gestion dématérialisée stationnement résidents usagers - mulhouse
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Gestion dématérialisée du stationnement pour les résidents et les professionnels
Les Interconnectés 23 avril 2015
Yannick BOEHMANN, DSI
Le projet
• Proposer une solution numérique • aux résidents mulhousiens (stationnement résidentiel) • À certaines catégories socio-professionnelles (artisans, professions libérales, …) intervenants sur
Mulhouse et notamment l’hyper centre
• Pour leurs permettre d’utiliser au mieux l’offre de stationnement en surface de la Ville de Mulhouse
• Ces services leurs permettront • de se déclarer, • d’accéder au quotidien d’une façon très souple à cette offre, • de gérer en ligne les informations en rapport avec ce service (màj et actualisation info) • de télépayer
Les + pour ces usagers
• Mise en œuvre de téléservices dédiés • D'inscription : Informations sur le déclarant, son adresse, son entreprise (si professionnel), son (ses)
véhicule(s) • De paiement : modalité (en ligne, prélèvement, chèque, …), fréquence (mensuelle, annuelle, …) • D'usages : durée de stationnement (hebdo, mensuel, …, par graphisme, tableau, …), zones de
stationnement concernées autorisées (si résident), coût, … • Export des données si nécessaire dans les formats adéquats
• Application mobile pour indiquer • Quand le véhicule se stationne (start) • Quand le véhicule quitte le stationnement (stop) • Indicateurs de consommation • Positionnement du (des) véhicule(s)
• Mise à disposition par véhicule • D‘un badge RFID/NFC avec un identifiant unique, sécurisé et crypté
Inscription
Validation Ville de Mulhouse
Accès au service
Mise à dispo Badge & Appli
Utilisation au quotidien
Suivi & paiement en ligne
Les + pour la collectivité • Améliorer et élargir le service rendu
• Répondre à un besoin identifié et formalisé • Réduire les contraintes (déplacement physique nécessaire mais pratiquement difficile) • Anticiper la dépénalisation et optimiser le service public • Diversifier l’offre (accès, tarification spécifique, …)
• Renforcer la connaissance des usages et usagers • Permettre la diffusion d’information ciblée • Mieux connaitre les pratiques des usagers
• Agir sur le rendement du service • Optimisation des moyens humains mobilisés • Simplifier le contrôle des autorisations de stationnement • Réduction des cas de fraude • Augmentation des recettes
Positionnement / Gouvernance / Acteurs • Positionnement politique
• Axe : Ville Intelligente (VI)
• Thématique : Stationnement/circulation
• Gouvernance • Comité de Gouvernance stratégique VI en charge des orientations stratégiques • Comité de Gouvernance opérationnelle VI en charge du suivi et de la validation des étapes des projets VI • Groupe de travail et de réflexion thématique dédié à l’axe stratégique « Stationnement/circulation »,
piloté par les adjoints Numérique et Voirie et en charge de ce dossier
• Acteurs • Services Ville de Mulhouse : Voirie, DSI, Police Municipale et Pilotage de la Performance • Entreprises partenaires
• KrypID : gestion sécurisée de la chaine d’enregistrement et de cryptage des tags RFID/NFC • Cap-Tic & Chlorophyll Vision: téléservices dédiées et application mobile idoine • Mobile City: application mobile de stationnement
Etapes de mise en œuvre
• Avril 2015 • Validation du dossier par le Comité de Gouvernance stratégique Ville Intelligente • validation conceptuelle du dossier par les élus et les services concernés de la Ville de Mulhouse
• Mai 2015 • Etudes techniques avec les différents prestataires. • Validation des solutions techniques proposées, définition de mockups (téléservices, application mobile)
• Juin-juillet 2015 : • Réalisation d’un POC
• Gestion sécurisée de l’enregistrement d’une demande ainsi que le cryptage des tags RFID/NFC • Lecture des tags RFID/NFC et transferts d’information par smartphones
• Juillet-octobre 2015 • développement des différents modules : backoffice, téléservices, application mobile
• Décembre 2015 • Phase poussée de tests
• Janvier 2016 • Mise en production