Fiabilidad del CECASDEPen Servicios Deportivos Universitarios de la UANL Raquel Morquecho Snchez (1), Gerardo Adolfo Jimnez Escobedo (1), Rosa Elena Medina Rodrguez (1), Mnica Cecilia Rodrguez Castro (1), Vernica Morales Snchez (2).1. Facultad de Organizacin Deportiva / UANL / Mxico.2. Facultad de Psicologa / Universidad de Mlaga / Espaa.CECASDEP Valorado y comprobado cientficamente, dejando grandes beneficios para las organizaciones Surge el Cuestionaro de Evaluacin de la Calidad Percibida en Servicios Deportivos (Glvez y Morales, 2011). Con el objetivo de asegurar la fidelidad y confort de los mismos.Surge la necesidad de evaluar la calidad percibida por dichos usuarios, mediante herramientas aprobadas y fiables.Se han empleado diversos mtodos, dando resultados positivos.Las Organizaciones Deportivas, sin importar el tamao de estas, se estn preocupando por brindar a sus usuarios servicios de alta calidadPalabras Clave:CECASDEP, Servicios Deportivos Universitarios, Calidad Percibida, Fiabilidad.Referencias: Glvez, P. & Morales, V. (junio 2011). Evaluacin de la Calidad en Programas Municipales Deportivos: Generalizabilidad y Optimizacin de Diseos de Medida. Cuadernos de Psicologa del Deporte, 11(2), 123-130. Caldern, G. (2008). Aproximacin a un modelo de gestin humana que agregue valor a la empresa colombiana. Bogot: Universidad Nacional de Colombia. Jerez, P. (2001). La Gestin de los recursos humanos y el aprendizaje organizativo: incidencia e implicaciones. Universidad de Almera: Tesis doctoral. Muiz, J. (2001). Teora Clsica de los Tests. Madrid: Pirmide.

Grfico1

69

56

160

96

Muestra

Hoja1

Muestra

Polideportivo Tigres (69)69

GAM (56)56

CAOU (160)160

CAFM-M (96)96

Para cambiar el tamao del rango de datos del grfico, arrastre la esquina inferior derecha del rango.