experience fi-ts · universalbank. auf dem gebiet der landeshauptstadt stuttgart erfüllt die...
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Ein Unternehmen der Finanz Informatik
experience FI-TS
NORD/LB – Ausbau der Partnerschaft mit FI-TS » 14
Security Operation Center – Sicherheit für Banken und Versicherungen » 18
Finance Cloud Services – Zeitgemäße IT bei Kosten- und Regulierungsdruck » 20
Innovative IT-Lösungen
Die hundert prozentige Tochter der
Finanz Informatik bietet innovative
IT-Lösungen auf Basis standardisier-
ter Technologien, die die weitreichen-
den regulatorischen Anforderungen
der Finanzwirtschaft erfüllen. Auf
den wachsenden Bedarf der Ver-
sicherungsbranche an zukunftsorien-
tierten IT-Angeboten hat FI-TS reagiert
und bietet auf die Bedürfnisse der
Branche abgestimmte Lösungen.
Zeitgemäßes Portfolio
Das Portfolio umfasst neben dem
Anwendungs betrieb auch klassische
Rechenzentrums- und Cloud-Services.
Mit der FI-TS Finance Cloud steht ein
zeitgemäßes und branchenorientiertes
Cloud-Angebot für den flexiblen und be-
darfsgerechten Einsatz zur Verfügung.
Begeisterung für IT
Unsere Mitarbeiter haben einen wesent-
lichen Anteil an unserem Erfolg. Inte-
resse und Neugierde treiben sie an,
Lösungen im Sinne unserer Kunden
zu entwickeln und um zusetzen. Dank
flacher Hierarchien, ausgezeichneter
Teams und einer standortübergrei fen-
den Zusammen arbeit ist die Mit arbeiter-
bindung überdurchschnittlich hoch.
» f-i-ts.de/experience-fi-ts/profil
FI-TS KOMPAKT
INHALT
3Zahlen · Daten · Fakten
4Geschäftsführung
5Namhafte Unternehmen vertrauen FI-TS
6Langfristige Zusammenarbeit
8Wie ich es seheDr. Walter Kirchmann über Cyber Security und Sourcing-Strategien
10SAP-Lösungen gemeinschaftlich nutzen
11SAP-Lösungen gemeinschaftlich nutzen
11Passgenaue IT für die LBS IT
12Versicherungs-IT: Wohin geht die Reise?Die digitale Disruption setzt Versicherungen zunehmend unter Druck.
13Regulatorik: Auf Herz und Nieren geprüft
14NORD/LB Ausbau der Partnerschaft
16Klare Zugangs- regeln für sensible Daten
17Komplexe Projekte? Routine hilft
18Security Operation CenterHoch spezialisierte IT-Experten für mehr IT-Sicherheit
20FI-TS Finance Cloud Services
21dwpbank mit Single-Sourcing-Strategie
22Teilen und sparenFI-TS bietet neue Outsourcing-Modelle
24Vom Rechenzentrums-betreiber zum Cloud-Innovator
25Auf dem Weg ins digitale Zeitalter
26Hier trifft sich die Branche
Finanz Informatik
Technologie Service (FI-TS) ist ein
professioneller IT-Outsourcing-Partner
der Finanz- und Versicherungs-
branche.
2 | experience FI-TS
615 2012
890 2013
967 2014
980 2015
1030 2016
177,01 € 2012
330,81 € 2014
242,65 € 2013
329,04 € 2015
MITARBEITER
UMSATZERLöSE in Mio.
ZAHLEN · DATEN · FAKTEN
Hannover
DüsseLDorf
offenBacH
nürnBerg
sTuTTgarT
Haar (MüncHen)
unser aufTrag: out sourcing im finanz- und versicherungs bereich.Hochverfügbare, sichere und leistungs starke IT-Infrastruktur- Lösungen – das ist unser
Kerngeschäft. Mit unserer Unter stützung können sich Banken, Finanzdienstleister und
Ver sicherungen auf ihr Kern geschäft konzentrieren. In Zusammenarbeit mit führenden
Anbietern stellen wir pass genaue Anwendungen und Services für die Finanz- und Versiche-
rungsbranche bereit und ermöglichen einen IT-Betrieb nach höchsten Sicher heitsstandards.
Gleichzeitig bringen unsere Mitarbeiter fundiertes Wissen aus der Finanz- und Versicherungs-
branche mit – genauso wie umfassende IT-Kenntnisse.
» f-i-ts.de/portfolio
H D of n s M
3 | experience FI-TS
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gITTa DeMoHn Wachstum braucht
Qualität, dafür steht Gitta Demohn.
Die Produktion konsequent an hohe
Lösungsqualität heranzuführen, darin
hat sie als Managerin auf Kunden- wie
auf Providerseite über zwanzig Jah-
re Erfahrung. Bevor sie 2012 zu FI-TS
kam, war sie bei Nixdorf, Microsoft und
der BayernLB tätig. Heute verantwor-
tet die studierte Betriebswirtin in der
Geschäftsleitung die Produktion Infra-
struktur, das Service Management, das
IT-Architektur manage ment und die
Organisation. Gitta Demohn ist Mutter
eines 11-jährigen Sohnes und leiden-
schaftliche Läuferin.
Dr. WaLTer KIrcHMann Nicht nur
als passionierter Sportkletterer strebt
Dr. Walter Kirchmann nach oben. Auch
als Geschäftsführer von FI-TS (seit 2004)
und als Vorsitzender der Geschäftsfüh-
rung (seit 2008) hat Dr. Kirchmann die
Wachstumsziele des Unter nehmens fest
im Blick. Der promo vierte Wirtschafts-
wissenschaftler und Henley- Absolvent
ist bei FI-TS für die kaufmännischen
Bereiche und den Vertrieb verantwort-
lich. Er kennt die IT-Branche in- und
auswendig und bringt umfassende
Management- Erfahrungen aus ver-
schiedenen Positionen in der Finanz-
und Versicherungsbranche mit. » f-i-ts.de/experience-fi-ts/management
DIE GESCHäFTSFÜHRUNG
günTer MaTTInger Seit 2013 ist
Günter Mattinger Geschäftsführer von
FI-TS und zuständig für die gesamten
Application Ser vices, die Bereiche De-
sign, Transition und Transformation so-
wie den Einkauf. Seit mehr als fünfund-
zwanzig Jahren ist Günter Mattinger in
der IT-Welt zuhause und hat vorher bei
der BW-Bank und der LBBW verschie-
dene Positionen mit stets wachsender
Verantwortung übernommen. Er ist bei
FI-TS die treibende Kraft hinter dem Aus-
bau des Bereiches Appli cation Services.
4 | experience FI-TS
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NAMHAFTE UNTERNEHMEN VERTRAUEN FI-TSFührende Institute der Finanz- und Versicherungswirtschaft zählen auf unser Know-how und unsere ausgezeichnete Expertise. Banken und Versicherungen, die bereits positive Erfahrungen mit unserem Leistungsspektrum gemacht haben, setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und erhöhen den Leistungsschnitt. So haben sich in jüngster Zeit weitere Unternehmen entschieden, mehr Leistungen an uns auszulagern: DekaBank, NORD/LB, dwpbank und LBS-IT.
sTePHan TILLacK, HeaD of grouP IT norD/LB
„Wir übergeben weitere IT-Aufgaben an FI-TS, um auf Basis der bishe-
rigen guten Zusammenarbeit auch hier von der sehr guten Qualität in
der Leistungs erbringung profitieren zu können. Die Professionalität
und Erfahrung unseres Partners sind wichtige Voraussetzungen, um
zukünftig die IT-Infrastruktur zu vereinheitlichen und den regulatorischen
Anforderungen vollumfänglich gerecht zu werden.“
THoMas KLanTen, vorsTanD DWPBanK
„Die Kompetenzen im Bereich
IT-Sicherheit und die langjähri-
gen Erfahrungen im Umgang
mit den Regulierungsinstanzen
der Finanzwirtschaft waren
entscheidende Gründe für die
erweiterte Zusammenarbeit.“
fI-Ts KunDen sInD füHrenDe unTerneHMen Der fInanZ- unD versIcHerungsWIrTscHafT
avaloq
Bank of Scotland
Bayern Card-Services
BayernLB
BSQ Bauspar
DekaBank
dwpbank » S. 21
Finanz Informatik Solutions Plus
Global Format
Helaba Invest
Helaba Trust
Landesbank Baden-Württemberg » S. 6
Landesbank Hessen-Thüringen
LBS Bayern
LBS BW
LBS IT
LBS Rheinland-Pfalz
NORD/LB » S. 14
OEV Online Dienste
Provinzial NordWest
quirin bank
rheinlandmobil
RSU Rating Service Unit
S Broker
Sparkassen Rating und Risikosysteme
Sparkassen-Immobilien
Sparkassen Versicherung Informatik
Star Finanz
transactio
V-BANK
Versicherungskammer Bayern
5 | experience FI-TS
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Die Partnerschaft der Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) und FI-TS steht auf einem stabilen Fundament. Die Landesbank hat sich für eine langfristige Zusammenarbeit im Regelbetrieb entschieden. Das Institut profitiert von der umfassenden Expertise und erhält Full-Service-IT-Leistungen aus einer Hand. Wir gewährleisten dabei nicht nur die Verfügbarkeit und Sicherheit der Systeme sondern auch die Überwachung der Performance. Ein weiterer Vorteil: Im Zuge der IT-Auslagerung konnte die LBBW ihre IT-Ausgaben wie geplant reduzieren.
