frivilliges psykosociale arbejdsmiljø · konflikt-og stress beredskab - hvad gør i, når der...

Frivilliges psykosociale arbejdsmiljø

Susi TrolleCFSA uddannelsesseminar

7. November 2019

1

Cand.comm. Arbejdsmiljøkonsulent

FrivilligprojektlederTrolleogKunze.dk

2

Tal med sidemanden10 minutter i alt

Hvordan ser I, om arbejdsmiljøet er godt eller dårligt blandt jeres frivillige?

Susi Trolle, arbejdsmiljøkonsulent 3

Arbejdsmiljølovgivning

Arbejdsmiljø

FysiskPsykiskSocialtOrganisatorisk


Hvad er psykosocialt arbejdsmiljø?

• Arbejdsmiljøet er tilstede alle steder, hvor mennesker arbejder• Ingen officiel definition af psykosocialt arbejdsmiljø. • Komplekst fænomen, som er påvirket af sociale strukturer, både på

arbejdspladsen og i samfundet. • Ændrer sig i takt med samfundsudviklingen • Faktorer på arbejdspladsen på både individuelt og socialt niveau. • Der er særligt opmærksomhed på:

Stress, mobning, konflikter, seksuel chikane, vold og trusler om vold, jobusikkerhed


Faktorer i psykosocialt arbejdsmiljø

• Krav-kontrolHøje krav på arbejdet og lav kontrol/ indflydelse. Fx stramme tidsfrister og lav indflydelse på udførelsen af opgave.

• Anstrengelse-belønning-ubalanceHøj anstrengelse og lav belønningfx i form af løn, jobsikkerhed, fremtidsmuligheder, anerkendelse og respekt

• Organisatorisk retfærdighedRetfærdighed i forhold til processer, i relationer mellem medarbejdere og ledere og i fordelingen af opgaver og ressourcer.

• Social kapitalBegreb med komponenter som fx tillid og retfærdighed i forhold til kollegaer og ledelse. Mangel på social kontrol antages at være belastende.- Kilde: Nationalt Forskningscenter for Arbejdsmiljø


Bekendtgørelse af lov om arbejdsmiljø

• § 1. ”…et sikkert og sundt arbejdsmiljø, der til enhver tid er i overensstemmelse med den tekniske og sociale udvikling i samfundet

• § 1a. ”Loven omfatter det fysiske og det psykiske arbejdsmiljø”

• § 2 Undtaget er:stk. 4: ”Frivilligt arbejde, der har karakter af fritidsaktiviteter (…)

- Kilde: Arbejdstilsynet, amid.dk


Psykosocialt arbejdsmiljø i NGO’erne- undersøgelser og presse

• ”CHOKMÅLINGHver tredje magister, der arbejder i en ngo, oplever dårligt psykisk arbejdsmiljø, viser en ny undersøgelse, Dansk Magisterforening har foretaget blandt sine medlemmer”(Altinget, 13.11. 2018)



• ”Ngo-ildsjæle brænder ud i et hårdt arbejdsmiljø…Den ekstremt ustrukturerede ledelse var en daglig frustration for mig. Jeg var der udelukkende for det højere formål, som ngo’en arbejdede med. Jeg fik fornemmelsen af, at ledelsen udnyttede, at jeg virkelig brændte for formålet, for de brugte det til at presse på for at få mig til at blive, på trods af de flyvske arbejdsopgaver.”

(Altinget, 1.2. 2018)



• Pas på at dine ildsjæle ikke brænder udDet er sundt at være frivillig. Men mange frivillige møder for høje krav, og det stresser dem (…)Frivillighed er godt for sjælen, for helbredet og samfundet generelt. Flere undersøgelser viser, at frivillige tilbringer mindre tid på hospitalet end folk, der ikke engagerer sig frivilligt. Men frivillighed kan også gøre ondt, skabe stress og søvnløse nætter, når de pligtopfyldende frivillige brænder (for) meget for sagen og ikke siger nej.(Altinget, 22. august 2017)


En vertikal NGO organisationsmodel

Bestyrelse

Generalsekretær

Sekretariat

projekt projekt projekt frivillige frivillige frivillige


En horisontal NGO organisationsmodel

projekt projekt projekt sekretariat generalsekretær bestyrelse frivillige frivillige frivillige


Praktisk arbejdsmiljø-arbejde

• Systemisk mindset – hele organisationen medFå bestyrelse og ledelse medLukkede døre kontra transparensÅbenhed, dialog og forebyggelse

• Psykologisk ilt i organisationen

• At gøre noget FOR - eller gøre noget MEDIndflydelse og medejerskabFastholdelse og udvikling

• Spørg de frivillige og slå ørerne udHvad har de brug for?Hvilken arbejdskultur vil I have hos jer?


Praktisk arbejdsmiljøarbejde med frivillige

• Opgaveafklaring – og afgrænsning- Hvad går opgaven ud på, og hvor går grænserne for opgaven?

• Kompetenceudvikling- Hvem er de frivillige, og er de klædt på til opgaverne?

• Konflikt-og stress beredskab- Hvad gør I, når der opstår konflikter eller stress?

• Frivilligmøder - social og faglig sammenkitning

• Indflyvning og debriefing - Daglig opmærksomhed

• Supervision - Et læringsfelt

• FUS – individuelle frivilligudviklingssamtaler

• APV - metodefrihed, skriftlige eller elektroniske spørgsmål,


Viden om arbejdsmiljø• Arbejdstilsynet

amid.dk - tilsynsmyndighed, materiale

• Videncenter for Arbejdsmiljø (Arbejdstilsynet)- formidling af viden, materiale

• National Forskningscenter for Arbejdsmiljønfa.dk - forskning og formidling af viden, gå-hjem-møder

• Branche Fællesskabet for Arbejdsmiljøarbejdsmiljøweb.dk - fagforeninger, formidling af viden, materiale

• Center for Konfliktløsningkonfliktloesning.dk, viden og kompetenceudvikling ,gratis rådgivning til bl.a. grupper og frivillige i NGO’er

• Center for Frivilligt Socialt Arbejdefrivillighed.dk – viden, kompetenceudvikling, rådgivning

• Trolle og Kunze trolleogkunze.dk - viden, konsulentbistand- samt udleveret inspirationspapir


Hvad går du hjem med?


frivilliges psykosociale arbejdsmiljø · konflikt-og stress beredskab - hvad gør i, når der...

Documents