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リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル

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リモートアクセス“Smart Device VPN” ユーザマニュアル

[マネージドイントラネット Smart Device VPN利用者さま向け]

2016年 6月 20日 Version 1.7

b i t - d r i v e


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目次

1 はじめに 3

1-1 本マニュアルの目的 ......................................................................................... 3

1-2 注意事項 ........................................................................................................ 3

1-3 ご利用のイメージ ............................................................................................ 4

2 リモートアクセス”Smart Device VPN”の設定フロー概略 5

3 スマートフォン (Android 6.0) の設定例 6

3-1 接続設定例 (Sony XPERIA Z5) .......................................................................... 6

3-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 10

4 タブレット (Android 6.0) の設定例 12

4-1 接続設定例 (Sony XPERIA Z3 Tablet Compact) ................................................. 12


5 スマートフォン (iOS 9) の設定例 18

5-1 接続設定例 (iPhone) ..................................................................................... 18


6 PC端末 (Windows Vista Business) の設定例 23

6-1 接続設定例 ................................................................................................... 23


7 PC端末 (Windows 7 Pro) の設定例 38

7-1 接続設定例 ................................................................................................... 38


8 PC端末 (Windows 8.1 Pro) の設定例 50

8-1 接続設定例 ................................................................................................... 50


9 PC端末 (Windows 10 Pro) の設定例 64

9-1 接続設定例 ................................................................................................... 64


10 PC端末 (Mac OS Ⅹ Version 10.11) 設定例 74

10-1 接続設定例 ................................................................................................... 74



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1 はじめに

1-1 本マニュアルの目的

リモートアクセス”Smart Device VPN”（以下、Smart Device VPNという）は、自宅や外出先のスマートデバイス（タブレット、スマートフォンなど）、PC端末（Windows OS、Mac OS）から、インターネット経由で、社内ネットワークのサーバ（Webサーバや、メールサーバなど）へアクセスする機能です。認証と暗号化により、インターネット経由でもセキュアな通信が可能です。

ご利用にあたっては、事前の設定が必要です。設定は、システム管理者が設定登録する部分と、実際にリモートアクセスを行うユーザー自らがスマートデバイスへ設定する部分に分けられます。2つの作業が共に完了した段階で利用を開始することができます。

本マニュアルは、システム管理者の指示のもと、各利用ユーザーが円滑に設定できるよう、スマートデバイス、PC端末の設定の例を示した、各ユーザー向けのマニュアルとなっております。ハードウェアなどの種別によっては、該当しない場合も存在することをご了承ください。

システム管理者が実施する作業は、別マニュアルでご案内しており、本マニュアルでは割愛しております。

1-2 注意事項

OS 上で動作するリモートアクセスサービスの一部は併用してご利用いただくことができない場合がございます。


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1-3 ご利用のイメージ

Smart Device VPNのサービスの基本構成は下図のとおりです。

①スマートデバイス

リモートアクセスの設定をするスマートデバイスです。スマートデバイスに搭載されている VPN機能を利用し、Smart Device VPNサーバ（以下、SDVサーバという）に接続します。

②SDVサーバ

bit-drive データセンター内に設置されたお客さま専用の VPN 接続サーバです。Smart Device VPNの終端機能を提供します。

③アクセス先サーバ

お客さまネットワーク内のサーバ（サービスサーバなどマネージドイントラネットのサーバ群も含む）です。スマートデバイスからの通信のアクセス先になります。

PC を含む


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2 リモートアクセス”Smart Device VPN”の設定フロー概略

Smart Device VPNは、以下の流れで設定を行います。

手順① 設定情報の入手

システム管理者から以下の情報を入手し、メモ欄へ記入してください。手順②で使用します。

メモは、社内のルールに従い、必要に応じて行ってください。

必要な情報説明メモ欄

SDVサーバ IPアドレス

スマートデバイスが接続するセンターサーバのグローバル IPアドレスです。

ログイン ID および

パスワード

ログインする際に入力する ID とパスワードです。マネージドイントラネットのマネジメントツールやメールサーバにログインする際に利用するログイン情報と共通です。

事前共有鍵スマートデバイスが接続する際に入力する文字列となります。

手順② スマートデバイスの設定

上記設定情報をご利用のスマートデバイスに設定してください。

次頁以降に、一部のスマートデバイスの設定例を記載していますので、参考としてください。


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3 スマートフォン (Android 6.0) の設定例

