facebook como foco de oportunidades de branded experience / rhaissa vitor & adilson cabral
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Artigo apresentado no SimSocial "Simpósio em tecnologias digitais e sociabilidade" , na UFBA, no GT 2 – Mídias Sociais: Consumo e Estratégias de Mercado mediado por @tarushijio.TRANSCRIPT
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sim socialsimpósio em tecnologias digitaise sociabilidade13.out.2011
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o facebookcomo foco de oportunidadesde branded experienceRhaissa Vitor Adilson Cabral
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sobre os autores
Rhaissa VitorPublicitária pela UFF / Digital @ Ogilvy Rio
Adilson CabralProf. de Comunicação Social da UFF
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novidades sobre a redeembasamento teóricoconclusão
& artigo completobit.ly/rhaissaufba
agenda
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“subscribe” agora faz parte da redefb atinge mais de 800M usuários
novidadesda rede
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f8 conference lança timelinetablóides sobre novas fan pages
novidadesda rede
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facebook cria métrica “talking about”app para iPad lançado
novidadesda rede
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a. a rede socialb. facebook platformc. “banner é tão old school” (?) d. eu curto, ele curte e nós curtimose. compartilhe esta ideia f. falando em estratégiasg. bem vindo a bordoh. mais uma oportunidade
embasamento teórico
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a. a rede social = BOYD & ELLISON, 2006.b. facebook platform = TAPSCOTT & WILLIAMS, 2006.
c. “banner é tão old school” (?) = CAVALLINI, 2009.d. eu curto, ele curte e nós curtimos = PRIMO & CASSOL, 1999.e. compartilhe esta ideia = CAVALLINI, 2009.f. falando em estratégias = SMILANSKY, 2009.g. bem vindo a bordo = REBS, 2009/RECUERO, 2009.h. mais uma oportunidade = CRUZ & MEDEIROS, 2006.
embasamento teórico
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i. a construção de uma persona atravésde perfil ou páginai. a interação através de comentáriosii. a exposição pública da rede socialde cada ator
a. rede socialBOYD & ELLISON, 2007
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i. a construção de uma persona atravésde perfil ou página = just do it.i. a interação através de comentários= comentários são apenas um das formas...i. a exposição pública da rede socialde cada ator = “she is in a relationship”
a.rede socialBOYD & ELLISON, 2007
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b.mundo virtualLÉVY, 1999
temos no ciberespaçoum novo plano de existência
gera-se uma comunicação de todos com todos no centro de espaços informacionais
_um usuário interage com uma marca ou outro usuário. pode comentar e compartilhar.
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b.nova indústriaTAPSCOTT & WILLIAMS, 2006
há um negócio sinérgico em plataformas mais dinâmicas, há os third-partyapplications
_facebook platform: “crie seu produto aqui”
quanto maior o ecossistema, melhor.
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c.cauda longaANDERSON, 2008
o conceito aponta que cada vez mais entramos em um mundo de abundância, de nichos
_um produto pode ter categorias, demandas diversas e ter um público considerável
daí entram as fan pages e quem é fã.
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d.interatividadePRIMO & CASSOL, 1999
uma extensão em que os usuários podem participar e modificar forma e conteúdo, em tempo real
nova forma de interação de técnica
a interatividade pode também levar ao engajamento e socialização de usuários.*
*Sheizaf Rafaeli
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e.engajamentoCAVALLINI, 2009
medir engajamento significa medir mais do que exposição da mensagem
não há fórmulas para isso, há relevância
_se gostam ou não, se passam uma mensagem a frente ou não.
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f.“s.t.r.a.t.e.g.i.e.s”SMILANSKY, 2009
sigla que permite escolher seus elementos ou pilares para uma experiência e combiná-los para formular uma estratégia
_exemplo: “R” para research: pesquisa
rede permite que saibam o que andam falandoda sua marca. basta monitorar.
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g.espaço e territórioREBS, 2009
o espaço é vago, amplo e abstrato. não há limites determinados por atores sociais
_para existir território é necessário existir espaço e existirem atores sociais [marcas como tais] que vão o delimitar
uma marca customiza abas, cria aplicativos e/ou jogos.
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g.sociabilidadeRECUERO, 2009
sociabilidade é um fenômeno social proveniente de interações entre atores
buscam serem aceitos, reconhecidos e inseridos em um grupo social
_quando um usuário se dispõe a experimentar um novo aplicativo ou comentar sobre uma página.
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h.social commerceCRUZ & MEDEIROS, 2006
a rede social influencia usuários sob fatores culturais e sociais
os integrantes de uma sociedade acabam adquirindo um conjunto de valores, percepções e preferências
_indicação de amigo ou crítica é relevante.
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conclusão
a branded experience pode ser vista ora como metodologia, arte, estratégia ou filosofiae nas plataformas on e off
uma experiência através de elementos essenciais como interação e níveis de personalização relevantes.