forag - mobile effects 2014-2 - #mobile – aktuelle einblicke in die welt der mobilen...
TRANSCRIPT
1
Ausstattung der mobilen Internetnutzer
Zielsetzung und Studiensteckbrief
Nutzung des mobilen Internets
Mobile Effects 2014-2: Inhalt
Smartphone App-Nutzung
Tablet-Nutzung und -ausstattung
2
3
4
Nutzungsverhalten der Tablet-User
5
Mobile Commerce
6
Multi-Screen-Nutzung
7
8
Mobile Effects 2014-2 Seite 2
Zielsetzung und Nutzen dieser Studie
• Die in regelmäßigen Abständen durchgeführte Studie soll Kunden und Agenturen die Möglichkeit bieten, den mobilen Markt besser zu verstehen und Hilfestellungen bei der Planung von mobiler Werbung zu geben.
• Die Studie wurde im Mai 2010 das erste Mal durchgeführt und nun zum elften Mal veröffentlicht.
• Um die mobile Medienlandschaft möglichst breit abzubilden wurden im August 2014 3.351 Personen im TOMORROW FOCUS Media Netzwerk zur mobilen Internetnutzung befragt.
• Parallel werden seit 2011 Befragungen via Tablet Targeting durchgeführt, um die Ergebnisse mit Primärdaten zur Tablet-PC-Nutzung anreichern zu können.
• Für die Mobile Effects 2014-2 wurden 336 Personen im TFM Netzwerk via Tablet-PC-Targeting befragt.
• Die im folgenden getroffenen Aussagen beziehen sich alle auf die Nutzer des TOMORROW FOCUS Media Netzwerkes. In Bezug auf die deutsche Internetbevölkerung können aber natürlich Tendenzaussagen getroffen werden.
Mobile Effects 2014-2 Seite 3
Erhebungszeiträume und Stichprobengröße:
iPad Effects 2011-1: n=789
iPad Effects 2011-2: n=614
iPad Effects 2011-3: n=280
iPad Effects 2012-1: n=388
iPad Effects 2012-2: n=464
iPad Effects 2013-1: n=413
iPad Effects 2013-2: n=459
Tablet-PC Effects 2014-1: n=921
Tablet-PC Effects 2014-2: 26. Mai – 02. August, n=336
Erhebungszeiträume und Stichprobengröße:
Mobile Effects 2010-1: n=1.945
Mobile Effects 2010-2: n=1.067
Mobile Effects 2011-1: n=5.537
Mobile Effects 2011-2: n=5.726
Mobile Effects 2011-3: n=6.223
Mobile Effects 2012-1: n=2.168
Mobile Effects 2012-2: n=3.248
Mobile Effects 2013-1: n=4.100
Mobile Effects 2013-2: n=4.107
Mobile Effects 2014-1: n=5.064
Mobile Effects 2014-2: 13. Juni – 05. August, n=3.351
Studiensteckbrief
Mai August
2010-1
2010
Januar Mai August
2011
Februar Mai
2012
Januar
2013
Mai Januar August
2010-2 2011-1 2011-2 2011-3
2011-1 2011-2 2011-3
2012-1
2012-1
2012-2
2012-2
2013-2 2013-1
2013-1 2013-2
2014
2014-2 2014-1
2014-1 2014-2
Mobile Effects 2014-2 Seite 4
Über die Hälfte der Befragten besitzt ein Smartphone
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=3.351 bzw. n=2.781, August 2014
ja; 83,0%
nein; 17,0%
„Nutzen Sie ein Mobiltelefon?“ Angaben in %
„Ist Ihr Mobiltelefon ein Smartphone?“ Ja-Angaben in %
2012-1 40,0 %
2012-2 41,2 %
2013-1 42,5%
2013-2 48,7 %
2014-1 54,8 %
2014-2
56,8 %
Mobile Effects 2014-2 Seite 6
Android bleibt Spitzenreiter unter den Betriebssystemen
„Welches der folgenden Betriebssysteme nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon?“
Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.580, August 2014
58,4
21,1
6,9
2,8
2,1
1,2
7,5
Android (Google)
iOS (Apple für iPhone)
Windows Phone (Microsoft)
Anderes Betriebssystem
Symbian (Nokia)
RIM OS (Blackberry)
weiß nicht
Android vs. iOS im Zeitverlauf Angaben in %
2014-22014-12013-22013-12012-22012-12011-32011-22011-12010-22010-1
Android (Google)
iOS (Apple für iPhone)
Mobile Effects 2014-2 Seite 7
Knapp die Hälfte der Befragten surft mobil
2010-1 27,8%
2010-2 28,2%
2011-1 28,2%
2011-2 32,6%
2011-3 34,5% 2012-1
32,5% 2012-2 31,8%
2013-1 33,6%
2013-2 39,6%
2014-1 46,7%
2014-2 47,9%
+ 72,3 %
Fragestellung: „Nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon die Möglichkeit des mobilen Internets?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 9
…mit potentiellem Wachstum: über 20 Prozent der Befragten erwägen die Nutzung im kommenden Jahr
Fragestellung: „Planen Sie in den nächsten 12 Monaten die mobile Internet-Nutzung?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.447, August 2014
6,2% Ja, die zukünftige Nutzung ist bestimmt geplant.
