GENEL DARE SÜRECnsan yaam için en önemli konularn banda gelen salkla ilgilenen birimlerin teknolojik gelimelerden uzak kalmas düünülemez.
Tbbi teknoloji, salk iletmelerinin faaliyetlerini sürdürmesine ve kaliteli bakm gerçekletirilmesine olanak salayan elektronik alet, araç gereç ve makinelerin tümüdür.
Hastanelerin genel özelliklerine bakarsak;
Hastaneler, bir hizmet iletmesidir.
Hastaneler, matriks organizasyon yapsna sahiptir.
Hastaneler, tam gün hizmet sunarlar.
Hastanelerde, bayan personelin oransal üstünlüü söz konusudur.
Hastaneler, “Teknoloji youn” iletmelerdir.
nsan faktörü ve
nsandan kaynaklanan hatalar
Hizmet sürecinde kullanlan tbbi teknoloji ulatklar,
çeitlilii
özellikleri
SÜREÇ NEDR?
“Müteri/Vatanda “ için bir deer oluturmak üzere, bir grup girdiyi kullanarak, bunlardan çktlar elde etmeyi amaçlayan;
Tekrarlanabilen,
Ölçülebilen,
Organizasyonel hiyerari gerektirmeyen, fonksiyonlar (birimler) arasnda gerçekleen,
Bir girdiyle balayan (nsan gücü, makine, malzeme, teknoloji gibi) ve bu girdiye katma deer katlarak belirli hizmetleri üreten birbiriyle balantl admlar, ilemler dizisidir.
BAKA TANIMLAR
Süreç, girdileri çktlara dönütüren, birbiriyle ilikili etkinlikler kümesidir (IEEE/EIA 12207)
Dictionary Larousse “ Süreci”  Olgularn veya olaylarn belli bir taslaa uygun ve belli bir sonucu verecek biçimde düzenlenmesi ard arda sralanmas olarak tanmlyor.
Jablanski’nin  tanm ise: Girdilerin birbirine bal bir seri faaliyetlerle bir deer art elde etme ilemidir.
SÜREÇ YÖNETM
Süreç yönetimi;
4- Süreç performansn ölçmek için kriter ve standartlarn belirlenmesini kapsar.
Y YÖNETLEN BR SÜREÇ
Sahibi ve sorumlular belirlenmi ,
Sürekli gözden geçirilip iyiletiriliyor olmaldr.
SÜREÇ ANALZNE NÇN GEREK VAR?
Süreçlerin tam ve hatasz olmalarn, faydal sonuçlar üretebilmelerini salamak için süreç analizi gerekir.
Süreçlerin dizaynnda analiz, yalnzca hatalar bulmak için deil, amaçlarna ulamada etkisiz ve gereksiz faaliyetleri belirlemek içinde kullanlr.
Tutarl ve arzu edilen sonuçlar salarken üretimi/hizmeti optimize etmeye çalan süreçlerin dizaynnda bize yardmc olur.
SÜREÇ ANALZNE NÇN GEREK VAR?
Kurumun vizyonu ve stratejisi dorultusunda mevcut ve gelecekteki beklentilere uygun orta ve uzun vadeli stratejik planlarnn olmas ancak mükemmel süreçler ile anlam kazanr.
Aksi bir durum, mükemmel süreçler ile hayata geçirilemeyen mükemmel hizmetler planlamak olur.
yi tanmlanm, sahipleri ve sorumlular belirlenmi süreçlerle çalan kurumlar, salayclardan alnan ürün ve hizmetlere en doru teknolojiyi uygulayarak, vatanda için deer yaratan sonuçlar üretirler.
SÜREÇ ANALZNE NÇN GEREK VAR?
Ölçemiyorsanz
Bilemezsiniz.
Süreçlere odaklanma hastalara daha iyi hizmet sunmay salar ve hasta memnuniyetini arttrr.
Zaman ve dier kaynaklar daha iyi kontrol edilebilir, daha etkin kullanlr.
Gereksiz tekrarlar (deer katmayan faaliyetler) saptanp ayklanabilir.
Süreçler baznda fayda–maliyet-verimlilik (katma deer) analizi rahatça yaplabilir, performans daha kolay izlenebilir.
Bilgiye ulam kolayl ve verilere dayal karar alma imkan salar.
Sürekli iyiletirme (PUKÖ döngüsü) uygulamas kolaylar.
