framtidens bibliotekslokaler stockholm 31. 1.13
TRANSCRIPT
Innovative lösningar för framtidens bibliotekslokaler
Innovation i bibliotekerneFra Hovedbibliotek til Dokk1
Knud Schulz januar 2013 1
8.500 m2
16.500/27.000 m2
Conductive Stockholm31. januar 2013Knud Schulz
Knud Schulz
Chef for Hovedbiblioteket i Aarhus Bibliotekar Master i Public Management Formand for Litteratursiden.dk Mentor INELI (International Network of Emerging Library Innovators)
Bill & Melinda Gates Foundation Medlem af bygherregruppen for Urban MediaSpace Aarhus/Dokk1 Dagligt arbejdsfokus – transformation af Hovedbiblioteket til Dokk1
[email protected] www.slideshare.net
Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus
apx.28.500 m2incl. 17.500 m2library space
Knud Schulz januar 2013 3
Innovativa lösningar för framtidens bibliotekslokaler Hur skapar vi lokaler anpassade till
användaren? – identifiera vad besökaren vill ha
Samband mellan virtuell och fysisk planering Interaktivitet på bibliotek – användare till
användare till personal Nyttja nya ytor i lokalen: väggar, golv eller
tak?Svaret må fremkomme gennem processer
Knud Schulz januar 2013 4
Sådan gør vi!
Knud Schulz januar 2013 5
Punkter
Forretningsmodellen – behovet for innovation
En biblioteksmodel Innovationsstrategi Urban Mediaspace – Dokk1 Partnerskaber
6
Biblioteket - Bevægelsen - Forandringen
Biblioteket nu Biblioteket i fremtidenInformation der kan søges ’hvor-som-helst’
Det som kun kan opleves på biblioteket
Rum til medier Rummet som medie
On-line On site
Transaktioner Relationer
Information Betydning
Fakta Troværdighed
Mødet med information Mødet med mennesker
Vidende Eksperimenterende
Besøgende Ressourceperson
Neutralitet Sanselighed
Alvor Humor
Arrangementer Begivenheder
Knud Schulz januar 2013
7
Hvilke forandringer ses i bibliotekerne
Brugerne klarer selv både rutineopgaver og mere avancerede problemer
IT understøtter alle funktioner Kravene til medarbejdernes
kompetencer flyttes fra at sikre information til at være rådgivere/konsulenter
Informationerne digitaliseres og kan repræsenteres gennem forskellige udtryk
Biblioteksrummet som opbevaringssted for medier mister sin betydning
Knud Schulz januar 2013
Kort sagt forretnings-modellen er ved at uddø
Knud Schulz januar 2013 8
Bibliotekets styrker lov baseret og ikke-kommercielt (politisk
hensigt om fælles samfundsnytte) kommunalt etableret – udtryk for lokal politisk
vilje lokalsamfund demokratisk neutralt åbent rum masser af brugere ofte god lokalisering professionelle medarbejdere kendt brand
9
Forandringerne
Relationelle
Virtuelle Fysiske
TransaktionelleKnud Schulz januar 2013
10
Inspira
tionsru
m
Performativt
rum
Læringsru
m
Møderum
Det moderne bibliotek
D.Skot-HansenC.H. RasmussenH. Jochumsen
Skabe
Oplev
e
Deltage
Opdage
Innovation
Erkendelse/erfaring
Empowerment
EngagementKnud Schulz januar 2013
Knud Schulz januar 2013 11
Inspira
tionsru
m
Performativt
rum
Læringsrum
Møderum
Knud Schulz januar 2013 12
Individuel fordybelse
Knud Schulz januar 2013 13
Musik
Knud Schulz januar 2013 14
Digitale medier
Knud Schulz januar 2013 15
Inspiration
Knud Schulz januar 2013 16
Begivenheder
Knud Schulz januar 2013 17
Optræden
Knud Schulz januar 2013 18
Bogklubber
Knud Schulz januar 2013 19
Billedbøger
Knud Schulz januar 2013 20
Oplæsning
Knud Schulz januar 2013 21
Iscenesættelse
Knud Schulz januar 2013 22
Inspira
tionsru
m
Performativt
rum
Læringsrum
Møderum
