gestão da tecnologia e inovação = pesquisa 2
TRANSCRIPT
GESTÃO DA TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
PROF.: CARLOS JUNG
ANA MUNIZÉRICA PEIXOTONÁDIA MACHADOSANDRA SCHNEIDER
PESQUISA
EMPRESARAMO
ATIVIDADEPORTE
EMPRESAEMPRESA
RAMO ATIVIDADE
PORTE EMPRESA
1 METALÚRGICO MÉDIO 6 COMÉRCIO/VENDAS
GRANDE
2 COMÉRCIO VEÍCULOS
PEQUENO 7 METAL MECÂNICA
GRANDE
3 VAREJO FARMACÊUTICO MÉDIO 8 COMÉRCIO E
SERVIÇOPEQUENO
4 SERVIÇO PÚBLICO
GRANDE 9 COMÉRCIO/MÓVEIS
PEQUENO
5 CALÇADISTA MÉDIO 10 COMÉRCIOALIMENTOS
MÉDIO
Diagnóstico de Fatores que podem Contribuir para a Condução de Processos de Inovação em
Organizações
1. FATORES INTERNOS
1 5 2 3 46 8 10 9 7
1 2 5 4 3
6 8 10 7 91 3 5 2 4
6 8 9 10 71 5 2 3 4
6 8 7 9 102 5 1 3 4
8 6 9 10 7
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, dedicadas a projetos inovadores
Existe na empresa critérios para seleção de projetos promissores
A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do mercado/clientes
Con
cord
o
Con
cord
o to
talm
ente
Existe na empresa uma liderança orientada à inovação
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e para
documentá-las D
isco
rdo
tota
lmen
te
Dis
cord
o
Não
con
cord
o,
nem
dis
cord
o
Fatores Internos
10
30
20
40
40
20
30
30
20
20
20
40
30
10
60
60
10
10
Existe na empresauma liderança
orientada à inovação
Todos osprojetos/iniciativas daempresa incluem umaetapa formal dedicada
a discutir liçõesaprendidas e para
documentá-las
Há um uso constantede equipes
temporárias, comgrande autonomia,
dedicadas a projetosinovadores
Existe na empresacritérios para seleção
de projetospromissores
A empresa utilizaferramentas para
receber feedback domercado/clientes
Porcentagem (%)
Concordo Totalmente
Concordo
Não concordo, nemdiscordo
Discordo
Discordo Totalmente
Análise resultados: Fatores Internos
A maior parte da empresas demonstra interesse e se preocupa com a opinião dos clientes; As empresas concordam que exista critérios para seleção de projetos promissores e uma liderança orientada à inovação, mas ao mesmo tempo, não utilizam constantemente equipes temporárias, dedicadas a projetos inovadores; As empresas mostram, através da pesquisa, que não estão preocupadas com o repositório de conhecimento da empresa, pois, os projetos/iniciativas não possuem uma etapa formal e as lições aprendidas não são formalizadas/documentadas.
2. FATORES EXTERNOS
2 3 5 1 46 8 7 10 9
1 2 3 4 5
6 8 7 9 105 2 3 4 1
7 8 9 6 10
5 2 1 3 4
6 8 9 7 10
Con
cord
o to
talm
ente
A empresa recebe apoio do governo
A empresa recebe apoio da universidade
Dis
cord
o to
talm
ente
Dis
cord
o
Não
con
cord
o,
nem
dis
cord
o
A empresa recebe apoio de fornecedores
A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o conhecimento e proteger conhecimento da
própria organização
Con
cord
o
Fatores Externos
50
70
10
10
10
30
20
10
10
20
40
30
40
40
10
A empresa recebe apoio dogoverno
A empresa recebe apoio dauniversidade
A empresa recebe apoio defornecedores
A organização utilizaconsultores externos parainternalizar e disseminar oconhecimento e protegerconhecimento da própria
organização
Porcentagem (%)
Concordo Totalmente
Concordo
Não concordo, nemdiscordo
Discordo
Discordo Totalmente
Análise resultados: Fatores Externos
Um ponto positivo, apontado pela pesquisa, é que as empresas estão se preocupando em internalizar e disseminar conhecimento, além de proteger o conhecimento da própria organização, utilizando consultores externos;
Podemos claramente perceber que as empresas apesar de receber apoio dos fornecedores, não recebem apoio ou tem parcerias com o governo e as universidades.