SÜRECE UYGUN LEY
Evraklar sürece uygun olarak, ilgili kiilere, zamannda ulayor mu?
Giden evraklara kolaylkla ulalabiliyor mu? (snflandrma yaplm m?)
Gelen ve giden evraklar kayt altna alnyor mu?
Evraklarda gizlilik ilkesi esas alnyor mu?
KAPI YÖNETM SSTEMNN LETM
Tüm kaplarn üzerinde kap kontrol sistemine göre etiketleme yaplm mdr?
Kap kontrol sistemine göre kaplar kontrol ediliyor mu?
Acil servisten hasta harici geçiler engelleniyor mu?
Acil durumda kullanlacak kaplarn kullanma uygun olduu kontrol ediliyor mu?
Ziyaret saatleri dnda ziyaretçi geçileri engelleniyor mu?
YEMEK HZMET KALTES
Yemekhanede kuyruk olumas engelleyecek kaynak salanyor mu?
Yemekhane personeli temizlik ve hijyen kurallarna uyuyor mu?
Bone, galo, eldiven kullanlyor mu? Gdalarn son kullanma tarihleri takip ediliyor mu?
Yemekhane personeli yemek hizmeti verilen saatlerde hizmet vermekte mi?
GÜVENLK HZMET KALTES
Güvenlik personeli güvenlikle ilgili sorunlara yerinde ve zamannda müdahale edebiliyor mu?
Güvenlik personeli hastalara olumlu yaklayor mu?
Güvenlik personeli rotasyona uyuyor mu?
Güvenlik personeli zamannda mesaisine geliyor mu?
TEMZLK HZMET KALTES
Temizlik personelinin yapmas gereken iler için talimatlar var m?
Temizlik personeli temizlii talimatlara uygun yapyor mu?
Temizlik personelinin steril alanlarda temizlii yeterli ve uygun mu?
Temizlik personeli giyim ve tavrlarna dikkat ediyor mu?
HZMET FRMASI PERSONELNN HASTANE KURALLARINA RAYET
Hizmet personelinin artnameye uygun çalyor mu?
Hizmet personeline hastane süreçleri hakknda bilgili mi?
Hizmet personeli otomasyon sistemini kullanabiliyor mu?
Hizmet personeli görev ve sorumluluklarn bilip uyguluyor mu?
Hizmet personelinin hasta memnununiyetini salayacak ekilde davranyor mu?
ULAIM HZMETNN KORDNASYONU
oförlerin ulam planlar için günlük çizelge var m?
oförler, ulam planlama çizelgesine uyuyor mu?
oförlerin ald trafik cezas takip ediliyor mu?
oförler araçlarn bakmn takip ediyor mu?
oförlere gerektiinde annda ulalabiliyor mu?
GENEL DAR SÜREÇLER
Yazl olarak tanmlanm dosya saklama, imha usül ve esaslar bulunmaldr.
Dosyalama ilemlerinde standart dosya plan uygulanmaldr.
Yangn, su baskn vb. olaylarda alnacak önlemlere ilikin talimat bulunmaldr.
Yatarak tedavi olan her hasta için sabit bir dosya numarasn tayan ariv sistemi olmaldr.
Hastane elinde bulundurduu ariv malzemesi ile arivlik malzemeyi her türlü zararl tesir ve unsurlardan korumal, mevcut aslî düzenleri içerisinde tasnif edip saklamaldr (Yangn, hrszlk, rutubet, su baskn, toza ve her türlü hayvan ve haaratn tahriplerine kar gerekli tedbirlerin alnmas vb.). Dosyalarn ne ekilde kabul edilecei ve dosyada olmas gereken muhteviyat yazl olarak belirlenmelidir.
ARV LEY SÜREC
Hastann yat dosyasyla alakal tüm ilemler eksiksiz yaplp istenildii an aratrma amaçl olarak ilgililere ulamn salamak ve dosyalarn güvenliini salamak
Kapsam
Sorumlular
yatan hasta süreci sorumlar tüm servis sorumlular ve idari süreç yöneticileri sorumludur.
Hasta Dosyasnn Arive Geli ekli
Taburcu karar verilen hastann taburcu ilemleri hekim ve hemire tarafndan takip edilir. “Hasta Kaytlar ve Dosyalama Yönetim Komitesi”nin belirledii dosya düzenine göre dosya bütünlüü salanr. Hastann dosyas yatt katn sekreteri tarafndan HBYS üzerinden Epikriz yazldktan sonra, Ariv Defteri’ne kayt edilerek kurumumuz faturalama birimine gönderilir ön incelemesi yapldktan sonra dosya “Dosya Döküm Muhteviyat” Formu ile imza karlnda ariv birimine teslim edilir.