Knud Schulz januar 2013 23
Undervisning
Knud Schulz januar 2013 24
Kurser
Knud Schulz januar 2013 25
Uformel læring
Knud Schulz januar 2013 26
Konsultation
Knud Schulz januar 2013 27
Èn-til-én
Knud Schulz januar 2013 28
Lektiecafé’er
Knud Schulz januar 2013 29
Vejledning
Knud Schulz januar 2013 30
Adgang til viden
Knud Schulz januar 2013 31
Selvbetjening
Knud Schulz januar 2013 32
Inspira
tionsru
m
Performativt
rum
Læringsrum
Møderum
Knud Schulz januar 2013 33
Møder
Knud Schulz januar 2013 34
Foredrag
Knud Schulz januar 2013 35
Diskussioner
Knud Schulz januar 2013 36
Debatter
Knud Schulz januar 2013 37
Politik
Knud Schulz januar 2013 38
Samvær
Knud Schulz januar 2013 39
Inspira
tionsru
m
Performativt rum
Læringsrum
Møderum
Knud Schulz januar 2013 40
Skriveværksteder
Knud Schulz januar 2013 41
Eksperimenter
Knud Schulz januar 2013 42
Leg og læring
Knud Schulz januar 2013 43
Workshops
Knud Schulz januar 2013 44
Leg
Knud Schulz januar 2013 45
Spil
Knud Schulz januar 2013 46
Gaming
Eksempler nyere succesfulde innovationer
Selvudnotering/aflevering Gør det selv på nettet Selvafhentning Design af Borgerservice Computer Circle Club Interaktive Børn Forvandlingsrum Slip brugerne Løs Legende Familier Infogalleri > storskærmskanalen Ting Gaming Ud af boksen Demokrateket Lokalsamfundets innovationsrum
Knud Schulz januar 2013 47
Knud Schulz januar 2013 48
Brugerne er omdrejningspunkt Brugerne er potentialet til forandring og
indgår i innovationsarbejdet fra kreative faser til test og realisering.
Knud Schulz januar 2013 49
Bruger…innovation
Bruger innovation – brugeren står selv for innovationen Brugerdrevet innovation – Eksperten står for innovationen,
men med fokus på brugerens behov Virkelighedsdrevet innovation – eksperten står for
innovationen, men med fokus på brugerens behov og hele den virkelighed brugeren og produktet indgår i
(Designit)
Knud Schulz januar 2013 50
51
Brugerne skaber indholdet
YOUng – Mindspot Spot på unge og biblioteker -
universtænkning
Knud Schulz januar 2013
53Knud Schulz januar 2013
54Knud Schulz januar 2013
55Knud Schulz januar 2013
Kompetencer findes i netværk
Innovationsarbejdet involverer kompetencer fra Borger-service og Biblioteker og fra inden- og udenlandske netværkspartnere.
Knud Schulz januar 2013 56
Ændret produktionsapparatNetværk - partnerskab
Biblioteker er ikke alene enkeltstående organisationer – men producerer service i netværk – i høj grad virtuelle servicer
Biblioteker opnår specialisering og legitimitet gennem partnerskaber med andre videns- og læringsorganisationer både private, offentlige og den tredje sektor (foreninger/frivillige)
Biblioteker kan kun levere nødvendig kvalitet gennem networking
Knud Schulz januar 2013 57
Innovation er også branding
Innovationsarbejdet skal give organisationen positiv opmærksomhed både hos brugerne, politikerne og blandt faglige kolleger.
Knud Schulz januar 2013 58
NYHEDSrummet
Knud Schulz januar 2013 59
Ideudvikling og innovation er legende processer
Medarbejdernes iderigdom og kreativitet er nødvendige forudsætninger for innovationsprocesser og gør det spændende at arbejde med innovation.
Knud Schulz januar 2013 60
Innovation kræver prioriterede ressourcer
Borgerservice og Biblioteker afsætter årligt en fællespulje til innovationsarbejde. Øvrige nødvendige ressourcer findes ved prioriteringer af driftsressourcer i organisationen og ved bidrag fra eksterne kilder.
