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FORMACIÓN, TUTORÍA Y DISEÑO DE

CONTENIDOS B-LEARNING

MÓDULO 1:

INTRODUCCIÓN AL B-LEARNING.

AUTOR:

REDEFOR EUROPA S.L.

AÑO 2012

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© Redefor Europa S.L.

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MÓDULO 1:

INTRODUCCIÓN AL B-LEARNING.

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CONTENIDO

FORMACIÓN, TUTORÍA Y DISEÑO DE CONTENIDOS B-LEARNING ......................................................... 7

MODULO 1: INTRODUCCIÓN AL B-LEARNING ....................................................................................... 7

INTRODUCCIÓN: ................................................................................................................................. 7

1. De la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento ............................................. 7

1.1. Sociedad de la información y sociedad del conocimiento .................................................. 8

1.2. Información vs. Conocimiento ........................................................................................... 10

1.3. La Economía del conocimiento .......................................................................................... 14

1.4. La Educación ...................................................................................................................... 17

2. Las TICs y la sociedad del conocimiento ................................................................................... 19

2.1. Ventajas ............................................................................................................................. 20

2.2. Inconvenientes................................................................................................................... 20

3. Competencias del formador ..................................................................................................... 21

4. Competencias del alumno ........................................................................................................ 26

5. La Educación a distancia ........................................................................................................... 29

5.1. Evolución ............................................................................................................................ 30

5.2. Características .................................................................................................................... 32

5.3. Ventajas y posibilidades .................................................................................................... 33

6. El e-learning .............................................................................................................................. 35

6.1. Características .................................................................................................................... 36

6.2. Ventajas e inconvenientes ................................................................................................. 38

6.3. La interacción ..................................................................................................................... 40

6.4. Herramientas ..................................................................................................................... 44

6.5. Mitos .................................................................................................................................. 46

6.6. ¿Por qué fracasan? ............................................................................................................ 47

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6.7. Claves ................................................................................................................................. 49

6.8. Situación ............................................................................................................................ 51

7. BLENDED–leaRning ................................................................................................................... 60

7.1. Ventajas ............................................................................................................................. 60

8. M-Learning ................................................................................................................................ 61

9. T-learning .................................................................................................................................. 63

10. E-Learning 3.0 ........................................................................................................................ 63

Bibliografía ........................................................................................................................................... 66

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FORMACIÓN, TUTORÍA Y DISEÑO DE CONTENIDOS B-LEARNING

MODULO 1:INTRODUCCIÓN AL B-LEARNING

INTRODUCCIÓN:

Los actuales sistemas de enseñanza se están encontrando con un constante cambio de los desarrollos tecnológicos, que cada vez más nos ofrecen nuevas herramientas y más facilidades para la transferencia de la educación. Es por esto que la docencia y los procesos de aprendizaje deben adaptarse permanentemente a las características de los nuevos modelos de aprendizaje y de un alumnado con cada vez más competencias y requerimientos tecnológicos. En este nuevo contexto socio-cultural, los planos educativo y tecnológico se solapan hasta tal punto que se hacen indivisibles, dado que las nuevas generaciones incorporan las nuevas tecnologías a todas las esferas de su vida una edad más temprana, y además las integran en sus esquemas mentales de una forma natural e instintiva. Este proceso aumentala brecha digital que ya existía con sus educadores desde la irrupción de las tecnologías en el ámbito social (internet…), disyuntiva que acuña el término “profesores analógicos, alumnos digitales”. Este primer módulo le permitirá conocer las bases de las propuestas actuales de la formación on-line, y comprender el porqué de su desarrollo hacia los modelos educativos actuales con un alto componente tecnológico. De la misma forma, podremos vislumbrar que en absoluto se trata de una modalidad formativa estática, sino que tiene la capacidad (y la obligación) de adaptarse al desarrollo de la tecnología, las comunicaciones, las condiciones económicas y sociales, es decir, depende de todos los factores que atañen a cualquier proceso de enseñanza.

1. DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

La aparición de las nuevas tecnologías, no solo han afectado al ámbito de la formación, sino que esto ha sido posible porque antes han provocado cambios sociales estructurales, cambios a nivel económico, laboral, social, político, de relaciones... Se configura como una nueva forma de concebir el entorno inmediato de todo individuo, un contexto centrado en el flujo de la información, el cual se erige en hilo conductor de las relaciones humanas. El término "sociedad de la información" tiene varias décadas de antigüedad, y aparece para dar nombre a este nuevo contexto donde la información da poder a quien la posee. Pero hay mucho más que la aparición de nuevas tecnologías detrás de los cambios sociales que trae consigo este término. Estos cambios coinciden con el paso de una sociedad industrial centrada en los bienes tangibles, a una sociedad post-industrial que produce servicios (bienes intangibles), y para la gestión

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de los servicios, poseer y gestionar información puede suponer la diferencia entre “estar dentro o estar fuera”. De hecho no solo se han modificado las herramientas y procedimientos para almacenar y procesarla información, sino que se ha modificado el propio concepto de información, ha dejado de ser un bien de consumo para convertirse en un bien de primera necesidad1. Es decir:

¿Puede considerarse que por el simple hecho de poseer información, se está informado?

Incluso, ¿puede decirse que el individuo la asimila tal cual, y por ello está informado?

¿O es necesaria la participación de algún “proceso de elaboración interna” por parte del individuo,

para asumir que la ha incorporado a sus sistema?

1.1.SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

El término “información” se ha tomado generalmente como equivalente a “saber” o “conocimiento”, producto de la era industrial y la aparición de la cibernética, que confería al ser humano la cualidad de “maquina procesadora de datos”. Pero esta es una postura francamente reduccionista que no contempla aspectos básicos como la capacidad del ser humano para transformar la información mediante “un pensamiento alternativo, creativo e idiosincrásico”.(Sáncho, 1995) Gracias a las teorías de la comunicación2 sabemos que el ser humano utiliza una serie de estrategias básicas para la comprensión del mundo que le rodea:

- Primero debe ser capaz de seleccionar la información que le es relevante de la que no lo es. - Luego seconstruye el mensaje (la información) en sus elementos básicos (objetivos,

variables, axiomas…) para hacerlo comprensible y asimilable para él. - Y luego lo reconstruye en función de su propia realidad interna (personal, social, histórica,

cultural…), incorporando al mismo “sus aprendizajes”, y generando algo nuevo y diferente del mensaje inicial

A pesar de que el conocimiento se basa en la información, ésta por sí sola no genera conocimiento, y tampoco el acceso a ella garantiza en absoluto desarrollar procesos originales de pensamiento.

1Molina, A. (2000). Agenda arte, ciencia y tecnología. De la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento. Laboratorio de Encrucijada. Mérida. (Disponible en: http://vereda.saber.ula.ve/ciencia_tecnologia/sociedad_informacion.htm) 2http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

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“La promesa que, insistentemente se nos hace de acceso global y factible a grandes volúmenes de información desde las nuevas tecnologías no va a ser garantía de mayor conocimiento, ni de mayor educación.” (Sáncho, 1995)

Además, se trata de un proceso de aceleración creciente. A lo largo del siglo XX hemos pasado de la sociedad industrial (acceso masivo a bienes producidos por otros) a la sociedad postindustrial (acceso masivo a servicios producidos por otros), y de esta a la Sociedad de la Información (acceso masivo a la información generada por otros con carácter ilimitado).

Pero quizás sea más sencillo de entender viendo la evolución social que ha posibilitado su aparición, puesto que la sociedad de la información no es más que un “efecto de un cambio o desplazamiento de paradigma en las estructuras industriales y en las relaciones sociales”. (Telefónica, 2000). Es decir, la expresión “Sociedad de la Información”, supone una forma nueva de organización de la economía y de la sociedad, de la misma forma que lo supuso la "Revolución Industrial".

Extraído del Informe de Telefónica sobre La Sociedad de la Información en España, 2000

1. La aparición en el siglo XIX de la Sociedad Industrial, da acceso a sus miembros a los bienes producidos por terceros, desarrollándose los transportes y abriéndose el comercio.

2. Tras la II Guerra Mundial, la especialización en la producción de bienes para terceros trae consigo la era de la Sociedad Postindustrial, en la cual se produce un auge de la oferta del sector terciario o servicios.

Sociedad Industrial

• Se tiene acceso a los bienes producidos por otros

Sociedad Post-Industrial

• Se tiene acceso a los servicios prestados por otros

Sociedad de la Información

• Se tiene acceso a la Información generada por otros

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3. La etapa de la Sociedad de la Información, en la cual nos encontramos, se caracteriza por el casi libre acceso a los recursos informativos, pero también porque el individuo puede poseer, transformar y compartir información propia.

Extraído del Informe de Telefónica sobre La Sociedad de la Información en España, 2000

Como vemos en la imagen anterior, es el uso de los nuevos medios tecnológicos, lo que propicia el desarrollo de cambios en la forma de vida que se hacen permanentes al integrarse en la cultura de la sociedad.

1.2.INFORMACIÓN VS. CONOCIMIENTO

Aunque el concepto “Sociedad de la Información3” está bastante extendido en el lenguaje coloquial, no es un concepto que alude exclusivamente a la forma en que el hombre se enfrenta a la información de su entorno, sino que tiene implicaciones a nivel social, cultural y económico que han transformado nuestro entorno más inmediato.

Mejor dicho, los cambios que a nivel económico y productivo, cultural y social se han producido en el último siglo han posibilitado el “cambio cualitativo” que supone la sociedad de la información.

3 Torres, R.M. (2005). Sociedad de la información vs. Sociedad del conocimiento. (Disponible en:

http://www.ub.edu/prometheus21/articulos/obsciberprome/socinfsoccon.pdf)

Medios tecnológicos

•Infraestructuras

Procesos

•Forma de vida

Valores y actitudes

•Cultura

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El Informe de Telefónica sobre La Sociedad de la Información en España, 2000, define el concepto de sociedad de la información en éste sentido, y no exclusivamente como la aplicación de nuevas tecnologías de la información a la forma tradicional de hacer las cosas:

“Un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos,

empresas y administración pública) para obtener y compartir cualquier información,

instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera”

De esta definición se extraen una serie de ideas básicas:

- Supone un cambio en la forma de gestionar la información que va más allá de las formas de uso que pueden imponer los dispositivos electrónicos. Es decir, no son las posibilidades tecnológicas las que provocan que la información mute en conocimiento, sino que simplemente lo facilitan y difunden.

- Tiene un alto componente social puesto que se afecta a nivel global. En soledad absoluta no existe comunicación alguna, por lo que el componente social es necesario para que la información y el conocimiento fluya. Además, no se puede olvidar que vivimos en un mundo globalizado, dado que las nuevas tecnologías solo han hecho que los límites del “grupo social” sean más amplios.

- Ofrece un alto grado de libertad al individuo en cuanto a sus posibilidades de uso (temporalidad, formato, ubicación…). Ésta es la principal influencia de las tecnologías de la información.

- Ofrece al individuo la posibilidad de ofrecer contenido propio a los demás. Este es el germen del auge de las tecnologías 2.0 en la actualidad, puesto que la tecnología posibilita capacidad de influencia social a un individuo, que tenga un conocimiento propio que compartir.

Sí que es cierto que sin la aparición de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) este salto cualitativo se habría desarrollado mucho más lentamente de lo que lo ha hecho. De hecho, sin ser las TICs las responsables únicas de su aparición, sí que la han posibilitado. No en vano su desarrollo puede estar más o menos avanzado en cada país, región, ciudad, comunidad…, en función del nivel de penetración delas TICs4 en su contexto económico, político, social, cultural, etc.

“De estos cambios surge un nuevo sistema económico y social basado en el acceso y uso masivo

de la información, una sociedad informacional o una economía del conocimiento, en la cual

“conocimiento” e “información” son la fuerza productiva.”(Telefónica, 2000)

4CEPAL. (2010). Monitoreo del Plan eLAC2010. Avances y desafíos de la Sociedad de la Información en América Latina y el Caribe. (Disponible en: http://www.cepal.org/cgi-bin/getProd.asp?xml=/publicaciones/xml/9/41729/P41729.xml&xsl=/ddpe/tpl/p9f.xsl&base=/elac2015/tpl/top-bottom.xsl)

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En el siguiente cuadro se desarrollan las diferencias entre ambos conceptos:

La actividad productiva se ha visto transformada por estos cambios hasta el punto de que se alteran las clasificaciones productivas y aparecen productos o servicios susceptibles de incluirse en varias categorías.

Y en este punto es necesario diferenciar dos conceptos íntimamente relacionados pero que no pueden tomarse como sinónimos:

- Nueva economía (economía del conocimiento o economía digital) - Sociedad informacional

Ambos surgen de los cambios descritos, pero mientras el primero alude a los cambios productivos estructurales que se han producido, el segundo es un reflejo global – social del primero.

En el siguiente esquema puede verse la relación entre ambos aspectos:

INFORMACION

• Hechos, datos, cifras

• Es saber qué, quién y dónde

• Está codificada o es codificable

• Puede ser conocimiento codificado

• Puede ser tangible

• Es expresa

• Se accede por lectura o audición

• Es fácilmente producible, transmisible y accesible

• Su soporte es el disco duro (e el papel impreso)

CONOCIMIENTO

• Capacidades, habilidades, saberes

• Es saber por qué, cómo y para quién

• Es difícilmente codificable y cuando se hace, se transforma en información

• Puede ser información comprendida

• Es intangible

• Es táctico

• Se accede por aprendizaje (individual, colectivo, continuo)

• Su soporte es el cerebro humano

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Extraído del Informe de Telefónica sobre La Sociedad de la Información en España, 2000

1. Estructura: El nivel inferior describe los cambios productivos acaecidos desde la aparición de las nuevas tecnologías, en especial de las tecnologías de la comunicación, y que conllevan la aparición de un nuevo modelo productivo, la nueva economía o economía del conocimiento. Es una nueva fase dedesarrollo de lasfuerzas productivas, “la información comofuente de laproductividad”, y se estructuraría así:

- Materia prima: Información - Tecnologías: TIC - Organización: Internet - Gestión: redes flexibles - Resultado: Más información

2. Superestructura: El nivel superior describe las implicaciones procedimentales que en cuanto a organización del estado y la sociedad se producen de forma paralela como consecuencia del desarrollo de la estructura y que conducen a la globalización. Existe un nuevo papel para el estado que debe regular esta nueva competitividad mediante la desregulación,liberalización,privatización… La política se desarrolla en los medios de comunicación.

(Superestructura)

4. Cambio Institucional

(Estructura)

1. Cambio tecnológico

(Papel del estado)

5. Desregulación

Sociedad de la Información

2. NTICs - Internet

(Sociedad)

6. Globalización

8. Competitividad

7. Innovación

3. Nueva economía

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3. Sociedad informacional: Es el máximo exponente de la Superestructura por lo preponderante de su papel, por lo que ocupa una posición central en el diagrama. En este marco se hace necesario que el estado del bienestar sea accesible a todos los individuos de la sociedad y puedan verse integrados en este nuevo modelo social – productivo, puesto que de lo contrario se verían socialmente excluidos:

- La formación se hace permanente y está mediatizada por las TICs. - Aparecen la salud y medicina con TIC. Telemedicina. - Se modifican las relaciones familiares, de género y sociales con la aparición de

Internet.

4. Nueva economía: Nuevo modelo productivo en el cual los mercados son globalizados,

innovadores y altamente competitivos. Las empresas se organizan en red, su tamaño deja de ser importante puesto que el diálogo que se produce gracias a las tecnologías de la comunicación que dotan de igual presencia y poder a todas las empresas, independientemente de su tamaño.

