u er een wilt gebruiken op de

cover van uw rapport. Kan dat zomaar?

• U weet dat er allerlei multimediale bronnen op internet zijn, maar wat zijn podcasts

nu ook al weer? Bestaan die eigenlijk nog wel?

• U heeft gehoord dat uw eigen foto's zonder toestemming op een Russische site

staan. Maar hoe zoekt u dat uit?

• U zoekt gratis icoontjes om te gebruiken in uw publicatie. Zijn daar handige sites

voor?

• U vindt een afbeelding, maar hij is er in jpg, gif en png formaat en ook nog in diverse

afmetingen. Wat is wijsheid als u de afbeelding gaat gebruiken?

• U heeft regelmatig met bepaalde zoektermen iets gezocht in Youtube, maar weet

niet waar u dan eigenlijk in zoekt.

Al deze vragen hebben te maken met het zoeken en inzetten van multimediale content,

in het bijzonder beeld en geluid. De wereld wordt steeds meer gedomineerd door

(bewegend) beeld, vaak met geluid. Het is belangrijk dat informatieprofessionals zich

ook in dit type materiaal thuis voelen als een vis in het water. De zogenaamde ‘seman-

tic gap’ tussen wat een beeld voorstelt en de woorden die je in gedachten hebt als je

op zoek bent naar beeldmateriaal, maakt dat je vaak heel andere wegen moet bewan-

delen dan bij het zoeken naar tekst. �

12 || N I E U W A A N B O D

Zoeken van beeld en geluid – nieuwe eendaagse cursus

GO opleidingen organiseert vanaf

25 april 2012 de eendaagse cursus

Zoeken van beeld en geluid, waarbij

alle vragen op dit gebied door de

docenten Eric Sieverts en Jeroen Bosman

worden beantwoord. Voor het volledige

programma en meer informatie zie:

GOopleidingen.nl/izbg


K B e n P A A N H E T W O O R D || 13

Daar sta je dan met je goede gedrag. Alles netjes op orde: informatie architectuur,

middelen, budgetten, beheer, innovatie. Dan komen uit alle hoeken en gaten nieuwe

ontwikkelingen op je af. Medewerkers willen hun email op hun eigen smartphone

want de bedrijfsnokia is zó 2006, en de directeur wil nu eindelijk met de iPad bij de

laatste rapporten op SharePoint.

G a r t n e r

Volgens de Nexus van Gartner zijn Social, Big data, Cloud en Consumerization de

belangrijkste trends voor de komende periode. Het is niet alleen zo dat deze trends

stuk voor stuk interessante vraagstukken met zich mee brengen, maar ze komen ook

nog eens tegelijk en versterken elkaar.

M o b i l e P r o d u c t i v i t y

Een aardig voorbeeld blijft Obama. Inmiddels alweer warmdraaiend voor nieuwe ver-

kiezingen, maar bij zijn start liet hij veel mensen schrikken door te eisen dat hij zijn

eigen BlackBerry mocht blijven gebruiken. Mobile en Social Productivity in de praktijk.

We zien het in veel organisaties. Eerst werd er geëxperimenteerd met iPads door het

management, nu nemen medewerkers hun eigen devices mee naar kantoor en willen

ze met diezelfde devices bij hun informatie op SharePoint. Hoe ga je daarmee om?

V i t a l e i n f o r m a t i e

Onze communicatie verandert ook. Een deel verschuift naar snelle berichtjes via een

Lync of Twitter. Maar er is ook steeds meer e-mailverkeer met meer vitale informatie

die gedeeld moet worden in dossiers of projecten. Gebruikers vinden het lastig om

documenten op te slaan in gestructureerde omgevingen, maar willen wel dat ze

gemakkelijk bij bijlagen kunnen die collega’s in een e-mailbericht hebben gestuurd.

Een integratie van SharePoint en Outlook zou hierbij enorm helpen.

S o c i a l m e d i a h y p e

Een hype of niet, veel managers zijn inmiddels al ‘geYammered’. Yammer is een soort

Twitter maar dan voor bedrijven. Klinkt goed. Voor je het weet word je als manager

geconfronteerd met een tool waarmee medewerkers communiceren. Kennisdeling die

start vanuit mensen zelf levert vaak mooie innovaties op. Alleen is de informatie die

in Yammer staat niet meer van u. Sterker nog; het staat in de us en kan door de auto-

riteiten daar worden opgevraagd in verband met de Patriot Act. Dat is niet altijd een

probleem. Het is echter wel belangrijk na te denken over oplossingen die aansluiten

op wensen van medewerkers en die passen in het beleid van de organisatie.

