gestión empresarial2

Electrotecnia Gestión empresarial.

1 Bryan Portuguez.

¿Está usted dispuesto a que su negocio sea su principal actividad?

Si, dedicaría tiempo y constancia para realizar el trabajo necesario.

¿Está usted seguro que el negocio que desea es la actividad que realmente quiere hacer?

Si, me encuentro convencido de los resultados y tengo convicción de que me irá bien.

¿Está usted dispuesto a arriesgar su dinero y trabajar duro para tener éxito en su negocio?

Son riesgos, pero eso es el asunto en la vida, aunque tenga ciertas dudas la convicción es

mayor.

¿Conoce cuáles son los riegos que enfrentará al iniciar su nuevo negocio?

Conozco algunos pero todo es posible mientras uno se comprometa a hacer las cosas con

mucha responsabilidad y empeño.

¿Sabe cuáles son los pros y los contras de esos riesgos?

El control del panorama tiene que ser estudiado ya que eso representa el éxito o el fallo de mi

empresa.

¿Está dispuesto a asumir y enfrentar esos riesgos?

La pregunta es necia, he tomado la decisión y eso es lo que importa la disposición es bastante

grande.

¿Está usted seguro que afrontará los retos y dificultades de su nuevo negocio con entusiasmo y

dedicación?

El trabajo tiene que ser constante, cuando se hace lo que se ama, aunque lo venidero sea

complicado y uno como líder sea negativo, el reto se asumirá, con la intención de no

desfallecer.

¿Está usted seguro que al comenzar con su negocio disfrutará del trabajo y las

responsabilidades que este le exige?

Es lo único que veo como mi constante, el trabajo haciendo lo que más me gusta.

¿Cuáles son las principales habilidades técnicas para producir y brindar un buen servicio y

productos en su negocio? ¿Podría hacer una lista de ellas?

En general a mí me gustaría ponerme una empresa multiservicios por lo que mis empleados

deberán conocer técnicas como:

• Electricidad


2 Bryan Portuguez.

• Electrónica

• Automatización

• Controles Industriales.

¿Cuáles habilidades técnicas posee y cuáles no? Cuáles habilidades podría fortalecer?

Electricista, podría fortalecer mis habilidades en programación, me gustaría conocer acerca de

redes inalámbricas.

¿Cuáles son los rubros que debe conocer para producir y brindar un buen servicio y productos

en su negocio? ¿Podría Antes de abrir un negocio debo analizar mi situación económica en un

futuro y reúno las cualidades necesarias para hacerme cargo de mi propia empresa?

La demanda del mercado, el producto que ofrezco y la necesidad que tiene el

pueblo/comunidad de recibir este servicio.

Ocuparía en la inversión inicial, y una constante de dinero que no pare el flujo de mis acciones.

¿Cuáles rubros conoce y cuáles no? ¿Cuáles rubros debe estudiar y conocer mejor?

1. las instalaciones deben prepararse cumpliendo con todas las comodidades y normas

de seguridad.

2. Debo buscar los productos que me den una buena calidad y que no cuesten muy caro.

3. Eso depende de los proveedores por eso debemos elegir con cuidado y aprovechar las

mejores oportunidades.

4. Ponerme en los pies de los clientes y buscar las mejores comodidades para ellos.

5. Realizar un inventario donde venga que cosas tenemos y cuantas unidades tenemos.

Casos de estudio.

Caso 1

Gonzalo recibió su liquidación cuando la principal sucursal del Banco donde trabajaba cerró

sus operaciones. Le gustaba trabajar por su cuenta, y la idea de ser su propio jefe y

emprender su propio negocio con el pago de su liquidación parecía ser una opción real.

En su trabajo en el banco, había participado en la introducción de los servicios bancarios en

Internet para los clientes y posteriormente fungió como enlace. Puesto que le agradaba esa


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parte de su trabajo, decidió establecerse como consultora de negocios con especialización en

comercio electrónico. Así podría operar desde su hogar, y tendría los beneficios de los bajos

costos de arranque y de la flexibilidad que todo esto representaba.

A pesar de que sus habilidades y conocimiento eran un buen punto de partida, se inscribió en

un curso de ventas para mejorar sus técnicas.

Realice un comentario general sobre la situación que se está presentando. mencione tres

ventajas y tres desventajas que podría tener Gonzalo.

