giancarlo dallara - il mercato turistico cinese - 24 settembre 2013
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Incontro di formazione per gli Imprenditori Turistici della provincia di Alessandria, organizzato da ALEXALA e condotto da Giancarlo Dall'AraTRANSCRIPT
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GIANCARLO DALL’ARAALEXALA
ALESSANDRIA 24 OTTOBRE 2013
Il mercato turistico cinese:Alessandria 24 ottobre 2013
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1° mercato turistico al mondo
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L’epoca d’oro del turismo cinese
83 milioni i cinesi andati all’estero nel 2012 erano 10 milioni nel 2000 155 milioni nel 2020?
Si stima che il bacino potenziale per l’Europa sia di 27 mil di turisti (abbienti e ricchi)
Global Business Association sostiene che la Cina nel 2015 sarà il mercato n. 1 al mondo per i viaggi d’affari.
E siamo solo all’inizio!
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Mercato turistico cinese: i trend
Sviluppo del turismo a due cifreDiversificazione della domandaForte sviluppo dell’utilizzo di internet
23 milioni nel 2000, 538 milioni nel 2012 (+2300%)Tendenza verso il turismo individualeForte presenza del Trade«Diffusione» della concorrenza
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Portafogli che camminano?
“sanno che in Europa sono desiderati più per i soldi che possono spendere che per amore verso il loro Paese.
Nei questionari raccolti dai T.O. cinesi il vecchio continente è descritto come “splendido” e “ricco di storia”, ma raramente è come davvero accogliente.
Gli Europei sono visti come “civili” ma “freddi”. The Economist 16 dicembre
2010
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+ individuali/piccoli gruppi, + ricchi, comprano
volentieri prodotti di marca in viaggio,
+ l’inglese, si adattano di +, forme di viaggio più lente,
più su misura, meno stressanti
+ destinazioni meno conosciute.
I nuovi turisti cinesi
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They are affluent. They travel independently.
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Per lo shopping di lusso vanno a Hong Kong, New York, Parigi…,
Per le bellezze naturali Australia, …
Itinerari legati al vino: in Francia,…
Il «nuovo» Grand Tour in Europa Cambridge, Treviri, Lucerna e il monte Titlis, Parigi, Verona…
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Città di 1° e di 2° fascia
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Opportunità
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Perchè non vengono?
Voli direttiPromozione episodica e generica senza
visione, né coordinamento… Le solite cose…, poco marketing relazionaleProdotti «stanchi»Hotel che non si "impegnano", non puntano
sulla qualitàNiente filiera accogliente Poche Competenze Ma siamo ancora in tempo!
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1,7 mil di arrivi negli USA
Marketing aggressivo, procedure per i visti più efficienti e online,
nel 2013 si stimano 1,7 milioni di turisti cinesi.
il tempo medio di attesa per un visto è 5 giorni! E l’obiettivo è di
ridurlo ulteriormente.
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Condizioni per farli venire
Non sbarcare in Cina Marketing relazionale Azioni coordinate e
strategiche Prodotti nuovi e mirati
Mare, Qualità del Paesaggio, Gastronomia, Benessere, Nicchie…, viste a siti Unesco, Lusso, Wedding, Moda, Golf Tour…,
Accoglienza e mktg dell’accoglienza
Web 2.0
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Alessandria, Cuneo, Moscato d’Asti
Moscato d'Asti 葡萄酒产区主要分布在 Asti 以及Alessandria 和 Cuneo 省的部分地区。必须由 100%的 Moscato Bianco 酿造。这种类型的葡萄酒的特点是:低酒精度 ( 大概在 4.5-6.5%) ;半气泡,是因为发酵过程中,酵母并没有消耗掉所有的糖分,发酵就被终止了。Moscato d'Asti 葡萄酒非常的新鲜,有着优雅的花香,和
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I marchi occidentali
I marchi occidentali, italiani, a differenza del made in China, hanno una immagine di qualità, di originalità, di credibilità e di garanzia per i consumatori cinesi.
In più i cinesi che acquistano marchi occidentali mostrano di essere openminded
【 nhiz × borsalino 2012 秋冬 阔帽边绅士帽】 品牌 borsalino 成立于 1857 年,专门打造设计富有高端时尚感的帽款,而其所有的出品均由其于意大利alessandria 的工场制作
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Amano l’Italia
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Studiano un po’ della nostra storia, conoscono il Rinascimento….
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Amano i siti Unesco, e le città storiche
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I vini
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Il più grande gruppo di cinesi all’estero
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Turismo: il ruolo del web
Il turismo online valeva il 15% del mercato nel 2012 è sempre più importante, potrebbe raddoppiare nel
2015 Gran parte delle ricerche
viene fatta su siti, indipendenti e su blog,
Hanno successo i siti di recensione,
Portali come Qunar, Blog di Viaggi, L’Italia è presente,
assai meno della Francia, ma solo in modo molto spontaneo
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Perché i blog sono così popolari in Cina?
Il blog di Han Han
Eredi dei dazibao (giornali murali)
Spazi personaliFonti indipendentiSpazi gratuitiEffetto moda
La Blogosfera: ci sono più blogger in Cina che negli USA e in EU messi assieme. E sono molto
attivi!
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I Social Network in Cina (2013)
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I Players locali
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Come si muovono online
La ricerca comincia su Baidu, Potrà visitare operatori online come Ctrip, il numero 1
del turismo organizzato online, o andare su Qunar, leader tra i travel search engine Se è giovane e “nativo digitale” visiterà più di un Blog
ci sono blog dedicati a singoli aspetti del viaggio (ad es. gastronomia) o su modi di viaggiare (ad es. “on the road”)
più di un Social Network scaricando video, partecipando a qualche gioco o simulazione di viaggio, e leggendo recensioni e consigli. Soprattutto consigli su cosa fare, cosa comperare, quando farlo, dove…
scaricherà qualche applicazione
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Per saperne di più
Giancarlo Dall’Ara www.italychinafriendly.com
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