ARV LEY SÜREC
ARV LEY SÜREC
Arive gelen her dosya ariv görevlisi tarafndan kontrol edilir ve protokol numarasna göre ariv numaras verilerek yerletirilir.
Klinik dosyasnda eksik bulunan evraklar tespit edilerek, ariv sorumlusu tarafndan bir rapor haline getirilir ve ilgili birim sorumlusunun ve “Hasta Kaytlar ve Dosyalama Yönetim Komitesi”nin bilgisine sunulur.
Arive teslim edilmemi olan dosyalarn tamamlanmas, saklanmas ve güvenliinden; hekimler, hemireler ve kat sekreterleri sorumludur. Ariv ise imza karl teslim ald dosyalardan sorumludur.
Dosya istemi; servislerden, polikliniklerden ve dier ilgili birimlerden yaplmaktadr.
ARV LEY SÜREC
Dosya isteminde bulunan birim, istedii dosyalar “Ariv Evrak Talep Formu”na doldurur. Ariv görevlisi “Ariv Evrak Talep Formu”nda istenen dosyalar, ilgili servis sekreterine veya hemiresine “Ariv Evrak Talep Formu”nda imza karl teslim eder. “Ariv Evrak Talep Formu” imzalandktan sonra ariv biriminde kalr. Ariv Sorumlusu Dosya teslim süresini dosyay teslim kiiye “inceleme bazl alnmsa 2 hafta, hastann tekrar yat için alnmsa taburculuk sonras” teslim etmesi gerektiini hatrlatr ve “Ariv Teslim Formu”nu doldurur. Hasta dosyalar servis sekreteri veya ilgili hemiresi hariç kimseye teslim edilmez. Sistemin ileyiini kolaylatrmak amaçl Ariv numaralarn dosyann üzerine renklerle belirtilerek ariv dolaplarna saklanr renklerin ifade ekli;
ARV LEY SÜREC
ARV LEY SÜREC
Bunun haricinde 2.ve 3. Yat yaplan hastalarn dosyalar servis sekreteri tarafndan protokol numaras ile tespit edilerek talep yaplr ilgili dosya daha önce belirlenen kriterlere uygun olarak bulunur ve “Ariv Evrak Talep Formu”na imza karlnda sekretere veya ilgili hemireye teslim edilir. Ariv Sorumlusu Dosya teslim süresini dosyay teslim kiiye “inceleme bazl alnmsa 2 hafta, hastann tekrar yat için alnmsa taburculuk sonras” teslim etmesi gerektiini hatrlatr ve “Ariv Teslim Formu”nu doldurur.
ARV LEY SÜREC
Adli Vaka Dosyas Ve Yaplan lemler:
“Adli Vaka” dosyas arive krmz renkte olan “ADL VAKA” kaesi baslarak gönderilir. “ADL VAKA” kaesi baslm olan dosyalar hiçbir ekilde hasta/hasta yaknna teslim edilmez. Sadece savclk ve adli tp kurumu tarafndan talep edilir.
Hasta / Hasta Yaknna Dosya Evrann Teslimi:
Hasta, hastann yatm olduu katn sekreteri/ yardmc personeli arive çarlr. “Ariv Evrak Talep Formu” ile dosya verilir. Talep edilen evraklar kat sekreteri tarafndan hazrlanarak “Ariv Evrak Talep Formu” ile hasta / hasta yaknna teslim edilir. Dosya tekrar arive gönderilir.
ARV LEY SÜREC
Devlet Ariv Hizmetleri Hakknda Yönetmelik; Kurum Arivinde Ayklama ve mha Madde 22 uyarnca birimde muhafaza süresi tamamlanan evraklar, ilgili birim sorumlusu tarafndan yardmc personel ile arive gönderilir. Gönderilirken iç yazma ile, muhafazas istenen evran hangi tarihte imha edilecei belirtilir. Ayrca ilgili birim sorumlusu tarafndan paket halinde gönderilen evran üzerine birim ad ve imha tarihi yazlr. Evran imha tarihi geldiinde imha edilmeden önce ariv sorumlusu tarafndan ilgili birim sorumlusu aranarak tekrar onay alnr. mha onaylandnda, yrtlarak / kuruma balanarak imha edilir.
