Gestión de Proyectos(HEAF620)

Ing Jorge Delgado

Sesión 12

● Gestión de los Riesgos

● Identificar los riesgos

● Realizar el análisis cualitativo de riesgos

● Realizar el análisis cuantitativo de riesgos

● Planificar la respuesta a los riesgos

Contenidos..

Knowledge Areas

Project Management Process Groups

Initiating Process Group

Planning

Process Group

Executing

Process Group

Monitoring & Controlling

Process Group

Closing Process Group

Project HumanResourceManagement

Develop Human Resource Plan

Acquire Project Team

Develop Project Team

Manage Project Team

ProjectCommunicationsManagement

Identify Stakeholders

Plan Communications

Distribute Information

Manage Stakeholder Expectations

Report Performance

Project RiskManagement

Plan Risk Management

Identify Risks

Perform Qualitative Risk Analysis

Perform Quantitative Risk Analysis

Plan Risk Responses

Monitor and Control Risks

ProjectProcurementManagement

Plan ProcurementsConduct Procurements

Administer Procurements

Close Procurements

Gestión de riesgos

� Un evento incierto con impacto negativo o positivo.

� Componentes:

� Medida de probabilidad de que el riesgo ocurra.

� El impacto en el proyecto cuando un riesgo ocurre.

� Ejemplo: El riesgo de lluvia cuando se planea un concierto al aire libre puede afectar seriamente la asistencia y ganancias del concierto.

Riesgo

• Proceso de alto nivel con 5 etapas:

Gestión de riesgos de proyecto

� Riesgo de negocio:

� Relacionado al negocio.

� Afecta a todos los proyecto, con potencial perdida o ganancia.

Ejemplo: Realizar compras de inventario sin garantía de venta.

� Riesgo asegurable:

� Solo tienen potencia del pérdida.

� No tienen potencial de generar ganancia.

� La aseguradora debe encargarse de cubrir las pérdidas.

Ejemplo: Pérdida de inventario por incendio.

Riesgo de negocio vs riesgo asegurable

Riesgo de negocio

Descripción

CompetitivoRiesgo por el incremento de la copetencia de mercado por una empresa rival que desarrolla un producto o servicio superior.

LegislativoRiesgo por el cambio en las regulaciones de productos, bienes o servicios que obligan a la empresa a gastar mas dinero para mantener el cumplimiento.

MonetarioRiesgo por el incremento de precio de los materiales, impuestos, costos operativos o pérdidas por morosidad de los clientes.

OperacionalRiesgo de fraude o robo, enfermedad de empleados, accidentes de trabajo o daño de equipos.

Tipos de riesgo de negocio

Riesgo segurable Descripción

Riesgo de propiedad directa

Riesgo de daño a la propiedad por clima, fuego o similares

Riesgo de propiedad indirecta

Riesgo de gastos adicionales necesarios para recuperar una perdida de propiedad.

Riesgo de responsabilidad

Riesgo de necesitar compensar por causar daño a otro.

Riesgo relacionado al personal

Riesgo de responsabilidad por daño a los empleados.

Tipos de riesgos asegurables

� Documento que describe el enfoque del equipo para identificar riesgos.

� Ientifica metodología, alcances y herramientas.

� Documenta roles y responsabilidades.

� Identifica presupuestos y cronogramas.

� Identifica categorías de riesgos.

� Ejemplo: Inversionistas buscan fondos para crear un hotel 5 estrellas.

� El plan de gestión de riesgos incluye:

�Pérdidas por accidentes de los empleados por riesgo de negocio.

�Responsabilidades por daños a clientes como riesgos asegurables.

Plan de gestión de riesgos

� Es el proceso de decidir como planificar y ejecutar las actividades de gestión de riesgo para un proyecto.

Plan de Gestión de riesgos

Componente Descripción

MetodologíaHerramientas, alcances y data que pueden ser utilizados para gestionar los riesgos del proyecto.

