Hal 1dari 2

Frequently Questions & Answers (FAQ)

Program Promo Marketing Diskon up to 50% dengan Mandiri Fiestapoin &/ Power points di Hoka-Hoka Bento

Periode 16 Januari 2015 s.d. 16 April 2015

1. Apa yang dimaksud Fiestapoin?

Jawab : Fiestapoin adalah poin yang diperhitungkan bagi para nasabah Mandiri Debit. dihitung dari average balance tabungan (saldo rata-rata tabungan) dan transaksi yang ditentukan Bank melalui e-channel maupun Cabang, agar Nasabah memiliki kesempatan memperoleh hadiah langsung.

2. Apa yang dimaksud Power Points?

Jawab :

Power Points adalah bentuk ungkapan terima kasih Bank mandiri dimana atas setiap transaksi yang dilakukan oleh pemegang kartu dengan menggunakan mandiri kartu kredit akan mendapatkan poin. Bagi setiap pengguna mandiri kartu kredit yang bertransaksi jenis tertentu sebesar Rp 2.500 akan mendapatkan 1 (satu) poin dan berlaku kelipatannya. Khusus untuk jenis kartu kredit Platinum akan mendapatkan 2 (dua) poin.

3. Apa yang dimaksud dengan Program Discount up to 50% dengan Mandiri Fiestapoin &/ Power points? Jawab :

Program Diskon up to 50% dengan Mandiri Fiestapoin &/ Power points yaitu program promosi pembelanjaan di Hoka Hoka Bento dengan menggunakan kartu mandiri, maka customer dapat menikmati potongan harga hingga 50% dengan menukarkan Fiestapoin &/ Power points.

4. Bagaimana detail promo tsb?

Jawab : Detail adalah terlampir:

No. Program Promo Mekanisme Program

1.

Diskon up to 50% dengan Mandiri Fiestapoin &/ Power points.

Periode Program 16 Januari 2015 s.d. 16 April 2015 (4

bulan tentative).

Pembelanjaan minimum Rp. 80 Ribu/ struk

menggunakan Mandiri debit atau Mandiri kartu kredit,

customer dapat menikmati potongan harga hingga 50%

atau maksimal Rp. 250 ribu atau setara 3.333 fiestapoin

dan xxxx Powerpoint.

Berlaku diseluruh setiap hari di seluruh outlet Hoka

Hoka Bento.

5. Apa Syarat dan Ketentuan Promo Lainnya?

Jawab : a. Maksimal nilai diskon yang dapat ditukar akan mengikuti jumlah poin yang dimiliki oleh

nasabah saat itu sesuai data poin yang tertera pada sistim mesin EDC Mandiri. b. Promo tidak dapat diuangkan c. Nilai poin program mengikuti syarat dan ketentuan Bank Mandiri. d. Promo program berlaku di luar dari gangguan jaringan signal provider.

Hal 2dari 2

6. Bagaimana cara Nasabah mengetahui jumlah Mandiri Fiestapoin &/ Power points yang dimiliki? Jawab :

a. Nasabah melakukan cek Fiestapoin &/ Power points mandiri debit di :

www.mandiriFiestapoin &/ Power points.co.id

SMS ke 3355 ketik cek (spasi) fp (untuk pengguna SMS Banking)

ATM Mandiri (pada menu transaksi lainnya informasi saldo informasi Fiestapoin &/ Power points)

b. Untuk power point kartu kredit, nasabah dapat mengecek jumlah poin-nya pada billing statement (tagihan bulanan) atau telepon melalui mandiri call 14000 dengan tahapan sebagai berikut :

a. Tekan 1 untuk Bahasa Indonesia

b. Tekan 16 digit no kartu kredit

c. Tekan 6 digit tanggal lahir anda dengan format ddmmyy

d. Tekan 1 untuk informasi kartu

e. Tekan 2 untuk mengetahui jumlah Power Points Anda

c. Nasabah memastikan memiliki Fiestapoin &/ Power points yang cukup untuk dapat menukarkan Fiestapoin &/ Power points untuk program Discount up to 50% dengan Mandiri Fiestapoin &/ Power points.

7. Bagaimana jika poin Nasabah tidak mencukupi?

Jawab : Jumlah maksimal Fiestapoin &/ Power points &/ powerpoints Nasabah yang dapat ditukar dengan diskon, akan tertera pada sistim mesin EDC Mandiri pada saat transaksi kartu dilakukan.

8. Sampai kapan promo Discount up to 50% dengan Mandiri Fiestapoin &/ Power points di Hoka-Hoka Bento belaku?

Jawab : Sampai dengan 16 April 2015 setiap hari di seluruh outlet Hoka-hoka Bento.

9. Apakah promo ini berlaku untuk poin dari Mandiri Kartu Kredit?

Jawab : Ya, program ini juga berlaku untuk power poin dari Mandiri Kartu Kredit. Mengikuti syarat & ketentuan poin yang ditentukan oleh pihak Kartu Kredit.

10. Apakah promo ini berlaku untuk Mandiri Pra-Bayar (E-Money)?

Jawab: Tidak bisa. Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Mandiri Pra-Bayar.

11. Apakah promo ini berlaku untuk Syariah Mandiri?

Jawab : Tidak bisa. Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Syariah Mandiri.

12. Produk Tabungan apa saja yang diikutsertakan dalam perhitungan mandiri fiestapoin?

Jawab : Produk Mandiri Tabungan atas nama perorangan dalam valuta rupiah

13. Ke mana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini?

Jawab: Hubungi Mandiri Call 14000