3. FATORES OPERACIONAIS
2 3 1 4 56 9 7 10 8
1 5 2 3 4
6 7 8 9 101 5 2 3 4
6 7 8 9 10
1 5 2 3 4
10 6 8 9 7
A possui um bom Capital intelectual humano
Uma de nossas práticas de inovação é descobrir como nossos clientes realmente usam nossos produtos
Con
cord
o
Con
cord
o to
talm
ente
A empresa possui uma adequada Infra-estrutura de P&D
A empresa possui adequada Estrutura financeira
Dis
cord
o to
talm
ente
Dis
cord
o
Não
con
cord
o,
nem
dis
cord
o
Fatores Operacionais
10
10
20
10
10
10
40
10
20
20
70
70
60
10
10
10
10
A empresa possui umaadequada Infra-estrutura
de P&D
A empresa possuiadequada Estrutura
financeira
A possui um bomCapital intelectual
humano
Uma de nossas práticasde inovação é descobrir
como nossos clientesrealmente usam nossos
produtos
Porcentagem (%)
Concordo Totalmente
Concordo
Não concordo, nemdiscordo
Discordo
Discordo Totalmente
Análise resultados: Fatores Operacionais
A maioria das pessoas afirma que a empresa possui um bom capital intelectual humano e uma estrutura financeira adequada;
Demonstram que realmente se preocupam com os clientes, pois utilizam como prática de inovação, descobrir como os mesmos utilizam os produtos;
Mas o que nos deixa um pouco preocupados, é a questão onde metade das empresas afirma que possui uma infra-estrutura adequada de P&D, e outra metade, afirma não possuir.
4. FATORES ESTRATÉGICOS
1 2 3 4 56 8 10 7 9
3 4 2 5 1
6 8 9 10 71 2 5 3 4
8 9 6 7 10
1 5 2 3 4
6 8 9 10 7
A alta administração estabelece, frequentemente, metas desafiadoras
A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente no compartilhamento de conhecimentos e atuando
com transparência
Con
cord
o
Con
cord
o to
talm
ente
As deficiências de conhecimento são identificadas e estratégias são desenvolvidas para corrigi-las
A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção de seu capital intelectual (via patentes, copyright, segredos
de negócio, etc.)
Dis
cord
o to
talm
ente
Dis
cord
o
Não
con
cord
o,
nem
dis
cord
o
Fatores Estratégicos
10
30
10
20
30
30
30
10
10
20
20
60
10
50
40
20
As deficiências deconhecimento são
identif icadas eestratégias são
desenvolvidas paracorrigi-las
A organização temações pró-ativas no
sentido de proteção deseu capital intelectual
(via patentes,copyright, segredos de
negócio, etc.)
A alta administraçãoestabelece,
frequentemente, metasdesafiadoras
A alta administraçãolidera pelo exemplo,
sendo bastanteeficiente no
compartilhamento deconhecimentos e
atuando comtransparência
Porcentagem (%)
Concordo Totalmente
Concordo
Não concordo, nemdiscordo
Discordo
Discordo Totalmente
Análise resultados: Fatores Estratégicos
Sobre a questão das empresas liderarem pelo exemplo, podemos observar que os funcionários estão bem em dúvida sobre a liderança da empresa, pois metade concorda que a empresa atua com transparência, enquanto outra metade discorda.
As empresas estão procurando identificar as deficiências de conhecimento e estão desenvolvendo estratégias para correção, além de estarem lançando metas desafiadoras, mas, não tem ações pró-ativas com o objetivo de proteger seu capital intelectual.
5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
2 5 1 4 38 6 10 7 9
1 2 3 5 4
8 6 7 9 10
1 2 5 3 4
8 6 9 10 75 1 4 2 3
6 8 7 9 10
2 1 4 3 5
6 8 7 10 93 4 2 5 1
6 8 9 10 7
Con
cord
o
Con
cord
o to
talm
ente
Há um uso constante de equipes multidisciplinares e formais que se sobrepõem à estrutura formal tradicional e
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, totalmente dedicadas a projetos inovadores
Dis
cord
o to
talm
ente
Dis
cord
o
Não
con
cord
o,
nem
dis
cord
o
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e para
documentá-lasOs processos e projetos da empresa são bem
documentados e úteis para o aprendizado organizacionalA organização tem métodos bem estabelecidos e
disseminados para solução de problemas, geração de ideias, etc.
