examen intro empresa

7/28/2019 Examen Intro Empresa

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Facultad de Economa y Negocios

Profesor: Marta Muoz

Integrantes: Garca, Valentina

Olivier, Michele

Vicua, Juan Diego


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Aspectos Legales

Razn social: Empresa Nacional deTelecomunicaciones S.A.

Direccin: Avenida Andrs Bello 2711, piso 14, LasCondes.

R.U.T.: 96.806.980-2

Telfono: (56 2) 360 0123

Representante Legal: Antonio Buchi Buc


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Misin y Visin

Misin: Hacer que nuestros clientes y empleadossean los primeros en vivir el futuro, gracias a unaconstante innovacin y excelencia de los serviciosofrecidos, generados por la capacidad empresarial

de empresas ENTEL y de todos quienes colaboran ensus compaas

Visin: Ser la empresa de mayor valor econmicodentro de la industria de telecomunicaciones mvilesy sus desarrollos y desafos, a travs delreconocimiento de nuestros clientes, empleados,

accionistas y sociedad en general.


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Directorio


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Directorio


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Organigrama


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Estructura Organizacional

Funcional

Finanzas Administracin RR.HH. Etc.


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Productos y Servicios

Telefona mvil.

Servicios de banda ancha.

Planes y telfonos celulares apersonas, empresas ycorporaciones.


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Activos


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Estado de Resultado


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Pasivos y Patrimonio


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ndices


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FODA

F: recursos humanos, cobertura amplia,Vodafone.

D: deficiente cobertura en emergencias,

altas barreras para trminos de contratosde planes.

O: aumento de demanda en servicio deinternet mvil y aumento referido a la

tecnologa de banda ancha mvil,insatisfaccin por parte de los clientes haciael servicio que entrega la competencia.

A: rpido desarrollo tecnolgico,

Greenpeace, catstrofes naturales.


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Anlisis PEST

Econmico: Dependencia econmica

Poltico: Pas democrticamente

firme. Legal: Ley bases del Medio

Ambiente.

Laboral: Desempleo bajo.

Tecnolgico: Liderazgo reatelecomunicaciones.


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Las cinco fuerzas de Porter

Rivalidad entrecompetidores

Aumenta con la llegada de nuevoscompetidores, evidenciado por lasestrategias comerciales y demarketing.

Barreras deentrada

Las barreras de entrada handisminuido debido a que el marcoregulatorio a facilitado la entradade nuevas empresas.

Poder de

negociacin delos clientes Alto, debido a que losclientes pueden optarpor otras empresas.

Productossustitutos

No existen muchosproductos sustitutos.


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Seleccin

- Nuevas vas de reclutamiento para llegar de manera masdirecta a los potenciales candidatos en la cual seaprovechan las redes sociales

Participacin en ferias laborales y universidades paraconsiderarse atractiva en especial para los jvenes.


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Compensaciones

Administracin por objetivos

Gerentes Subgerentes Jefes de rea

Busca el alinear el cumplimiento de las metas de cada uno deellos con la compaa para mantener una visin integrada desta.


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Marketing: Segmentacin

Personas Empresas Corporaciones Mayoristas

8%

Enfoquemultisegmentario

24%+usuarios +50% T. Mvil y 60% enbanda ancha mvil


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Posicionamiento

Mejor atributo

Publicidad

no el producto, sino elservicio al cliente

http://www.youtube.com/watch?v=MCb1pUAETwo

Mayor frecuencia de comunicacin ycatalogada como mejor empresa en el

ndice nacional de consumidores.
http://www.youtube.com/watch?v=MCb1pUAETwohttp://www.youtube.com/watch?v=MCb1pUAETwohttp://www.google.cl/imgres?um=1&hl=es-419&safe=off&biw=1392&bih=1202&tbm=isch&tbnid=oPBfoyAC1F4KDM:&imgrefurl=http://www.elmercuriomediacenter.cl/agencia-digitaria-obtiene-4-premios-amauta/&docid=5Vhkc8p-BKFO9M&imgurl=http://www.elmercuriomediacenter.cl/wp-content/uploads/entel_sensation.jpeg&w=773&h=579&ei=UrGhUKr6G8uP0QHCvYCgDA&zoom=1&iact=hc&vpx=181&vpy=149&dur=1873&hovh=194&hovw=259&tx=93&ty=104&sig=106965087750915496387&page=1&tbnh=133&tbnw=180&start=0&ndsp=43&ved=1t:429,r:0,s:0,i:65


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4P

Producto

Precio

Plaza

Promocin

+


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Recomendaciones de Invertir

ENTEL PCS es una empresa que se ha ganado elmrito de ser la lder en el rea de lastelecomunicaciones, principalmente por su granatencin a los clientes y buenos servicios entregadosa estos. Esto se puede demostrar con la portabilidadnumrica, lo que demuestra que la empresa semantiene bastante estable y firme a los cambiosradicales que le pone el medio. Es recomendableinvertir en ENTEL.

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