Lo relevante es la especialización flexible, lo que permite tener capacidad de adaptación al cliente y ofrecer un servicio de calidad al mismo tiempo.

Este marco cambia los requerimientos del trabajo:

- Mayor cualificación. - Orientación hacia los servicios a empresas y personales. - Las relaciones de empleo y las condiciones de trabajo se individualizan. - Cambia el espacio y el tiempo de trabajo. Por ejemplo, surge el teletrabajo.

1.3.LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO

Uno de los rasgos distintivos de este nuevo entorno social y económico en el que nos encontramos es la globalización. La globalización entendida en todos sus aspectos que además del social, es también económico y político, puesto que todos son mutuamente dependientes. A grandes rasgos, a todo este “nuevo orden” se le ha venido a llamar “nueva economía”, debido a que su irrupción se ha debido al impacto que la innovación tecnológica ha tenido en los procesos productivos, y que ha permitido precios más bajos, mayor eficiencia de dispositivos tecnológicos, aparición de nuevos bienes y servicios, innovaciones en los mercados financieros…

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Según (Banegas:, 2001), esta nueva economía tendría asociadas las siguientes características:

- Lo nuevo es ubicuo (ocurre a la vez en todas partes, en unas más que en otras). - Creciente contenido intangible. - Productos y servicios personalizados. - Inestabilidad económica. - Rendimientos crecientes (todo es rápido, inestable, efímero, ensayo-error). - Economías externas. - Los monopolios serán la forma dominante. - Aumento de la productividad sin fin.

Pero hay un aspecto que surge de este contexto que debe destacarse por el enorme poder mediático que tiene, y es la emergente industria de la información5. Sector productivo totalmente nuevo y que englobaría al conjunto de productos y servicios resultantes de la producción informacional. La especial relevancia de esta nueva industria es su enorme capacidad de influencia en la sociedad en su conjunto, puesto que sus “productos” y “servicios” son utilizados, y muchas veces incorporados a los procesos productivos de las restantes ramas de actividad económica. Es decir, ese intercambio económico es, de facto, una incorporación de conocimiento a la estructura productiva de la economía en general.(Vilaseca, 2002) Éste es un fenómeno totalmente nuevo, por el cual se hace posible hablar de una “economía del conocimiento6”, porque el conocimiento se ha incorporado a la actividad económica. Y lo ha hecho de la siguiente forma:

- Auge de las TIC en el proceso productivo de las ramas de actividadmásimportantes o de mayor tirón (automóvil, industria farmacéutica, las finanzas …)

- Incorporación del conocimiento a otras ramas de actividad de menor relevancia, pero en las que no estaba prácticamente presente.

- Aparición de nuevas formas de distribución y consumo; nuevas formas de financiación.

Pero puede irse más allá en el sentido de que las tecnologías, no solo son en sí mismas conocimiento generado por el hombre, sino que al aplicarse a la comunicación se trasciende el

5http://es.wikipedia.org/wiki/Industria_de_la_informaci%C3%B3n 6Ontiveros Baeza, E. La economía del conocimiento. (Disponible en: http://www.afi.es/EO/la%20economia%20del%20conocimiento.pdf)

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plano puramente productivo y su influencia pasa a ser global, con la peculiaridad de las TICs tienen la capacidad adicional de transformar los procedimientos de generación del conocimiento (e incluso generarlos solas) además de difundirlo. Por lo tanto el término “economía del conocimiento” no puede reducirse a la aparición de empresas de comercio electrónico, sino que engloba a los cambios en sus procesos y relaciones en cuanto a:

- La Oferta: Nuevas formas de producción, de trabajo, de interacción entre empresas, diseños organizativos…

- La Demanda: Nuevas formas de distribución y consumo, de inversión y financiación, de cambios en las relaciones internacionales…

Además, desde el punto de vista económico, si consideramos que el conocimiento se genera a partir de la acción humana y ésta es siempre dinámica, se podría considerar también la propia acción humana como una actividad económica en sí misma, y como toda actividad económica podría ser susceptible de medirse en función de su dificultad de producción y de reproducción. Salvando los aspectos relacionados con aquel conocimiento que al convertirse en mercancía genera derechos de autor (como por ejemplo todo aquel que se reproduce y distribuye fácilmente en soporte electrónico), Shapiro y Varian destacan otro tipo de conocimiento que al convertirse en mercancía de intercambio adquieren carácter económico para la sociedad que lo posee. Se trata de las mercancías de conocimiento táctico (talento de la fuerza de trabajo, el “expertise” sobre una actividad económica…).(Shapiro & Varian, 1999) Estos autores describen las siguientes características del componente económico de este tipo de conocimiento:

- Dificultad de procesamiento, almacenaje, transmisión y de reproducción. - Se consideran como bienes de experiencia. - Su utilidad para el consumidor se determina a partir de su consumo. - Menor presencia en los mercados digitales. - Son prioritarias para el desarrollo de la actividad económica lo cual fomenta su

demanda. - Son difícilmente “vendibles” en el sentido de que tienen un público muy concreto.

En definitiva, a nivel económico puede decirse que “las tecnologías digitales no solo han asentado las bases de una mayor utilización del conocimiento como recurso, sino que también han definido un conjunto de nuevos bienes y servicios”(Vilaseca, 2002)

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1.4.LA EDUCACIÓN

Una de las características del entorno que estamos describiendo es la introducción de las TICs en todas las facetas de la vida, y la educación no puede no formar parte de este movimiento. No por el simple hecho de estar actualizado, sino por los siguientes motivos:

1. Porque la educación es vehículo de socialización, y transmite los valores en auge dentro de la sociedad. En este sentido debe atender a las demandas sociales que desde distintos ámbitos se realizan. Una de estas demandas es unaeducación multimedia que les permita comunicarse mediante el lenguaje tecnológico y poder integrarse en su grupo social, además de desarrollarse como individuo, como trabajador y como ciudadano.

2. Porque el perfil tecnológico del alumnado es diferente al de hace unos años, por lo que una de sus tareas principales será laalfabetización tecnológica integral de unos ciudadanos integrados en su cultura tecnológica.

3. Porque la tecnología permite crear nuevos escenarios para el aprendizaje, por lo tanto incorporar la tecnología es un signo de calidad, aunque evidentemente no es el único, dado que el uso que le dé el formador en un contexto metodológico concreto es lo que le va a otorgar su eficacia. Por eso la actitud del docente es fundamental.

Hay que tener en cuenta que, según la Comunidad Europea, el ritmo de renovación de la tecnología es de nueve meses, por lo que se trata de un enorme motor de desarrollo de la sociedad. Sin embargo, la educación suele adolecer de treslimitaciones importantes en su adaptación a las nuevas tecnologías:

1. Estar ahogada en procedimientos burocráticos que le restan de capacidad de adaptación, o al menos a un ritmo aceptable como para poder atender a un alumnado que cada vez es más un “nativo digital7”.

2. Como con todos los avances que se han producido a nivel social, éstos se han producido fuera del terreno educativo y posteriormente se han incorporado a él, y suele cometerse de

7 García, F., Portillo, J., Romo, J. y Benito, M. Nativos Digitales y procesos de aprendizaje. (Disponible en: http://spdece07.ehu.es/actas/Garcia.pdf

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forma sistemática el error de adoptar el avance a nivel tecnológico, sin reflexión previa sobre su utilidad y sin proceso de adaptación cultural de las personas que van a manejarla.

3. La integración de las TICs debe obedecer a criterios pedagógicos, por lo que no vienen para remplazar a las tradicionales sino a complementarlas.

Si la aparición de las nuevas tecnologías puede aportar algo al modelo educativo, es la posibilidad de crear entornos de aprendizaje novedosos, dado que únicamente las tecnologías pueden aportar una gran cantidad de fuentes de información y una gran capacidad de actualización de los contenidos. (Blazquez Entonado, 2001)Señalaademás entre los elementos más significativos de las nuevas tecnologías que influyen en la configuración de nuevos escenarios educativos, los siguientes:

- Creación de entornos más flexibles para el aprendizaje. - Potenciación de escenarios interactivos. - Cambios en los modelos de comunicación y en los métodos de enseñanza-aprendizaje a

utilizar por los profesores. - Utilización de escenarios que favorecen tanto el auto-aprendizajepersonal como el trabajo

en grupo y colaborativo. - Surgimiento de nuevas modalidades de tutoría. - Entornos de interacción humana. - Generación de una cultura de la evaluación.

Además, dado que permiten acceder de forma ilimitada y deslocalizada a la información, también el acceso es cualitativamente diferente, puesto que el contenido no es únicamente textual sino también audiovisual, y su estructuración no tiene por qué ser exclusivamente lineal, sino que la estructura de hipertexto8 permite crear itinerarios en función del desempeño del alumnado. Por lo tanto es posible crear entornos de simulación extraordinariamente:

- Ricos en recursos - Con contenidos en diversos formatos - Capaces de ofrecer diversos recorridos en función de la actividad del alumnado

La enorme flexibilidad que el medio ofrece (flexibilidad temporal – espacial, de experiencia educativa…) posibilita crear una “formaciónjusto a tiempo9” en la cual el proceso educativo es desencadenado a demanda del individuo, de forma asíncrona en tiempo y espacio, y totalmente adaptado a los objetivos del individuo.

8http://es.wikipedia.org/wiki/Hipertexto

9http://reddigital.cnice.mec.es/1/cabero/01cabero_3.html

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2. LAS TICS Y LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Hemos visto en los puntos anteriores cómo el desarrollo organizativo y social concreto de un tiempo histórico se desarrolla en función de los tipos de tecnologías de que se disponga, y cómo de ello surgen nuevos tipos de productos y servicios, de empresas, de procesos productivos… Pero también es necesario ser consciente de que la mera aparición de las tecnologías no posibilita que se produzcan dichos cambios. En la era actual son las TICs el máximo exponente idiosincrático de la sociedad informacional, y dado su carácter trasversal a todas las esferas de la vida, es posible la aparición de fenómenos como la globalización ola mercantilización de la información. De ellos, la globalización es el fenómeno más representativo del presente(superación de los límites espaciales de las fronteras locales o nacionales para actuar a nivel planetario), para cuya aparición es necesaria la participación de las TICs dado su marcado carácter como motor acelerador. En este contexto la pregunta clave es ¿qué modelo de sociedad de la información queremos construir y qué papel juegan las nuevas tecnologías en ese proceso? (Area Moreira). Según Area Moreira, M., existen cuatro posibilidades:

- Desde una perspectiva mercantilista, sería posible que fueran las reglas del mercado las que guiaran y regularan el desarrollo de la sociedad de la información. Desde esta visión el desarrollo de la sociedad de la información supondrá mayor bienestar material, y en consecuencia, más "felicidad" para los individuos.

- Desde elpunto de vista crítico-políticoantiglobalización, se defiende que las tecnologías

digitales deben estar al servicio del desarrollo social y humano, y no al servicio empresarial, por lo que pretende reorientar el desarrollo tecnológico bajo parámetros y criterios sociales y políticos.

- Desde un punto de vista tecno-centrista se considera que las tecnologías digitales constituyen en sí mismas un proceso de revolución de la civilización humana. En este contexto la tecnología se convierte en un bien cultural.

- Finalmente, se podría identificar un discurso apocalíptico en el que las tecnologías de la información y comunicación representan el fin de los ideales y valores de la modernidad y del modelo ilustrado de sociedad.

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2.1. VENTAJAS

A continuación vamos a ver con detenimiento las ventajas de la aparición de las TICs en la sociedad del conocimiento:

1. Posibilita la comunicación entre las personas con independencia de su situación geográfica o temporal al romper las barreras espacio-temporales, pudiendo tener un carácter síncrono o asíncrono.

2. Acceso ubicuo a una cantidad ilimitada de información que el usuario debe ser capaz de seleccionar.

3. Mejoran la eficacia y calidad de los servicios al hacer posible el uso de las herramientas empresariales independientemente de donde se encuentre el individuo (tarjetas bancarias, bases de datos en la nube…).

4. Nuevas formas de actividad productiva, afectando también al ámbito laboral (nuevos yacimientos, la aparición del teletrabajo, el surgimiento de puestos de trabajo más flexibles).

5. La capacidad de influencia del individuo, que antes se circunscribía al ámbito de su comunidad, se amplifica gracias a las TICs y en especial a las nuevas tecnologías sociales y 2.0, puesto que consiguen dar voz e identidad propia a cada individuo, y reducir las distancia entre ellos.

2.2. INCONVENIENTES

Como en todo proceso existen obstáculos a superar en su avance, principalmente derivados de que la enorme velocidad de su desarrollo dificulta la adaptación a sus requerimientos. A continuación se relacionan algunos de esos efectos perniciosos del tiempo digital en el que vivimos de los que si no somos conscientes impedirán que nuestros proyectos a nivel tecnológico tengan éxito:

1. Elevada dependencia de la tecnología, sin la que al parecer no funciona nada o al menos se vive con esa incertidumbre ante posibles fallos que puedan producirse. Necesitamos actualización constante en materia de protección, porque ciertamente la actualización enformas de ataque tecnológico cada vez es mayor. Por ello surgen incluso entidades privadas u oficiales como INTENCO10 o INSTISEC11 que velan porque no se produzcan.

10

http://www.inteco.es/landing/Seguridad/;jsessionid=C62DB32E0AE24F83C80ED4EE2984069A 11

http://www.instisec.com/

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2. La globalización se está implantando como una hegemonía cultural en la civilización occidental, que nos está dirigiendo hacia el “uniformismocultural” y la pérdida de las señas de identidad de los grupos y los pueblos, con los consecuentes enfrentamientos.

3. Simultáneamente, la brecha digital está acrecentando las desigualdades sociales, puesto que el desarrollo tecnológico y científico no afecta a todos los miembros de la sociedad de la misma forma. Por lo tanto el acceso a la información no es igualitario ni homogéneo para todas las personas y países, por lo que la distanciasocial entre ellos es cada vez mayor.

4. El desarrollo de la economía del conocimiento o nueva economía está provocando que se difumine el concepto de individuo como ciudadano y se sustituya por el de cliente o usuario. El efecto en una economía de mercado es que la persona que por falta de recursos no es un potencial consumidor queda automáticamente excluida de muchos derechos sociales.

5. Se produce un efecto controlador en lugar de liberalizador en referencia a individuo y grupos sociales, puesto que las nuevas tecnologías permiten monitorizar su actividad y conlleva una pérdida de la privacidad.