A empresa realiza depósitos de patentes
Estrutura Organizacional
20
50
10
20
20
40
20
10
40
10
10
10
30
10
20
20
20
10
30
30
30
50
40
20
10
20
Há um uso constante de equipesmultidisciplinares e formais que se sobrepõem à
estrutura formal tradicional e hierárquica
Há um uso constante de equipes temporárias,com grande autonomia, totalmente dedicadas a
projetos inovadores
Todos os projetos/iniciativas da empresaincluem uma etapa formal dedicada a discutir
lições aprendidas e para documentá-las
Os processos e projetos da empresa são bemdocumentados e úteis para o aprendizado
organizacional
A organização tem métodos bem estabelecidose disseminados para solução de problemas,
geração de ideias, etc.
A empresa realiza depósitos de patentes
Porcentagem (%)
Concordo Totalmente
Concordo
Não concordo, nemdiscordo
Discordo
Discordo Totalmente
Análise resultados: Estrutura Organizacional
Podemos perceber que as empresas não fazem depósitos de patentes, talvez por falta de interesse ou até mesmo de conhecimento.
Novamente as empresas mostram que não utilizam equipes temporárias e que não documentam as lições aprendidas, mas é estranho por que ao mesmo tempo afirmam que todos os processos e projetos são bem documentados e úteis para o aprendizado organizacional.
Elas vem utilizando métodos bem estabelecidos para geração de idéias e soluções de problemas.
6. CULTURA E VALORES ORGANIZACIONAIS
1 5 2 3 4
10 6 7 8 9
5 2 3 4 1
6 8 9 10 7
3 1 2 4 5
6 10 8 7 9
1 5 2 3 4
10 6 7 8 91 2 3 4 5
8 10 6 7 9
Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Capacidade de inovação é altamente valorizado na
organizaçãoA grande maioria das pessoas na organização contribui com
ideias de melhorias (em processos, produtos, segurança, relacionamento com clientes, etc.)
Reconhece-se publicamente resultados obtidos com o compartilhamento de conhecimento
Con
cord
o
Con
cord
o to
talm
ente
“Há um elevado sentimento de confiança entre organização e funcionários; existe, de maneira geral, um grande orgulho
em trabalhar para a organização.”Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante
pro-ativas na busca de aprendizado e aperfeiçoamento pessoal
Dis
cord
o to
talm
ente
Dis
cord
o
Não
con
cord
o,
nem
dis
cord
o
Cultura e Valores Organizacionais
10
10
10
20
30
20
10
10
30
10
70
60
40
60
50
20
20
10
10
“Há um elevado sentimento de confiança entreorganização e funcionários; existe, de maneirageral, um grande orgulho em trabalhar para a
organização.”
Espera-se que as pessoas na organização sejambastante pro-ativas na busca de aprendizado e
aperfeiçoamento pessoal
Estimula-se a experimentação. Há liberdade paratentar e falhar. Capacidade de inovação é
altamente valorizado na organização
A grande maioria das pessoas na organizaçãocontribui com ideias de melhorias (em processos,
produtos, segurança, relacionamento comclientes, etc.)
Reconhece-se publicamente resultados obtidoscom o compartilhamento de conhecimento
Porcentagem (%)
Concordo Totalmente
Concordo
Não concordo, nemdiscordo
Discordo
Discordo Totalmente
Análise resultados: Cultura e valores organizacionais
A maioria das empresas espera que as pessoas que estão na organização, busquem sempre aperfeiçoamento profissional.Os resultados obtidos costumam ser reconhecidos publicamente.Os funcionários estão contribuindo com idéias de melhoria, isso deve-se provavelmente ao fato das empresas estarem dando liberdade para tentar e falhar, estimulando à inovação e a experimentação, como vimos na pesquisa.Podemos afirmar que a grande parte das pessoas sentem confiança e orgulho em relação a sua organização...elas dizem-se satisfeitas!