gestão de pessoas: uma abordagem estratégica e sustentável romagnolli
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Gestão de Pessoas:
Uma abordagem estratégica e sustentável
ROMAGNOLLI
as funções da área de GP e sua contribuição no contexto atual.
as tendências e as principais ferramentas da Gestão de Pessoas.
o papel e a forma de atuação do servidor público como agente promotor de mudanças.
Objetivos
Contribuir para que o participante possa refletir sobre:
ROMAGNOLLI
Roteiro
Contexto, desafios, tendências e funções da GP
Instrumentos da Gestão de Pessoas:
Planejamento estratégico da GP
Gestão por competências
Liderança transformadora/coaching
ROMAGNOLLI
O capital humano na nova economiaFatores tradicionais de produção: trabalho, capital e terra
Intangíveis
Relação c/ usuários/cidadãos
Parcerias Cultura
Marcas
Relação com fornecedores
Capital Humano
Processos
Patentes
Geração de Riqueza
ROMAGNOLLI
Como atingir resultados que promovam o bem comum?
Como atingir e manter a excelência dos serviços prestados?
Como atrair e manter pessoas?
Questões gerenciais
ROMAGNOLLI
Vídeo
Qual Gestão de Pessoas?
Qual Gestão de Pessoas?Estratégica: Contextualizada, foca resultados, dotada de valor público Alinhada às políticas e estratégia organizacional Prospectiva. Agrega valor aos envolvidos Holismo e gestão humanizada Integra as subfunções da GP
Sustentável: Capaz de promover a sustentabilidade organizacional Atende aos princípios de pluralidade e reciprocidade Lida com a diversidade, constrói alianças e redes de relações Inserida no ambiente, capilaridade, legitimidade
ROMAGNOLL I
Tendências das práticas de gestão de pessoas para os próximos 3 anos – setor públicoPrioridades de investimento
ROMAGNOLLIFonte: Reward Communities-PwC Brasil-Jun/2007 Citado por: PricewaterhouseCoopers
Funções básicas da Gestão de Pessoas
Planejamento
Operações
Processo Pessoas
Função estratégica: planejamento e antecipação de tendências
Agente de mudança: apoio à transição e promoção da mudança
Papel funcional: especialistas em gestão de pessoas (serviços)
Relação com funcionários: ser acessível
ROMAGNOLLI
Planejamento Estratégico da Gestão de Pessoas
Alinha a GP às estratégias institucionais
Avalia os atuais pontos fortes e fracos ligados às pessoas e os futuros requisitos gerados pela estratégia institucional
Abordagem integrada da Gestão de Pessoas: cargos e salários, alocação, C&D, gestão do desempenho...
ROMAGNOLLI
Planejamento estratégico
institucional
Planejamento estratégico da gestão de pessoas
- Missão
- Visão de futuro
- Objetivos e indicadores estratégicos
Planos anuais de trabalho
Programas/projetos/atividadesROMAGNOLLI
Planejamento Estratégico da Gestão de Pessoas
BSC
EXEMPLO PR:Visão da DIGEP: Consolidar-se como ator estratégico em
gestão de pessoas no âmbito da Presidência da República.
Perspectiva institucional
Perspectivausuário
Perspectiva processo
Perspectiva aprendizado e desenvolvimento
Aumentar a capilaridade da gestão estratégica de pessoas na PR.
Fortalecer o relacionamento entre a área de GP e os usuários dos seus serviços.
Contribuir para a melhoria da performance profissional e institucional, no âmbito da PR.
Aperfeiçoar os processos essenciais da gestão de pessoas.
Consolidar a aprendizagem organizacional no âmbito da DIGEP
Objetivos
Estratég
icos
ROMAGNOLLI
Fonte: PR
Gestão por competências
A gestão por competências integra as funções da GP, simplifica, dá coerência e
transparência à atuação da área, favorece o autodesenvolvimento.
Gestão por competências
ROMAGNOLLI
HABILIDADES
CONHECIMENT
OS
ATITUDE
S
Árvore das competências gerenciais
Conceito de CompetênciasIndicadores da Competência (Helbert Kellner)
• Capacidade
s• Técnicas
• Talentos
• Informações
• Procedimentos
• Fatos e
conceitos
• Valores, princípios• Opiniões, percepções
ROMAGNOLLI
Fonte: ENAP (adaptado)
Gestão por competências
CHA A= Atitude, postura diante das coisas
CHC C= Capacidade de ação concreta, o fazer conforme esperado, contextualizado
Competências: conceitos/abordagens
Fatores do desempenho: saber, saber fazer, querer fazer, poder
fazer. ROMAGNOLLI
Competências organizacionaise profissionais
Quadro competências plano diretor de gestãoGestão estratégica
ROMAGNOLLI
Fonte: IIR (adaptado)
Plano Diretor de
Gestão
Planos de ação: - atração e retenção - T&D pessoal/profissional - aprendiz. Organizacional DI/DO/DS (valor público)
Estratégias organizacionais
Coaching Autodesenvolviment
o
A mudança requer vontade interior e comprometimento das pessoas, o que
resulta de relações de trabalho baseadas na confiança e no respeito que dignifica
e valoriza o ser humano.
Aprendizagem organizacional
ROMAGNOLLI
Ferramenta: Coaching
Gestão do desempenho envolve gestão de resultados e gestão de comportamentos
O que
Como
ResultadosResultados
Comportamento ComportamentoComportamentoComportamento Comportamento
ROMAGNOLLI Fonte: ENAP
Contrato de desempenho: etapa do processo de gestão do desempenho
Desenvolvimento de relações Ótimo desempenho
Coaching CoachingCoachingCoaching
ComprometimentoComprometimentoC
omp
etênciaContrato de desempenho
Objetivos da unidade
Objetivos organizacionais
Clareza
Clareza
Recon
hecim
ento
Recon
hecim
ento
Influ
ência
Influ
ência
ROMAGNOLLI Fonte: ENAP
“No dia em que deixarmos de exercer ao máximo a nossa capacidade, matamos uma parte do Cristo, do Einstein e do da Vinci que temos em nós”.
Henry Miller