gestion por procesos -...

• Sede Principal: Av. Pablo Carriquiry 660 – San Isidro Central Telefónica: (01) 205-7140 [email protected]

• Sede Lima Norte: Av. Las Palmeras 3893 Oficina 302 – Urb. Las Palmeras. Los Olivos Tf. (01) 3804602 Cel. 962382691 [email protected]

• Sede Lima Este: Av. Nicolás Ayllón # 2929 – 3er Piso. Santa Anita. Cel. 962382687 [email protected]

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CONVENIO ESTRATÉGICO:

CONSEJO DEPARTAMENTAL DEL CALLAO

DIPLOMADO INTERNACIONAL

“GESTION POR PROCESOS”

INICIO: 11 DE AGOSTO

ORGANIZA Y PROMUEVE:




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Diplomado Internacional en GESTION POR PROCESOS

Las organizaciones alcanzan la mayor eficiencia cuando el conjunto de sus

actividades se gestiona como un sistema de procesos. Para ello es preciso que la organización sea capaz de identificar sus procesos, diseñarlos, medirlos y

mejorarlos. Frente a esta situación se desarrrolla el Diplomado Gestión por

Procesos.

OBJETIVOS

• Definir los procesos e interacciones de las organizaciones para el óptimo

funcionamiento de las mismas y la satisfacción de los clientes. • Conocer la importancia del control de procesos.

• Comprender las mejores prácticas para el rediseño de procesos y la reingeniería en su organización.

BENEFICIOS

Diploma con triple certificación: El Colegio de Ingenieros del Perú CD Callao, La

Corporación Universitaria Remington de Colombia y CESAP Altos Estudios (*). Diploma de honor a los participantes que ocupen los cinco (05) primeros puestos.

Docentes con amplia experiencia académica y laboral. Plataforma virtual las 24 horas.

DIRIGIDO A

• Profesionales que se desempeñen en el campo de la seguridad en empresas mineras.

• Bachilleres y profesionales universitarios de la especialidad de Ingeniería de Minas o ramas afines.

• Todos los Profesionales interesados en el tema




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MODALIDADES DE ESTUDIO

MODALIDAD PRESENCIAL MODALIDAD SEMIPRESENCIAL Asistencia y participación en las clases

presenciales y talleres. Aprendizaje E-Learning, mediante los

recursos de soporte que ofrece nuestra aula virtual: - Descarga de material académico

(Diapositivas, material teórico, lecturas complementarias, etc.)

- Asesoría personalizada por el Coordinador

Académico vía correo virtual.

Desarrollo y calificación de exámenes en forma presencial.

Desarrollo de cuestionarios, casos prácticos, talleres y trabajos aplicativos.

Participación en las clases presenciales y talleres.

Aprendizaje E-Learning, mediante los

recursos de soporte que ofrece nuestra aula virtual: - Formación flexible: los participantes podrán

acceder al material académico desde el lugar donde se encuentren y en horario indefinido

- Asesoría personalizada por el Coordinador

Académico vía correo virtual.

- Desarrollo y calificación de pruebas virtuales.

Desarrollo de cuestionarios, casos prácticos, talleres y trabajos aplicativos.

MODALIDAD DISTANCIA MODALIDAD VIRTUAL La Modalidad Distancia tiene el objetivo de facilitar la educación de los alumnos, que por motivos laborales y/o de ubicación geográfica, no pueden asistir a las aulas de clases, ni acceder a Internet. CESAP les proporciona las herramientas necesarias

para que logren adquirir los conocimientos y habilidades en el tema de capacitación elegido, haciendo entrega del material pedagógico completo de todo el Diploma.

Formación flexible: los participantes podrán

revisar el material académico desde el lugar

donde se encuentren y en horario que consideren apropiado.

Acceso a: - Diapositivas. Material teórico. - Lecturas complementarias. - Normas complementarias. - Videos de apoyo. Autoevaluaciones.

Las evaluaciones y trabajo final se programan con el Tutor Académico.

La plataforma virtual de CESAP proporcionará las herramientas necesarias para que el alumno logre adquirir conocimientos y habilidades en el tema de capacitación elegido, a través del aprendizaje E-Learning, mediante los recursos de soporte que

ofrece nuestra aula virtual: Formación flexible: los participantes podrán

acceder al material académico desde el lugar donde se encuentren y en horario indefinido (Descarga del material académico:

Diapositivas, material teórico, lecturas

complementarias, etc.) Asesoría personalizada por el Coordinador

Académico vía correo virtual. Desarrollo y calificación de pruebas virtuales. Participación en chats y foros virtuales. Desarrollo de cuestionarios, casos prácticos,

talleres y trabajos aplicativos virtuales.