ARV LEY SÜREC
Arive muhafaza edilme süresi tamamlanana kadar bekletilir. Muhafaza süresi dolan evraklar, deerlendirilmek üzere ilgili kuruma verilir ve böylelikle. Devlet Ariv Hizmetleri Hakknda Yönetmelik; Kurum Arivinde Ayklama ve mha Madde 22 uyarnca imhas salanr.
Ariv Kaytlarnn Saklanma Süresi
Ariv Birimi’ne ait kaytlar 2 yl büroda, 3 yl arivden saklanr. Daha sonra yrtlarak / kuruma balanarak imha edilir. Fakat birimlerin evrak imha tarihlerini belirterek Ariv Birimi’ne gönderdikleri iç yazmalar süresiz olarak saklanr.
ARV LEY SÜREC
Arivde Oluabilecek Acil Durumlarda;
Ariv Biriminde oluabilecek herhangi bir durum için hastanenin “Acil Durum Eylem” plan uygulanr ve o dorultuda hareket edilir.
Ariv Biriminde oluabilecek yangn, su baskn afet durumlarnda ise “Acil Durum Eylem”, “Tesis Güvenlii ve Yönetim Program” ve “Yangn Annda Uygulama Talimat” çerçevesinde hareket edilir.
PERSONEL SÜREC
59. Personel ilemleri uygun veri taban üzerinde aktif olarak yaplmaldr. (KYS)
59.1 KYS sistemine personel hareketleri ile ilgili veri girileri zamannda yaplmal ve sistemdeki bilgiler güncel olmaldr.
Amaç: Personel hareketlerinin KYS üzerinde güncellenmesini salamaktr.
Deerlendirilecek Hususlar:
a) KYS üzerinde gereken ilemleri yapmas için bir personel yazl olarak görevlendirilmelidir.
GÜVENLK HZMETLER
Kurum, kurum çalanlar, hasta ve ailelerinin güvenliinin salanmas için olan yöntemlerin açklanmasdr. Bu yöntemler 5188 kanun kapsamnda çileri Bakanl`na bal olarak "özel güvenlik görevlisi” tahkikat yaplp valilik tarafndan verilen personel kimlii görev alan içinde gerçeklemektedir.
KAPSAM
UYGULAMA
GÜVENLK HZMETLER
Nöbet yeri teslimi "Görev Yeri Defteri ve Durum Tespit Raporu Defteri" üzerinden yaplr.
Giri noktalar 24 saat kamera kayt sistemi ve güvenlik tarafndan kontrol edilir, üpheli olan kiiler (klk kyafet,kimlik gösterememe,geli sebebini açklayamama gibi) dedektörle aranr.Kamera kaytlar 18 gün saklanr,daha sonra her gün birer gün olmak üzere silinmeye balanr.
Personel giri kaps, personel giri çk saatleri dnda kapal tutulur. (sabah:07-09 00,akam: 17 00-21.00).Personel çklar kart basldktan sonra yaplr.Çk srasnda personelin,bayanlar bayan, erkekleri erkek güvenlik görevlisi olmak üzere,çanta ve poetlerine baklr.
GÜVENLK HZMETLER
Gece hastaneye giri çklar ön giriten , Supervisor hemire tarafndan " Refakatçi Süreci Talimat’’ na göre güvenlie iletilen ‘’ Yatan Hasta Listesi Formu ‘’ üzerinden sorularak yaplr.
Güvenlik birimi eleman kendisine bildirilen adli olaylarda hastane polisine haber verir.Adli vakann güvenliini salamak üzere gerekli ise güvenlik önlemleri alnr.Gelen polis memuru bilgilendirilir ve kendisine yardmc olunur.
Yasa gerei,suç üstü yakalanm ya da hrsz üpheli ahslar hastane polisine teslim edilir.
Exitus vakalarnda “Hastann Ölümü Halinde Uygulama Prosedürü’’ ne göre hareket edilir
GÜVENLK HZMETLER
Ziyaretçi ve refakatç giri çklar " Refakatçi Süreci Talimat’’ na uygun olarak yaplr.
Bebek/çocuk güvenlii konusunda "Pembe Kod Uygulama Prosedürü’’ ne göre hareket edilir.
Yangn ve afet durumlarnda " Yangn Annda Uygulama Talimat "na uygun olarak davranlr.