16,2% Die zukünftige Nutzung ist vielleicht geplant.
62,2% Es ist keine zünftige Nutzung geplant.
14,9% Ich weiß nicht.
Mobile Effects 2014-2 Seite 10
Gründe für die Nicht-Nutzung des mobilen Internets
Ist mir zu unsicher 33,7%
Ist mir zu unkomfortabel 28,0%
43,3% Mein Handy hat keinen Internetzugang
Ist mir zu teuer 40,1%
Andere Gründe 25,8%
Habe kein Interesse daran 54,6%
Fragestellung: „Warum haben Sie bisher die mobile Internetnutzung nicht in Anspruch genommen?“ (Antwort „Trifft voll und ganz zu“) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.447, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 11
Das mobile Internet verändert die stationäre Internetnutzung
„Hat sich Ihre stationäre Internetnutzung verändert, seit Sie das mobile Internet nutzen?“
Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl n=1.332, August 2014
Ja, ich nutze jetzt
häufiger
das mobile Internet als das stationäre Internet.
21,0%
Ja, ich nutze jetzt das stationäre Internet
seltener, aber trotzdem
häufiger als das mobile Internet.
Nein, meine stationäre Internetnutzung hat sich
nicht verändert.
19,6% 59,4%
+15,4%
Mobile Effects 2014-2 Seite 12
63,2% 2014-1
18,6% 2014-1
18,2% 2014-1
Intensive Nutzung des mobilen Internets von knapp 70% der Befragten
„Wie oft nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon?“
Kumulierte Angaben “täglich“ und „mehrmals täglich“ in %
44,3
60,1
68,6 69,9 73,4
70,6 68,9
2010-1 2011-1 2012-1 2013-1 2013-2 2014-1 2014-2
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014
+55,5%
Mobile Effects 2014-2 Seite 13
Zu den Haupt-Berufsverkehr-Zeiten steigt die mobile Internetnutzung an
1
7,3%
39,1%
54,6% 52,7%
59,1%
69,1%
55,3%
17,4%
8%
03 - 06 Uhr 06 - 09 Uhr 09 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr 20 - 23 Uhr 23 - 01 Uhr 01 - 03 Uhr
Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon?
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; ‚Fallzahl: n=1.332, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 14
Über 20% der Befragten surfen mehr als eine Stunde am Tag mobil im Internet
39,2
23,1
16,4
8,3
5,1
7,9
bis 20 min
21-40 min
41-60 min
61-90 min
91-120 min
mehr als 120 min
„Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon bzw. Smartphone?“ Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014
Heavy User
Mobile Effects 2014-2 Seite 15
Knapp 80 Prozent nutzen das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon ausschließlich oder überwiegend privat
„Nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon / Smartphone eher privat oder beruflich?“
Angaben in %
48,6
30,7
18,0
2,5 0,2
ausschließlich privat überwiegend privat gleich häufig privat
und beruflich
überwiegend
beruflich
ausschließlich
beruflich
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 16
79,3% private Nutzung des mobilen Internets
Das Smartphone als Begleiter durch die ganze Woche
Sa-So Mo-Fr
25,8%
Gleich
häufig
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014
„Wie ist die Nutzung des mobilen Internets über Ihr Mobiltelefon bzw. Smartphone auf die Wochentage verteilt?“
Angaben in %
8,0% 66,2%
Mobile Effects 2014-2 Seite 17
Die TOP Nutzungsplätze des mobilen Internets via Smartphone
52,3% Zu Hause
40,2% Zug, Flughafen,
Öffentlicher Verkehr
37,4% Straße, öffentliche Plätze
42,3% Schule, Universität,
Arbeitsplatz
20,9% Natur, Parks
Fragestellung: „Nun geht es um die verschiedenen Nutzungsorte. Bitte wählen Sie aus, an welchen Orten Sie das mobile Internet nutzen.“ (Antworten „sehr häufig“ und „häufig“)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014
20,0% Bei Freunden/Verwandten zu Hause
Mobile Effects 2014-2 Seite 18
Die wichtigsten Gründe der User für die mobile Internetnutzung zu Hause
54,8% Als PC Ersatz, da leichter Zugriff
39,9% Einfache und handliche Nutzung
65% Bequemlichkeit
40,6% Zeitersparnis
41,9% App-Nutzung
27,6% Soziale Netzwerke nutzen / Chatten
35,8% Permanente Verfügbarkeit
21,6% PC belegt oder kein Wlan vorhanden
Fragestellung: „Sie haben angegeben, das mobile Internet auch zu Hause zu nutzen. Bitte geben Sie nun Ihre Beweggründe für diese Nutzungssituation an.“ (Nennungen für Grund X, Anteil in Prozent)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=986, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 19
Mehr als 80 Prozent nutzen ihr Smartphone zu Hause via WLAN/WiFi
„Wenn Sie Ihr Smartphone zu Hause nutzen, verbinden Sie Ihr Gerät dann mit Ihrem WLAN/Wifi oder nutzen
Sie das Netz Ihres Mobilfunkanbieters?.“ Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=986, August 2014
15,0% Eher Mobilfunkanbieter
2,3% Weiß ich nicht
82,7% Eher WLAN/WiFi
Mobile Effects 2014-2 Seite 20
Wetter- und Nachrichten-Apps werden von dem Großteil der Befragten regelmäßig genutzt
63,2 %
62,7 %
55,9 %
46,7 %
42,8 %
37,9 %
34,4 %
32,0 %
Nachrichten
Dienstprogramme
Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter etc.)
