experiencia webquest
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CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICOIndustrial y de Servicios No. 166
Encuentro estatal para el intercambio de experiencias en el aula
AutorOlegario Mundo Sedano
Línea temáticaUso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
Asignatura“Detectar solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito”
Submódulo 1 del 5° semestre del Componente Profesional de la Carrera de Administración.
Enero 18 de 2010. Xoxocotla, Mor.
Olegario Mundo Sedano 1
WebQuest Una metodología para aprender con Internet
I. Introducción
En el bachillerato una de las actividades más usuales realizadas por los alumnos en Internet es la búsqueda de información, muchas veces con ayuda de buscadores como Google, AltaVista, o Yahoo. En ocasiones estas investigaciones se tornan difíciles y requieren de mucho tiempo y pueden complicarse y fracasar si los objetivos y método de trabajo no son planteados claramente y explicados antes de iniciar la investigación.WebQuests es una serie de actividades organizadas y dirigidas a superar estos problemas proporcionando a los alumnos una tarea bien definida, así como los recursos y orientaciones que les permitan realizarlas.En lugar de perder tiempo en busca de la información, los alumnos se apropian, interpretan y explotan las informaciones específicas que el profesor les asigna.
II. Definición
Según Bernie Dodge, su creador, WebQuest es: “una actividad de indagación/investigación enfocada a que los alumnos obtengan toda o la mayor parte de la información que van a utilizar de recursos existentes en Internet. Las WebQuests han sido ideadas para que los alumnos hagan buen uso del tiempo, priorizando la utilización de la información más que su búsqueda, y para apoyar el desarrollo de su pensamiento en los niveles de análisis, síntesis y evaluación”.
WebQuest es un modelo de aprendizaje extremamente simple y para propiciar el uso educativo de Internet, basado en el aprendizaje cooperativo y en procesos de investigación para aprender.
Un WebQuest es una actividad enfocada a la investigación, en la que la información usada por los alumnos es, en su mayor parte, descargada de Internet. Básicamente es una exploración dirigida. que culmina con la publicación del resultado de la investigación.
WebQuest es una metodología de aprendizaje basado fundamentalmente en los recursos que nos proporciona Internet que incitan a los alumnos a investigar, potencian el pensamiento crítico, la creatividad y la toma de decisiones, contribuyen a desarrollar diferentes competencias llevando así a los alumnos a transformar los conocimientos adquiridos.
III. Otras características de un WebQuest:
- WebQuests son actividades creadas fundamentalmente para que los alumnos trabajen en grupo, aunque se pueden diseñar para trabajo individual. - WebQuests pueden ser realizadas añadiendo elementos de motivación a su estructura básica asignando a los alumnos un papel. - WebQuests se puede diseñar para una única materia o puede ser interdisciplinar.
IV. Desarrollo de capacidades
WebQuest aporta a los alumnos el desarrollo de muchas capacidades:
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1. Comparar, identificar, establecer diferencias y semejanzas entre sí: Identificando, esta y semejanzas y diferencias de situaciones, hechos,... 2. Clasificar: Agrupar cosas en categorías definibles en base de sus atributos. 3. Deducción: Deducción de consecuencias y de condiciones sin especificar de principios y de generalizaciones dados. 4. Analizar errores: Errores que identifican y de articulaciones en su propio pensamiento o en el de otro 6. Abstracción: Identificando y articulando el tema subyacente o el modelo general de la información.7. Analizar perspectivas: Perspectivas personales que identifican y de articulaciones sobre ediciones.
V. Competencias genéricas a desarrollar:
La Webquest es útil para el desarrollo de las competencias del Marco Curricular Común contemplado en la RIEMS, ya que el docente la diseñará de acurdo a los objetivos de aprendizaje de la asignatura.Las competencias genéricas más propicias a desarrollar son la siguientes:Se expresa y se comunica Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas.Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.
Piensa crítica y reflexivamenteDesarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.
Aprende de forma autónoma
Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés ydificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos yobstáculos. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entreellos y su vida cotidiana.