LANGFRISTIGE ZUSAMMENARBEIT
6 | experience FI-TS
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Mit einem erfahrenen Team betreibt FI-TS die Anwen-
dungen, Systeme und die IT-Infrastruktur der LBBW:
Bei der Einführung neuer Anwendungen berät FI-TS die
LBBW bereits in der Anforderungsanalyse und Konzep-
tionsphase. Neben der Bereitstellung der notwendigen
Entwicklungs- und Testumgebungen erteilen wir nach
Durchführung der fachlichen Tests durch die LBBW die
technische Systemfreigabe, um eine komplikationslose
Inbetriebnahme und einen stabilen Produktionsbetrieb
auf Basis der vereinbarten Service Level Agreements
sicher zustellen. FI-TS stellt auch den First und Second
Level Support und bietet für hochkritische Anwendun-
gen wie beispielsweise Handels-, Onlinebanking- und
Zahlungsverkehrssysteme eine technische Überwachung
und Betreuung rund um die Uhr.
„Die LBBW profitiert von unserem Know-how im Umgang
mit den spezifischen Anforderungen eines IT-Betriebes
im Banken-Umfeld“, hebt Günter Mattinger, Geschäfts-
führer FI-TS in Stuttgart hervor. „Insbesondere die regu-
latorischen änderungen hat FI-TS immer im Griff und
stellt so sicher, dass die betreuten IT-Systeme den aktuel-
len aufsichtsrechtlichen und gesetzlichen Anforderungen
entsprechen.“
Auch andere Kunden im Banken- und Versicherungs-
umfeld entscheiden sich dafür, ihre IT nur noch durch
einen IT-Partner betreiben zu lassen. Mit gebündel-
ten IT-Services aus einer Hand bieten wir umfassende
Lösun gen, die auf die spezifischen Anforderungen der
Finanz- und Versicherungswirtschaft abgestimmt sind.
Die LBBW Landesbank Baden-Württemberg ist universal- und geschäftsbank mit regionalen schwerpunkten.
Die Landesbank Baden-Württemberg hat eine Bilanzsumme von ca. 234 Mrd. € (per 31.12.2015) sowie
rund 11.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihre Hauptsitze sind Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim und
Mainz. Die LBBW orientiert sich an den Bedürfnissen ihrer heimischen Kunden. Zusammen mit ihren
drei Kundenbanken BW-Bank, Rheinland-Pfalz Bank und Sachsen Bank bietet sie in bundesweit rund
200 Filia len sowie Stützpunkten das komplette Produkt- und Dienstleistungsangebot einer modernen
Universal bank. Auf dem Gebiet der Landeshauptstadt Stuttgart erfüllt die BW-Bank für die LBBW die
Aufgaben einer Stadtsparkasse. Das Geschäftsmodell der LBBW steht auf fünf Säulen und umfasst die
Geschäfts felder Unternehmenskunden, Privatkunden, Sparkassen, Immobilienfinanzierung sowie Financial
Markets. Dabei bilden die BW-Bank, die LBBW Sachsen Bank sowie die LBBW Rheinland-Pfalz Bank als
unselbstständige Anstalten mit eigenständigem Marktauftritt die drei starken regionalen Säulen im
Geschäft des Konzerns mit Privat- und Unternehmenskunden.
7 | experience FI-TS
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WIE ICH ES SEHE – DIESE THEMEN BEWEGEN UNS 2016 Dr. Walter Kirchmann über Cyber Security, veränderte Sourcing-Strategien und Entwicklungen im Wettbewerbsumfeld.
Zu den beherrschenden Themen der Finanzwirt-
schaft zählt auch im Jahr 2016 weiterhin die Re-
gulierung. Meine zahlreichen Gespräche mit Vor-
ständen in Banken und Versicherungen bestätigen
immer wieder die zentrale Rolle der IT, um die an-
stehenden Herausforderungen zu lösen. Es kommt
für FI-TS darauf an, eine aktive Rolle einzunehmen.
Wir setzen uns intensiv mit den aktuellen Heraus-
forderungen unserer Kunden auseinander und
unter stützen sie mit passenden Lösungen.
safeTy fIrsT Die nationalen und internationalen
Aufsichtsbehörden tragen der wachsenden Be-
deutung von Cyber Security Rechnung. Sie messen
beispielsweise in der MaRisk-Novelle 2016 dem IT-
Outsourcing bei Banken mehr Bedeutung zu. Ich
gehe davon aus, dass größere, insbesondere EZB-
systemrelevante Banken, höhere Anforderungen
im Bereich Informations-Sicherheitsmanagement-
systeme und -Risikomanagement erfüllen müssen
als kleinere. Dies gilt auch für das IT-Notfallma-
nagement. Als IT-Dienstleister sind wir gefordert,
durch technische, organisatorische und personelle
Maßnahmen sicherzustellen, dass die Verfügbar-
keit, Integrität, Authentizität und Vertraulichkeit
von Daten entsprechend des durch die Banken
fest gelegten Schutzbedarfs gewahrt sind. Dazu
bauen wir aktuell in enger Abstimmung mit unse-
ren Kunden ein Security Operation Center (SOC)
auf. Ziel ist es, unsere Kompetenzen und Erfahrun-
gen im Bereich Cyber Security in Einklang mit den
aufsichtsrecht lichen Bestimmungen zu bringen.
Mit dem Go-Live zum Jahreswechsel stellen wir
unse ren Kunden dann eine passgenaue Lösung zur
Verfügung, die vollumfänglich auf die spezifischen
Bedürfnisse der Finanzwirtschaft abgestimmt ist
und wirkungsvoll vor Cyber-Attacken schützt.
sourcIng-sTraTegIen Der Kostendruck in der
Finanzbranche ist nach wie vor extrem hoch. Da-
her suchen Banken und auch Versicherungen ihr
Heil in der Konsolidierung ihrer IT. Sie prüfen dabei
auch, ob sie eine breite Palette an Outsourcing-
Anbietern nach wie vor handhaben können oder
ob sie deren Zahl nicht reduzieren und damit ihre
IT konsolidieren sollten. Ich beobachte aktuell,
8 | experience FI-TS
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dass sich immer mehr Institute von ihrer Multi-
Sourcing-Strategie verabschieden und sich für die
Zusammenarbeit mit nur noch einem IT-Partner
entscheiden. Wir stellen uns dafür auf, der bevor-
zugte IT-Partner zu sein. Mit der Übernahme des
Anwendungsbetriebs der LBBW haben wir bei-
spielsweise unser Portfolio strategisch ausgebaut.
Unsere profunde Marktstellung und ein attraktives
Serviceangebot überzeugen immer mehr Kunden,
uns mit mehr IT-Dienstleistungen zu beauftragen.
So konsolidierte neben der dwpbank und der
BayernLB seit neuestem auch die NORD/LB ihre IT
bei uns. Wir übernehmen jetzt mehr Leistungen für
die Landesbank bis hin zum Anwendungsbetrieb.
veränDerTer WeTTBeWerB In über zwanzig
Jahren hat sich FI-TS eine solide Marktstellung als
branchenfokussierter IT-Spezialist erarbeitet, der
stets auf der Höhe der Zeit moderne Lösungen für
Banken und Versicherungen anbietet. Nicht ohne
Stolz möchte ich darauf verweisen, dass fünf deut-
sche systemrelevante Banken in Europa FI-TS als
IT-Partner gewählt haben: BayernLB, Deka Bank,
Helaba, LBBW und NORD/LB. Gleichzeitig blicken
wir wachen Auges auf den Wettbewerb, der durch
Cloud Computing, aber auch infolge der stei-
genden Regulatorik in Bewegung ist. Während
sich klassische Multibranchen-Anbieter aus dem
Markt zurückgezogen haben, betreten neue Wett-
bewerber die Bühne. Auf der einen Seite positio-
nieren sich internationale Cloud-Konzerne mit
einem auf den deutschen Markt ausgerichteten
Angebot. Sie bauen hier Rechenzen tren auf oder
suchen sich nationale Kooperationspartner, um
neue Kunden zu gewinnen. Auf der anderen Seite
kaufen insbesondere indische Outsourcing-Unter-
nehmen Rechenzentren in Deutschland und be-
treiben diese von Indien aus, was ihnen Kosten-
vorteile verschafft. Wir beobachten den Markt
genau und werden auch in Zukunft weiter daran
arbeiten, unseren Kunden die bestmög liche IT
zur Verfügung zu stellen. Ich bin überzeugt, dass
wir als nationaler Champion mit den Themen IT
in Verbindung mit Regulierung sowohl für Banken
als auch Versicherer die richtigen Schwerpunkte
beherrschen.
