2014年4月

2013年の実績 14

マクロミルの海外拠点 15

16 株式会社マクロミル 会社概要

「海外調査はマクロミル」 ６つの強み 02

マクロミルで海外調査

海外調査実績

マクロミルの海外拠点

ワンストップオペレーションは、もう当たり前

調査品質へのこだわり

マクロミルの幅広いサービスラインナップ

世界中で調査が可能

GlobalMillは常に進化しています

GlobalMillのご納品物

【海外オフラインリサーチ】 厳選したネットワークでよりスムーズに

【海外ネットリサーチ】 国内調査No.1から、海外調査No.1へ

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Global AIRsのご紹介

リサーチ、+αを考えたサービス 12

海外の自主調査及びセミナー 13

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幅広いサービスラインナップ

調査テーマや実施国に合わせて最適な調査プランをご提案。

調査品質へのこだわり

日本国内 No.1の調査実績からの経験・ノウハウを活かし、専任海外チームによる品質管理を行います。

ワンストップオペレーションは、もう当たり前

貴社のご要望に合わせて、オペレーションだって、カスタマイズできます。

手軽さ

品質、料金、スケジュール。最適なバランスを見つけます。

進化するマクロミル

グローバル向けの新しいコンジョイントシミュレーター、集計ツール、調査手法などの開発に取り組んでいます。

海外ネットワーク

「海外調査はマクロミル」 ６つの強み

マクロミルの６つの強みで、世界を身近に。 貴社のビジネスをサポートいたします。

固定のパートナー会社に依存せず、最適で柔軟な体制で運用いたします。 現地法人として、中国のマクロミルチャイナ（明路（ミンルー））、韓国のマクロミル・エムブレインもございます。

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世界中で調査が可能

欧米・アジア・中東など、世界78カ国以上で調査が可能です。（2013年8月現在）

独自のパートナーネットワークとの連携で、よりフレキシブルに、より安定的に。

中東

アフリカ

北米

中南米

アジア

オセアニア

欧州

ロシア

日本

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調査テーマや実施国などにあわせて、最適な調査プランをご提案いたします。