S h a r e P o i n t

De oplossing kan liggen in SharePoint. Een platform met mogelijkheden voor dossier-

gericht werken, Social Productivity, documentmanagement, Search en te ontsluiten

via mobiele devices. �

Ingehaald door de meute

Trainingen, workshops en advies

Bij het aanbieden van deze manier van werken

is het belangrijk dat gebruikers goed worden

geïnformeerd en geïnstrueerd over de moge-

lijkheden en doelstellingen. Het getoonde

negenvlaksmodel wordt vaak gebruikt door

KBenP en de collega’s van go opleidingen en

biedt een perfect beeld van de krachtvelden

die in dit soort projecten een rol spelen.

Het is een mooi uitgangspunt in de ontdek-

kingstocht van het toepassen van nieuwe

mogelijkheden met een mooie balans tussen

mensen en organisaties.

KBenP, Efficiënt samenwerken:

KBenP.nl/sharepoint

SharePoint-aanbod:

GOopleidingen.nl/sharepoint


Q_SPOT Preflight


De overvolle zaal bij het Pakhuis De Zwijger in Amsterdam

was een duidelijke indicatie van de nog steeds groeiende

populariteit van Twitter. De zaal zit vol met internetonder-

nemers, ontwerpers, codeschrijvers en communicatiegoeroes.

De spreker van die dag is Dom Sagolla, de man aan wie de

eerste tweet ter wereld was gewijd. Als een van de twee

oprichters van Twitter stond hij aan de wieg van een ware

internetrevolutie. Sindsdien heeft Twitter de wereld stormen-

derhand veroverd en grote en kleine revoluties veroorzaakt.

Ve r a n d e r… d e we r e l d… j e s t a d…

i n 1 4 0 ka r a k t e r s

Dom opent met de opmerking dat je klaarblijkelijk de wereld

kunt veranderen met 140 karakters. Sagolla is een paar dagen

in Amsterdam op uitnodiging van Appsterdam, een initiatief

van o.a. Mike Lee, om Amsterdam als App Capital of the

World op the global map te zetten. In een druk programma

flitst hij langs bedrijven, opleidingen en bestuurders. Die

hebben allemaal eigenlijk dezelfde vraag: waarom is Silicon

Valley zo’n succes en wat moeten we doen om ook zo succes-

vol te zijn?

De z a c h t e k a n t v a n s u c c e s

Wie een verhaal verwacht vol met cijfers, managementspeak

of een formule komt bedrogen uit. Dom’s rustig vertelde

verhaal gaat heel veel over de zachte kanten van de succes-

factoren, waarin de cultuur van ondernemerschap en risico’s

nemen centraal staat. Het is geen schande om een keer te

mislukken, zoals hij zelf zegt: succes is mooi maar ze is een

slechte leermeester. In zijn kalme betoog komen begrippen

voor als samenwerken en teamverband, actief zijn en voor

hem is het begrip ‘ik ben niet alleen op de wereld’ een

belangrijke motivator.

14 | K O P S T U K K E N

Dom Sagollade AmerikaanseTwittergoeroe

bezoektAmsterdam

De k r a c h t v a n h e t e c o s y s t e em

Veel harder is zijn eis van de aanwezigheid van vaardigheden

(skills) zodat wat je bedenkt ook snel gebouwd kan worden,

want snelle demo’s die elkaar snel opvolgen zijn een belang-

rijke sleutel tot succes en doorontwikkelen een voorwaarde

om te overleven. Natuurlijk is de aanwezigheid van geld be-

langrijk, maar veel meer van belang is een goed ecosysteem,

een gemeenschap waarin kruisbestuiving plaatsvindt, waarin

men elkaar stimuleert en waar je voortdurend op nieuwe

ideeën wordt gebracht. Amsterdam is rijp voor een dergelijke

‘smartomgeving’, benadrukt hij, waarbij hij de handelsfunctie

van Amsterdam als een belangrijke infrastructuur ziet.