3. COMPETENCIAS DEL FORMADOR

Las características de la nueva sociedad de la información y el conocimiento12 en la cual nos encontramos han modificado radicalmente las funciones del formador de educación a distancia y mediantes la aplicación de las TICs. En los casos del e-learning o el b-learning, la aplicación práctica de las TICs, y en especial de las aplicaciones sociales a la educación13 ha transformado el papel del formador. En el siguiente cuadro pueden observarse algunas de las diferencias entre ambas figuras:

12

Wikipedia. Definición. http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informaci%C3%B3n_y_del_conocimiento 13

Jane Hart. Top 100 tools for learning 2010. http://www.slideshare.net/janehart/top100-tools-for-learning-2010?from=ss_embed

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Puede observarse como la función docente se ha modificado sustancialmente, incorporándose funciones o roles específicos de las comunicaciones mediatizadas por las tecnologías. Este nuevo papel demanda del formador la puesta en práctica de competencias profesionales que hasta entonces no eran centrales para la labor docente, o al menos no tanto como lo son en los entornos educativos actuales, en los cuales el contacto presencial se ha sustituido parcial o totalmente por un “diálogo mediado”14 por las tecnologías. A continuación se profundiza en los tres roles docentes en los entornos tecnológicos:

• El formador como facilitador del aprendizaje:

Este es el rol dominante al inicio de la acción formativa, durante la cual su misión principal es la de motivar hacia la formación, estimular y guiar sus primeros pasos en la dinámica del aula virtual, y supervisar el progreso y su nivel de adaptación al medio para generar la autoconfianza suficiente como para que sean autónomos. Actividades propias de este rol o fase serían el envío de correos con instrucciones para el inicio del curso, el habilitar las primeras vías de contacto entre ellos mediante foros, chats…, ofrecer herramientas para tener su propia presencia en la plataforma. En este sentido son de mucha utilidad las páginas personales, los blogs, o el integrar redes sociales en la plataforma. De estamanera se fomenta la confianza y la curiosidad por los compañeros y las herramientas de la plataforma.

14 García Areti, L. (2008). Diálogo didáctico mediado. UNED (Disponible en: http://e-spacio.uned.es/fez/eserv.php?pid=bibliuned:20467&dsID=dialogodidactico.pdf

Docente presencial

• Es la fuente de conocimiento y los alumnos le ven así.

• Inicia con un conocimiento general del alumnado (puede profundizar después).

• Aprendizaje centrado en él. Productor de conocimiento que los alumnos asumen.

• Recursos y medios son solo apoyos al docente.

• La formación se desarrolla en un entorno cerrado, prefijado.

Docente semmi-presencial

• Animador, facilitador y orientador.

• Requiere un conocimiento exacto para poder planificar (existe menos margen de maniobra).

• Aprendizaje centrado en alumnos independientes y autónomos, productores de conocimiento que comparten.

• El medio virtual y su estructura es el soporte de la formación, el tutor facilita la interacción.

• El entorno puede ser tan abierto como sea necesario.

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• El formador como colaborador de los alumnos: Esta sería una función central en el aprendizaje, dentro de la cual se construye la relación entre alumnado y formadores, y en el grupo clase. El alumnado debe sentirse informado, guiado en su aprendizaje conceptual y apoyado en sus proyectos para ser productivo. Que el formador tenga cierta presencia en las herramientas de la formación, y que responda en un breve espacio de tiempo, es determinante en la relación que consiga que se cree entre los participantes en la acción formativa. Debe ser él, de forma proactiva, quien realice el contacto y establezca canales para el apoyo mutuo, de lo contrario es posible que se descuelguen personas de la formación. Un ejemplo de estos canales de apoyo serían los foros de debate, para aclarar dudas, dar información de forma anticipada al problema y ofrecer información complementaria de interés.

• El formador como dinamizador de la interacción: Podría decirse que este rol es el culmende la labor de tutorización, puesto que se construye sobre las anteriores. No será posible fomentar la participación y la interacción con los compañeros con el formador, con la entidad ni con el propio medio, si no se hubiera trabajado de forma previa en la base de la confianza, el apoyo y la orientación de las fases anteriores. Aún siendo la finalidad para ambas figuras la misma, y esta es la de acompañar al alumno en su aprendizaje; en el caso del tutor es necesario además una adaptación al medio tecnológico en el que se van a desempeñar la formación. Y dado que tampoco todos los alumnos potenciales tienen el mismo nivel de adaptación al medio (la red), muchas veces además el tutor tiene que asumir que debe potenciar el B-learning con sus alumnos y en las entidades en las que desarrolle la formación. Es por ello que han de ser expertos en entornos tecnológicos o personas afines con interés por la innovación y las Tics. Deberán estar altamente cualificados y actualizados para ser capaces de:

• Adaptar el proceso de aprendizaje mediante las herramientas tecnológicas a su alcance.

• Personalizar la información al alumno lo máximo posible.

• Actualizar su práctica docente.

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Y por otro lado, el formador se encargará de mantener la eficacia de los sistemas de tutoría:

• Comunicar el plan de trabajo y hacer el seguimiento del mismo.

• De la eficacia del sistema dependerá la existencia de bajas.

• Funcionar con tiempos de respuesta cortos, dilatar en exceso las respuestas desmotiva.

• Elaborar informes de seguimiento de la formación.

• Regular el ritmo de aprendizaje y anticipar posibles problemas.

• Dinamizar alumnos y coordinar grupos.

• Controlar los flujos de información (tablón de anuncios, foros…)

• Mantener el contacto con los alumnos y orientar sin esperar la iniciativa del alumno.

• Guiar y facilitar la adquisición de conceptos.

• Evaluar la formación.

Además de ser experto en la materia a tutorizar y tener conocimientos pedagógicos, debe estar familiarizado con el entorno telemático y sus herramienta, pero además debe saber aplicarlas al campo docente con la finalidad de motivar al alumno. Como se desprende de estas funciones, se hace necesario tener un perfil profesional diferente porque el sistema de trabajo lo demanda. Pero también hay que tener en cuenta que el perfil más adecuado también dependerá del modelo tutorial de la entidad en la cual se encuentre. Esto quiere decir que, de las muchísimas tareas que se pueden desempeñar dentro del desarrollo y ejecución de formación en B-learning, el formador no tiene porqué necesariamente, desempeñar siempre las mismas en todas las entidades. Porque generalmente el tutor se integra dentro de un equipo docente o desarrollador de B-learning, que tiene múltiples facetas. La forma de plasmar dichas facetas en el trabajo práctico es una cuestión intrínseca de la estructura organizativa de dicha entidad concreta. Veremos más adelante la composición de ese equipo. No obstante, se puede hablar de un perfil ideal. Existen otras clasificaciones conceptuales en cuanto a competencias profesionales15, pero aquí seguiremos las relacionadas por Carlos Marcelo, del proyecto Prometeo, en el Estudio de competencias profesionales para el e-learning16.

15 Tejada Fernández, J. (1999). El formador ante las Nuevas Tecnologíasde la Información y la Comunicación: Nuevos roles y competenciasprofesionales. UAB. (Disponible en: http://www.ripei.org/files/formador%20y%20NTIC.pdf)

16 Carlos Marcelo, Junta de Andalucía. Estudio sobre competencias profesionales para e-learning.http://prometeo3.us.es/publico/images/competencias.pdf

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SegúnCarlos Marcelo,existen cuatro tipos de competencias profesionales 17 que debe tener cualquier persona que se dedique a este medio:

• Competencias tecnológicas Se definen como la habilidad para integrar los recursos tecnológicos en el proceso formativo. Esta es una competencia de especial importancia dado el medio en el cual se desarrolla la formación. Esto es así dada la enorme cantidad de aplicaciones informáticas existentes (de entre los cuales hay que seleccionar), de fácil uso por parte de no especialistas informáticos y fácil adaptación al entorno docente. Son competencias de este tipo la habilidad para usar, mejorar y aprender:

- Programas informáticos para el diseño, desarrollo y evaluación de acciones formativas. - Programas informáticos capaces de soportar comunicación síncrona y asíncrona. - Usar la plataforma tecnológica más adecuada a la formación

• Competencias de diseño Habilidad para diseñar instrucciones y secuencias planificadas que guíen el aprendizaje y sean capaces de medirlo verazmente. Son competencias de este tipo la habilidad para:

- Detectar necesidades, diseñar acciones, seleccionar contenidos y trabajar con los expertos implicados en la formación.

- Seleccionar métodos y materiales adecuados a la estructura de la formación. En la práctica diaria, en ocasiones el formador será también el autor de los contenidos, pero muy probablemente no lo sean, por lo que deberá estudiar de forma previa al inicio del curso el material a disposición de los alumnos.

• Competencias tutoriales Capacidad para seleccionar el sistema de tutorías adecuado en cuanto a tiempos, modos y herramientas de comunicación que optimicen el aprendizaje del alumno. Son competencias de este tipo:

- Orientar y asesorar - Promover la participación - Proactividad y habilidades comunicativas - Evaluar al aprendizaje

17 Navío Gámez, A. (2001). La evaluación de las competencias profesionales. (Disponible en: http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/5004/ang05de20.pdf?sequence=5)

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• Competencias de gestión Capacidad de coordinación de equipos de trabajo, establecimiento de prioridades y organización del equipo humano implicado. También son de vital importancia las competencias puramente personales, como por ejemplo la capacidad de actualización, de organización de comunicaciones...

4. COMPETENCIAS DEL ALUMNO

Las nuevas tecnologías como vemos están presentes ennuestra sociedady en los procesos educativos; portanto debemos de saber cómo van a incidir sobre los alumnos yqué repercusiones van a tener sobre ellos. Las TICs son un gran instrumento de aprendizaje,pero su uso debe capacitar al alumnado para una adecuadagestión de la información y la resolución de problemas reales. Tienen que apoyar el aprendizaje especialmente en aquellas pruebas situacionales que tratan de reflejar realidades diarias. La implantación de las nuevas tecnologías supone por tanto un cambio en las prácticasmetodológicas. En el caso del alumnado, éste suele poseer un amplio nivel de autonomía y capacidades para analizar, seleccionar einterpretar la información que reciben a través de la tecnología. En definitiva, tendrán una mayorfacilidad para preocuparse por su proceso de aprendizaje, para latoma de decisiones y la elección de las rutas formativas másadecuadas, elementos todos ellos que se derivan del uso de lasTICs en el aula. Puedes ampliar información en el siguiente vídeo18.

18

http://mediacampus.cuaed.unam.mx/videos/1249/%282010%29-%22competencias-tecnol%C3%B3gicas-para-alumnos%22

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Poseer la capacidad de gestionar la gran cantidad de información que le va a llegar, resolver problemas reales, tomardecisiones, usar la información en entornoscolaborativos y la generación de producciones responsables ycreativas es signo de dominar:

- El modo de operar de los sistemas tecnológicos.

- Los cambios actuales en tecnologías de la información ycomunicación, y el efecto que estos tienen en el mundopersonal, laboral y social.

- Las características esenciales de procesamiento de lainformación; las utilidades

fundamentales.

- Las redes generales de Internet, funcionamiento yservicios que ofrecen, riesgos existentes y protecciones paragarantizar la seguridad en su uso así como los derechos ylibertades de las personas en un mundo digital.

Las destrezas que los docentes trabajarán con sus alumnosserán destrezas relacionadas con:

- La obtención de la información de aplicacionesmultimedia y de las TICs; técnicas para la interpretación de lainformación y manejo básico de datos, de editores de imagendigital, audio y video.

- La navegación por la World Wide Web y el uso de correoelectrónico, así como el uso eficaz

de la red y de otras herramientas para aprender de forma individual y colaborativa.

Las actitudes que nuestros alumnos deben adquirir frente aesta competencia son:

- Actitud positiva ante las TICs como una fuente deenriquecimiento personal y social.

- Actitud crítica y responsable sobre sus contenidos ysobre el uso de los medios digitales.

- Interés por utilizar las TICs como herramienta deaprendizaje y de comunicación y por seguir aprendiendonuevos usos y posibilidades.

- Uso responsable de las TICs, actuando con prudencia yevitando información nociva o ilícita y

toma de conciencia dela necesidad de controlar el tiempo que se dedica alentretenimiento con las TICs así como de su posible poder deadicción.

En cuanto a lascompetencias19 que deberían adquirir los alumnos paramanejarse en un mundo cada vez más digital, aún existiendo muchas clasificaciones, nosotros las vamos a dividir en seis grupos:

19 Villanueva, G. y Casas, Mª de la Luz. (2010). Signo y Pensamiento 56 · Eje Temático. e-competencias: nuevas habilidadesdel estudiante en la era de la educación, laglobalidad y la generación de conocimiento. pp

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• Creatividad e innovación: Los alumnos demuestran que poseen un pensamiento creativo, construyen conocimiento e innovan nuevos productos utilizandolas TICs.

- A partir de un conocimiento existente generan nuevasideas y productos. - Crean trabajos originales como medios de expresiónpersonal o grupal. - Usan modelos como referencias para realizar temascomplejos.

• Comunicación y colaboración: Los alumnos utilizan medios y herramientas digitales paracomunicarse y trabajar de forma individual y en grupo. - Colaboran, interactúan y publican con suscompañeros trabajos propuestos utilizando

mediosdigitales. - Transmiten información e ideas a múltiplesaudiencias, usando una variedad de medios y

deformatos. - Participan en equipos que desarrollan proyectos paraproducir trabajos originales o

resolver problemas. - Pueden comunicarse con alumnos de otras culturas.

• Investigación y manejo de Información: Los alumnos utilizan herramientas digitales para obtener, usar y evaluar información.

- Planifican estrategias que guíen la investigación. - Analizan, evalúan, sintetizan y usan información apartir de una variedad de fuentes y

medios. - Seleccionan fuentes de información y herramientasdigitales para realizar tareas

específicas.

• Pensamiento Crítico, Solución de Problemas y Toma de decisiones: Los alumnos usan habilidades de pensamiento críticopara planificar y conducir investigaciones, resuelvenproblemas y toman decisiones utilizando herramientas yrecursos digitales. - Definen problemas e identifican preguntas parainvestigar. - Planifican las actividades necesarias para desarrollaruna solución o completar un

proyecto. - Reúnen y analizan datos para identificar solucionesy/o tomar decisiones informadas

utilizando diversosmedios.

124-138 (Disponible en: http://recursostic.javeriana.edu.co/cyl/syp/components/com_booklibrary/ebooks/5607.pdf)

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• Ciudadanía Digital: Los alumnos abarcan asuntos humanos, culturales ysociales relacionados con las TICs y practican conductas legalesy éticas. Promueven y practican el uso seguro, legal yresponsable de la información y de las TICs.

- Muestran una actitud positiva frente al uso de las TICs para apoyar la colaboración, el aprendizaje y suproductividad.

- Seleccionan y usan aplicaciones efectivas yproductivas. - Ejercen liderazgo para la ciudadanía digital.

• Funcionamiento y Conceptos de las TICs: Los alumnos demuestran tener una comprensión adecuadade los conceptos y funcionamiento de las TICs.

- Entienden y usan sistemas tecnológicos deInformación y Comunicación.

5. LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

La educación a distancia es más antigua de lo que muchas personas se imaginan. La primera acción formal para impulsar esta modalidad educativa en el contexto internacional, tiene lugar en 1938 en la ciudad de Victoria (Canadá) donde se realizó la primera Conferencia Internacional sobre la Educación por Correspondencia(García Aretio L. , 2001). Aunque tuvo sus comienzos en Estados Unidos a mediados del siglo XVIII, cuando apareció un anuncio en La Gaceta de Boston ofreciendo material de enseñanza y tutorías por correspondencia. En 1939 se crea el Centro Nacional de Enseñanza a Distancia en Francia, el cual en un principio atendía por correspondencia a los niños huídos de la guerra. En 1947, a través de Radio Sorbonne se transmitieron clases magistrales en casi todas las materias literarias de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de París. En 1962 se inicia en España una experiencia de Bachillerato Radiofónico y la Universidad de Delhi crea un departamento de estudios por correspondencia, esto como un experimento para brindar atención a la población que no podía asistir a la Universidad. En 1968 se crea el sistema de telesecundaria en México para brindar atención educativa al sector de la población apartado de los centros urbanos. En 1969 se crea la Open University en Inglaterra (Universidad Abierta Británica). A esta institución se le considera pionera de lo que hoy conocemos como educación superior a distancia. Esta institución inició sus cursos en 1971 basando la producción de sus materiales didácticos en el texto

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impreso y audio, integrando posteriormente el material videograbado, CD, paquetes de programas y transmisiones vídeo a través de la British Broadcansting Corporation (BBC). En los diferentes países se llevaron a cabo experiencias tan variadas que no llegó a quedar clara una única definición la educación a distancia. (García Aretio L. , 2001)Hace un recorrido por el desarrollo de las definiciones y aproximaciones de estas hasta conseguir una actualizada y adaptada al contexto social y tecnológico:

“La enseñanza a distancia es un sistema tecnológico de comunicación bidireccional

(multidireccional), que puede ser masivo, basado en la acción sistemática y conjunta de recursos

didácticos y el apoyo de una organización y tutoría, que, separados físicamente de los estudiantes,

propician en éstos un aprendizaje independiente (cooperativo).”