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Trabaja en forma colaborativa
Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
VI. Estructura
Los componentes básicos de una webquest son: una introducción clara, sucinta que proporcione la información necesaria para iniciar la actividad; una tarea central interesante y concreta; una colección de recursos (sitios web fundamentalmente) donde encontrar la información necesaria; una descripción paso a paso del proceso que se utilizará para la tarea; pautas para organizar la información adquirida (preguntas que deben ser contestadas, etc.); ésta será la parte fundamental para los alumnos; la evaluación de la actividad; una lección de cierre, conclusión, que repase lo que han aprendido los alumnos y cómo puede ser aplicado en otros temas y por último la evaluación del trabajo de los alumnos.
Introducción Tarea ProcesoRecursos Evaluación Conclusión
Introducción
La introducción tiene dos objetivos principales:a) Orientar al alumno sobre lo que se va a encontrar.b) Incrementar su interés por la actividad.
Tarea En éste apartado se proporciona al alumno una descripción de que tendrá que haber hecho al finalizar el ejercicio. Puede ser un reporte escrito, una página Web, una presentación con Power Point, o tal vez una presentación verbal en la que pueda ser capaz de explicar un tema específico.
Proceso
En éste apartado se sugieren los pasos que los alumnos deben seguir para completar la tarea, y que pueden incluir estrategias para dividir la tareas en subtareas, descripción de los papeles o perspectivas que los alumnos deben adoptar,.... El profesor puede también añadir orientaciones sobre el aprendizaje, o sobre procesos de dinámica de grupos tales como la forma de llevar una sesión de tormenta de ideas. La descripción del proceso debería ser breve y clara.
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Recursos
En ésta sección se proporcionan una lista de páginas Web o documentos Web que el profesor ha localizado previamente, y que ayudarán a los alumnos a realizar la tarea; la preselección de éste tipo de recursos permite que los alumnos se centren en el tema, en lugar de navegar por la red "sin rumbo". Los recursos no tienen porqué estar restringidos a Internet.
Evaluación
Dependiendo del nivel de los alumnos y del tipo de actividad se hará una descripción de lo que se va a evaluar y de cómo se hará, aquí se incluye una rúbrica de evaluación.
Conclusión
Ésta sección proporciona la oportunidad de resumir la experiencia, animar a la reflexión sobre el proceso y generalizar lo que se ha aprendido. Puede ser interesante, en ésta sección, sugerir preguntas que un profesor podría hacer en una discusión abierta con toda la clase.
VII. Aplicación
He tenido la oportunidad de aplicar la técnica WebQuest en dos submódulos del componente profesional de la Carrera de Administración: el primero en el de “Establecer comunicación con el cliente, en su entorno social” correspondiente al tercer semestre y el de “Detectar solvencia de los candidatos al otorgamiento de crédito” del quinto semestre. Encontré en esta técnica un gran apoyo tanto para el docente, como para los alumnos para la adecuada utilización de la información que estos pueden obtener el Internet, así como para propiciar el trabajo colaborativo con la característica adicional de inducir un alto grado de autodirección por parte de los equipos de trabajo.Basta utilizar la Webquest para constatar que lo que la teoría plantea como atributos son reales.Quién no ha tenido serias dificultades, o incluso fracasado, al intentar encontrar en Internet la información específica que se requiere en una investigación, o bien al tratar de procesar la información obtenida. En este sentido la Webquest debe contener la orientación específica para que el usuario localice los sitios y documentos en internet, mismos que el diseñador investigará previamente para dicho efecto y propiciar que el estudiante se concentre en la tarea y no dedique tiempo excesivo a la búsqueda.
La estructura de la Webquest facilita los alumnos cuenten con la información completa y detallada de los objetivos de aprendizaje, el método de trabajo, los resultados esperados y los criterios de evaluación de los aprendizajes.
Los principales resultados obtenidos en esta experiencia fueron los siguientes:
Mayor eficiencia en el trabajo de búsqueda de información en Internet por parte de los alumnos. Mayor concentración del equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas encomendadas.
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Trabajo colaborativo al tener los estudiantes información clara y precisa tanto de los resultados de aprendizaje como los procesos a desarrollar, así como la forma de integración y de operación de los equipos de trabajo.