Produktivität (Office, Telefonbuch etc.)
Musik
Unterhaltung
Wetter
Spiele
Fragestellung: „Welche mobilen Applikationen (Apps) aus den unten aufgeführten Kategorien nutzen Sie wie regelmäßig?“ (Antworten „mehrmals täglich“ und „mehrmals pro Woche“) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 22
Fast jeder Zweite spielt mindestens täglich auf seinem Smartphone
„Sie haben bereits angegeben, dass Sie regelmäßig Spiele-Apps auf Ihrem Smartphone nutzen. Nun würde uns interessieren, wie oft Sie auf Ihrem Smartphone spielen?“
Angaben in %
25,0
19,7
34,5
5,2
11,0
2,0 2,7
Mehrmalstäglich
Täglich Mehrmals dieWoche
Einmal dieWoche
Mehrmals imMonat
Einmal imMonat
Seltener
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=563, August 2014
44,7% nutzen Spiele-Apps
auf dem Smartphone mindestens täglich
Mobile Effects 2014-2 Seite 23
Wissen-Apps werden von der Mehrheit der Nutzer verwendet
„Sie haben angegeben, dass Sie Referenz-Apps benutzen. Welche Art von Informationen rufen Sie dort ab?“
Angaben in %
82,3
70,9
52
32,1
33,4
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.034, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 24
Wissen (z.B. Wikipedia)
Lokale Information (z.B. Bus-/Bahn-Verbindungen
Sprachen (z.B. Pons)
Preisvergleich( z.B. Barcode-Scanner)
Sonstiges ҈
Zu Hause wird eingekauft, unterwegs nach dem Weg geschaut
zu Hause unterwegs
38,0
32,6
32,5
30,6
29,4
E-Commerce
Gesundheit und Fitness
Medizin
Bildung
Lifestyle
73,2
36,6
31,8
27,6
27,2
Navigation
Musik
Fotografie
Nachrichten
Reisen
Fragestellung: „In welchen Situationen nutzen Sie die von Ihnen angegebenen mobilen Applikationen (Apps) am häufigsten?“ (Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.310, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 25
Knapp ein Drittel installiert mehrmals im Monat neue Apps auf dem Smartphone
23,8%
Mehrmals wöchentlich
Mehrmals monatlich
Seltener
Nie 8,9%
61,7%
5,7%
Fragestellung: „Wie oft installieren Sie sich neue Apps auf Ihrem Smartphone?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.310, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 26
App Installation
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=1.310 bzw. n=1.233, August 2014
„Wie viele Apps haben Sie auf Ihrem Smartphone installiert (schätzungsweise)?“ Angaben in %
Mobile Effects 2014-2 Seite 27
12,8% bis 5 Apps
17,0% 6 bis 10 Apps
25,5% 11 bis 20 Apps
20,3% 21 bis 30 Apps
17,0% mehr als 31 Apps
5,8% Weiß ich nicht
Nur 4 Prozent der Personen, die über 30 Apps installiert haben, nutzen auch alle davon
100,0%
84,8%
45,8%
19,9%
7,9%
15,2%
48,8%
61,7%
43,0%
5,4%
17,3%
38,4%
1,1%
7,0%
3,7%
bis 5
6-10
11-20
20-30
30+
bis 5 6-10 11-20 20-30 mehr als 30
Fragestellungen: „Wie viele Apps haben Sie auf Ihrem Smartphone installiert (schätzungsweise)?“; „…und wie viele Apps davon benutzen Sie regelmäßig?“ (Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=1.310 bzw. n=1.233, August 2014
An
zah
l d
er
insta
llie
rten
Ap
ps
Anzahl der tatsächlich genutzten Apps
Mobile Effects 2014-2 Seite 28
App Updates sind für die Mehrheit selbstverständlich
Sofort, aber nur wenn mich mein Handy daran erinnert.
Sofort wenn ein neues Update herauskommt.
Wenn es zeitlich passt, manchmal 1-3 Monate später.
Ich warte erstmal das Feedback anderer Nutzer ab, ob sich ein Update lohnt.
27,4 %
13,6 %
11,2 %
3,0 %
26,0 % Updates werden automatisch durchgeführt.
13,0 %
Ich update nur, wenn die App dadurch einen tatsächlichen Mehrwert bietet/mehr Sicherheit bietet/Bugfixes liefert.
