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FATORES AMBIENTAIS, DE MANUTENÇÃO: HIGIÊNICOS
RELACÕES INTERPESSOAIS
• Contatos pessoais agradáveis com subordinados, colegas e/ou superiores.
• Colegas de trabalho e/ou supervisores amigáveis e corteses. Bate papos sobre o trabalho, boatos, conversas, programas de comunicação, clube, atividades extra.trabalho, acontecimentos sociais.
POLÍTICAS DA ORGANIZAÇÃO
• Normas, regulamentos e práticas (escritas ou implícitas) , avisos, instruções, publicações, literatura informativa.
REMUNERAÇÃO
• Aumentos periódicos. Salários e honorários. Gratificações. Bonificações. Tempo não trabalhado pago. Horas-extras pagas.
CONDIÇÕES DE TRABALHO
• Facilidades físicas. Ar condicionado. Iluminação. Acústica. Localização.
• Equipamentos de trabalho. Ferramentas. Uniformes. Música. Cantinas.
• Salas de descanso. Estacionamento. Decoração.
BENEFÍCIOS
• Seguros. Pensões. Auxílio.doença. Indenização por motivo de morte. Pagamento de férias. Ajuda. Descontos. Deduções de folhas de pagamentos. Distribuição de lucros. Opção para compras de ações. Bolsa Auxilio para educação.
F A TORES REFERENTES AO TRABALHO EM SI: MOTIVADORES
1. TRABALHO EM SI
• Oportunidade para aprender mais. Alcance de seu interesses. Natureza
• do trabalho. Novos problemas. Atividades variadas. Desafio contínuo.
2. BEALIZACÃO
• Soluções. Utilização de habilidades. Consecução, resultados, produção,
• contribuição, alcançar objetivos, criatividade, divulgação, esforços bem
• sucedidos, conclusões de tarefas. Fazer com Que coisas aconteçam.
3. BECONHECIMENTO
• Recompensas pelas realizações. Tarefas de ordem superior.
• Transferência ou promoção para tarefas mais elevadas. Mais
• responsabilidade. Mais autoridade. Privilégios, avaliações, mais
• oportunidades de realização, "Feed Back" de resultados pelo
• supervisor, cliente ou da tarefa em si.
4. CRESCIMENTO E PROMOÇÃO
• 4.1 Promoção (processo externo)
• Oportunidades para crescimento, perspectiva para o futuro,
• promoções para tarefas de mais alta responsabilidade.
• 4.2 crescimento (processo interno )
• Aprendizado real de novas coisas. Tarefas mais complexas.
• Aprendizado através do "Feed Back". Tolerância de ambigüidade.
5. RESPONSABILIDADE
• Trabalhar independentemente. liberdade na fixação de seus objetivos e
• privilégios. Prestação de Contas. Idéias próprias. Supervisão mínima.
• Autoridade. Poder para agir. Uso de julgamento pessoal. Tomar
• decisões concernentes às tarefas.
MASLOW
•MECANISMO DE SATISFAÇÃO
•CRESCIMENTO D0 SER HUMANO (POTENCIAL MENTAL)
•ESCALA DAS NECESSIDADES
Mc GregorTeoria X
• 1. O ser humano médio tem uma inerente má-vontade em relação ao trabalho e o evitará se puder.
• 2. Devido a tal característica humana, a maioria das pessoas tem de ser coagida, controlada, dirigida, ameaçada com punições, para que possam ser levadas a aplicar esforço adequado na consecução dos objetivos da organização.
• 3. 0 ser humano em média prefere ser do, deseja evitar responsabilidade, tem relativamente escassa ambição, e, acima de tudo, deseja segurança
Mc Gregor - Teoria Y• O dispêndio de esforço físico e mental no
trabalho é tão natural como o divertimento e o descanso.
• Controle externo e ameaça de punição não são os únicos meios de se provocar esforço em prol de objetivos da organização. O homem exercerá autodireção e autocontrole a serviço de objetivos em que esteja empenhado.
• A dedicação a objetivos é uma função das recompensas associadas à sua consecução.
• O ser humano médio aprende, dadas as condições adequadas, não só a aceitar como a procurar responsabilidades.
• A capacidade para exercer um grau relativamente elevado de imaginação, habilidade e criatividade na resolução de problemas da organização é distribuída amplamente, e não restritamente, na população.
• Dadas as condições da vida industrial moderna, as potencialidades intelectuais do ser humano são apenas parcialmente utilizadas.
Teoria Z - William Ouchi- 1981
• Uma das Teorias Clássicas Sobre Liderança• Pesquisa empresas americanas
Pressupostos:• Emprego vitalício• Promoções lentas, mas graduais• Pouca diferença salarial entre os níveis da
estrutura• Participação• Lealdade• Confiança .• Competitividade-Cooperação
Pressupostos
TEORIA X• Aversão ao
trabalho
• Necessidade de controle
• Procura por segurança
• Pouca ambição
• Preferência a ser controlado
TEORIA X • O trabalho é
natural
• Autodireção / autocontrole
• Satisfação da necessidade de auto-realização
• Busca de responsabilidades
• Criatividade
TEORIAS X, Y, Z
• McGregor argumentava que as crenças fundamentais dos gerentes realmente impõem a maneira pela qual a organização era dirigida.
• "Todas as decisões e ações gerenciais se baseiam em suposições acerca do comportamento".
• A Teoria X assume que os indivíduos não gostam de trabalhar, a menos que sejam obrigados coercivamente a fazê-lo. Nascidas no final dos anos 50
• A Teoria Y defende que as pessoas têm auto-realização no trabalho e que cumprem melhor as suas tarefas se não forem vigiadas por terceiros.
TEORIAS X, Y, Z• As teorias X e y são duas visões
opostas sobre a natureza humana e a forma de gerir a força de trabalho .
• A Teoria Z, de William Ouchi, é uma variante da teoria Y.
• Defende que os trabalhadores têm um grau de envolvimento similar ao dos gestores quando existe um sistema de recompensas e incentivos eficaz.
Bibliografia:• Theory Z, de William Ouchi (Addison-
Wesley,1981);
• The Professional Manager, de D. McGregor (McGraw-Hill, 1967);
• The Human Side of the Entreprise, de Douglas McGregor (McGraw-Hill, 1960).