マクロミルの幅広いサービスラインナップ

【 Ｆ 】 既存商品の育成

（原因・課題の特定）

マーケティング活動 の評価

新規顧客の獲得・ 既存顧客の

維持のための検討

上

市

市場変化の把握 （使用習慣・ニーズなど）

外部（３C）分析

内部（SWOT）分析

【 Ａ 】 環境把握

未充足ニーズの発見

消費者 セグメンテーション ＆ターゲティング

競合＆ ポジショニング把握

市場規模の推計

【 Ｂ 】 市場機会の発見

プロモーション効果 の測定

市場浸透度の測定

顧客満足度の測定

【 Ｅ 】 上市直後の検証・改善

【 Ｃ 】 コンセプト開発

アイデアの創出

アイデアのスクリーニング

コンセプトの開発

コンセプトの評価

総合ポテンシャル評価

【 Ｄ 】 ４Pの開発・策定

試作品 の開発・評価

ネーミングの評価

製品デザイン の評価

価格施策の検討

チャネル施策 の検討

広告案の開発

広告案の評価

広告媒体の選定

製品

チャネル

プロモーション

価格

二次情報調査

文献調査、制度調査、競合会社調査、 産業調査 など

定性調査

FGI、デプスインタビュー 、キーマンヒアリング など

定量調査

オンライン調査、街頭調査、会場調査、HUT、 訪問面接調査、郵送調査、電話調査など

日本国内 No.1の調査実績からの経験・ノウハウを活かし、専任海外チームによる品質管理を行います。

調査品質へのこだわり

信頼できるパートナーの選定

・ ESOMAR（ヨーロッパマーケティング世論調査協会）の規定をベースに、

さらに強化した「マクロミルオリジナル選定基準」を設定し、パートナー企業選定の第一スクリーニングを実施。

・ パートナー社に選定するためにテスト調査を実施。

サンプル品質、調査品質、対応品質、柔軟性、金額、スケジュールなどをテスト調査し、

マクロミルならではの独自視点で一定以上の品質を担保できるか厳密なチェックを行っております。

・ 言語のレベルだけではなく、調査用語が理解できる翻訳会社と提携し、調査票の翻訳を実施。

翻訳者、チェック者、第三者によるトリップルチェックを実施し、翻訳の精度を向上。

海外調査専門チームによるプロジェクト管理

・ マクロミルの年間海外調査案件数：約400件

・ グローバル調査の専任の運用担当者が実査開始から終了までを徹底サポート。

現地事情などを踏まえて調査終了まで一貫して管理。

・ 運用担当や翻訳確認スタッフは、海外出身者・滞在経験者で構成。

希望サンプル数の100~103%納品

・ マクロミルで実施する定量調査は不正回答データや自由回答の排除といったクリーニングを実施いたします。

そのうえで、100～103％のサンプル数をご納品しております。

・ 定性調査も当日欠席者を考慮し、補欠者を含めた人数をリクルーティングいたします。

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<6>

お客様からお見積もりのご相談が来たとき、マクロミルなら複数の海外パートナー会社に、実現可能性と費用を 確認および吟味した上で、お見積を作成いたします。

ワンストップオペレーションは、もう当たり前

の 案件事例 （参考）

インド

生活実態把握調査

デスクリサーチ、家庭訪問（写真撮影含）

30営業日 180万円

20営業日 90万円

20日間 160万円

9営業日 150万円

ブラジル

ホームセンター 売り場写真収集調査

店舗訪問（写真撮影、店員インタビュー）

中国 （上海、福州）

化粧品販売店についての調査

ミステリーショッパー（16店舗）

アメリカ、シンガポール、中国

スマートフォンの利用実態調査

オンラインリサーチ（20問、各国200ss）

日本、中国、インド、米国

カメラ受容性検証調査

CLT （各国90ss、コンジョイントあり）

60営業日 1500万円

30営業日 700万円

ドイツ、イタリア、アメリカ、中国、マレーシア、日本

タイヤに関する調査

オンラインリサーチ（40問、各国400ss）

国

案件

手法

国

案件

手法

25営業日 350万円

30営業日 100万円

アメリカ

携帯電話に関する調査

FGI （6グループ）

ASEAN （インドネシア、タイ、マレーシア）

ゲーム業界の現状把握

デスクリサーチ、キーマンインタビュー

アメリカ

トイレタリー製品のHUT

HUT（200ss）

60日間 270万円

国

案件

手法

国

案件

手法

国

案件

手法

国

案件

手法

国

案件

手法

国

案件

手法

国

案件

手法

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企画～納品の各ステップで、国内および海外調査のノウハウを活かし、運用いたします。海外調査で懸念されるデータの精度を向上させるため、常に二重チェック体制や自主調査、研究に取り組んでおりますので、安心してお任せください。

【海外ネットリサーチ】 国内調査No.１から、海外調査No.１へ

☆ リサーチ期間は、対象者の出現率・質問数によって[２週間以上]かかる場合もございます。

☆ 調査票を【日本語以外】でご入稿いただいた場合、調査内容の 確認・提案などの対応ができない場合がございます。

７営業日～ ４営業日～ １営業日～

実査準備 実査期間 ご納品

▼ 例えば、２ヶ国調査の場合

日本語調査票ご入稿

日本語の画面確認／確定

外国語の画面確認／確定

納品物お受け取り

調査票内容確認／

画面作成

翻訳

テスト配信

調査開始

調査終了

納品

ご入稿 （日本語） ご入稿 （日本語）

マクロミルの強み

・各国の回答態度の違いに配慮されているか

・矛盾回答を誘発する設計になっていないか

・不用意に回答負荷を増す設計になっていないか、

など

・現地に合った選択肢や単位になっているか

・主語が明確か

・まわりくどい表現や長すぎる文章になっていないか

・「以下」「未満」は明確に数値化されているか、など

・ご意図に沿った動作か

・翻訳は正しく反映されているか

・自由回答から不良回答者の検閲

・（ご要望に応じて）ストレートライナー、トラップ質

問の回答チェック、など

■調査設計、ロジックの審査の一例 ■現地化の審査、翻訳準備の一例 ■画面チェック、納品前データチェックの一例

画面複製／翻訳チェック

データクリーニング

ご入稿 （日本語） 調査のご相談

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調査企画、 対象者条件の選定

リクルート、各種手配 確実に実行 納品物・報告会

【海外オフラインリサーチ】 厳選したネットワークでよりスムーズに

１０営業日～ ７営業日前後 １４営業日程度

準備 実査期間 ご納品

様々な国にネットワークを持ち、定量、定性に関わらず多様な調査に対応しています。 日本のお客様が親しみやすい運用サポートで、ストレスフリーなオフライン調査をご提供します。