Youn hasta bavurusu ve kabulü beklentisi durumlarnda ‘Hastane Acil Durum Eylem Plan ‘’ uyarnca hizmet verilir.
GIDA HZMETLER
KAPSAM
GIDA HZMETLER
UYGULAMA
GIDA HZMETLER
Çalanlar maske ve bonelerini takarlar. Maskeler az ve burnu; bone ise saçlar tamamen kapatacak ekilde taklr.
Eller her iin balangcnda, çallan her tezgâh deiiminde, her tuvalet dönüünde, çi yiyecekleri elledikten sonra, sigara içtikten, mendil kullandktan sonra, kirli araç-gereçleri elledikten sonra, yemeklerin datmndan önce “El Hijyeni Ve Eldiven Kullanma Talimat’na” göre mutlaka ykanr.
Personel yiyeceklerle temasa geçmeden önce eldiven takar ve baka bir ileme geçilirken ellerini “El Hijyeni Ve Eldiven Kullanma Talimat’ na” göre ykar ve eldiven deitirir.
Yiyecek hazrlama ilemi bitince ellerini “El Hijyeni Ve Eldiven Kullanma Talimat’ na” göre ykar.
GIDA HZMETLER
Temel lkeler
Gdalar 50°C üzerinde tam olarak piirilir
Piirilmi gdalar bekletilmeden tüketilir. ki saatten fazla darda kalan yiyecekler tekrar stlmaz.
lenen gdalar hemen souk odaya kaldrlmaz. Piirilmi gdalar buzdolabnda +8°C kadar soutulur.
Yiyecekler 0–3°C, arasnda be günden fazla saklanmaz. Scaklk 5–10°C, arasnda ise 12 saat içerisinde tüketilir.
GIDA HZMETLER
Gda depolama scaklklar ve saklama süresi gda güvenilirlii için önemlidir.
• Et ve tavuk depolama scakl 0–2°C,
• Balk depolama scaklnn 1°C,
• Yumurta depolama scaklnn 3–4°C,
• Süt ve süt ürünlerinin depolama scaklnn 2–4°C,
• Meyve sebze depolama scaklnn 4–7°C ‘dir.
Yumurtalar iyice piirilmeli çi olarak tüketmez.
Pimi ve pimemi yiyecekler ayr buzdolabnda muhafaza edilir.
Salata ve meyve gibi gdalar dikkatlice ykanr ve tüketilmeden önce soukta tutulur.
Büfeye çkarlacak scak yemekler ise, eer üretim yemek saatine yakn yaplmsa banket arabalarna yerletirilir.
GIDA HZMETLER
Ürünlerin son kullanma tarihleri, ürün kullanlmadan önce kontrol edilir. Son kullanma tarihi geçmi gdalar kesinlikle kullanlmaz.
Eller tekrar tekrar ykanr.
Gdalar böcekler, kemirgenler ve dier hayvanlardan korunur
Yiyecekler tanrken kapal tama araçlar kullanlmal veya yiyecekler kontaminasyonu önleyecek ekilde örtülü olarak tanmaldr.
çme suyu az kapal damacanalarla güvenli ekilde yemekhaneye getirilir.
GIDA HZMETLER
Hastanelerde yiyecek kaplar elde ykanmaz, elde ykama yerine merkezi bir bulak makinesinde ykanr.
Kirli kaplar ykanmadan önce mutfak personeli tarafndan temiz kât havlu ile kaba kirinden arndrlr.
Kirli materyalin kurumasna izin verilmez.
Yemek artklarnn dökülecei çöp kovas mutfakta bulunmal fakat yiyecek datlan yere uzak bir bölgeye konulur.
Tüm yiyecek kaplar, çatal, kak ve bçaklar makinede en az 60°C, de ykanr ve 80°C de durulanr.
GIDA HZMETLER
Mutfak Temizlii
Mutfak temizliinde dezenfektan kullanm genellikle gereksizdir. Salgn durumunda Enfeksiyon Kontrol Komitesi tarafndan önerildii takdirde dezenfektan kullanlr.
Yiyeceklerin hazrland yüzeyler her zaman ayn ilem için kullanlr.
Etlerin hazrland yüzeyler sebzelerin hazrlanmasnda kullanlmaz.
ki kullanm arasnda yüzeyler personel tarafndan iyice temizlenir ve kurulanr.
