Christophe  Ginisty  President  of  the  Interna3onal  Public  Rela3ons  Associa3on    

@cginisty  

Global  new  trends  in  PR  

The  web  has  evolved  from  informa3on  to  transac3ons  to  social  interac3ons,  transforming  passive  users  into  ac3ve  par3cipants  (when  not  ac3vists).    

Social  media  explosion  creates  a  permanent  and  some3mes  extravagant  exposure  that  raises  the  level  of  vulnerability  for  every  

organiza3on/personality.    

Conversa3ons  are  everywhere  and      

always  on  

The  level  of  trust  dictates  the  online  

ac3vism  

Stakeholders  are  reques3ng  more    ethical  behaviors  

Gamifica3on:  figh3ng  against  a  well  established  brand  can  be  seen  as  a  game  by  Internet  users  

The  PR  playground  has  become  much  more  complex  and  demanding  in  every  part  of  the  world  

Conversa3ons  are  everywhere  and      

always  on  

The  level  of  trust  dictates  the  online  

ac3vism  

Stakeholders  are  reques3ng  more    ethical  behaviors  

Gamifica3on:  figh3ng  against  a  well  established  brand  can  be  seen  as  a  game  by  Internet  users  

The  PR  playground  has  become  much  more  complex  and  demanding  in  every  part  of  the  world  

Most  countries  are  either  in  the  neutral  or  in  the  distrusters  side  

Trust  into  the  different  types  of  media  

Leaders  and  spokespeople  are  not  the  most  trusted  sources  

Businesses  are  not  mee3ng  people’s  expecta3ons  

Distrust  is  s3ll  significant  while  people’s  aRen3on  and  expecta3ons  are  increasing.    

We  all  are  followed…  

>56%  of  US  TwiRer  Users  are  following  more  than  6  brands  on  a  regular  basis  (source:  TwiRer)  

Internet  users  will  praise  and…punish  

Source:  GoodPurpose  survey  2012  conducted  by  StrategyOne  on  behalf  of  Edelman.  8,000  customers  accross  16  countries  –  aged  18+  

The  web  will  become  an  gigan3c  playground:  The  Gartner  Group  has  projected  50%  of  corporate  innova3on  will  be  

"gamified"  by  2015.  DeloiRe  had  already  called  gamifica3on  one  of  the  Top  10  Technology  Trends  for  2012.  

What  PR  pros  have  to  deal  with…  

«  Always  on  »  conversa3ons  followed  by  a  massive  audience  worldwide  

Decline  of  the  trust  in  the  ins3tu3ons  and  in  the  

tradi3onal  spokespeople  

The  raise  of  expecta3ons  for  ethical  behaviors  and  the  

ability  to  publicly  appreciate  

The  «  gamifica3on  »  phenomenon  is  a  massive  trend  for  Internet  users  

Poten3al  crisis  situa3ons  

Be  ready  to  react    fast:  get  today  the  tools  that  may  help  you  tomorrow    

Restore  trust  by  ethical  behaviors    

by  being  as  transparent  as  

possible  

The  global  trend:  we  all  need  to  work  on  4  axis  

Monitor,  listen  and  analyse  the  

conversa3ons  on  a  real  3me  basis  

Engage  into  the  conversa3ons    

to  maintain  a  high  level  of  confidence  

Merci  beaucoup.