Z e s j e s - c u l t u u r d e b o t t l e n e c k ?

’s Avonds wordt in een kleiner gezelschap, waaronder een

aantal in Amsterdam gevestigde buitenlandse ondernemers,

doorgepraat en komen er andere zaken ter sprake zoals het

gebrek aan inzet en passie bij Nederlandse werknemers, de

lastige regelgeving en relatief hoge belastingdruk. Dom ver-

rast iedereen door te vertellen dat hij afgestudeerd in Engels

is en per ongeluk bij een internetbedrijf terecht kwam waar

hij met een aantal collega’s Twitter bedacht. Hij benadrukt

dat het volgens hem allereerst gaat om het bedenken van

betekenisvolle diensten en producten, en dan pas om het

bijbehorende businessmodel. Ook de vraag waarmee Twitter

geld verdient wordt beantwoord. Momenteel wordt er geld

verdiend met de verkoop van data aan Google, maar Dom is

al verder, met zijn eigen bedrijf Dollarapp. Er is geen tijd te

verliezen! �

Volg Dom Sagolla @dom


TT II PP SS && TT RR UU CC SS && NN II EE UU WW SS | 1155

P ro j e c tman ag emen t me t Sh a r kwo r l dSShhaarrkkwwoorrlldd ggeeeefftt ttooeekkoommssttiiggee pprroojjeeccttmmaannaaggeerrss ddee mmooggeelliijjkkhheeiidd oomm kkeennnniiss

ttee mmaakkeenn mmeett ddee mmeeeesstt bbeellaannggrriijjkkee aassppeecctteenn vvaann pprroojjeeccttmmaannaaggeemmeenntt.. IInn ddeezzee

ggaammee,, oonnttwwiikkkkeelldd ddoooorr RRaannjj SSeerriioouuss GGaammeess,, iiss ddee ssppeelleerr vveerraannttwwoooorrddeelliijjkk vvoooorr

ddee rreeaalliissaattiiee vvaann hheett ggrroooottssttee hhaaaaiieennaaqquuaarriiuumm tteerr wweerreelldd.. SShhaarrkkwwoorrlldd bbeehhaannddeelltt

nniieett aalllleeeenn ddee tteecchhnniisscchhee kkaanntt vvaann pprroojjeeccttmmaannaaggeemmeenntt,, zzooaallss ppllaannnniinngg eenn bbuudd--

ggeetttteerriinngg,, mmaaaarr ggaaaatt ooookk iinn oopp ssoocciiaallee aassppeecctteenn,, zzooaallss hheett oommggaaaann mmeett ccoonnfflliicctt--

ssiittuuaattiieess,, ccuullttuurreellee ddiivveerrssiitteeiitt eenn ddiipplloommaattiieekkee vvaaaarrddiigghheeddeenn..

BBeekkiijjkk ddee ttrraaiilleerr oopp sshhaarrkkwwoorrlldd..nnll

P e r s o n a l a s s i s t a n tAAllss jjee eeeennmmaaaall ttoott eeeenn bbeeppaaaallddee hhooooggttee bbeenntt ggeesstteeggeenn oopp ddee ccaarrrriièèrreellaaddddeerr,,

ddaann vveerrsscchhiijjnntt ddee ppeerrssoonnaall aassssiissttaanntt ((ppaa)) aaaann ddee hhoorriizzoonn eenn wwoorrddtt eerr eeeenn hhoooopp

wweerrkk vvoooorr jjee ggeeddaaaann.. AAppppllee bbrreennggtt SSiirrii iinn bbeeeelldd,, eeeenn vviirrttuuaall aassssiisstteenntt ((vvaa)),, ddaatt

wwiill zzeeggggeenn eeeenn ccoommbbiinnaattiiee vvaann sstteemmhheerrkkeennnniinngg mmeett iinntteelllliiggeennttiiee,, ddiiee jjee ttaakkeenn

kkuunntt llaatteenn uuiittvvooeerreenn oopp jjee iiPPhhoonnee.. IIddeeaaaall vvoooorr aallss jjee oonnddeerrwweegg bbeenntt ooff ggeewwoooonn

eerrgg lluuii.. HHeett mmooooiiee vvaann SSiirrii iiss ddaatt jjee nnaattuuuurrlliijjkk kkaann pprraatteenn.. DDaannkkzziijj ddee aarrttiiffiicciiaall

iinntteelllliiggeennccee ((aaii)) ddiiee eerraacchhtteerr zziitt,, ddeennkktt SSiirrii mmeett jjee mmeeee..