Mutfak temizliinde kullanlan temizlik malzemeleri, frça ve süpürgeler mutfakta tutulur ancak yiyecek hazrlanan yerde bulundurulmaz.
ISI, SU, ELEKTRK KAYNAKLARININ ETKN VE DORU KULLANIMI
Çalanlar s, su ve elektrik harcamalarnda tasarruflu olmaya çalyor mu?
Su, elektrik ve snma ücretlerindeki artlar aylk olarak takip ediliyor mu?
Personele s, su ve elektrik harcamalarnda bilinçli kullanm için eitim veriliyor mu ve denetleniyor mu?
Gelen hasta ve yaknlarnn dikkatini çekecek yerlere su ve elektrik israfna kar uyarc levhalar yerletiriliyor mu?
Su, elektrik ve snma hizmetleri üzerinde israf önleyici tedbir alnd m?
TEKNK SERVS HZMET KALTES
Teknik servis arzay gereken zamanda düzeltebiliyor mu?
Teknik servis personelinin teknik bilgisi hastane için yeterli mi?
Teknik serviste çalanlar hastane amirlerini tanyor mu?
Teknik servis elemanlar hastane kurallarna uyuyor mu?
TEKNK SERVS HZMETLER
Bakm prosedüründeki zaman periyotlarnda gerekli bakmlar yaplacaktr. in yükleniciye verilmesini müteakip en geç 1 ay içinde hangi cihaz veya sistemin periyodik bakm hangi sürelerde yaplaca idareye yazl olarak bildirilecek bu süreler içinde periyodik bakmlarn yaplp yaplmadn idare takip edecektir. Periyodik bakm süresi ilgili makinenin orijinal periyodik bakm süresinden uzun olmayacaktr. dare cihazlara ek bakm isteme hakkna sahiptir.
TEKNK SERVS HZMETLER
Her türlü bakm ileri hastane yetkililerine bildirilecek yüklenici ve hastane personeli arasnda oluabilecek uyum sorunlar yüklenici yetkileri ile hastane yetkilileri arasnda görülerek giderilecektir.
Bütün cihazlarn özelliklerini belirtir kimlik kart çkarlarak yaplan periyodik bakmlar bu kartlara ilenip hastane idaresine onaylatlacaktr. Cihazlarda bulunan tüm ölçme aletleri çalr vaziyette olacaktr.
TEKNK SERVS HZMETLER
TEKNK SERVS HZMETLER
Arza srasnda tespit edilen ve acil olarak deitirilmesi gereken parçalar yüklenici tarafndan hastane idaresinden aciliyet bilgilerini de içerecek ekilde yazl talep edilecektir. Parçann veya iin montaj ve de montaj yüklenici firma tarafndan ücretsiz olarak yaplacaktr. (Risk seviyesi yüksek cihazlar hariç) Ancak arza, koruyucu periyodik bakmlarnn (Risk seviyesi yüksek cihazlar ve ÖÖSC (özel öneme sahip cihazlar)) yetkili servislerin koruyucu bakmlarn yapacandan anlamal servis sorumludur.) zamannda yaplmamasndan kaynaklanyor ise bu parça yüklenici tarafndan temin edilip monte edilecek hastane tarafndan yükleniciye bu arza bedeli için bir ödeme yaplmayacaktr.
Cihazlarla ilgili arza bildiriminde veya yüklenici elemanlarnn tesadüfen yada periyodik bakmlarnda tespit ettikleri arzaya hemen müdahale edilecek, firma yetkilisinin hazrlayaca arza takip tutanana arzann sebebi ve sonucu hakknda hastane yetkilisiyle beraber gerekli bilgi ve açklamalar yazlacaktr.
TEKNK SERVS HZMETLER
Mevcut sistemin çalmasn engellemeyecek ekilde yeni sistem ve cihazlarn montajna refakat eder bu yeni sistemlerin montajnda hastane tarafndan yaplmas gereken Data , alçak gerilim, UPS besleme hatt, scak /souk su hatt ve su gider tesisat gibi ilemleri yapar.
Binada bulunan tüm teknik sistemlerin envanterini oluturacak, kimlik bilgilerinin bina içi lokalizasyon bilgilerinin tanmlanmasn yapacak ve sürekli güncel kalmasn salayacaktr.
Hastane yönetimine yeni yatrm ve iyiletirme tavsiyelerinde bulunur.
TEKNK SERVS HZMETLER
Aylk olarak zayf nokta analizlerini yapar ve idareye rapor eder.