５営業日～

・調査目的や聴取項目の整理と企画 ・To Do表の作成、事前課題のご相談 ・現地事情に即した対象者条件の設定 ・バイリンガルスタッフによる現地パートナーとのすり合わせ ・リサーチャーを交えたインタビューフロー作成

など

・リクルーティングの進捗報告 ・To Do表に基づくタスク管理 ・モデレータと通訳のプロフィール確認

など

フロー作成、翻訳

・インタビューフローの作成 ・モデレーターとのすりあわせ - 各項目の聴取目的 - 提示物の提示方法

- 回答に応じたフローの誘導、など ・ニュアンスまでしっかり翻訳

など

・現地にて事前にモデレータと同時通訳者と最終打ち合わせ ・録音機や通訳機材の最終動作確認 ・各グループ終了後のデブリーフィング、および、Q＆Aタイム

など ※会場によって、ビデオストリーミングによるFGIの視聴も可能です。 ※（ご希望に応じて）お客様が現地へ調査視察される際のアテンドも手配いたします。

・ご要望に合わせたアウトプットをご納品 - DVD（同時通訳含む） - 発言録 - 報告書 など ・（ご必要に応じて）リサーチャーが報告会を実施

など

▼ 例えば、FGIの場合

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では、以下のデータを標準でご納品いたしております。

GlobalMillのご納品物

オリジナル集計ソフト

[クイッククロス]

回答ローデータ

データレイアウト

・回答ローデータ（CSVファイル形式） ・データレイアウト （調査票とローデータの対応表、CSV形式）

単純集計表（N％表・N表・％表）

自由回答一覧シート（質問ごと）

※QuickCROSSデータには含まれません。

※ラベルは、ご入稿いただきました言語で表示されます。（日本語で原稿をいただいた場合は、日本語でご納品）

インターフェイスが英語の、『Quick-CROSS3 Global』も作成可能です。

「社内公用語が英語」、「外国の方と一緒に働いている」という方、是非ご活用ください！

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独自アンケートシステム（Global AIRs）のご紹介

マクロミルでは、海外オンライン調査も国内のオンライン調査同様、弊社システムのGlobal AIRs画面を使い、 調査を実施いたします。

■Global AIRsのメリット

1 “一覧画面“が見やすい！

出来上がったWEB画面を“一覧画面”でご覧いただけます。 1問ずつ回答してみなくても、ロジックの確認がまとめてできるので、楽です。

２ 作成も修正も即完了！

自社システムのため、対応が早い！作成も修正もすぐに完了できます。国内調査と同じようにテンポ良く進行いたします。

３ ご納品もお待たせしません！

自社システムを利用することで、より早くご納品が可能になります。 例)30問の場合、【通常】3日→【AIRs】1日

※Global AIRsで対応していない調査 ・コンジョイントやMAXDIFF ・アラビア語 ・マトリクス内のFA設置、マトリクス時に選択肢にFA設置 など 作成できる設問形式に限りがございますので、対応が難しい場合、 別のアンケートシステムによる実施をご提案いたします。

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コンジョイント分析の“世界的にも革新的”なシミュレータ 例： デジタルカメラに関するアンケート

あなたが次にコンパクトデジタルカメラを買う時、以下の要素のうち、 最も重視するものと、最も重視しないものをそれぞれ１つずつお選びください。

Q： 次にコンパクトデジタルカメラを買う時、最も重視するものと最も重視しないものをそれぞれ１つずつお選びください。

例： 製品企画において、製品機能の優先順位を明らかにしたいとき

GlobalMillは常に進化しています

Scenario Simulator をご利用になるには「Adobe Air」「Scenario Simulator」のインストールが必要になります。 ■ 各個人の評価得点をベースにセグメンテーションを作成することも可能です。MaxDiff法の評価得点は、

