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Gestão da Inovação
Inovações organizacionais
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Leitura
• Leitura para a aula – MARINO, Lúcia Helena Fazzane de Castro. Gestão da
qualidade e gestão do conhecimento: fatores-chave para produtividade e competitividade empresarial. XIII SIMPEP, Bauru/SP, 06 a 08 nov. 2006. Disponível em: <http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/598.pdf>. Acesso em: 01 set. 2016.
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Lembrando
• Vantagem competitiva:
– Fazer algo melhor ou diferente que os meus concorrentes para agregar valor para os clientes e Stakeholders (interessados e/ ou intervenientes)
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Lembrando
• Inovação organizacional – Implementação de um novo método organizacional
• Nas
– Práticas e processos do negócio – Local de trabalho – Relações externas
• Para – Aumentar produtividade – Melhorar competências – Diminuir custos – Obter vantagem competitiva
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Just in time (comparativo) JIT Tradicional
Produção apenas quando necessário
Produção intensiva
Menor capacidade instalada utilizada
Foco na utilização máxima da capacidade
Sem excesso de produção Excesso de produção
Sem excesso de estoque e redução de custos decorrentes
Alta formação de estoque
Facilidade na resolução de problemas
Dificuldades na resolução de problemas
Menos paradas devido a problemas
Mais paradas devido a problemas
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Células de produção
Célula de produção (Puxado)
P1: Material Processo A
P2: Processo A Processo B
P3: Processo B Processo C
P4: Processo C Produto acabado
Tradicional (Empurrado)
P1: Matéria-prima Estoque
P2: Estoque Processo A Estoque
P3: Estoque Processo B Estoque
P4: Estoque Processo C Produto acabado
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Reengenharia de processo
Planejamento • Visão do projeto • Objetivos organizacionais
Avaliação • Interna e Externa • Mapeamento e análise
organizacional • Análise da tecnologia
Desenho • Reestruturação organizacional • Alternativas e simulações • Integração e desenvolvimento
de tecnologias
Implementação • Gestão da mudança dos
procedimentos • Integração de sistemas,
processos e informação
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Terceirização
• Portaria
• Recepção
• Limpeza
• Logística
• Envase e empacotamento
• Jardinagem e manutenção
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CUSTOS
Qualidade / Eficiência
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5S
Seiri
Seiton
Seisou
Seiketsu
Shitsuke
Utilização
Organização
Limpeza
Saúde
Disciplina
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Qualidade total (TQM)
• Gestão de qualidade total ou total quality management
• Método de gestão organizacional
• Qualidade – Questão central – Conscientizar qualidade entre todos os processos – Envolver todos os parceiros, desde fornecedores até
distribuidores
• Primeira experiência Toyota
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TQM - princípios
• Produzir produtos que respondam plenamente as necessidades dos clientes
• Garantir lucro contínuo e sobrevivência da organização
• Identificar problema + crítico e dar solução rápida e prioritária (Pareto)
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TQM - princípios
• Decisões com base em dados e fatos
• Administrar empresa ao longo de todos os processos, e não somente por resultados
• Reduzir isolamento e dispersões
• Cliente tem sempre razão, e organização deve priorizar qualidade acima de tudo
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TQM - princípios
• Trabalhar de modo preventivo
• Problemas nunca devem se repetir
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