Dr. Walter Kirchmann
Vorsitzender der FI-TS Geschäftsführung
9 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
SAP-LöSUNGEN GEMEINSCHAFTLICH NUTZENSAP bietet ein umfangreiches Lösungsportfolio für Banken und Versicherungen. Grund genug für FI-TS, sich frühzeitig damit auseinanderzusetzen. Bereits seit 2007 haben wir innovative SAP-Services realisiert und diese kontinuierlich zur Cloud-Lösung weiterentwickelt. Seit 2013 kommt nun die neueste Cloud-Generation für SAP zum Einsatz: die SAP Community Cloud in der FI-TS Finance Cloud.
Schon frühzeitig hat sich FI-TS mit Cloud-Umgebungen für
SAP beschäftigt und für namhafte Kunden aus der Finanz- und
Versicherungsbranche Lösungen mittels Cloud-Technologien
verwirklicht. Um weiter Vorteile zu bieten, gehen wir mit der
Community-Lösung für SAP in der FI-TS Finance Cloud den
nächsten Schritt. Banken und Versicherungen erhalten dabei
einen weitreichenden Nutzen auf technischer und formaler
Ebene. Auf der Technikebene profitieren sie von
sinken den Kosten durch einen geringen Verbrauch,
einer großen Flexi bilität bei der Bereitstellung zu-
sätzlicher Ressourcen und einer hohen Verfügbarkeit.
Auf der formalen Seite bringen die Einhaltung
regulatorischer Vorschriften der Branchen und
eine sichere Mandantentrennung auf Prozess-,
Plattform- und Anwendungs ebene Vorteile für
die Kunden. Abgerundet wird das Ange-
bot durch die Umsetzung kunden-
individueller Vorgaben in
Bezug auf Governance und
Service-Level.
ressourcen TeILen unD KosTen sParen Ein weiterer
Vorteil zeigt sich bei der gemeinsamen Nutzung von
Standardanwendun gen etwa in den Bereichen Controlling,
Finanzbuchhaltung oder Human Ressources. Jede dieser An-
wendungen benötigt zu einem anderen Zeitpunkt im Monat
deutlich umfangreichere Kapazitäten zur Abdeckung des Peaks.
Durch intelligente Ressourcenteilung bei der parallelen Nut-
zung in einem System lässt sich der benötigte Speicher bedarf
um bis zu zwei Drittel senken. Trotzdem haben unsere Kunden
die Gewissheit, dass wir flexibel auf den aktuellen Speicher-
bedarf reagieren und ad hoc benötigte Kapazitäten unmittel-
bar bereitstellen. Die Helaba und die
NORD / LB nutzen bereits gemeinsam
SAP-Anwendungen in der Community
Cloud. Die umfassende SAP-Expertise
von FI-TS belegen die Zertifikate „SAP
Certified in Cloud Services“ und „SAP Cer-
tified Provider in Hosting Services“. Darü-
ber hinaus setzen wir mit der zweiten Ge-
neration der SAP-Cloud,
der „New Dimen sions
Cloud“ auf modernste
Technologie. Diese stellt
nicht nur mit einem ho-
hen Automationsgrad
SAP- Systeme bereit,
sondern erfüllt auch
alle gängigen Compli-
ance-, Prozess- und
Sicherheitsstandards.
10 | experience FI-TS
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FI-TS intensiviert im Rahmen der partnerschaft-
lichen Zusammenarbeit mit SAP den Austausch
in Kernfragen der wachsenden regulatorischen
Anfor derungen. Ziel sind dabei Gesamtlösungen,
mit denen systemrelevante Institute die gesetzlich
geforderten Stresstests effizient auf Basis von Echt-
daten simulieren und durchführen können. Um die
formulierten Anforderungen an die IT-Archi tektur
und IT-Management-Prozesse erfüllen zu können,
übernehmen wir in Zusammenarbeit mit SAP die
Verantwortung für den Betrieb der Lösungen in
der regulierungskonformen FI-TS Finance Cloud.
Auf dem eingeschlagenen Weg wird FI-TS weitere
Impulse für das SAP-Angebot in der Commu-
nity-Cloud realisieren. Banken profitieren
dabei von Skaleneffekte bei der ge-
meinsamen Nutzung von standar-
disierten SAP-Komponenten.
SAP-LöSUNGEN SICHER BETREIBENVerschärfte und neue regulatorische Vorgaben verlangen von Banken neue Konzepte, zum Beispiel in der Vorbereitung von Prüfverfahren. SAP-Lösungen bieten hier weitreichende Unterstützung, um die aufsichtsrecht-lichen Anfor derungen umzusetzen.
PASSGENAUE IT FÜR DIE LBS ITZuwachs am Standort Stuttgart: Im Zuge der Betriebsübernahme des Produktionsmanagements Landesbauspar kassen sind die Mit arbeiter der LBS IT aus Stutt-gart zu FI-TS gewechselt.
Die doppelte Herausforderung der Über-
nahme von Technik und Personal gehört
bei FI-TS fast zur Routine. Dabei benötigt
jedes Projekt eine entsprechende Pla-
nungsphase, damit der Change of Control
reibungslos gelingt. Dazu wurden einer-
seits die technische Transition und Migra-
tion detailliert vorbereitet und gleichzeitig
der Betriebswechsel der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter in vielen Gesprächen be-
gleitet. Das hohe Engagement und auch
das große Fachwissen der LBS-IT Mitar-
beiter war ein wesentlicher Erfolgs faktor für
den gelungenen Übergang. Am Standort
Stuttgart werden die neuen Kollegen für
Landesbauspar kassen und für weitere FI-TS
Kunden IT-Dienstleistungen erbringen.
11 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
Versicherungen befinden sich in einer
Zwickmühle. Einerseits müssen sie ihre
IT aufrüsten, um im digitalen Wettbewerb
bestehen zu können. Sie sind aber auch
gefordert, der steigenden Regulierung
und dem Wunsch nach mehr IT-Sicherheit
gerecht zu werden. Das erfordert häufig
weitere Investitionen für die Moderni-
sierung der komplexen IT-Landschaften.
Gleichzeitig zwingt sie die Niedrigzins-
phase dazu, Kosten einzusparen. Und so
denken Versicherungen zurzeit intensiv
über die zukünftige Ausgestaltung der IT
nach. In ihre Über legungen beziehen sie
dabei immer mehr die Auslagerung der
eigenen IT mit ein.
synergIen nuTZen Die Vorteile von
IT-Outsourcing sind für Versicherungen
offensichtlich. Eine zeitgemäße IT-Land-
schaft trägt dazu bei, Kosten zu sparen
und Prozesse effizient zu gestalten.
Gleichzeitig ist eine moderne IT für Ver-
sicherungen auch eine Voraussetzung,
um sich in dem regulierten Markt mit
inno vativen Angeboten zu positionieren.
sIcHeres ouTsourcIng für ver-sIcHerungen Bei der Auswahl eines
IT-Dienstleisters machen Versicherun-
gen eindeutige Vorgaben. Denn als
oberste Priorität gilt beim Umgang mit
personenbezogenen Daten für etwa
Lebens versicherungen der Datenschutz
und die Einhaltung der in Paragraph
203 des Strafgesetzbuches veranker-
ten Schweigepflicht. Hinzu kommen
die aktuellen Anforderungen durch die
wachsenden regulatorischen Vorgaben
wie etwa Solvency II. Aber auch die stei-
genden Gefahren durch Cyber-Kriminelle
fordern neue Lösungsansätze in der IT.
Versicherungen benötigen daher die
Gewissheit, dass bei der Auslagerung
an einen externen Provider diese Anfor-
derungen umfassend erfüllt werden.
IT ZuKunfTssIcHer gesTaLTen FI-TS hat sich auf Basis der langjährigen
Erfahrungen in der Finanzwirtschaft
inten siv mit den Herausforderungen von
Versicherungen auseinander gesetzt.