3-1 接続設定例 (Sony XPERIA Z5)

1. 「設定」画面に移動します。

2. 「無線とネットワーク」の「その他の設定」をタップします。

3. 「VPN」をタップします。


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4. 「+」をタップします。

「VPNプロフィールの編集」画面が表示されます。

メモ画面のロックが設定されていないと以下のメッセージが表示されます。 Smart Device VPNの設定ではないため、ご利用の機器のマニュアルなどを参照の上、設定してください。


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5. 「タイプ」のプルダウンメニューから「L2TP/IPSec PSK」を選択します。

重要タイプの選択は必ず最初に行ってください。初期設定では「PPTP」が選択されています。


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6. 以下の項目を設定します。

項目名説明

名前 VPNプロフィールの名前です。任意の名称を設定します。

タイプ（手順 5で「L2TP/IPSec PSK」を選択済み）

サーバーアドレス管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

L2TPセキュリティ保護設定しません。（未使用）と表示されます。

IPSec ID 設定しません。（未使用）と表示されます。

IPSec事前共有鍵管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

重要「詳細オプションを表示する」項目で DNS の設定が行えますが、DNS サーバは SDVサーバから自動で設定されるため、設定しないでください。

補足本マニュアルの設定は例です。

7. 「保存」をタップします。以上で、接続設定は完了となります。


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3-2 接続方法およびエラーメッセージ




4. 接続する VPNをタップします。補足本マニュアルでは、例として VPN名を「bit-drive」と設定しています。


項目名説明

ユーザー名管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

パスワード管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

メモユーザー名、パスワードを保存する場合は、「アカウント情報を保存する」にチェックを入れます。



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6. 「接続」をタップします。接続を開始すると「接続中…」と表示されます。

接続が完了すると「接続されました」と表示されます。

[エラーメッセージ]

事前共有鍵が間違っている、事前共有鍵の有効期限が切れている、ログイン IDまたはパスワードが間違っている場合、「失敗しました」と表示されます。

通信が有効でない、または不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。


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4 タブレット (Android 6.0) の設定例

4-1 接続設定例 (Sony XPERIA Z3 Tablet Compact)





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4. 「+」をタップします。

「VPNプロフィールの編集」画面が表示されます。

メモ画面のロックが設定されていないと以下のメッセージが表示されます。 Smart Device VPNの設定ではないため、ご利用の機器のマニュアルなどを参照の上、設定してください。


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5. 「タイプ」のプルダウンメニューから「L2TP/IPSec PSK」を選択します。

重要タイプの選択は必ず最初に行ってください。初期設定では「PPTP」が選択されています。


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項目名説明

名前 VPNネットワークの名前です。任意の名称を設定します。

タイプ（手順 5で「L2TP/IPSec PSK」を選択済み）

サーバーアドレス管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

L2TPセキュリティ保護設定しません。（未使用）と表示されます。

IPSec ID 設定しません。（未使用）と表示されます。

IPSec事前共有鍵管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

重要「詳細オプションを表示する」項目で DNS の設定が行えますが、DNS サーバは SDVサーバから自動で設定されるため、設定しないでください。


7. 「保存」をタップします。以上で、接続設定は完了となります。


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4. 接続する VPNをタップします。補足本マニュアルでは、例として VPN名を「bit-drive」と設定しています。


項目名説明



メモユーザー名、パスワードを保存する場合は、「アカウント情報を保存する」にチェックを入れます。



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6. 「接続」をタップします。接続を開始すると「接続中…」と表示されます。

接続が完了すると「接続されました」と表示されます。


事前共有鍵が間違っている、事前共有鍵の有効期限が切れている、ログイン IDまたはパスワードが間違っている場合、「失敗しました」と表示されます。



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5 スマートフォン (iOS 9) の設定例

5-1 接続設定例 (iPhone)


2. 「一般」をタップします。


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4. 「VPN構成を追加」をタップします。


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項目名説明

タイプ「L2TP」をタップします。

説明任意の名称を設定します。

サーバ管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

アカウント管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

RSA SecurID 設定しません。


シークレット管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

すべての信号を送信オンに設定します。


6. 「完了」をタップします。以上で、接続設定は完了となります。


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2. 「一般」をタップします。


4. 接続する VPN構成をタップします。補足本マニュアルでは、例として「bit-drive」と設定しています。

5. 「状況」をタップします。接続を開始すると以下の画面が表示されます。

接続が完了すると以下の画面が表示されます。


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メモ情報アイコンをタップすると、接続しているスマートフォンに設定された IPアドレスが表示されます。