Fragestellung: „Machen Sie Updates Ihrer Apps?“, „Wie häufig machen Sie ein Update Ihrer Apps?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.310, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 29
Mehr als 40 Prozent verwenden Push-Nachrichten
„Verschiedene Anbieter von Apps bieten die Möglichkeit Push-Nachrichten direkt auf das Smartphone schicken zu lassen. Nutzen Sie persönlich diese Möglichkeit?“
Angaben in %
Ja, nutze ich; 40,2
Nein, nutze ich
nicht; 40,3
Nein, kannte ich
bisher
nicht; 19,5
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014
*Sonstiges: ToDo Lists/Kalender/Erinnerungen (5); Spiele (6); Wetterdienst (5);
Mobile Effects 2014-2 Seite 30
67,5
16,7
15,9
47,2
35,8
17,0
34,1
45,8
20,1
31,5
45,1
23,3
Ja, nutze ich.
Nein, nutze ich nicht.
Nein, kannte ich bishernicht.
bis 19 Jahre 20 bis 39 Jahre 40 bis 59 Jahre Älter als 60 Jahre
Beliebt sind Push-Nachrichten bei Social Media & E-Mail
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.072; August 2014
Sonstiges: ToDo Lists/Kalender/Erinnerungen (5); Spiele (6); Wetterdienst (5);
„Durch die Push-Funktion entstehen neue Interaktionsmöglichkeiten. Welche Möglichkeiten kennen bzw. nutzen Sie?“
Angaben in %
58,9
44,7
40,3
29,3
Aktuelle Nachrichten
E-Mail-Benachrichtigungen
Social MediaBenachrichtigungen
Location BasedServices Informationen
Kenne ich Nutze ich
49,7
47,8
32,4
5,1
Social MediaBenachrichtigungen
E-Mail-Benachrichtigungen
Aktuelle Nachrichten
Location Based ServicesInformationen
Mobile Effects 2014-2 Seite 31
Für Bücher ist der User bereit zu bezahlen, für Lifestyle und soziale Netzwerke tendenziell nicht
Bis zu 0,79€ Bis zu 1,99€ 2€ und mehr keine
Zahlungsbereitschaft
89,6% Soziale Netzwerke
88,1% Sport
87,8% Wirtschaft
86,5% Dienstprogramme
16,2% Musik
13,6% Navigation
12,8% Bildung
12,2% Unterhaltung
12,0% Nachrichten
10,6% Musik
9,0% Bildung
8,1% Bücher
7,4% Navigation
7% Spiele
17,7 % Bücher
7,4% Navigation
10,2% Musik
9,2% Bildung
6,2% Spiele
Fragestellung: „Für welche mobilen Applikationen (Apps) aus den unten aufgeführten Kategorien wären Sie darüberhinaus bereit zu zahlen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.310, August 2014
90,8% Lifestyle
Mobile Effects 2014-2 Seite 32
Gründe für keine Zahlungsbereitschaft
Weil es mir das nicht wert ist.
139
Ich empfinde (kostenpflichtige) Apps als überflüssig / benutze sie nicht / interessieren mich
nicht. 245
Weil Apps sowieso werbefinanziert sind.
60
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=463, August 2014
„Sie haben angegeben, dass Sie für mindestens eine Applikation nichts bezahlen würden. Warum würden Sie
für eine Applikation nichts bezahlen?“ Angaben in Anzahl der Nennungen
Mobile Effects 2014-2 Seite 33
Die Anzahl der Tablet-User steigt weiter – knapp ein Drittel der Internetuser sind auch Tablet-Nutzer
Seite 35 Mobile Effects 2014-2
27,8 %
13,9 %
17,6 %
2013-1 2013-2 2014-1
Fragestellung: „Nutzen Sie ein Tablet?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.781, August 2014
2014-2
30,6 % + 120,1 %
Apple ist auf Platz 1 bei den Tablet-Herstellern
Seite 36 Mobile Effects 2014-2
„Von welcher Marke nutzen Sie ein Tablet?“ Angaben in %
Apple iPad; 36,9
Samsung Galaxy Tab; 29,9
Ein anderes, und
zwar*; 33,2
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk und via Tablet Targeting; Basis: n=3.351, Fallzahl n=2.779 (Mobile) bzw. Basis: n=336; August 2014
Ein anderes, und zwar (Anzahl der Nennungen): Acer (34), Medion (32), Asus (28), Lenovo (19), Google Nexus (17), Amazon Kindle (13), Odys (13), Microsoft surface (10), Trekstore (10), Archos (9), Lifetab (7), Sony (7), Hp (4), Htc (4)
Immer mehr Haushalte verfügen über mehr als ein Tablet im Haushalt
Seite 37 Mobile Effects 2014-2
52,7% 57,8% (2014-1)
33,3% 30,5% (2014-1)
9,2% 7,2%
(2014-1)
Fragestellung: „Wie viele Tablet-PCs sind in Ihrem Haushalt vorhanden?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336, August 2014
4,8% 4,6%
(2014-1)
+
Information kommt an erster Stelle bei Nutzung des Tablets
Seite 38 Mobile Effects 2014-2
82,1
64,3
58,6
30,7
23,2 22,3 19,9
14,9 11,3
Nachrichten Versenden/Empfangen von
Emails
Wissen/Information
nachschlagen
Communities/Social Networks
Fernsehen undVideoportale
E-Commerce Chat, InstantMessaging
Online- Games Im Internet Radiohören
Tablet-PC
Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie folgende Onlineanwendungen über Ihr Tablet-PC“ (Antworten „mindestens täglich“; Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk und via Tablet Targeting; Basis: n=336; August 2014