嗜好や選好を顕著に表しているため、各クラスターの特徴が際立っており、わかりやすくなります。

■ 各項目が「最も重要」「最も重要でない」と回答された率から、項目ごとの評価得点が算出されます。

各項目の評価得点を足し上げると100になります。評価得点は個人ごとに算出されます。

【基本画面】

グラフ表示したい分析軸をチェックするだけで、自動的に反映されます。データ・グラフのエクスポートも簡単に可能です。

製品スペックを簡単に 確認できます。ドラッグ＆ドロップでスペックの並び替えも可能です。

アウトプット エリア

アイテム エリア

シナリオ登録やコピー・ 削除などを簡単に

行えます。

シナリオ設定 エリア

直感的なインターフェースで、使いやすさを追求しています。

操作画面が「英語版」にも対応しているため、海外とのやり取りにも

対応可能

「バッチシミュレーション機能」搭載で、複数シナリオが同時に比較可能

特定の水準を変化させて、最適な施策を決定したいシーンにおいて、複数シナリオのシミュレーション結果をひとつのグラフにまとめて表示できます。

世界初！配荷率や実売シェアを加味した「リアルなシミュレーション」が可能

配荷量や実売シェア(※)と調査上のシェアとの乖離を補正する「調整係数」機能を使用しています。 ※配荷量や実売シェアデータが無い場合は調整係数は利用できません。

定和法

尺度法

1つのみ 選択

1つのみ 選択

シンプルに「最も○○な項目」「最も○○で ない項目」をきくだけなので、国民性など による回答傾向のバイアスを排除できます。

尺度法と比較すると、より重要な要素／

重要でない要素が明確になります。

各国比較に最適

定和法と比較すると、質的な回答負荷が 低くなります。

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現地プロによるローカライズサポート

リサーチ、＋αを考えたサービス

プレミル （PreMILL）

現地情報を加味した調査票設計をアドバイスいたします。

現地の最新情報をリアル感あふれるビジュアルで提供いたします。

例）町のスナップ

現地で売っているもの、一般消費者が利用する各種媒体を代理で

入手いたします。

訪問面接のメリットを生かして、ビジュアルを収集

フォトパック （Photo Pack）

定量調査に加え、消費者の身の回りにあるものを写真で

回収することで、リアルな生活実態が把握できます。

基本、定量調査で調査員が対象者の家庭に訪問した際に、

依頼した写真を撮ります。

調査目的やとってほしい写真をよく理解した調査員が

写真を撮りますので、画像内容の質がよりよくなります。

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海外の自主調査及びセミナー

マクロミルではより詳しい海外事情及び海外リサーチについてお客様に知っていただくため、

さまざまな自主調査を企画し、セミナーなどを通してリリースしております。

マクロミルの現地支社やエリアスペシャリストがリリースしている国別レポートから、調査時に留意すべき海外の回答傾向や、

手法によるデータの差など、リサーチ前後のフェーズでお役に立てる情報をたくさん用意しております。

■リサーチ関連の自主調査

・訪問面接調査とインターネット調査の比較結果

・各国の複数回答の傾向検証

・微信を活かしたマーケティング事例など

■現地情報関連の自主調査

・チャイナレポート、台湾レポート、ASEANレポート

・インド駐在員レポート

・THE LIFE 12カ都市の生活実態、意識調査など

自主調査 グローバルセミナー

・拡大する中国オンラインショッピング市場

・台湾生活者調査から読む台湾市場のトレンド

・ミャンマーのビジネス・市場の環境

・知っているようで知らない、韓国人の消費者像

・中国 90年後生まれの生活意識

・中国都市部 中間所得層のリアルに迫る！

・アジア・ASEANマーケット攻略 ・・・など

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以下は、2013年に実施した調査の内容です。 世界各国で、さまざまなテーマの調査を実施しております。