La dificultad para encontrar una definición exacta para la educación a distancia es que existen diferentes denominaciones tales como: aprendizaje abierto, aprendizaje a distancia, enseñanza abierta y a distancia, estudio por correspondencia, autoformación, etc. La educación a distancia es un concepto general que engloba todos los matices de esta modalidad. La educación a distancia es una modalidad que permite el acto educativo mediante diferentes métodos, estrategias y medios en una situación en la que alumnos y profesores se encuentran separados físicamente. El desarrollo tecnológico de los últimos años y la implantación de la social media en la internet está proponiendo nuevos entornos de trabajo colaborativos, además nos enseña una manera de trabajo que durante algunos años ya se estaba llevando a cabo en la educación a distancia. Es importante estimar la influencia que la conectividad social está teniendo actualmente en nuestra manera de acceder a la información y de comunicarnos, cada vez es más fácil y accesible comunicarse con cualquier persona en el mundo con nuestros dispositivos móviles esto esta allanando el camino a nuevas facilidades a la educación a distancia. Es posible combinar diferentes estrategias para llegar a una solución de educación a distancia acorde a cada situación

5.1. EVOLUCIÓN

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El desarrollo de nuevas tecnologías de la información y de la comunicación son los hitos que han permitido a la educación a distancia dar los pasos necesarios para llegar a lo que conocemos como E-learning.

La evolución de la educación a distancia está totalmente ligada al desarrollo tecnológico de los sistemas de comunicación y de las tecnologías: imprenta, correos, telégrafo, teléfono, radio, televisión, ordenadores, internet, etc.

En la primera generación de educación a distancia, se usaba principalmente el correo postal para hacer llegar los textos a los alumnos y estaba vinculada al desarrollo de la imprenta y el servicio de correos. Estos textos incorporaron diversas estrategias metodológicas y didácticas, así como posibilidades de autoevaluación. Posteriormente aparece la figura del tutor, que aclara las dudas del alumno por teléfono, correo o presencialmente, corrige exámenes y motiva al alumno para continuar sus estudios.

En la segunda generación de la educación a distancia (finales años sesenta) se continúa utilizando el texto escrito como medio más habitual, pero incorpora la radio y la televisión ya que es un medio masivo de comunicación, como forma de transmitir los contenidos.

La tercera generación de la educación a distancia está caracterizada por la incorporación de redes de comunicación y ordenadores, con medios como la audio-conferencia y videoconferencia, los cuales se integran con los otros medios educativos anteriormente descritos para hablar dela Enseñanza Asistida por Ordenador. Ésta tecnología permite la comunicación síncrona entre profesor-alumno.

La cuarta generación es un modelo flexible que añade a los demás recursos la multimedia interactiva en línea, el acceso a recursos a través de Internet y todas las tecnologías de comunicación. Este es el inicio de la formación on-line en el que los profesores-alumnos se relacionan en entornos virtuales (EVA o LMS).

(Taylor, 1999) propone una quinta generación que estaría por consolidarse y que denomina el Aprendizaje flexible inteligente. Este modelo estaría basado en sistemas de respuesta automatizada y bases de datos inteligentes, todo ello soportado en Internet. Supone un avance con respecto a la cuarta generación, al abaratar costes de personal y cargarlos a esos sistemas inteligentes de respuesta automatizada. Se trataría de tecnologías que simularían las intervenciones del tutor y de otros compañeros (Otaga y Yano, 1997).

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Las crecientes tecnologías basadas en los teléfonos móviles se están conformando como núcleo de esta cuarta y quinta generación.

Las anteriores generaciones no tienen un tiempo cronológico definido en diferentes zonas geográficas ya que depende de la implantación de los medios de comunicación y los avances tecnológicos.

5.2. CARACTERÍSTICAS

Hay diferentes teorías que dan soporte a la educación a distancia. De entre ellas podemos apreciar que todas coinciden en las siguientes características más representativas y definitorias:

• Separación física entre profesor y estudiante. Separación no tanto por la distancia como a la relación diferida en el tiempo y separada en el espacio. El profesor imparte el conocimiento que el alumno recibe y estudia en otro momento y lugar.

• Aprendizaje independiente. El alumno es autónomo con respecto al lugar y el momento de estudio, ya que es él el que controla su tiempo y su espacio, y es independiente para decidir cuál es su ritmo y forma de estudio, en ocasiones podría darse el caso de coincidir en la red con otros estudiantes para poder socializar o aprender en colaboración con otros.

• Interactividad: Los alumnos pueden comunicarse unos con otros, entre los estudiantes y los formadores-tutores, entre los alumnos y los recursos on-line disponibles en Internet, la participación del estudiante en su educación es activa.

• Multimedia: Incorpora elementos multimedia como textos, gráficos, vídeos, audio, animaciones, etc.

• Sistema abierto: Permite que los alumnos tengan libertad para moverse dentro del dispositivo de formación, avanzar a su ritmo y elegir sus propias opciones. Este sistema de educación es abierto porque también permite la actualización de los contenidos y las actividades permanentemente.

• Independencia de espacio, tiempo y dispositivo: Los alumnos pueden participar en un curso de formación a través de Internet en cualquier lugar del mundo, utilizando cualquier ordenador o dispositivo móvil a cualquier hora.

• Recursos on-line: Internet proporciona acceso instantáneo e ilimitado a una gran cantidad de recursos de formación, que pueden ser almacenados en el ordenador del usuario.

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• Distribuido: Los documentos multimedia disponibles en Internet se distribuyen en cientos de redes y servidores de todo el mundo.

• Publicación electrónica: Internet permite un mecanismo fácil para la publicación electrónica, de manera que tanto alumnos como formadores pueden publicar sus trabajos y hacerlos disponibles para una audiencia mundial.

• Formación personalizada: La teleformación es una formación a medida, adecuada a las características, a las necesidades personales, al ritmo de aprendizaje, al estilo cognitivo, etc.

• No discriminación: Facilita el acceso al conocimiento independientemente del lugar donde se viva, de las limitaciones de movimiento, de lengua, edad, etnia, etc. Facilita una comunicación más abierta y sin inhibiciones.

• El alumno controla su aprendizaje: Los alumnos pueden controlar y elegir el contenido, el tiempo, la retroacción, etc. El alumno puede influir en lo que aprende y en el orden que aprende.

• Autonomía: Un curso de formación a través de Internet es autónomo, es decir, se puede desarrollar completamente on-line: contenidos, actividades, evaluación, comunicación.

• Aprendizaje colaborativo: La formación a través de Internet favorece la colaboración, discusión, intercambio de ideas, para la realización de actividades del curso.

• Evaluación on-line: Incorpora la posibilidad de evaluación on-line de los alumnos y del formador a través de test incorporados en el programa.

• Multiplicidad de expertos: La formación a través de Internet permite incorporar a la formación expertos de diferentes zonas geográficas y áreas de trabajo.

5.3. VENTAJAS Y POSIBILIDADES

Como se observa la educación a distancia se perfila como un marco metodológico que permite apoyar políticas y acciones educativas públicas y privadas, en los más variados niveles educativos, y en cualquiera de las etapas o generaciones en las que se hayan desarrollado. Desde la utilización del texto, hasta los sofisticados usos de satélites o computadoras, puede apoyarse un programa educativo intentando minimizar las posibles desventajas con acciones cada vez más innovadoras, que por otra parte, permitirán también reforzar el modelo educativo presencial, como ya ha sucedido en repetidas ocasiones.

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Siguiendo la clasificación de (García Aretio L. , 2003) vamos a destacar los aspectos positivos de la EADs que la convierten en una solución solvente para la educación:

1. Se trata de un sistema abierto que permite diversificar la oferta de formación, y atender a gran número de alumnos y grupos a un mismo tiempo aún estando dispersos geográficamente.

2. Es flexible porque está desligada del tiempo y del espacio y permite al alumnado seguir su propio ritmo de aprendizaje. Esto es especialmente ventajoso puesto que se trabaja con adultos que es un alumnado altamente autónomo y con requerimientos de flexibilidad. Se compagina fácilmente con los requerimientos laborales.

3. Es eficaz dado que al estar centrado el modelo en el alumno se fomenta la motivación del alumno y se puede personalizar la formación, y dota al alumno de herramientas para valorar su nivel de avance en el aprendizaje. Estos elementos prácticos son más eficaces si están ligados a su realidad práctica diaria. Además la necesidad de extremar el cuidado en la organización de los contenidos, redunda en su calidad y facilidad de asimilación.

4. Es económico en el sentido de que se ahorran los costes referidos a los desplazamientos de alumnos y docentes, la pérdida de tiempo laboral, el poder atender a grandes cantidades de alumnos…, compensa la inversión inicial necesaria en la producción de los contenidos.

5. Respeta la privacidad del alumnado ya no solo porque estudie desde su domicilio, sino porque en contraposición con el E-learning por ejemplo, tampoco tiene necesidad de estar registrado en aplicativos informáticos que registran toda su actividad.

6. La interactividad es posiblemente más estrecha que en la formación presencial, porque no es la tecnología lo que la posibilita, sino el hecho de que los canales de comunicación son directos entre formador y alumnado.

En cuanto a los inconvenientes (García Aretio L. , 2003) resalta los siguientes:

1. No suele ser la mejor modalidad educativa para lograr la socialización del alumno, a pesar de que sí que es posible la interactividad y el trabajo colaborativo, hay otras modalidades que solucionan mejor este aspecto.

2. De la misma forma los objetivos formativos relacionados con actitudes, o de tipo afectivo o psicomotriz, no suelen desarrollarse correctamente de esta forma.

3. El feedback hacia el alumno, las relaciones con el docente, pueden dilatarse demasiado en el tiempo, a pesar de existir vías rápidas de contacto como el teléfono, generalmente las

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comunicaciones suelen ser escritas, y en esta modalidad sin las posibilidades de un EVA se hacen muy lentas.

4. El nivel de personalización del aprendizaje del alumno es menor que en la enseñanza presencial o virtual, dado que la producción de los contenidos impresos se hace para todos igual.

5. Puede no ser adecuada en aquellas ocasiones en las que se requiera un dominio extremo del contenido, dado que al estudiar en soledad con menos nivel de interactividad que en otras modalidades, es necesaria una perfecta capacidad lectora.

De todas formas, la tendencia actual es la de combinar las modalidades en una misma acción formativa, posibilitando esto que las ventajas de unas mitiguen las limitaciones de las otras.

6. EL E-LEARNING

El E-learning o "enseñanza virtual", es un término que proviene de Electronic Learning, y que viene a señalar sin más a aquel aprendizaje que se produce de forma asistida o mediatizada por tecnologías de la información. Se trata de situaciones que se desarrollan totalmente a distancia y sustentadas en las redes telemáticas. En ocasiones se ha venido a señalar que se trata de aquella educación que se hace disponible a través de la tecnología, pero no de cualquier tecnología, sino de aquella que posibilita el flujo de información y comunicación. En la definición podemos distinguir tres aspectos clave para poder hablar de e-learning:

- Es una modalidad de formación, es decir, implica un tipo de proceso (la formación) que se caracteriza por tener una planificación y una intencionalidad dirigida al cambio más o menos permanente en los conocimientos, habilidades y actitudes del formando.

- Que se realiza a distancia, lo cual implica la casi permanente separación entre profesor y alumno en el espacio y el tiempo, con la excepción de que en esta última variable, puede producirse también interacción a tiempo real.

- Basada en NTIC como soporte para la comunicación y en algunos casos también en la distribución de contenidos: Los recursos telemáticos son los que posibilitan el diálogo didáctico entre profesor y alumno, salvando la barrera de la distancia. Aunque cuando

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hablamos de NTIC nos referimos principalmente a Internet, hay que indicar que este tipo de formación puede incluir otros medios como materiales impresos, teléfono, intranet, videos bajo demanda, aplicaciones FTP, CD-ROM, etc.

El e-Learning fomenta el uso intensivo de las TIC facilitando la creación, adopción y distribución de contenidos, así como la adaptación del ritmo de aprendizaje, y la disponibilidad de las herramientas de aprendizaje independientemente de límites horarios o geográficos. Permitiendo al alumno intercambiar opiniones y aportes a través de las TIC.

Como puede apreciarse, e-learning hace referencia por una parte al uso de nuevas tecnologías de la información y comunicación (e-), y por otra, a una metodología basada en el aprendizaje(learning), es decir, que pone el énfasis en cómo aprende el alumno más que en cómo enseña el profesor. Existe controversia respecto a la consideración como e-learning de ciertos tiposde formación, que se distribuyen a través de la red pero que no incluyencomunicación con el profesor, tal es el caso de la EAO (enseñanza asistida por ordenador).

6.1. CARACTERÍSTICAS

Definir las características del e-learning20, puede ser un proceso largo, por la enorme influencia que ha tenido su aparición en la educación, pero sí que es posible definirlo como sistema en la educación, a la luz de la teoría general de sistemas21de Bertalanffy. Para Bertalanffy,un sistema no es más que “un conjunto organizado de dos o más elementos interrelacionados entre síe interdependientes, que se relacionan formado un todo unitario”. Se trata de una definición totalmente aplicable al e-learning puesto que cumple todos los requisitos:

- Estas integrada por elementos (docente, alumnado, contenidos…) - Es un conjunto organizado al cual da coherencia la planificación de la formación y el método

didáctico - La existencia de interrelación entre ellos es su característica definitoria - Y el todo resultante de la formación es siempre más que la suma de sus partes, puesto que la

interacción entre las partes posibilita la creación de “contenido nuevo”, porque el sistema se aborda desde su organización interna y no desde sus partes aisladas

20

http://www.proyectomono.cl/elearning/pdf/presentacion_e_learning.pdf 21 Rodriguez Valencia, J. (1993). Teoría de la administración aplicada la educación. Teoría de sistemas. Pag. (81 – 103). México. Eclasa (Disponible es: http://mail.udgvirtual.udg.mx/biblioteca/bitstream/20050101/889/1/Lectura_3_Teoria_de_los_sistemas_.pdf)

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El e-learning sería un sistema abierto a la luz de esta teoría, de la misma forma que lo es la educación a distancia, puesto que intercambia información con su contexto inmediato. Como sistema abierto, del e-learning, siguiendo la teoría general de sistemas, puede decirse que:

• Es holístico, global, que todos sus elementos están íntimamente relacionados entre sí y son mutuamente dependientes. No sería posible la docencia si faltara alguno de sus elementos (docente, alumnos, planificación, modelo educativo) dado que todos deben adaptarse a las características del alumnado y de la acción formativa.

