gegevens verzamelen door waarneming
DESCRIPTION
Hoofdstuk 8 Primaire kwalitatieve gegevens verzamelen door middel van waarnemen en interviewen Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie , Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens. Gegevens verzamelen door waarneming. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Hoofdstuk 8 Primaire kwalitatieve gegevens
verzamelen door middel van waarnemen en interviewen
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Gegevens verzamelen door waarneming
‘Het systematisch observeren, vastleggen, beschrijven, analyseren en interpreteren van het gedrag van mensen’
Saunders et al. (2011)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Vormen van waarneming
De voornaamste vormen van waarneming:
• Participerende waarneming: gericht op het ontdekken van de betekenis van handelingen (kwalitatief)
• Gestructureerde waarneming: gericht op de frequentie van handelingen (kwantitatief)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Participerende waarneming (1)
Definitie
‘Wanneer de onderzoeker volledig opgaat in het leven en de handelingen van de deelnemers, zodat hij of zij niet enkel ziet wat er gebeurt, maar dit ook zelf aan den lijve ondervindt’
Overgenomen uit Gill en Johnson (2002)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Participerende waarneming (2)
Aandachtspunten:
• Wordt gebruikt als primaire onderzoeksmethode en in combinatie met andere methoden
• Onderzoekers dompelen zich onder in de onderzoeksetting
• Onderzoekers proberen te begrijpen hoe identiteit wordt opgebouwd (symbolisch interactionisme)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Voorbeelden van participerende waarneming
• Maatschappij van de straathoek (Whyte, 1955)
• Stukloonsysteem in de machinewerkplaats (Roy, 1952)
• Reclamebureau (Rosen, 1991)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
De rollen van de onderzoeker in participerende waarneming
Typologie van de rol als participerend waarnemer
Bron: Gill en Johnson (2002)
Schema 8.1 Typologie van de rol als participerend waarnemer
Keuze van de rol van de onderzoeker
Bepalende factoren
• Het doel van het onderzoek en de beschikbare tijd
• De geschiktheid van de participerende waarnemer
• Toegang tot de organisatie
• Ethische overwegingen
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Gegevens verzamelen en analyseren (1)
De gegevens die worden verzameld door participerende waarneming:
• Primaire waarnemingen
• Secundaire waarnemingen
• Ervaringsgegevens
Delbridge en Kirkpatrick (1994)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Gegevens verzamelen en analyseren (2)
Aandachtspunten:
• Gegevens kunnen geclassificeerd worden als ‘beschrijvende waarneming’ of ‘verhalend verslag’ (Robson, 2002)
• Verzamelmethodes zijn afhankelijk van de rol
• Verzamelen en analyseren kunnen gelijktijdig plaatsvinden
• Analytische inductie leidt tot een herdefiniëring van de oorspronkelijke hypothese
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Gegevens verzamelen en analyseren (3)
Aandachtspunten:
• Mogelijk mindere validiteit
• Het perspectief van de deelnemer; niet van de onderzoeker
• De voor- en nadelen van participerende waarneming zijn samengevat in schema 8.2
Saunders et al. (2009)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
InterviewsDefinitie
‘Een interview is een doelgericht gesprek tussen twee of meer personen’
Kahn en Cannell (1957)
Soorten interviews in onderzoek:
Semigestructureerd GestructureerdDiepte Groep
Saunders et al. (2009)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Onderzoeksdoel en strategie (1)Soorten interviews
Saunders et al. (2011)Figuur 8.3 Soorten interviews
Onderzoeksdoel en strategie (2)Gebruik van verschillende soorten
interviews in elk van de belangrijkste onderzoekscategorieën
Saunders et al. (2011)
Model 8.4 Gebruik van verschillende soorten interviews in elk van de belangrijkste onderzoekscategorieën
Niet-gestandaardiseerde (kwalitatieve) interviews
Vier aspecten:
• Doel van het onderzoek
• Belang van persoonlijk contact