Roles y responsablesDefine el liderazgo, soporte y equipo de gestión de riesgo para cada tipo de acción en el plan de gestión de riesgo.

Definir riesgo probabilidad e impacto

Escala de probabilidades e impacto de riesgos para usar en análisis cualitativo en términos desde muy improbable a muy probable respecto a valores de esos términos.

Matriz de probabilidad e impacto

Matirz de prioridad de riesgos con valores de impacto .

Revisión de la tolerancia de los patrocinadores

Revisión de las tolerancias de los patrocinadores actualizada como resultado del plan de riesgos.

Componentes del plan de riesgos

Componente Descripción

PresupuestoA presupuesto establecido en el plan de gestión de reisgos.

ProgramaciónDefine la frecuencia de las actividades de gestion de riesgo a través del ciclo de vida del proyecto.

Categorías de riesgos

Documentar las categorias de riesgo para ayudar a organizar e identificar los riesgos.

Formatos de Reportes

Define los formatos utilizados para documentar , analizar y comunicar las actividades.

SeguimientoDocumenta como auditar y registrar las actividades de riesgos.

Componentes del plan de riesgos

� Analiza los mayores riesgos relacionados al proyecto:

� Tiempo

� Costo

� Calidad

� Alcance

Ejemplo: En un proyecto de implementación ERP la falla en los entregables de software pueden impactar en el presupuesto y tiempo del proyecto.

Clasificación de riesgos por efecto

� Los origenes pueden ser:

� Internos al proyecto.

� Externos al proyecto.

� Tecnicos.

� No-tecnicos.

� Específicos de la industria.

� Genericos.

Clasificación de riesgos por origen

No Probability Certainty

0 .1 .3 .5 .7 .9 1.0

� Un gráfico que muestra la asignación de un valor que representa la ocurrencia de un riesgo.

� La probabilidad va desde 0.0 (sin probabilidad) a 1.0 (certeza).

Escalas de probabilidad

Escala Nivel de impacto Definición

1 Muy bajaSi el riesgo ocurre el impacto en los objetivos del proyecto son menores o no se notan.

3 BajaSi el riesgo ocurre el impacto en los objetivos del proyecto son menores o no se notan. Pero son percibidos por los clientes o patrocinadores

5 ModeradaSi el riesgo ocurre el impacto en los objetivos del proyecto son significativos y crean malestar en clientes o patrocinadores

7 Alta

Si el riesgo ocurre el impacto en los objetivos del proyecto son significativos y crean insatisfacción en los clientes o patrocinadores. El proyecto puede ser cuestionado.

9 Muy altaSi el riesgo ocurre el impacto puede ser catastrófico. El proyecto puede ser cancelado.

Escalas de impacto

� Evaluación de la probabilidad e impacto de la ocurrencia de un riesgo.

� Puede ser cualitativo o cuantitativo.

Ejemplo: Una empresa de software puede hacer un análisis de riesgo antes de lanzar sus productos o servicios al mercado

Análisis de riesgo

�Nivel de aceptación del riesgo del proyecto manager o el patrocinador cuando la inversión se compara con la potencial ganancia.

�Algunos prefieren proyectos conservadores de bajo riesgo mientras que otros prefieren de alto riesgo.

Tolerancia al riesgo

� Avisos tempranos o indicaciones de que el riesgo ocurrirá.

� Factores externos:

� Cambios en la legislación.

� Factores internos:

� Cambios en el personal.

� Cambios en la gerencia o dirección.

� Cambios en el financiamiento.

Ejemplos:….

Disparadores de riesgo

Categoría Ejemplos

Riesgos técnicos, de calidad o rendimiento

• Cambios técnicos.

• Cambios en los estándares de la industria.

• Objetivos de rendimiento irreales.

Riesgos de gestión de proyectos

• Asignación indadecuada de tiempo o recursos.

• Plan de proyecto infectivo.

• Estimación de costos deficiente.