• Forma parte de otros sistemas, en el sentido de que el e-learning tiene una razón de ser que va más allá de aplicar la tecnología porque sí. En ese sentido el e-learning se integra y debe dar sentido al plan de formación que le da contexto, agilizar la gestión y el desarrollo de los RRHH de la organización en la cual se integra y responder a todos los objetivos que lo motivan.

• Es autorregulado (cibernético), lo que implica que tiene capacidad de retroalimentación y de adaptación a las nuevas circunstancias que puedan surgir, dado que las tecnologías posibilitan el flujo de información y conocimiento. Este flujo de información puede tener como finalidad:

- La mejora del propio sistema - Ajustarse a condicionantes externos como por ejemplo una homologación

docente o una norma de calidad - O detectar posibles necesidades no cubiertas que puedan hacer crecer al sistema.

A un nivel más pragmático, el e-learning: - Posibilita formas más creativas de aprendizaje,permitiendo la interacción entre sus usuarios,

independientemente delespacio y el tiempo en el que ambos se sitúen, y ampliándoseostensiblemente las herramientas que favorezcan la comunicación.

- La interactividad es posiblemente otra de las características mássignificativas que puede ir dirigida al material (facilita que el alumno construya sus propios itinerarios formativos) o hacia las personas con las que comparte espacio con las que puede establecer relaciones multidireccionales.

- Al no existir una modalidad comunicativa única, es posible desplazar el acto didáctica al alumnado, que adquiere un papel central en su propio aprendizaje.

- Posibilita el trabajo tanto individualizado como colaborativo, lo que mejora del rendimiento académico, favorecer las relaciones interpersonales, la modificaciónde actitudes.

A modo de resumen, exponemos las características definitorias del e-learning según (Cabero, 2006):

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− Aprendizaje mediado por ordenador

− Uso de navegadores web para acceder a la información

− Conexión profesor-alumno separados por el espacio y el tiempo

− Utilización de diferentes herramientas de comunicación tanto sincrónica como asincrónica

− Multimedia

− Hipertextual-hipermedia

− Almacenaje, mantenimiento y administración de los materiales sobre un servidor web

− Aprendizaje flexible

− Aprendizaje muy apoyado en tutorías

− Materiales digitales

− Aprendizaje individualizado versus colaborativo

− Interactiva

− Uso de protocolos TCP y HTTP para facilitar la comunicación entre los estudiantes y los materiales de aprendizaje, o los recursos

6.2. VENTAJAS E INCONVENIENTES

Para competir efectivamente, la gente denegocios debe asimilar vastas cantidadesde información de nuevos productos, delmercado y de la competencia. Y mientrasInternet ofrece grandes oportunidades,presenta a la vez más retos competitivos. Los retos a nivel de aprendizaje de hoy endía requieren nuevas herramientas.Herramientas que puedan tomar ventaja delos grandes recursos y de Internet. El término e-Learning puede ser moderno, pero el concepto por sí mismo ha estado dandovueltas por décadas. Tiene sus raíces en el no tan atractivo mundo de la capacitación basada encomputadora, la cual apareció a inicios de la década del '80 y usaba CD-ROMs para enseñarfundamentalmente habilidades técnicas a personas técnicas. En la actualidad, e-learning ha evolucionado hacia una herramienta ampliamente usada a nivel general (corporativo y académico) que es el Entorno de Enseñanza y Aprendizaje (EVA), y que se sustenta en plataformas tecnológicas o LMS accesible a través de internet, lo que confiere a esta modalidad formativa de una enormes ventajas y algunos inconvenientes también. Como ventajasse pueden destacar las siguientes:

− Al eliminar barreras de tiempo, distancia, económicas y sociales, los individuos pueden tomar las propias riendas de su vida educativa, con unos contenidos actualizados constantemente.Las nuevas tecnologías, junto con el e-Learning, ayudarán a las compañías de todos los tamaños, y a los países, a adaptarse a las demandas de la nueva economía.

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− La información es accesible dónde, cuándo y cómo se necesita, a través de un sistema que registra el progreso de cada uno de los individuos, a la medida de sus propias posibilidades.

− Con el e-Learning, los desarrolladores de contenidos, los expertos y la comunidad de gente que busca aprender, están interconectados. Los alumnos pueden entregar contenido en formas múltiples, administrar la experiencia de aprendizaje y crear una comunidad en red de gente que aprenda, desarrolladores de contenido y expertos.

− Se pueden practicar habilidades de manera individual o a través de equipos virtuales alrededor de áreas específicas de interés.

− El e-Learning entrega un aprendizaje superior a costos reducidos; un mayor acceso al aprendizaje y un método de medición claro a todos los participantes en el proceso.

− Acceso y flexibilidad: Sin la obligación de poner un pie en la escuela y con sólo tener acceso a una computadora (no es necesario poseer una) se pueden abrir puertas de la educación que en otro tiempo hubieran permanecido cerradas.

− En términos económicos, el e-Learning podría sacar ventaja a la educación tradicional.

− El auto-estudio favorece no solo el aprendizaje de la materia que se estudia, sino que desarrolla habilidades tecnológicas y competenciales de forma paralela relacionadas con la capacidad de sintetizar información, seleccionar la relevante de la irrelevante, responsabilidad, disciplina, el orden, la búsqueda de alternativas a un problema y la iniciativa, que son otras cualidades que permite adquirir la educación en línea.

A modo de resumen, exponemos las ventajas expuestas por(Cabero, 2006):

− Pone a disposición de los alumnos un amplio volumen de información.

− Facilita la actualización de la información y de los contenidos.

− Flexibiliza la información, independientemente del espacio y el tiempo en el cual se encuentren el profesor y el estudiante.

− Permite la deslocalización del conocimiento.

− Facilita la autonomía del estudiante.

− Propicia una formación “just in time” y“just for me”.

− Ofrece diferentes herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica para los estudiantes y para los profesores.

− Favorece una formación multimedia.

− Facilita una formación grupal y colaborativa.

− Favorece la interactividad en diferentes ámbitos: con la información, con el profesor y entre los alumnos.

− Facilita el uso de los materiales, los objetos de aprendizaje, en diferentes cursos.

− Permite que en los servidores pueda quedar registrada la actividad realizada por los estudiantes.

− Ahorra costos y desplazamientos.

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En cuanto a sus desventajas es posible indicar que:

− A nivel económico la accesibilidad representa también una enorme desventaja, sobre todo en países con una elevada brecha digital, donde las TICs no tienen un nivel homogéneo de penetración.

− A nivel cultural, requiere de un cambio de paradigma mental que otorgue confianza al e-learning como modalidad formativa de calidad.

− Requiere de una enorme motivación por parte del alumnado dado que éste asume la responsabilidad de su propio aprendizaje, por lo que si no la tiene puede abandonar. El alumnado debe tener unas determinadas competencias que le faciliten su adaptación a esta modalidad.

− Adoptar un modelo de este tipo también tiene implicaciones económicas en el sentido de que la entidad que lo asuma debe estar tecnológicamente adaptada, de lo contrario siempre va a existir un coste de adaptación en forma de computadoras, formación y actualización docente, organización de procesos de trabajo, alquiler o desarrollo de plataformas o contenidos…

A modo de resumen, exponemos los inconvenientes expuestos por (Cabero, 2006):

− Requiere más inversión de tiempo por parte del profesor.

− Precisa unas mínimas competencias tecnológicas por parte del profesor y de los estudiantes.

− Requiere que los estudiantes tengan habilidades para el aprendizaje autónomo.

− Puede disminuir la calidad de la formación si no se da una ratio adecuada profesor-alumno.

− Requiere más trabajo que la convencional.

− Supone la baja calidad de muchos cursos y contenidos actuales.

− Se encuentra con la resistencia al cambio del sistema tradicional.

− Impone soledad y ausencia de referencias físicas.

− Depende de una conexión a Internet, y que ésta sea además rápida.

− Tiene profesorado poco formado.

− Supone problemas de seguridad y además de autentificación por parte del estudiante.

− No hay experiencia en su utilización.

− Existe una brecha digital. Algunos de estos inconvenientes irán desapareciendo conforme vayamos adquiriendo mayor experiencia en su utilización, y su presencia sea más usual en nuestro sistema educativo, mientras que otros se seguirán manteniendo.

6.3. LA INTERACCIÓN

41

Partimos del supuesto de que al igual que en cualquier proceso comunicativo no existe comunicación sin estar en contacto o expuesto de alguna manera con otra persona, los procesos educativos no pueden producirse sin la participación de la comunicación. Es evidente puesto que sin ella no puede producirse ningún flujo de información ni de conocimiento. Si partimos del referente de que la educación se basa en la comunicación, y si entendemos que en la modalidad a distancia se enseña, estamos afirmando que en la modalidad a distancia se comunica. De hecho la comunicación es el rasgo más distintivo de la educación a distancia, aunque se trata de una comunicación mediada22por “artefactos”. Se puede prescindir de la comunicación directa, es decir, de la comunicación cara a cara, y no por ello prescindir de la comunicación. Es aquí donde el concepto de comunicación mediada toma todo su sentido. La era de las TICs ha traído consigo a la educación a distancia, un sinfín de recursos altamente orientados a la comunicación y la interacción, y el intercambio de ideas y materiales entre formador y alumnos, y de alumnos entre sí. Una de las teoría más integradoras y que mejor explica el proceso de enseñanza-aprendizaje en el e-learning, es la teoría del diálogo didáctico mediado23de García Aretio (2001), que se fundamenta en el concepto de “interacción”. Esta teoría parte de la idea de que el elemento central de cualquier proceso de enseñanza-aprendizaje e la interacción entre todos los elementos que posibilitan el aprendizaje, es decir que sería en sentido vertical y horizontal, y en múltiples direcciones dentro del grupo. Veamos más detenidamente qué elementos la hacen posible:

1. Canal o vía de comunicación

Se define como el soporte físico, la vía o el conducto que establece la conexión entre el emisor y el receptor en cualquier tipo de comunicación. En la educación a distancia los hay:

- Tradicionales: Correo y telefónica

- Telemáticas: Correo electrónico, chat, foro, videoconferencias, redes sociales…

2. Medios didácticos

La primera pregunta que cabe hacerse al hablar de medios y recursos didácticos, es a qué nos referimos. Si para resolver esta pregunta acudimos a los diccionarios de pedagogía, podremos

22

http://spa512.wetpaint.com/page/Comunicaci%C3%B3n+mediada+por+la+computadora+-+CMC 23

García Aretio, L. Fundamento y componentes de la educación a distancia. UNED. (Disponible en: http://ipes.anep.edu.uy/documentos/libre_asis/materiales/fundamento_componentes_EAD.pdf)

42

observar el gran número de definiciones distintas que los diversos autores les dan a estos conceptos. Nosotros por razones prácticas, definiremos los medios y recursos didácticos como “los apoyos de carácter técnico que facilitan de forma directa la comunicación y la transmisión del saber, encaminados a la consecución de los objetivos de aprendizaje”(García Aretio L. , 2001). Podemos diferenciar los siguientes tipos:

- Escritos: Unidades y guías didácticas

- Audiovisuales: Radio, televisión, vídeo, casete…

- Interactivos: chat, correo electrónico, foros, páginas web…

3. Diálogo didáctico El diálogo o interacción24 que se produce entre el docente y el alumnado se convierte en el elemento central de todo proceso de enseñanza-aprendizaje. Aunque dicha interacción o interactividad, no se limita únicamente a las personas, sino que también se hace extensible a los contenidos, al aprendizaje que ha desarrollado ya el alumno y al propio medio (recursos y medios) en el que desarrolla el aprendizaje, dado que es posible diseñar estrategias que actúen sobre todos estos elementos. Además, la red ha dejado de ser un entorno tecnológico para convertirse en uno social, ha dejado de ser privado y selectivo y se está convirtiendo en un entorno público y globalizado, donde las personas intercambian ideas, construyen conocimientos o establecen relaciones a diferentes niveles. En este contexto, la interacción cobra una importancia aún mayor. Y este diálogo o interacción puede presentarse en distintas modalidades, según describe el propio (García Aretio L. , 2001)en el siguiente vídeo25, y lo hace en función de los siguientes factores:

− Tipo de intermediación

− Tiempo en el que ésta se produce

− Canal que lo soporta

• En función de la intermediación:

- Presencial, que es la interacción cara a cara, que a la vez es síncrona y real; parece la forma ideal de interactividaddado que no existe ninguna intermediación entre los sujetos que se relacionan.

24

http://virtual.uaeh.edu.mx/repositoriooa/paginas/comunicacion_mediada/concepto.html 25

http://www.youtube.com/watch?v=lOEe9JiKLng

43

- No presencial o mediada a través de algún material o canal de comunicación; toda la interactividad que no seproduce de forma directa, cara a cara, entraría en esta categoría.

• En función del tiempo puede ser:

- Síncrona, cuando tiene lugar en tiempo real simultáneo e inmediato a la producción del mensaje (ej.: conversaciónpresencial, telefónica, videoconferencia, charla interactiva...), y

- Asíncrona, en la que la relación no se produce en tiempo real, la emisión del mensaje, la recepción y la posiblenueva respuesta (realimentación) al mismo no se producen de forma simultánea sino diferida en el tiempo, duranteminutos, horas o días (ej.: el correo postal o electrónico).

• En función del canal:

- Real, la que objetivamente se produce sea de forma síncrona o asíncrona mediante un canal o vía de comunicación (ej.: presencial, postal, telefónica, teleconferencia, telemática, etc.), y

- Virtual, en la que se produce un tipo de diálogo irreal, imaginario o virtual entre el autor del material (impreso,audiovisual o informático) y el usuario; realmente se interactúa con el propio material, siendo el caso mássignificativo la interacción con productos multimedia o vías como internet.

TIPOS REAL SIMULADO

SINCRONO ASINCRONO

PRESENCIAL Diálogo real (Cara a cara)

No existe No existe

NO PRESENCIAL Dialogo real síncrono telemático

Diálogo real asíncrono telemático

Diálogo simulado asíncrono (Interacción con el material didáctico)

La organización de una formación a distancia (independientemente del nivel de uso de TICs que se haga) es totalmente diferente del de una presencial, donde las funciones de desarrollo, evaluación, elaboración y distribución de la formación, está a cargo de una única persona. En la educación a distancia estas funciones se encuentran distribuidas entre varios roles dentro de un equipo de trabajo, cuya misión es la de diseñar entornos de aprendizaje que el alumnado pueda desarrollar de forma flexible e independiente, y los cuales van a procurarle oportunidades para entablar un diálogo didáctico mediado.

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En función de los factores descritos y recogidos en el cuadro anterior, se definen los siguientes tipos de diálogo: El diálogo simulado. Es el establecido por el alumno con el material didáctico y las oportunidades de aprendizaje que el formador le proporciona a través de ellos. El diálogo real mediado. Es el producido a través de los recursos y herramientas de comunicación de la plataforma, por lo que es siempre de doble vía, aunque puede directo (síncrono) o diferido en el tiempo (asíncrono). Este diálogo real busca procurar al alumnado unaprendizaje guiado 26 y en algunos casos compartidofrente al aprendizaje autónomo27 e independiente del diálogo simulado.

