Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba

Campus Cajazeiras

Disciplina: Processo de desenvolvimento de software

Professora: Gabriela Guedes

Fátima Ferreira

Sérgio Diniz

Gerenciamento de pessoas

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Gerenciamento de pessoal

Objetivos

Compreender algumas das questões envolvidas na seleção e retenção de

pessoas em uma organização de desenvolvimento de software;

Compreender fatores que influenciam a motivação de pessoas e suas

implicações para o gerente de projeto;

Compreender as questões principais de trabalho em equipe, entre elas

comunicação e organização de equipe;

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Gerenciamento de pessoal

Pessoas são o patrimônio mais importante de uma organização;

As tarefas de um gerente devem ser essencialmente orientadas às

pessoas

O gerenciamento inadequado de pessoas é uma das maiores causas de

falhas de projeto;

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Fatores de gerenciamento de

pessoal

1. Consistência

Pessoas devem ser tratadas de maneira uniforme, sem favoritosou descriminação;

2. Respeito

Os membros de uma equipe tem habilidades diferentes e essasdiferenças devem ser respeitadas;

3. Inclusão

É importante desenvolver um ambiente de trabalho no qual todosos pontos de vista sejam aceitos;

4. Honestidade

Você deve sempre ser honesto sobre o que vai ou não bem naequipe;

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Seleção de pessoal

Tarefa mais importante no gerenciamento de projeto;

As informações para essa seleção vem:

Informações fornecidas pelo candidato;

Informações obtidas através de entrevistas;

Recomendações de pessoas que trabalharam com o candidato;

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Motivação de pessoas

Um dos papeis mais importante do gerente é motivar as pessoas

que trabalham em um projeto;

Pessoas são motivadas pela satisfação de suas necessidades;

Necessidades básicas (comer, dormir, etc.);

Necessidades sociais (ser aceito como parte de um grupo);

Necessidades pessoais (respeito, autoestima);

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Hierarquia das necessidades humanas

SOMMERVILLE, 2007.

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Satisfação de necessidades pessoais

Social

Fornecer lugares comuns;

Permitir comunicações informais;

Estima

Reconhecimento público das realizações;

Remuneração apropriada;

Realização

Fornecer programas de treinamentos;

Atribuir responsabilidades;

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Gerenciamento de grupos

A maior parte do desenvolvimento de um projeto de

software é uma atividade em grupo;

A interação é uma chave determinante do desempenho de

grupo;

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Fatores que influenciam o

trabalho em grupo

Comunicação

Os membros do grupo se comunicam eficazmente uns com os

outros?

Organização

O grupo está organizado de maneira que cada pessoas se sinta

valorizada e satisfeita com seu papel?

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Comunicações de grupos

A comunicação é essencial para um trabalho em grupo

eficiente;

As informações trocadas devem ser sobre o status do

trabalho, decisões de projeto, e as mudanças futuras;

Boa comunicação reforça a coesão do grupo;

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Comunicações de grupos

Fatores que influenciam a comunicação eficaz do grupo:

Tamanho do grupo

A comunicação se torna menos eficaz em grupos grandes;

Estrutura

A comunicação tende a ser mais eficaz em grupos organizados

informalmente que em grupos estruturados hierarquicamente;

Composição

A comunicação é melhor estruturada em grupos compostos

por homens e mulheres, ao invés de um único sexo;

Ambiente físico de trabalho

Um ambiente de trabalho organizado pode auxiliar a

encorajar a comunicação;

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Organização de grupo

Grupos pequenos tendem a ser organizados de maneira

informal;

Para projeto de grande porte, pode existir uma organização

hierárquica, onde grupos diferentes são responsáveis por

diferentes subprojetos;

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Grupos informais

Agem como um todo e chega a um consenso comum sobre as

decisões que afetam o sistema;

Tarefas são alocadas de acordo com habilidade e a

experiência dos membros;

Essa abordagem é bem sucedida para grupos onde todos os

membros são experientes e competentes;

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Grupos de extreme programming

Decisões ‘gerenciais’ são repassadas aos membros da

equipe;

Os programadores trabalham em pares e assumem

responsabilidade coletiva do código que é desenvolvido;

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Conclusões

Fatores que devem ser usados para seleção de pessoal incluem

educação, experiência de domínio, adaptabilidade e

personalidade;

As pessoas são motivadas pelas interações, pelo reconhecimento

e pelo desenvolvimento pessoal;

Grupos de desenvolvimento de software devem ser pequenos e

coesos. Os líderes devem ser competentes e devem ter apoio

administrativo e técnico;

A comunicação de um grupo é influenciada por fatores como:

status, tamanho do grupo, pela organização pela composição de

sexo;

Ambientes de trabalho devem incluir espaços e interações;

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Referências

SOMMERVILLE, Ian. Engenharia de Software, 2007.

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