• De aard van de vragen
• Benodigde tijd en volledigheid van het proces
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Kwaliteit van de gegevens (1)
Aandachtspunten:
• Betrouwbaarheid
• Vormen van bias
• Validiteit en generaliseerbaarheid
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Kwaliteit van de gegevens (2)
Het belang van voorbereiding: de 5 P’s
‘prior planning prevents poor performance’‘Planning vooraf voorkomt een slecht optreden
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Saunders et al. (2011)
Voorbereiding op het interview (1)
Kwesties:
• Kennis van de interviewer
• De hoeveelheid informatie die aan respondenten wordt verstrekt
• De interviewgids
• Geschiktheid van de locatie
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Voorbereiding op het interview (2)Kwesties:
• Uiterlijk en voorkomen van de interviewer
• De eerste zinnen
• Manier van vragen stellen: helderheid om bias te verminderen
• Kritieke incidenten
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Voorbereiding op het interview (3)
Kwesties:
• Passend gedrag van de interviewer, verbaal en non-verbaal
• Aandachtig luisteren en samenvatten
• Gegevens vastleggen, met notities of opname
• Culturele verschillen en bias
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Voorbereiding op het interview (4)
Checklist kader 8.14
Neem de checklist in kader 8.14 door om je goed voor te bereiden op een semigestructureerd of
diepte-interview
Saunders et al. (2011)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
De vaardigheden van de interviewer (1)
De gekozen benadering
Open vragen Uitdiepende vragen
Specifieke en gesloten vragen
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
De vaardigheden van de interviewer (2)
Voor- en nadelen van het opnemen van het gesprek
Saunders et al. (2011)
Kader 8.15 Checklist voor- en nadelen van het opnemen van het interview
De vaardigheden van de interviewer (3)
Overige aandachtspunten: • Omgaan met lastige respondenten (schema 8.5)
• Het managen van logistiek en tijd
• Toestemming verkrijgen om het interview vast te leggen (schriftelijk of elektronisch)
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
De vaardigheden van de interviewer (4)
Andere interviewvormen:
• Groepsinterviews
• Focusgroepen
• Telefonische interviews
• Interviews via internet of intranet
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
De vaardigheden van de interviewer (5)
Elektronische interviews
Saunders et al. (2011)
Model 8.6 Verschillende vormen van elektronische interviews
Samenvatting: hoofdstuk 8
• Participerende waarneming kan in diverse sociale settings plaatsvinden
• Voor participerende waarneming kun je verschillende rollen spelen
• Deze rollen verschillen wat betreft de mate waarin je identiteit verborgen blijft en de mate waarin je deelneemt aan de gebeurtenissen
• Het doel van participerende waarneming is om theorieën te ontwikkelen; voorkom verhaaltjes vertellen
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Samenvatting: hoofdstuk 8
• Niet-gestandaardiseerde (kwalitatieve) interviews zouden veel gedetailleerde gegevens moeten opleveren
• Verschillende soorten interviews zijn geschikt voor verschillende doeleinden
• Kwalitatieve interviews worden meestal geclassificeerd als diepte-interview (gestructureerd) of semigestructureerd
• Het onderzoek kan verschillende interviewsoorten omvatten
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens
Samenvatting: hoofdstuk 8
• Het al dan niet gebruiken van kwalitatieve interviews heeft te maken met de onderzoeksmethode en de manier van gegevens verzamelen
• Persoonlijk contact met respondenten en de duur van het interview zijn belangrijke factoren
• De kwaliteit van de gegevens, je vaardigheden als interviewer en logistieke aspecten zijn belangrijke factoren
• Persoonlijke (individueel, groep en focusgroep) en elektronische interviews kunnen beide zinvol zijn
Methoden en technieken van onderzoek, 5e editie, Mark Saunders, Philip Lewis, Adrian Thornhill, Marije Booij en Jan Pieter Verckens