Denn die Schnittmenge regulatori-
scher Themen ist in der Banken- und
Versiche rungs-IT groß. Vor diesem
Hinter grund hat FI-TS das Leistungs-
spektrum auf die besonderen Anforde-
rungen für Versicherungen abgestimmt
und entsprechend erweitert. So leistet
FI-TS mit der neuen Security Operation
Center-Initiative (SOC) einen wesent-
lichen Beitrag im Kampf gegen Cyber-
Kriminelle. Im SOC bündelt FI-TS alle
Maßnahmen im Bereich Cyber Security.
DIgITaLes angeBoT ausBauen
Durch IT-Outsourcing mit FI-TS schla-
gen Versicherungen zwei Fliegen mit
einer Klappe: Durch eine steigende
Standardi sierung senken sie Kosten.
Gleichzeitig schaffen sie sich durch
die Auslagerung grundlegender IT-
Aufga ben Freiräume für den Aus-
bau des digitalen Angebots. Mit der
Versicherungs kammer Bayern, der Pro-
vinzial NordWest und der Sparkassen
Versicherung Informatik zählen bereits
die größten öffentlichen Ver sicherer zu
ihren Kunden.
VERSICHERUNGS-IT: WOHIN GEHT DIE REISE?Die digitale Disruption setzt Versicherungen zunehmend unter Druck. Gleichzeitig stehen sie vor den Herausforderungen des wachsenden Kostendrucks und der steigenden Regulierung sowie zunehmenden Cyber-Attacken. Versicherungen denken daher vermehrt über die Auslagerung ihrer IT nach.
digital disruption12 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
auf Der HöHe Der ZeIT BLeIBen Regulierung bleibt
auch weiterhin ein zentrales Thema der Finanz- und
Versicherungswirtschaft. Banken und Versicherungen
müssen einen signifikanten Teil ihres IT-Budgets
verbun den mit der notwendigen Man- Power einpla-
nen, um regulatorische Vorgaben wie etwa MaRisk,
Solvency II oder die Anforderungen des neuen IT-
Sicher heitsgesetzes umzusetzen. Doch es sind nicht
nur die regulatorischen Anforderungen, auch die engen
Umsetzungsfristen halten die Insti tute in Schach. Da-
neben müssen die Banken sich gleichzeitig den inten-
siveren Prüfungen durch natio nale und interna tionale
Aufsichtsbehörden stellen. Als branchenversierter IT-
Provider profitieren wir von dem regelmäßigen Kontakt
mit den Aufsichts behörden. Durch diesen direkten Dia-
log erhalten wir wichtige Hintergrund- Informationen
etwa zu Prüfungsschwerpunkten oder zu den Erwartun-
gen der Prüfer. Unsere langjährige Expertise hilft uns
dabei, uns auf die veränderte Prüfungs situation vor-
zubereiten. Vom regel mäßigen Umgang mit den Auf-
sichtsbehörden profitieren auch unsere Kunden aus der
Bank- und Versicherungs branche.
BrIef unD sIegeL Regelmäßig überprüfen unab-
hängige Gutachter unsere Rechenzentren und führen
Re-Zertifizierungen durch. So haben wir Ende 2015
erfolgreich die TSI Re-Zertifizierung für beide Rechen-
zentren in Nürnberg erhalten. Mitte 2016 erfolgte die
Erneuerung des PCI-DSS Zertifikates. Parallel dazu
wurde auch erstmals unser Standort in Stuttgart ein-
gehend nach den Vorgaben des umfangreichen TSI
Prüfkatalogs geprüft und entsprechend zertifiziert.
Die zahlreichen Zertifizierungen etwa im SAP-Bereich
oder zum Projektmanagement zeigen, dass wir mit
komplexen Herausforderungen bestens vertraut sind
und diese beherrschen.
AUF HERZ UND NIEREN GEPRÜFTAls professioneller IT-Outsourcing-Partner betreiben und betreuen wir die IT-Infrastrukturen sowie den Anwendungsbetrieb unserer Kunden. Dabei berücksichtigen wir umfassend aktuelle regulatorische Richtlinien. Dies gilt über die Informationssicherheit hinaus auch für die Qualität, die physische Sicherheit, unser IT-Sicherheitsmanagement, unsere SAP-Kompetenz und das Projekt management.
ISO 9001:2008
ISO 27001:2013
PCI-DSS
SAP certified Provider of Cloud Services
SAP certified Hosting Partner
SAP certified Provider of SAP
HANA Operations Services
SITB (Sicherer IT-Betrieb)
TSI-Zertifikat
13 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
AUSBAU DER PARTNERSCHAFTEin Trend beim IT-Outsourcing ist, dass auch Banken ihrem langjährigen IT-Partner mehr Aufgaben übergeben. So hat sich die NORD/LB entschieden, mehr IT-Aufgaben an FI-TS auszulagern.
Die Norddeutsche Landesbank
(NORD/LB) wertet die Zusammen-
ar beit mit FI-TS nachhaltig auf.
Zusätzlich zum Betrieb der Main-
frames und der SAP-Infrastruktur
übernimmt FI-TS alle wesentlichen
Enterprise Systeme mit 160 Applika-
tionen, den Datenbank- und Middle-
ware-Betrieb sowie den technischen
Applikationsbetrieb. Dabei strebt
die Landesbank eine durchgängi-
ge Sicht auf die IT-Produktion bis
hin zum Meldewesen an. Der IT-Be-
trieb, die IT-fachliche Beratung und
Weiter entwicklung sowie homogene
Monitoring-Strukturen sollen in Zu-
kunft aus einer Hand kommen.
„Wir übergeben weitere IT-Aufgaben
an FI-TS, um auf Basis der bisheri-
gen guten Zusammenarbeit auch
hier von der sehr guten Qualität in
der Leistungserbringung profitie-
ren zu können. Die Professionalität
und Erfahrung unseres Partners
sind wichtige Voraussetzungen,
um zukünftig die IT-Infrastruktur zu
vereinheitlichen und den regulato-
rischen Anforderungen vollumfäng-
lich gerecht zu werden“, erläutert
Stephan Tillack, Head of Group IT
der NORD/LB, die Entscheidung.
Die Migrationsprojekte für den Um-
zug der Anwendungssysteme sowie
die Übergabe des Datenbank- und
14 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
Middleware-Betriebs und des tech-
nischen Applikationsbetriebs lau-
fen bereits. Bis Ende Oktober 2017
wird die betreffende IT-Infrastruktur
der NORD/LB ausgetauscht, so dass
sie von einer modernen und inno-
va tiven IT profitieren kann. Sie ist
vollkommen auf die Bedürfnisse
von Landes banken ausgerichtet.
Gleichzei tig kann die Landesbank
zukünftig durch Synergie- und
Skalen effekte Kosten senken.
über die norD/LBDie NORD/LB ist eine Universalbank im Herzen Norddeutschlands, die klar auf
ihr Kerngeschäft ausgerichtet ist und einen besonderen Fokus auf die Region
legt. Mit einer Bilanzsumme von 181 Mrd. EUR gehört die NORD/LB zu den
führenden deutschen Geschäftsbanken. Die Firmensitze in Hannover, Braun-
schweig und Magdeburg markieren die Wurzeln der Bank in ihren Träger-
län dern Niedersachsen und Sachsen-Anhalt. Zu den Kerngeschäftsfeldern
zählen Strukturierte Finanzierungen im Energie- und Infrastruktursektor, die
Schiffs- und Flugzeugfinanzierung, das Firmenkundengeschäft, die gewerb-
liche Immobilienfinanzierung, das Kapitalmarktgeschäft sowie Privat- und
Geschäftskunden.
15 | experience FI-TS
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Die Themen Datensicherheit und -schutz nehmen eine zentrale Rolle bei der digitalen Trans-formation ein. Dabei wird bei aktuellen Prüfungen der Regulierer immer häufiger der Zugriff der eigenen Mitarbeiter auf sensible Daten hinterfragt. Gleichzeitig zwingen die Angriffe von außen durch beispielsweise Cyber-Kriminelle die IT-Verantwortlichen in Unternehmen zum Handeln. Zukunftsweisende Konzepte für das Identity und Access Management geben Banken und Versiche-rungen die Sicherheit, jederzeit handlungs- und auch auskunftsfähig zu bleiben.