Esta es una situación común en la que se ven muchas personas y en la que se toma la decisión

de comenzar una pequeña empresa. En este caso se tienen muy buenas condiciones ya que se

ha trabajado en un campo similar, además la idea de aumentar sus conocimientos va a hace

que le sea más fácil administrar su dinero y su negocio.

Las ventajas: su experiencia, sus conocimientos, y su condición económica actual. Las

desventajas: ese dinero tarde o temprano se va a gastar, el adquirir más conocimiento implica

menos tiempo y dinero, el no pensar en un posible prestamista puede hacer que se quede sin

recursos.

Caso 2

Roy impartió durante varios años la materia de artes y artesanías; sin embargo, quería dejar la

enseñanza para dedicarse a la práctica de tallado en madera, que era su verdadera pasión.

Pero antes, Roy tenía que estar seguro de que hubiera suficiente mercado para su obra. Habló

con otros artesanos y visitó varias ferias artesanales nacionales a fin de ver qué vendían los

demás y tener una idea más sensible del mercado.

También realizó varios viajes a diversas tiendas con muestras de su obra, para conocer las

reacciones y sondear estrategias de fijación de precios. Roy descubrió que varios de los

detallistas tenían requisitos muy precisos y que era vital hablar antes con ellos acerca de los

nuevos productos, y obtener correctamente los detalles. Asimismo, se dio cuenta que la

fijación de precios era crucial y que él tenía que producir suficientes cantidades para mantener

bajos sus costos unitarios.

Realice un comentario general sobre lo presentado, y realice un análisis FODA (presente por


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lo menos 12 factores)

Roy cuenta con el entusiasmo, y reúne las cualidades necesarias para lograr su sueño y en el

párrafo se ve como analizo la situación actual y busco mejores oportunidades.

Caso 3

Un asunto de familia

Desde que Diana tenía memoria, había ayudado a su madre en “La Casita”, panadería y

restaurante, pequeños pero exitosos negocios, que eran conocidos por su repostería y

pastelería únicas. Cuando era niña, ayudaba a limpiar las mesas en la pequeña área donde se

sentaban los clientes. Al crecer, ayudó a tomar nota de las órdenes telefónicas y trabajaba en

el mostrador de la panadería.

Aunque nunca se platicó sobre los planes de heredar el negocio, Diana siempre planeó trabajar

de tiempo completo en el negocio después de graduarse de la universidad, y con el tiempo,

hacerse cargo de su administración cuando su madre se jubilara. Los padres de Diana se

habían divorciado cuando era muy chica y, puesto que era hija única, no había otros vástagos

que asumieran el control de la compañía. Si Diana no asumiera la propiedad, se tendría que

cerrar el negocio o venderse a un extraño. En 1989, Diana se fue a la universidad para estudiar

administración de restaurantes. Disfrutó su alejamiento del hogar más de lo que había

anticipado, y tuvo muy buenas calificaciones en sus cursos. También se percató de otras

oportunidades de carrera en la industria de alimentos, que nunca antes había tomado en

cuenta. Comprendió que obtendría una valiosa experiencia trabajando para otras compañías

antes de regresar al negocio de su madre.

Sin embargo, casi al mismo tiempo la madre de Diana se volvió a casar. Su nuevo esposo tenía

dos hijas, de 16 y 17 años. Puesto que la rotación de empleados en “La Casita” había sido

siempre una preocupación, la madre de Diana se sentía feliz de que sus hijastras trabajaran en

el negocio de medio tiempo mientras cursaban el bachillerato. No obstante, para

Diana esto fue causa de preocupación. Ahora que tenía hermanastras, la propiedad de “La

Casita” no necesariamente sería de ella cuando su madre se jubilara. Le preocupaba pensar

que si aceptaba un empleo en otra compañía después de terminar la universidad, su madre

podría interpretarlo como falta de interés en La Casita. En una ocasión en que estaba en casa


5 Bryan Portuguez.

durante unas vacaciones de primavera, trató de conversar acerca del futuro del negocio. La

única respuesta de su madre fue: “Sólo tengo 45 años de edad, y no me voy a jubilar durante

mucho tiempo. De manera que no debes preocuparte por eso.”

Diana también comprendió que en el futuro, si su madre y padrastro daban iguales derechos

de propiedad a las tres hijas, eso resultaría en que ella tendría 33%, mientras que sus dos

medias hermanas combinadas tendrían 66%. Si la relación no funcionaba bien, ellas siempre

dominarían la situación. No tendría control del negocio, y aun en las mejores circunstancias

esto no era atractivo.