GGooooggllee’’ss EErriicc SScchhmmiiddtt vvoonndd hheett eeeenn ccoommppeettiittiieevvee bbeeddrreeiiggiinngg.. HHiijj vvrrooeegg zziicchh aaff

wweellkkee ffuunnccttiieess jjee kkaann llaatteenn uuiittvvooeerreenn?? DDaatt vvrrooeeggeenn wwee SSiirrii zzeellff mmaaaarr eevveenn::

• mmeennsseenn ooppbbeelllleenn

• mmuuzziieekknnuummmmeerrss llaatteenn aaffssppeelleenn

• bbeerriicchhtteenn ssttuurreenn nnaaaarr jjee ccoonnttaaccttppeerrssoonneenn

• aaffsspprraakkeenn ppllaannnneenn iinn jjee aaggeennddaa eenn hheerriinnnneerriinnggeenn iinnsstteelllleenn

• ee--mmaaiillss vveerrssttuurreenn

• llooccaattiieess ooppvvrraaggeenn

• wweeeerrbbeerriicchhtteenn ooppvvrraaggeenn

• aaaannddeelleenn bbeekkiijjkkeenn

• jjee wweekkkkeerr iinnsstteelllleenn

• jjee aaddrreessbbooeekk rraaaaddpplleeggeenn

• zzooeekkeenn oopp hheett wweebb

• aaaann WWoollffrraamm AAllpphhaa,, eeeenn ssoooorrtt wwiikkiippeeddiiaa,, vvrraaggeenn sstteelllleenn

• aallss jjee eeeennzzaaaamm bbeenntt,, kkaann jjee vviiaa ‘‘FFiinndd mmyy FFrriieenndd’’ ooff ‘‘WWhheerree iiss mmyy WWiiffee nnooww??’’

ggeekkooppppeellddee ppeerrssoonneenn ttrraacceerreenn

IIss SSiirrii aall bbrruuiikkbbaaaarr iinn NNeeddeerrllaanndd?? HHeellaaaass:: jjee wweekkkkeerr iinnsstteelllleenn eenn nnoottiittiieess mmaakkeenn

ggaaaann ggooeedd,, mmaaaarr ddee oovveerriiggee ffuunnccttiieess llooppeenn oopp tteeggeenn hheett ffeeiitt ddaatt aalllleess ggeebbaasseeeerrdd

iiss oopp ddee EEnnggeellssee ttaaaall.. EErr zziitttteenn lleeuukkee ffuunnccttiieess iinn ddiiee ggrraappppiigg zziijjnn oomm ttee llaatteenn zziieenn

oopp eeeenn vveerrjjaaaarrddaagg,, zzooaallss ddee wweeeerrffuunnccttiiee.. WWaaaarr SSiirrii vvoooorr ggeemmaaaakktt iiss,, jjee oonnddeerr--

sstteeuunneenn bbiijj jjee ddaaggeelliijjkkssee ttaakkeenn,, wweerrkktt eecchhtteerr nnoogg oonnddeerr ddee mmaaaatt.. NNoogg eevveenn

wwaacchhtteenn dduuss ttoott SSiirrii iinn hheett NNeeddeerrllaannddss jjee ggaaaatt hheellppeenn bbiijj ddee jjee ddrruukkkkee bbaaaann ooff

pprriivvéélleevveenn.. VVaannuuiitt EEnnggeellaanndd kkoommtt bbiijj hheett bbeeddrriijjff TTrruuee KKnnoowwlleeddggee ddee ccoonnccuurrrreenntt

EEvvii vvaannddaaaann.. HHeett vveerrsscchhiill iiss vvoollggeennss TTrruuee KKnnoowwlleeddggee ddaatt SSiirrii aalllleess mmooeett ooppzzooee--

kkeenn tteerrwwiijjll EEvvii oovveerr eecchhttee kkeennnniiss bbeesscchhiikktt.. �

Bron: Dreamstime


Hieronder vindt u een overzicht van onze trainingen in de

maanden april, mei en juni 2012. Uitgebreide informatie over de

verschillende activiteiten vindt u op GOopleidingen.nl.

