expertsender - email-serving brand // Емейл на службе бренда
DESCRIPTION
презентация Элеоноры Никифоровой с DIgital Event '12TRANSCRIPT
![Page 1: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/1.jpg)
Емейл на службе бренда
Профессиональный емейл-маркетинг.Платформы. Эксперты. Решения.
![Page 2: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/2.jpg)
Что такое бренд?
Бренд – это представление (образ) людей о продукте, товаре или услуге.
Бренд развивается благодаря узнаваемости среди людей и их положительном отношении к нему.
![Page 3: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/3.jpg)
Почему емейл?
Емейл – один из наиболее эффективных способов повышения узнаваемости бренда и формирования лояльности к нему.
![Page 4: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/4.jpg)
Емейл SMM Моб.
Формирование лояльности и удержание клиентов
67% 48% 35%
Расширяют доступ к новой аудитории 26% 44% 29%
Формирование осведомленности 51% 64% 28%Приносят доход 44% 14% 26%Обретение новых клиентов 38% 36% 23%Привлечение потенциальных клиентов 29% 19% 12%
* Согласно опросу среди руководителей предприятий по всему миру, источник Strongmail '2012 Marketing trends Survey', проведенное Zoomerang, 2011
Полезность маркетинговых каналов*Почему емейл?
![Page 5: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/5.jpg)
Почему емейл?
![Page 6: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/6.jpg)
Почему емейл?
![Page 7: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/7.jpg)
Почему емейл?
Индивидуальный подход
![Page 8: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/8.jpg)
Индивидуальный подход
Сообщение видит только владелец электронного ящика
![Page 9: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/9.jpg)
Почему емейл?
![Page 10: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/10.jpg)
Почему емейл?
Низкая стоимость
![Page 11: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/11.jpg)
Низкая стоимость
Ниже, чем ТВ; Ниже, чем агенты влияния;Ниже, чем смс
Цена 1 сообщения ~ 0.05 руб.
![Page 12: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/12.jpg)
Почему емейл?
![Page 13: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/13.jpg)
Почему емейл?
Измеримость показателей
![Page 14: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/14.jpg)
По open rate,
По CTR
Измеримость показателей
![Page 15: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/15.jpg)
Почему емейл?
![Page 16: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/16.jpg)
Почему емейл?
Простота обратной связи
![Page 17: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/17.jpg)
Reply-to, голосования, share, like:
1-2 клика для пользователя
Простота обратной связи
![Page 18: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/18.jpg)
Почему емейл?
![Page 19: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/19.jpg)
Почему емейл?
Длительныйсценарий коммуникации
![Page 20: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/20.jpg)
Длительныйсценарий
коммуникации
Лояльность к бренду на основе длительного сценария коммуникации и его корректировка в зависимости от поведения пользователя
![Page 21: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/21.jpg)
Как заставить емейл служить более эффективно
для бренда?
?
![Page 22: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/22.jpg)
Эффективная служба
Напоминайте о себе - отправляйте регулярные сообщения, или автореспондеры (сообщения, привязанные к дате регистрации пользователя на сайте) с общей информацией о компании, о бренде и о принципах работы компании, о близлежащих или недавно открывшихся магазинах
Будьте рядом
![Page 23: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/23.jpg)
Пример AMF
![Page 24: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/24.jpg)
Пример Avon
![Page 25: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/25.jpg)
Пример Hollister
![Page 26: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/26.jpg)
Эффективная служба
Отправляйте только самую актуальную и интересную пользователям информацию, а главное — вовремя.
Транзакционные сообщения содержат наиболее важную информацию для ваших клиентов, которую ждут пользователи (информация о покупке или доставке товара), их также можно использовать в целях увеличения продаж.
Будьте полезны
![Page 27: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/27.jpg)
Пример Ozon
Сообщение о появлении товара, который находился в листе ожидания подписчиков:
![Page 28: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/28.jpg)
Пример Ostrovok.ru
![Page 29: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/29.jpg)
Пример Levis
![Page 30: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/30.jpg)
Эффективная служба
Все сообщения, отправляемые пользователям, должны быть понятными, простыми и удобными для восприятия. Каждый подписчик должен понимать, почему получил сообщение и какие действия ему необходимо выполнить, если это предполагается. К тому же, как показывает статистика, чем проще сообщение — тем лучше у него результаты.
Будьте проще
![Page 31: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/31.jpg)
Пример LinguaLeo
![Page 32: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/32.jpg)
Пример СпортМастер
![Page 33: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/33.jpg)
Эффективная служба
Инструменты емейл-маркетинга позволят вам не забыть о днях рождения пользователей и о значимых событиях их жизни. Поздравляйте своих клиентов с праздниками, дарите праздничные купоны, давайте скидки на группы товаров в особенные для них дни — все это автоматически, с помощью триггерных сообщений, отправляемых по событию или действию, совершаемому пользователем.
Дарите радость
![Page 34: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/34.jpg)
Пример Groupon
![Page 35: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/35.jpg)
Пример Keds
![Page 36: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/36.jpg)
Пример Victoria’s secret
![Page 37: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/37.jpg)
Эффективная служба Помните о технических
возможностях Все сообщения в папку «Входящие»
Динамическая сегментация подписчиков
Персонализация сообщений каждому
Емейл для мобильных
Эксперты
![Page 38: ExpertSender - Email-serving Brand // Емейл на службе бренда](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022102806/557ec806d8b42a8e558b4dc4/html5/thumbnails/38.jpg)
Элеонора НикифороваДиректор по развитию ExpertSender Россия
+7 915 626 16 [email protected]/ellenikiforovaexpertsender.ru
Спасибо за внимание!