TRANSMISIÓN EN VIVO DE CLASES PRESENCIALES.




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El Diplomado Internacional “Gestión por Procesos” se desarrolla en Cinco (05) Cursos Especializados:

CURSOS DE ESPECIALIZACI

ON MODULOS SESIONES TEORICO-PRACTICAS

CURSOS VIRTUALES

CONTROL, ANALISIS Y MEJORA DE PROCESOS CON BIZAGI

Fundamentos

Definición. Diagramas ASIS y diagramas TOBE. Metodología de modelamiento procesos. Diagrama de procesos. Diagrama SIPOC.

IMPACTO DE LAS

TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN EN LOS

PROCESOS

Estandar BPMS en

Bizagi

Que es BPM. Que es BPMN. Que es BPMS. Cual es la importancia de BPMN. Estudio del Proceso. Interfaz de Usuario BPMN (Bizagi).

Elementos básicos del modelamiento de BPMN (Bizagi). Crear un proceso. Editar un proceso. Contenedores de Proceso (pool) y carril (lane). Crear actividades. Que es un ujo de secuencia. Que es una compuerta. Que es un evento.

Gestión por Procesos en

Bizagi

Organización del modelo. Crear una carpeta. Modificar una carpeta. Eliminar una carpeta. Mover diagramas y carpetas en un modelo. Navegación entre carpetas. Colores y tamaños.

BUSINESS PROCESS

MANAGEMENT (BPM)

Business Process

Management (BPM)

Los procesos en la organización. Identificación de procesos. La calidad total, innovación y reingeniería de procesos. El benchmarking y la búsqueda de las mejores prácticas. Metodologías para Business Process Management.

LOS PROCESOS

EN EL BALANCE

SCORECARD La organización orientada a procesos. La gestión del conocimiento en los procesos. Liderazgo y trabajo en equipo en los procesos empresariales. La cultura organizacional y los procesos.

INDICADORES DE

DESEMPEÑO

Caracteristicas y Tipos

Definición. Caracteristicas. Tipos de Indicadores. Seguimiento y medición.

GESTION DE LA CALIDAD

ISO 9001:2015

Indicadores de Gestión

• Herramientas de Medición de KPIs • Diseño de Indicadores • Indicadores más Habituales • Control y Mejora con Indicadores




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LEAN - SIX SIGMA

LEAN - SIX SIGMA

• Visión general de la metodología Six Sigma • Mapa DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar, controlar) • Definir el alcance del proyecto • Equipos de trabajo • Habilidades y funciones del líder. • Desarrollo e implantación de soluciones.

CALIDAD Y LA

SATISFACCIÓN AL

CLIENTE

ESTADISTICA APLICADA A

LOS PROCESOS

CON MINITAB 17

La Variación

Gerencia de procesos • Mapeando el proceso. • Escuchando la voz del cliente. • Mapas de proceso detallados. • Introducción a Minitab 17. La Variación • Medidas de tendencia central y de dispersión. • Describiendo la variación. • Causas comunes y especiales de la variación. • Bases estadísticas de la gráfica de control.

HERRAMIENTAS

PARA LA GESTION DE

CALIDAD

Teoría Normal Gráficas de

control

Teoría Normal • Distribución Normal. • Combinando distribuciones. • Teorema del límite central. Gráficas de control • Gráficas de control para observaciones individuales. • Gráficas de control para variables continuas con sub-grupos. • Gráficas de control para atributos: p, np, c, u. • Gráficas EWMA, CUSUM, Promedios móviles.

Capacidad y rendimiento del proceso

Análisis del sistema de medición

Capacidad y rendimiento del proceso • Rendimiento del proceso. • Índices de capacidad del proceso. • Nivel de desempeño sigma. • Eficiencia total del equipo OEE. Análisis del sistema de medición • Plan de recolección de datos. • Enfoques de muestreo. • Análisis de sistemas de medición continuos. • Análisis de sistemas de medición discretos.

Pruebas de hipótesis

• Prueba t. • Prueba t pareada. • Prueba ANOVA. • Prueba Chi-cuadrado.

Análisis de regresión

• Fundamentos del análisis de regresión. • Regresión lineal simple. • Regresión lineal múltiple. • FMEA (Failure Mode Analysis and Effects).




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PLANA DOCENTE

Ing. Ruben Trujillo Pari

Ingeniero Químico colegiado, con 11 años de experiencia en Empresa Manufactureras, Metalúrgicas, Certificación, Ensayo, Calibración, Supervisión y Docencia.