Über ein Drittel der Befragten nutzt das Tablet auch anstelle des Smartphones
Seite 39 Mobile Effects 2014-2
Fragestellung: „Nutzen Sie das Tablet-PC auch anstatt des Smartphones?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336, August 2014
33,6% nutzen häufig das
Tablet anstelle des Smartphones
34,4% ersetzen das
Smartphone nicht durch das Tablet
19,3% nutzen manchmal das
Tablet anstatt des Smartphones
9,2% nutzen selten das
Tablet anstelle des Smartphones
16,1% besitzen kein Smartphone
Immer mehr Leute nutzen das Tablet um damit andere Geräte im Haushalt zu steuern
Seite 40 Mobile Effects 2014-2
Fragestellung: „Nutzen Sie Ihr Tablet zu Hause, um andere Haushaltsgeräte zu steuern?“; „Um welches Gerät geht es?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336, August 2014
74,5%
68,1% 29,8% Sonstiges
TV
Musikanlage
15,2% nutzen das Tablet, um ihre Haushaltsgeräte zu steuern
12,3% in 2014-1 +23,6%
Jeder Dritte Tablet-Nutzer bevorzugt Apps
Seite 41 Mobile Effects 2014-2
„Wenn Sie mit Ihrem Tablet PC das mobile Internet nutzen – nutzen Sie dann eher Apps oder surfen überwiegend über den Browser?“
Angaben in %
1,8% Ich nutze keine Apps auf dem Tablet
41,4% Beides gleich
23,8% Eher Browser
33,0% Eher Apps
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336; August 2014
43,8
Wenn Browser, dann die stationäre Website
Seite 42 Mobile Effects 2014-2
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336; (Fallzahl n=80), August 2014
„Sie haben angegeben, überwiegend das mobile Internet über Ihren Browser zu nutzen. Nutzen Sie dabei vor allem mobil optimierte Webseiten oder die normalen stationären Webseiten?“
Angaben in %
Klassische stationäre Website
13,8 Mobil optimierte Website
28,7 Beides gleich
13,8 Weiß ich nicht
Wer ein Tablet besitzt, der nutzt es täglich
Seite 44 Mobile Effects 2014-2
Mind. Täglich / mehrmals täglich
Einmal die Woche
96,7%
2,7%
0,3%
0,3%
Mehrmals die Woche
Seltener
Fragestellung: „Wie oft nutzen Sie Ihr Tablet?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; n=336, August 2014
7,2
28,8
46,1
33,3
44
65,5 75
bis 6 Uhr 6 - 9 Uhr 9 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr ab 20 Uhr
Morgens zur Breakfast- und abends zur Couch-Time erreicht die Tablet-Nutzung ihre Höhepunkte
Seite 45 Mobile Effects 2014-2
Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie Ihr Tablet?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis n=336, August 2014
Das Tablet etabliert sich als „zu-Hause-Medium“
Seite 46 Mobile Effects 2014-2
92,0%
5,7%
2,4%
Zu Hause Unterwegs Am Arbeitsplatz
Fragestellung: „Wo nutzen Sie Ihr Tablet hauptsächlich?“ Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; n=336, August 2014
89,4%
8,3%
2,8%
22,0% nutzen redaktionelle Online-Angebote überwiegend im Browser
44,0% nutzen redaktionelle Online-Angebote überwiegend über Apps
21,4% nutzen beides gleich
7,74% Benutzerfreundlichkeit
15,48% Direkter & schneller Zugriff
4,76% bessere Darstellung, Übersicht & Navigation
3,87% Aktualität & Übersicht besser als bei Apps
2,08% Flexiblere Angebote & Informationsvielfalt/Zugang zu allen gewünschten Informationen
1,49% Apps benötigen Speicherplatz & sind nicht besser als die Desktop-Version
GRÜNDE
Die App-Nutzung für redaktionelle Angebote hat sich innerhalb eines halben Jahres fast verdoppelt!
Fragestellung: „Nutzen Sie auf Ihrem Tablet für redaktionelle Online-Angebote lieber das stationäre Online-Angebot im Browser oder laden Sie die zugehörige App herunter?“ Quelle: Onsite-Befragung via Tablet Targeting; n=336, August 2014
+99,1% im vergleich mit Januar 2014
-39,9% im vergleich mit Januar 2014
Seite 47 Mobile Effects 2014-2
55,4
46,6
44,4
42,4
39,8
38,4
38,4
35,3
42,3
40,9
33,3
37,2
35,6
33,8
32,2
26,9
Bücher
Flugtickets/Bahntickets/Hotels
ebooks
Bekleidung/Schuhe
Eintrittskarten
CDs, DVDs
Elektrogeräte
Unterhaltungselektronik
Bei mobilen Einkäufen wird das Tablet bevorzugt
Seite 49 Mobile Effects 2014-2
32,7%
59,2% haben schon einmal über
das Tablet einen Kauf getätigt
haben schon einmal über das Smartphone einen Kauf getätigt
Fragestellung: „Haben Sie schon einmal über Ihr Smartphone/Tablet einen Kauf getätigt?“, „Welche Produkte haben Sie dabei gekauft?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014
Smartphone
Tablet
+12,8 % im vergleich mit August 2012
M-Commerce-Wachstum: Über 30% können sich vorstellen zukünftig mobil zu shoppen
29% der Befragten, die noch nie etwas
mobil gekauft haben, können sich vorstellen künftig mobil einzukaufen.