Aufsichtsbehörden legen zurzeit einen gesteigerten Wert auf
durchgängige und nachhaltige Konzepte in Sachen Identity
und Access Management, Risiko Management und Sicher-
heit. Darüber hinaus achten sie darauf, dass die Konzepte mit
Leben gefüllt werden. Und mit dem kommenden IT-Sicher-
heitsgesetz wird sich die Prüfungssituation insbesondere
für Betreiber kritischer Infrastrukturen bei Fragen zu Daten-
sicherheit und -schutz weiter verschärfen.
myIda regeLT DaTenZugrIff Im Zuge der wachsenden
Anforderungen im Berechtigungsmanagement hat FI-TS ein
auf die spezifischen Bedürfnisse von Banken und Versiche-
rungen angepasstes Identitätsmanagement-System kon-
zipiert. „myIdA“ ist dabei ein plattformübergreifendes, ein-
heitliches Beantragungs- und Verwaltungsverfahren, das die
aufsichtsrechtlichen Auflagen erfüllt. Das System ermöglicht
eine komfortable Administration von Berechtigungen und
Rollen sowie deren Überwachung. „myIdA“ zeichnet sich durch
einen hohen Automationsgrad aus. So werden sämtliche
Workflows nach der Genehmigung automatisiert in den an-
gebundenen Zielsystemen umgesetzt. Darüber hinaus greift
bei den Genehmigungsverfahren das Vier-Augen-Prinzip. In
der Praxis bedeutet dies, dass neben der Führungskraft auch
der Ressourcenverantwortliche der Zugangsberechtigung zu-
stimmen muss. „myIdA“ deckt dabei ein großes Spektrum der
Geschäftsvorfälle ab. Dazu zählt etwa auch, dass sich zusätz-
lich temporäre Rechte und Vertretungsregelungen für Abwe-
senheitszeiten wie Urlaub oder Krankheit verwalten lassen.
guT gerüsTeT für Prüfungen Mit dem neuen Identity
und Access Management bietet FI-TS weitreichende Unter-
stützung für Prüfungen seitens der Aufsichtsbehörden. So
können auf Knopfdruck Berechtigungsreports erstellt wer-
den. Damit kann unmittelbar die Frage der Prüfer beantwor-
tet werden, wer wann auf welche Daten Zugriff hatte. Zudem
erfolgt auto matisiert die Überprüfung der definierten Be-
rechtigungen. Auf diesem Wege stellen wir etwa sicher, dass
bei einem Stellen- oder Abteilungswechsel nicht mehr not-
wendige Berechtigungen eines Mitarbeiters entsprechend
angepasst werden.
Der Umgang mit sensiblen Daten gehört zum täglichen Ge-
schäft bei FI-TS. Mit einem zeitgemäßen und regulierungs-
konformen Identity und Access Management sorgen wir auch
im Sinne unserer Kunden dafür, dass deren Daten in besten
Händen sind.
KLARE ZUGANGSREGELN FÜR SENSIBLE DATEN
16 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
Im Projektmanagement folgen wir einem bewährten Vorge-
hensmodell. Unsere Expertise haben wir über Jahre aufgebaut
und lassen auch heute neue Erfahrungen einfließen. Unsere
erfahrenen Mitarbeiter stellen so eine termingerechte und
qualitätsgesicherte Realisierung der anstehenden Aufgaben
sicher. Sie verstehen ihr Handwerk und setzen unsere Vor-
gaben zielgenau um. Dabei orientieren sie sich an den Stan-
dards des Project Management Institute und der International
Project Management Association. Die Projektleitung haben
ausschließlich erfahrene und zertifizierte Projektmanager
inne. So aufgestellt beherrschen wir die unterschiedlichsten
Aufgaben und Anforderungen, die Kunden an uns stellen.
HanDeLn nacH PLan In komplexen Projekten geben uns
zentrale Faktoren Orientierung, die zum Erfolg eines Pro-
jektes beitragen. Dazu zählen etwa die klar definierten Ziele
und Grenzen. Detaillierte und nachvollziehbare Projektpläne
sowie ein regelmäßig stattfindendes Controlling sind weitere
wichtige Bausteine, die zum Gelingen beitragen. Zudem le-
gen wir großen Wert auf eine prozessorientierte Struktur. Die
Organisation und Kultur der Projekte gestalten wir stets mit
Blick auf den Kunden und die spezifischen Aufgaben. Darüber
hinaus ist die Kommunikation innerhalb des Projektes und
mit unseren Auftraggebern ein wesentlicher Baustein für ein
erfolgreiches Projekt. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass sich
die nicht unmittelbar beteiligten Mitarbeiter voll und ganz auf
ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.
aKTueLLe ProjeKTerfoLge Von unseren vielfältigen Er-
fahrungen profitieren auch unsere Kunden. Ein aktuelles
Projekt ist die LBS IT. Rund zwei Jahre haben wir den Change
of Control in der IT-Produktion vorbereitet. Am vereinbarten
Stichtag erfolgte dank der guten Projektplanung der naht lose
Betriebsübergang für das Produktionsmanagement Landes-
bausparkassen. Einen großen Anteil an diesem gelungenen
Projekt haben die Mitarbeiter der LBS IT aus Stuttgart. Im
Rahmen des Projektes wechselten sie zu FI-TS. Sie unter-
stützen das FI-TS Team in Stuttgart und setzen ihre fachliche
IT-Expertise auch für andere Kunden ein.
ROUTINE HILFT BEI KOMPLExEN PROJEKTENGerade zu Beginn einer Zusammenarbeit mit unseren Kunden fordern uns in der Regel große und komplexe IT-Projekte wie etwa Rechenzentrumsumzüge heraus. Dabei überlassen wir nichts dem Zufall.
Transition Technik2009 | Transition des RZ-Betriebes der BayernLB
2010 | Transition der Landesbauspar- kassen von Hannover nach Nürnberg
2011 | Transition des RZ-Betriebes der Helaba von Offenbach nach Nürnberg
2011 | Transition Landesbanken von Hannover nach Nürnberg
2012-2014 | Transition RZ-Betrieb dreier großer öffentlicher Versicherer
Transition applikationen2011 | Umzug SAP-Betrieb mit dedizier- ten Servern in die FI-TS Finance Cloud
2012 | Migration des Betriebes von Kernbankenapplikationen
2012 | dwpbank Wp2 Mainframe
2013 | Change of Control LBBW
2015 | Change of Control dwpbank
Mitarbeitertransfers2010 | Integration von Mitarbeitern der BayernLB
2011 | Aufbau des Standortes Hannover
2013 | Integration von Mitarbeitern derLBBW und Aufbau des Standortes Stuttgart
2015 | Integration von Mitarbeitern der dwpbank und Aufbau des Projektstandortes Düsseldorf
17 | experience FI-TS
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SICHERHEIT FÜR BANKEN UND VERSICHERUNGEN
Cyber-Kriminelle, Internet-Spione und Hacktivisten arbeiten
hochprofessionell und versuchen mit modernsten Techno-
logien, Unternehmen virtuell zu überfallen. Nicht erst seit
dem Milliarden-Coup der Carbank-Gang wissen Banken und
Versicherungen: IT-Sicherheit ist eines der zentralen Themen.
Denn Cyber-Kriminelle und Hacker entwickeln immer neue
Angriffsmethoden und -muster. Dabei erweisen sie sich als
hochprofessionelle und kreative digitale Diebe. Ein Beispiel
sind etwa Spam-Mails, die heute nahezu täuschend echt aus-
sehen. Darüber hinaus geht aktuell eine sehr große Gefahr
von Social Engineering aus. Hier suchen Cyber-Kriminelle in
der realen Welt nach der geeigneten Zielperson und versu-
chen, ihr Vertrauen zu gewinnen. Mitarbeiter werden dann
dazu verleitet, durch Klicks auf E-Mail-Links oder -Anhänge
Schadsoftware unbewusst zu installieren. So umgehen Krimi-
nelle die Sicherheitsmechanismen und erhalten Zugang zu
sensiblen Rechnerressourcen und Daten. Damit werden die
eigenen Mitarbeiter zum Türöffner für Cyber-Kriminelle.
IT-Sicherheit ist ein zentrales Thema in der Finanzwirtschaft. Für einen wirkungsvollen Schutz konzentriert FI-TS gemeinsam mit seinen Kunden alle Anstrengungen im neuen Security Operation Center (SOC).
18 | experience FI-TS18 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
MITarBeITer IM faDenKreuZ Insbe-
sondere Mitarbeiter mit hoher Verantwor-
tung und hoch privilegierten Zugriffsrech-
ten geraten immer wieder ins Fadenkreuz
digitaler Diebe. Und auch soziale Netz-
werke haben eine wichtige Rolle und
spielen Cyber-Kriminellen in die Karten,
um etwa Zielpersonen im Vorfeld zu iden-
tifizieren und auszuspähen. Entscheidend
ist es daher, Cyber Security nicht nur auf
technologische Aspekte zu reduzieren.