Mayor grado de inducción de autodirección del trabajo en equipo. El desarrollo de las competencias de acuerdo a los resultados de aprendizaje esperados en la
asignatura y al diseño de la webquest. Mejoría en el aprovechamiento académico al mejorar los promedios de calificación individual
con la aplicación de la rúbrica de evaluación. Mejor organización de actividades y eficiencia en el uso de los tiempos de clases por parte del
docente.
Desde luego que se requiere de una aplicación constante de esta técnica con el respectivo registro de resultados y la evaluación correspondiente con los instrumentos adecuados para determinar de manera más objetiva el impacto en el desarrollo de las competencias del Marco Curricular Común.
VIII. Fuentes de consulta
es.wikipedia.org/wiki/WebQuestwebpages.ull.es/users/manarea/webquesteduteka.org/pdfdir/WebQuestLineamientos.phphttp://www.isabelperez.com/ webquest / taller /index.htm
IX. Anexos
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Web Quest Atención al cliente
Nombre del profesor:
Título de la Web Quest
Estrategia de Servicio al cliente
Asignatura y grupo
Información para atención al cliente (Módulo de formación profesional) grupo: 3° “D” y “E”
Diseñado por:
Olegario Mundo Sedano
e-mail del diseñador
Introducción | Tarea | Proceso | Evaluación | Conclusión | Créditos |
Introducción
Los productos y servicios ofrecidos por las empresas deben llegar en forma adecuada a sus consumidores, esta en una de las tareas más importantes de la Administración actual, el servicio al cliente debe surgir a partir de la visión de “Mercadotecnia”.
Con este enfoque deberás realizar un proyecto de “Estrategia de servicio al cliente” dirigida a una empresa real.
Tarea
Diseñar un proyecto de estrategia de atención al cliente de una empresa real (se recomienda elegir una microempresa de la localidad de residencia de los alumnos)
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Proceso
¿Qué pasos debe dar el alumno para realizar la tarea propuesta?
1 Formar grupos de cinco personas2 Designarán por consenso un secretario y un expositor del tema3 Cada miembro del equipo leerá y resumirá el documento Estrategia del servicio al
cliente (en monografías.com)4 Por consenso definirán los contenidos del proyecto y a cual empresa se aplicará5 Se distribuirán los temas a desarrollar por acuerdo del equipo. 6 Cada uno investigará adicionalmente temas relacionados con el contenido asignado,
preferentemente en Internet. 7 Por consenso el equipo define la estructura final del proyecto8 El secretario elabora el trabajo final en un reporte en Word y una presentación de
Power Point para apoyar la presentación en plenaria del tema.
Los recursos
Links
www.todoexpertos.com
www.educaweb.com
www.gestiopolis.com
www.monografias.com
www.monografías.com/trabajos35/atención-shtml
www.microsoft.com/spain/empresas/marketing/beneficios atencion cliente.mspx
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Libros
KOTLER, Philip, Dirección de la Mercadotecnia, 7° edición, edit. Prentice-Hall. México, 1993.
PARDINAS, Felipe, Metodología de la Investigación en Ciencias Sociales, edit. Siglo Veintiuno, México, 1972.
La metodología
Problema: Cómo Diseñar un proyecto de estrategia de atención al cliente Inicialmente se realiza una búsqueda de información documental para su análisis
individual y grupal. Posteriormente se realiza una investigación de campo grupal para seleccionar una
empresa real para aplicar el proyecto. Se realizará consulta bibliográfica sobre “Metodología de la investigación para diseñar el
contenido del proyecto y del reporte final.
Desarrollar el andamio cognitivo “Elementos del Servicio al Cliente”
Elementos del servicio al cliente
Estrategia del servicio al cliente
Propuesta a la empresa real
1 Contacto cara a cara
2 Relación con el cliente difícil
3 Correspondencia
4 Contacto telefónico
5 Reclamos
6 Instalaciones
7 Organización empresarial
Para agilizar la intercomunicación para el desarrollo del proyecto los individuos de cada equipo intercambiarán información y avances por e-mail
Cada uno reportara sus aportaciones en archivo electrónico al secretario del equipo por e-mail.