接続中は、画面上部に VPNマークが表示されます。


事前共有鍵の有効期限が切れている場合、以下のメッセージが表示されます。


ログイン ID、パスワード、または事前共有鍵が間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。


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6 PC端末 (Windows Vista Business) の設定例

6-1 接続設定例

1. 「スタート」をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。

2. 「ネットワークと共有センター」をダブルクリックします。


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3. 「接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。

「接続またはネットワークのセットアップ」ウィンドウが表示されます。

4. 「職場に接続します」を選択し、「次へ」をクリックします。


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5. 「インターネット接続（VPN）を使用します」をクリックします。


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6. インターネットアドレス、接続先の名前を以下の項目に従って設定します。

項目名説明

インターネットアドレス管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

接続先の名前任意の接続名を設定します。


7. ご使用の環境に合わせて、項目にチェックを入れます。

重要本サービスでは、スマートカードは使用しません。「スマートカードを使用する」にチェックを入れないでください。

補足本マニュアルでは、例として「他の人がこの接続を使うことを許可する」にチェックを入れています。また、セットアップ完了後に詳細設定を行うため、「今は接続しない。自分が後で接続できるようにセットアップのみを行う」にチェックを入れます。

8. すべての項目を設定後、「次へ」をクリックします。


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9. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。

項目名説明



補足ユーザー名の「bit-drive test」は例です。

重要「ドメイン（オプション）」には、何も入力しないでください。

メモユーザー名、パスワードを保存する場合は、「このパスワードを記憶する」にチェックを入れます。

10. すべての項目を設定後、「作成」をクリックします。

「接続の使用準備ができました」と表示されます。


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11. 詳細設定を行うため、「閉じる」をクリックします。

重要詳細設定を行っていないため、「今すぐ接続します」をクリックしないでください。現時点では、接続できません。

12. 「ネットワークと共有センター」ウィンドウから「ネットワークに接続」をクリックします。


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13. 作成した仮想プライベートネットワーク名の VPN 接続を選択し、「接続」をクリックします。

補足本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

接続設定を行うウィンドウが表示されます。

14. 「プロパティ」をクリックします。


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15. 「ネットワーク」タブを選択し、「VPNの種類」のプルダウンメニューから「L2TP IPsec VPN」を選択します。

16. 「IPsec設定」をクリックします。

「IPsec設定」ウィンドウが表示されます。


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17. 「認証に事前共有キーを使う」を選択し、管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

18. 「OK」をクリックします。

19. 「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。


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20. 「セキュリティ」タブを選択し、「詳細（カスタム設定）」を選択します。

21. 「設定」をクリックします。

22. 「データの暗号化」のプルダウンメニューから「暗号化が必要（サーバーが拒否する場合は切断します）」を選択します。


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23. 「次のプロトコルを許可する」を選択し、「暗号化されていないパスワード（PAP）」にチェックを入れます。



以上で、接続設定は完了となります。


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2. 「ネットワークと共有センター」をダブルクリックします。

3. 「ネットワークに接続」をクリックします。

「ネットワークに接続」ウィンドウが表示されます。


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4. 作成した仮想プライベートネットワーク名の VPN 接続を選択し、「接続」をクリックします。




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項目名説明



メモユーザー名、パスワードを保存する場合は、「次のユーザーが接続するとき使用するために、このユーザー名とパスワードを保存する」にチェックを入れます。「新しい接続ウィザード」で「すべてのユーザー」を選択している場合、ユーザー名、パスワードの保存の適用範囲を選択できます。

6. 「接続」をクリックして VPN接続を行います。


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接続が完了すると、「（作成した仮想プライベートネットワーク名）に正常に接続しました」と表示されます。


「（作成した仮想プライベートネットワーク名）への接続ができませんでした」と表示された場合、以下の原因が考えられます。

事前共有鍵が間違っている

事前共有鍵の有効期限が切れている

通信が有効でない、または不安定

ログイン IDまたはパスワードが間違っている

エラーの詳細原因を表示する場合は、「問題を診断します」をクリックします。


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7 PC端末 (Windows 7 Pro) の設定例

7-1 接続設定例


2. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。


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3. 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。