Denn die Mitarbeiter übernehmen eine
zentrale Funktion, um digitale Angriffe zu
verhindern oder zu erkennen. Daher müs-
sen auch Banken und Versicherungen in
die Fortbildung ihrer Mitarbeiter investie-
ren, um ihre Aufmerksamkeit in punkto
IT-Sicherheit zu schärfen. Verbote helfen
dabei nicht. Besser geeignet sind Hand-
lungsempfehlungen, die darauf abzielen,
dass Mitarbeiter nachhaltig ihr Verhalten
verändern.
IT-Dienstleister und Cyber-Kriminelle be-
finden sich in einem digitalen Rüstungs-
wettlauf. Unser Anspruch ist es, den Ab-
stand zu den Angreifern und gleichzeitig
das Sicherheitsrisiko zu minimieren. Da-
her sorgen bei FI-TS hoch spezialisierte
IT-Experten für eine umfassende Sicher-
heit der sensiblen und besonders schüt-
zenswerten Daten unserer Kunden. Dafür
haben wir ein lückenloses Sicherheits-
konzept ausgearbeitet und umgesetzt.
sIcHerHeITsMassnaHMen BünDeLn Auch die Aufsichtsbehörden rücken Cy-
ber Security in den Mittelpunkt der Prüf-
verfahren und formulieren ihre veränder-
ten Anforderungen etwa in der aktuellen
MaRisk-Novelle. Deshalb fasst FI-TS seine
Erfahrungen und Kompetenzen in einem
neuen Security Operation Center (SOC)
zusammen. Hier führen wir in enger Zu-
sammenarbeit mit unseren Kunden die
sicherheitsrelevanten Aspekte auf funk-
tioneller und operativer Ebene zusam-
men und berücksichtigen dabei auch die
aufsichtsrechtlichen Anforderungen. Ein
zentraler Baustein im neuen SOC widmet
sich dem Monitoring sicherheitsrelevanter
Ereignisse. Dabei werden die festgelegten
Rollen und Zugriffsberechtigungen der
Mitarbeiter permanent und automatisiert
geprüft und überwacht. Ziel des Monito-
rings ist es, Auffälligkeiten wie Anomalien
bei Login-Daten umgehend zu erkennen.
MassgescHneIDerTes angeBoT In
enger Abstimmung mit unseren Kunden
erarbeiten wir derzeit detaillierte An for-
derungen an ein branchenspezifisches
SOC. Darüber hinaus kooperieren wir
auch mit der Finanz Informatik, um
Sicher heitstools gemeinsam zu nutzen
oder Sicherheitsprozesse zu definieren.
So können wir unsere operative Sicht
besser in Einklang mit den individuellen
Anforderungen von Banken und Versiche-
rungen bringen. Gemeinsam legen wir
die Grundlage, um Cyber-Attacken wir-
kungsvoll abzuwehren und dabei die Vor-
gaben der Aufsichtsbehörden zu erfüllen.
Dabei profitieren alle Institute von einem
gemeinsamen Angebot: Synergieeffekte
sorgen für einen verbesserten Schutz bei
gleichzeitiger Kostensenkung.
19 | experience FI-TS19 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
vorTeIL cLouD coMPuTIng Mit der
FI-TS Finance Cloud haben wir schon
frühzeitig ein Angebot realisiert, das
den regulatorischen Vorgaben von
Banken und Versicherungen Rechnung
trägt. Dabei achten wir besonders auf
Vertrauenswürdigkeit, Trans parenz und
Qualität unseres Cloud-Angebots. Ein
weiteres Augenmerk liegt darauf, die
aktuellen Anforderungen der Finanz-
branche im Bereich Cyber Security voll-
umfänglich abzudecken. Gleichzeitig
profitieren die Unternehmen von den
bekannten Vorteilen des Cloud Compu-
tings: flexible und kurzfristige Bereit-
stellung von Hardware-Kapazitäten so-
wie eine bedarfsgerechte Abrechnung.
Aufgrund der hohen regulatorischen
Anforderungen kommen für Banken
und Versicherungen bisher aber nur
Private- Cloud-Modelle in Frage. Um wei-
tere Skaleneffekte und damit Kosten-
vorteile realisieren zu können, bieten
sich Shared Services an. Solche standar-
disierte Dienste stehen in der auf die
Branchenbedürfnisse opti mier ten und
mandantenfähigen FI-TS Finance Cloud
zur Verfügung. Diese gemeinschaftliche
Cloud-Lösung verknüpft die Vorteile
beider Cloud-Modelle: hoch sicher und
kostensparend.
KosTen senKen DurcH sTanDarD-IT Banken und Versicherungen setzen
verstärkt auf IT, um Prozesse zu ver-
einfachen und zu automatisieren. Auf
Betriebsebene unterstützen wir unse-
re Kunden in drei Bereichen, um diese
Standardisierung voranzutreiben:
– Infrastrukturbetrieb
– Middleware-/Datenbankbetrieb
– Anwendungsbetrieb
Mit steigendem Leistungsschnitt steigt
das Einsparpotenzial, aber auch die
Komplexität der Systeme. Daher besitzt
das Thema Standardisierung eine gro-
ße Bedeutung. Es ist der Schlüssel für
unsere Kunden zu umfangreichen Vor-
teilen wie eine sehr hohe Verfügbarkeit,
die flexible Skalierbarkeit bei kurzfristi-
gen Leistungsspitzen, standardisierte
Managed Services (z.B. Administration,
Monitoring und Reporting) oder der
Einsatz BSI-zertifizierter Hardware.
geMeInsaMer Weg In DIe cLouD Als professioneller IT-Outsourcing-Part-
ner arbeiten wir intensiv daran, die
Nutz ungs möglichkeiten der Cloud für
unsere Kunden zu erweitern. Ein erster
Schritt ist dabei unser Angebot, Cloud
Services in Richtung der Community
Cloud auszubauen. Die Basis bildet
dabei eine Compliance- und Regulie-
rungskonforme Infrastruktur. Mögliche
Einsatzszenarien sind standardisierte
Softwarekomponenten wie SAP-Rech-
nungswesen oder -Personalwesen.
FI-TS FINANCE CLOUD
Banken und Versicherungen modernisieren angesichts des hohen Kostendrucks und zunehmender Regulie-rung ihre IT-Landschaft. Dabei denken sie vermehrt auch über den Einsatz von Cloud-Technologien und standardisierten Services nach.
20 | experience FI-TS
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ES KANN NUR EINEN (IT-PARTNER) GEBENDie dwpbank hat sich im Rahmen ihrer strategischen Fokussierung für eine Single-Sourcing-Strategie entschieden. Zum 1. Oktober 2015 hat FI-TS den Betrieb der IT-Infrastruktur und den Anwendungsbetrieb übernommen.
Die Deutsche WertpapierService Bank
AG (dwpbank) ist die führende Transak-
tions bank für Wertpapierabwicklung im
deutschen Markt. Das Unter nehmen
zählt rund 1.500 angeschlossene Insti-
tute zu seinen Kunden. Somit nut-
zen etwa drei Viertel aller Banken in
Deutsch land die Prozess- und System-
dienst leis tungen der dwpbank. Sektor-
über greifend betreut das Institut 5,3
Millionen Wert pa pierdepots von Spar-
kassen, Ge nos sen schaftsbanken, Privat-
und Ge schäfts banken mit einem Ge-
samt vo lu men von über 1.900 Mrd. Euro.
IT aus eIneM guss Im Zuge dieses
Wandels hat die dwpbank eine konse-
quente und durchgängige Automatisie-
rung und Optimierung der technischen
Infrastruktur sowie der IT-Betriebs-
Prozesse beschlossen. Dabei hat sich
das Institut von dem alten Multi-Sour-
cing-Modell verabschiedet und für die
Zusammenarbeit mit nur noch einem
IT-Partner entschieden: FI-TS.
effIZIenZ geWInnen Nachdem sich
FI-TS in einem umfangreichen Aus-
schrei bungsverfahren durchgesetzt hat,
erfolgte der Change-of-Control am
1. Oktober 2015. Wir betreiben somit
zukünftig die gesamte IT-Infrastruktur,
die Office-Infra struktur sowie den An-
wendungsbetrieb. Noch bis Mitte 2017
THoMas KLanTen, vorsTanD DWPBanK „Auf der Suche nach
einem branchen erfahrenen IT-Pro vider, der uns dabei unterstützt,
IT-Kosten zu senken und gleich zeitig die Qualität der für die Wert-
papierabwicklung elemen ta ren IT-Betriebs-Services zu gewährleis-
ten, haben wir mit FI-TS den passenden Partner gefunden.