El secretario imprime los e-mail recibidos de cada miembro del equipo para registrar la evidencias de trabajo
Cada equipo expondrá sus conclusiones en plenaria para las conclusiones finales.
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Evaluación
Evaluación por equipo: proyecto entregado
Conclusión
Reflexión sobre los aprendizajes:
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Calificación No acreditado 8 9 10
Contenido
Trabajo incompleto
Datos insuficientes
Sin investiga-ción comple-mentaria
Sin gráficos Sin conclu-sión Sin bibliogra-fía
consultada
Temas incompletos
Con investigación complementaria muy pobre
Conclusio-nes débiles
Escaso dominio del tema
Temas completos Análisis completo Investigación
completen- taria Conclusiones
generales Argumentación
personal
Temas completos Análisis exhaustivo Investigación
complementaria Dominio del tema Conclusiones
generales Conclusiones
particulares Con evidencia de
las aportaciones individuales.
Presen-tación
Sin orden Faltas de
ortografía Redacción
deficiente Sin portada
Sin reco-mendacio-nes
Portada incompleta
Con Reco-mendaciones
Portada completa Índice Bibliografía
Redacción excelente
Orden coherente Recomendaciones Portada Índice Anexos Bibliografía Engargolado con
espiral metálico.
Búsqueda y análisis de información predefinida Trabajo en equipo colaborativo Diseño y desarrollo de proyectos Diseño de estrategias de servicio al cliente.
Comentarios sobre:
Posibilidad de aplicación del proyecto La estrategia WebQuest La problemática enfrentada y formas de superarla
Créditos y referencias
Documento: Estrategia del Servicio al Cliente, W. Manuel Peralta Sánchez. Potosí, Bolivia. Monografías.com.
WEBQUEST. UNA ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE OR DESCUBRIMIENTO BASADA EN EL USO DE DE INTERNET. Manuel Area Moreira. Universidad de la Laguna.
Versión modificada de la pagina original de WebQuest http://webquest.sdsu.edu/designpatterns/TC/webquest.htm
Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de servicios No. 166ADMINISTRACIÓN MÓDULO IV SUBMÓDULO 1
WEBQUEST
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NOMBRE DEL DOCENTE: Olegario Mundo Sedano Tipo de Aporte: Webquest
NOMBRE DE LA WEBQUEST: Procedimiento para otorgar un
créditoPeriodo:
Agosto 09 / enero 10
ÁREA ACADÉMICA:Formación profesional en Administración. Módulo IV
MATERIA:Detectar la solvencia de los candidatos al otorgamiento del crédito.
HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS
Internet, PC, Proyector (cañón), impresora, Unidad de memoria USB
Semestre y grupo:5° “E”
INTRODUCCIÓN:
La administración del crédito y las cobranzas se encuentra entre las actividades más difíciles de realizar. Esta actividad está incluida entre las muchas que desempeña una empresa que produce artículos para la venta, o que compre dichos artículos para luego revenderlos. Cualquiera que sea la modalidad de las operaciones, se espera obtener un margen de utilidad razonable con relación a sus costos y gastos. Las políticas y procedimientos utilizados para la concesión de los créditos, recaudación del dinero que produzcan los cobros de los créditos, los instrumentos que utilice la empresa para ejercer un control efectivo sobre los créditos y las cobranzas, y la aversión al riesgo de los empresarios, entre otras, van a ser las variables que los empresarios con agudeza de visión financiera tendrán que considerar a fin de orientar efectiva y eficientemente la gerencia de crédito y cobranzas.Como objetivo de este trabajo, el alumno:Diseñará una propuesta de procedimiento para que una empresa otorgue crédito a sus clientes con base en la legislación vigente y procesos de gestión que garanticen la máxima confiabilidad de las operaciones comerciales de la negociación y la satisfacción de las necesidades del cliente.TAREA:
Proyecto de propuesta de un procedimiento para evaluar y otorgar crédito al cliente (una monografía).Para realizar este trabajo los estudiantes 1) se integrarán en equipos de 5 personas, 2) investigarán las características de las ventas a crédito de diferentes tipos de empresas, 3) el equipo simulara integrar la oficina de crédito de una empresa, 4) investigaran los aspectos legales y procedimentales del crédito comercial y 5) diseñarán una propuesta de procedimiento para otorgar crédito a los clientes de la empresa.PROCESO:
1 Se integrarán, de manera aleatoria, equipos de 5 personas.2 Investigarán los aspectos teóricos del crédito, definiciones, antecedentes, tipos, características,
requisitos, aspectos legales, importancia, función social.3 Investigarán requisitos del crédito en diferentes tipos de empresas.4 Definirán en que tipo de empresa se realizará la simulación de una oficina de crédito para realizar
una propuesta de procedimiento para otorgar crédito a los clientes.5 Elegirán entre los miembros del equipo a un secretario, un moderador y un expositor de temas. 6 Determinarán por consenso el índice del proyecto de propuesta.7 Investigarán entre todos (sin dividir los temas) la totalidad de los temas del índice propuesto.8 Cada quien desarrolla individualmente cada tema con un comentario personal (reflexión, opinión
personal, comentario, conclusión).9 El equipo intercambia información y selecciona la información que integrará cada apartado del
trabajo.10 Se divide el trabajo y se reparte el trabajo ente los miembros del equipo para la redacción final.11 Cada participante desarrolla su parte y la envía por correo electrónico al secretario del equipo
para su composición final.12 Todo el equipo revisa la versión final de la monografía para correcciones y adecuaciones.13 Por consenso se determinan los contenidos del resumen que se integrará en la presentación de
Power point para su exposición.14 El expositor expone el tema en plenaria
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RECURSOS:
http//www.bancomer.com/esp/personal/contratohttp://www.pagina.com.mx/…/ejecutivos-de-creditohttp://www.fonhapo.gob.mxhttp://www.monografias.com/trabajos38/manual-de-credito/manual-de-credito.shtml htpp://www.monografias.com/trabajos32/gerencia-creditos/gerencia-creditos.shtml http://www.monografias.com/trabajos32/gerencia-creditos/gerencia-creditos.shtml http://www.monografias.com/trabajos13/artcomu/artcomu.shtml?interlink
Google:
Política para autorizar crédito
Todopormiclio.com.mx
Fonacot contrato de crédito
El club hipotecario
Ley de instituciones de crédito (el rincón del vago)
Vínculos – guía para comprar casa departamento condominio
Ejecutivos de crédito - La primera web página interactiva
Contenidos mínimos propuestos para la monografía:
1 Introducción2 Resumen3 Justificación4 Conceptos y definiciones5 Importancia del crédito6 Riesgos del crédito7 Condiciones para su otorgamiento8 Aspectos legales del crédito9 Procedimiento para evaluar y otorgar crédito10 Diagrama de flujo del procedimiento de otorgamiento de crédito11 Información complementaria12 Conclusiones y recomendaciones13 Anexos
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EXPERIENCIAS EN EL AULA
BIBLIOGRAFÍA DE CONSULTA:
QUEVEDO, Coronado, Ignacio. “Derechomercantil”, México, pearson educación, últimaedición.
GUZMÁN Holguín, Rogelio. “Derecho bancarioy operaciones de crédito”, México, editorialporrúa s. a., última edición.
Legislación vigente:www.ordenjuridico.gob.mx“Ley general de títulos y operaciones decrédito”“Ley general de organizaciones y actividadesauxiliares del crédito”“Ley de sociedades de inversión”“Ley del banco de México”“Ley del mercado de valores”“Ley de instituciones de crédito”“Ley de inversión extranjera”“Ley de comercio exterior”
ETTINGER, Richard P. y David E. Golieb. Créditos y cobranzas. CECSA, México. JAIME Torres, Oriel Amat. Casos prácticos de análisis de riesgo de crédito. Gestión 2000, Barcelona. LÓPEZ López, José Isaura. Diccionario contable administrativo fiscal. Ecasa/Thomson Learning, México. MONTAÑO, Agustín. Administración de la cobranza. Programación y controlTRILLAS México.