Riesgos organizacionales

• Conflictos de recursos con otros proyectos.

• Asignación de fondos de proyecto inadecuada.

• Gestión inadecuada.

Riesgos externos

• Asuntos sindicales.

• Cambios en la organización del cliente.

• Asuntos de seguridad regional.

Categorías de riesgos

� Técnica para determinar la probabilidad de ocurrencia e impacto de un riesgo identificado.

� Determinar el nivel de exposición al riesgo del proeycto multiplicando el impacto por probabilidad

Análisis de riesgos Cualitativo

Matriz de probabilidad e impacto de riesgo

� Una tecnica para evaluar el riesgo de exposición a eventos en todos los objetivos del proyecto y determinar los niveles de confianza.

� Identificar tiempos y costos de contingencias.

� Mejora la priorización y escala de riesgos.

Análisis de riesgo Cuantitativo

� Overall risk ranking for final deliverable.

� Sum of risk factor scores for individual risks divided by number of

risks.

Example: A risk management team calculating the percent exposure of

the top four risks.

Ranking de riesgo de proyecto

Principle of Probability Description

Sum of probabilities The sum of the probabilities of all possible events must equal 1 (100%).

Probability of single event

The probability of any single event must be greater than or equal to 0 and less than or equal to 1.

Dependent joint eventsThe probability of joint events is the product of the probability that one event occurs and the probability that another event occurs, given that the first event has occurred.

Independent joint events

When the probability of joint events occurring is the product of the probabilities of each, the events are considered to be independent.

Mean The sum of the events divided by the number of occurrences.

MedianThe number that separates the higher half of a probability distribution from the lower half.

AverageThe number that typifies the data in a set. It is calculated by adding the values of a group of numbers and dividing that total by the number of objects included.

Standard deviationThis is the measure of the spread of the data, or the statistical dispersion of the values in your data set.

Probabilidades

Example: Decision making under risk by a ski resort

Strategy Calculation

Snow-maker Lite (80)(.45) + (45)(.35) + (25)(.20) = 56.75

Snow-maker Deluxe

(50)(.45) + (45)(.35) + (40)(.20) = 46.25

Strategy Lots of Snow Little Snow Dry and Cold

Strategy 1:Snow-maker Lite

$90,000 $55,000 $35,000

Strategy 2:Snow-maker Deluxe

$75,000 $70,000 $65,000

Toma de decisiones bajo riesgo

� Uses computer models and estimates of risk.

� Translates uncertainties into potential impact.

� Involves calculating multiple project durations using varying sets of

assumptions.

Example: The project team for the multimedia campaign decides which

printing contractor to use and chooses between two vendors.

Simulaciones

Strategy Description

Risk avoidanceInvolves changing the project plan to prevent a potentially detrimental risk condition or event from happening.

Risk transference

Shifts the impact of a risk event and ownership of the risk response to a third party.

Risk mitigationAttempts to reduce the probability or impact of a potential risk event to an acceptable level.

Risk acceptance

Involves accepting that a risk exists. The acceptance may be passive or active.

Negative Risk Strategies (Threats)

Plan de respuesta al riesgo

Strategy Description

Risk exploitation

Often used when a project team wants to make sure that a positive risk is fully realized.

Risk sharing

Entails partnering up with another party in an effort to give

your team the best chance of seizing the opportunity.

Risk enhancement

Attempts to increase the probability that an opportunity will occur.

Risk acceptance

Involves accepting the risk and actively responding to it as it comes, but not through pursuit.

Estrategias de riesgo positivo(oportunidades)

� A risk-response strategy developed in advance.

� Used in the event that identified risks become reality.

Example: A rain date for an outdoor event.

Plan de contingencia

� A predetermined amount set aside.

� Additional time.

� Money.

� Resources.

� Used in case known risks become reality.

Example: Contingency reserve for a trade show.

Reservas de contingencia

Jorge Delgado

Gestión de Proyectos