Knud Schulz januar 2013 61
Innovation kræver ledelsesfokus og engagement
Der iværksættes årligt ideprioriterings-processer, hvor ledelsen gennem prioriteringer af midler til innovationsideer konkretiserer strategier til beslutninger.
Knud Schulz januar 2013 62
Det fysiske rum
Fornyelse af rummet Tæt sammenknytning til det digitale Trække partnerskaberne ind nye tilbud
til brugerne
Knud Schulz januar 2013 63
64
Biblioteketfra rum for medier til rum for menneskerRummet bliver stedet hvor mennesket og
menneskets behov er i fokus
Behov for Læring og kundskab Oplevelser Leg At være – at se og blive set At være sammen med mennesker Demokratiske nødvendighed – at være en del af
et samfund Ikke kommercielt offentligt rum Knud Schulz januar 2013
65
litteraturRUMMET
Knud Schulz januar 2013
66Knud Schulz januar 2013
67
MusicLAB
Knud Schulz januar 2013
Emnesøgning med Story Surfer
Knud Schulz januar 2013 68
69
Multimediehuset – den nye inderhavn
Knud Schulz januar 2013Konkurrence – proces og status
Arbejdsform
Last responsible minute
Inddragelse og tværfagligt samarbejde
Netværk og synergi
Knud Schulz januar 2013 70
Visionen for Multimediehuset
Sted for menneskelig udvikling og interaktion..
som skal fremme oplevelse, tilegnelse, læring, innovation, sansning, fordybelse og inspiration..
gennem en flexibel og programmérbar bygning..
med specielt fokus på børn og familier
Knud Schulz januar 2013 71
72
Udvikling af værdier
Knud Schulz januar 2013
Aktører Rådmand, strategigruppe,idégruppe, personale, Eksterne eksperter,konsulenter
Metoder Iteration og co-development
Emner Udvikling af værdier forMultimediehuset
Knud Schulz januar 2013 73
De syv kerneværdier
1.Borgeren som udgangspunkt2.Livslang læring og fællesskab3.Mangfoldighed, samarbejde og
netværk4.Kultur og oplevelser 5.Brobygger mellem borger,
teknologi og viden6.Fleksibel og professionel
organisation7.Et bæredygtigt ikon for Århus
74Knud Schulz januar 2013
Et hus for menneskerEt sted hvor man kan møde ideenFortællingerLæring InnovationNye måder mennesker mødes på – social innovationBorgerne med til at skabe aktiviteterne
75
Urban MediaspaceSchmidt, Hammer & Lassen
Knud Schulz januar 2013
76
Multimediehuset som omdrejningspunkt for en flytning af byen – hvor byen ved vandet bliver den nye scenografi
RationaleByens historie er måske opbrugt og der må en ny fortælling til
Knud Schulz januar 2013
Knud Schulz januar 2013 77
Projektet indeholder:
Multimediehus på ca. 16.500 m2 Udlejningsarealer på ca. 10.000 m2 P-anlæg med plads til 1.000 biler Ankomstcenter Å afdækning Etablering af havnebyrum Trafikregulering Letbanetracé
Knud Schulz januar 2013 78
79Knud Schulz januar 2013
Knud Schulz januar 2013 80
Finansiering, mio. kr. jan 2008 priser
Århus kommune 1.092
Realdania/Realea A/S 693
I alt 1.785
Knud Schulz januar 2013 81
Knud Schulz januar 2013 82
Knud Schulz januar 2013 83
Knud Schulz januar 2013 84
Med mennesket i centrum
85Knud Schulz januar 2013
86Knud Schulz januar 2013
Knud Schulz januar 2013 87
Processer
”Byggepladsen” på Hovedbiblioteket – at skabe med borgere og medarbejdere
Partnerskaber i det nye hus – fra netværk til partnerskaber
Knud Schulz januar 2013 88
Transformation fra Hovedbibliotek til Urban Mediaspace Udfordring:Hvis borgerne forventer et bibliotek som
det de kender fra det gamle – bare lidt større – bliver de skuffede.