1 7 a p r i l

• E-mailarchivering en -management

Eendaagse cursus over het op een verantwoorde en praktische

manier inrichten van informatiemanagement en beheer voor e-mail.

• Veiliger gebruik van internet, e-mail en social media

Training over de meest voorkomende gevaren en valkuilen bij

het dagelijks gebruik van internet en hoe deze te voorkomen.

1 8 a p r i l

• Gebruik en toepassing van Web 2.0 diensten en functionaliteiten

Eendaagse workshop over Web 2.0 diensten en toepassingen en

hun praktische nut en toepasbaarheid.

• Auteursrecht voor speciale bibliotheken

Eendaagse cursus over de toepassing van auteursrecht

binnen de setting van bibliotheken in bedrijven en (non-profit)

organisaties.

1 9 a p r i l

De Cloud: een introductie

Eendaagse cursus die kennis verschaft over de definitie, voor- en

nadelen en meer verschillende facetten van de Cloud.

2 3 a p r i l

Auteursrecht voor historische archieven, erfgoedinstellingen

en musea

Eendaagse cursus over de praktische toepassing van auteursrecht

binnen erfgoedinstellingen, musea en andere instellingen met

historisch archiefmateriaal.

2 4 a p r i l

Cloudrecht: Juridische aspecten van Cloud Computing

Eendaagse cursus over de juridische aspecten en facetten van

het werken in en met de Cloud.

2 5 a p r i l

• Business Process Management

Zesdaagse cursus waarin deelnemers aan de slag gaan met het

verbeteren van werkprocessen en de daarbij behorende informatie-

stromen. Rode draad vormt een praktijkcase, afgestemd op de

eigen bedrijfssituatie en de betreffende rol/functie hierin.

• Zoeken van beeld en geluid

Eendaagse training over het effectief zoeken naar afbeeldingen,

geluidsfragmenten en video.

Agenda

7 j u n i

Mediatheek in het onderwijs: Pedagogische en didactische zaken

Tweedaagse cursus over het doelmatig omgaan met leerlingen

en effectief samenwerken met docenten bij het gebruik van

mediatheekvoorzieningen.

8 j u n i

• Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010

Tweedaagse training over de uitgebreide mogelijkheden van

SharePoint 2010 voor zorgvuldig gebruik bij documenten

recordsmanagement.

• Doelmatig gebruik van internet in de mediatheek

Eendaagse basiscursus over het gericht zoeken en vinden van

informatie vanuit het gezichtspunt van de schoolmediatheek.

1 2 j u n i

• Bewaartermijnen: bewaar- en vernietigingsbeleid in de organisatie

Tweedaagse cursus over verantwoorde keuzes maken bij het

selecteren en vernietigen van (digitale) documenten.

• Introductie rda en frbr

Tweedaagse cursus over de betekenis van rda en frbr voor de

praktijk van het catalogiseren en voor de praktijk van het zoeken

in catalogi.

• Veiliger gebruik van internet

Eendaagse training over gevaren en valkuilen bij het dagelijks

gebruik van internet en hoe deze te voorkomen.

1 3 j u n i

• Auteursrecht voor onderwijsmediatheken en wetenschappelijke

bibliotheken


binnen de setting van wetenschappelijke bibliotheken en

hogeschoolmediatheken.

• SharePoint: de Businesscase

Middagsessie over SharePoint als Businesscase en inzicht in de

Return on Investment voor uw organisatie.

• Management games

Eendaagse workshop over het inzetten van management games

in een bedrijfsmatige omgeving.

1 8 j u n i

SharePoint voor Content Managers

Eendaagse introductiecursus voor de mogelijkheden van Content

Management met SharePoint 2010.

| School voor informatie

agenda:Layout 1 30-03-2012 14:46 Page 1

Q_SPOT Preflight


7 m e i

Promotie van bibliotheekdiensten

Zesdaagse cursus over het effectief promoten en presenteren

van de diensten van uw bibliotheek of informatiecentrum.

8 m e i

SharePoint voor eindgebruikers

Tweedaagse cursus voor eindgebruikers: kennismaking met de

functionaliteiten, waaronder samenwerken binnen SharePoint.

9 m e i 2 0 1 2

• SharePoint voor Content Managers – Vervolg

Tweedaagse workshop waarin dieper wordt ingegaan op de

invulling van de sitestructuur.