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EXPERIENCIAS EN EL AULA
CONCLUSIÓN:Para realizar este trabajo será indispensable entrevistar a funcionarios del área de crédito de diferentes tipos de empresa y simular el trámite de un crédito personal y obtener un panorama general realista del procedimiento para otorgar un crédito, y así estar en condiciones de concluir con una propuesta realista pera mejorar dicho procedimiento para incrementar la confiabilidad de las operaciones comerciales a crédito en beneficio de la empresa y de la satisfacción de las necesidades del cliente.
NOTAS: El trabajo colaborativo en equipo es indispensable, mismo que parte de las aportaciones
individuales Los equipos deberán auto dirigirse y controlar sus propios avances en el aprendizaje Los alumnos deberán aprovechar al máximo la asesoría y orientación de su docente y buscar la de
los demás profesores. El grupo no debe depender exclusivamente de las sesiones presenciales, se debe trabajar en
sesiones extra clase, con enfoque autónomo. Se deberán reportar los avances individuales y por equipo por Carrero electrónico al docente
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EXPERIENCIAS EN EL AULA
Rúbrica de evaluación del proyecto
Escala
Aspectos Excelente
10Muy bien
9Bien
8Regular
6
INVESTIGACIÓN
20%
Muy completa, ya que cubre todos los aspectos solicitados. Fue entusiasta la participación de todos los miembros el equipo.
Completa la investigación, aunque un miembro se mantuvo al margen del trabajo.
Investigación incompleta, los aspectos no cubrieron todos los requisitos, aunque trabajó el equipo completo.
Investigación incompleta, sin datos bibliográficos. Sólo trabajaron dos miembros del equipo, no hubo trabajo colaborativo.
PRESENTACIÓN DEL INFORME ESCRITO(MONOGRAFÍA)
20%
Engargolado Word, Arial No.12Limpieza y ordenPortadaÍndiceDivisión de capítulosconclusionesBibliografíaanexos min. 10, máx. 15 pág.
Engargolado Word, Arial No.12Limpieza y ordenPortadaDivisión de capítulosconclusionesBibliografíamin. 10, máx. 15 páginas
Folder c/broche Word, Arial No.12Limpieza y ordenPortadaDivisión de capítulosBibliografíamin. 8, máx. 15 páginas
Folder Word, Arial No.12Limpieza PortadaDivisión de capítulosmin. 6, máx. 15 páginas
REDACCIÓN DEL TEMA
10%
Excelente vocabulario y ortografía; La estructura gramatical es muy buena, clara y precisa.
Buen manejo de vocabulario y el texto presenta una buena estructura gramatical, aunque se observaron algunas faltas de ortografía.
Aunque la estructura del texto es buena, no así el manejo y amplitud de vocabulario; además de presentar incontables faltas de ortografía.
Está mal la estructura del texto, deficiente manejo de terminología y el texto presenta numerosas faltas de ortografía.
INFORMACIÓN DE DIAPOSITIVAS (CALIDAD DE CONTENIDO)
25%
Las diapositivas muestran muy buena distribución de imágenes y texto. Las ilustraciones concuerdan con el tema. Excelente uso de color, fondo y fuentes.
Muy bien en contenido y calidad de distribución e ilustraciones, no así en uso de color y tamaño de fuente.
La investigación es completa, aunque no incluye ilustraciones
La investigación no muestra orden y las ilustraciones son escasas y algunas no concuerdan con el tema. Utiliza fuentes y colores ilegibles.
EXPOSICIÓN DEL TEMA
25%
El equipo se presentó perfectamente preparado, manteniendo a la audiencia con gran interés. Su tono de voz y léxico apropiados y entendibles.
Buen manejo del tema y léxico apropiado, aunque el tono de voz fue monótono en un integrante del equipo, lo cual causó desinterés de la audiencia.
Aunque su léxico fue adecuado, mostraron gran nerviosismo por falta de dominio del tema.
El equipo presentó falta de manejo del tema. Sus participaciones fueron desordenadas. Léxico inapropiado y en ocasiones el tono de voz fue inaudible.
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