71% können sich nicht
vorstellen künftig über Ihr Mobiltelefon einzukaufen.
Fragestellung: „Könnten Sie sich vorstellen, künftig über Ihr Mobiltelefon etwas zu kaufen/bestellen?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=897, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 50
Auf dem Tablet ist der Wert des durchschnittlichen Warenkorbs tendenziell höher als auf dem Smartphone
„Wenn Sie einmal über einen typischen Einkauf über Ihr Smartphone/Tablet nachdenken. Wie hoch ist da der durchschnittliche Wert Ihres Warenkorbs?“
Angaben in %
14,7 15,2
31,5
16,8
3,7 3,9
14,3
6,2
12,1
31,2
20,8
7,0 8,1
14,6
1-10 € 11-20 € 21-50 € 51-100 € 101-150 € über 150 € weiß nicht /keine Angabe
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: Mobiltelefon n=435; Tablet n=357, August 2014
Tablet Smartphone
Mobile Effects 2014-2 Seite 51
Preisvergleiche werden von 64 Prozent der Befragten über das Tablet durchgeführt
84,0
64,3
43,1
9,4
„Über welche Geräte haben Sie schon einmal im Internet Preise verglichen?“
Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=1.332 bzw. n=701, August 2014
*Sonstiges(Anzahl der Nennungen): unterwegs; Beobachtung von Auktionen (2), unterwegs; Recherche nach einem Produkt, das mich schon länger interessiert.
„Sie haben angegeben, schon einmal mithilfe des Mobiltelefons/Tablets Preise verglichen zu haben. Nun würde uns interessieren, in welchen Situationen dies
der Fall war.“ Angaben in %
57,2
41,4
1,4
zu Hause unterwegs Sonstiges*
Mobile Effects 2014-2 Seite 52
Ich habe noch nie Preise im Internet verglichen.
Der Kauf wird meistens auf dem Gerät durchgeführt auf dem man auch nach dem Produkt recherchiert hat
67,3
9,6
23,1
Ich recherchiere undkaufe über das Tablet
Es kommt häufig vor,dass ich die Rechercheüber mein Smartphonetätige, aber den Kauf
dann auf dem Tabletabschließe
Keine der Optionen trifftauf mich zu
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; n=336 (Finisher); Fallzahl: n=251, August 2014
„Welche der folgenden Aussagen im Bezug auf Information und Kauf über das Tablet trifft am ehesten auf Sie zu?“
Angaben in %
Mobile Effects 2014-2 Seite 53
Mobile Payment setzt sich noch nicht durch
„Sie haben angegeben, dass Sie (noch) kein Mobile Payment nutzen. Was ist der Hauptgrund dafür?“
Angaben in %
32,0
23,1
18,1
17,1
2,3
7,4
kein Interesse
zu unsicher
überflüssig
kenne mich damit nicht aus /weiß nicht was das ist
unpraktisch
sonstiger Grund, und zwar*
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.659, August 2014
*Sonstiger Grund, und zwar (in Anzahl der Nennungen): kein Bedarf (24); aus finanziellen Gründen (20); Mache ich vom stationären Internet aus (18); auf meinem Handy nicht möglich (14); Datenschutz/Vertrauen (11); zu geringes Angebot/Verbreitung (11); Alter (10); teurer, als mit anderen Zahlungsmöglichkeiten (7);
Mobile Effects 2014-2 Seite 54
90,9% Verwenden Mobile Payment auf dem Smartphone (noch) nicht
37,1%
Das Tablet holt auf – aber Smartphone und PC werden immer noch am häufigsten parallel zum TV genutzt
+4,8% +8,8%
+21,7%
72,5%
25,2%
Die Nutzung des Tablets parallel zum TV ist im Vergleich zum Vorjahr um 21,7% gestiegen.
Der PC/Laptop wird von 72,5% TV-Nutzer während des Fernsehens benutzt.
Auch das Smartphone wird von 8,8% parallel zum TV genutzt.