Preguntas para discusión

1. Si usted estuviera en la posición de Diana, ¿qué haría? Si yo estuviera en la posición de

diana trataría de hacer un análisis de la situación antes de tomar una decisión apresurada, ya

sea abandonar el negocio familiar o intentar mantenerse en el, esto porque ya que las

codueñas son muy jóvenes, podrían no tener interés en formar parte de la empresa y solo

vender el porcentaje que les corresponde.

2. Identifique las opciones que la madre y el padrastro de Diana podrían considerar en lugar

de dividir la propiedad del negocio en partes iguales entre las hijas.

Como una manera alternativa de resolver los problemas de herencia, se podría tratar de no

dividir la posesión de la pequeña empresa, para evitar conflictos, si no que, la empresa sea

para alguno de las tres personas y que la herencia de las otras dos sea en forma de terrenos o

bienes inmuebles, siempre manteniendo un equilibrio para que todo se divida

equitativamente. Otra opción es que las hijastras reciban Herencia de los bienes del padre, y

Diana de su madre.

Caso 4

Planee contratar personal.

Daniel y Fabián perdieron su empleo en una planta ensambladora de automóviles y decidieron

establecer su propia compañía de ingeniería de precisión. Sabían que necesitaban la ayuda de

personal especializado por lo que decidieron poner un anuncio en uno de los diarios de la

localidad y ponerse en contacto con buenos mecánicos conocidos anteriormente. Para

conseguir los mejores elementos se propusieron ofrecer una paga superior a la que regía en la

localidad e implantaron un procedimiento riguroso de selección mismo que incluyó una

prueba de mecánica práctica para cada candidato. También planearon contratar a algunos

trabajadores de medio tiempo, para tener flexibilidad sobre todo durante la etapa de

desarrollo del negocio. Asimismo, dentro de su estrategia de planificación, tuvieron en cuenta

el tiempo que necesitaban dedicar a la capacitación del personal de nuevo ingreso, así como la

implantación de un sistema de bonificaciones en relación con la producción, para maximizar

ésta.


6 Bryan Portuguez.

Considera usted que la actuación de ambos es la correcta, en relación a los instrumentos a

Utilizar.

Las personas del caso tienen una actitud admirable ya que aspiran a la excelencia exigiendo

niveles de calidad muy competitivos y estrictos, cosa que podría significar el rotundo éxito de

su empresa. También podemos notar que el conocimiento que tienen en el área les da un

punto de vista interno con conocimiento de costos y controles de calidad.

Es admirable a su vez la gran organización y la habilidad de planeamiento que poseen estas

personas, esto solo puede dar un buen pronóstico para la empresa ya que el tener un plan de

negocios, bien estructurado, es indispensable a la hora de establecer cualquier negocio.

Como una recomendación, yo diría que hay que prestarle un poco de atención al presupuesto

que se va a tener al momento de que la empresa esté funcionando, ya que el contratar mano

de obra experimentada puede significar un gasto muy grande para una empresa que recién

comienza.

Caso 5

Desarrolle una estrategia de mercadeo

Cuando Michael. Se retiró de la administración pública, decidió emprender su negocio de vinos

mediante la venta directa a los consumidores. Su primera tarea consistió en fijar sus precios

adecuadamente. Tenía que estar seguro de haber incluido todos sus gastos, sin sobrestimar las

ventas probables, pero al mismo tiempo estableciendo precios que fueran atractivos para los

compradores. Su mercado era sensible a los precios, ya que la mayoría de sus clientes

potenciales sabía cuánto costaban sus vinos. En la misma fecha de apertura de su negocio,

Michael redactó un comunicado de prensa que envió a los diarios de su localidad; además,

apoyó lo anterior con publicidad dirigida al mercado objetivo, publicada en los mismos diarios.

Luego puso en práctica algunos incentivos para alentar a sus clientes a que le presentaran a

sus amigos; pensaba depender del contacto personal y de la comunicación directa para

obtener la ventaja deseada en este mercado altamente competitivo.

1. ¿Considera oportuna la forma de actuar de Michael?

2. Además de los medios utilizados ¿cuáles otros le recomendaría usted?


7 Bryan Portuguez.

Michael está actuando de manera acorde a las exigencias y condiciones del marcado donde se

desarrolla su empresa, siempre innovando de forma tal que se presente como un buen

vendedor, con ofertas y comodidades competitivas.