Tüm sistemlerin teslim alnmas, iletmesinin yaplmas, garanti takibinin yaplmas, periyodik bakmlarnn ve kontrollerinin planlanmasn yapar. Bu sistemlerle ilgili her türlü iletme bilgisine sahip olur, ilgili firmalarla irtibat salar, gerektiinde planlanmasn yürütür.
Çok acil ve istisnai durumlar dnda bakm ileri hastanenin hizmetini aksatmayacak ekilde mesai saatleri içinde yaplr. Bakm esnasnda devre d braklmas gereken sistemlerin bakmlar idarenin onayn aldktan sonra mesai dnda yaplr.
Bakm ve arza sonucu deitirilen her parça tutanakla hastane idaresine teslim edilir.
TEKNK SERVS HZMETLER
Buhar kazanlar, kalorifer kazanlar ve brülörleriyle, klima ve soutma gruplar, hidrofor ile salanan buhar, scaklk, basnç, akm, debi ayarlar hastane idaresi ile koordineli olarak belirlenecektir.
Gereksiz enerji harcamalarna mahal verilmeyecektir.
Ameliyathane, laboratuar, sistem odalar, youn bakmlar ve benzeri kritik bölümleri gibi özellik arz eden mahallerde s ayarlar ilgili birim sorumlu idarecisinin yazl izin olmadan deitirilmeyecektir.
TEKNK SERVS HZMETLER
Herhangi bir cihazn yerinin deitirilmesi durumunda gerekebilecek basit elektrik, shhi tesisat v.b gibi ilemler ksa zamanda yürütülecektir.
Tüm cihazlarn bakm ve onarmlar için bakm onarm merkezi kurulacaktr.
Yaplan tüm çalmalar günlük, haftalk ve aylk olarak kaytl tutarak haftalk olarak idareye ibraz edilecek. Çalma koullarnda problem yaratan ve düzeltilmesi istenen hususlar aylk raporlar halinde idareye sunulacaktr.
BYOMEDKAL MÜHENDSLK BÖLÜMÜ HAKKINDA;
Tehiste invaziv olmayan metodlar kullanmak, tehis ve tedavi de tbbi hatalar asgariletirmek, tehis ve tedavi süresini asgariye indirmek, tehis ve tedavi cihazlarnn hastada oluturabilecei yan etkileri en aza indirmek amacyla kullanlan tbbi cihazlar vastasyla, bugün hastaneler teknolojik bakmdan youn iletmeler haline gelmilerdir.
Biyomedikal Mühendislik hizmetleri, hastanelerde yüksek tbbi teknolojinin etkin ve verimli kullanmn salayan ve ayn zamanda sunulan hasta bakm hizmetlerinin kalitesini etkileyen en önemli belirleyicilerden birisidir.
BYOMEDKAL MÜHENDSLK BÖLÜMÜ HAKKINDA;
GENEL BLGLER;
TIBB CHAZ : nsanda kullanldklarnda aslî fonksiyonunu, farmakolojik, kimyasal, immünolojik veya metabolik etkiler ile salamayan; fakat fonksiyonunu yerine getirirken bu etkiler tarafndan desteklenebilen ve insan üzerinde bir hastaln, yaralanmann, sakatln tans, tedavisi, izlenmesi ve kontrol altnda tutulmas, hafifletilmesi veya maduriyetin giderilmesi, anatomik veya fizyolojik bir ilevin aratrlmas, deitirilmesi veya yerine baka bir ey konulmas, doum kontrolü veya sadece ilaç uygulamak amacyla üretilmi, tek bana veya birlikte kullanlabilen, amaçlanan ilevini yerine getirebilmesi için gerekiyorsa bilgisayar yazlm ile de kullanlan ve cansz hayvanlarn dokularndan da elde edilen ürünler dahil olmak üzere, her türlü araç, alet, cihaz, aksesuar veya dier malzemelerdir.
GENEL BLGLER;
PERYODK KORUYUCU BAKIM : Belirtilen sürelerde , tbbi cihazlar üretici firmalarn öngördüü ve uluslararas standartlara göre teknik çalmann yaplmasdr.
SARF MALZEME : Tbbi cihazn çalabilmesi için gerekli olan ve çalt süre içerisinde kullanlan miatl malzemeleri ( filtreler, elektrot, filmler, film basma cihazlar solüsyonlar, printer kartu ve katlar, kasetler, optik diskler, optik disk sürücüleri vb.),
GENEL BLGLER;
AKSESUAR : Kendi bana cihaz saylmayan fakat cihaz ile birlikte kullanlmak amacyla üretilen parçalardr.