6.4. HERRAMIENTAS

El Entorno Virtual de Aprendizaje28 (EVA) es la herramienta fundamental que posibilita el encuentro entre alumnado y docente. Se trata de un espacio con accesos restringidos, concebido y diseñado para que las personas que acceden a él desarrollen procesos de incorporación de habilidades y saberes, mediante sistemas telemáticos. Se trata de un conjunto de funcionalidades soportadas por una aplicación web29, que de forma asociadas a una actividad formativa permiten crear una comunidad educativa virtual. Se trata de entornos totalmente personalizables para la entidad organizadora y en ocasiones también para el alumnado, en el cual se encuentran y relacionan al menos cinco elementos fundamentales: elespacio, el estudiante, los docentes, los contenidos educativos y los medios y herramientas, siempre dentro del contexto educativo. Crear un ambiente EVA no es trasladar el modelo educativo tradicional presencial a una virtual,sino que supone haber integrado el cambio cultural y de mentalidad individual que supone no dejarse llevar por la tecnología, sino saber utilizarla con una finalidad docente, una integración de multitud de medios didácticos multimedia, no tiene sentido sin la dimensión pedagógica. El resultado final que se consiga con el entorno creado solo será constatable cuando todos los elementos implicados se encuentren interactuando en él.Claro que para acceder al mismo desde

26

http://www.quadernsdigitals.net/index.php?accionMenu=hemeroteca.VisualizaArticuloIU.visualiza&articulo_id=8618 27

http://es.scribd.com/doc/23399638/Hacia-un-Aprendizaje-autonomo 28

Méndez Barceló, A., Rivas Diéguez, A. y Del Toro Borreogo, M. (2007). Entornos virtuales de enseñanza aprendizaje. Editorial Universitaria. Ciudad de la Habana (Disponible en: http://cete.dgtve.sep.gob.mx/snovo/pdf/libros/entornos_virtuales.pdf) 29

http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/157/cd/m7_1_plataformas_de_aprendizaje_en_red/index.html

45

cualquier parte y en cualquier momento-, se deberá contar con un ordenador con conexión a Internet y requisitos técnicos mínimos. Se pueden decirse que un EVA actúa a nivel educativo a distintos niveles: Entorno de Conocimiento. Dado que su razón de ser es el aprendizaje, esta es la principal dimensión, En este sentido el EVA ofrece al alumnado todas las herramientas y recursos para que pueda desarrollar el aprendizaje de una forma interactiva y dentro de un marcopedagógico. Entorno de colaboración. El EVA posibilita mediante herramientas de comunicación la retroalimentación y la interacción entre alumnado y docentes y con otros alumnos o docentes. Propicia un entorno colaborativo muy potente gracias a recursos30 síncronos como la videoconferencia. Entorno de asesoría. Soporta la atención personalizada al alumnado o que requieren una respuesta específica, que puede darse mediante herramientas tanto síncronas como asíncronas. Entorno de experimentación. Es un entorno que puede complementar los contenidos, pero que no necesariamente se incluye, depende del tipo y naturaleza de los contenidos y de lo que se quiere lograr con ellos. Entorno de Gestión. Soporta funciones administrativas y organizativas de la formación como el historial académico o la matriculación. Por otro lado, los facilitadores deben dar seguimiento al aprendizaje de sus alumnos, registrar sus calificaciones y extender la acreditación. Un Entorno Virtual debería permitir, algunas cuestiones fundamentales:

- Compartir opiniones, experiencias y conocimientos (de forma sincrónica o asíncrona) con otros alumnos.

- Búsqueda rápida de contenidos, que deberán estar digitalizados. - Base de datos de preguntas y respuestas más frecuentes. - Foros de noticias y novedades. - Corrección de exámenes de forma inmediata y justificación del motivo por el cual es correcta

o incorrecta la respuesta marcada por el alumno. - Preguntas de auto evaluación con soluciones y justificaciones de las mismas. - Enlaces a páginas web recomendadas con una pequeña explicación del contenido de éstas. - Bibliografía comentada (parte de ella, por lo menos la más sustancial, deberá estar

digitalizada). - Glosario terminológico. - Agenda de los acontecimientos vinculados al desarrollo del estudio. - Publicación de los eventos sobre la temática del curso que se esté realizando. - Actualización de la documentación de disponibilidad inmediata para los alumnos. - Mesa de ayuda permanente.

30

http://www.eduteka.org/modulos.php?catx=8&idSubX=255

46

En términos generales, el Entorno Virtual de Aprendizaje establece una red de comunicación total entre todos sus usuarios, potenciando el aprendizaje, la cooperación, la creación de nuevas iniciativas, etc., con resultados altamente positivos.

6.5. MITOS

No todo lo que se resalta como una ventaja sobre el e-learning lo es realmente, aunque no estamos diciendo que realmente todo sean inconvenientes, sino que las tecnologías no están probadas del todo hasta que están rodadas, y es entonces cuando pueden conocerse las implicaciones reales que tiene. Muchas son simplemente ideas preconcebidas que no se ha contrastado suficientemente como para poder decidir si se trata de una ventaja o de un inconveniente. Podríamos resaltar los siguientesmitos31:

1. Suponer que la tecnología es generadora de aprendizaje por si sola. Efectivamente, navegar por sí mismo no implica aprender, sino únicamente gestionar información sin que esto suponga generar conocimiento. Por lo tanto no es la cantidad de recursos aportados al alumno lo que posibilita el aprendizaje sino su coherencia con el modelo pedagógico y su finalidad. Por el mismo motivo, una entidad formativa tecnológicamente moderna tampoco puede ser sinónimo de calidad pedagógica o educativa, puesto que es el uso que hacemos de la tecnología lo que ofrece escenarios de aprendizaje al alumno. La interactividad por si misma tampoco genera aprendizaje sin un marco común que le dé sentido y sobre todo dirección. Dado que la comunicación en línea no tiene por qué ser más efectiva que otras, todo va a depender de la intención del alumno, de su motivación y del marco docente.

2. Buscar información en internet es muy fácil: Pues ya hemos visto que no es así, dado que se requiere de especiales competencias de gestión para ser capaces de seleccionar lo relevante de lo accesorio, análisis y síntesis de información, recolección y contraste de datos, entre otros. Buscar cualquier información puede ser relativamente fácil, pero buscar información significativa, relevante, de valor agregado, no lo es, por el contrario, es más complejo y requiere de habilidades de alto orden cognitivo.

31

http://www.learningreview.com/formacion-continua-20/2631-10-mitos-sobre-la-educacion-a-distancia

47

3. La no linealidad en la estructura de los contenidos mejora el aprendizaje: Navegar por internet es una actividad no lineal, pero no por el hecho de ser la forma natural de navegar debe ser la forma natural de aprender. Diversos trabajos señalan que navegar no secuencialmente no implica necesariamente aprender y mucho menos implica aprender mejor. Sólo implica una nueva forma de acceder o navegar a través de la información.

4. Los contenidos y espacios son reutilizables 100%: No siempre. Es cierto que la tecnología permite que muchos elementos sean reutilizables, pero cualquier formación requiere de personalización para tener éxito, por lo que todo no es aplicable a todo tipo de público. Es necesario adaptar contenidos y espacios.

5. Cualquier contenido puede usarse en internet: Tampoco es cierto porque el contenido debe estar diseñado para el estudio en solitario, por lo tanto requiere de una redacción adaptada y de unos recursos didácticos específicos.

6. Es más barato: Esto puede ser o no, dado que va a depender del tipo de empresa, de su tamaño, de su nivel de penetración de las tecnologías, del tipo de contenido a abordar…, en función de todo ello habría que optar por desarrollar una formación propia o recurrir a entidades especializadas que puedan hacer abaratar algo el coste de una solución propia.

En el siguiente enlace32 podrás ampliar la información.

6.6. ¿POR QUÉ FRACASAN?

Uno de los principales errores que se comete en el e-learning es el denominado tecnocentrismo, es decir, situar la tecnología por encima de la pedagogía y la didáctica, y olvidando que su incorporación debe responder a razones de tipo económico, pero también cultural, social y formativo. Generalmente el componente tecnológico en la fase de inicio de los proyectos sea necesaria, pero tiende a mantenerse en el tiempo por una cuestión de imagen y potencia como empresa de formación. Debido a esta concepción muchos proyectos no desarrollan todas sus potencialidades. Éste es uno de los elementos críticos que condicionan el fracaso de muchos proyectos de e-Learning, pero hay otros. De hecho (Cabero, 2006) elaboró la clasificación que aparece en la siguiente imagen, y que vamos a desarrollar en este apartado por la amplitud y validez que tiene:

32

http://campus.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_06/n6_art_andres_garcia.htm

48

No cabe duda de que los contenidos sonuna variable crítica para la formación, ya no solo desde el punto de vista de su calidad, sino también desde el punto de vista de su cantidad y su estructuración. Todo contenido de calidad debería ser pertinente, relevante en cuanto a sus fuentes y en cantidad adecuada al público, la materia, la carga lectiva los objetivos que se persiguen… Pero (Cabero, 2006), va más allá señalando sus características básicas:

- Ideas generales: actualidad, relevancia, pertinenciacientífica, transferencia a diferentes situaciones deaprendizaje.

- Inclusión de objetivos. - Incorporación de mapas conceptuales. - Presentación de diferentes perspectivas. - Presentación de materiales no completos. - Dificultad progresiva. - Elaboración de materiales con una estructura hipertextual. - Significación de los estudios de caso.

Otro de los factores críticos de un proyecto de e-learning, es dotar al formador de todas las herramientas necesarias para poder realizar su función, y con estas herramientas nos referimos a las que le permiten contactar y ofrecer feedback al alumnado, pero también aquellas que facilitan la parte administrativa y de gestión de su trabajo. De la misma forma es de vital importancia que además de poseerlas, sepa usarlas, porque de lo contrario no servirían para nada. De la misma forma también el alumnado debe modificar el papel pasivo que venía desempeñando en la formación presencial tradicional, y adoptar un rol activo, dado que el e-learning no va procurarle el entorno al que está acostumbrado. Este factor genera muchas barreras personales con respecto a esta modalidad formativa, y pueden conducir a falta de motivación y abandono de la formación. La organización de la formación en e-learning es más compleja que la tradicional presencial, dado que requiere altas dosis de coordinación de un equipo que puede ser grande y encontrarse

49

disperso. Este puede ser un problema que afecte a la atención al alumnado, pero no es el único aspecto organizativo que afecta. Por ejemplo, realizar los cálculos de ratio profesor-alumnos, de carga lectiva u horas de tutoría necesarias para la acción formativa; son cuestiones de organización del trabajo que afectan de forma muy directa al alumnado y pueden llevar al fracaso de la formación. Programar actividad para los alumnos, que en este caso el autor las denomina e-actividades, que conduzcan a la restructuración cognitiva les ayudaa dejar de ser pasivos y a quetomen las riendas de su aprendizaje. Programar actividad para los alumnos es un elemento básico para que un curso no se fundamente exclusivamente en leer, sino que posibilite la puesta en práctica de lo aprendido, mediante actividades colaborativas y cooperativas. Lograr este funcionamiento en red por parte del alumnado es uno de los principales colchones ante el fracaso, puesto que la comunidad le ofrece el soporte necesario como para evitar la sensación de aislamiento.

6.7. CLAVES

Las claves para el éxito de un proyecto de e-learning se pueden sintetizar y agrupar en categorías en una lista como la siguiente: Apoyo institucional.

- La cultura organizativa de la institución es favorable al proyecto. - Hay una fuerte implicación e impulso de los responsables de la institución para el éxito del

proyecto. - Los objetivos del proyecto son consistentes con los de la institución. - La infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la institución es adecuada, está

actualizada y se puede confiar en ella. - Existe una relación coste/beneficio favorable para la institución.

Diseño del curso o actividad.

- El diseño del curso o actividad es coherente con los objetivos previstos y con el modelo pedagógico subyacente.

- Los contenidos son relevantes, están bien organizados y se presentan de manera interesante.

- Las actividades se encuentran vinculadas a los materiales y proporcionan aprendizajes significativos y transferibles a otras situaciones.

- El diseño del curso o actividad de formación permite flexibilizar y personalizar el aprendizaje. - La planificación del curso o actividad de formación es adecuada. - El entorno de formación dispone de los servicios y las herramientas necesarios para dar

respuesta adecuada a los objetivos del curso o actividad.

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Desarrollo del curso o actividad.

- Los materiales se actualizan regularmente y se revisan con el fin de garantizar que se adecúan a los estándares del curso o actividad de formación.

- Se trabaja sobre la motivación del alumnado. - La carga lectiva efectiva y la duración del curso o actividad se adecúan a lo que se había

previsto en la fase de diseño. - Se favorece la interacción entre estudiantes y profesorado por medio de diferentes

herramientas de comunicación (correo electrónico, foros, debates, conversaciones síncronas, etc.).

Proceso de enseñanza/aprendizaje:

- La acción docente se basa en un estándar de calidad por escrito. - Se favorece el trabajo colaborativo entre los estudiantes. - Los objetivos y los criterios de evaluación se han definido de manera clara y coherente. - Los instrumentos y los criterios de evaluación son adecuados para la correcta evaluación

formativa y sumativa de los estudiantes. - Los estudiantes conocen, en el momento de iniciarse la actividad, los criterios de evaluación

que se utilizarán. - El profesorado proporciona a los estudiantes una retroacción (feedback) significativa,

expresada de manera constructiva y en un tiempo razonable, después de cada actividad de evaluación realizada por los estudiantes

Sistemas de apoyo a los estudiantes:

- Los responsables del curso (profesorado, tutores, gestores, servicios administrativos, servicios técnicos, etc.) dan respuesta en un tiempo adecuado a las cuestiones planteadas por los estudiantes.

- Ausencia de barreras tecnológicas –hardware o software– para los estudiantes. Los costes de participación en la actividad son asumibles por la población destinataria.

- Hay un servicio de soporte técnico accesible de manera asíncrona en cualquier momento y de manera síncrona con un horario bastante amplio.

- Los estudiantes disponen de o han recibido la formación inicial pertinente para participar en la actividad de formación.

- Se dispone de sistemas ágiles para atender y dar respuesta a las posibles quejas o reclamaciones de los estudiantes.

Sistemas de apoyo al profesorado:

- El profesorado se coordina periódicamente en un espacio concreto. - El sistema de asignación de carga de trabajo y de recompensas para el profesorado y

personal de apoyo es adecuado y no favorece la aparición de resistencias. - La ratio estudiantes/profesorado es adecuada.

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- Todo el personal docente, profesorado, coordinadores, tutores…,dispone de o ha recibido la formación inicial pertinente para participar en la actividad de formación

La evaluación:

- Se ha presentado y evaluado un proyecto piloto a pequeña escala, pero con condiciones similares a las reales con antelación a la generalización del proyecto.

- Los resultados de la evaluación del proyecto piloto se han utilizado para rediseñar los aspectos del proyecto que se han mostrado deficientes.

- Se lleva a cabo una evaluación continua de todos los procesos y de los profesionales involucrados en el proyecto basada en la utilización de estándares de calidad y utilizando múltiples herramientas de evaluación.

- Hay un procedimiento de mejora continua del proyecto según los resultados de la evaluación antes mencionada.