Aparte de los métodos empleados yo le recomendaría que buscara clientes que tengan un

consumo constante, ya sea pequeños restaurantes o empresas de este tipo. Esto como una

manera de estabilidad para no depender solo del consumo de los clientes actuales.

Preguntas de autoevaluación

Preguntas de desarrollo, contestar en forma clara y ordenada.

1-. “Las cuatros funciones principales de la administración consisten en planear, organizar,

dirigir y controlar”. A continuación se le brindan algunos de los elementos más importantes de

la compañía:

• La empresa tiene ocho años de estar en el mercado.

• Cuenta con 60 empleados.

• Sus ganancias sobrepasan la expectativa de los últimos dos años en un 40%.

• Los objetivos generales a partir del tercer año se han conseguido satisfactoriamente.

• La zona norte del país ha incrementado las compras hacia la empresa.

• Los sistemas de cómputo demoran el despacho de mercadería mensualmente.

• Se considera que en la empresa son mayores los puntos fuertes que los débiles

Elabore un esquema que demuestre los pasos a seguir para desarrollar un proyecto de

expansión dentro de la compañía. Defina dos objetivos generales, el producto o servicio que se

ofrece y el nombre de la empresa.


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Objetivos Generales

1. Obtener ganancias y superar las expectativas de ellas.

2. Expandir su zona de mercado.

Ofrecen un producto, puede ser una empresa distribuidora de alimentos.

Nombre de la empresa: DICORI.

2.- El. Sr. Pérez lo contrata a usted para que le realice un análisis de la forma como ha venido

trabajando hasta hoy. De acuerdo al producto que vende (láminas para techos de vivienda) ha

estudiado la posibilidad de entrar en negocios con don Gonzalo que fabrica estructuras de

perling.

Con los datos suministrados realice un estudio de cuál sería la mejor estrategia a seguir y la

importancia para el Sr. Pérez.

Fortaleza: las láminas se venden muy bien

Oportunidad: si las vende con los perling será mayor la ganancia.

Debilidades: cantidad de producto, poca existencia en stock.

Amenaza: la competencia, si existe un negocio cercano podrá ser una amenaza.

Lo mejor es asociarse con don Gonzalo, así la ganancia será mayor y se podrá comprar más

producto para venderlo.

La importancia está en la ganancia que vaya a tener con sus compradores ya que si amplia el

mercado tendrá más clientes y eso aumentara sus ingresos.

3.- Rita Coto fue ascendida al puesto de Gerente General de La Astucia SA. Desde la semana

pasada y lo primero que realizó fue reunirse con los cinco gerentes de división. A cada uno

solicitó un plan para su departamento y que lo entregarán la semana sigui ente.

De acuerdo a lo visto en clase considera que la actuación de Rita es la correcta, que elementos

debió haber tomado en cuenta y porqué.

La actuación es correcta suponiendo que es una mediana empresa pero siendo una gran

empresa el tiempo que llevaría hacer un plan de cada departamento podría ser mucho y el

tiempo tal vez sería poco. Si es una pequeña empresa está bien porque así ella va a tener el

control y una idea de dicha compañía así puede ejercer mejor su puesto.


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4 - Comente lo presentado, El señor Daniel Mora Jefe de Producción de la fábrica “Textiles

Azules S.A.”, era criticado a menudo por sus compañeros por cuanto en ciertas ocasiones les

decía a sus colaboradores: “Si se sienten cansados por el trabajo, déjenlo por un rato”. A pesar

de las críticas, esta unidad de la empresa siempre tenía altos índices de producción y muy

pocos errores.

Considera usted correcta la actitud del señor Mora.

La considero correcta ya que en mi opinión el trabajo continuo y sin descanso disminuye el

“fruto”, si se trabaja cansado, la disposición es baja y la producción decrece debido a que el

cansancio siempre gana más si es una empresa de productos.

Autoevaluación 2

Preguntas de desarrollo, contestar en forma clara y ordenada y entréguelas al profesor

1.- Luego de que fue despedido sin justa causa don Jaime Solano de la organización después de

laborar durante veintiséis años, la mayoría del personal se ausenta mucho, pasa distraído,

objeta todo nuevo trabajo que imponga el nuevo gerente don Erick Clarke, se mantienen

disconformes con el salario y no son de su agrado los ascensos que se presentan. Considera

usted que ubicar la empresa fuera del área metropolitana sería una buena opción para

mejorar las condiciones de trabajo. Muestre con tres ejemplos que está sucediendo y cuál es la

mejor alternativa para sacar adelante a la empresa.

