12. la etica base para el exito empresarial2
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LA ÉTICA
Base para el éxito Profesional
MSc. LUIS DIAZ SANCHEZ Director Técnico
TEVA-PERU
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¡Ganar credibilidaddemanda toda una vida.
Para perderla basta con unseundo!
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"#$A%I&$ #' #L $IGL& ((I
La competencia internacional.
Las nuevas tecnologías. La calidad. La motivación personal.
Los comportamientos éticos.
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VALORES
Las personas toman decisiones asadas en
sistemas de valores personales! societarios uorgani"acionales.
#amién el conte$to% personal! societario ocomercial tienen impacto sore lasdecisiones adoptadas.
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#l /ombre como tal debe cumplir una
doble tarea0
a1 Técnica0 para dominar el mundo.
b1 #spiritual0 tarea de la cultura2 3todo esto reali4ado siempre en
funci5n 3 misi5n de servicio2 esdecir 6ue lo 6ue predomina es elamor.
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#*P+#$A
Clientes Personal Gobierno
$indicatos Comunidad*edio
Ambiente
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#TICA
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*&+AL
Lo concerniente al enuiciamiento de la ondad omaldad de las acciones /umanas.
0roveniente de la conciencia! o del sentido de locorrecto e incorrecto.
E(ectos psicológicos antes +ue (ísicos o tangiles. asado en (irmes convicciones! no en evidencias o
demostraciones. 'lave% Enuiciamientos seg2n estandares perciidos
de ondad o maldad.
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*A+C& "# +#%#+#'CIA
*. oralidad 0reconvencional Oedecer ordenes 4 evitar castigos oraliad del mercado minimi"ar su(rimiento
**. oralidad 'onvencional 'on(ormidad a las normas del grupo! pertenencia
***. oralidad 0osconvencional oralidad de principios
*V oralidad #rascendental *ntegridad de pensamientos 4 sentimientos
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*&+ALI"A" P+#C&')#'CI&'AL
*&+ALI"A" C&')#'CI&'AL
*&+ALI"A"P&$TC&')#'CI&'AL
*&+ALI"A"T+A$C#'"#'TAL
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ÉTICA
La disciplina +ue en(renta lo +ue es correcto oincorrecto o con deeres 4 oligaciones morales.
6n conunto de valores Los principios de conductas +ue goiernan a las
personas o pro(esiones. Los ideales de car7cter mani(estados por un grupo o
personas. 'lave% La con(ormidad a un código o estandar de
conducta.
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ÉTICA
La ética es el arte del é$ito a largo pla"o! +ue supone de un parte el ien propio 9en negocios la e(icacia:! pero sólo
con respeto a los dem7s.
La ética de los negocios es una re(le$ión sore las pr7cticas de negocios en las +ue se implican las normas 4valores de los individuos! de las empresas 4 de lasociedad.
Red Europea de Etica en los ;egocios
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ÉTICA
La ética es conunto de principios o est7ndares deconductas /umanas +ue goiernan
comportamientos de personas 4 grupos.
La ética es una rama de la (iloso(ía 4 se considera
como una ciencia normativa por+ue se preocupacon las normas de comportamientos /umanos!como se distingue de las ciencias (ormales9matem7ticas: 4 de las ciencias empíricas 9+uímica:
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ÉTICA
La etica no es una /erramienta de gestion. +uien pierde la integridad +ueda (uera del negocio.
La etica dee ser la ase de cual+uier sociedad!industria o empresa .
Se precisa ser moderno.
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Las elecciones en el mundoactual parece conflictuar conlas creencias éticas. La ética
involucra m8s 6ue tomardecisiones2 adem8s aprender avivir con los resultados 3
aceptar las responsabilidadesde las decisiones.
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LA C+I$I$ #' #TICAP+&%#$I&'AL '&
P+&)I#'# TA'T& "# LAI'-ABILI"A" "#
"I$TI'GI+ L& C&++#CT&, L& #9I)&CA"&2 C&*&"# L&$ -:BIT&$ 9# LA
G#'T# "#$A++&LLA #' #LTI#*P&
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CLT+A ÉTICA
1? )acer lo +ue es correcto
@? Estimular el disensoOrgani"acional asados en
principios.3? Recompensar los comportamientos
éticos.
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ALG&+IT*& ÉTIC&
E#AS% Bué se +uiere alcan"arC
D#OOS% 'ómo se perseguir7n las metas.
O#*VOS% Bué necesidades personales nos impulsan allogroC
'O;SE'6E;'*AS% +ué resultados se puedenanticiparC
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C&"IG& "#
C&'"CTA
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C;"IG& "# C&'"CTA
Sistemas de reglas estalecidas con el propósito general de guiar loscomportamientos de integrantes de laorgani"ación! 4 de a+uellos con los cualesact2a /aitualmente% clientes! proveedores! la
comunidad! el medio amiente! etc.
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#)ALACI;' "# C&'"CTA$
Suministra la acción ene(icios óptimos alas partes involucradasC Valora los derec/os de todos las partes
involucradasC Se austa a mi sentido de valoresC Es ustaC
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P+&P;$IT& "# L&$ C;"IG&$
"# C&'"CTA
O(recer alternativas pr7cticas (rente a con(lictosconcretos.
Orientar la conducta de los miemros de laorgani"ación.
0resentación de la organi"ación 4 de regulacionesde las relaciones internas de sus miemros 4 deestos con el entorno.
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C&*P&+TA*I#'T&$ A'TI ÉTIC&$
Favorecer interéses propios por sore los delos dem7s.
Valores personales +ue socavan la integridad9egoismo! mentalidad e$plotadora! etc:.
Est7ndares independientes decomportamientos en el traao 4 en el /ogar.
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C&'CL$I;'
La le4 puede oligar latransparencia pero la ética
siempre la demanda