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GESTION IMMOBILIÈRE
Colloque annuel : Forum des jeunes de la Fonction publique québécoise
1er mai 2019
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1. La gestion immobilière de Revenu Québec en chiffre
2. Pourquoi innover en aménagement
3. Notre vision de l’aménagement innovant
4. Quelques réalisations
5. Conclusion
PLAN DE LA PRÉSENTATION
REVENU QUÉBEC | AMÉNAGEMENT INNOVANT
3La gestion immobilière de Revenu Québec :
Près de 12 000 employés, dont une soixantaine d’employés reliés à la gestion immobilière
40 édifices; 325 000m2 de superficie locative
16 comptoirs de service répartis dans 13 villes du Québec
Une multitude de corps d’emploi!
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Pourquoi innover en aménagement
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5Du passé… vers le futur
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MATÉRIALISER UNE NOUVELLE RÉALITÉ
REVENU QUÉBEC | AMÉNAGEMENT INNOVANT
Mode
s de t
rava
il
Bien
-être
Syne
rgie
Évolu
tion /
aven
ir
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Offrir un milieu de travail innovateur, performant, flexible et stimulant, en soutien à la mission de Revenu Québec.
EspaceOffrir une variété d’espaces de travail qui saurarépondre aux besoins spécifiques, créer un milieu devie et optimiser l’utilisation de l’espace
TechnologieOffrir des technologies qui favoriserontla collaboration, la communication etl’efficacité opérationnelle, permettant ainsi uneplus grande mobilité et le virage vers lesans papier
TalentOffrir un milieu de travail qui favorisera la mobilisation des employés, la synergie entre les directions et services de Revenu Québec et qui attirera les meilleurs talents
RAISON D’ÊTRE DES AMÉNAGEMENTS INNOVANTS
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Notre vision de l’aménagement innovant
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9NOTRE VISION DE L’AMÉNAGEMENT INNOVANT
Proposer un milieu de vie au travail :
Unique et personnalisé, créé sur mesure pour le client, en tenant compte de ses besoins spécifiques;
Flexible afin de supporter les besoins évolutifs de bien-être, de productivité et de créativité de ses utilisateurs, ainsi que les différents modes de travail;
Offrant des espaces de travail diversifiés;
Créatif et précurseur d’un profond changement en matière d’aménagement ainsi qu’en termes d’organisation du travail;
Les concepts proposés ou réalisés émanent de l’implication d’une équipe pluridisciplinaire qui accorde une importance capitale à la recherche etdéveloppement, notamment dans les domaines de l’architecture, de l’ergonomie, de l’acoustique, du mobilier et d’équipement de bureau.
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10Reconfiguration et création d’espaces compatibles avec les modes de travail
Travail individuel requérant de la concentration à une
tâche spécifique
Focus Collaboration
Travailler avec une ou plusieurs personnes pour
atteindre un but. Interactions spontanées ou
planifiées
Atelier ou Apprentissage
Acquérir de nouvelles connaissances via de
l’information, de la formation ou des expériences
Social
Interagir de manière à créer des liens, une identité
collective et des relations fonctionnelles. Interactions
spontanées
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LE CLIENT AU CENTRE DE L’INNOVATION
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Espace adapté
PerformanceActivités
Interactions
Milieu de vieInvitant
StimulantConfortable
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DÉMARCHE CENTRÉE SUR LE CLIENT
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Partenaire plutôt que client
Ateliers participatifsRecherche
coordonnées de solutions
Concept modelé autour de la réalité du client
Partenariat gestionnaires et équipe de GdC pour transition
réussie
Moyens de communication :- SharePoint- Formulaire
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Quelques réalisations
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14Milieu axé sur les activités
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15Milieu axé sur les activités
Espaces de collaboration
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16Milieu axé sur les activités
Atelier semi-cloisonné Zone interactive
Mur d’écriture
Mur d’écriture
Vidéoconférence et projecteur
Vidéoconférence / écran tactile
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17Environnement de travail
Espaces multifonctionnels
Zone de concentrationMur d’écriture
Postes individuels
Espaces de collaborationREVENU QUÉBEC | AMÉNAGEMENT INNOVANT
18Aires communes
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19Aires communes
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CONCLUSION