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41/83 2016.6.20 Version 1.7


項目名説明






補足本マニュアルでは、例として「他の人がこの接続を使うことを許可する」にチェックを入れています。また、セットアップ完了後に詳細設定を行うため、「今は接続しない。自分が後で接続できるようにセットアップのみを行う」にチェックを入れます。

8. すべての項目を設定後、「次へ」をクリックします。


42/83 2016.6.20 Version 1.7


項目名説明



補足ユーザー名の「bit-drive test」は例です。

重要「ドメイン（オプション）」には、何も入力しないでください。

メモユーザー名、パスワードを保存する場合は、「このパスワードを記憶する」にチェックを入れます。


「接続の使用準備ができました」と表示されます。


43/83 2016.6.20 Version 1.7

11. 詳細設定を行うため、「閉じる」をクリックします。

重要詳細設定を行っていないため、「今すぐ接続します」をクリックしないでください。現時点では、接続できません。

12. 「ネットワークと共有センター」ウィンドウから「ネットワークに接続」をクリックします。


44/83 2016.6.20 Version 1.7

13. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。


14. 「セキュリティ」タブを選択し、「VPNの種類」のプルダウンメニューから「IPsecを利用したレイヤー2トンネリングプロトコル（L2TP/IPSec）」を選択します。


45/83 2016.6.20 Version 1.7

15. 「詳細設定」をクリックします。

「詳細プロパティ」ウィンドウが表示されます。




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19. 「暗号化されてないパスワード（PAP）」にチェックを入れます。




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2. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。

3. 「ネットワークに接続」をクリックします。接続可能なネットワーク一覧が表示されます。

4. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックし、「接続」をクリックします。補足本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。



48/83 2016.6.20 Version 1.7


項目名説明



メモユーザー名、パスワードを保存する場合は、「次のユーザーが接続するとき使用するために、このユーザー名とパスワードを保存する」にチェックを入れます。「新しい接続ウィザード」で「すべてのユーザー」を選択している場合、ユーザー名、パスワードの保存の適用範囲を選択できます。

6. 「接続」をクリックして VPN接続を行います。


49/83 2016.6.20 Version 1.7

「ネットワークと共有センター」ウィンドウの「ネットワークに接続」をクリックした際、接続可能なネットワーク一覧が表示されます。

接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の右側に「接続済み」と表示されます。


「（作成した仮想プライベートネットワーク名）への接続エラー」と表示された場合、以下の原因が考えられます。






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8 PC端末 (Windows 8.1 Pro) の設定例

重要 Windows 8.1の OSの仕様により、VPNは 1時間程度で切断されます。ご注意ください。

8-1 接続設定例

1. 画面右下の赤枠の周辺にマウスカーソルを合わせます。

メモ画面の右端にマウスカーソルを合わせてください。

メニューが表示されます。


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2. 「設定」をクリックします。

3. 「コントロールパネル」をクリックします。


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4. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。

5. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。


53/83 2016.6.20 Version 1.7

6. 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。



54/83 2016.6.20 Version 1.7

8. 「いいえ、新しい接続を作成します」を選択し、「次へ」をクリックします。

メモ本画面は、既存の接続設定が存在する場合のみ表示されます。



55/83 2016.6.20 Version 1.7


項目名説明






補足本マニュアルでは、例として「資格情報を記憶する」、「他の人がこの接続を使うことを許可する」にチェックを入れています。



56/83 2016.6.20 Version 1.7

13. 「ネットワークと共有センター」ウィンドウから「アダプターの設定の変更」をクリックします。

14. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックします。補足本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。


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15. 「プロパティ」をクリックします。


58/83 2016.6.20 Version 1.7

16. 「セキュリティ」タブを選択し、「VPNの種類」のプルダウンメニューから「IPsecを利用したレイヤー2トンネリングプロトコル（L2TP/IPsec）」を選択します。

17. 「詳細設定」をクリックします。

「詳細プロパティ」ウィンドウが表示されます。


59/83 2016.6.20 Version 1.7





60/83 2016.6.20 Version 1.7

21. 「次のプロトコルを許可する」を選択します。

22. 「暗号化されていないパスワード（PAP）」をチェックし、「OK」をクリックします。



61/83 2016.6.20 Version 1.7


1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。

ネットワーク一覧が表示されます。

2. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。補足本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