2013年の実績

実施国 調査テーマ

アジア・オセアニア

40% 中国

韓国

日本

台湾

タイ

インド

香港

マレーシア

インドネシア

ベトナム

オーストラリア

シンガポール

フィリピン

カンボジア

北米

26%

ヨーロッパ

22%

フランス

イギリス

ドイツ

イタリア

ロシア

スウェーデン

スペイン

オランダ

ポーランド

チェコ

デンマーク

南米

9%

中東・アフリカ

5% 意識・ライフスタイル

22% 消費者購買意識

ブランドイメージ

健康意識 他

自動車・関連

13% 自動車

タイヤ

カーナビ

パーツ

日用品・薬品

13% 化粧品

薬品

日用品

ベビー関連

洗剤

その他

電気・光学

12%

生活家電

AV機器

PC関連

プリンタ関連

情報家電

デジタルカメラ・ビデオ

その他（電気機器）

10%

運輸・旅行・交通

訪日旅行者対象、観光地関連

10% その他製品

ゲーム

おもちゃ

楽器

文具

7%

情報・通信 6%

食品・飲料

サービス

金融

1%

5%

1%

金融 住宅・不動産

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マクロミルの海外拠点

小西 克己 代表者 ：

社名 ： 明路市場調査（上海）有限公司

設立 ： 2011年3月31日

資本金 ： 1億5,000万円 ※2014年2月現在

従業員数 ： 24名 ※2014年2月現在

事業内容 ： オンラインリサーチ、CLT、FGI/DI、

デスク・リサーチ、パネル・サプライ

所在地 ： 上海市黄浦区九江路288号 宏伊国際広場1203室

MACROMILL EMBRAIN CO., LTD.

MACROMILL CHINA, INC.

株式会社マクロミル・エムブレイン 社名 ：

Choi In Su 代表者 ：

1998年10月 設立 ：

12th Fl, Tower 837 Bldg., 837, Yeoksamdong, Gangnam-gu, Seoul, Korea (135-080)

所在地 ：

11億7,090万ウォン ※2014年2月現在 資本金 ：

175名 ※2014年2月現在 従業員数 ：

オンラインリサーチ、CLT、 FGI/DI、HUT、CATI、 訪問調査、デスク・リサーチ、パネル・サプライ

業務内容 ：

EOLembrain

詹宏志 代表者 ：

社名 ： 東方快線網絡市調（EOLembrain）

設立 ： 2000年

事業内容 ： オンラインリサーチ、CLT、FGI/DI、パネル・サプライ、

データベース販売

所在地 ： 台北市信義路四段306號5F-1

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■グループ会社 株式会社エムキューブ／株式会社エムプロモ／株式会社電通マクロミルインサイト／MACROMILL EMBRAIN CO., LTD.（韓国）／MACROMILL China, INC.（中国）

■主な所属団体 一般社団法人 日本経済団体連合会／公益社団法人 経済同友会* ／一般社団法人 日本マーケティング・リサーチ協会（JMRA） 公益社団法人 日本マーケティング協会（JMA） ／ヨーロッパ・マーケティング世論調査協会（ESOMAR） *

■主な研究機関 ネットリサーチ総合研究所

■社名 株式会社マクロミル （英文社名：MACROMILL, INC.)

■URL www.macromill.com

■設立 2000年１月31日

■資本金 19億5,300万円 ※2013年6月現在

■代表者 代表取締役会長兼社長 杉本 哲哉（すぎもと・てつや）

■本社所在地 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー 11F 〒108-0075

代表 TEL: 03-6716-0700 FAX: 03-6716-0701

■主な取引先 広告代理店／コンサルティングファーム／シンクタンク／調査機関／マスコミ／メーカー（自動車・食品・飲料・化粧品・家庭用品・医薬品・アパレル・電気機器・IT関連）／サービス（流通・金融・通信・外食・レジャー）／学校法人／官公庁 ほか

株式会社マクロミル 会社概要

■事業内容 ◎インターネットを利用した市場調査（オンラインリサーチ）

◎携帯電話を利用した市場調査（モバイルリサーチ）

◎世界各国の消費者を対象にした海外市場調査（グローバルリサーチ）

◎消費者購買動向調査および購買動向データの提供（QPR）

◎オンラインリサーチ専用ASPシステム【AIRs (Automatic Internet Research System)】の提供

◎リサーチの企画設計・集計・分析サービス

◎その他のリサーチサービス（定性調査など）およびマーケティングに関するコンサルティング業務

株式会社マクロミル 会社概要

※個人資格

■社員数 641名（うち、契約社員59名） ※2014年2月現在