6.8. SITUACIÓN

La situación actual del e-learning, es el e-learning 2.0, que resulta básicamente del modelo educativo resultante de aplicar las tecnologías 2.0 o sociales al e-learning. Fue Tim O´Really quién describió los nuevos usos que emergen de la web 2.0 en relación con la educación, surgiendo así un nuevo concepto denominado e-learning 2.0. En este nuevo escenario formativo, es interesante conocer de qué manera se va a comportar el alumno inmerso en este contexto, con respecto a los contenidos, a otros compañeros de curso o con respecto a su tutor. Conocer estas variables es requisito indispensable para poder diseñar entornos de aprendizaje adaptados a sus necesidades. Los nuevos usos relacionados con la educación a los que aludíamos anteriormente son los que se mencionan a continuación:

− La web como plataforma. Internet, en sentido amplio, se convierte en el continente de la información y de los servicios que el alumno tiene a su disposición para realizar el aprendizaje. Por esta razón, las aplicaciones concebidas específicamente para el e-learning, como las plataformas o LMS, ya no son el único entorno formativo. En ocasiones, es el alumno quien puede construirse su propio entorno de aprendizaje personalizado o PLE.

− Usuario como generador de contenidos.

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El alumno, como usuario de la Red, tiene presencia personal en ella, identidad propia y pública, por lo que ya no es solo un consumidor anónimo y finalista de contenidos, sino que pasa de ser un mero lector a ser un productor constante decontenido nuevo y actualizado. Esto es así porque devuelve a la Red, en forma de comentarios, entradas de blog o archivos subidos disponibles para descarga, el contenido que previamente ha procesado según sus propios criterios. Es decir, se convierte en creador de opinión e información, y por lo tanto en generador de contenidos «mejorados» (ordenados y sistematizados según su criterio) a partir de los aportados por otros usuarios; y que a su vez van a estar disponibles en la Red para uso por parte de otros usuarios.

− Las personas como valor. Aprovechando la inteligencia colectiva. Esta forma de colaboración productiva entre usuarios desarrolla una red de conexiones entre usuarios productores de tal relevancia que, eleva lo horizontal, lo informal y la conectividad entre usuarios en sí misma, al mismo nivel de la producción formal. Así pues, esta capacidad para generar espacios para el encuentro, transforma el concepto de inteligencia, que antes era propiedad exclusiva de individuos relevantes, para pasar a ser propiedad colectiva de usuarios comunes.

− Aprovechar la arquitectura de participación de la Red 2.0. Con este concepto33 se hace referencia a la gran cantidad de herramientas de tipo social y colaborativo que se encuentran a disposición de alumnos y tutores (o formadores), desde la aparición de los estándares abiertos y libres. Su cualidad de libre uso se convierte en el soporte tecnológico necesario para la circulación libre de la información en la Red, puesto que cualquiera puede usarla, distribuirla y mejorarla. Estas herramientas diseñadas para un uso sencillo e intuitivo, permiten la participación masiva de individuos, que pueden crear redes conectivas de tal alcance que, un único individuo es capaz de generar enormes reacciones en cadena.

− Aprendizaje en Red. La posibilidad de compartir casi todo tipo de archivos e información entre usuarios, convierte a la Red en la mayor vía de distribución y repercusión de la información. En este sentido, miles de personas accediendo y compartiendo perspectivas sobre el mismo punto de vista o actividad, representa una enorme ventaja sobre la capacidad de reutilización y actualización del contenido digital.

33 André, M. Web 2.0 Arquitectura de participación. http://www.slideshare.net/mandre55/web-2-arquitectura-de-participacion

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De esta manera, estos nuevos usos educativos de la web 2.0 que acabamos de ver, es lo que ha venido a denominarse en su conjunto como e-learning 2.0, que no es otra cosa que la aplicación práctica de las herramientas web 2.0 al aprendizaje y a la educación34. El resultado final de este nuevo contexto podemos resumirlo en el hecho de que la información no es propiedad de nadie, ni reside en organismos o entidades específicas, como por ejemplo los centros educativos; sino que circula libremente por la Red. El principal reto ahora es ser capaz de desarrollar en los alumnos, y especialmente en aquellos que no están habituados a este contexto (no son «nativos digitales»), las competencias y destrezas necesarias para buscar información, recopilarla, y procesarla para convertirla en conocimiento. Hemos podido comprobar hasta ahora, cómo las características de este nuevo paradigma crean un entorno proclive a su uso en educación, puesto que favorecen la interacción entre los alumnos. Pero, aunque esta característica pueda darse en mayor o menor medida en muchos modelos educativos, en el caso del e-learning 2.0 es una cuestión central. Tanto es así que para poder sacar el máximo partido, es condición necesaria que nuestro proyecto formativo sea capaz de:

− Apoyar la interacción conversacional entre individuos.

− Favorecer el intercambio entre los mismos y permitir al grupo disponer de contribuciones de otros.

− Desarrollar redes de individuos conectados capaces de trabajar en una única dirección. De no ser así, no estaríamos hablando de e-learning 2.0, sino de aplicaciones puntuales de determinadas herramientas tecnológicas. El modelo educativo del e-learning 2.0 el totalmente diferente de los tradicionales en educación, y no consiste en integrar aplicaciones 2.0 a un diseño metodológico preexistente; sino en crear entornos y metodologías específicas que saquen partido de los nuevos usos de la tecnología. Se trata de centrar la atención en las necesidades educativas y las demandas de los alumnos, y crear a partir de ahí, estructuras y canales participativos que sirvan de vía al aprendizaje.

34 Top 100 herramientas de e-learning. http://www.slideshare.net/janehart/top100-tools-for-learning-2010?from=ss_embed

54

Por tanto, estos nuevos modelos educativos se encuadrarían dentro de los basados en la actividad del alumno, y no en los métodos tradicionales basados en el contenido. Dentro de los primeros (basados en la actividad del alumno), sobresalen dos aportaciones teóricas con respecto al aprendizaje del alumno:

1. La Teoría del conectivismo35 desarrollada por George Siemens en 2004 en el artículo “Conectivismo: Una teoría del aprendizaje para la era digital” se cimenta en la concepción de la inteligencia como algo colectivo, no como propiedad de determinados individuos.

Según esta teoría, el conocimiento reside en la opinión de los individuos y no en un contenido teórico cerrado; por lo tanto, depende directamente de la capacidad para establecer y mantener conexiones permanentes entre individuos o fuentes de información especializadas (denominados nodos). Esta capacidad para ver y localizar conexiones provechosas para el aprendizaje es clave para la construcción de entornos proclives a la participación de los individuos. Y dicha participación continua es la que dota al conocimiento adquirido de los apelativos de actual y preciso.

Por lo tanto, este modelo considera que el conocimiento reside en el grupo, y que no es propiedad de individuos aislados, sino que es algo colectivo que requiere mantener estructuras de red estables que aseguren su actualización periódica. De nada sirve disponer de contenidos desactualizados. En un entorno educativo social, esto resulta un contrasentido, porque generalmente los medios sociales suelen caracterizarse por ser generadores de grandes masas críticas (opiniones y recursos nuevos constantes).

Los entornos centrados en el aprendizaje conectivista tienen, entre otras, las siguientes características:

- Requerir de sus participantes (alumnos y tutores), la capacidad para ver y localizar conexiones provechosas para el aprendizaje. Ésta capacidad es vital para un tutor en este modelo.

- Debe saber generar espacios adecuados para el encuentro, que a un mismo tiempo dirijan el aprendizaje del alumno hacia los objetivos pretendidos.

35 Siemens, Goerge. Una teoría del aprendizaje para la era digital. 2004. http://www.scribd.com/doc/201419/Conectivismo-una-teoria-del-aprendizaje-para-la-era-digital

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- Saber fomentar y mantener la red de conexiones generada entre los participantes, en su devenir productivo, para aprovechar la inteligencia colectiva del grupo.

- Ofrecer margen para la toma de decisiones por parte del alumno, puesto que el acto de escoger implica el aprendizaje de saber si se ha escogido adecuadamente.

2. El modelo de aprendizaje en red de Stephen Downes36. Establece diferencias fundamentales entre el nuevo aprendizaje en Red y el tradicional aprendizaje en grupo del e-learning 1.0. Éstas son sus líneas argumentales:

� El aprendizaje en grupo es el que desarrollan individuos que pertenecen a un mismo

grupo (de clase) o comparten características comunes que favorecen su organización para un fin concreto (profesión). Es un tipo de organización del aprendizaje muy común en entornos actuales y de web 1.0.

Este aprendizaje se sustenta en la coordinación entre iguales en entornos cerrados y de acceso restringido a éstos alumnos, donde la autoridad (institución educativa, profesor, gobierno, etc.) distribuye entre ellos el conocimiento de forma centralizada.

� En cambio, el aprendizaje en red es propio de entornos futuros (a corto plazo), donde

su estructura supera al grupo, al emerger del entramado de conectividad de individuos afines por un elemento concreto.

Así, estos individuos de forma autónoma cooperan e intercambian contenido en entornos abiertos a la participación, donde el conocimiento emerge de todos los elementos que lo integran (compañeros, autoridad, recursos, medios…), y se transforma conforme sus realidades y demandas se modifican.

Llegados a éste punto, resulta una paradoja comprobar cómo, el nivel de uso actual de éste nuevo software social, está relegando lo que hoy conocemos como e-learning, (e-learning 1.0) a la categoría de “tradicional”. Esto es así porque el e-learning (1.0), se desarrolla mediante el uso de un tipo de software (LMS) que no tiene la consideración de social, y se desarrolla en entornos cerrados al resto de la Red (EVA). Los modelos de aprendizaje que se han venido usando en e-learning (constructivismo y constructivismo social), aun siendo relativamente recientes, ya no son actuales, puesto que el aprendizaje del alumno queda confinado en el entorno cerrado de la plataforma. Sus recursos de comunicación, permiten crear comunidades de trabajo colaborativo centrados en el grupo de formación, pero desconectadas de la red.

36 Blog de Stephen Downes. http://www.downes.ca/post/31741

56

Independientemente del modelo pedagógico seleccionado, el aprendizaje debe ceñirse a un programa formativo que planifica al detalle las actividades, los materiales y evaluaciones que debe realizar el tutor, que es quien guía todo el proceso. Las herramientas de información y comunicación de los LMS, permiten diseñar las estrategias de aprendizaje que concuerden con el modelo pedagógico seleccionado, que aun siendo colaborativo, se ve limitado por el EVA. Ante estas premisas, cabe hacernos la pregunta de si esto es necesariamente algo negativo y, en este sentido, la respuesta va a depender del tipo de formación de la que se trate y de los objetivos que se pretendan conseguir. La formación académica no cuenta con la misma flexibilidad que la formación corporativa. El marco de desarrollo de la acción formativa va a determinar la selección del modelo formativo y la libertad que tendrá el tutor para complementarlo con herramientas de software social. Teniendo en cuenta ambas teorías de aprendizaje en entornos digitales, habría que construir entornos de aprendizaje con las siguientes características básicas37:

− El aprendizaje, ya no solo será centrado en el alumno, sino gestionado por él mismo, y el formador o tutor será un mero mediador.

− El conocimiento y el aprendizaje serán adaptables y dinámicos.

− El aprendizaje no será lineal, sino basado en diversos ambientes.

− El diseño pedagógico se basará en actividades y experiencias, y no en contenidos de base.

− Las vías de aprendizaje serían la participación y la colaboración con otros.

− El diseño metodológico se basaría en las teorías del colectivismo y del aprendizaje en red, y no en el conductismo, cognitivismo o constructivismo.

− Los EVA (entornos virtuales de aprendizaje) pasarían de ser soportados por gestores de contenidos o de aprendizaje (Moodle, etc.…), a estar construidos por el alumno, o en colaboración con el tutor, a partir de utilidades como elgg, iGoogle, del.icio.us…

37 García, F., Portillo, J., Romo, J. y Benito, M. Universidad del País Vasco.http://spdece07.ehu.es/actas/Garcia.pdf

57

Podemos ver un ejemplo práctico de un proceso formativo basado en estas premisas, en el artículo «Nativos digitales y modelos de aprendizaje38» de García, F., Portillo, J., Romo, J. y Benito, M., de la Universidad del País Vasco. En este caso, se centran en el desarrollo de nueve posibles fases de un proceso formativo basado en el modelo de la web 2.0. Ofrecen además un ejemplo de posibles herramientas tecnológicas para poder llevarlas a cabo. Estas fases serían:

1. Búsqueda de información en la web: usando buscadores generales, personalizados o específicos como por ejemplo Google Scholar39

2. Diálogo, análisis y reflexión compartida: se podrían usar utilidades de discusión como

Voxopop40, y herramientas de organización personal como Google Calendar41 para ordenar los eventos del aprendizaje.

3. Trabajo individual: programas de representación de conocimiento con intención de ordenar

ideas y conceptos, como Cmap Tools42 que realiza mapas conceptuales. Programas de aplicaciones ofimáticas en línea como Google Docs43.

4. Selección y clasificación de material teórico: usando herramientas para tomar, organizar y

compartir notas sobre un tema como Stu.dicio.us44, o para la creación de glosarios, diccionarios o repositorios de datos importantes, como Del.icio.us45 que organiza y publica listados de enlaces.

5. Producción de nuevos materiales: en formatos multimedia y alojamientos para su difusión

web. Por ejemplo Youtube46 o Podcast47.

6. Simulación práctica: situaciones prácticas y/o interactivas, como serious games o webquest.

7. Exposición de los materiales para la valoración grupal: usando presentaciones de diapositivas con la producción final del alumno, utilizando por ejemplo Slideshare48.

8. Evaluación: recopilando las aportaciones de los alumnos en otros aplicativos 2.0, de forma

que sus compañeros y el tutor puedan valorar y puntuar su calidad y cantidad. Por ejemplo

38

http://spdece07.ehu.es/actas/Garcia.pdf 39 Web oficial http://scholar.google.com 40Web oficial http://www.voxopop.com/ 41 Web oficial http://calendar.google.com 42 Web oficial http://cmap.ihmc.us/ 43 https://www.google.com/accounts/ServiceLogin?service=writely&passive=1209600&continue=http://docs.google.com/&followup=http://docs.google.com/&ltmpl=homepage 44 Web oficial http://stu.dicio.us/ 45 Web oficial http://www.delicious.com/ 46 Web oficial http://www.youtube.com/?gl=ES&hl=es 47 Web oficial http://www.podcast-es.org/index.php/Portada 48 Web oficial www.slideshare.com

58

usando el Portfolio electrónico49. Existen muchas herramientas para crear portfolios de este tipo, una de las más interesantes es ThinkQuest50.

9. Difusión de los resultados: crear espacios en los que mostrar, compartir y opinar. Una de las

herramientas más útiles son los edublogs51, versión de los blogs adaptada a la educación, aunque herramientas para crearlos hay muchísimas.

Dentro de un proceso educativo como el que hemos desarrollado, también es posible integrar otros entornos de encuentro afines a los objetivos formativos, que pueden reforzar el establecimiento de redes conectivas entre los alumnos una vez finalizada la acción formativa. Ejemplos de estos entornos pueden ser los que se mencionan a continuación:

− Las comunidades de usuarios en torno a una temática concreta. Éstas se agrupan y comparten información y recursos. Por ejemplo, en el terreno de la educación y software libre Biné-Edusol52, Red Social Sociedad y Tecnología53, etc.

− Los congresos virtuales. Ejemplos aplicados a la educación son los encuentros de Edusol 201054, Congresos Internacionales de Educared55, Moodle Moot 201056, etc.

− Los PLE (Entornos Personales de Aprendizaje). Entorno personalizado y auto gestionado por el alumno, en el que podrá establecer sus propios objetivos, seleccionando sus herramientas e integrándolas en un único espacio de aprendizaje, que le permitirá gestionar sus contenidos, procesos y comunicaciones. De hecho, si en entornos 1.0 el alumno se movía dentro de un contexto de aprendizaje cerrado (un LMS como Moodle, Blackboard, Dokeos,...), en entornos 2.0 podrá gestionar su aprendizaje de manera totalmente autónoma si lo desea, e interactuando con otros usuarios del curso o ajenos al mismo.