• Beheer en behoud van digitale informatie – module van

opleiding Recordsmanager

Zesdaagse cursus over de vele aspecten van 'veilige bewaring'

van informatie.

• Klantgericht communiceren en adviseren – module van

opleiding medewerker Recordsmanagement

Tweedaagse cursus over klantgerichte dienstverlening en

advisering bij archiefvraagstukken.

1 0 m e i

• Ontwerpen en optimaliseren van informatiediensten – module

van opleiding Informatiespecialist

Zesdaagse cursus over de praktische begeleiding van de opzet en

verbetering van informatiediensten, van ontwerpschets tot realisatie.

• Klantgericht communiceren – module van opleiding Informatie-

management

Vijfdaagse cursus over de praktische toepassing van communicatie-,

gespreks-, presentatie- en onderhandelingsvaardigheden.

1 1 m e i

• Management van digitaal erfgoed: een procesmatige en

integrale aanpak

Tweedaagse managementtraining die uitgebreid ingaat op een

passende aanpak rond selectie, implementatie en beheer van een

collectie digitaal erfgoed.

• Jeugdbibliotheekwerk en leesbevordering

Driedaagse cursus over het op doelmatige en constructieve wijze

organiseren van promotionele activiteiten voor kinderen tot 16 jaar.

• Mediawijsheid en informatievaardigheden in het voortgezet

onderwijs

Driedaagse cursus met achtergronden, thema's, toepassing en

promotie van mediawijsheid en informatievaardigheden in het

voortgezet onderwijs.

1 5 m e i

Digitaal erfgoed in de praktijk: procesmatige en integrale aanpak

Vijfdaagse cursus waarbij alle aspecten aan de orde komen die een

rol spelen bij het opzetten, onderhouden en toegankelijk maken van

een collectie digitaal erfgoed.

2 2 m e i




• Schrijven voor het beeldscherm

Eendaagse cursus over het vervaardigen van heldere en aantrekke-

lijke webteksten en het effectief voeren van de eindredactie van een

(onderdeel van een) website of intranet.

• Haal meer uit SharePoint!

Tweedaagse training voor informatiespecialisten en kenniswerkers

over de meer geavanceerde mogelijkheden van SharePoint.

2 3 m e i

• Archiefordening – module opleiding medewerker

Recordsmanagement

Vijfdaagse cursus over ordenen van archiefwaardige documenten en

het kiezen voor het juiste ordeningsstelsel.

• Auteursrecht voor historische archieven, erfgoedinstellingen

en musea




1 j u n i

• Digitaal archiveren en mappenstructuur voor kantoormedewerkers

Tweedaagse basiscursus over het effectief digitaal archiveren

van (papieren) documenten en e-mail.

• Strategisch inzetten van social media

Tweedaagse workshop over het samenstellen van een plan van

aanpak voor het strategisch inzetten van social media in het

algemeen en Twitter en Facebook in het bijzonder.

5 j u n i

Advanced Patent Information Course

Training (four days) for Patent Information Specialist focussed on

Patent Analysis.

6 j u n i

Internet resources voor onderzoek en advies

Eendaagse masterclass over het selecteren, karakteriseren en

gebruiken van de meest geschikte bronnen voor uw onderzoek en

het adviseren van anderen bij de keuze van de juiste informatie-

bronnen.


Hieronder vindt u een overzicht van onze trainingen in de

maanden april, mei en juni 2012. Uitgebreide informatie over de

verschillende activiteiten vindt u op GOopleidingen.nl.

1 7 a p r i l

• E-mailarchivering en -management

Eendaagse cursus over het op een verantwoorde en praktische

manier inrichten van informatiemanagement en beheer voor e-mail.

• Veiliger gebruik van internet, e-mail en social media

Training over de meest voorkomende gevaren en valkuilen bij

het dagelijks gebruik van internet en hoe deze te voorkomen.

1 8 a p r i l

• Gebruik en toepassing van Web 2.0 diensten en functionaliteiten

Eendaagse workshop over Web 2.0 diensten en toepassingen en

hun praktische nut en toepasbaarheid.

• Auteursrecht voor speciale bibliotheken

Eendaagse cursus over de toepassing van auteursrecht

binnen de setting van bibliotheken in bedrijven en (non-profit)

organisaties.