Liderando Operaciones y Procesos Productivos, Gestión de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad, I+D+i, Gestión de la Mejora Continua para ISO, BASC y Lean Manufacturing.

Auditor Líder ISO 9001, Auditor Líder ISO 14001, Candidato a Magister UNMSM en Prevención de Riesgos Laborales y Ambientales, Diplomado en Gerencia y Gestión de Proyectos bajo Standar PMI, Diplomado en Gestión Ambiental y Evaluación Impacto Ambiental, Diplomado PUCP en Implementación y Auditoria de Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.

Posgrado en Sistemas de Gestión de Calidad en Laboratorios de Ensayos, bajo la IEC/ ISO 17025; Auditor Interno BASC v12, Auditor Interno Integrado ISO 9001, ISO14001 y OHSAS 18001

Q. F. Maria Consuelo Rodriguez Chaves

Químico-Farmacéutico egresada de la UNMSM; Presidente de Comité de Certificadoras de SNOAC (Sociedad Nacional de Organismos Acreditados). Con amplia experiencia en implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, desarrollo de mejora de procesos y atención del cliente. Auditor con experiencia. Experiencia en la mejora y auditoria de Sistemas de Gestión de Calidad con habilidad para liderar proyectos e integrar equipos de trabajo por objetivos.

Experiencia en implementación y gestión de sistemas de calidad para la acreditación como organismos de inspección, certificación de productos y sistemas y laboratorios. Participación en las reuniones de Lideres Formales de SGS del Perú S.A.C. Miembro del Comité ISO 26000 Perú, del Comité Técnico de Evaluación de la Conformidad del INDECOPI




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Dr. Efrain Liñan Salinas

Ingeniero de Sistemas e Informática colegiado (CIP); Scrum Master Certified-698174; Doctor en Ingeniería de Sistemas, Magíster en Ingeniería Industrial con Mención en Gestión de la Calidad y la Productividad; Diplomado Internacional en Alta Gerencia de Sistemas Integrados de Gestión; Auditor Interno en HSEQ, especialista en Auditoria de Sistemas e Informática, Gestión de Proyectos – Enfoque PMI; Gestión de Tecnología de Información; Gestión de proyectos con metodologías Ágiles y enfoques Lean; Administración y Seguridad de Redes; Administración de Base de Datos en SQL y Oracle; con Cursos de CCNA.

Profesional con una sólida y amplia experiencia en el sector de tecnología de información. Llevo más de 8 años de analista de sistemas, así como consultor en sistema de gestión de la calidad, gestión de procesos con vasta conocimientos de herramientas de mejora de procesos, calidad, y reporte de sostenibilidad empresarial; además, cuento con más de 9 años de experiencia en Cátedra Universitaria.

HORARIO Inicio: 11 de Agosto 2019. Termino: 26 de Enero 2020. Domingos 9:30am–12:30pm LUGAR: SEDE CENTRAL. Av. Pablo Carriquiry 660 San Isidro. CERTIFICACIÓN Para obtener el certificado, por haber concluido satisfactoriamente el Diplomado, el participante deberá: ❖ Cumplir con el sistema de evaluación y las normas académicas del GRUPO CESAP. ❖ Haber alcanzado una calificación aprobatoria en cada uno de los cursos que forman parte del Diplomado. ❖ Haber cancelado el monto total del Diplomado.

MODALIDADES DE PAGO (TODOS LOS PAGOS INCLUYEN IGV):

1. Matricula s/.100 + 04 cuotas de s/. 450 (Inversión Total: s/.1900)

2. Dos cuotas de s/. 890 (Inversión Total s/.1780)

3. PAGO AL CONTADO: s/. 1699.00 Nuevos Soles

Ex alumnos del GRUPO CESAP 15% Dscto. en todas las opciones de Pago

(*) Costo de Certificación: s/. 350 (Este monto puede abonarse hasta el 26

de Diciembre del 2019)

PREVENTA HASTA EL 02 DE AGOSTO: s/. 1,250 (Modalidad Presencial /

Semipresencial) y s/. 990 (Modalidad Virtual)

LOS DESCUENTOS NO SON ACUMULABLES




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INFORMES

Av. Pablo Carriquiry 660. San Isidro Mail: [email protected] Cel.: 989239944

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https://www.facebook.com/CesapGerenciayGestion/

INSCRIPCIONES: Realiza el depósito a la siguiente cuenta bancaria:

• Cta. Cte. Soles BANCO DE CREDITO: 193-2343078-0-53

El Voucher del depósito lo remite al correo: [email protected] o consignando sus datos personales

(Nombres y Apellidos, Teléfonos de casa, oficina y celular, centro laboral, etc.).

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