49 Blog del portfolio electrónico de Carmen Pacheco-Sepúlveda http://blogporta-e.blogspot.com/ 50 Web oficial http://www.thinkquest.org/es/projects/index.html 51 Web oficial http://edublogs.org/ 52Comunidad Edusol http://edusol.info/es 53 Red Sociedad y Tecnología http://www.sociedadytecnologia.org/ 54 Edusol 2010 http://edusol.info/e2010/ 55 Web oficial http://www.educared.net/congreso/ 56 Web oficial http://www.moodlemoot.net/2010/

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Por tanto, la tendencia actual es la de integrar este tipo de aplicaciones, como los blogs57, wikis58, folksonomías59, redes sociales60, podcasts61…, dentro de los LMS, y a continuación, complementarlo con otras externas al EVA, aunque esto último no deja de ser una decisión personal. Ésta es la situación actual en la que nos encontramos en estos momentos, por lo que el docente dispone de cierto margen de decisión, siempre que su contexto formativo y la entidad se lo permitan. Así el docente podrá decir sobre si:

- Complementa un LMS “clásico”, con herramientas básicas de software social, como los Blog o los Wikis.

- Combina ambos tipos de aprendizajes colaborativos, el constructivismo social y el conectivismo.

- O crear un entorno o metodología específica que saque el máximo partido a los nuevos usos de la tecnología.

E-learning 2.0 está estrechamente vinculado a la filosofía open-source y no solamente porque emplea sus recursos sino además porque e-learning 2.0 se basa en la recreación del conocimiento por parte de los estudiantes que utilizan las propuestas del docente y de anteriores estudiantes como punto de partida para resignificar conceptos. En este contexto actual, el papel del docente vuelve a cambiar, porque debe adaptarse a este tipo de contexto activo y participativo, y prestarse a la interacción con los alumnos. Su rol principal va a ser el de facilitar el proceso realizado por los alumnos, sin imponer pasos, procesos o estructuras rígidas.

- Pasa de dirigir o guiar el aprendizaje del alumno, a participar en él como coordinador o moderador, y no como experto en contenidos.

- Si los contenidos, bajo el punto de vista del conectivismo, los aporta el alumno, su función será la de motivar a la acción, fomentar la curiosidad y personalizar el aprendizaje del alumno (a demanda).

- Asesorar en la actividad desde dentro, potenciando los logros y la autoestima para la participación.

57 Definición de Blog de Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Blog 58 Definición de Wiki de Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki 59 Definición de Folksomía de Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Folcsonom%C3%ADa 60 Definición de Red Social Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social 61 Definición de Podcast de Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting

60

7. BLENDED–LEARNING

El Blended-Learning, es un paso más allá en la evolución dela enseñanza a distancia. No es una evolución del e-learning, sino de la formación presencial y con la finalidad de ahorrar coste en formación. Por lo tanto conserva muchas de las presunciones tradicionales sobre la formación. Aunque en una primera aproximación, la idea más relevante que se nos puede ocurrir es la del ahorro de costes, para luego centrarnos en el estudio de su calidad, ninguna de estas dos expresa realmente cual es la clave de este modelo. Y es que no es que vaya a estudiarse más, es que se va a hacer de forma diferente dado a la transformación que los conceptos de información y conocimiento que se han producido. Se trata de un modelo que combina la formación presencial con la virtual, con objeto de optimizar el proceso deaprendizaje y solventar algunas de las limitaciones o problemas que puede generar el e-learning. En el modelo de formación combinada o enseñanza mixta, elformador tiene un papel de mayor peso en cuanto a la enseñanza que en e-learning, puesto que están presentes algunos de los elementos propios de un modelo presencial, pero es el alumno siempre el que lleva el peso del aprendizaje puesto que es una actividad que solo él puede desempeñar. Este modelo es capaz de integrar las tecnologías en la forma, o hasta el punto que la acción formativa lo requiere. Esta cierta libertad en la forma en la cual se vaya a combinar ambos elementos, es lo que dota a este modelo de una gran flexibilidad y obliga a plantearse el hacer un uso eficaz, adecuadoy racional de las TICs puesto que deberán estar correctamente motivadas por su utilidad pedagógica. Se trata de una recuperación de los aspectos perdidos y unaracionalización del uso de recursos. También se plantea como una solución alproblema del rechazo o dificultad de uso de las nuevas tecnologías.

7.1. VENTAJAS

No siempre es fácil de determinar si modelos de aprendizaje que son relativamente novedosos, o al menos, acaban de ponerse de moda ahora, son efectivos o no, si tienen ventajas sobre otros modelos o no, dado que los ahorros económicos son los únicos fácilmente cuantificables. Existe un estudio en este sentido que compara la formación corporativa de varias empresas con la finalidad de valorar si existen diferencias entre los modelos blended – learning con respecto a los que no lo son.

61

Este estudio de (Twigg, 2003)62, seencontraron mejoras en el aprendizaje en el 50% de los proyectos revisados, el 40% no encontraron diferencias significativasy uno no llegó a resultados. Sin embargo todos consiguieron hacer el proceso de enseñanza más atractivo para el alumnado, lo que resulta motivador de cara al seguimiento del curso. El blended-learning se beneficia del contenido existente en internet y no crear contenido didáctico expreso que finalmente va a estudiarse en papel. Esto supone un avance en cuanto a concepción de la formación, dado que finalmente en e-learning muy pocos alumnos no estudian en el contenido en papel, por lo que finalmente se reduce a hacerle llegar el contenido de forma telemática para hacer un estudio tradicional. La perspectiva que propone el blended – learning es más cercana al concepto de e-learning 3.0 que al e-learning tradicional. Otra de las ventajas del blended - learning es suescalabilidad, esto es la capacidad de que estas innovaciones puedan serescalables a otros profesores y a otros cursos. Además, ambos modelos, e-learning y blended – learning, al estar centrados en el alumno demandan de él un aprendizaje en cuanto a habilidades personales:

- Buscar y encontrar información relevante en la red - Desarrollar criterios para valorar esa información, poseer indicadores de calidad - Aplicar información a la elaboración de nueva información y a situaciones reales - Trabajar en equipo compartiendo y elaborando información - Tomar decisiones en base a informaciones contrastadas - Tomar decisiones en grupo

Elmodelo de enseñanza que se diseñe para una acción formativa, es lo que va a ayudar al desarrollo de esas competencias, puesto que es cada alumno el que crea su propio estilo de aprendizaje.

8. M-LEARNING

El Mobile – Learning, no es más que la aplicación de tecnologías y dispositivos móviles al e-learning, de forma que el aprender en dónde y cómo se quiera, pueda adquirir todo su significado.

¿Pero qué significa extender el e-learning hacia los dispositivos móviles?, ¿Qué se tenga que estudiar a través del teléfono móvil?, ¿Qué se tenga que desarrollar toda la formación en esos

62

TWIGG, C.A. (2003) Improving Learning and Reducing Costs: Lessons Learnedfrom Round I of the Pew Grant Program in Course Redesign. (Disponible en: http://www.center.rpi.edu/PewGrant/Rd1intro.html)

62

dispositivos?, ¿Qué el alumno ya no tenga que hacer trabajo escritos? ¿Que se aprenda en las redes sociales?

Realmente es mucho más sencillo que todo esto, dado que se pretende:

- Ampliar la oferta de formación a situaciones de consumo que antes no podíamos alcanzar - Llegar a los alumnos en diferentes momentos de sus vidas, y la potencialidad social y cultural

que esto aporta - Aporta un factor motivacional a la formación, dado que además - Es una extensión de nuestra identidad digital, por lo que es un dispositivo que cuidamos

mucho y nos acompaña a todas partes

Efectivamente, no puede concebirse como una réplica pura y dura del diseño formativo para ordenadores, porque tecnológicamente son dispositivos muy diferentes y con requerimientos técnicos diferentes. Pero es precisamente por este motivo, por el cual el abordaje pedagógico de esta herramienta tampoco puede ser la misma.

El M – learning es el futuro, en el sentido de que la tendencia natural es la de realizar dispositivos portátiles y cada vez más potentes y con menor tamaño, por lo que su papel va a ser cada vez mayor en todas las facetas de la vida.

Hay que tener una cosa en cuenta, que cuando hablamos de dispositivos móviles, no estamos hablando de teléfono móvil únicamente, sino también de tablet, notebook, Ipad…, y cualquier dispositivo de semejantes características. Y el modelo de formación muy probablemente será combinado, como en el caso del blended- learning por diversos motivos, pero principalmente por un motivo pedagógico.

Aunque pueda no parecerlo, lo más novedoso de esta oportunidad no es la funcionalidad tecnológica, sino lo novedoso del modelo pedagógico, dado que estas tecnologías móviles tienen una enorme capacidad para generar situaciones de aprendizaje aplicado, práctico y situado, que de otra manera no serían posibles.

Por ejemplo, uno de los marcos pedagógicos en el cual se desarrolla el mobile learning es el de Action Learning63, marco que fomenta un procesode aprendizaje basado en el poner en práctica lo que se aprende, parareforzar cognitivamente gracias a la experiencia personal los conceptosteóricos.

Otro de los marcos pedagógicos relacionados es el Authentic Learning, que propone la creación de escenarios parecidos alos de la vida cotidiana, para experimentar los conceptos teóricosdirectamente en el entorno “real”.

63

http://www.ef.com.es/lt/courses/ef-action-learning/

63

Y también es posible desarrollar situaciones de Situated - Learning, o aprendizaje situado en uncontexto apropiado y lleno de significado para el alumno.

El mobile-learning es muy apropiado para darsoporte a un aprendizaje basado en el contexto y en la inmediatez, yesta es una gran oportunidad para el aprendizaje a distancia ya que lastecnologías móviles pueden ‘situar’ en el espacio a los alumnos e interconectarlos”.

9. T-LEARNING

El término T-learning64 se utiliza con el significado de aprendizaje interactivo a través de un televisor. Como en el caso del Mobile – Learning, no se trata simplemente una adaptación o una adopción de programas de e-learning ya creados, puesto que este medio cuenta también con sus propias características distintivas. Estas características suelen estar relacionadas con la baja resolución de la pantalla, el hecho de que la interacción haya de llevarse a cabo a través de un mando a distancia o las bajas prestaciones de un Set-Top Box65 (el homólogo del teclado del ordenador). El perfil actitudinal del alumnado es también completamente diferente, puesto que generalmente no llega al entorno de enseñanza con es la motivación sino atraído por el entretenimiento que conlleva, por lo tanto es mucho más pasivo que un alumno de e-learning. Pero este aspecto es natural teniendo en cuenta que nunca ha existido interactividad alguna con el televisor, que su objetivo fundamental es el entretenimiento y no la formación. Sin embargo, no todo son obstáculos para la educación66 ya que llega prácticamente a todos los hogaresal menos europeos, y generalmente se tiende a dar confianza a todo lo que aparece en ella.

10. E-LEARNING 3.0

En los últimos años se ha hecho cada vez más popular el concepto de Web 2.0,la evolución de laweb 1.0 que todos conocemos hacia este concepto Web 2.0, que consiste en trabajar de una manera mucho más abierta ycolaborativa, con herramientas donde el contenido lo coloca el usuario. De forma paralela, la misma evolución se está produciendo en la educación a distancia, que hemos

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http://www.gabinetecomunicacionyeducacion.com/files/adjuntos/T-Learning.%20El%20potencial%20educativo%20de%20la%20televisi%C3%B3n%20digital%20interactiva.pdf 65

http://es.wikipedia.org/wiki/Set-top_box 66

http://www.proyectomono.cl/elearning/pdf/Modelo_de_Aprendizaje_T.pdf

64

visto cómo ha evolucionado hacia formas más integradas con las TICs. García Aretio, hace en esta conferencia67 una completa reflexión sobre este tema. En conjunción con este “nuevo” concepto, también se ha comenzado a hablar más asiduamente del e-learning 2.0. Y de la misma forma que ya se está hablando de una Web 3.0, también se está hablando de un e-learning 3.0:

- Podríamos identificar e-learning 1.0 con los cursos online para auto-estudio, donde el contenido era estático y existía casi ninguna posibilidad de interacción. Los contenidosse subían a páginas web y capacitación guiada por un tutor (cursos, simulaciones, audio yvideo, podcasting, juegos).

- En el e-learning 2.0, como ya hemos visto, existiría una participaciónen vivo deltutor y de los alumnos (incluye el uso de mensajería instantánea, video en tiempo real,webcasting). Se utiliza contenido auto-publicado,es decir generado por el individuo o en colaboración con otros individuos, poniendo énfasis en las herramientas colaborativas (blogs, wikis, salas de discusiones,comunidades de práctica, directorio de expertos).

El e-learning 2.0 es una evolución natural del e-learning 1.0, evoluciona de la mano de la tecnología que lo hace posible, y es consecuencia de unanueva forma de entender el aprendizaje. La mejora fundamental está en el salto desde sistemascerrados a sistemas abiertos, flexibles, adaptables, dinámicos y "conectados". Pero, ¿en qué consistiría entonces el E-learning 3.068? Pues si la Web 3.0 supone dotar a los sistemas tecnológicos de capacidad “semántica” es decir, de ser capaces por si mismos de guardar preferencias y personalizar la experiencia de navegación del individuo, el e-learning 3.0, debe ir en el mismo sentido de personalización del aprendizaje. Esta individualización en la formación ya era posible pero de la mano del docente, que era el que posibilitaba material adicional de estudio al alumnado a demanda. Pero en este entorno 3.0, se le pide al docente un esfuerzo más en su rol docente, una nueva evolución de perfil hacia un “curador de contenidos69”, que sería una figura mucho más dinamizadora, que se encargaría de crear

67

http://www.youtube.com/watch?v=E7Jk3RZRSmU&feature=related 68

http://www.slideshare.net/grialusal/el-docente-de-elearning-30-content-curator-community-manager-y-ms?fb_action_ids=10151110912628252&fb_action_types=slideshare%3Aview&fb_source=timeline_og&action_object_map={%2210151110912628252%22%3A10150750816287174}&action_type_map={%2210151110912628252%22%3A%22slideshare%3Aview%22}&action_ref_map=[]&code=AQDnjzd_6QTQIv7-Qa02Mu28mz7HGxgyVev5GvkaPoH_2R7-HBmSblIMXU7XvH4dk0ZvM8qUkDMnPIX_l4-jaFKTGc61o6peYJNmU5gla7NItqPMYqEmS_M_sM_KJUreJ6wp0jIfNuU5MeYbiSZQtUssrBuVKidDw2MCLmI903LpkkcCyp3CwTv-WMiJgDa4arw# 69

http://www.xarxatic.com/el-curador-de-contenidos-educativos/

65

situaciones y hacer llegar al alumno el contenido más adecuado, pero sin que tenga que estar cerrado. Sería una figura con un mayor peso de “facilitador” que el que actualmente tiene el docente, y un menor componente de experto en contenidos, de forma que sea capaz de generar contenido para un grupo de alumnos que es “compuesto” de una cuidada selección de contenidos ajenos realizada por él. No se trataría de una selección de contenido finalizada, sino que se le iría “dando forma” a lo largo de la acción formativa.

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BIBLIOGRAFÍA

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Vilaseca, J. T. (2002). La economía del conocimiento: paradigma tecnológico y cambio estructural.

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