Borgere og medarbejdere skal sammen ’mentalt’ forberedes og skabe forventninger der kan indfries.
+ Der bliver mere plads- Der bliver ikke flere medier,
personale etc.
Knud Schulz januar 2013 89
Skabe med borgere og medarbejdere
Fokus på at biblioteket flytter til ny lokation omgivelser forandres nye muligheder servicetilbud og programmer/aktiviteter
forandres
Hvordan skaber man fremtiden sammen med borgerne uden at have de fysiske rammer?
Knud Schulz januar 2013 90
Fysisk udtryk
Etablering af ’byggeplads’ på Hovedbiblioteket fysiske rammer der visuelt fanger borgere
og medarbejdere signalerer udtryk fra det nye hus giver plads for eksponering rum til test af service designs arkitektens bord – byggematerialer, inventar
mv. 3D model Webcam fra havnen
Knud Schulz januar 2013 91
Fysiske rammer der visuelt fanger borgere og medarbejdere
Knud Schulz januar 2013 92
Signalerer udtryk fra det nye hus
Knud Schulz januar 2013 93
Giver plads for eksponering og programmer
Knud Schulz januar 2013 94
Rum til test af service design
Knud Schulz januar 2013 95
Eksempler på aktiviteter
e-medier showroom lege-byggeplads for børn nyt service koncept for disk/skranke – reception gaming kemishow (partnerskab med gymnasium) fælles punkt for biblioteks vejledning /rådgivning af
borgere/brugere slægtsforsknings værksted (slægtsforeningen) test af nye demokrati/borger indflydelses former
(Universitet) verdens største bog middelalder skrive workshop (Kvindemuseet) sangkor – 100 års jubilæum Hack-lab – borgerdrevet innovationsrum – ’Folke-Lab’
Knud Schulz januar 2013 96
Kommende aktiviteter nyt service koncept – fusion af
biblioteks-skranke og borgerservice (pas/kørekort mv.) i en fælles service
udvikling af programmer i ’Demokrateket’
Knud Schulz januar 2013 97
Fra netværk til partnerskaber Bibliotekets mål kan ikke nås uden
partnerskaber - biblioteket er i den grad en relationel virksomhed, det er intet i sig selv. Besvarelse fra ’Fem hurtige spørgsmål til lederne’ på Styrelsen for Bibliotek og Mediers årsmøde for ledere i 2010.
Knud Schulz januar 2013 98
Rationale - partnerskaber
Kompetencer – diversitet, kvalitet
Ressourcer Viden, inspiration fra
andre organisationer Kommunikation og
formidling Ambassadører –
netværk tager medejerskab af biblioteket
Hvad er et partnerskab?
En formaliseret samarbejdsrelation, som bygger på ligeværdighed og respekt. Partnerne skaber noget, som de ikke kunne skabe alene, hvorfor partnerskabet bliver en win-win situation
Netværkscirklen
Knud Schulz januar 2013 102
Partnerskaber og innovation CLIPS (Collaborative Innovation in
the Public Sector) definerer samarbejdsdreven innovation som:
“skabelse og implementering af ny viden og kreative ideer genereret gennem gensidig læring fra interaktion mellem brugere, professionelle, offentlige ledere, politikere, konsulenter, interesseorganisationer og private virksomheder”.
Knud Schulz januar 2013 103
Knud Schulz januar 2013 104
Proces
dialoger om forventninger og muligheder i Urban Mediaspace
partnerskabsklynger samarbejdsdreven innovation i
partnerskaber nye services og programmer ikoner for programudviklingen i
Mediaspace
105
Mapping af netværket
Samarbejde om partnerskabs klynger
Knud Schulz januar 2013
Knud Schulz januar 2013 106
Partnerskabsniveauer
strategiske overordnede partnerskaber Realdania Lego?
længere varende partnerskaber folkeoplysningen lektiecafeer lokalhistorie – foreninger
ad hoc partnerskaber events – Kulturnat i Aarhus (studerende fra
universitet) enkelt arrangementer - demokratiske debat
programmer (folkehøjskolen Thestrup)
Knud Schulz januar 2013 107
Knud Schulz januar 2013 108
www.urbanmediaspace.dk