Fragestellung: „Welche Medien nutzen Sie parallel zum TV?“ (Diese Frage setzt nicht das Vorhandensein des jeweiligen Mediums voraus. Geht man bei der Parallelnutzung des Smartphones vom Gerätebesitz aus, liegt die Nutzung bei 64,5 Prozent, die Tablet-Parallelnutzung liegt bei Gerätebesitzern bei 74,5 Prozent. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351 (Fallzahl: 2.574), August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 56
Über 40 Prozent nutzt das Smartphone täglich parallel zum TV
60,1
47,4
41,0
21,6
26,8
30,9
5,1
7,8
8,4
2,2
3,1
3,9
4,7
9,1
11,9
6,4
5,8
3,9
Täglich Mehrmals die Woche Einmal die Woche Einmal im Monat Seltener Nie
Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie auf dem jeweiligen Gerät das Internet parallel zum TV?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis n=3.351; Fallzahl: n=2.112, August 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 57
Der Nutzer entscheidet sich nach seinen persönlichen Bedürfnissen für das entsprechende Gerät
Ich nutze das Gerät mit dem größten Screen.
Ich nutze das Gerät, welches eine bestimmte App unterstützt.
Ich nutze das Gerät, auf dem ich ein soziales Netzwerk wie Twitter, Facebook
oder Ähnliches nutzen kann.
Ich nutze das Gerät, welches sich für das, was ich machen möchte, am besten eignet.
Sonstiges, und zwar*
4,1%
9,1%
6,8%
61,7%
4,5%
Fragestellung: „Was beeinflusst die Entscheidung, welches Gerät Sie parallel zum TV nutzen?“
*Sonstiges, und zwar (Anzahl der Nennungen über 10): Ich besitze nur ein zusätzliches Gerät (11), Ich nutze immer den PC (11) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.551; Fallzahl: n=2.029, August 2014
13,8% Ich nutze das Gerät, dass direkt neben mir liegt.
+21,3% im Vergleich mit Januar 2014
+15,3% im Vergleich mit Januar 2014
+24,2% im Vergleich mit Januar 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 58
TV-Werbung als Grund für die parallele Internetnutzung gewinnt zunehmend an Bedeutung
61,2% Langweiliges TV-Programm
21,3% Tonsignal, z.B. Whatsapp
49,4% Werbeblock
23,0% Sonstiges*
Fragestellung: „Welche Faktoren lösen bei Ihnen am häufigsten den Zugriff auf ein internetfähiges Gerät parallel zu TV aus?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2049, August 2014
*Sonstiges (Anzahl in Nennungen): Zugriff auf eigene Anwendungen wie E-Mails, Chat,…(50), Bedarf neuester/zusätzlicher (Hintergrund-) Informationen/Nachrichten/Internet als Vergleichsquelle für Informationen aus dem TV (116), Impulse aus dem TV/Spontane Idee, die Recherche erfordert (46), Bedarf der Hintergrundberieselung (9), Arbeit am PC/Laptop (25), Zeitmangel/Zeit besser nutzen (18)
+26,3% im Vergleich mit Januar 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 59
Fragestellung: „Hat Ihre Nutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.029, August 2014
Die Nutzung eines weiteren Screens steht meist nicht in Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten
16,1% Ja, die Nutzung hat meistens einen Bezug zum TV.
3,0% Ja, die Nutzung hat eigentlich immer einen Bezug zum TV.
47,1% Die Nutzung hat eher keinen Bezug zum TV.
33,9% Nein, die Nutzung hat keinen Bezug zum TV.
Mobile Effects 2014-2 Seite 60
Wird in Bezug auf den TV-Inhalt gesurft, suchen die Nutzer hauptsächlich nach Infos zur aktuellen Sendung
69,4% 32,9% 13,0% 6,0% 23,6%
Online Informationen zur aktuellen Sendung suchen
Besuch der Website der aktuellen Sendung
Social Media Nutzung (z.B. Kommentare zum TV-Inhalt)
Nutzung von Apps der aktuellen Sendung
Sonstiges
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Ihre Internetnutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Was genau tun Sie?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=386, August 2014
+21,5% im Vergleich mit Januar 2014
Mobile Effects 2014-2 Seite 61
Social Media wird während des Fernsehens haupt- sächlich genutzt, um zu lesen, was Freunde schauen
Seite 62 Mobile Effects 2014-2
40,0% 18%
44,0%
38%
34%
Die aktuelle Sendung kommentieren
Fanseiten der Sendungen/Sender besuchen
Sonstiges
Lesen was Freunde gerade schauen
Posten, was sie gerade sehen
Fragestellung: Sie haben angegeben, dass Sie Social Media beim Fernsehen nutzen. Wie nutzen Sie Social Media in Bezug auf die laufende Sendung?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=50, August 2014
+22,6% im Vergleich mit Januar 2014
+6,1% im Vergleich mit Januar 2014
+16,0% im Vergleich mit Januar 2014
Wird unabhängig zu den TV-Inhalten gesurft, steht das Schreiben von E-Mails an erster Stelle
Seite 63 Mobile Effects 2014-2
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie Ihre Internetnutzung keinen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Welcher Tätigkeit gehen Sie im Internet während Ihrer TV Nutzung nach?“ (Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.646, August 2014
60,4
60,1
57,4
34,1
29,2
28,3
27,1
26,5
24,4
15,8
11,1
E-Mails schreiben
Surfen (allgemein)
Lesen (Nachrichten usw.)
