August 19, 2013 [ ]

Con la intención de fortalecer tus conocimientos sobre el tema de pedidos:

1. Responde el siguiente cuestionario: ¿Qué es un pedido? Lo ideal para determinar el pedido de compra es la intervención

de todas las áreas o departamentos involucrados. Ya que por lo general los pedidos se llevan a cabo de manera sistemática gracias a las nuevas tecnologías los pedidos ahora son generados por vías electrónicas los cuales los hacen más prácticos y eficientes.

Define con tus propias palabras gestión de pedidos y distribución.

Gestión de pedidos son los procedimientos que se implementan para generar los pedidos de forma compleja, ya que esto implica una serie de actividades y planeación para realizarlos, ya que se debe de considerar los métodos por los que estos deberán ser empleados.

Gestión de distribución son los procesos mediante se suministran los productos o mercancía ya sea al cliente o al proveedor quienes establecen una serie de actividades para generar una buena distribución en la que se ve implicado la gestión de pedidos. Lo cual hace que estas dos actividades se relacionen en un solo proceso y sean bien ejecutados. Para un buen resultado.

¿Qué actividades incluyen la gestión de pedidos y la distribución, y cuál es la función de cada una de ellas? Un pedido se puede definir como un compromiso en firme entre dos partes (proveedor y cliente).El proceso comienza con la llegada de un pedido y termina cuando el pedido es enviado, aceptado y finalmente cobrado. La gestión de la cadena de suministro consisten en actividades que resultan de la cumplimentación de órdenes de pedido del cliente, a la vez que se asegura el máximo valor de la cadena de suministro y servicio al cliente La gestión de pedido y distribución incluye las siguientes partes; 1-. Entrada de pedido2-. Comprobación de crédito3-. Comprobación de disponibilidad de existencia4-. Priorización de pedidos5-. Preparación de pedidos6-. Envió y entrega7-. Facturación8-. Y cobro

¿Cuál es el significado logístico de una correcta gestión de pedidos y distribución? Proceso que indica Implica el establecimiento, seguimiento y administración de las solicitudes y elegibilidad del crédito de los clientes. La empresa dispondrá de las existencias suficientes para asegurar la entrega del pedido con la cantidad requerida en el plazo estipulado La gestión de pedidos y distribución es considerada como parte de la gestión de los clientes

¿Cómo impulsar la cadena de valor en la gestión de pedidos y distribución? Cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar, producir, comercializar,

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entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor identifica 9actividades estratégicas de la empresa, cada una con un costo, a través de las que se puede crear valor para los clientes, estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo. La respuesta a este problema se encuentra en poner más énfasis en facilitar la labor de gestión de los procesos básicos de la empresa, la mayoría de los cuales suponen tareas compartidas y de cooperación. Muchas empresas están reestructurando sus actividades, creando equipos multidisciplinarios para gestionar los procesos centrales.

PROCESOS Algunos de los procesos básicos de la empresa son:

Proceso de diseño de nuevos productos

Proceso de gestión de inventarios

Proceso de gestión de pedidos

Proceso de servicio a clientes.

Para las siguientes situaciones, especifica el efecto del tiempo de procesamiento de pedidos:

Procesamiento de prioridades. Las prioridades competitivas. Las prioridades competitivas tradicionales son la calidad, el coste, el tiempo y la flexibilidad. Calidad: algunas de las definiciones de ella pueden ser: a) Calidad como conformidad: si es conforme a sus especificaciones. b) Calidad como satisfacción de los requerimientos del cliente: se adapta a las necesidades del cliente. c) Calidad en relación al precio

Procesamiento paralelo contra secuencial. Procesamiento paralelo vs. Secuencial: Como sabemos el proceso de pedido pasa por diversas fases,(preparación, transmisión, entrada, surtido, e informe del pedido), esto origina un proceso secuencial. La orden de venta llega al gerente de ventas, asimismo luego tiene que pasar por el encargado ya que en dicha orden están los requerimientos del cliente. Para disminuir el tiempo de ciclo de pedido lo mejor es hacer un proceso en paralelo, es decir sacar múltiples copias del pedido del cliente, de manera que el gerente lo revise mientras que se realizan las demás actividades.

Precisión del llenado del pedido. Resulta al hombre sumamente difícil controlar en tiempo real la preparación de pedidos para esoe xisten sistemas a medida que posibilitan “sistematizar y optimizar reduciendo al mínimo la posibilidad de fallas”

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Acumulación de pedidos. La planificación y gestión de pedidos es un paso fundamental a la hora de optimizar el funcionamiento de la cadena logística de las empresas de todos los rubros; este paso se cruza, sin duda, con el control de stock, los límites de almacenamiento y la capacidad de acumulación de pedido de acuerdo al destino

2. Lee el planteamiento y responde a la pregunta:

Un fabricante nacional de chamarras de piel, desea distribuir su mercancía en Estados Unidos, pretendiendo hacer ventas directas a los consumidores. Sugiere tres diseños para manejar el procesamiento de los pedidos.

Como primer punto sería establecer una página particular del fabricante en la cual se puedan generar los pedidos y respuestas inmediatas al cliente. Como segundo punto establecer diseños de entregas en los cuales se verían implicados el tipo de transporte que utilizaría para realizar sus entregas a sus clientes. Y por último realizar una ruta la cual le otorgue beneficios en las entregas a sus clientes en los tiempos estimados y programados de acuerdo a los pedidos.

¿Cuáles podrían ser los costos y beneficios relativos a cada diseño propuesto ? Primero que nada tomar en cuenta lo que gastaría en el diseño para los pedidos como también ver a cuánto ascienden los gastos en uso de transportes y en la inversión en las rutas ya que tiene llegar a utilizar rutas de cuotas. E incluso pagar documentación de transporte. Para que pueda cruzar a los estados unidos.

Nota: Incluye las fuentes de consulta. http://www.slideshare.net/diegogarces05/gestion-de-pedidos-y-distribucion