“Life isn't about waiting for the storm to pass.

It's about learning how to dance in the rain.”

ShareExperience inseamna

Traineri cu experienta cumulata in peste 40 de ani in domeniile managementul vanzarilor si marketing, management organizational, customer service/care si business development.

Workshop-uri, seminarii, cursuri cu aplicatie practica si imediata si rezultate garantate.

Eliminare blocaje, obiective atinse.

Tematica 2014

Lasam de-o parte teoria generalista prezenta in majoritatea cursurilor existente pe piata si ne focusam pe aplicatii practice, lucruri concrete ce pot fi implementate chiar de a doua zi.

EXPERIENTA = PERFORMANTA in situatii limita

Eu, inamicul succesului MEU

curs de dezvoltare personala

repozitionare pe obiectiv

identificare si eliminare blocaje

performanta in atingerea obiectivelor.

Durata: 12 ore

ALFA FOCUS

• noua paradigma a comunicarii in afaceri

• social media vs business networking

• cum vinde COMUNICATORUL si cum comunica VANZATORUL?

Durata: 8 ore

Clientii “BONUS”

• curs de customer service dedicat oamenilor de vanzari si relatii cu clientii.

• transformarea clientilor in ambasadori ai brandului tau

• prioritizarea balantei clienti actuali/ clienti noi

• identificarea problemelor reale ale clientilor si reducerea riscului pierderii acestora

Durata: 8 ore

Influenta si persuasiune

• 7 pasi pentru a transforma un NU categoric intr-un DA din toata inima

(B2B si B2C)

• excesul de persuasiune: DA sau NU?

Durata: 8 ore

Reinventarea apelului telefonic

call center, customer care, vanzari

prima impresie la telefon

ascultarea activa si captarea atentiei

reclamatiile - un mod de a castiga increderea clientilor

vanzare telefonica: DA sau NU?

Durata: 8 ore

 Secretele si capcanele Linkedin

comunicare, business si personal brand

specificul comunicarii in LinkedIn

LinkedIn – trambulina pentru business-ul tau

ce stie internetul si tu nu stii

Durata: 8 ore

Roluri cotidiene

identificarea rolurilor

prioritizarea rolurilor

mangementul prioritatilor

important vs. urgent

automotivarea prin succes

Durata: 8 ore

Rexuperarea amiabila a creantelor

Pasii recuperarii amiabile Scaderea volumului facturilor neibcasate Mentinerea relatiei cu clientul Eliminarea riscurilor de blocaj financiar Workshop destinat personalului din vanzari, facturare si urmarirea

platilor

Durata: 6 ore.

Cine suntem?

• Adelina Cirstea - Specialist business development si consultanta management organizational

• Mihai Chiratcu - Specialist vanzari B2B si management operational, trainer acreditat