Insbesondere die Kompetenzen im Bereich IT-Sicherheit und die
langjährigen Erfahrungen im Umgang mit den Regulierungs-
instanzen der Finanzwirtschaft waren entscheidende Gründe für
die erweiterte Zusammen arbeit.“
erfolgt die Übernahme der bislang an
andere Provider vergebenen Tätig kei-
ten. Die Migra tion der IT-Systeme der
dwpbank in die unter nehmenseigenen
Rechenzentren nach Stuttgart sowie die
Transitions phase und Trans formation
der Prozesse auf die praxis bewährten
IT-Standards ist detailliert durchgeplant
und bereits in vollem Gange. Als allein
verantwortlicher IT-Dienstleister leisten
wir einen entscheidenden Beitrag, die
IT-Landschaft der dwpbank weiter zu
optimieren. Ziel ist es, die Komplexität
zu reduzieren und Schnittstellen zu ver-
ringern, so dass Effi zienz und Quali tät
steigen. Gleichzeitig kann die dwpbank
Kosten sparen.
21 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
NEUE OUTSOURCING-MODELLE: TEILEN UND SPAREN
Der Druck auf die IT-Abteilung ist enorm. Die Rolle der IT gleicht der eines Heilsbringers für die vielfältigen Herausforderungen in der Finanzwirtschaft. Die IT soll angesichts des steigenden Kostendrucks helfen, diese zu senken. Gleichzeitig soll sie die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben sicherstellen. Und nicht zuletzt bildet sie die Basis, um das Geschäftsmodell zukunfts-sicher in Richtung Digitalisierung auszubauen. Die Auslagerung der IT bleibt bei Banken und Versicherungen daher weiter im Fokus, damit sie sich auch zukünftig auf die bank- und versiche-rungsfachlichen Kompetenzen fokussieren können.
Wer die Diskussion um die Zukunft der Banken und Versicherungen verfolgt, erkennt
sehr bald die Vielschichtigkeit der aktuellen Lage. Da ist an erster Stelle der Vorwurf
an die Regulierung als Hemmschuh für Innovationen. Kritiker werfen Banken und
Versicherern immer wieder mangelnde Innovationen vor. Die Wett bewerber seien
hier schneller. Angesichts der bestehenden rechtlichen Rahmenbedingungen in
Bezug auf den Datenschutz agieren Kreditinstitute und Ver sicherer immer noch
vorsichtig, wenn es um den Einsatz von Cloud-Technologien für kritische Anwen-
dungen geht. Auch ein Großteil der Bank- und Versicherungskunden wird durch die
hohen regulatorischen Vorgaben gefordert.
Der deutlich gestiegene Dokumentationsaufwand und die umfangreichen
Beratungs protokolle passen nicht zu den veränderten Wünschen der Kunden,
jederzeit und überall Bankgeschäfte zu erledigen. Darüber hinaus ist die Einbin-
dung digitaler Angebote in die bestehende IT-Infrastruktur mit Risiken verbunden.
Vor diesem Hintergrund wird deutlich, dass Banken an ihre IT eine zentrale
Vorgabe haben: Die Verfügbarkeit der Systeme muss stets gewährleistet
sein. Auch der demografische Faktor wird in den IT-Abteilungen bei Banken
und Versicherungen spürbar. Im Kampf um Nachwuchskräfte haben sie oft
das Nachsehen, wenn sich Absolventen für eine Karriere bei innovativen
IT-Unter nehmen entscheiden.
Versicherungen müssen darüber hinaus auch eine Antwort auf den
Wunsch der Kunden nach einer permanenten Verfügbarkeit ihres
Versicherungspartners finden. Denn über digitale Kontakt-
wege erwarten sie eine schnelle Antwort, wie sie es auch bei
anderen Branchen bereits gewohnt sind.
22 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
reguLaTorIK unD KeIn enDe? MaRisk, Solvency II und auch das neue IT-Sicher-
heitsgesetz wirken sich direkt auf die Art und Weise aus, wie IT für Banken und Ver-
sicherungen strukturiert, organisiert und dokumentiert sein muss. Der Strom neuer
regulatorischer Maßnahmen macht eine kontinuierliche Anpassung der IT unum-
gänglich, so dass sowohl Finanzdienstleister als auch IT-Provider stets auf Höhe
der Zeit agieren müssen. Und Banken nehmen ihre IT-Partner dabei verstärkt in die
Pflicht, wenn es darum geht, die Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben wie
etwa Zugriffsrechte nachzuweisen. IT-Provider müssen aktiv werden und zeigen,
dass sie Prüfungen ohne signifikante Feststellungen bestehen. Denn schließlich
fordern Regulierer heute nicht mehr nur ein angemessenes Risikomanagement. Sie
hinterfragen auch kritisch die Prozesse sowie den Einsatz der IT-Infrastruktur und
überprüfen diese beispielweise auf ihre Sicherheit.
cLouD coMPuTIng für BanKen? MIT sIcHerHeIT! Das IT-Angebot für Finanz-
dienstleister ist in Bewegung. FI-TS beobachtet den Markt und entwickelt aus
der Nähe zu seinen Kunden und deren Bedürfnissen das eigene Angebot
weiter. Das Potenzial bei Banken und Versicherungen ist bei weitem noch
nicht ausgeschöpft. Neben der Erhöhung des Leistungsschnittes bietet
das Thema Cloud Computing noch große Chancen in der Finanzwirtschaft.
Ein Lösungsansatz ist eine auf die Branchenbedürfnisse abgestimmte und
mandantenfähige Community-Cloud, aus der Banken gemeinsam stan-
dardisierte Services beziehen.
Ein weiteres Thema ist Cyber Security. Die Bedrohungsszenari-
en haben sich verschärft und die Aufsichtsbehörden werden in
naher Zukunft massiv dies in Prüfungen zum Schwerpunkt ma-
chen. Banken und Versicherer werden daher erheblich mehr in
die IT-Sicherheit investieren müssen. Bündeln sie dabei ihre Kräfte,
können Abwehrstrategien hocheffizient werden. Große IT-Dienstleister verfügen im Kampf gegen Cyber-
Kriminelle über die notwendigen personellen Ressourcen und die passende IT-Infrastruktur, um die hoch-
sensiblen Daten der Finanzbranche zu schützen.
Auch in Zukunft decken wir das gesamte Spektrum innovativer IT-Betriebsdienstleistungen aus einer
Hand und auf Basis einer regulierungskonformen Infrastruktur ab. In all diese Bereiche investiert FI-TS
nachhaltig, damit Banken in Deutschland auf Basis einer modernen und sicheren IT-Infrastruktur ihre
Geschäftsmodelle angesichts der großen Herausforderungen zukunftssicher gestalten können.
WanDeL IM MarKT Aktuell sind beim
IT-Outsourcing in der Finanzwirtschaft
zwei Strömungen klar erkennbar.
1. Banken und auch Versicherungen
lagern Bereiche ihrer IT aus, bei denen
sie sich durch die Zusammenarbeit mit
einem branchen- und regulierungs-
erfahrenen IT-Partner langfristig Vorteile
sichern können. Auf dem Weg von einer
individuellen zur standardisierten IT er-
warten Banken und Versicherer, dass ihr
IT-Dienstleister Lösungen findet, Kosten
einzusparen. Das könnten auch gemein-
sam genutzte Services auf Basis eines
regulierungskonformen Cloud sein.
2. Auf Anbieterseite haben die weltweit
agierenden IT-Konzerne Maßnahmen
ergriffen, um den Themen wie Daten-
schutz und Datensicherheit in Deutsch-
land gerecht zu werden. Sie bauen in
Deutschland Rechenzentren oder su-
chen nationale Kooperationspartner.
23 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
Das großprojekt rds Im Rahmen
des Projektes „Rezentralisierung dezentraler
Systeme“ (RdS) erhalten rund 45.000 Clients
der bayerischen Sparkassen eine zentrale
IT-Plattform.
neuer name, neuer fokus Mit der Umbenennung in Finanz Informatik
Techno logie Services richten wir unseren
strategischen Fokus auf Verbundpartner in der
Sparkassen-Finanz gruppe und private Banken.
IT für versicherungen Für ein nach-
haltiges Engagement bündeln wir unsere
Kräfte in einem eigenen Unter nehmens-
bereich. Nach der Versicherungs kammer
Bayern entschied sich auch die Provinzial
NordWest für eine Zu sammenarbeit mit FI-TS.
single-sourcing-Provider Die dwpbank hat den Betrieb ihrer IT-Infrastruktur und den Anwendungs-betrieb an FI-TS ausgelagert. Düsseldorf ist neuer FI-TS Projektstandort.