Ejemplos:

1. Después de estar acostumbrados a un jefe durante tanto tiempo, es complicado

volverse a adaptar a uno nuevo, más si trabaja diferente.

2. El dinero motiva a mucha gente, si no ganan lo que quieren se van a desmotivar y su

producción podría bajar como es el caso.

3. A las personas que llevan más tiempo en el trabajo siempre se le dan los mejores

aumentos y si no se les dan los trabajadores quedan inconformes.

Si cambian la ubicación de la empresa no creo que la situación se torne distinta pues el

problema es más un asunto interno.

2.- De acuerdo con lo que usted conoce de administración, considera que una organización de

tamaño mediano puede ser dirigida por un abogado, un contador o un informático. Recuerde

algunas de las condiciones básicas que debe tener quien realiza este trabajo y desarrolle con

tres ejemplos la forma más correcta de llevar a buen rumbo la empresa.


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Depende el tipo de empresa que deseen realizar, servicios o de productos, pero creo que bien

pueden dirigirla cualquiera de esos.

Ejemplos

1. ¿Existe y es buena la oferta y la demanda?

2. ¿Qué productos o servicios venderá el negocio?

3. ¿Quién comprará sus productos o servicios?

3.- Que podría recomendar a alguien que le diga lo siguiente” Hace dos años formulamos

nuestra estrategia. Desde entonces, y como ese trabajo consumió tanto tiempo y esfuerzo,

decidimos no hablar más del tema hasta dentro de un año, en que nos sentaremos a revisar

los resultados obtenidos por la estrategia”. Realice un comentario en que demuestre con

ejemplos los diversos planteamientos que usted conoce.

Primero: Es mejor hacer toda la estrategia y el planeamiento antes de los “resultados”.

Segundo; si la empresa no obtiene resultados, eso conllevaría a volver a realizar la estrategia lo

cual conlleva más tiempo. Tercero; si la empresa es pequeña y los resultados son negativos,

afectaría mucho a la empresa hasta el punto de su extinción.

4.- Analice lo que se está presentando “Su jefe está insatisfecho por la forma en que uno de

sus colegas maneja un proyecto y se lo ha transferido a usted para que lo desarrolle. Se le ha

dicho que trabaje con este colega para determinar qué está hasta ahora, analizar toda la

información necesaria que pudiera tener y preparar un informe del proyecto para el final del

mes. Sin embargo, su colega está bastante molesto por el cambio y asignaciones de nuevas

funciones y no le ha proporcionado la información que necesita ni siquiera para empezar,

mucho menos para completar el proyecto. No podrá cumplir con su fecha de terminación a

menos que obtenga esta información.

Si se viera envuelto en una situación como ésta. ¿Qué haría?

Tendría dos opciones:

1. Hablar con mi colega de buena manera y explicarle la situación para que así me

proporcione la información y así poder comenzar.

2. Si no funciona la comunicación, comenzar desde cero, con nueva información

obteniéndola desde otra fuente diferente y creando otra estrategia.


11 Bryan Portuguez.

5- Katia decidió emprender su propia compañía de capacitación, después de haber estudiado

una carrera de educadora y otra industrial. Tras una investigación exhaustiva de mercado,

llegó a la conclusión de que había escasez de instructores en su área, además de descubrir que

había suficiente trabajo para lograr comercializar su compañía. Aunque estableció su empresa

ella sola, decidió establecer un plan de negocios. Esto le ayudaría a recopilar sus ideas y

enfocarse en las personas a quienes debía consultar para encontrar trabajo de capacitación,

cuáles serían sus honorarios y qué ingresos requeriría para cubrir sus costos de operación.

Descubrió que hacer un plan de negocios que incluyera un análisis financiero con punto de

equilibrio le daría un soporte en lo económico, y que cumpliendo con los objetivos mensuales

sobreviviría. Considera que las acciones realizadas por Katia han sido las correctas. Detalle si la

oportunidad que se presenta está en concordancia con los conocimientos y las actividades que

conoce Katia. Será el análisis financiero y un pronóstico de punto de equilibrio el que define si

el proyecto es viable o no.

Si han sido correctas, basándome en el plan que se debe de llevar.

Sus conocimientos son los indicados para capacitar a personas que quieran ser o trabajar en el

área industrial o de la educación.

Si lo define porque así tiene sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

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