fgv / ibre – riosaúde: avanços na gestão na rede municipal de saúde do rio de janeiro
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Ronald Munk - RioSaúde: Avanços na Gestão na Rede Municipal de Saúde do Rio de Janeiro. Confira as fotos do evento e mais informações no site do FGV/IBRE: http://bit.ly/1raMkfpTRANSCRIPT
Governança e Gestão
RioSaúde: Avanços na Gestão na Rede Municipal de Saúde do Rio de JaneiroRonald Munk | 2014
seminário
dos hospitais de atendimento público no BrasilGOVERNANÇA E GESTÃO
RioSaúde Avanços na Gestão na Rede
Municipal de Saúde
do Rio de Janeiro
FGV – Ibre
Outubro de 2014
Ronald Munk
Evolução da Rede Municipal desde 2009
23 mil profissionais incorporados à rede,
dos quais, 4 mil médicos
5 novos Centros de Emergência Regionais
71 clínicas de Saúde da Família
891 equipes de Saúde da Família
Agora, o desafio é também melhorar a
qualidade do serviço, com avanços na
GESTÃO
Setembro/2014
Por que foco na Gestão?
Agosto/2014
Setembro/2013 Dezembro/2013
Agosto/2014
Setembro/2014
Transparência
e Controle
Metodologia
Foco Operacional
A RioSaúde
Lei nº 5.586, de 28 de maio de 2013
Vinculada à
Secretaria Municipal
de Saúde
Operação de
Unidades e
Serviços para a
Rede
Como?
PROCESSOS METODOLOGIA LEAN
PESSOAS ATRAIR, MOTIVAR, RETER
INFORMAÇÃO SEGURANÇA DO PACIENTE, INDICADORES
Instituto de Oncologia do Vale,
São José dos Campos
4 documentos
por paciente.
Vai-e-vem
de profissionais
Processos – Metodologia Lean
Documentações e
processos simplificados
4 minutos a menos por paciente
Para 33 atendimentos / dia =
2 horas e 12 minutos
de economia diária
Processos – Metodologia Lean
Processos – Metodologia Lean
Hospital Univeristário de Copenhague,
Dinamarca
30 minutos de espera entre as cirurgias
• Pacientes prontos recebem um “x” no pulso • Kits com materiais cirúrgicos • Checklist de materiais para cirurgia
• Revisão no grau de anestesia • Mais agilidade no time dos maqueiros
O intervalo entre as cirurgias
caiu para 15,8 minutos
Otimização do processo:
Hospital São Francisco,
Ribeirão Preto - CME
Cirurgias atrasavam
Infecções
Máquinas em ciclo curto
Estresse
Processos – Metodologia Lean
Comunicação
visual + novo layout + novos processos 94% menos atrasos
Economia de R$ 150 mil /ano
Capacidade das autoclaves
aumentou em 64%
52% menos infecção
Processos – Metodologia Lean
6h 12h 18h 24h
Pacientes esperando
Escala X Demanda
custo
Pessoas – Atrair, Motivar, Reter
Informação – Segurança do Paciente, Indicadores
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Guichê de Recepção 1
Guichê de Recepção 2
Guichê de Recepção 3
Sala de Classificação 1 rrrrr rrrrrrrrr rrrrrr rr rrrrrrr rrr rrrrrr
Sala de Classificação 2 rrr rrrrr rr rrrrrrrrrrrrr rrr rrrrr rrr rrrr rrr rrr
Consultório Adulto 3
Consultório Adulto 4 rrrrr rrrr rrrrrr rr r2r2r2rrr rrr
Consultório Adulto 5 rrrrrrrrrrrrrr rr rrr r2r2r2 rrrrrrrrrrrrrrrrrr r2r2r2r2r2r2rrrrrrrrrrrr
Consultório Adulto 6 rrrr rrr r2
Consultório Pediátrico 9 rrrr rr rr
Consultório Pediátrico 10 rrrrrrrrrrr rrrrrrr
11:30 11:45 12:00 12:15 12:30 12:45 13:00 13:15 13:30 13:45 14:00 14:15 14:30 14:45 15:00 15:15 16:00
Guichê de Recepção 1 55%
Guichê de Recepção 2 31%
Guichê de Recepção 3 25%
Sala de Classificação 1 84%
Sala de Classificação 2 88%
Consultório Adulto 3 x
Consultório Adulto 4 61%
Consultório Adulto 5 53%
Consultório Adulto 6 77%
Consultório Pediátrico 9 44%
Consultório Pediátrico 10 51%
Interação com
o paciente
Paciente
retorna
Paciente
retorna
novamente
Gestão de Custos
𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢çã𝑜 𝑥 𝑠𝑎𝑡𝑖𝑠𝑓𝑎çã𝑜 (∗)
𝑐𝑢𝑠𝑡𝑜
* Pacientes – Acompanhantes - Colaboradores
t
Sucesso =