Pre-cloud Betrieb
der von der BayernLB und
bayerischen Sparkassen
gemeinsam genutzten
Mainframe-Plattform.
Wachstum Im Zuge der Übernahme
der Rechen zentren der Helaba bauen wir in
Offenbach einen neuen Standort auf. Zudem
lagert die BayernLB ihre dezentrale IT aus.
aufbruch in die Wolke Mit der FI-TS Finance Cloud stellen wir
maßgeschnei derte IT-Services für unsere
Kunden zur Verfügung und realisieren
Cloud-Lösungen für unter nehmenskritische
Systeme wie SAP oder Online-Banking.
expertise für Landesbanken Die Landesbank Baden-Württemberg (LBBW)
lagert den Betrieb ihrer Anwendungen,
Systeme und IT-Infrastruktur an FI-TS aus.
Ein neuer Standort in Stuttgart wird eröffnet.
VOM RECHENZENTRUMSBETREIBER ZUM CLOUD-INNOVATORVon IZB Informatik Zentrum zu FI-TS. Innerhalb von mehr als 20 Jahren hat sich FI-TS und seine Vorgängerorganisation von einem regionalen IT-Dienstleister in Bayern zu einem professionellen IT-Outsourcing- Partner der Finanz- und Versicherungswirtschaft gewandelt. Heute bietet FI-TS umfangreiche IT-Lösungen auf Basis standardisierter Technologien für den Anwendungs betrieb sowie klassische Rechen zentrums- und Finance Cloud Services an.
ausbau Partnerschaft norD/LB Die NORD/LB lagert weitere IT-Aufgaben
an ihren langjährigen Partner FI-TS aus. Bis Ende Oktober 2017 wird die betreffende
IT-Infrastruktur der NORD/LB ausgetauscht. Sie ist dann optimal auf die Bedürfnisse
von Landesbanken ausgerichtet.
1994
1997
2001
2009
2012
2015
2011
2013
2016
24 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
WeLcHe DIgITaLen TrenDs Be-We gen aKTueLL BanKen unD ver sIcHerungen? Banken und
Versicherungen müssen auf zahlreiche
digitale Trends reagieren. Dazu zählt
etwa ein moderner Online-Auftritt, der
die Erwartungen der Kunden in Bezug
auf Content, User Experience und Ab-
schlussfähigkeit erfüllt. Der Point-of-
Sale verlagert sich immer mehr Richtung
digitaler Kanäle, so dass die Unter-
nehmen ihre Beratungsangebote
und das Produktportfolio neu
ausrichten müssen. In Teilbe-
reichen werden durch Tech-
nologien quasi neue Ge-
schäftsbereiche erfunden,
etwa durch Social Trading
oder Robo-Advisory. Ein
weiterer Punkt ist, dass IT
Banken und Versicherungen
bei der Standardisierung und
Automatisierung von Prozessen
unterstützt. Ein Kreditantrag lässt
sich heute weitgehend automatisiert
abbilden. Mit dem Markteintritt innova-
tiver FinTechs stellt sich darüber hinaus
auch die Frage nach Banking-Schnitt-
stellen für die Kreditwirtschaft, um bei-
spielsweise als Abwicklungsbank oder
sogar White Label Lieferant aufzutreten.
aLso sInD IT unD IT-servIces Der scHLüsseL ZuM erfoLg? Die IT soll-
te immer mehr die Rolle des zentralen
Treibers von Innovationen einnehmen.
Allerdings ist das IT-Budget für Inno-
vationen in der Regel gering, weil der
Großteil für den laufenden Betrieb und
die Um setzung aufsichtsrechtlicher
Vorgaben verplant ist. Der Fokus liegt
häufig auf bank- und versicherungs-
fachlichen Themen. Die technische Um-
setzung von innovativen Ideen können
Banken daher kaum alleine stemmen.
WeLcHe roLLe sPIeLen Denn DIe fInTecHs aKTueLL? FinTechs sind
hochgradig innovativ und verändern
mittels digitaler Technologien den
Kontakt zu den Kunden. Mit IT-Unter-
stützung bieten sie Finanzdiens-
tleistungen an, die das veränderte Ver-
halten der Kunden und deren Wünsche
in den Mittelpunkt stellen. Allerdings
fokussieren sich FinTechs nur auf ein-
zelne Angebote. Sie decken nicht die
gesamte Dienst leistungspalette einer
Bank ab und in Teilen ist der angestreb-
te Business Case fraglich. Das unbe-
stritten große disruptive Potenzial und
die Chance auf weiteres Wachstum ha-
ben sie allerdings. Banken sollten daher
Mehrwerte durch Kooperationen oder
eine eigene FinTech-Lösung prüfen.
Was BeDeuTeT Das für fI-Ts? Wir
selbst sehen in den vielfältigen digita-
len Möglichkeiten zunächst einmal
die Chance, dass unsere Kunden
ihr Geschäftsmodell in dieser
Richtung weiter ausbauen kön-
nen. Dabei unterstützen wir sie
als technologischer Partner mit
einer profunden Bankfachlich-
keit gepaart mit weitreichender
IT-Expertise.
Weiterhin haben wir Anfragen von
Banken und Versicherungen, die mit
FinTechs kooperieren wollen und bei
uns notwendige Anbindungen an Netz-
architekturen oder an Anwendungen
anfragen. Hier muss FI-TS auch mit Ban-
ken und FinTechs flexibel zusammen-
arbeiten und darf nicht als zentraler IT-
Provider der Kunden bremsen.
Darüber hinaus sehe ich gewisse
Parallelen zwischen FinTechs und FI-TS.
So sind die Dienstleistungen und auch
das Denken der FinTechs absolut digital
ausgerichtet.
AUF DEM WEG INS DIGITALE ZEITALTERBei der Lösung der aktuellen Herausforderungen in der Finanzwirtschaft – Regulierung, Kostendruck – spielt der Einsatz digitaler Technologien eine zentrale Rolle. Ein Gespräch mit Dirk Emminger, Sales Manager bei FI-TS, über digitale Veränderungen bei Banken und Ver-sicherungen.
25 | experience FI-TS
« Zur Übersicht
FI-TS MANAGEMENT-FORUM:Hier trifft sich die Branche
26 | experience FI-TS
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Termine
15. september 2016 // Sichere Cloud-Nutzung durch Versicherungen in Köln mit den Leipziger Versicherungsforen
12. oktober 2016 // Banking Lounge in Frankfurt mit dem Banking Club
» bankingclub.de
15.-17. november 2016 // FI-Forum der Finanz Informatik in Frankfurt
» f-i.de/Veranstaltungen/FI-Forum-2016
30. März 2017 // FI-TS Management-Forum in München
» f-i-ts.de/management-forum
Das diesjährige FI-TS Management Forum stand ganz im Zei-
chen von Cyber Crime und Cyber Security. James Lyne, Global
Head of Security Research bei Sophos, zeigte in seiner Key-
note, wie Cyber-Kriminelle denken und wie professionell sie
handeln. Der IT-Experte Stefan Tomanek nahm die Gäste auf
eine spannende Reise ins Darknet mit und stellte dabei die
Schlupflöcher und Tricks der Hacker und Cyber-Kriminellen
vor. Als Spezialist für Profiling und Social Engineering widme-
te sich Dr. Carsten Hesse der Fragen, wie Unternehmen mit
Erpressungen von Cyber-Kriminellen umgehen sollten und
welche Strategien in der Krise helfen. Wie aktuell die Themen
der Vortragenden für die Besucher der Veranstaltung waren,
zeigten die zahlreichen Diskussionen in den Pausen.
Neben dem eigenen Management-Forum engagiert sich
FI-TS auf Veranstaltungen des Banking Clubs, der Versiche-
rungsforen Leipzig, des BITKOM sowie beim FI-Forum der
Finanz Informatik.
» f-i-ts.de/management-forum
» f-i-ts.de/experience-fi-ts/events
Etabliertes Netzwerktreffen und innovativer Impulsgeber für Führungskräfte und IT-Experten aus Banken und Versicherungen: Wenn FI-TS im März zum FI-TS Management Forum einlädt, kommen über 500 Gäste nach München. Auf dem Programm stehen aktuelle Themen, die die Branchen bewegen.
Das FI-TS Management-Forum
2017 findet am 30.03.2017 in
der BMW Welt München statt.
27 | experience FI-TS
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experience FI-TS
Finanz Informatik Technologie Service
GmbH & Co. KG
Richard-Reitzner-Allee 8
85540 Haar
Telefon +49 89 94511-0
» f-i-ts.de
Stand 06/2016
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