3. 「接続」をクリックします。

ネットワーク認証画面が表示されます。


62/83 2016.6.20 Version 1.7


項目名説明



5. 「OK」をクリックして VPN接続を行います。

「ネットワークと共有センター」ウィンドウの「ネットワークに接続」をクリックした際、接続可能なネットワーク一覧が表示されます。

接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の下に「接続済み」と表示されます。


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通信が有効でない、または不安定な場合、接続前に以下のメッセージが表示されます。

事前共有鍵が間違っている、SDV サーバ IP アドレスが間違っている場合、以下の「（作成した仮想プライベートネットワーク名）への接続エラー」が表示されます。

ログイン IDまたはパスワードが間違っている場合、以下の「（作成した仮想プライベートネットワーク名）への接続エラー」と表示されます。


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9 PC端末 (Windows 10 Pro) の設定例

9-1 接続設定例

1. 「スタート」をクリックし、「設定」をクリックします。

2. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。


65/83 2016.6.20 Version 1.7

3. 「VPN」をクリックし、「VPN接続を追加する」をクリックします。

4. 各設定項目について、以下の項目に従って設定します。

項目名説明

VPNプロバイダー「Windows(ビルトイン)」を設定します。

接続名任意の接続名を設定します。

サーバー名またはアドレス管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

VPNの種類「Ipsec を利用したレイヤー 2 トンネリングプロトコル (L2TP/IPsec)」を設定します。

サインイン情報の種類「ユーザー名とパスワード」を設定します。

ユーザー名(オプション) 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

パスワード(オプション) 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

サインイン情報を保存するチェックを入れます。



66/83 2016.6.20 Version 1.7

5. 設定後、「保存」をクリックします。

6. 「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。


67/83 2016.6.20 Version 1.7

7. 作成した設定項目を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。

8. 「セキュリティ」タブを選択し、「詳細設定」をクリックします。


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69/83 2016.6.20 Version 1.7

12. 「次のプロトコルを許可する」を選択し、「暗号化されてないパスワード（PAP）」にチェックを入れます。




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1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。

ネットワーク一覧が表示されます。



71/83 2016.6.20 Version 1.7

3. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。


ネットワーク認証画面が表示されます。


72/83 2016.6.20 Version 1.7


項目名説明



メモ P.65にてサインイン情報を保存している場合、ここでのユーザー名/パスワード入力は不要となります。

6. 「OK」をクリックして VPN接続を行います。

接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の下に「接続済み」と表示されます。


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「（作成した仮想プライベートネットワーク名）に接続できません」と表示された場合、以下の原因が考えられます。






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10 PC端末 (Mac OS Ⅹ Version 10.11) 設定例

10-1 接続設定例

1. メニューバーの左端に表示されているアップルメニューをクリックし、「システム環境設定」をクリックします。

「システム環境設定」ウィンドウが表示されます。

2. 「ネットワーク」をクリックします。

「ネットワーク」ウィンドウが表示されます。


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3. 「+」をクリックします。

「インターフェイスを選択し、新しいサービスの名前を入力してください。」と表示されます。


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4. 「インターフェイス」のプルダウンメニューから「VPN」を選択します。

「VPNタイプ」のプルダウンメニューが「インターフェイス」の下に表示されます。

5. 「VPNタイプ」のプルダウンメニューから「L2TP over IPSec」を選択します。

6. 「サービス名」に任意の接続名を設定します。補足「bit-drive」は例です。

7. 「作成」をクリックします。


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8. サーバアドレス、アカウント名を以下の項目に従って設定します。

項目名説明

サーバアドレス管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手

アカウント名管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手


9. 「認証設定」をクリックします。


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10. パスワード、共有シークレットを以下の項目に従って設定します。

項目名説明


共有シークレット管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手



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12. 「詳細」をクリックします。

13. 「すべてのトラフィックを VPN接続経由で送信」にチェックを入れます。



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15. 「適用」をクリックします。



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1. メニューバーの左端に表示されているアップルメニューをクリックし、「システム環境設定」をクリックします。「システム環境設定」ウィンドウが表示されます。

2. 「ネットワーク」をクリックします。「ネットワーク」ウィンドウが表示されます。



82/83 2016.6.20 Version 1.7


接続が完了すると、以下のように「接続済み」と表示されます。


83/83 2016.6.20 Version 1.7


事前共有鍵が間違っている、事前共有鍵の有効期限が切れている、ログイン IDまたはパスワードが間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。


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