finansforbundet fremtidens agile medarbejder
TRANSCRIPT
Er du klar til fremtiden som agil medarbejder?
Senior Konsulent & psykolog Jacob B. Theilgaard, September 2015
- Gå hjem møde med Finansforbundet
2
3
Informationer, informationer og informationer
210 milliarder e-mails sendes hver dag
3 millioner billeder uploades hver dag
45 millioner updates hver dag
5 millioner tweets hver dag
22 milliarder sms’er senders hver dag
26 millioner minutter uploades hver dag
Befolkning:
7.2 milliarder
Internet
adgang:
3.1 milliarder
Smartphones:
3.6 milliarder
Sociale medier:
2.1 milliarder
22 millioner søgninger hver dag
4
5
Fra civilisationens begyndelse til
2003 har menneskeheden skabt
5 exabyte data. Nu er
producerer vi 5 exabyte hver
anden dag og hastigheden stiger
Nutidens gennemsnitlige
menneske bearbejder mere data
på én dag, end én person gjorde
gennem hele sit liv i 1500-tallet
På den første dag en baby er
født, skaber menneskeheden
data svarende til 70 gange
informationen indeholdt i ”Library
of Congress”
Hver af os efterlader
digitale spor - en
uendelig strøm af
telefonopkald, SMS’er,
browser historie, GPS
data og andre
informationer, som lever
videre på nettet
Data transparens, forstærket gennem
twitter og facebook har ført til
massebevægelser på en hidtidigt uset skala
Mængden ….
6 02-09-2015 Headline here Pa
ge
6
7
8
Ny teknologi
Sociale medier
WEB 2.0
Hyper Individualisme
Generation whY
Cyborgs
Globalisering
Global verden
Lokal landsby
Økonomi
Dele forbrugerisme
Kollaborativ økonomi
Nye måder at arbejde og
lære på
Nye måder at (selv) lede
og kommunikere på
Nye måder at samarbejde
på
Nye måder at producere og
skabe værdi
“The future is already here! It’s just not evenly distributed.”
9
• Antallet
• Tætheden
• Hastigheden
• Ingen kontrol
• Begrænset
forudsigelighed
• Hvad
• Hvor meget
• Hvor lang tid frem
Game changing
10
V = Volatilitet
U = Usikkerhed
C = Kompleksitet
A = Ambiguitet
Verden er VUCA
11
Hvad betyder dette?
• Altid beta
• Disruptiv innovation
• Hyper- konkurrence
• Big data = ny olie
• Agil strategi
• Kunden er Konge/Dronning
• Transparens
• Online
• Medarbejder branding
• Flere kanaler
• Feedback
• Eksponentielle organisationer
12
13
Hvad er det for nogle kunder vi får?
• Globaliserede
• Oplyste
• Perfektionister
• Procesorienteret
• Tidsbevidste
• Miljøbevidste
14
Fremtidsforsker
Hvad betyder den nye virkelighed
for vores branche?
Hvad er fremtidens bank?
15
Et svar?
• Migrere din bank fra en fysisk bank til en digital bank
• Banken skal være bygget til kunder ikke penge
• Kunde relationen er baseret på tillid
• Data sikkerhed er vigtigere end penge
• Bank afdelinger er community builders – og der bliver færre af dem
• 80 % af vores transaktioner er online
• Adgang til service 24-7-365
• Fra at tale med vores rådgiver 3-4 gang om året, taler vi med dem hver 3. år.
• Social banking er reel konkurrence
16
Eksempler
17
Det SKAL være anderledes!?
What got
you here,
Won’t get
you there
18
19
Bankernes nye struktur
• Flad netværks organisering
• Decentral beslutning magt
• Forskellighed og mangfoldig
• Open source informationsudveksling
• Team struktur
• Hurtig innovation & læring
• Bygget til hurtig transformation af ideer til
nye produkter og services
• Vandrette kommunikationslinjer
• Hierarki
• Centraliseret beslutning magt
• Harmonisering og ensretning
• Stive information veje
• Afdelingsstruktur
• Langsom innovation & læring
• Bygget til effektiv masseproduktion og
produktionslinjer
• Lodrette kommunikationslinjer
20
Fremtidens kunder vil have fremtiden medarbejdere
• Håndtere kompleksiteten, tempoet og
arbejdsmetoderne ved IT
• Samarbejde med mange typer kolleger
fra mange kulturer
• Distribuerede virtuelle teams
• Skabe, dele og mestre viden gennem
vurdering og filtrering af semi-pålidelig
informationer
• Trives med kaos, dvs. kunne træffe
hurtige beslutninger på baggrund af
utilstrækkelig information
• Ikke bange for at lave fejl og lære af dem
• Håndtere dilemmaer
• Fungere som ”videnshåndværker” –
omsætte viden til services og leverancer
• Være selv-ledende
21
Hvad kalder det på hos os
• Hvad skal vi kunne for
at møde den
virkelighed?
• Hvad skal vi kunne for
at arbejde i sådanne
typer organisationer?
22
Fremtidens medarbejder er agil
• Mental agil
• Mennesker agil
• Forandringsagil
• Resultat agil
• Selv bevidst
23
Fremtiden medarbejder kan selv!
Agil
I forhold til at
samarbejde i teams
I forhold til sig selv og
egen ledelse
I forhold til sin virksomhed og markedet
Autentisk
selv
24
Hvordan
1. Dyrk udsyn – se forbi dit arbejde
2. Udfordre dig selv og din egen vanetænkning
3. Opgive ideen om kontrol og forudsigelighed
4. Opsøg mennesker og situationer som er meget
anderledes end dig selv og lad dig inspirerer
5. Lær dig selv bedre at kende
6. Dyrk din evner til at samarbejde og indgå i teams
7. Dyrk din evner til at lede dig selv
8. Eksperimenter, lær og juster
9. Udvikl din tekniske fingerfærdighed
10. Dyrk web-færdigheder
11. Eksperimenterer med sociale medier
12. Lad dig inspirerer af den nye generation
25
Måske forsøg at samarbejde på en ny måde
26
27
Contact Information
Mobil: +45 3085 8049
Skype: jacobbtheilgaard
Twitter: Jbtheilgaard
E-mail: [email protected]
://dk.linkedin.com/in/jacobbtheilgaard
//www.slideshare.net/jacobtheilgaard
://about.me/jtheilgaard