1 9 a p r i l

De Cloud: een introductie

Eendaagse cursus die kennis verschaft over de definitie, voor- en

nadelen en meer verschillende facetten van de Cloud.

2 3 a p r i l

Auteursrecht voor historische archieven, erfgoedinstellingen

en musea




2 4 a p r i l

Cloudrecht: Juridische aspecten van Cloud Computing

Eendaagse cursus over de juridische aspecten en facetten van

het werken in en met de Cloud.

2 5 a p r i l

• Business Process Management

Zesdaagse cursus waarin deelnemers aan de slag gaan met het

verbeteren van werkprocessen en de daarbij behorende informatie-

stromen. Rode draad vormt een praktijkcase, afgestemd op de

eigen bedrijfssituatie en de betreffende rol/functie hierin.




Agenda

7 j u n i

Mediatheek in het onderwijs: Pedagogische en didactische zaken

Tweedaagse cursus over het doelmatig omgaan met leerlingen

en effectief samenwerken met docenten bij het gebruik van

mediatheekvoorzieningen.

8 j u n i

• Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010

Tweedaagse training over de uitgebreide mogelijkheden van

SharePoint 2010 voor zorgvuldig gebruik bij documenten

recordsmanagement.

• Doelmatig gebruik van internet in de mediatheek

Eendaagse basiscursus over het gericht zoeken en vinden van

informatie vanuit het gezichtspunt van de schoolmediatheek.

1 2 j u n i

• Bewaartermijnen: bewaar- en vernietigingsbeleid in de organisatie

Tweedaagse cursus over verantwoorde keuzes maken bij het

selecteren en vernietigen van (digitale) documenten.

• Introductie rda en frbr

Tweedaagse cursus over de betekenis van rda en frbr voor de

praktijk van het catalogiseren en voor de praktijk van het zoeken

in catalogi.

• Veiliger gebruik van internet

Eendaagse training over gevaren en valkuilen bij het dagelijks

gebruik van internet en hoe deze te voorkomen.

1 3 j u n i

• Auteursrecht voor onderwijsmediatheken en wetenschappelijke

bibliotheken


binnen de setting van wetenschappelijke bibliotheken en

hogeschoolmediatheken.

• SharePoint: de Businesscase

Middagsessie over SharePoint als Businesscase en inzicht in de

Return on Investment voor uw organisatie.

• Management games

Eendaagse workshop over het inzetten van management games

in een bedrijfsmatige omgeving.

1 8 j u n i

SharePoint voor Content Managers

Eendaagse introductiecursus voor de mogelijkheden van Content

Management met SharePoint 2010.

| School voor informatie


Q_SPOT Preflight


Prinect PDF Report 3.1.101 - 1 - 04/04/2012 11:39:44 AM

Document overviewFile name: 44928_Lijn1_Go_Mag_p13.pdfTitle: Opmaak 1Creator: QuarkXPress(R) 8.0Producer: QuarkXPress(R) 8.0Author: -Creation Date: 04/03/2012 10:13:52 PMModification Date: 04/04/2012 11:39:43 AMFile size: 1.3 MByte / 1328.8 KByteTrapped: NoOutput Intent: CustomPDF/X Version: PDF/X-1a:2003PDF Version: 1.3Number of pages: 1Media Box: 206.23 x 313.23 mmTrim Box: 190.00 x 297.00 mm

Summary Error Warning Fixed InfoDocument - - - -PDF/X - - - -Pages - - - -Colors - - - -Fonts - - - -Images - - - -Content - - - -

Additional informationColor separations: 4

CMYK

Color spacesDeviceCMYK / Separation / DeviceN

Fonts: 9Helvetica TrueType / Build-In / embeddedMetaPlusBlack-Roman Type1 / Custom / embeddedMetaPlusBold-Caps Type1 / Custom / embeddedMetaPlusBold-Roman Type1 / Custom / embeddedMetaPlusMedium-Caps Type1 / Custom / embeddedMetaPlusMedium-Roman Type1 / Custom / embeddedMetaPlusNormal-Caps Type1 / Custom / embeddedMetaPlusNormal-Roman Type1 / Custom / embeddedZapfDingbats-DTC Type1 / Custom / embedded

go opleidingen 2012-04

Documents