Soziale Netzwerke nutzen
Spielen
Online-Shopping
Online-Banking
Arbeiten
Chatten
Sonstiges
Online-Games
Wenn nach Infos zur Sendung gesucht wird, geht es meist um die Handlung oder die Schauspieler
Seite 64 Mobile Effects 2014-2
53,7% Handlung/Sendung 41,8%
Schauspieler/Moderatoren
29,1%
Antworten zu Fragen (wie z.B. bei Wer wird Millionär) 20,1%
Gesehene Produkte (Bekleidung, Kosmetik, Elektroprodukte)
33,2%
Sonstige
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie beim Fernsehen online nach Informationen zur aktuellen Sendung suchen. Welche Informationen suchen Sie genau?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=268, August 2014
42 Prozent suchen schon während der Werbung nach Information über die gesehenen Inhalte
Seite 65 Mobile Effects 2014-2
„Viele Zuschauer suchen häufig während einer TV Sendung nach Informationen über die gesehenen Inhalte. Wie sieht es mit Ihnen aus? Wann suchen Sie nach Informationen über die
gesehenen Inhalte?“ Angaben in %
11,6
30,4
29,9
28
Eher während der Sendung
Sowohl als auch
Eher nach der Sendung
Ich suche nicht nach Informationenüber im TV gesehene Inhalte
Quelle: Onsite Befragung im TFM-Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.112; August 2014
Das Internet wird gleich häufig während der Werbepause und Sendung genutzt
Seite 66 Mobile Effects 2014-2
Fragestellung: „Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder der Sendung?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.110, August 2014
54,8% Die Nutzung erfolgt gleich häufig
7,6% Hauptsächlich während der Sendung
37,6% Hauptsächlich während der Werbepause
„Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder während der Sendung?“ Top 2 Boxes, Angaben in %
-26,4% im Vergleich mit
Januar 2014
+115,2% im Vergleich mit Januar 2014
-68,71% im Vergleich mit
Januar 2014
Wenn im TV gezeigte Produkte gekauft werden, dann eher im Anschluss an die Sendung/Werbung
Seite 67 Mobile Effects 2014-2
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.112; August 2014
4,8% haben nach der Sendung ein Produkt gekauft, das sie im TV gesehen haben.
2,7% haben während der Sendung ein Produkt
gekauft, das sie im TV gesehen haben.
„Haben Sie bisher Produkte gekauft, die Sie in einer Sendung / einem Film im TV gesehen haben?“
Angaben in %
„Haben Sie schon mal Produkte direkt während einer Sendung oder danach gekauft, die Sie in der Fernseh-
Werbung gesehen haben?“
Angaben in %
6,9% haben nach der Werbung ein Produkt
gekauft, das sie im TV gesehen haben.
2,1% haben während der Werbung ein Produkt
gekauft, das sie im TV gesehen haben.
34,5% haben zwar nichts gekauft, aber etwas über das Produkt, das sie im TV gesehen haben, recherchiert.
24,5% haben zwar nichts gekauft, aber etwas über das Produkt, das sie im TV gesehen haben,
recherchiert.
Soziodemographie Onsite Geschlecht
Männlich 56,6
Weiblich 43,4
Alter
Bis 19 Jahre 6,4
20 bis 29 Jahre 9,3
30 bis 39 Jahre 9,1
40 bis 49 Jahre 18,1
50 bis 59 Jahre 23,9
60 Jahre + 33,3
Beruf
Voll berufstätig 38,0
Teilweise berufstätig 9,9
In Ausbildung: Lehrling, Schüler, Student 8,6
Rentner, Pensionär 27,6
Nicht berufstätig 4,9
keine Angabe 11,1
HHNE
bis unter 1.500 Euro 17,5
1.500 bis unter 2.000 Euro 10,7
2.000 bis unter 3.000 Euro 17,3
3.000 Euro und mehr 22,5
Keine Angabe 32,1
Seite 69 Mobile Effects 2014-2
Soziodemographie Tablet Targeting Geschlecht
Männlich 50,0
Weiblich 50,0
Alter
Bis 19 Jahre 5,6
20 bis 29 Jahre 9,3
30 bis 39 Jahre 13,6
40 bis 49 Jahre 22,8
50 bis 59 Jahre 25,4
60 Jahre + 23,4
Beruf
Voll berufstätig 53,8
Teilweise berufstätig 9,3
In Ausbildung: Lehrling, Schüler, Student 4,2
Rentner, Pensionär 20,2
Nicht berufstätig 5,6
keine Angabe 6,8
HHNE
bis unter 1.500 Euro 6,1
1.500 bis unter 2.000 Euro 8,2
2.000 bis unter 3.000 Euro 18,2
3.000 Euro und mehr 36,8
Keine Angabe 30,7
Seite 70 Mobile Effects 2014-2
Ihre Ansprechpartner in der Marktforschung
Mobile Effects 2014-2
Sonja Knab
Director Research & Marketing
Tel.: 089/92 50-12 69
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Mareike Pezzei
Senior Research Manager
Tel.: 089/92 50-31 58
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Smaranda Dancu
Research Manager
Tel.: 089/92 50-29 76
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