ONARIM : Cihazn arzal elektrik elektronik mekanik aksamlar üzerinde teknik ilem yaparak meydana gelen arzalarn giderilmesidir.
BYOMEDKAL MÜHENDSLK BÖLÜMÜ GÖREVLER;
Cihaz satn alnmasnda fayda-arlk iliki tablosuna göre fizibilite ve artname çalmas.
Muayene kabulü yaplarak cihazn devreye alnmas.
Cihazlarn bölümlere dalm ve toplam cihaz says tespiti ile genel bir envanterin çkarlmas, etiketlenmesi ve takibi.
Yaplan envanter çalmasnda periyodik kalibrasyona ihtiyac olan cihazlarn tespitinin yaplmas ve uygun kalibrasyon takviminin oluturulmas.
BYOMEDKAL MÜHENDSLK BÖLÜMÜ GÖREVLER;
Cihazlarn korucu periyodik bakmlarn yaparak kullanm ömürlerini uzatlmas.
Garanti kapsamnda olan ve kit karl olan cihazlar için ilgili firmalaryla en hzl ekilde iletiim kurarak arzal cihazlarn en hzl ekilde çalr duruma getirilmesinin salanmas, periyodik koruyucu bakm ve kalibrasyonlarnn en ksa zamanda yaplmas için yetkili firmann uyarlmas
Hastane bünyesinde kullanlan her çeit tbbi cihaz arzasna ilk müdahalenin yaplmas
Bakm veya onarm gerçekletirilen cihazlarn çalr halde olduklarn kontrol edilmesi, arza nedenini ve kullanmla ilgili uyarlar bildirerek ii talep eden kiiye teslim edilmesi.
BYOMEDKAL MÜHENDSLK BÖLÜMÜ GÖREVLER;
Kullanclar bilinçlendirerek kullanc kaynakl arzalarn en aza indirilmesinin salanmas.
Uygun arivleme ve dökümantasyon sisteminin oluturulmas.
Hastane bünyesinde kalibrasyonu mümkün olan cihazlarn kalibrasyonunu yapmak, darya yaptrlmas gereken kalibrasyonlar yapabilecek firmalar tespit edip analizini yapmak.
Cihazlarn tamir, bakm veya kalibrasyon nedeni ile oluan down-time (cihazn çalmama süresi) süresini minimum seviyede tutmak
BYOMEDKAL MÜHENDSLK BÖLÜMÜ AVANTAJLARI;
DORU SERVS : Hastanedeki tüm cihazlarn doru bir ekilde teknik servis hizmeti almasnn salanmas…
EKSKSZ ÇALIMA : Hastanedeki tüm cihazlarn üretici firmalar tarafndan öngörülmü teknik spesifikasyonlarna uygun olarak çalmakta olduklarnn ve mükemmel kalibre edilmi olduklarnn garantisi…
EKONOMK ÖMÜR : Cihazlarn koruyucu periyodik bakmlarnn yaplarak kullanm ömrünün yllk ortalama ; % 40 uzatlmas…
SATINALMA : Cihaz aktivasyon durumunu takip ederek ve yenilemesini yaparak satn alma masraflarn % 35 düürülmesi…
BYOMEDKAL MÜHENDSLK BÖLÜMÜ AVANTAJLARI;
SERVS MASRAFLARI : Cihazlara yaplan koruyucu bakm ve tamirlerin kontrol altnda tutulmas nedeniyle teknik servis masraflarnn % 65 azalmas....
VERML KULLANIM : Cihazlarn kullanlamad sürelerin azalmas nedeniyle hastane cihaz sistemini 365 gün 24 saat tam donanml ve çalr halde, daha ekonomik ve rantabl kullanlmas...
ETKN PERFORMANS: Cihazlarn kullanc eitimi verilerek % 50 yanl kullanmdan kaynaklanan, % 25 teknik hatalardan kaynaklanan toplamda oluan % 75 hata durumunu sfra indirerek daha verimli kullanlmas... VERML GÜCÜ : Cihazlarn kullanc eitimi verilerek mükemmel çalmalarnn salanmas nedeniyle personelin daha verimli kullanlmas....
BYOMEDKAL MÜHENDSLK BÖLÜMÜ AVANTAJLARI;